Strategie für die Zukunft: Verbrauchertrends gestalten 2021

Es ist immer schwierig, Strategien für die Zukunft zu entwickeln. Aufgrund der Turbulenzen des Jahres 2020 haben sich die Verbrauchertrends geändert. 2021 scheint ein weiteres Jahr der Unsicherheit, aber hoffentlich der Erholung zu werden.

Verbraucherpsychologie und Verbrauchertrends haben sich 2020 verändert und werden sich auch 2021 weiter verändern. Veränderungen können beängstigend sein, müssen es aber nicht. Indem Sie die Verbrauchertrends antizipieren, können Sie Ihre Geschäftsstrategie entsprechend anpassen. Egal, ob Sie B2B oder B2C sind, Sie können Ihren Erfolg planen.

Lassen Sie uns darüber sprechen, was einige der Verbrauchertrends im Jahr 2021 sein werden und wie sich der Geschmack der Verbraucher verändert hat.

Langzeitplanung

2020 war ein wildes Jahr. Da die COVID-Reisebeschränkungen immer noch bestehen und die Einführung von Impfstoffen ein langfristiges Projekt ist, hat die langfristige Planung eine neue Bedeutung bekommen. Für viele Verbraucher wird es schwierig, für das kommende Jahr vorauszuplanen.

In Wirklichkeit werden die meisten Menschen für das erste Halbjahr und das zweite Halbjahr 2021 planen. Eine langfristige Planung für 12 Monate ist nicht mehr praktikabel. „Normal“ wird frühestens Ende 2021 zurückkehren, und das ist optimistisch.

Die einzige langfristige Planung, die konsistent zu sein scheint, betrifft die Art und Weise, wie die Verbraucher ihr Geld anlegen. Viele investieren es in die Börse oder ähnliche langfristige Investitionen. Viele neue, junge Investoren treten zum ersten Mal in den Markt ein. Im Jahr 2020 kamen schätzungsweise 10 Millionen neue Brokerage-Konten hinzu.

Ihr durchschnittlicher Verbraucher wird sich auf lange Sicht konzentrieren. Hier gilt Murphy's Law. Die Menschen gehen davon aus, dass alles, was schief gehen kann, auch schief gehen wird. Die Verbraucher müssen klug sein, Geld in Bereichen ausgeben, von denen sie glauben, dass sie für sie wertvoll sind, und gleichzeitig versuchen, zu sparen oder zu investieren.

Die Lieferung von Lebensmitteln ist gekommen, um zu bleiben

Die Lieferung von Lebensmitteln hat im Jahr 2020 weiter zugenommen und wird erst 2021 fortgesetzt. Es gibt keine Anzeichen dafür, dass dies aufhört, also erwarten Sie, dass die Verbraucher weiterhin Lebensmittellieferdienste nutzen werden. DoorDash, Uber Eats, Postmates und ähnliche Konkurrenten werden dieses Jahr sehr beschäftigt sein.

Viele dieser Dienste bieten jetzt Abonnementdienste an. Postmates Unlimited bietet keine Liefergebühren für Bestellungen über 12 $ und berechnet nur 9,99 $ pro Monat oder 99 $ pro Jahr. Uber Eats bietet mit seinem Eats Pass einen ähnlichen Service an, der Kunden bei Bestellungen über 15 USD eine kostenlose Lieferung und einen Rabatt von 5 % gewährt. Es kostet auch 9,99 $ pro Monat.

Gleiches gilt für Lebensmittellieferungen. Die Verbraucher sind in ihren Esserlebnissen eingeschränkt. Wenn sie also keine Lebensmittellieferung bestellen, bestellen sie Lebensmittellieferungen, minimieren ihre sozialen Risiken und kochen für die Familie. Diese neuen Essenserlebnisse ersetzen traditionelle Unterhaltungserlebnisse wie Essen gehen und ins Kino gehen.

Social-Media-Plattformen zum Anschauen im Jahr 2021

Die Nutzung von Social Media wird weiter zunehmen. Traditionelle Plattformen wie Facebook und Instagram werden sich weiterhin gut entwickeln. Auch TikTok wird weiter zunehmen. Sein Ruf, ein jüngeres Publikum zu haben, ist bekannt, und die Statistiken zeigen das. TikTok konkurriert bereits mit YouTube um die Sehdauer.

