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Es kommt selten vor, dass ein Produkt mit einem so einfachen Zweck bei den Verbrauchern so großen Anklang findet und eine so treue Anhängerschaft anzieht. Und noch unwahrscheinlicher ist es, dass das Produkt von einer Marke stammt, die über 100 Jahre alt ist.

Doch der Quencher von Stanley 1913 hat diesen Widrigkeiten getrotzt.

Das Produkt ist in den letzten Jahren bei Verbrauchern immer beliebter geworden, da „Stanley Cup“ – ein Wasserbecher, nicht die Trophäe, die dem Sieger der National Hockey League-Meisterschaft verliehen wird – etwa 20 Millionen Aufrufe auf TikTok verzeichnete . Den Quencher gibt es in verschiedenen Größen, am beliebtesten sind jedoch die Modelle mit 40 Unzen und 30 Unzen, die zwischen 35 und 50 US-Dollar kosten. Das Produkt verfügt über Funktionen wie einen Griff; die Fähigkeit, Getränke fünf bis sieben Stunden lang heiß und neun bis elf Stunden lang kalt zu halten; und die Tatsache, dass es in die meisten Getränkehalter im Auto passt.

Doch der 2016 eingeführte Pokal ging erst kürzlich viral. Tatsächlich hat Stanley dem Produkt bis vor ein paar Jahren überhaupt keine Priorität eingeräumt.

Wie konnte ein 110 Jahre altes Unternehmen sein Kundensegment erweitern und heute zu einer der beliebtesten Getränkemarken werden?

Es brauchte eine Gruppe von Frauen, die nicht einmal im Unternehmen arbeiteten, aber das Potenzial des Produkts erkannten, um den Quencher zu einem Hit zu machen.

Der Aufstieg des Stanley Cups

Auf der Instagram-Seite von Stanley sind die Getränke in einem Regenbogen von Farben erhältlich – von sanften Pastelltönen bis hin zu kräftigen Farbtönen. Einige Produkte sind sogar mit geätzten Mustern verziert, um ihre Attraktivität zu steigern. Auf der Website der Marke sind Frauen beim Kaffeetrinken, eine Person beim Yoga und zwei Frauen zu sehen, die mit ihren Stanley-Getränken in der Hand spazieren gehen und sich unterhalten.

Während Frauen mittlerweile eindeutig im Mittelpunkt der Marke stehen, war dies nicht immer der Fall.

William Stanley erfand die vakuumversiegelte Stahlflasche Im Jahr 1913 und im darauffolgenden Jahrhundert „entwickelte sich seine Isolierflasche vom Konzept zur Ikone und ist zu einem wesentlichen Bestandteil des Arbeitsalltags, auf Autofahrten und bei Outdoor-Abenteuern geworden“, sagte das Unternehmen. Das Unternehmen richtete sein Marketing in der Vergangenheit gezielt an Arbeiter und Personen, die an Outdoor-Aktivitäten wie Camping und Wandern teilnehmen. Erst 2012 erwähnte Stanley, dass seine Produkte bei „einem erfahrenen Polizisten mit 30 Jahren Berufserfahrung“ und „einem pensionierten Armeesoldaten“ Anklang fanden.

Wie gelang es der Marke, sich über ihr robustes Image hinaus zu etwas zu entwickeln, das einen breiteren Kundenkreis ansprach, der die Produkte in seinen Alltag integrieren würde? Mit der Hilfe von drei Frauen.

Linley Hutchinson, Ashlee LeSueur und Taylor Cannon – die Gründer von The Buy Guide, einem Online-Shopping-Blog und Instagram-Account, der 2017 startete – waren frühe Liebhaber des Stanley Quencher.

Im zweiten Beitrag des Buy Guide auf Instagram im November 2017 wurde ein 40-Unzen-Stanley-Quencher vorgestellt. „Von allen Isolierbechern... ist dieser der Richtige. Vertrauen Sie einfach“, hieß es in dem Beitrag und lobte die Eigenschaften des Produkts wie den Griff, den Strohhalm, die Fähigkeit, Getränke kalt zu halten und die Tatsache, dass es spülmaschinenfest ist.

