Was auf Social Media funktioniert – 9 Social Media-Tipps für Unternehmen
Veröffentlicht: 2022-09-02Was funktioniert eigentlich auf Social Media für Unternehmen?
Es gibt viel Lärm da draußen, also wollten wir unsere Strategien kuratieren, die Ihnen tatsächlich die gewünschten Ergebnisse liefern können.
Wenn Sie Menschen dazu bringen möchten, Ihrem Unternehmen zu folgen, Kunden zu werden und Ihr Produkt zu evangelisieren, brauchen Sie den richtigen Ansatz.
Zum Beispiel – die wahllose Veröffentlichung Ihrer Blog-Beiträge ohne Kommentar oder Kontext auf allen Social-Media-Konten Ihrer Marke (leider eine unglaublich häufige Sache, die Unternehmen tun) wird alleine nicht viel bewirken.
In diesem Beitrag werden wir also nicht nur allgemeine Strategien aufschlüsseln, sondern auch spezifische Social-Media-Tipps für Unternehmen wie Ihres, damit Sie anfangen können, mehr aus Ihrer Social-Media-Präsenz herauszuholen.
1. Niemand will reine Eigenwerbung
Das muss sofort gesagt werden, weil so viele Leute das ignorieren.
Sie können soziale Medien nicht so behandeln, als wäre es ein Ort, an dem Sie nur für Ihr Unternehmen werben.
Es ist nicht.
Wenn Sie nur eigennützige Werbeinhalte veröffentlichen, werden Sie nichts aus den sozialen Medien herausholen.
Menschen interagieren nicht nur mit reinen Werbeinhalten. Wenn Sie nur Inhalte posten wie „KAUFEN SIE UNSER PRODUKT!“ niemand wird dir folgen. Ihre Social-Media-Präsenz hilft beim Aufbau Ihrer Marke.
„Soziale Netzwerke sind eine Erweiterung Ihrer Marke, kein Ort der Eigenwerbung.“
GoPro verkauft Kameras, aber ihr Inhalt ist nicht nur mit dem Kauf ihrer Produkte verbunden.
Wendy's verkauft Fast Food, aber ihr sozialer Inhalt verkauft nicht nur Hamburger und Pommes Frites.
Ich habe viel zu viele Unternehmen gesehen, die neu in den sozialen Medien sind, es falsch machen und dann überrascht sind, wenn sie 0 Ergebnisse erhalten, und fälschlicherweise davon ausgehen, dass soziale Medien für sie einfach nicht funktionieren können.
Wenn eines dieser Dinge nach Ihnen klingt, lesen Sie besser den Rest dieses Artikels und passen Sie Ihre soziale Strategie an:
- Sie verlinken nur auf Ihre veröffentlichten Blogbeiträge
- Die meisten Ihrer Inhalte sind Links zu Seiten Ihrer Produkte
- Sie interagieren nicht in sinnvoller Weise mit anderen Konten
Die Leute kommen nicht auf soziale Plattformen, um sich Verkaufsgespräche anzuhören. Ihre Strategie muss auf Ihr Publikum zugeschnitten sein.
2. Verstehen Sie Ihr Publikum
Apropos Anpassung Ihrer Strategie an Ihr Publikum:
Bevor Sie mit dem Veröffentlichen beginnen, müssen Sie wissen, woran Ihr Publikum interessiert ist.
Es ist wichtig zu erwähnen, dass so viele Unternehmen mit Ideen, was sie teilen und fördern möchten, auf Social-Media-Plattformen gehen, bevor sie sich Gedanken an ihr Publikum machen.
Wenn Sie Ihre Zielgruppe nicht verstehen, bevor Sie Ihre Inhalte erstellen, werden Ihre Inhalte keine Verbindung zu dieser Zielgruppe herstellen.
Also – bevor Sie mit dem Veröffentlichen beginnen, nehmen Sie sich die Zeit, über das Publikum nachzudenken, mit dem Sie sich verbinden möchten:
- Welches Profil hat die Person, mit der Sie Kontakt suchen?
- Was lesen sie?
- Wem folgen sie noch?
Ein Tool, das ich für die Publikumsforschung als nützlich empfunden habe, ist SparkToro – eine Plattform, die Ihnen hilft, Ihr Publikum besser zu verstehen.
