Social Media-Erfolg: Do’s and Don’t

Soziale Medien sind heute zu einem der mächtigsten Tools im Geschäftsleben geworden. Angesichts der Fähigkeit, schnell ein breites Spektrum von Menschen zu erreichen, ist es kein Wunder, dass sich viele Unternehmen an soziale Medien wenden, um für ihre Produkte und Dienstleistungen zu werben.

Es gibt jedoch einige wichtige Gebote und Verbote, die Sie beachten sollten, wenn es um die Nutzung von Social Media für Ihr Unternehmen geht. Wenn Sie diese Tipps befolgen, können Sie Ihre Wirkung maximieren und das Beste aus Ihren Social-Media-Kampagnen herausholen.

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Setzen Sie sich klare Ziele für Social Media
Bevor Sie mit einer Social-Media-Strategie beginnen, ist es wichtig, klare Ziele und Zielsetzungen zu definieren. Möchten Sie Markenbekanntheit aufbauen, den Website-Traffic erhöhen, Conversions steigern oder einen neuen Markt erschließen? Was ist der Zweck Ihrer Social-Media-Kanäle und was möchten Sie erreichen? Wenn Sie dies im Voraus wissen, können Sie Ihre Botschaften effektiver gestalten und Ihren Erfolg bewerten.

Sie sollten auch die Art des Publikums berücksichtigen, das Sie ansprechen möchten. Wer wird am ehesten mit Ihren Inhalten interagieren und wie können Sie sie erreichen? Stellen Sie sich Fragen wie: Welche Art von Inhalten finden bei ihnen Anklang? Welche Plattformen nutzen sie am häufigsten?

Wenn Ihr Zielmarkt beispielsweise junge Berufstätige im Alter von 25 bis 35 Jahren sind, wird die Präsentation von Bio-Produkten oder einem coolen ästhetischen Design auf Instagram wahrscheinlich mehr Engagement erzielen als Werbung auf LinkedIn oder Twitter. Wenn Sie Ihre demografischen Zielgruppen und die von ihnen verwendeten Kanäle verstehen, können Sie die Gesamtrichtung Ihrer Kampagne bestimmen.

Verwenden Sie relevante Hashtags und Inhalte
Der wichtigste Aspekt für den Erfolg von Social Media besteht darin, zu verstehen, welche Inhalte bei Ihrer Zielgruppe ankommen. Sie können Ihre Reichweite schnell erhöhen und mehr Engagement erzielen, indem Sie relevante Hashtags in Ihre Posts integrieren. Relevante Hashtags sollten branchenspezifisch und zweckorientiert sein, da sie dazu beitragen, die Sichtbarkeit zu erhöhen und die richtigen Personen zu erreichen.

Kuratieren Sie qualitativ hochwertige Inhalte
Hochwertige Inhalte sind die Grundlage jeder erfolgreichen Social-Media-Strategie. Das Erstellen von hochwertigen Inhalten, die bei Ihrer Zielgruppe ankommen, ist ein todsicherer Weg, um Follower zu gewinnen, Vertrauen und Loyalität aufzubauen und den Umsatz zu steigern. Erwägen Sie die Investition in ein Team zur Erstellung von Inhalten oder eine externe Agentur, um überzeugende Grafiken, Videos und Texte zu erstellen.

Überwachen Sie Ihre Markenerwähnungen

Die Überwachung Ihrer Markenerwähnungen hilft Ihnen:

• Überwachen Sie Unterhaltungen und antworten Sie darauf (oder bestätigen Sie sie zumindest): Wenn jemand Ihre Seite in einem Beitrag markiert oder eine Frage stellt, danken Sie ihm und lassen Sie ihn wissen, dass Sie aufmerksam sind und sein Feedback wichtig ist.
• Reagieren Sie schnell auf mögliches negatives Feedback: Wenn jemand ein Problem oder eine Beschwerde hat, gehen Sie umgehend darauf ein; Dies trägt dazu bei, das Vertrauen der Kunden aufrechtzuerhalten, indem Sie zeigen, dass Ihnen ihre Erfahrung am Herzen liegt und Sie bereit sind, Verantwortung zu übernehmen.
• Verfolgen Sie Branchentrends: Wenn Sie verfolgen, worüber die Leute sprechen, erhalten Sie Einblicke in die Trends in der Branche, was Ihnen helfen kann, Verbesserungsbereiche für Ihr Unternehmen zu identifizieren.

Erstellen Sie einen Social-Media-Kalender.

Sobald Sie planen, wann und welche Art von Inhalten Sie veröffentlichen möchten, ist es an der Zeit, Ihren Kalender zu erstellen. Dies kann manuell auf Papier oder elektronisch über eine App oder ein Softwareprogramm erfolgen. Erwägen Sie, den Kalender in Blogposts, Produktwerbung und Kundendienst-Updates zu unterteilen. Sie sollten auch unbedingt die spezifischen Daten auflisten, an denen jeder Beitrag veröffentlicht wird, sowie alle Hashtags oder andere relevante Schlüsselwörter, die zutreffen.