Als LeSueur das Produkt entdeckte, schenkte sie sowohl Hutchinson als auch Cannon einen, um zu sehen, ob ihnen der Becher genauso gut gefiel wie ihr. „Wir haben uns schnell verliebt und dann wurde es offensichtlich zu einem unserer Heldenprodukte im Buy Guide. Und so haben sich auch unsere Anhänger darin verliebt“, sagte Hutchinson.

Hutchinson erinnerte sich, dass der Quencher jedoch immer schwerer auf Lager zu finden sei und offenbar Gefahr laufe, nicht mehr hergestellt zu werden. „Wir hatten gehört, dass Stanley den 40-Unzen-Quencher einstellt“, sagte Hutchinson. „Also sagten wir allen unseren Followern: ‚Beeilt euch und schnappt euch jeden Becher, den ihr finden könnt. Wir haben gehört, dass dies verschwinden wird. Bitte sagen Sie Stanley, dass Sie nicht möchten, dass er verschwindet, dass Sie den Pokal so sehr lieben.‘“

Matt Navarro, Senior Vice President of Global Commerce bei Stanley, sagte gegenüber Retail Dive, dass es zwar keine Pläne gebe, die Quencher-Produktion im Jahr 2019 einzustellen, „der Tumbler jedoch zu diesem Zeitpunkt keine Priorität hatte“.

Ein Mitarbeiter, der bei Stanley arbeitete, schrieb dem Buy Guide eine Nachricht und teilte ihm mit, dass er der Meinung sei, dass der Becher ein großartiges Produkt sei, und brachte die Erfahrungen des Buy Guide bei einem Treffen mit Führungskräften von Stanley zur Sprache. Während jedoch viele Marken über Affiliate-Marketing mit Influencern und Accounts wie The Buy Guide zusammenarbeiten, hatte Stanley zu diesem Zeitpunkt noch nicht an diesen Programmen teilgenommen. Stattdessen wies Stanley die Frauen an, eine Großhandelsbestellung aufzugeben – mit einer Mindestbestellmenge von 10.000 Tassen.

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„Jede Marke auf dem Planeten, die ihr Marketing nicht an die 25- bis 50-jährige Frau richtet, verfehlt wirklich ihr Ziel.“

Ashlee LeSueur

Gründer von The Buy Guide

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„Es war ein großes Risiko“, sagte Cannon und fügte hinzu, dass sie schnell eine Website einrichten, ein Lager einrichten und herausfinden mussten, wie das Produkt an die Verbraucher versendet werden könne. „Wir bestellten diese Tassen und dachten: ‚Wir wissen nicht, ob wir diese morgen ausverkauft haben oder ob wir versuchen werden, für den Rest unseres Lebens auf Tassen zu verzichten.“

Es war die erste und einzige Großhandelskooperation dieser Art mit einer Marke der Gruppe. Die ersten 5.000 Tassen des Buy Guide waren innerhalb von etwa vier Tagen ausverkauft. Innerhalb einer Stunde wurden die zweiten 5.000 Tassen verkauft.

„Es hat sie umgehauen“, erinnert sich Cannon an Stanleys Reaktion darauf, wie schnell der Buy Guide seine Tassen verkaufen konnte.

Dies geschah etwa zur gleichen Zeit, als Stanley eine neue Führung einführte, die begann, den Wert und das Potenzial des Quencher zu erkennen. Die neuen Führungskräfte – darunter Terence Reilly, Stanleys globaler Präsident für Stanley bei PMI Worldwide, der Muttergesellschaft von Stanley – „sahen die Gelegenheit, der Kategorie Flüssigkeitszufuhr als Ganzes Priorität einzuräumen“, sagte Navarro. „Beim Blick auf die Produktpipeline sind wir davon überzeugt, dass der Quencher-Anwendungsfall zu unserer neuen Strategie der Feuchtigkeitsversorgung, der Farbrevolution und der Erfüllung des Verbraucherlebensstils passt.“

Die Führungskräfte von Stanley wandten sich an The Buy Guide, um einen Termin für ein Treffen mit ihnen zu vereinbaren, und flogen sie nach Colorado, wo sie an der Outdoor Retailer-Konferenz teilnahmen. „Wir haben uns einfach mit dem Führungsteam zusammengesetzt und gesagt: ‚Sie vermarkten diesen Pokal an die falschen Leute‘“, sagte Hutchinson.

Der Buy Guide wollte der Marke dabei helfen, ihre Reichweite über die Handwerker und Naturliebhaber hinaus zu erweitern, an die sie in der Vergangenheit typischerweise vermarktet hatte.

