Der ultimative Leitfaden für nachhaltigen E-Commerce: Eine grüne Marke werden

Sie wissen, dass E-Commerce für immer da ist. Die Nachfrage nach Online-Shopping ist im Laufe der Jahre immer weiter gestiegen. Statista prognostiziert bis 2027 einen Online-Einzelhandelsumsatz von über 1,7 Billionen Dollar.

Aber während der E-Commerce seine Reichweite ausdehnt, stapeln sich Kisten und blockieren unsere Eingänge.

Und die Verbraucher, angeheizt durch Geschichten wie die des Great Pacific Garbage Patch, beginnen, die Auswirkungen so vieler Lieferverpackungen zu berücksichtigen und die Nachhaltigkeit des E-Commerce in Frage zu stellen.

Als Reaktion darauf werden die Verbraucher nicht aufhören zu kaufen. Aber sie beginnen, Marken zu bevorzugen, die Nachhaltigkeit priorisieren.

Was ist nachhaltiger E-Commerce?

Nachhaltigkeit im E-Commerce oder grüner E-Commerce ist die Praxis, Online-Transaktionen auf eine Weise durchzuführen, die die natürliche Umwelt nicht schädigt oder natürliche Ressourcen verbraucht. Nachhaltige Praktiken erfüllen die Bedürfnisse heutiger Generationen, ohne die zukünftigen zu gefährden.

Sie können alle Abläufe innerhalb eines E-Commerce-Unternehmens nachhaltiger gestalten, von der Produktherstellung und -verpackung bis hin zu Versand und Rücksendungen.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihnen nachhaltiges Wirtschaften am Herzen liegt, lesen Sie The Carbon Almanac. Es ist eine ehrliche, motivierende Ressource. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob es andere Leute interessiert, lesen Sie weiter.

Interessieren sich die Leute wirklich? (Schnelle Antwort: Ja.)

Sie haben die Stimmen derjenigen gehört, die sich für den Kampf gegen den Klimawandel einsetzen. Wenn Sie glauben, dass die lautesten Stimmen von der Minderheit kommen, sind Sie nicht allein. In einer First Insight-Studie waren 94 % der befragten Einzelhändler der Meinung, dass der Markenname für die Verbraucher wichtiger sei als Nachhaltigkeit.

Aber es gibt eine Diskrepanz zwischen dem, was Marken den Menschen am Herzen liegt, und dem, was sie tun: 72 % der befragten Verbraucher gaben an, dass sie die Nachhaltigkeit von Produkten mehr schätzen.

Die Wahrheit ist, dass die Menschen ein wachsendes Interesse an Nachhaltigkeit und der Unterstützung nachhaltiger Marken haben, insbesondere in der Mode-, Haushalts- und Schönheitsindustrie.

Laut NielsenIQ:

„Die Mehrheit (73 %) der Verbraucher weltweit sagt, dass sie ihr Konsumverhalten definitiv oder wahrscheinlich ändern würden, um ihre Auswirkungen auf die Umwelt zu verringern. Da sich die Verbraucher zunehmend bewusst werden, was sie ihrem Körper und ihrem Körper zuführen, sind sie auch daran interessiert, Produkte zu kaufen – und manchmal mehr zu bezahlen – für Produkte, die gleichzeitig der Umwelt helfen.“

Und laut dem American Trends Panel des Pew Research Center:

• 64 % der Amerikaner sagen, dass Bemühungen zur Reduzierung der Auswirkungen des Klimawandels Priorität eingeräumt werden müssen, selbst wenn dies weniger Ressourcen für die Lösung anderer wichtiger Probleme bedeutet.
• 69 % der Amerikaner sagen, dass große Unternehmen und Konzerne zu wenig tun, um den Klimawandel anzugehen.

Als Vermarkter interessieren Sie sich nicht für „alle Menschen“. Aber wenn Sie die Generation Z oder Millenials ansprechen, sind sie die größten Befürworter von Green Business. Wir werden diese Statistiken etwas später teilen.

Ist E-Commerce nicht von Natur aus umweltfreundlich?

Es wurde von Anfang an behauptet, dass E-Commerce besser für die Umwelt ist als physische Ladenfronten.

Die Debatte dauert an, weil die wahre Antwort komplex ist und von vielen Faktoren abhängt, darunter wie viele Fahrten die Käufer im Geschäft unternehmen, die Art des Autos, das sie benutzen, die Art der investierten Lieferverpackung und die Anzahl der ausgestellten Retouren.

