Was ist Supply Chain Management? SCM-Definition und Beispiele

Produkte durchlaufen eine lange Reise, bevor sie Ihre Kunden erreichen. Sie werden hergestellt, auf Qualität überprüft, zwischengelagert und (oftmals mehrmals) versendet, bevor sie tatsächlich den Endverbraucher erreichen.

Jeder Schritt ist Teil der Einzelhandelslieferkette. Ein ordnungsgemäßes Supply Chain Management (SCM) ist von entscheidender Bedeutung für die Optimierung ein- und ausgehender Logistikprozesse sowie für das Wachstum Ihres Unternehmens.

Schon ein einziges kaputtes Glied in der E-Commerce-Lieferkette kann einen Dominoeffekt auslösen, der letztlich zu Margenschäden, Umsatzeinbußen, langsamer Lieferkettengeschwindigkeit und einem Rückgang der Kundenzufriedenheit führt.

Um Ihrer Marke dabei zu helfen, diese Auswirkungen zu vermeiden, besprechen wir, wie das Supply Chain Management für E-Commerce-Unternehmen funktioniert, wie die globale Lieferkette aussieht und welche Best Practices für SCM gelten.

Was ist Supply Chain Management?

Beim Supply Chain Management (oder SCM) geht es darum, die Bewegung aller Materialien, Fertigwaren und Prozesse zu überwachen, die zusammenkommen, um die Produkte zum Kunden zu bringen. Dies umfasst alle Funktionen der Lieferkette, von der Produktion bis zur Lieferung auf der letzten Meile.

Quelle: Wiederholung

Supply Chain Management (SCM) vs. Lieferketten

Lieferkette

Eine Lieferkette ist ein System, das sich auf den Transport eines Produkts oder einer Dienstleistung vom Lieferanten zum Kunden konzentriert.

Dieses System besteht aus einigen Schlüsselelementen:

• Ressourcen – Rohstoffe, Fertigprodukte, Großhandelsinventar und Informationen
• Prozesse – Betriebsfunktionen wie Lagereinlagerung, Kommissionierung und Versand
• Stakeholder – Lieferanten, Hersteller, 3PLs, Spediteure usw.

In der Lieferkette eines E-Commerce-Unternehmens arbeiten verschiedene Stakeholder zusammen, um Ressourcen auszutauschen und operative Funktionen auszuführen, mit dem gemeinsamen Ziel, Produkte zu beschaffen und sie zu den Kunden zu transportieren.

Angenommen, ein E-Commerce-Unternehmen stellt Duftkerzen her und verkauft sie. Die Lieferkette dieses Unternehmens besteht aus der Beschaffung von Rohstoffen wie Wachs, Dochten und Glasbehältern von Lieferanten, der Herstellung der Endprodukte, der Erfüllung von Bestellungen und dem Versand von Bestellungen von ihrem Lager an die Haustür eines Kunden über Transportpartner.

Leitung der Lieferkette

Unter Supply Chain Management versteht man die Überwachung und Optimierung , wie sich ein Produkt durch die Lieferkette bewegt.

Da es sich bei Lieferketten um mehrphasige Unternehmungen handelt, ist für einen effizienten Ablauf ein hohes Maß an Koordination erforderlich. SCM ist diese Koordination – also alle Managementaktivitäten, die dafür sorgen, dass eine Lieferkette reibungslos funktioniert.

Unter Verwendung des vorherigen Beispiels könnte das Lieferkettenmanagement des Kerzengeschäfts Folgendes umfassen:

• Bestimmen, wie viele Kerzendüfte kreiert werden sollen
• Bestellung von Rohstoffen beim Lieferanten aufgeben
• Organisation und Terminierung des Transports von Rohstoffen und Fertigwaren
• Prüfung des Lagerbestands und Überwachung der Lagerbestände im Laufe der Zeit
• Partnerschaft mit einem 3PL zur Auftragsabwicklung

Arten und Beispiele von SCM

Es gibt einige verschiedene Supply-Chain-Modelle, die Unternehmen typischerweise verwenden. Jedes Modell erfordert möglicherweise einen anderen Ansatz für das Lieferkettenmanagement.

Kontinuierlicher Fluss

Manche Lieferketten basieren auf Stabilität. Unternehmen, die Jahr für Jahr die gleichen Produkte verkaufen und eine stabile Kundennachfrage verzeichnen, erleben keine große Volatilität in ihrem Betrieb. Dadurch können sie ihre Lieferkette nach einem festgelegten Zeitplan am Laufen halten.