Bildquelle: Offsprout
Mit diesem Tool können Sie nach Unternehmen oder Blogs suchen und sehen, was Personen, die diesen Websites folgen, ebenfalls folgen und was sie lesen.
Bildquelle: Offsprout
Wenn Sie diese Recherche auf Ihrem Markt im Voraus durchführen, können Sie an Inhalte denken, die Sie möglicherweise auf Ihren sozialen Plattformen erstellen möchten.
Das Wichtigste hier ist – kennen Sie Ihr Publikum, bevor Sie beginnen. Auf diese Weise können Sie eine auf diese Zielgruppe zugeschnittene Inhaltsstrategie erstellen.
3. Wissen, wie die Zielgruppe jedes sozialen Netzwerks einzigartig ist
Jede Social-Media-Plattform ist anders.
Menschen nutzen Facebook anders als LinkedIn.
Die Zielgruppen für die Plattformen sind unterschiedlich.
Und die Inhalte, die die Leute gerne auf jeder Social-Media-Plattform konsumieren, sind unterschiedlich.
Zum Beispiel:
Facebook ist eine großartige Plattform zum Teilen von Videos, Podcasts, Blogs und anderen kuratierten Inhalten.
Das Publikum auf Twitter ist hauptsächlich an Nachrichten und Inhalten von Blogbeiträgen interessiert.
Instagram ist ideal, um qualitativ hochwertige Fotos, Zitate und Geschichten zu teilen.
Und Pinterest ist eine großartige Plattform, um Schritt-für-Schritt-Fotoanleitungen und Infografiken zu teilen.
Obwohl es einfacher erscheinen mag, alle Ihre Inhalte gleichmäßig auf diesen verschiedenen Plattformen zu teilen, auf denen Sie Konten haben (weil Sie dadurch Zeit sparen), ist dies nicht der effektivste Ansatz.
Das Teilen von Inhalten, die nicht gut zu einem bestimmten Kanal passen, behindert Ihre Fähigkeit, sich mit Ihrem Publikum auf diesem Kanal zu verbinden.
4. Bieten Sie Wert
Eine Sache, die Sie im Hinterkopf behalten sollten, ist, dass Sie in Ihren Social-Media-Inhalten Ihrem Publikum immer einen Mehrwert bieten sollten.
Wie oben erwähnt – Sie sollten keine reinen Eigenwerbungsinhalte machen.
Teilen Sie Ihr Fachwissen kostenlos.
Teilen Sie auf eine Weise, bei der Sie keine Gegenleistung suchen.
Das baut Vertrauen bei Ihrem Publikum auf.
Dann, vielleicht, wenn sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistungen nutzen könnten, werden sie zu Ihnen kommen.
Es gibt dieses Konzept der Gegenseitigkeit: Wenn Sie etwas Wertvolles bereitstellen, fühlen sich die Menschen Ihnen verpflichtet.
Aber darüber hinaus, wenn Sie weiterhin einen Mehrwert bieten, werden die Leute weiterhin Ihre Inhalte lesen, ihnen folgen und sich mit ihnen beschäftigen.
5. Stellen Sie Fragen
Social-Media-Algorithmen werden zum Teil durch Engagement angetrieben.
Je mehr Personen mit Ihren Inhalten interagieren, desto wahrscheinlicher ist es, dass Personen diese Inhalte sehen.
Wie können Sie also Menschen dazu bringen, sich mit Ihren Inhalten zu beschäftigen?
Stelle ihnen eine Frage.
Dies ist einer meiner Lieblings-Social-Media-Tipps für Unternehmen, weil es so einfach ist, Ihre Follower engagiert und für fast jeden funktioniert.
Psychologisch – Menschen mögen Menschen, die ihnen Fragen stellen.
Es gibt Ihrem Publikum die Möglichkeit, sein Fachwissen zu teilen.
Und es gibt ihnen die Möglichkeit, hilfreich zu sein und gibt ihnen einen Grund, sich mit Ihren Inhalten zu beschäftigen.
Wenn Sie zum Beispiel nur einen Blogbeitrag teilen, kommentieren die Leute nur, wenn sie ihn (oder zumindest die Überschrift) gelesen haben und etwas dazu zu sagen haben.