Laut einer Studie des Real Estate Innovation Lab des MIT:

„E-Commerce hat sich in mehr als 75 % der in unserem Basisszenario entwickelten Szenarien als nachhaltiger als der traditionelle Einzelhandel erwiesen.“

Das sind gute Nachrichten für Ihr Online-Geschäft, aber kein Arztbrief, um Sie davon abzuhalten, mehr zu tun, wenn Sie die wachsende Zahl umweltbewusster Verbraucher ansprechen möchten.

Je mehr Sie verkaufen, desto mehr Abfall produzieren Sie und desto mehr Verantwortung – und Kontrolle – tragen Sie. Es wirft die Frage auf: Kann man groß und grün werden?

Unsere Antwort besteht aus drei Teilen:

Ja.

Ja, es lohnt sich.

Nein, Sie brauchen kein umweltorientiertes Produkt, um Nachhaltigkeit anzunehmen und die Früchte zu ernten.

7 Vorteile, eine nachhaltige Marke zu werden

Wenn Sie das Leben Ihres Unternehmens in Ihren Händen halten, reicht das, was Ihr Gewissen will, möglicherweise nicht immer aus. Glücklicherweise ist Nachhaltigkeit auch gut fürs Geschäft.

1. Steigerung des Geschäftswertes

Das Markenimage ist nicht der einzige Gewinner, wenn Sie umweltverträgliche Geschäftspraktiken anwenden. Ihr Geschäftswert wird auch steigen, wenn Sie neue bewusste Kunden gewinnen und die Loyalität bestehender Kunden erhöhen.

Um das Beste aus Ihrem neu entdeckten Fandom herauszuholen, erhöhen Sie die Preise (und erhöhen dadurch Ihren Geschäftswert noch mehr).

Die Menschen sind bereit, mehr zu zahlen, um ein umweltfreundliches Unternehmen zu unterstützen.

Wenn wir Menschen sagen, meinen wir die 70 % der Verbraucher, die angaben, dass sie 5 % mehr für ein umweltfreundliches Produkt zahlen würden, das die Leistungsstandards einer nicht umweltfreundlichen Alternative erfüllt.

2. Ein Zielmarkt-Match

Mit einer wachsenden Zahl von Menschen, die sich für nachhaltiges Einkaufen interessieren, können Sie Ihr Territorium auf bestehende Märkte ausdehnen und neue erschließen.

Zwei besondere Zielmärkte haben eine ständig wachsende Kaufkraft und den Wunsch, sie in Richtung grüner Marken zu lenken: Millennials und Gen Z.

Bild von Pew Research.

Im Vergleich zu älteren Erwachsenen sprechen Gen Z und Millennials mehr über die Notwendigkeit, gegen den Klimawandel vorzugehen, sehen mehr Inhalte zum Klimawandel in den sozialen Medien und tun mehr, um sich zu engagieren, wie Freiwilligenarbeit und Teilnahme an Kundgebungen.

Wie von der First Insight-Studie von früher berichtet:

• 62 % der Umfrageteilnehmer der Generation Z bevorzugen es, von nachhaltigen Marken zu kaufen, was den Millennials entspricht.
• 73 % der Generation Z sind bereit, mehr für nachhaltige Produkte zu zahlen – im Vergleich zu 68 % der Millennials, 55 % der Generation X und 42 % der Babyboomer.
• 54 % der Gen Z sind bereit, 10 % mehr für nachhaltige Produkte auszugeben.

3. Attraktive Unternehmenskultur

Die gleichen Menschen, die mit ihrem Kaufverhalten die Umwelt unterstützen wollen, arbeiten gerne für umweltfreundliche Unternehmen.

So hilft Ihnen Umweltfreundlichkeit, Top-Talente anzuziehen und Mitarbeiter mit einem motivierenden Sinn für Zielstrebigkeit zu inspirieren.

4. Gewinnen und halten Sie Investoren

Wenn es um Menschen geht, denen Sie gefallen wollen, lassen Sie uns Partei Nummer drei nicht auslassen: Investoren.

Das „Environmental, Social, and Governance“-Rahmenwerk ist eine Strategie zur Überprüfung von Investitionen, die viele Investoren und Führungskräfte als gut für das Geschäft akzeptiert haben. Der Aspekt „Umwelt“ von ESG betrifft den Beitrag eines Unternehmens zum Schutz der Umwelt.

In der 6. Global Institutional Investor Survey von Ernst & Young stellten sie fest, dass nach COVID-19:

• 90 % der Anleger achten bei Anlageentscheidungen stärker auf die ESG-Performance von Unternehmen.
• 74 % der institutionellen Anleger werden eher aufgrund einer schlechten ESG-Performance abstoßen.