„Wir können ihnen zeigen, wie es aussehen würde, wenn Frauen es an Frauen vermarkten könnten“, sagte LeSueur. „Stanley war ein Unternehmen, das nur Gebrauchsgegenstände herstellte. Sie stellten Gegenstände für Campingausflüge oder Tailgating-Ausflüge her. Wir sagten ihnen, dass dieser Becher ein Gegenstand des täglichen Gebrauchs sei. Es war ein alltäglicher, ganztägiger Gegenstand. Und dass es in den Häusern und Küchen der Menschen, zu ihren Outfits und nicht nur in der freien Natur gut aussehen muss.“

Die Anhängerschaft des Buy Guide besteht zu 97,7 % aus Frauen, wobei die größte Bevölkerungsgruppe Frauen im Alter von 35 bis 44 Jahren sind, wie aus Daten hervorgeht, die The Buy Guide mit Retail Dive geteilt hat. Fast 100 % der Follower sind zwischen 25 und 45 Jahre alt.

„Jede Marke auf dem Planeten, die ihr Marketing nicht an die 25- bis 50-jährige Frau richtet, verfehlt wirklich ihr Ziel “ , sagte LeSueur. „Selbst wenn Sie eine Herrenbekleidungslinie haben – egal, was Sie sind – wenn Sie keine Möglichkeit finden, diese 25- bis 50-jährige Frau anzusprechen, verfehlen Sie das Ziel, denn das sind die Käufer von.“ unsere Wirtschaft. Sie kaufen für ihre Familien, sie kaufen für ihre Ehemänner, sie kaufen für ihre Unternehmen.“

Die Partnerschaft mit The Buy Guide führte zu einer „erfolgreichen Kontaktaufnahme mit neuen Stanley-Fans – und neuen Quencher-Fans“, sagte Navarro. Dies führte zu Mundpropaganda und einer erhöhten Nachfrage nach dem Quencher. „Dann haben wir unsere Bemühungen über unsere neu gestaltete Website und über soziale Medien stärker auf dieses unverzichtbare Produkt konzentriert.“

Der Buy Guide half Stanley auch dabei, in die Welt des Affiliate-Marketings einzusteigen, da die Marke den Quencher wieder in vollem Umfang einführte.

Navarro sagte, der Affiliate-Marketing-Kanal habe Stanley für neue Zielgruppen geöffnet und es den Verbrauchern ermöglicht, direkter mit der Marke in Kontakt zu treten. Laut Namrata Shah, Partnerin und globale Leiterin für Verbraucher und Schönheit bei PERLab, dem Produktredesign-Unternehmen von Kearney, baut der Einsatz von Influencer-Marketing auch eine emotionale Verbindung zu Verbrauchern auf.

„Frauen, die mit Frauen reden und sie weiterempfehlen, schaffen viel mehr Vertrauen in das Produkt und die Marke als die typischen Marketingtaktiken und -strategien, die in der Vergangenheit angewendet wurden“, sagte Shah.

Und die sozialen Medien im weiteren Sinne haben dazu geführt, dass Verbraucher selbst über ihre Erfahrungen mit dem Produkt berichten, was die Reichweite der Marke noch weiter vergrößert.

„Ehrlich gesagt hat der Verbraucher an Orten wie TikTok, wo wir 700 Millionen Aufrufe von #StanleyTumbler auf TikTok haben, für uns gewissermaßen die Oberhand gewonnen“, sagte Navarro. „Alle Videos und Inhalte auf TikTok sind benutzergeneriert. Es geht also wirklich darum, dass der Verbraucher über soziale Medien eine Verbindung zu unserer Marke herstellt und den Verbraucher an die erste Stelle setzt.“

Der jüngste Erfolg von Stanley ist auf die Fähigkeit und Bereitschaft der Marke zurückzuführen, ihren Schwerpunkt zu ändern.

„Als sie gute Indikatordaten erhielten, als sie von The Buy Guide hörten, als sie die Diskussionen in den sozialen Medien darüber hörten, worüber Frauen sprachen und warum Frauen diese Tasse mögen, wechselten sie sofort um, und ich denke, das war der größte Vorteil für sie.“ “, sagte Shah.