Verwendung von Videos
Videos spielen zweifellos eine wichtige Rolle in Ihrer Social-Media-Strategie. Videos können Ihnen helfen, Geschichten zu erzählen, mit Kunden in Kontakt zu treten und Ihre Produkte und Dienstleistungen ansprechend zu präsentieren. Bei der Verwendung von Videos in sozialen Medien sind jedoch einige Gebote und Verbote zu beachten:

DOS

• Präsentieren Sie den besten Teil Ihres Unternehmens – Verwenden Sie Videos, um die Vorteile und den Wert Ihrer Arbeit zu demonstrieren.
• Halten Sie es kurz und einfach – Social-Media-Nutzer wollen schnell Inhalte, also halten Sie Ihre Videos kurz und bündig. Streben Sie nach Möglichkeit 15-Sekunden-Videos oder kürzer an.
• Integrieren Sie visuelle Elemente – Durch die Verwendung von Bewegungsgrafiken oder Animationen wird die Aufmerksamkeit der Zuschauer leichter erregt als nur durch Text.

Don'ts

• Seien Sie nicht zu werblich – Werbevideos sollten auf ein Minimum beschränkt werden.
• Vermeiden Sie niedrige Qualität – Videos mit niedriger Qualität können dazu führen, dass Zuschauer schneller abschalten.
• Vermeiden Sie übermäßige Bearbeitung – Zu viel Postproduktionsarbeit kann ein Video zu künstlich aussehen lassen.

Nutzung von Tools und Technologien

Der Erfolg Ihrer sozialen Medien hängt weitgehend von den Tools und Technologien ab, die Sie zur Verwaltung Ihrer Konten verwenden. Sie können eine Reihe von Plattformen wie Hootsuite, Sprout Social und Buffer verwenden, um Posts im Voraus zu planen, Engagement-Metriken zu verfolgen, Inhaltskalender zu erstellen und Kommentare von Followern zu überwachen.

Diese Tools helfen Ihnen auch, Ihre Bemühungen zu maximieren, indem sie Einblicke in die Art von Inhalten geben, die bei verschiedenen Zielgruppen am besten funktionieren, und Ihnen ermöglichen, sich entsprechend anzupassen. Darüber hinaus können sie nützliche Analysen bereitstellen, die Sie über die Effektivität Ihrer Kampagnen informieren.

Nicht einen Inhalt für alle
Das Posten der gleichen Inhalte auf allen Ihren Social-Media-Kanälen ist ein großes „Nein-Nein“. Verschiedene Social-Media-Plattformen haben ihre eigene Demographie und Vorliebe für Inhalte, daher ist es wichtig, Ihre Posts an Ihre Posting-Plattform anzupassen.

Beispielsweise machen Bilder und Videos einen Großteil des Inhalts auf Plattformen wie Instagram und TikTok aus, während eher textbasierte Posts auf Twitter oder LinkedIn besser funktionieren. Denken Sie beim Erstellen eines Beitrags an die Plattform, auf der er läuft, und stellen Sie sicher, dass Sie Best Practices für diese Plattform verwenden.

Darüber hinaus ist es auch wichtig zu wissen, wann ein Beitrag zu unterschiedlichen Tageszeiten gepostet oder geteilt werden sollte, da verschiedene Social-Media-Plattformen Spitzenzeiten für unterschiedliche Arten von Inhalten haben. Wenn Sie Ihre Inhalte nicht entsprechend anpassen, kann dies zu verpassten Gelegenheiten zur Interaktion mit potenziellen Kunden führen.

Kein Fokus auf UGC
Nutzen Sie die Kraft von nutzergenerierten Inhalten (UGC), um neue Zielgruppen aufrichtig und ansprechend zu erreichen. UGC sind Inhalte, die von Benutzern erstellt und geteilt werden, z. B. Beiträge, Fotos, Videos, Rezensionen und Kommentare. Es ist zu einer effektiven Marketingmethode geworden, da es die soziale Reichweite der Benutzer nutzt, um das Bewusstsein für eine Marke zu verbreiten.

Obwohl mit UGC Risiken verbunden sind, kann es bei effektiver Nutzung dazu beitragen, das Vertrauen und die Loyalität der Kunden aufzubauen. Stellen Sie also sicher, dass Sie sich darauf konzentrieren, Inhalte Ihrer Follower zu kuratieren und sie zu ermutigen, ihre Erfahrungen mit Ihrer Marke zu teilen. Dies wird dazu beitragen, die Beziehungen zu stärken und mehr Umsatz und Traffic für Ihr Unternehmen zu generieren.