Die Vorteile der Supply Chain Mapping für E-Commerce-Unternehmen verstehen

Wenn Sie einen neuen Ort erkunden, ist eine Karte ein unglaublich nützliches Werkzeug. Es gibt Ihnen einen Überblick darüber, wo Sie sich befinden, minimiert das Risiko, sich zu verlaufen, und hilft Ihnen sogar dabei, zu lernen, wie Sie sich in Zukunft an diesem Ort zurechtfinden.

Wenn Sie versuchen, Ihre Lieferkette zu verstehen, ist eine Lieferkettenkarte aus denselben Gründen nützlich. Die Zuordnung der Lieferkette hilft Ihnen zu verstehen, woher Ihre Produkte kommen und wie verschiedene Lieferkettenfunktionen ausgeführt werden – was wiederum Ihrem E-Commerce-Unternehmen ermöglicht, das Risikomanagement zu verbessern und sich auf Ihre Zukunft vorzubereiten.

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Ihre Lieferkette abbilden, welche Vorteile und Herausforderungen dies mit sich bringt und wie Logistikpartner wie ShipBob dabei helfen können.

Was ist Supply Chain Mapping?

Beim Supply-Chain-Mapping handelt es sich um den Prozess der Erfassung von Informationen über wichtige Stakeholder und Partner in Ihrer Lieferkette, um eine umfassende Karte Ihres Liefernetzwerks zu erstellen.

Zu diesen Partnern gehören Ihre Lieferanten, die Partner und Lieferanten Ihrer Lieferanten sowie andere Dienstleister, von denen Ihre Lieferkette abhängt.

Sobald Sie Informationen zu jeder dieser Parteien gesammelt haben, können Sie eine Datenkarte erstellen, die detailliert beschreibt, woher alle Materialien stammen und wie sich Fertigwaren durch Ihre Lieferkette bewegen.

Warum ist die Abbildung der Lieferkette wichtig?

Die Abbildung der Lieferkette ist von entscheidender Bedeutung, um einen vollständigen Überblick über Ihre Lieferkettenabläufe zu erhalten. Diese Sichtbarkeit ermöglicht Ihrer Marke:

• Halten Sie bei Ihren Beschaffungs- und Lieferkettenabläufen unternehmerische, rechtliche und ethische Vorschriften ein.
• Reagieren Sie auf unerwartete Störungen der Lieferkette (z. B. Lieferantenengpässe, Nachfragesteigerungen und Transportverzögerungen).
• Verwalten Sie Risiken in der Lieferkette, indem Sie potenzielle Schwachstellen identifizieren und beheben, bevor sie zu Problemen werden.

Die Rolle der Technologie bei der Abbildung der Lieferkette für den E-Commerce

Zum Glück für E-Commerce-Unternehmen haben Fortschritte in der Lieferkettentechnologie es einfacher gemacht, eine Lieferkette abzubilden – und die Transparenz der Lieferkette im Allgemeinen zu verbessern. Die Verfügbarkeit von Echtzeitdaten macht es immer einfacher, umfassende Informationen über die eigene Lieferkette zu erhalten und aus diesen Daten bessere Erkenntnisse zu gewinnen.

Beispielsweise können Nachfrageprognosetools jetzt genauere Vorhersagen über die zukünftige Nachfrage treffen, die auf historischen Verkaufsdaten, sich ändernder Verbrauchernachfrage und Markttrends basieren. Durch die minutengenaue Bestandsverfolgung können Händler zudem jederzeit einen klaren Überblick darüber erhalten, wo sich der Bestand befindet und wie er sich durch die Lieferkette bewegt.

Besser noch: Ein Großteil dieser Technologie ist durch eine Partnerschaft mit einem technologiegestützten Fulfillment- oder Logistikpartner verfügbar. Das bedeutet, dass diese Experten zusätzlich zu Kommissionierungs-, Verpackungs- und Versanddiensten erstklassige Supply-Chain-Technologie bereitstellen können, die Sie bei der Supply-Chain-Mapping nutzen können.

Vorteile der Supply Chain Mapping für die E-Commerce-Abwicklung

Die Abbildung Ihrer Lieferkette mag unnötig erscheinen, aber es gibt viele Gründe, warum sich dieser Prozess lohnt.

Verbessern Sie die Betriebseffizienz

Mithilfe der Supply-Chain-Mapping können Sie analysieren, wie verschiedene Teile Ihrer Lieferkettenabläufe miteinander verbunden sind. Auf diese Weise können Sie Ineffizienzen erkennen und die Ursache von Verzögerungen genau bestimmen. Die Optimierung dieser Problembereiche wird Ihnen dann dabei helfen, die Effizienz Ihrer Lieferkette zu verbessern.