Laut Navarro führte dies letztendlich zu einer Renaissance der Stanley-Produkte und trug dazu bei, dass die Marke im Laufe der Jahre ihre Bedeutung bei den Verbrauchern festigte.

„Wir haben großes Glück, eine 110 Jahre alte Marke zu haben, die in der amerikanischen Geschichte verwurzelt ist“, sagte Navarro. „So viele Menschen, insbesondere in den USA und Nordamerika, haben eine emotionale Verbindung zu unserer Marke – vom Großvater, der sie zum Angeln mit Stanley-Produkten mitnahm, bis zur Arbeit auf einer Baustelle. Nur eine tiefe, emotionale Verbindung zu unserer Marke, die es uns dann ermöglichte – durch Innovation und vor allem durch unsere Expertise im digitalen Marketing – die Marke ins 21. Jahrhundert zu bringen und mit dem heutigen Verbraucher in Kontakt zu treten.“

Ein Fall zum Sammeln

Es ist nicht nur so, dass Verbraucher jetzt die Quencher-Becher von Stanley kaufen. Einige Verbraucher sind sogar so weit gegangen, ihre Schränke mit einem Regenbogen an Stanley-Tassen zu füllen und ihre Kollektionen zu erweitern, wenn eine neue Farbvariante oder eine limitierte Auflage herauskommt.

Der TikTok-Benutzer @aly_zee12 zeigt in einem Video seine Sammlung von 18 Stanley Quencher-Bechern in verschiedenen Farben und Größen. Ähnlich zeigte der TikTok-Nutzer @lindseyharbison in einem anderen Video etwa ein Dutzend Stanley Quenchers, die ihren Schrank füllten .

„Wenn wir über das Sammeln nachdenken, versuchen wir, an Sammlerstücke zu denken, an die man normalerweise nicht denkt, wenn man von einer Stanley Quencher-Flasche spricht. Man könnte meinen, das gelte für Puppen oder Schmuck“, sagte Peter Danzig, Forscher, Psychotherapeut und Berater, gegenüber Retail Dive. „Und das ist wahr. Aber alles, was eine materielle Kultur hat, ist sammelbar. Am wichtigsten ist, dass die Leute sammeln, weil es ihnen ein Gefühl der Freude bereitet.“

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„Niemand spricht über die Freude, die Menschen haben, wenn sie ihre Schränke öffnen und die Vielzahl dieser Wasserflaschen sehen.“

Peter Danzig

Forscher, Psychotherapeut und Berater

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Danzig sagte, dass die Forschung zur materiellen Kultur seit der Pandemie einen Anstieg der Menschen beim Sammeln von Dingen gezeigt habe.

„Was wir gesehen haben, ist, dass die Menschen als Folge der Pandemie in der Isolation entdeckten, welche kleinen Freuden sie in ihrem Alltag fanden und Freude an den kleinen Dingen fanden“, sagten sie.

Dies korrespondiert damit, dass Verbraucher nach der Pandemie zunehmend auf Gesundheits- und Wellnesstrends, einschließlich Flüssigkeitszufuhr, setzen .

Wenn es ums Sammeln geht, gibt es laut Danzig ein Erfolgserlebnis. „Es gibt eine Visualisierung der Vollständigkeit. Es gibt etwas Greifbares, mit dem man es verbinden kann. … Menschen sammeln, weil es ihnen einen Sinn gibt. Es gibt ihnen den Antrieb. Es gibt etwas in der Jagd und dem Finden, das für die Menschen spannend ist.“

Menschen können auch mehrere Quencher für verschiedene Bereiche ihres Lebens kaufen – für ihren Morgenkaffee, für ihr Training, passend zu verschiedenen Outfits, einen zum Verzieren mit Aufklebern.

Der Reiz von Stanley's Quencher liegt insbesondere nicht nur in der guten Leistung des Produkts, sondern auch in seinem Aussehen und dem Gefühl, das die Kunden bei der Verwendung empfinden.

