Standardversand: Alles, was Einzelhändler über das E-Commerce-Geschäft wissen müssen

Einführung

Unabhängig vom Startkapital ist es für Sie nicht möglich, eine eigene Lieferkette aufzubauen. Die erforderliche finanzielle und operative Stärke ist enorm. Darüber hinaus erledigen die auf dem Markt verfügbaren Standardversanddienste eine ähnliche Aufgabe zu einem Bruchteil der Kosten und des Aufwands.

Standardversanddienste sind der Basisservice, den jedes Kurierunternehmen und jeder Partner anbietet. Allerdings kann es im Vergleich zu anderen Diensten desselben Anbieters auch langsam sein. Daher können längere Lieferzeiten das Liefererlebnis beeinträchtigen.

Darüber hinaus werden wir uns den Standardversand als Versandoption genauer ansehen. Es wird Ihnen dabei helfen, die Vor- und Nachteile der Nutzung des Dienstes für Ihre E-Commerce-Plattform zu prüfen.

Was ist Standardversand für E-Commerce?

Die einfachste vom Spediteur angebotene Lieferung ist der sogenannte Standardversand. Diese Versandoption eignet sich für Händler, da es sich um eine der günstigsten und zugleich zuverlässigsten Lieferoptionen handelt, die der Spediteur anbietet. Der Lieferservice ist hauptsächlich für Inlandssendungen gedacht und nutzt in der Regel den Landtransport.

Die typische Lieferzeit für Inlandspakete mit einem Standarddienst liegt zwischen 5 und 7 Werktagen. Normalerweise dauert die Zustellung einer internationalen Sendung bei einem Standardversand eines bekannten Spediteurs 7 bis 30 Tage.

4 Schritte zum Versand von E-Commerce-Bestellungen per Standardversand

Dies sind die vier Standardschritte für einen Standardversandprozess für jede E-Commerce-Bestellung:

1) Auftragserstellung

Sobald der Kauf abgeschlossen ist, wird im Backend-System die Erfüllungsanforderung mit den Bestelldetails erstellt. Bei diesem Vorgang wird eine Benachrichtigung mit den Artikeldetails der Bestellungen an die Lagersysteme gesendet. Gleichzeitig wird mit dem Spediteur ein AWB für die Bestellung erstellt und an das Lager gesendet. Anschließend wird der Artikel zum Verpacken aus dem Lagerregal entnommen.

2) Etikettierung

Sie müssen ein vom Kurierdienst erstelltes Versandetikett ausdrucken. Das Etikett sollte idealerweise die genaue Lieferadresse, Absenderadresse und Kontaktdaten enthalten. Darüber hinaus ermöglichen Sicherheitsetiketten den Abfertigern während des Transportprozesses, die Beschaffenheit der darin enthaltenen Gegenstände zu erkennen. Dazu gehören zerbrechliche, brennbare Etiketten auf der Oberseite der Verpackung, die zusätzlichen Schutz bieten können.

3) Verpackung

Anschließend wird der Artikel je nach Auftragsgröße in Kartons und Paletten verpackt. In diesem Schritt ist es von entscheidender Bedeutung, dass die darin enthaltenen Gegenstände ordnungsgemäß gesichert sind und einer groben Handhabung während des Transports standhalten. Wenn die Bestellung mehr als einen Artikel umfasst, müssen die Pakete zur einfacheren Lieferung sicher zu einem größeren Paket zusammengefasst werden.

4) Erfüllung

Sobald der Artikel verpackt und etikettiert ist, müssen Sie das Paket entweder im nächstgelegenen Paketzentrum abgeben oder eine Abholung vereinbaren. Jetzt liegt das Paket in der Verantwortung des Spediteurs und wird durch das Paket transportiert, um seinen Bestimmungsort zu erreichen. Das Paket wird dann an die Haustür des Kunden geliefert, wodurch der weitere Ablauf des E-Commerce-Versandprozesses abgeschlossen ist.

Wie berechnet man die Standardversandkosten für E-Commerce?

Bei der Standardversandoption werden bei der Berechnung der Versandkosten vier Faktoren berücksichtigt:

• Packungsgrösse
• Paketwert
• Zurückzulegende Entfernung
• Mehrwertdienste

Die meisten Kuriere berechnen Ihnen eine Standardgebühr, wenn Ihr Paket innerhalb der zulässigen Abmessungen und Gewichte liegt. Sie werden in der Regel in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Versanddienstleisters erwähnt. Wenn Sie sich nicht an diese Richtlinien halten, müssen Sie möglicherweise überhöhte Gebühren zahlen. Der Paketwert bestimmt in der Regel die Kosten für die Versicherung der Sendung. Die meisten Spediteure berechnen 3-4 % des Gesamtwerts als Versicherungskosten.

Die Entfernung zwischen Herkunfts- und Zielort ist der einflussreichste Faktor bei der Bestimmung der Versandkosten. Spediteure haben ein Land meist in verschiedene Versandzonen unterteilt und nutzen diese Zonen, um die Versandkosten effizienter zu berechnen. Mehrwertdienste wie Sendungsverfolgung, Kundenbenachrichtigungen und Abholung vor der Haustür müssen beim Versand über die Standarddienste separat erworben werden.

7 Tipps zur Verbesserung des E-Commerce-Standardversands

Hier sind ein paar Tipps, mit denen Sie das Versand- und Liefererlebnis für Sie und Ihre Kunden verbessern können.