Wenn Sie beispielsweise feststellen, dass es bei einem bestimmten Logistikpartner ständig zu Lieferverzögerungen kommt, können Sie eine Möglichkeit finden, die Lieferungen zu beschleunigen oder einen neuen Partner zu finden.

Risiken antizipieren und Problemen vorbeugen

Wenn Sie einen vollständigen Überblick über Ihre Lieferkette haben, sind Sie besser gerüstet, um Risiken vorherzusehen. Durch die Abbildung Ihrer gesamten Lieferkette können Sie Engpässe in der Lieferkette leichter in früheren Phasen erkennen und Maßnahmen zu deren Entschärfung ergreifen, bevor sie später zu viel größeren Problemen werden, und eine widerstandsfähigere Lieferkette schaffen.

Wenn Sie beispielsweise mit möglichen Verzögerungen bei der Beschaffung aufgrund einer Naturkatastrophe in der Region Ihres Lieferanten rechnen, können Sie nach alternativen Lieferanten suchen, bevor Ihre Lieferung beeinträchtigt wird, und so Fehlbestände und Nachbestellungen vermeiden.

Stärken Sie Ihre gesamte Lieferkette

Supply Chain Mapping fördert und unterstützt die Kommunikation zwischen verschiedenen Akteuren in Ihrer Lieferkette. Dies erhöht die Transparenz und das Verständnis zwischen den Beteiligten – insbesondere für die vorgelagerten Lieferkettenpartner –, sodass jeder Akteur eine klare Vorstellung von seiner Rolle, seinen Verantwortlichkeiten und den zu erfüllenden Erwartungen hat. Dadurch können alle Beteiligten besser zusammenarbeiten und die gesamte Kette gestärkt werden.

Kosten reduzieren

Einer der Hauptvorteile der Supply Chain Mapping ist die Möglichkeit, Ihre Ausgaben zu analysieren und zu optimieren. Ein umfassender Überblick über die Phasen und Funktionen Ihrer Lieferkette ermöglicht es Ihnen, genau zu sehen, wie Sie Geld ausgeben, und genau zu bestimmen, welche Bereiche am kostengünstigsten sind und welche große Kostenstellen darstellen. Mit dieser Erkenntnis können Sie Ihre Lieferkette überarbeiten, um sowohl Geld als auch Zeit zu sparen.

Angenommen, Ihre Marke bestellt Inventar bei zwei verschiedenen Lieferanten. Bei der Abbildung Ihrer Lieferkette stellen Sie fest, dass die Transportkosten von Lieferant A doppelt so hoch sind wie die von Lieferant B, obwohl die Qualität der Endprodukte gleich ist. Mit diesem Wissen können Sie nun Ihre Beschaffungsstrategie so anpassen, dass Sie sich auf den Einkauf bei dem Lieferanten konzentrieren, bei dem für Sie niedrigere Transportgebühren anfallen.

Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit

Sie denken vielleicht nicht, dass sich die Abbildung der Lieferkette Ihres Unternehmens überhaupt auf den Kunden auswirken würde – aber wenn sich die Effizienz der Lieferkette verbessert, Risiken vermieden werden und die Kosten sinken, machen Ihre Kunden natürlich ein positiveres Erlebnis.

Eine bessere Transparenz Ihrer Lieferkette trägt zur Rationalisierung der Lieferkettenfunktionen bei und ermöglicht eine reibungslose Bearbeitung, Erfüllung und Auslieferung von Bestellungen an Kunden. Dies verbessert wichtige Kennzahlen der Lieferkette, die sich auf Ihr Kundenerlebnis auswirken, einschließlich Lieferzeiten, Versandkosten, OTIF-Tarife und mehr.

Häufige Herausforderungen, die es bei der Abbildung der Lieferkette zu bewältigen gilt

Wenn Sie mit der Abbildung der Lieferkette beginnen, können verschiedene Herausforderungen auf Sie stoßen. Hier sind einige der häufigsten Probleme, auf die Sie sich bei der Zuordnung Ihrer Lieferkette vorbereiten sollten.

Verstreute Managementsysteme und isolierte Teams

Die meisten Lieferketten sind komplex und umfassen mehrere Partner. Jeder dieser Partner verfügt möglicherweise über Informationen in seinen jeweiligen Teams sowie über eigene Systeme zur Verwaltung und Weitergabe dieser Informationen. Daher kann es für Sie schwierig sein, Zugriff auf die Informationen zu erhalten, die Sie für die Abbildung der Lieferkette benötigen, da diese innerhalb dieser Silos eingeschränkt sind.