„Eine Marke oder ein Produkt, die bei den Verbrauchern wirklich Anklang finden, ist dann gegeben, wenn sie die technischen, funktionalen und emotionalen Bedürfnisse des Verbrauchers in perfekter Kombination erfüllen“, sagte Shah. „Wenn Sie eines dieser Bedürfnisse vermissen, wird dies entscheidende Auswirkungen entweder auf die Benutzerfreundlichkeit, das Benutzererlebnis oder die emotionale Bindung haben.“

Shah fügte hinzu, dass ein Stanley-Becher nicht nur über eine sehr gute technische Grundlage mit Merkmalen wie einem ergonomischen Griff und der Möglichkeit, sicher in einen Getränkehalter zu passen, verfügt, sondern auch in Farben erhältlich ist, „die den emotionalen Bedürfnissen denkender Menschen wie mir gerecht werden.“ über den Becher viel mehr als Accessoire und nicht nur als Wasserflasche. Ich möchte diese Möglichkeit nutzen, um zu bestimmen, was ich heute mit mir herumtragen möchte, wenn ich meinen täglichen Aufgaben nachgehe oder zu meinen Peloton-Kursen gehe.“

Stanley hat eine Reihe von Kollektionen in verschiedenen Farben, Ausführungen und Mustern herausgebracht, einige davon auch in Zusammenarbeit mit Marken wie Pendleton und der Hearth and Hand with Magnolia-Linie von Target. Um noch mehr Interesse an Neuerscheinungen zu wecken, hat das Unternehmen eine Taktik rund um „Drops“ übernommen, die häufig in der Sneaker-Kultur vorkommt und von Streetwear-Marken verwendet wird.

„Es ist etwas so Aufregendes, wenn jemand wartet“, sagte Danzig. Die Leute wollen sehen, wie das Produkt aussehen wird, und wenn sie es einmal tun, bringt es „einen Adrenalinstoß mit sich, und wenn sie es bekommen, dann ist das Dopamin.“

Die limitierten Drops erregen die Aufmerksamkeit der Fans und führen oft dazu, dass die Produkte schnell ausverkauft sind.

„Ich denke, es gibt sicherlich eine Werbestrategie rund um FOMO, die Angst, etwas zu verpassen, Kultur und die Förderung einer wirklich starken Nachfrage nach Produkten durch das Angebot limitierter Sondereditionen; Partnerschaften mit anderen wirklich coolen, angesagten und trendigen Marken; „Die Zusammenarbeit mit Prominenten, Künstlern und Sportlern hat wirklich dazu beigetragen, den Markenstatus zu schaffen, den wir heute haben“, sagte Navarro.

Nostalgie spiele auch eine Rolle dabei, warum Verbraucher bestimmte Artikel sammeln oder sich für ausgewählte Marken interessieren, sagte Danzig und merkte an, dass Nostalgie nicht unbedingt bedeutet, dass das Produkt bis in die Kindheit zurückreicht; Es kann aus den letzten paar Jahren stammen.

„Vielleicht hat jemand während der Pandemie herausgefunden, dass ihm diese Wasserflaschen wirklich gefallen, und er erinnert sich, wie er sie zum ersten Mal entdeckt und jede neue oder in den neuen Farben gekauft hat, und der Anblick des Regenbogens, wenn er den Schrank öffnet, gibt ihm immer noch ein Gefühl dafür, was ihm während einer Woche Freude bereitet hat.“ „Sehr dunkle Zeit“, sagte Danzig.

Auch soziale Medien haben in letzter Zeit dazu beigetragen, den Wunsch zu wecken, Gegenstände zu sammeln, fügte Danzig hinzu. „Wir haben einen enormen psychologischen Einfluss auf die Gemeinschaftsbildung gesehen“, sagten sie. „Sie können tatsächlich einen Kommentar abgeben und sagen: ‚Oh mein Gott, das habe ich auch.‘ Ich liebe die Funktion davon.' oder „Ich liebe diese Farbe.“ „Ich liebe diese Sichtbarkeit.“ Und sie folgen diesen anderen Menschen, weil es ein Gemeinschaftsgefühl gibt. Du wirst gesehen, gehört und bestätigt.