Beispielsweise verfügt die Toilettenpapiermarke Charmin über einen starken Kundenstamm und eine stetige Nachfrage nach ihrem Produkt. Bei erwarteter Stabilität kann die Marke ihr Produkt kontinuierlich mit geringen Variationen entwickeln und verkaufen.

Kontinuierliche Lieferketten erfordern immer noch ein Lieferkettenmanagement. Die meisten SCM-Bemühungen zielen jedoch auf die Anpassung von Prozessen und die Kostenoptimierung ab und nicht auf die Bewältigung von Überraschungen oder Marktveränderungen.

Schnelle Lieferkette

Das Modell der schnellen Lieferkette ist für Unternehmen gedacht, die Produkte mit kurzen Lebenszyklen verkaufen. Modemarken müssen beispielsweise über schnelle Lieferketten verfügen, damit sie Kleidung erwerben, verkaufen und liefern können, die den aktuellen Trends entspricht, bevor diese aus der Mode kommen.

Marken, die das Modell der schnellen Lieferkette nutzen, benötigen ein SCM, das mit ihren Verkaufszyklen Schritt hält. In den meisten Fällen konzentriert sich ihr SCM auf die Prognose der Nachfrage, die Koordinierung der schnellen Herstellung und des Transports von Waren sowie die Kontrolle von Restbeständen und veralteten Beständen.

Flexibel und agil

Ein agiles Lieferkettenmodell ist ein Muss für Marken, die mit sporadischen Nachfragespitzen und -tiefs rechnen müssen. Beispielsweise wird eine Marke, die Weihnachtsbeleuchtung verkauft, im vierten Quartal einen starken Anstieg der Nachfrage verzeichnen, im Rest des Jahres jedoch nur eine sehr geringe Nachfrage.

Für diese Marken umfasst das Lieferkettenmanagement die Kommunikation mit Lieferanten, um sicherzustellen, dass die Marke über genügend Lagerbestände verfügt, um die Kunden in Zeiten hoher Nachfrage zufriedenzustellen, und gleichzeitig die Lagerbestände zu prüfen, um Überbestände in mageren Zeiten zu vermeiden.

Die Vorteile eines herausragenden Supply Chain Managements

Die Planung und das Management der Lieferkette halten ein Unternehmen am Laufen. Wenn es also langsam oder nicht optimiert ist, können Sie nicht effizient wachsen. E-Commerce-Unternehmen jeder Größe haben viele ungeahnte Möglichkeiten, ihre Lieferkette zu verbessern.

Ganz gleich, ob es darum geht, Hersteller zu diversifizieren und mit lokalen Lieferanten zusammenzuarbeiten, die Lagerung von Lagerbeständen in Lagern zu ändern oder sogar die Auftragsabwicklung an den richtigen Drittanbieter für Logistik (3PL) auszulagern – es gibt viele Möglichkeiten, Ihre Lieferkette zu verbessern, um Geld zu sparen und Kunden zu halten Zufriedenheit hoch.

Die richtige Produktmenge zur richtigen Zeit haben

Wenn Sie nicht über genügend Sicherheitsbestände verfügen, besteht die Gefahr von Fehlbeständen und Lieferrückständen, wodurch Ihre Kunden länger auf ihre Bestellungen warten müssen. Bei zu großem Lagerbestand fallen hohe Lagergebühren an, die Ihr Kapital verschlingen.

Ein ordnungsgemäßes Lieferkettenmanagement stellt sicher, dass Sie die Nachfrage nach Produkten antizipieren und prognostizieren können und immer genug zur Hand haben.

Minimierung der Verzögerungszeit zwischen Teilen der Lieferkette

Durch die Analyse und Optimierung Ihrer Lieferkette können Sie Verzögerungen minimieren und die Kette effizienter gestalten.

• Dauert die Herstellung Ihrer Produkte zu lange? Verhandeln Sie bessere Konditionen oder suchen Sie sich einen anderen Lieferanten.
• Sind Ihre Transportzeiten langsam und die durchschnittlichen Versandzonen hoch? Analysieren Sie Ihre Lagerstandorte und ermitteln Sie die Standorte der Logistikzentren, die näher an Ihren Endkunden liegen.
• Sind beliebte Produkte ständig nicht vorrätig? Steigern Sie die Produktion, investieren Sie in Bestandsprognosen, legen Sie häufiger Nachbestellpunkte fest und erhöhen Sie Ihre Nachbestellmenge.

