Social Media Performance – Die wichtigsten zu verfolgenden Metriken

Von Follower-Zahlen bis hin zu Post-Engagement-Raten, Social-Media-Metriken können verwirrend sein, wenn man hineinschwimmt. Darüber hinaus scheint eine neue wichtige Metrik Woche für Woche erstellt zu werden. Ihre Ziele sind der entscheidende Faktor hinter den Metriken. Sie benötigen eine Metrik, die sich darauf bezieht. Metriken helfen bei der Social-Media-Performance und der Analyse der Social-Media-Performance.

Was ist Social-Media-Performance?

Die Leistung in den sozialen Medien ist im Grunde genommen die Leistung Ihrer Seite, die Interaktionsrate, die Sie erhalten haben, wie viel sie geteilt wurde und welche Art von Fortschritt Sie erzielt haben. Sie erfahren, wie Ihre Social-Media-Performance ist und wie Sie sie verbessern können, um besser abzuschneiden.

Der Wert der Verfolgung der Leistung von Social Media

Social-Media-Metriken spielen eine zwingende Rolle, da sie zeigen, wie Sie die Effektivität einer Kampagne, den Status Ihrer Social-Media-Leistung und schließlich, ob Sie einen Einfluss auf Ihren gesamten Handel haben werden oder nicht, messen können.

Die verschiedenen Metriken geben Ihnen nicht nur die Möglichkeit, Führungskräften die Auswirkungen Ihres Unternehmens zu zeigen, sondern liefern auch zuverlässige Arbeitsberichte zu Social-Media-Metriken, die Ihren Social-Media-Plattformen helfen können, einen Schub zu bekommen und in die richtige Richtung voranzukommen. Dies beinhaltet eine Erhöhung Ihres Budgets.

Wichtige Social-Media-KPIs, die Sie verfolgen sollten

Es gibt eine Reihe von Kennzahlen, die für Ihr Unternehmen hilfreich sind. Sie sollten die folgenden Kategorien berücksichtigen.

KPIs erreichen

Reichweiten-KPIs messen, wie viele Kunden auf Ihre Social-Media-Kanäle stoßen. Diese Kunden sind möglicherweise nur latent mit Ihren Social-Media-Kanälen verbunden. Denken Sie daran, dass Engagement und Reichweite zwei völlig verschiedene Dinge sind. Reichweitendaten zeigen Ihr bestehendes und potenzielles Publikum, Ihre Markenbekanntheit und Ihr Wachstum.

Impressionen

Dies zeigt, wie oft Ihr Beitrag im Feed einer anderen Person angezeigt wurde. Es bedeutet nicht unbedingt, dass sie es bemerkt haben.

Follower-Zählung

Gibt an, wie viele Follower Sie zu einem bestimmten Zeitpunkt haben.

Publikumswachstumsrate

Dies zeigt, wie sich Ihre Follower-Wachstumsrate im Laufe der Zeit ändert.

Erreichen

Zeigt die Anzahl der Personen an, die seit dem Hochladen mit Ihrem Beitrag interagiert haben. Dies hängt von Ihren Inhalten und Personen ab, die online sind. Es zeigt Ihnen, was Ihr Publikum interessant und wertvoll findet.

Potenzielle Reichweite

Dies zeigt die Personen, die einen Beitrag zu einem bestimmten Zeitpunkt sehen können. Mit anderen Worten, wenn eine Person Ihren Beitrag über ihre Plattform erneut geteilt hat, dann wären ihre Follower eine potenzielle Reichweite für Ihren Beitrag.

Social Share of Voice

Es zeigt die Anzahl der Personen, die Ihre Marke erwähnt haben, und vergleicht sie mit der Anzahl der Personen, die die Namen Ihrer Konkurrenten erwähnt haben. Es zeigt, wie wichtig Ihre Marke in Ihrer Branche ist.

KPIs für Engagements in sozialen Medien

Diese messen die Qualität und den Grad der Interaktionen mit Ihren Followern. Sie zeigen, ob Ihre Follower gerne mit Ihren Beiträgen interagieren und was Sie sagen.