Die Verbraucher werden sich für ihre Online-Einkäufe weiterhin an soziale Medien wenden. Das Verbraucherverhalten setzt den Trend zu Authentizität sowie zeitlich begrenzten Posts fort. Dazu gehört die Interaktion mit Facebook-Storys und Snapchat-Videos sowie die Interaktion mit Live-Videos. Wenn Sie ein Vermarkter sind, sollten Sie sich auf diese Interaktionsmethoden konzentrieren.

Verbraucher nutzen soziale Medien nicht nur zur Unterhaltung. Es ist weiterhin eine Möglichkeit, in Verbindung zu bleiben, egal ob es sich um Zoom-Meetings für die Arbeit oder Facebook-Anrufe an Familienmitglieder auf der anderen Seite des Landes handelt.

Verbraucher gehen mit neuem Enthusiasmus in die Natur

Neue Outdoor-Abenteuer werden im Jahr 2021 eine Vielzahl unterschiedlicher Wege einschlagen. Die Menschen werden mehr Zeit in Parks und Außenbereichen verbringen, da sie die Natur und soziale Distanz genießen und gleichzeitig Kontakte knüpfen möchten. Öffentliche Räume wie Parks werden weiterhin genutzt.

Das bedeutet, dass die Menschen eher Geld für Outdoor-Erlebnisse ausgeben werden, ebenso wie für Waren, die sie an diesem Ort verwenden können. Denken Sie an Sportartikel und Wanderausrüstung. Radfahren, Kajakfahren, Golfen und Camping erfreuen sich zunehmender Beliebtheit. Die Ausgaben für Ausrüstung für diese Aktivitäten sind ebenfalls gestiegen. Sogar der Verkauf von Ferngläsern stieg im Jahresvergleich um 22 %.

Die Übungspräferenzen der Verbraucher haben sich geändert

Da viele Fitnessstudios entweder geschlossen sind oder nur mit minimaler Kapazität arbeiten, werden viele weiterhin zu Hause trainieren. Das bedeutet, in Heimtrainingsgeräte zu investieren. Traditionelle Geräte wie Hanteln, Laufbänder, Ellipsentrainer, Laufbänder und mehr sind immer noch beliebte Optionen, aber sie sind nicht die einzigen Optionen.

Wir haben auch den Aufstieg von Peloton und seiner Kombination aus Live-Streaming und On-Demand-Trainingsprogrammen gesehen. Bowflex und NordicTrack bieten auch ähnliche konkurrierende Dienste an. Diese Dienste kombinieren die typische Ausrüstung wie Fahrräder und Laufbänder mit Trainingsprogrammen, die oft von Trainern geleitet werden.

Viele beinhalten die Vorabkosten der Ausrüstung sowie einen monatlichen Abonnementservice für die Klassen. Peloton zum Beispiel hat ein monatliches Abonnement von 39 US-Dollar, aber es kostet nur 12,99 US-Dollar pro Monat, wenn Sie nur ihre App verwenden, was es zu einer wettbewerbsfähigen Preisoption im Vergleich zu einer traditionellen Fitnessstudio-Mitgliedschaft macht.

Die Verbraucher wenden sich auch aus einem anderen Grund als dem Stressabbau für die körperliche Gesundheit der Bewegung zu. Bewegung ist eine empfohlene Methode zur Stressbewältigung. Im Jahr 2021 werden sich immer mehr Menschen mit Bewegungsmöglichkeiten beschäftigen, sowohl für ihre körperliche als auch für ihre geistige Gesundheit.

Der Kampf um die Work-Life-Balance

Fernarbeit wird bis weit ins Jahr 2021 hinein und darüber hinaus bestehen bleiben. Die Grenze zwischen Arbeits- und Privatleben verschwimmt für die Verbraucher. Dies gilt insbesondere für die Konnektivität, die für moderne Arbeitnehmer erforderlich ist.

Die Verbraucher erwarten, dass ihre Zeit flexibler ist. Dies bedeutet, die Kontrolle und Macht über die Planung ihrer eigenen Aktivitäten zu haben. Stellen Sie sicher, dass Ihr Unternehmen darauf vorbereitet ist, den Verbrauchern die gewünschte Flexibilität zu bieten.

Jetzt ist auch ein guter Zeitpunkt, um sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen auch eine gesunde Work-Life-Balance fördert. Noch besser, ermutigen Sie es noch lange nach dem Ende der Pandemie.