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, regelmäßig Informationen von Stakeholdern zu erhalten, sollten Sie die Implementierung von Tools zur Automatisierung der Lieferkette in Ihre Arbeitsabläufe in Betracht ziehen. Diese Tools sammeln und zeichnen automatisch Daten von verschiedenen Teams auf, sodass jede Partei bei Bedarf problemlos auf die benötigten Informationen zugreifen kann.

Mangel an Echtzeit-Daten zum Lieferkettenbetrieb

Wenn Sie nicht über die aktuellsten Informationen über Ihre Lieferanten oder Ihre Lieferkettenabläufe verfügen, können Sie keine fundierten Entscheidungen treffen, die Ihrem Unternehmen zugute kommen. Dies führt dazu, dass E-Commerce-Unternehmen, die auf manuelle Systeme und den Einsatz veralteter Tools angewiesen sind, ihre Lieferketten nicht genau abbilden können.

Marken benötigen Echtzeitdaten über die Leistung verschiedener Lieferkettenpartner und die Bestandsbewegungen, um gute Beschaffungs-, Beschaffungs- und Erfüllungsentscheidungen zu treffen und Ihre Lieferkette agil zu halten. Für viele Händler bedeutet dies, Zeit und Mühe in die Digitalisierung von Lieferkettenfunktionen und -aufzeichnungen zu investieren und Automatisierungen zu nutzen, die Daten in Echtzeit erfassen und einen einfachen Zugriff auf relevante Informationen ermöglichen.

„Bei meinem vorherigen 3PL schien nichts einfach zu sein. Sogar eine Rücksendung war nahezu unmöglich. Ich hatte das Gefühl, ich müsste auf sie aufpassen. Alles wurde in Tabellenkalkulationen erledigt und es war sehr schwierig, die benötigten Erfüllungsdaten zu erhalten.

Jetzt arbeiten wir mit einem technologiegestützten 3PL, der nahtlos Daten bereitstellt, die uns bei Geschäftsentscheidungen helfen. Das Analysetool von ShipBob ist bahnbrechend und hat mir geholfen, mein Geschäft enorm auszubauen. Mit dem kostenlosen Analysetool von ShipBob ist es für jedes meiner Teammitglieder so einfach, Daten in Echtzeit abzurufen.“

Courtney Lee, Gründerin von Prymal

Schlechte Kommunikation zwischen der Lieferkette

Transparenz in der Lieferkette ist nur erreichbar, wenn verschiedene Teams und Stakeholder proaktiv miteinander kommunizieren. Wenn ein Lieferkettenpartner keine zeitnahen Updates bereitstellen oder Bedenken nicht angemessen äußern kann, kann dies zu Verwirrung, unerwarteten Verzögerungen und Störungen für andere Stakeholder führen.

Um die Kommunikationswege offen zu halten, wenden Sie sich bei Fragen oder Rückmeldungen regelmäßig an Lieferanten und Anbieter. Stellen Sie außerdem sicher, dass Lagermitarbeiter und andere Teammitglieder über Entwicklungen in der Lieferkette auf dem Laufenden bleiben, um Unsicherheiten und Missverständnisse zu vermeiden.

Unprofessionelle Rohstoffbeschaffung

Beschaffung und Logistik spielen eine wichtige Rolle bei der Abbildung der Lieferkette – daher sollten Händler immer eine klare Vorstellung davon haben, wer Ihre Waren liefert, wer diese Lieferanten beliefert, wo die Materialien herkommen und wie die Waren transportiert werden.

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, diese Informationen zu finden, stammen Ihre Rohstoffe möglicherweise nicht auf professionelle Weise. Dies kann sich auf die Zuordnung auswirken, da Sie möglicherweise nicht in der Lage sind, sie auf die ursprüngliche Quelle zurückzuführen, und ist auf lange Sicht keine kluge Strategie für Ihre Marke. Wenn Sie Ihre Lieferkette nicht umfassend abbilden können, scheuen Sie sich nicht, nach neuen Partnern zu suchen, die eine transparentere Beschaffung ermöglichen.

So bilden Sie Ihre E-Commerce-Lieferkette ab

Wenn Sie Ihre Lieferkette noch nie zuvor kartiert haben, kann es schwierig sein, herauszufinden, wo Sie anfangen sollen – oder wie Sie dies tun sollen. Hier finden Sie eine schrittweise Aufschlüsselung des Lieferketten-Mapping-Prozesses.