Indem Sie jeden Aspekt Ihrer Lieferkette untersuchen, können Sie Verbesserungsmöglichkeiten finden und bei Bedarf Änderungen umsetzen.

Reduzierung der Fulfillment-Kosten

Die Auftragsabwicklung kann für Ihr Unternehmen kostspielig sein, wenn sie nicht strategisch umgesetzt wird. Ineffiziente Lagerhaltung, schlechte geografische Standorte, hohe Versandkosten sowie nicht optimierte Arbeits- und Betriebsabläufe können sich im Laufe der Zeit summieren und Ihre Margen schmälern.

Mit einem guten Supply-Chain-Management können E-Commerce-Unternehmen nicht nur die Fulfillment-Kosten minimieren, sondern das Fulfillment aktiv von einer Kostenstelle in einen Umsatztreiber und Wettbewerbsvorteil umwandeln.

Nutzung von Technologie für bessere Sichtbarkeit

Effizientes SCM erfordert fast immer aktuelle Software und Tools. Diese Tools sorgen nicht nur für eine umfassendere Sichtbarkeit über die verschiedenen Phasen der Lieferkette hinweg, sondern offenbaren auch neue Verbesserungsmöglichkeiten in bestimmten Bereichen.

Beispielsweise kombiniert das Händler-Dashboard von ShipBob das Beste aus Bestands-, Auftrags- und Lagerverwaltung, um Echtzeitanalysen für jede Phase der Lieferkette bereitzustellen.

ShipBob-Kunden können Lagerbestände und KPIs verfolgen, auf historische Bestelldaten zugreifen und die Erfüllungsleistung überwachen, um Optimierungsbereiche zu ermitteln und ihr Lieferkettenmanagement zu verbessern.

Verbesserung der ökologischen Nachhaltigkeit

Durch ein gutes Lieferkettenmanagement kann ein Unternehmen seine Auswirkungen auf die Umwelt minimieren. Durch umweltbewusste Entscheidungen in Bezug auf Lieferanten, Hersteller, Transport und Bestandsverwaltung kann Ihre Lieferkette effizient funktionieren, ohne ihren CO2-Fußabdruck zu vertiefen.

Unternehmen können beispielsweise mit lokalen Lieferanten zusammenarbeiten, um die hohen CO2-Emissionen der See- oder Luftfracht zu vermeiden. Ebenso reduziert die Optimierung der Transitrouten zur Minimierung der Anzahl der Fahrten, die der Lagerbestand durchführt, den CO2-Ausstoß.

Händler können ihre Lagerbestände auch so verteilen, dass sie näher an den Kunden sind (Verkürzung der Transitentfernungen) und die Lagerbestände so verwalten, dass weniger Restbestände auf Mülldeponien landen.

Optimierung der Logistik auf ganzer Linie

Wenn Ihre Lieferkette richtig verwaltet wird, wird Ihre Logistik viel einfacher. Dies gilt insbesondere dann, wenn Ihre Marke mit einem 3PL wie ShipBob zusammenarbeitet.

Der richtige 3PL nutzt sein Fachwissen, um Ihre Lieferkette im Hinblick auf Geschwindigkeit, Effizienz und Kosten zu optimieren und Ihnen dabei zu helfen, die Logistik in den Bereichen Bestandsverwaltung, Auftragsabwicklung und Versand zu rationalisieren.

Dadurch haben Sie auch Zeit, sich auf andere strategische Prioritäten wie Marketing oder Produktentwicklung zu konzentrieren.

Wie funktioniert SCM?

E-Commerce-Unternehmen haben eine andere Lieferkette als stationäre Einzelhändler. Anstatt die Produkte an einen Einzelhandelsstandort zu versenden, werden die Produkte in einem E-Commerce-Lager gelagert und direkt an die Verbraucher versandt. Hier ist ein Überblick darüber, wie die E-Commerce-Lieferkette aussieht:

1. Planung

Gutes Supply Chain Management beginnt mit einer genauen Nachfrageprognose. Mit der Bedarfsplanung können Sie Volumenänderungen antizipieren und sicherstellen, dass Bestellungen zum richtigen Zeitpunkt aufgegeben werden, sodass Sie immer über genau die richtige Menge an Lagerbeständen verfügen.