Die Verbraucher wenden sich wertorientierten Ausgaben zu

Verbraucher sind an wertebasierten Ausgaben interessiert. Es ist das Beste für Ihr Geld. Es geht darum, Geld in den Bereichen auszugeben, die Ihnen am wichtigsten sind.

Dies gilt auch für Verbraucher, die ihr Geld ethisch korrekt ausgeben. Die Verbraucher werden politisch aktiver und umweltbewusster. Sie wollen ihr Geld und ihre Zeit damit verbringen, kleine Unternehmen zu unterstützen, deren Interessen mit ihren eigenen übereinstimmen.

Wertebasierte Ausgaben und Budgetierung sind äußerst personalisiert. Es wird für jeden Verbraucher anders aussehen. Im Allgemeinen bedeuten wertebasierte Ausgaben, dass Verbraucher sich ihrer Kaufentscheidungen bewusster sind. Es ist weniger wahrscheinlich, dass sie zu Impulskäufen neigen.

BOPIS als Verbrauchertrend im Einzelhandel

Sie kennen BOPIS nicht? Sie wissen vielleicht nicht, wofür es steht, aber Sie sind wahrscheinlich mit dem Konzept vertraut. BOPIS bedeutet „online kaufen und im Geschäft abholen“.

BOPIS as a Service gibt es schon seit einiger Zeit, aber die COVID-Pandemie hat seine Nutzung weiter beschleunigt. Verbraucher erwarten, zur Website eines Einzelhändlers zu navigieren, nach einem Artikel zu suchen und ihn zu kaufen und ihn vor Ort (oder sogar am Straßenrand) abzuholen.

BOPIS ist einer der neuen Verbrauchertrends im Einzelhandel. Es ist die Antwort der stationären Geschäfte auf Amazon und das reine Online-Shopping. Verbraucher mögen es, weil es schnell und bequem ist. Es geht darum, ein Produkt in Stunden oder sogar Minuten zu erhalten – nicht in Tagen.

Einzelhändler mögen es, weil es hilft, Kunden in das physische Einzelhandelsgeschäft zu bringen. Während sie dort sind, können sie auch Last-Minute-Einkäufe tätigen. Sie können davon ausgehen, dass sich der Trend von BOPIS bis 2021 fortsetzt.

Kontaktlose Erlebnisse

Verbraucher erwarten mehr kontaktlose Erfahrungen. Dies bedeutet, den menschlichen Kontakt einzuschränken und beim Einkaufen soziale Distanzierung zu üben. Dies gilt für alle Aspekte des Einkaufserlebnisses.

Auch BOPIS ist Teil dieses kontaktlosen Erlebnisses. Die Verbraucher werden erwarten, dass BOPIS funktioniert. Sie möchten eine Abholung online vereinbaren, im Laden erscheinen und entweder jemanden ihre Waren zu ihrem Auto liefern lassen (der kontaktloseste Weg) oder in den Laden gehen und ihren Einkauf abholen.

Die Zeiten, in denen einem Ladenmitarbeiter eine physische Kreditkarte übergeben wurde, gehören schnell der Vergangenheit an. Erwarten Sie, dass die Verbraucher auch nach der Genesung von COVID weiterhin kontaktlose Erfahrungen wünschen. Verbraucher möchten, dass Unternehmen Wert auf ihre Gesundheit und Sicherheit legen.

Verbraucher wenden sich an Telemedizin

Die Gesundheitsbranche hat sich der Telemedizin zugewandt. Telemedizin ist ein Sammelbegriff für den Einsatz von Technologie zur Unterstützung der Gesundheitsbranche. Es ist die Nutzung digitaler Kommunikation und Informationen für den Zugang und die Verwaltung der Gesundheitsversorgung.

Videoanrufe sind das offensichtlichste Beispiel für Telemedizin, bei der Patienten und medizinisches Personal miteinander kommunizieren können. Weitere Beispiele für Telemedizin sind Online-Patientenportale, persönliche Gesundheits-Apps und persönliche Gesundheitsakten (PHR).

Telemedizin schützt sowohl Patienten als auch medizinisches Personal. Es bietet auch Menschen in ländlichen Gemeinden Zugang zur Gesundheitsversorgung. Aus diesen Gründen werden die Verbraucher auch 2021 Telemedizin-Optionen wünschen und nutzen.