1) Nutzen Sie Ihr Bestellvolumen

Wenn Sie Ihre Bestellungen über einen einzigen Spediteur abwickeln möchten, können Sie mit dem Kurierunternehmen ein separates SLA aushandeln. Dadurch können Sie Ihr Bestellvolumen für bessere Versandkosten nutzen. Darüber hinaus kann die Vereinbarung auch maßgeschneiderte Konditionen enthalten, die auf die Anforderungen Ihres Produkts und Ihrer Kunden zugeschnitten sind. Sie können verschiedene Klauseln hinzufügen, z. B. einen Mindestschwellenwert für beschädigte/verspätete Sendungen, Abholungen, verbesserte Lieferzeiten usw.

2) Wählen Sie die richtige Verpackung

Die richtige Verpackung kann einen großen Unterschied machen. Ihre Verpackung sollte Ihre darin enthaltenen Produkte idealerweise vor Transportschäden schützen. Die Verwendung des richtigen Verpackungsmaterials, wie Luftpolsterfolie, Verpackungserdnüsse usw., kann das Risiko von Transportschäden erheblich verringern. Darüber hinaus sollte die Größe der Verpackung nicht über den Maßvorgaben Ihres Spediteurs liegen. Dadurch sparen Sie eine Menge, da Übergrößengebühren vermieden werden.

3) Aktivieren Sie den Multi-Carrier-Versand

Wenn Sie weiter in neuere Regionen expandieren, werden Sie feststellen, dass ein Anbieter nicht ausreicht. Durch die Aktivierung der Integration mehrerer Spediteure können Sie Ihre Spediteurauswahl für jede Sendung optimieren. Es kann mit einer KI-basierten Carrier-Empfehlungs-/Zuweisungs-Engine kombiniert werden, um den Prozess zu automatisieren. Dieser Prozess ermöglicht es Ihnen, Ihre Abläufe hinsichtlich der Versandkosten zu optimieren und Ihr Liefererlebnis zu verbessern.

4) Schließen Sie eine Haftpflichtversicherung ab

Eine Transportversicherung ist immer ein notwendiger Schritt im Versandprozess. Allerdings ist die Versicherung in der Regel teurer, wenn Sie sie beim Spediteur abschließen. Daher sollten Sie immer einen Blick auf die Drittversicherungsanbieter werfen. Durch den Aufbau einer Partnerschaft mit diesen Anbietern können Sie Ihre Sendungen zu minimalen Kosten versichern und schützen.

5) Integrieren Sie eine Adressverifizierungs-API

Kunden können bei der Eingabe der Adresse leicht einen Tippfehler machen. Wenn Sie den RTO-Prozentsatz reduzieren möchten, kann die Implementierung einer Adressverifizierungs-API in Ihrem Fulfillment-Workflow von Vorteil sein. Diese API überprüft jede Adresse, bevor sie an den Spediteur gesendet wird, um sicherzustellen, dass keine Fehler vorliegen. Dadurch wird das Problem mit der falschen Adresse zum Zeitpunkt des Versands behoben und nicht erst, wenn die Bestellung zur Lieferung bereit ist.

6) Erhalten Sie eine Sendungsverfolgung in Echtzeit

Wenn Ihre Standardversanddienste keine Sendungsverfolgung beinhalten, ist es unbedingt erforderlich, dass Sie Echtzeit-Sendungsverfolgungsdienste in Anspruch nehmen. Diese Tracking-Updates sind ein entscheidender Bestandteil des Kundenerlebnisses nach dem Kauf sowie effizienter Auftragsverwaltungssysteme. Durch die Echtzeitverfolgung Ihrer Sendungen können Sie die WISMO-Beschwerden Ihrer Kunden effizienter lösen . Darüber hinaus haben Sie einen Überblick über Ihre Pakete und können so Ihre Bestellungen besser verwalten.

7) Überwachen Sie die Versanddaten regelmäßig

Daten sind das neue Rohöl. Die regelmäßige Überwachung Ihrer Versand- und Lieferdaten ist für die Aufrechterhaltung eines effizienten Versandbetriebs von entscheidender Bedeutung. Mithilfe der Erkenntnisse aus diesen Daten können Sie erkennen, wo Probleme auftreten. Diese Probleme können mit dem Spediteur oder Lagerhaus geklärt werden. Diese Daten sind auch für die Bestandsprognose und -verwaltung nützlich, damit Ihnen keine Umsätze aufgrund von Lagerbeständen entgehen.

Abschluss

Der Einzelhandel stellt langsam auf das Online-Modell um. Allerdings ist es für viele immer noch eine Herausforderung, den Logistik- und Lieferteil zu verstehen. Für Unternehmen, die mit ihren Lieferungen beginnen möchten, ist der Standardversand die Lösung aus einer Hand. Der Service bietet die richtige Mischung aus Erschwinglichkeit und Servicequalität, die den Anforderungen fast aller E-Commerce-Organisationen gerecht wird.

FAQs

1) Wie lange ist die Lieferzeit beim Standardversand?

Die meisten Spediteure benötigen voraussichtlich 3–7 Werktage, um eine Inlandssendung im ganzen Land zuzustellen. Bei diesem Zeitrahmen handelt es sich jedoch um eine Schätzung, und der tatsächliche Zeitrahmen variiert von Anbieter zu Anbieter.

2) Ist die Sendungsverfolgung im Standardversandprozess enthalten?

Ein normaler Sendungsverfolgungsservice ist in den meisten Standardversanddiensten enthalten. Möglicherweise müssen Sie jedoch Echtzeit-Tracking-Funktionen separat erwerben.