Aber wenn Sie eine Frage stellen, ist das eine Einladung an Ihr Publikum, etwas zu diesem Thema zu sagen.
6. Verwenden Sie visuelle Elemente, die interessant sind und auffallen
Verwenden Sie keine Stockbilder.
Stock-Bilder erhalten Stock-Reaktionen.
Aber Sie sind vielleicht kein großartiger Grafikdesigner.
Und Sie sind sich vielleicht nicht sicher, welche Bilder für verschiedene Social-Media-Plattformen am besten geeignet sind.
Wie bereits erwähnt, bevorzugen verschiedene Social-Media-Plattformen unterschiedliche Arten von Inhalten. Und der Inhalt muss in verschiedenen Formaten und Größen vorliegen.
Zum Glück gibt es jedoch mehrere Tools, mit denen Sie auf all Ihren Social-Media-Kanälen fantastische Grafiken erstellen können, die auffallen. Schauen wir uns zwei davon an.
Da ist zunächst Xara.
Xara ist ein kostenloses Bildbearbeitungstool mit vielen integrierten Vorlagen, die Sie verwenden können, um sich inspirieren zu lassen und einfacher fantastische visuelle Inhalte für Ihre sozialen Beiträge zu erstellen.
Xara hat Vorlagen nicht nur für soziale Medien, sondern auch für eine Vielzahl von Arten von Inhalten in verschiedenen Formaten.
Dann gibt es Lottiefiles.
Lottiefiles ist eine Videoanimationsplattform, auf der Sie Animationen erstellen, teilen und herunterladen können, die Sie in Ihren sozialen Inhalten verwenden können.
Abgesehen davon, dass Sie die Plattform nutzen, um Ihre eigenen Animationen zu erstellen, hat Lottiefiles eine großartige Community von Benutzern, die ihre Animationen teilen und Ihnen einige neue Ideen und Inspiration bieten können.
7. Immergrüne Inhalte recyceln
Es kann viel Zeit in Anspruch nehmen, Inhalte für Ihre Social-Media-Kanäle zu entwickeln und zu erstellen.
Und die Leute sehen die von Ihnen veröffentlichten Inhalte möglicherweise nicht.
Aller Wahrscheinlichkeit nach werden sie es vermissen.
Es ist unmöglich, immer vor all deine Follower zu kommen.
Und soziale Plattformen haben ihre organische Reichweite im Laufe der Zeit verringert, was es schwieriger macht, sicherzustellen, dass Ihre Follower Ihre Inhalte sehen.
Dies sollte Sie jedoch nicht entmutigen.
Abhängig von der Art des Inhalts, den Sie für soziale Netzwerke erstellen, können Sie ihn mehrmals erneut teilen, um ihn wieder vor die Augen zu bekommen.
Inhalte, die Sie erneut teilen und erneut veröffentlichen können, werden als Evergreen-Inhalte bezeichnet.
„Wenn Sie an den Begriff „immergrünes Marketing“ denken, denken Sie an einen immergrünen Baum: Er stirbt nicht jede Saison. Es bleibt das ganze Jahr über grün und frisch.“
Beispielsweise möchten Sie einen aktuellen Nachrichtenartikel wahrscheinlich nur einmal veröffentlichen. Nachdem die Aktualität abgelaufen ist, macht es keinen Sinn, diese veralteten Inhalte erneut zu teilen.
Ein Tipp zum Recycling Ihrer Evergreen-Inhalte ist die Verwendung eines Social-Media-Management-Tools wie SocialBee.
SocialBee ist eine Social-Media-Publishing-Plattform, die Ihre Evergreen-Inhalte automatisch neu veröffentlichen und Ihren Followern präsentieren kann, die sie möglicherweise beim ersten Mal nicht gesehen haben.
Sie können Ihre Warteschlange mit Posts füllen, SocialBee kann sie planen und sie nach der Veröffentlichung zu einem späteren Zeitpunkt erneut veröffentlichen.
Sie können auch verschiedene Kategorien von Inhalten haben, aus denen Sie wechseln können, und für verschiedene Kanäle.
8. Die „80/20-Regel“
Eine langjährige Regel über Social Media ist die „80/20-Regel“.
Diese Regel besagt, dass 80 % Ihrer Inhalte in sozialen Medien lehrreich sein sollten, während 20 % auf Ihr Unternehmen verweisen können.