„Zumindest in der westlichen Kultur basieren wir auf Konsumismus und Kapitalismus. Wir verkaufen Dinge und machen Gewinn. Aber niemand spricht über die Freude, die die Menschen haben, wenn sie ihre Schränke öffnen und die Vielzahl dieser Wasserflaschen sehen“, fügte Danzig hinzu. „Für mich gibt es in den sozialen Medien einen Aufruf zum Handeln, wo Menschen die Bestätigung bekommen können, wo sie von Ihren Freunden, Kollegen oder Familienmitgliedern vielleicht nicht die Bestätigung bekommen, dass die Leute vielleicht einfach sagen: ‚Das ist nur eine Wasserflasche.‘“ Ich verstehe nicht, warum du das sammelst.‘ Wenn Sie durch Online-Interaktionen navigieren, bauen sie ein Gemeinschaftsgefühl und eine Bestätigung auf, die sie nicht immer bekommen können, oder sie bestätigen, was sie in sich wissen, von denen sie aber nicht wussten, dass es anderen Leuten auch gefällt .“

Dauerhafte Kraft

Die Popularität des Quencher ist in den letzten Jahren sprunghaft angestiegen.

Laut Navarro verzeichnete Stanley in diesem Jahr einen Anstieg der Quencher-Verkäufe um 275 % im Vergleich zum Vorjahr und einen Anstieg um 215 % in seiner meistverkauften Kategorie, der Flüssigkeitszufuhr. „Wenn wir auf die letzten sechs Monate zurückblicken, haben wir uns fest als führende Getränkemarke in Nordamerika etabliert“, fügte Navarro hinzu.

In den letzten Jahren hat die Marke gute Arbeit geleistet, sowohl bestehende als auch potenzielle Kunden anzusprechen; Bekenntnis zu ihren zentralen Gestaltungsprinzipien Form, Funktion und Design; und die Fähigkeit zu haben, auf sich ändernde Trends zu reagieren, so Shah.

„Sie haben einen phänomenalen Puls bei den Gesprächen in den sozialen Medien – worüber reden die Leute?“ Sagte Shah. „Es ist die Konnektivität. Es ist nicht nur ein Produkt, das sie auf den Markt bringen. Es geht darum, den Verbrauchern zuzuhören, was ihnen wirklich wichtig ist, und tatsächlich daran zu arbeiten und dieses Angebot auf den Markt zu bringen.“

Die Marke und insbesondere der Quencher scheinen auch Trends in der gesamten Branche voranzutreiben – und den Wettbewerb zu verschärfen.

Die Muttergesellschaft von Hydro Flask, Helen of Troy, gab Anfang des Jahres bekannt, dass sie sich weg von Wasserflaschen, wo sie nach eigenen Angaben führend in ihrer Kategorie ist, hin zu Trinkgläsern verlagert, wo sie eine viel geringere Präsenz hat.

„Der Markt wird immer voller, es gibt viele Angebote. Aber was [Stanley] getan hat, ist, dass sie sehr schnelle Entscheidungen getroffen und umgedreht haben – sie haben den Verbrauchern zugehört, als sie Frauen online in den sozialen Medien unterhielten, haben sie schnell eine Linie gestartet, die sich an sie richtet und auf ihre Bedürfnisse eingegangen ist“, sagte Shah.

Im Laufe der Jahre sind eine Reihe von Marken als „Wärmflaschen“ der Gegenwart aufgetaucht: Nalgene, CamelBak, S'well und sogar Hydro Flask. Kann Stanley seinen Platz als Marktführer in diesem Bereich festigen?

Für Shah hat Stanley einen langen Atem, aber „sie können sich nicht auf ihren Lorbeeren ausruhen.“ Was sie hierher geführt hat, wird sie in den nächsten fünf, zehn Jahren nicht tragen“, sagte Shah. „Sie müssen klug mit der zunehmenden Komplexität umgehen, die sie bei der Erweiterung ihres Portfolios annehmen, weil sie versuchen, sehr unterschiedliche Verbrauchersegmente zu erreichen. Wenn Sie die Komplexität nicht gut beherrschen, kann es Ihnen schaden.“

Laut Navarro ist das Unternehmen auch bei seinem Vertrieb zielstrebig vorgegangen und hat Einzelhandelspartner ausgewählt, von denen es weiß, dass sie bei den Verbrauchern Anklang finden und ein erstklassiges und konsistentes Kundenerlebnis für seine Produkte bieten. Stanley steht weiterhin „verbraucherorientiert“ im Mittelpunkt und stellt sicher, dass die Nachfrage, das Feedback und die Erkenntnisse der Kunden die Produkte vorantreiben, die die Marke auf den Markt bringt.

„Wir können nicht einfach weiterhin verschiedene Farben desselben Produkts herstellen“, sagte Navarro. „Wir müssen Produkte auf den Markt bringen, die relevant und innovativ sind.“