Wenn Sie nicht richtig einschätzen, wie groß die Nachfrage nach den einzelnen SKUs sein wird, kann es zu Lagerbeständen kommen (was zu Rückständen und unzufriedenen Kunden führt) oder Sie haben am Ende zu viel Lagerbestand (was Ihre Lagerkosten in die Höhe treibt).

Um die bestmöglichen Nachfrageprognosen zu erhalten, untersuchen Sie historische Verkaufsdaten auf vergangene Muster, die sich möglicherweise wiederholen. Sie sollten auch Trends, Saisonalität und geografische Werte oder Bedürfnisse berücksichtigen, da diese sich ebenfalls auf die Nachfrage auswirken können.

Die Implementierung eines Bestandsverwaltungssystems (oder IMS) kann die Verfolgung und Analyse dieser Daten im Laufe der Zeit erleichtern.

2. Beschaffung und Herstellung

Als nächstes muss Ihr Unternehmen die Beschaffung verwalten – mit anderen Worten, wie und wann Sie die Produkte erhalten, die Sie verkaufen möchten.

Finden Sie einen Lieferanten

Der erste Stakeholder in der Lieferkette (außer Ihrem Unternehmen) ist der Hersteller. Obwohl es von der Art der von Ihnen verkauften Produkte abhängt, müssen Sie einen Lieferanten finden, der Ihr Produkt sicher, kosteneffizient und zeitnah herstellen kann.

Hier sind einige Fragen, die Sie bei der Bewertung potenzieller Lieferanten stellen sollten:

• Woher kommen die Rohstoffe?
• Wenn Ihr Hersteller im Ausland ansässig ist, haben Sie dann schon einmal die Versandkosteneinsparungen eines Lieferanten in der Nähe Ihres Heimatlandes bewertet?
• Können Ihre Waren näher an Ihr Zuhause gebracht werden?
• Haben Sie darüber nachgedacht, Ihre Lieferanten zu diversifizieren, um andere Standorte als Backup für das Risikomanagement für den Fall zu haben, dass eine Fabrik geschlossen wird?
• Können Sie Kosten und Produktionsvorlaufzeiten reduzieren?
• Weiß Ihr Lieferant, wann Produkte nachbestellt werden müssen?
• Kann Ihr Hersteller Ihre Produkte weiter verpacken oder zusammenbauen, um den Bedarf an Zusammenbau und Montage im Logistikzentrum zu reduzieren?

In Zeiten wie der COVID-19-Pandemie ist es wichtiger denn je, das Risikomanagement in Ihre Lieferkette zu integrieren.

Organisieren Sie den Lagertransport

Anschließend müssen Sie mit Ihrem Hersteller abstimmen, wie Ihre Produkte oder Rohstoffe transportiert werden. Wenn Sie über mehrere Lager verfügen, müssen Sie sicherstellen, dass die richtige Menge an Lagerbeständen jedes einzelne Lager erreicht und den Frachtsendungen die ordnungsgemäße Dokumentation beiliegt.

Mit der Bedarfsplanung können Sie Volumenänderungen antizipieren und sicherstellen, dass Bestellungen zum richtigen Zeitpunkt aufgegeben werden, sodass Ihnen nie der Lagerbestand ausgeht und auch kein Geld durch überschüssige Lagerbestände gebunden wird. Ein Warenwirtschaftssystem kann hier Abhilfe schaffen.

3. Erfüllung

Nachdem der Lagerbestand vom Lieferanten oder Hersteller transportiert wurde und im Lager oder Fulfillment-Center der E-Commerce-Marke eintrifft, ist die nächste Stufe der Lieferkette die Auftragsabwicklung.

Inventar empfangen und lagern

Sobald der Lagerbestand in einem Logistikzentrum eingegangen ist, muss er ordnungsgemäß gelagert werden. Jede SKU benötigt ihren eigenen, eindeutigen Lagerplatz für eine genaue und schnelle Abfrage (z. B. benötigt ein rotes Hemd, das in den Größen S, M, L, XL und XXL erhältlich ist, fünf separate Lagerplätze).

Bestellungen bearbeiten

Die nächsten Phasen der Lieferkette werden ausgelöst, wenn eine Bestellung über einen der Vertriebskanäle eines Unternehmens eingeht. Unabhängig davon, ob es sich um eine E-Commerce-Plattform, einen sozialen Kanal oder eine Dropshipping-Bestellung handelt, muss das Auftragsverwaltungssystem des Händlers die Bestellung bestätigen und an ein Lager oder Fulfillment-Center weiterleiten.