Virtuelle Erlebnisse sind gekommen, um zu bleiben

Im Jahr 2020 wurden viele Geschäftskonferenzen und -veranstaltungen auf ein virtuelles Erlebnis umgestellt, an dem Verbraucher von überall auf der Welt teilnehmen konnten, sofern sie über eine Internetverbindung verfügten. Virtuelle Erlebnisse eignen sich nicht nur für Geschäftskonferenzen. Verbraucher haben auch in anderen Aspekten ihres Lebens virtuelle Erfahrungen gemacht.

Konzerte gehören zu den einfachsten Erfahrungen, zu denen man sich bewegen kann. Große und kleine Künstler nehmen an Live-Streaming-Konzerten teil oder nehmen Shows im Voraus auf. Gorillaz, Radiohead, Dua Lipa und andere bieten ihre Musik über virtuelle Konzerte an.

Auch die NBA wechselte für die Dauer der Saison 2019-2020 zu einem virtuellen Erlebnis. Die Liga blieb größtenteils in Orlando und spielte dort alle ihre Spiele, anstatt durch die USA zu reisen. Anstatt große Gruppen von Menschen persönlich zu beherbergen, hosten sie virtuelle Fans – Bilder von Fans für jedes Team, die auf physischen Bildschirmen gezeigt werden rund um das Stadion. Die WWE hat ein ähnliches System für ihre wöchentlichen Fernsehshows eingeführt.

Virtuelle Veranstaltungen wie Messen, Kongresse und Webinare sind hier, um zu bleiben. Diese Veranstaltungen waren früher traditionelle Marketingtechniken, die digitale Marketingtechniken ergänzten, aber jetzt sind sie auch Teil einer digitalen Marketingstrategie.

Ob geschäftlich oder zum Vergnügen, diese Erfahrungen erwarten die Verbraucher. Zumindest werden die Verbraucher die Möglichkeit haben wollen, virtuell an Veranstaltungen teilzunehmen. Niemand möchte eine Veranstaltung verpassen, an der er interessiert ist, aber es wird lange dauern, bis sich die Leute wohl fühlen, persönlich an einer Veranstaltung teilzunehmen und sich unter eine Menschenmenge zu mischen.

Vorsichtige Verbraucher

Obwohl die Verbraucher in einigen Bereichen mehr ausgeben, wird von den meisten Verbrauchern erwartet, dass sie vorsichtiger sind. Für diejenigen, die im Jahr 2020 Stimulus-Checks erhielten, verwendeten die meisten Amerikaner die Mittel beispielsweise, um entweder Schulden abzuzahlen oder ihre Ersparnisse aufzufüllen.

Danach wurde das meiste Geld für lebensnotwendige Güter und Miete ausgegeben. Sehr wenig des Geldes floss in nicht lebensnotwendige Dinge. Erwarten Sie, dass die Verbraucher bei ihren Ausgaben im Jahr 2021 vorsichtig sein werden, insbesondere wenn es um nicht lebensnotwendige Güter geht.

Das bedeutet, dass es für Ihr Unternehmen von entscheidender Bedeutung sein wird, das Vertrauen der Verbraucher zu gewinnen. Das bedeutet, neue Besucher auf Ihre Social-Media-Site und Website zu locken, Ihre E-Mail-Datenbank zu erweitern und sich als Branchenführer zu positionieren. Wenn Sie regelmäßig bloggen, können Sie sich und Ihr Unternehmen als etwas Wertvolles positionieren.

Verbrauchertrends ändern sich ständig

Sie sagen, dass Veränderung die einzige Konstante ist. Das wird 2021 ganz besonders gelten. Alles kann und wird sich ändern. Auch diese Verbrauchertrends können sich ändern.

Ihr Unternehmen muss agil sein. Seien Sie in diesem Jahr flexibel, wenn Sie an Verbraucher vermarkten. Es wird ein Jahr wie kein anderes, was bedeutet, dass die Marketingstrategie Ihres Unternehmens außergewöhnlich sein muss.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihre Strategie für digitales Marketing für Sie funktioniert, warum lassen Sie sich nicht eine Bewertung für digitales Marketing zukommen lassen? Der Einstieg ist absolut kostenlos. Durch die Beantwortung einiger einfacher Fragen können wir Ihnen helfen, Ihre Strategie zu bewerten und Ihrem Unternehmen im Jahr 2021 und darüber hinaus zum Erfolg zu verhelfen.