Identifizieren Sie die Komponenten der Lieferkette

Um Ihre Lieferkettenkomponenten abzubilden, müssen Sie zunächst herausfinden, um welche Komponenten es sich handelt. Berücksichtigen Sie die folgenden Fragen, um die wichtigsten Stakeholder zu identifizieren:

• Mit welchen Lieferanten, Händlern und Betriebspartnern arbeiten Sie derzeit zusammen?
• Gibt es Lieferanten, Händler und Betriebspartner, nach denen Sie noch suchen?
• Welche Prozesse laufen entlang der Lieferkette ab?
• Welche Aufgaben werden in jedem dieser Prozesse ausgeführt?

Sie möchten jede Komponente in Ihrer gesamten Lieferkette identifizieren, von der Planung und Prognose der Lieferkette über Beschaffung und Logistik bis hin zu Lagerung und Erfüllung. Erstellen Sie beim Durchdenken Ihrer Lieferkette eine Liste aller Teams, Lieferanten und Partner, die an jedem Prozess beteiligt sind.

Sammeln Sie Daten zu Lieferanten, Transport und Lagerung

Sammeln Sie als Nächstes so viele Daten wie möglich zu jedem Stakeholder und Partner. Stellen Sie insbesondere sicher, dass Sie nachvollziehen können, wie jeder Lieferant seine eigenen Materialien beschafft und auf welche Partner er zurückgreift, damit Sie ein möglichst umfassendes Bild Ihrer Lieferkette erhalten.

Sie möchten auch die Leistung jedes einzelnen Schlüsselspielers sowie die Leistung Ihres internen Teams verfolgen. Dies beinhaltet in der Regel den Einsatz von Analysetools, um wichtige Lieferketten-KPIs im Zusammenhang mit Ihren aktuellen Abläufen zu verfolgen. Die Daten können aus mehreren Quellen stammen, daher müssen Sie sie in eine einzige Tabelle oder ein einziges Tool integrieren.

„Einige Fulfillment-Anbieter halten ihre Abläufe geheim, insbesondere wenn Probleme auftreten – nicht jedoch ShipBob. Selbst während der schlimmsten Phase der Pandemie haben sie die Transparenz gewahrt und bei jedem Schritt mit uns kommuniziert.“

Aaron Patterson, COO von The Adventure Challenge

Visualisieren Sie Ihre Lieferkette

Nachdem Sie Ihre Daten gesammelt haben, ist es an der Zeit, sie zu visualisieren. Ihre Lieferkettenkarte sollte Ihrer Marke dienen, sodass Sie sie so gestalten können, wie es für Sie am sinnvollsten ist.

Viele Marken entscheiden sich für ein einfaches Flussdiagramm:

Quelle

In diesen Karten können Sie Kästchen verwenden, um Stakeholder darzustellen, und Pfeile, um den Fluss von Materialien, Informationen oder Lieferantenbeziehungen zu kommunizieren.

Abhängig von Ihren Zielen für die Abbildung der Lieferkette kann es sinnvoller sein, Ihre Karte auf andere Weise zu organisieren. Beispielsweise könnte sich eine Marke dafür entscheiden, ihre Lieferkette geografisch abzubilden:

Quelle

Andere entscheiden sich möglicherweise dafür, viele Grafiken für eine visuellere Darstellung von Informationen einzubinden:

Quelle

Wie auch immer Sie es gestalten, Ihre Supply-Chain-Karte sollte Ihnen dabei helfen, zu verstehen, wie verschiedene Supply-Chain-Komponenten miteinander interagieren und wie sie zusammenkommen, um einen zusammenhängenden Betrieb für Ihre Marke zu schaffen.

Analysieren Sie Ihre Karte, um Erkenntnisse zu gewinnen

Sobald Sie einen Entwurf Ihrer Karte haben, können Sie mit dem Studium beginnen. Unter Berücksichtigung sowohl der Gesamtstruktur Ihrer Lieferkette als auch der Leistung einzelner Partner können Sie Folgendes identifizieren:

• Mögliche Risiken oder Bereiche, in denen Störungen am wahrscheinlichsten auftreten
• Die effizientesten und am wenigsten effizienten Partner
• Unnötige Prozesse, Bewegungen oder Materialien
• Größte Kostenstellen

Die Analyse Ihrer Daten auf diese Weise hilft Ihnen, Optimierungsmöglichkeiten zu erkennen. Von dort aus können Sie die Anpassung der Bereiche oder Partnerschaften priorisieren, die den größten Einfluss auf Ihre Lieferkette haben.