Einige 3PLs, wie ShipBob, integrieren sich direkt in den E-Commerce-Shop eines Unternehmens, um Bestellungen automatisch zu verarbeiten. Sie können diese Bestellungen sogar automatisch dem Fulfillment-Center zuweisen, das dem endgültigen Bestimmungsort der Bestellung am nächsten liegt, um Versandzeiten und -kosten zu minimieren.

Kommissionieren und Verpacken von Bestellungen

Sobald eine Bestellung bestätigt ist, müssen die Artikel in dieser Bestellung aus dem Lager abgerufen werden. Dieser Prozess, der als Kommissionierung bezeichnet wird, wird normalerweise von Hand durchgeführt, ist jedoch mithilfe von Barcode-Scannern, der Erstellung von Kommissionierungslisten und anderen Automatisierungen auf Genauigkeit und Effizienz optimiert.

Die kommissionierten Artikel werden dann zu Packstationen transportiert, wo sie in einen Karton oder einen Poly-Mailer gelegt werden. Unternehmen entscheiden sich möglicherweise dafür, ihre Verpackungen anzupassen, um Kunden zu begeistern oder für ihre Marke zu werben – allerdings kann dies zu Komplikationen führen und den Betrieb verlangsamen.

4. Lieferung

Verpackte Bestellungen müssen dann an Endkunden geliefert werden.

Auswählen eines Spediteurs

Händler müssen einen Transportpartner für den Versand ihrer Pakete auswählen. Verschiedene Anbieter bieten unterschiedliche Dienste und Tarife an, und einige sind möglicherweise zuverlässiger als andere. Bei der Bewertung Ihrer Optionen müssen Sie entscheiden, welche Qualitäten für Ihre Versandstrategie am wichtigsten sind.

Obwohl Kunden einen schnellen Versand erwarten, ist dieser nicht immer erschwinglich. Mit einem Logistikpartner, der den Lagerbestand strategisch verteilt und in Ihrem Namen Mengenrabatte aushandelt, kann Ihre Marke einen schnellen Versand zu einem guten Preis erzielen.

Bereiten Sie Bestellungen für den Versand vor

Als nächstes müssen Händler ihre Pakete in die Hände des Spediteurs bringen. Wenn Sie Bestellungen selbst ausliefern, kann dies mit mehreren Fahrten zur Post verbunden sein. Wenn Sie die Abwicklung und den Versand an einen 3PL auslagern, wird dieser sich mit den Spediteuren abstimmen, um die Pakete für Sie zu übergeben.

Lieferung auf der letzten Meile

Von dort aus liefern Kuriere Pakete an den Endkunden. Spediteure nutzen möglicherweise mehrere verschiedene Transportmittel, der Landtransport ist jedoch die gebräuchlichste Methode für die Lieferung direkt vor der Haustür.

Stellen Sie sicher, dass Sie einen Spediteur wählen, dem Sie vertrauen, dass er die Pakete in gutem Zustand hält, da Transportschäden immer noch ein schlechtes Licht auf Ihre Marke werfen.

5. Rücksendungen

Selbst nachdem Kunden ihre Bestellungen erhalten haben, können sie sich dazu entschließen, Artikel zurückzugeben. Ihre Marke sollte über Geschäftsprozesse verfügen, um Retouren zu verwalten und zu bestimmen, welche Artikel wieder auf Lager sind und welche nicht.

Was verbindet alle Teile einer Lieferkette?

Eine Lieferkette besteht aus vielen beweglichen Teilen. Es werden ständig physische Güter transportiert, die viele wichtige Informationen enthalten, die zwischen mehreren Beteiligten ausgetauscht werden müssen.

Durch die Kombination aus physischen und digitalen Gegenstücken ist eine Lieferkette in der heutigen Welt ein komplexes Gebilde, das viel Liebe zum Detail erfordert.