Likes

Die Anzahl der Likes sagt Ihnen, wie oft Ihre Follower mit Ihrem Social-Media-Beitrag interagiert haben, indem sie ihn gelikt haben.

Kommentare

Dies zeigt, wie oft die Follower Ihre Beiträge kommentiert haben. Denken Sie daran, dass Kommentare sowohl positiv als auch negativ sein können. Daher bedeutet es nicht immer, dass viele Kommentare zu einem Beitrag gut für Sie sind.

Applaus-Rate

Es verfolgt nur die positiven Genehmigungsinteraktionen und Interaktionen, die mit Ihrem Beitrag gemacht werden, wie z. B. Likes, das Favorisieren eines Beitrags, Retweets, Speichern usw.

Durchschnittliche Engagement-Rate

Dies dividiert das gesamte Social-Media-Engagement, das Ihr Beitrag erhält, einschließlich Kommentare, Likes, Favoriten und Speicherungen, durch die Anzahl der Follower, die Sie auf einem bestimmten Medienkanal haben. Dies zeigt, wie ansprechend Ihr Beitrag im Durchschnitt ist.

Verstärkungsrate

Das ist die Anzahl Ihrer Follower, die Ihre Beiträge mit ihren Followern teilen. Es umfasst Retweets, Shares, Programme und Re-Pins. Eine hohe Amplifikationsrate zeigt, dass Ihr Publikum gerne mit Ihnen in Verbindung tritt.

Konversions-KPIs

Diese messen die Anzahl der sozialen Interaktionen, die zu Website-Besuchen, Käufen, Anmeldungen oder ähnlichen Aktionen werden. Sie zeigen die Wirksamkeit der Social-Media-Strategie und ob sie gut für Ihre Marke ist.

Wechselkurs

Dies spiegelt die Anzahl Ihrer Follower wider, die Aktionen ausführen, die in Ihrem CTA erwähnt werden, wie z. B. den Besuch der Website, den Kauf oder das Abonnieren Ihrer Seite usw., im Vergleich zur Anzahl der Interaktionen mit dem Beitrag. Hohe Konversionsraten zeigen, dass Ihr Publikum Ihre Inhalte mag.

Klickrate (CTR)

Dies zeigt Personen, die dem CTA gefolgt sind. Dies zeigt, ob Ihr Inhalt gut ist oder nicht.

Absprungrate

Es ist der Prozentsatz der Personen, die auf die Links in Ihrem Beitrag geklickt, die Seite jedoch schnell wieder verlassen haben.

Kosten pro Klick (CPC)

Es ist der Betrag, den Sie an die Social-Media-Plattformen zahlen, um Ihre Seite zu sponsern.

Kosten pro tausend Impressionen (CPM)

Es ist der Betrag, den Sie bezahlen, wenn Ihr gesponserter Beitrag tausend Schriftrollen erhält.

KPIs zur Kundenzufriedenheit

Diese werden nachverfolgt, damit Sie wissen, was Ihre Follower über Ihr Unternehmen denken. Dadurch erhalten Sie Feedback.

Kundenreferenzen

Rezensionen und Bewertungen Ihrer Kunden zeigen, wie gut oder schlecht Ihre Inhalte sind.

Kundenzufriedenheitswert (CSat)

Dies zeigt, wie zufrieden Ihr Publikum mit der Marke ist.

Net Promoter Score (NPS)

Dies zeigt die Loyalität Ihrer Follower.

5 Möglichkeiten zur Analyse Ihrer Social-Media-Marketing-Performance

Wenn Sie Ihre Social-Media-Marketingleistung verbessern möchten, müssen Sie Ihre Bemühungen messen und analysieren. Sehen Sie sich die Interaktionsraten Ihrer Posts an – wie viele Likes, Kommentare und Shares sie erhalten. Analysieren Sie, welche Themen die meisten Diskussionen und Aufmerksamkeit erzeugen. Verfolgen Sie, wie viel Traffic jede Social-Media-Plattform an Ihre Website sendet. Es zeigt, welcher Teil Ihrer Strategie funktioniert und welche Stellen verbessert werden können.