Kontinuierliche Überwachung und Verbesserung des Lieferketten-Mapping-Prozesses

Bedenken Sie, dass die Abbildung der Lieferkette kein einmaliges Experiment, sondern ein kontinuierlicher Prozess ist. Es ist wichtig, die Ausführung Ihrer Lieferkette genau zu überwachen und sicherzustellen, dass der Zuordnungsprozess regelmäßig aktualisiert und verbessert wird.

Tools und Techniken für die Abbildung der Lieferkette

Der Einsatz der richtigen Tools und Techniken in Ihrem Supply-Chain-Mapping-Prozess ist für den Aufbau einer schlanken Lieferkette von entscheidender Bedeutung. Für die interne Abbildung der Lieferkette werden häufig Methoden wie IDEF0 und das SCOR-Modell verwendet.

Bei der Abbildung größerer Lieferkettennetzwerke können diese Methoden jedoch unzureichend sein. Auch Organisationen mit schlanken Lieferketten nutzen Value Chain Mapping, um ihr Lieferkettennetzwerk zu visualisieren.

ShipBobs Ansatz zur Lieferkettenkartierung für den E-Commerce

ShipBob bietet ein umfassendes Supply-Chain-Management, das Ihre Supply-Chain-Abläufe rationalisieren und Ihre Supply-Chain-Mapping verbessern kann. Sie verfügen über ein Expertenteam, das die Komplexität des Supply Chain Managements übernimmt, sowie über leistungsstarke Technologielösungen zur Verbesserung der Transparenz und Automatisierung von Supply Chain-Prozessen.

Mit ShipBob erhalten Sie Zugriff auf eine leistungsstarke Suite von Supply-Chain-Tools, die Sie bei der Auftragsverwaltung, Bestandsverwaltung, Berichterstellung und Analyse sowie dem Erfüllungsmanagement unterstützen. Mit diesen Tools können Sie die Datenerfassung automatisieren und sicherstellen, dass verschiedene Akteure in Ihrer Lieferkette Echtzeitzugriff auf die benötigten Informationen haben.

Mit dem Dashboard von ShipBob können Sie außerdem verfolgen, wie sich Ihr Lagerbestand entlang der Lieferkette bewegt. Dadurch erhalten Sie im Laufe der Zeit einen besseren Überblick über Ihre Lagerbestände, den Sie bei Ihren Supply-Chain-Mapping-Bemühungen nutzen können, um die Bedarfsprognose und die Nachschubplanung zu verbessern.

„Auf der Seite der Lieferkette gebe ich einfach das, was wir in der Fabrik platziert haben, in eine WRO im ShipBob-Dashboard ein, und ich kann sehen, wie viele Einheiten wir vorrätig haben, was eingeht, was sich an den Docks befindet und so weiter. Ich kann all diese Zahlen in wenigen Sekunden sehen, und das macht das Leben so viel einfacher.“

Harley Abrams, Betriebsleiterin von SuperSpeed ​​Golf, LLC

Häufig gestellte Fragen zur Supply-Chain-Mapping

Nachfolgend finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zur Supply-Chain-Mapping.

Wie können kleine Unternehmen mit begrenzten Ressourcen von der Supply-Chain-Mapping profitieren?

Mithilfe der Supply-Chain-Mapping können kleine Unternehmen ihre Ressourcen optimal nutzen, indem sie Verbesserungsmöglichkeiten identifizieren, Risiken antizipieren, die Effizienz verbessern und Kosten senken. Somit kann es genutzt werden, um die Lieferkette kleiner Unternehmen erheblich zu optimieren.

Wie kann die Abbildung der Lieferkette E-Commerce-Unternehmen dabei helfen, sich auf potenzielle Störungen vorzubereiten?

Mit Supply Chain Mapping können E-Commerce-Unternehmen verschiedene Aspekte der Lieferkette genau im Auge behalten. Dadurch können sie vorhersagen, wo potenzielle Störungen oder Verzögerungen am wahrscheinlichsten sind. Mit diesem Wissen können Marken Maßnahmen ergreifen, um Störungen zu vermeiden oder sich auf unkontrollierbare Probleme vorzubereiten.

Bietet ShipBob Lieferketten-Mapping-Dienste an?

Obwohl ShipBob nicht direkt Supply-Chain-Mapping-Dienste anbietet, bietet es Marken aller Größen die Möglichkeit, Supply-Chain-Funktionen wie Bestandsverwaltung und Lagerung, Kommissionierung, Taktung und Versand an Experten auszulagern.

Mit ShipBob als kompetentem Partner können E-Commerce-Marken ihre Lieferkette optimieren und gleichzeitig die Auftragsabwicklung rationalisieren – und durch unsere cloudbasierte Software Echtzeittransparenz gewährleisten.