Übertragung des physischen Inventars

Vom Hersteller bis zum Endverbraucher gibt es viele Lagerbewegungen über verschiedene Transportarten hinweg, darunter:

• Schiffe transportieren Lagerbestände ins Ausland
• LKWs, die es am Hafen abholen und zu einem Logistikzentrum bringen
• Lagermitarbeiter, die die Ware am Dock entgegennehmen, zählen und im Logistikzentrum verstauen
• Kommissionierer und Packer, die Lagerbestände abholen und im Logistikzentrum verpacken
• Spediteure, die täglich Bestellungen im Logistikzentrum abholen, sie zu ihren Sortieranlagen bringen und die Zustellung auf der letzten Meile durchführen
• Internationale Bestellungen, die auf dem Luft- oder Seeweg transportiert werden, landen beim Zoll und werden manchmal an einen anderen Spediteur übergeben

Für jede dieser Bewegungen muss eine digitale Spur vorhanden sein, um die Genauigkeit der Bestellung und die Sichtbarkeit in der Bestandsberichterstattung sicherzustellen.

Informationsübermittlung

In einer Lieferkette werden viele Daten ausgetauscht – zwischen Lieferanten und Käufern, Verkäufern und Kunden, Spediteuren und Verkäufern – und diese müssen zeitnah aufgezeichnet, analysiert und mit den richtigen Parteien geteilt werden.

Von der Auftragsverfolgung bis zur Bestandsverfolgung muss die richtige Technologie vorhanden sein, um die Informationen organisiert, sauber und zugänglich zu halten.

Die Zukunft von SCM

Die COVID-19-Pandemie war ein prägendes Ereignis des Jahrzehnts, sowohl für Einzelpersonen als auch für den E-Commerce. Während die globalen Lieferketten lahmgelegt wurden, wurden Schwachstellen im Lieferkettenmanagement offengelegt, mit denen sich die Unternehmen jetzt befassen.

SCM-Strategien konzentrieren sich beispielsweise zunehmend auf den Aufbau der Widerstandsfähigkeit der Lieferkette. Die Pandemie hat gezeigt, wie unvorbereitet globale Lieferketten auf unerwartete Störungen vorbereitet sind – und da das McKinsey Global Institute herausgefunden hat, dass Unternehmen alle 3,7 Jahre eine erhebliche Störung erleben, ergreifen Unternehmen jetzt Maßnahmen, um das Risiko in der Lieferkette zu minimieren und sich auf die nächste Krise vorzubereiten.

Für viele Unternehmen bedeutet dies, mithilfe modernster Software auf bessere Daten zuzugreifen, Lieferanten- und Fertigungsoptionen zu diversifizieren und die Notfallpläne zu erstellen, die sie vor einigen Jahren benötigten.

Supply-Chain-Strategien werden in Zukunft ebenfalls den Schwerpunkt auf die Agilität der Lieferkette legen. Nachdem die Verbraucher während der Pandemie gezwungen waren, sich neuen Vertriebskanälen zuzuwenden, erwarten sie, auf mehreren Plattformen einkaufen zu können. Um Schritt zu halten, gehen 63 % der in einem Bericht aus dem Jahr 2023 befragten Marken davon aus, einen neuen Vertriebskanal hinzuzufügen, und 40 % gehen davon aus, dass sie sowohl über stationäre Standorte als auch online verkaufen werden.

Marken, die einen Omnichannel-Ansatz verfolgen, müssen ihr Supply Chain Management entsprechend anpassen. Das bedeutet, ein konsistentes Liefererlebnis zu bieten, die Nachfrage auszugleichen und den Lagerbestand über alle Kanäle hinweg sorgfältig zu verfolgen.

Zusätzliche Herausforderungen wie Fahrermangel prägen die heutigen Lieferketten. Viele Unternehmen investieren aufgrund des Arbeitskräftemangels stark in Automatisierung und künstliche Intelligenz und versuchen, untergeordnete Aufgaben zu automatisieren. Ein Bericht geht sogar davon aus, dass bis 2026 75 % der großen Unternehmen irgendeine Form intelligenter Intralogistikroboter in ihren Lagerabläufen eingesetzt haben werden.

Aber wird die zunehmende Automatisierung den Bedarf an Menschen verringern? Wahrscheinlich nicht. So fortschrittlich und beeindruckend die Automatisierung der Lieferkette auch sein mag, einige Aufgaben erfordern immer noch eine menschliche Note. Automatisierungen können einem Unternehmen repetitive oder zeitaufwändige Aufgaben ersparen und Ihrem Team mehr Zeit geben, sich auf die strategische Planung – und die Verwaltung Ihrer Lieferkette – zu konzentrieren.

Wie ShipBob das Supply Chain Management vereinfacht

E-Commerce-Unternehmen, die die Lagerverwaltung nicht selbst überwachen möchten, können das Supply Chain Management vereinfachen, indem sie mit 3PLs wie ShipBob zusammenarbeiten.