Ist das aber immer noch so?
Ist es einer der „besten Social-Media-Tipps für Unternehmen“?
… Ich glaube nicht.
Ich denke, es ist eine hilfreiche Richtlinie, die wirklich hilft, zu bekräftigen, dass Sie sich darauf konzentrieren müssen, Ihrem Publikum einen Mehrwert zu bieten. Aber was eine feste Regel betrifft? Ich glaube nicht, dass es jedermanns Sache ist.
Und deswegen wollte ich darauf hinweisen.
Es ist eine seit langem bestehende "Regel" für soziale Medien, aber sie trifft möglicherweise nicht auf Sie zu.
Und das gilt für jede bestimmte Strategie, die ein Unternehmen anwendet.
Was für GoPro oder Wendy's funktioniert, muss nicht unbedingt auf Ihr Unternehmen zutreffen.
Insbesondere B2B- und B2C-Geschäfte sind sehr unterschiedlich.
Also: Ausprobieren. Sehen Sie, was zu Engagement führt.
Denken Sie einfach an die oben genannten Regeln – bieten Sie Ihrem Publikum einen Mehrwert, machen Sie keine reine Eigenwerbung, sonst haben die Leute keinen Grund, Ihnen weiterhin zu folgen und zu sehen, was Sie teilen.
9. Veröffentlichen Sie zur richtigen Zeit
Nachdem wir nun einige Ideen zu Inhalten haben, die Sie veröffentlichen können, lassen Sie uns über Logistik sprechen.
Wann sollten Sie veröffentlichen?
Nun, es gibt die beste und die schlechteste Zeit, um Inhalte zu veröffentlichen.
Wenn Sie um 2 Uhr morgens veröffentlichen? Niemand wird es sehen.
Glücklicherweise wurden einige Studien zu den besten Zeiten für die Veröffentlichung auf verschiedenen Plattformen durchgeführt.
Schauen wir uns die verschiedenen Kanäle weiter an.
Die beste Zeit zum Veröffentlichen auf Facebook ist 9 Uhr morgens, wenn die Leute im Allgemeinen mit der Arbeit beginnen und gerade online gehen.
Außerdem ist 11-12 Uhr eine gute Zeit, wenn die Leute beginnen, ihre Mittagspausen einzulegen.
Die besten Tage zum Veröffentlichen auf Facebook sind Donnerstag bis Sonntag.
Instagram sieht um 17 Uhr großes Engagement. Aber es sieht auch ein gutes Engagement um 13 Uhr. Denn er ist sowohl am Feierabend als auch in der Mittagspause beliebt.
Der beste Tag der Woche, um auf Instagram zu veröffentlichen, ist Freitag.
Twitter erzielt sein bestes Engagement direkt vor und nach dem Arbeitstag.
Also – 8-10 Uhr sowie 18-21 Uhr.
Aber die höchsten Retweets und Clickthroughs werden im Allgemeinen um 12 Uhr oder 17-18 Uhr gesehen.
Konzentrieren Sie sich für B2B-Marken auf Wochentage, während B2C sich mehr auf Wochenenden konzentrieren sollte.
LinkedIn ist eher für Unternehmen geeignet und sieht im Allgemeinen zwischen 10 und 12 Uhr ein gutes Engagement.
Außerdem ist Mittwoch der beste Tag, um auf dieser Plattform zu veröffentlichen.
Sehen Sie – es ist verrückt, wie unterschiedlich das Publikum dieser Plattformen ist und wie sie verwendet werden.
Fazit
Jetzt haben Sie alle Tools und Ressourcen, die Sie für mehr Erfolg in den sozialen Medien für Ihr Unternehmen benötigen.
Denken Sie nur daran, dass jede Plattform anders ist – was auf einer Plattform funktioniert, funktioniert nicht auf allen.
Und während verschiedene Tools wie die hier erwähnten Ihnen bei der Umsetzung Ihrer Social-Media-Strategie helfen können, wird es Ihre Zeit und Ihr Engagement erfordern, um Ergebnisse zu erzielen.
Wenn es weitere Social-Media-Tipps für Unternehmen gibt, die wir Ihrer Meinung nach in die Liste aufnehmen sollten, teilen Sie uns Ihre Gedanken bitte mit!