Hier sind fünf Möglichkeiten, wie Sie Ihre Leistung analysieren können.

Untersuchen Sie das Follower-Wachstum, um Anomalien im Publikumsverhalten zu identifizieren

Sie erhalten bessere Einblicke, wenn Sie die Social-Media-Analysen Ihrer Marke studieren und auf die Grafik des Follower-Wachstums achten. Überprüfen Sie die Ausreißer in den Informationen.

Sehen Sie sich Impressionen an, um Unregelmäßigkeiten in der Reichweite zu erkennen

Die meisten Social-Media-Plattformen verfügen über integrierte Analysen, die die Impressionen anzeigen, die Ihre Seite erhält. Sie können zunehmen, wenn Sie mehr posten. Behalten Sie das im Auge.

Überwachen Sie das Engagement, um Spitzen und Täler in Interaktionen zu finden

Wenn Ihre Seite kein Engagement erhält, nützt Ihnen eine beliebige Anzahl von Followern nichts. Wenn das Engagement gut ist, bedeutet das, dass Ihr Publikum Ihre Inhalte mag. Behalten Sie den Überblick über Dinge, die zu mehr Interaktionen und Engagement einladen.

Überprüfen Sie Klicks und Zugriffe, um Inkonsistenzen mit der Website-Erfahrung aufzudecken

Sehen Sie bei der Analyse, wie viele Klicks Sie erhalten und wie viel Traffic Sie auf Ihrer Website erhalten. Beachten Sie den empfohlenen Verkehr. Dies zeigt, was Ihrem Publikum gefällt.

Zeigen Sie Erwähnungen und Stimmungen an, um den allgemeinen Ruf der Marke zu beurteilen

Verwenden Sie dazu ein Listing-Tool. Es zeigt, wie oft Leute Ihre Marke erwähnen. Erstellen Sie einen Bericht und sehen Sie, was die beste Resonanz bringt.

Beste Tools zur Analyse der Leistung von Social Media

Hier sind einige der besten Tools, die die Leistung von Social Media analysieren:

Google Analytics

Es hilft Ihnen, Daten nachzuverfolgen, z. B. woher Ihr Publikum Ihre Seite besucht und wie Ihre Inhalte geteilt werden. Es hilft Ihnen, Ihre Ziele zu sichern.

Sozialität.io

Dies ist eines der besten Tools für das Management. Es sammelt Daten und sagt Ihnen, wie Sie sich verbessern können. Sie können die Daten auch mit anderen Plattformen vergleichen

Quintly

Mit Hilfe dieser App können Sie die Daten all Ihrer Social-Media-Plattformen vergleichen. Sie können Ihre zukünftige Leistung verbessern.

Spross Sozial

Es bietet Ihnen Echtzeit-Überwachung. Sie können das Engagement überwachen. Es hilft auch beim Verständnis der jüngsten Trends.

Schlüsselloch

Dies hilft Ihnen bei der Berechnung der Wirkung Ihrer Posts. Es hilft bei der Verfolgung aller Hashtags.

Sozialer Insider

Verfügt über Funktionen wie Social-Performance-Analysen, Einblicke in Wettbewerber, Kampagnenberichte auf allen Social-Media-Plattformen und Berichte.

Hootsuite

Hilft bei der Berechnung des ROI, der Organisation von Inhalten und auch der Planung von Beiträgen.

Soziale Bäcker

Hilft Ihnen, eine vollständige Prüfung Ihrer Social-Media-Plattform durchzuführen. So kommen Sie richtig voran.

Fazit

Jetzt wissen Sie, warum Metriken für Ihre Social-Media-Plattformen wichtig sind. Sie helfen Ihnen bei der Analyse Ihrer Social-Media-Performance. Daher sollten Sie die Hilfe dieser Apps in Anspruch nehmen, damit Sie Ihre Social-Media-Performance insgesamt verbessern können. Dies ist der richtige Weg, wenn Sie Ihr Geschäft erweitern möchten.