Es ist zeitaufwändig und kostspielig, es selbst zu erledigen, da viel Arbeit, Schulung, Zertifizierungen, Ressourcen, Sicherheitsmaßnahmen und andere Kosten anfallen, die die Inhouse-Abwicklung für viele unattraktiv machen.

Auf der anderen Seite sind 3PLs Experten für Supply Chain Management, wissen, wie man Abläufe optimiert, und bleiben über die neuesten Trends und Technologien in der Supply Chain auf dem Laufenden.

ShipBob erfüllt Bestellungen für Tausende von E-Commerce-Marken über sein großes Netzwerk an Fulfillment-Centern und gibt den Marken Zeit, sich auf Marketing, Produktentwicklung und mehr zu konzentrieren.

So verbessert ein 3PL wie ShipBob Ihr Lieferkettenmanagement:

Bessere Bestandsverwaltung

Die besten 3PLs liefern Ihnen die Informationen, die Sie zur Bestandsverwaltung benötigen, ohne selbst Produkte lagern zu müssen. Das Dashboard von ShipBob verfolgt die Lagerbestände aller Produkte an einem Ort und in Echtzeit, und Sie können automatische Nachbestellungsbenachrichtigungen einrichten, um sicherzustellen, dass Sie den Nachschub richtig planen und Fehlbestände vermeiden.

„Mit ShipBob haben wir Zugriff auf eine Live-Bestandsverwaltung und wissen genau, wie viele Einheiten wir in Texas vs. Chicago vs. Pennsylvania haben. Es hilft nicht nur bei unserem Gesamtprozess bei der Verwaltung und Sicherstellung, dass unsere Lagerbestände ausgeglichen sind, sondern auch bei steuerlichen Zwecken am Jahresende.“

Matt Dryfhout, Gründer und CEO von BAKblade

Verteiltes Inventar

ShipBob verfügt über ein großes Netzwerk von über 40 globalen Fulfillment-Centern, die Ihnen dabei helfen, Ihre Produkte schnell und kostengünstig an die Kunden zu bringen.

Durch den Versand von Bestellungen aus Lagerhäusern in der Nähe des Kunden können Sie Ihre Auftragsabwicklungskosten, Versandkosten und Vorlaufzeiten reduzieren – was wiederum die Kundenzufriedenheit und die Wiederholungskaufquote steigert.

Mit dem Ideal-Inventarverteilungstool von ShipBob können Händler sogar die strategischste Lageraufteilung in den Versandzentren von ShipBob berechnen, um den Versand zu beschleunigen und gleichzeitig die durchschnittlichen Versandkosten zu senken.

„Als wir den ersten Wendepunkt des Wachstums erreichten, wurde uns klar, dass wir nach einem 3PL suchen mussten, der uns dabei helfen konnte, geografisch in den USA zu expandieren und gleichzeitig die Versandkosten und -ausgaben zu senken. Mit ShipBob haben wir 25 % beim Versand gespart.“

Michael Peters, Vizepräsident für E-Commerce Operations von TB12

2-Tage-Versand

Der 2-Tage-Versand ist ein großartiges Konvertierungstool und steigert den Umsatz.

Mit ShipBob können Sie kostengünstig innerhalb von zwei Tagen in die gesamten kontinentalen USA versenden, sodass Ihre Marke mit Einzelhandelsriesen konkurrieren kann, ohne übermäßig viel Geld ausgeben zu müssen.

„Nachdem wir beschlossen hatten, den 2-Tage-Versand von ShipBob für unsere US-Bestellungen einzuführen, sahen wir eine deutliche Veränderung in der Versandgeschwindigkeit unserer Bestellungen. Selbst wenn in einem Logistikzentrum der Lagerbestand aufgebraucht ist, werden Bestellungen an ein anderes Logistikzentrum weitergegeben und treffen immer noch innerhalb von zwei Tagen vor der Haustür des Kunden ein.“

Maria Osorio, Logistik- und Betriebsleiterin bei Oxford Healthspan

Auftragsverwaltung

Mit der Echtzeiteinsicht in Ihre Bestellungen über das ShipBob-Dashboard und der automatisierten Auftragsabwicklung können Sie Ihre Kunden auf dem Laufenden halten und außerdem problemlos auf Auftragsverwaltungs- und Lieferkettenleistungskennzahlen zugreifen.

„Die Technologie von ShipBob bietet sofortigen Einblick in den Lagerbestand und die Flexibilität, Kundenfehler nach der Bestellung schnell zu korrigieren und zu bearbeiten. Wir müssen uns auch nicht darum kümmern, große Auftragsmengen pünktlich, auf einmal oder alleine zu erfüllen. ”

Carl Protsch, Mitbegründer von FLEO Shorts

Abschluss

Ihre E-Commerce-Lieferkette kann das Wachstum Ihres Unternehmens beeinflussen. Mit einer ordnungsgemäß verwalteten Lieferkette können Sie Ihr Unternehmen skalieren, ohne sich ständig um Herstellung, Lagerbestände, Lagerprobleme, Versand und mehr kümmern zu müssen.

Durch die Behebung auch nur kleinerer Ineffizienzen in Ihrer Lieferkette können Sie beispiellose Gewinne erzielen, um Ihre Lieferkette schlanker zu machen. Sie werden vielleicht überrascht sein, wie viel Abfall in Ihrer eigenen Lieferkette anfällt.

Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Ihr E-Commerce-Unternehmen Ihre Lieferkette mit ShipBob optimieren kann, fordern Sie unten ein Angebot für die Einzelhandelsabwicklung an. Unsere Lieferkettenexperten werden sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.

Häufig gestellte Fragen zum Supply Chain Management

Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen zum Supply Chain Management.

Was sind die grundlegenden Schritte des Supply Chain Managements?

Das Supply Chain Management umfasst:

• Bedarfsprognose
• Partner auswählen
• Beschaffung von Rohstoffen und Produkten von Lieferanten oder Herstellern
• Koordinierung von Frachtbeständen
• Empfangen und Lagern von Lagerbeständen
• Aufträge erfüllen
• Organisation des Versands und der Zustellung auf der letzten Meile

Was sind einfache Beispiele für SCM?

Wenn ein E-Commerce-Unternehmen erkennt, dass die Nachfrage während der Feiertage steigt, besteht ein gutes Supply-Chain-Management darin, den Lagerbestand genau zu prognostizieren, genügend Lagerbestände zu bestellen, um die Nachfrage beim Lieferanten zu decken, und dafür zu sorgen, dass dieser Lagerbestand vor Beginn der Feiertage an die Lager des Unternehmens gesendet wird.

Wenn eine E-Commerce-Marke neue Produkte in ihr Sortiment einführen möchte, bedeutet ein gutes Supply Chain Management, Rohstoffe zu beschaffen, Lieferanten und Hersteller zu bewerten, eine Bestellung aufzugeben und den Transport der Materialien zu koordinieren.

Wenn eine E-Commerce-Marke einen unerwarteten Anstieg des Bestellvolumens erlebt, bedeutet ein gutes Supply-Chain-Management, sicherzustellen, dass die Kommissionierungs- und Verpackungsteams besetzt sind, mehr Verpackungsmaterialien bestellt werden, SKUs, die ihre Nachbestellschwelle erreichen, wieder aufgefüllt werden und mit Transportdienstleistern auf der letzten Meile kommuniziert werden.

Was ist der Unterschied zwischen Supply Chain Management und Logistikmanagement?

Die Begriffe Supply Chain Management und Logistikmanagement werden häufig synonym verwendet. Beide beziehen sich auf die Überwachung des effizienten Informations- und Bestandsflusses durch die Lieferkette.

Wer ist für das Management der Lieferkette verantwortlich?

E-Commerce-Unternehmen verfügen möglicherweise über einen Supply Chain Manager, der für die Überwachung und Koordinierung aller Supply Chain-Funktionen verantwortlich ist.

Alternativ können Unternehmen Elemente des Lieferkettenmanagements an einen 3PL- oder Logistikpartner auslagern, der sein Fachwissen zur Optimierung Ihrer Lieferkette nutzen kann.

Kann ShipBob mir bei SCM helfen?

Als technologiegestützter globaler Logistikpartner kann ShipBob DTC- und B2B-E-Commerce-Unternehmen bei der Verwaltung ihrer Lieferkette unterstützen.

Mit über 40 Fulfillment-Centern, einem vollständigen Analyse-Dashboard und Auftragsabwicklungsfunktionen ermöglicht ShipBob Händlern, ihre Lieferkettenabläufe im Hinblick auf Effizienz und Kosten zu optimieren.