5. Intelligentere Investitionen tätigen

Nachhaltige Chancen haben ein besseres Potenzial, sich langfristig auszuzahlen, als solche, die möglicherweise mit zukünftigen Umweltvorschriften in Konflikt geraten.

Infolgedessen ist es wahrscheinlicher, dass Sie oder Ihr Vorstand klügere Investitionen mit Nachhaltigkeit als Kernwert Ihres E-Commerce-Geschäfts tätigen.

6. Vermeiden Sie rechtliche Eingriffe

Die Implementierung umweltfreundlicher E-Commerce-Praktiken hilft Ihnen, der sich ändernden Rechtslandschaft einen Schritt voraus zu sein, da sich Regierungsbehörden mit Nachhaltigkeitsfragen befassen.

Zwei Beispiele nachhaltiger Intervention in Aktion:

• Der Fashion Sustainability and Social Accountability Act: Wenn er verabschiedet wird, wird New York Modeunternehmen für ihre Rolle beim Klimawandel und anderen Auswirkungen auf die Menschenrechte zur Rechenschaft ziehen.
• Lieferketten-Sorgfaltspflichtgesetz: Das bereits in Kraft getretene Gesetz verpflichtet deutsche Unternehmen ab 3.000 Mitarbeitern dazu, „angemessene Maßnahmen“ zur Achtung der Menschenrechte und der Umwelt in ihren Lieferketten zu ergreifen.

Indem Sie jetzt nachhaltige Maßnahmen ergreifen, können Sie den Stress verringern, der mit regulatorischem Druck einhergeht, und später ungünstige staatliche Eingriffe verhindern.

Denken Sie daran, dass laut McKinsey & Company „ein Drittel der Unternehmensgewinne [normalerweise] durch staatliche Eingriffe gefährdet sind“.

7. Reduzieren Sie die Geschäftskosten

Umweltfreundlicher zu werden kann Ihre Geschäftskosten senken, indem Sie weniger Energie verbrauchen und weniger Abfall produzieren.

Es klingt verrückt. Das Richtige zu tun soll schwer sein, wie auf ein kostenloses Dessert zu verzichten.

Aber laut McKinsey & Company:

„Die effektive Umsetzung von ESG kann dazu beitragen, steigende Betriebskosten wie Rohstoffkosten und die tatsächlichen Kosten für Wasser oder Kohlenstoff zu bekämpfen, die [wir] festgestellt haben, dass sie den Betriebsgewinn um bis zu 60 Prozent beeinträchtigen können. Im selben Bericht erstellten unsere Kollegen eine Metrik (die Menge an verbrauchter Energie, Wasser und Abfall im Verhältnis zum Umsatz), um die relative Ressourceneffizienz von Unternehmen in verschiedenen Sektoren zu analysieren, und stellten eine signifikante Korrelation zwischen Ressourceneffizienz und finanzieller Leistung fest.“

So machen Sie Ihr E-Commerce-Geschäft nachhaltig

Im Idealfall sollten die von Ihrem Unternehmen unternommenen Anstrengungen gut angelegt sein. Um diesen Traum der Realität näher zu bringen, wollen Sie in wichtigen Bereichen nachhaltig sein. Dies sind die Möglichkeiten, die:

1. Machen Sie den größten Eindruck.
2. Verbraucher achten darauf.

Im Folgenden finden Sie hocheffektive Möglichkeiten, ein nachhaltiges E-Commerce-Unternehmen zu werden, sowie Tipps zur Umsetzung.

Perfektionieren Sie Ihre Bestandsvorhersagen

Überfüllte Produkte werden verschwendet. Dies gilt insbesondere für Branchen, in denen Produkte verfallen (denken Sie an Lebensmittel oder veraltete Modetrends).

Sie können reduzieren, wie viel Ihres Produkts auf einer Mülldeponie landet, indem Sie sich mehr Mühe geben, den Bestandsbedarf genau vorherzusagen.

Ein Weg, dieses Ziel zu erreichen, ist künstliche Intelligenz.

Ikea verwendet ein „Demand Sensing“-KI-Tool, um eine Genauigkeit von fast 98 % bei der Prognose der Nachfrage in mehr als 450 Geschäften und 54 E-Commerce-Märkten zu erreichen.

Machen Sie Ihre Verpackung umweltfreundlich

E-Commerce-Unternehmen produzieren Verpackungsabfälle auf mindestens drei Ebenen:

1. Verpackungsabfall vermarkten
2. Verpackungsabfälle von Produkten
3. Verpackungsabfall bei der Produktlieferung

Hier sind sechs Tipps, um diesen Abfall zu reduzieren und Ihre Verpackung umweltfreundlich zu gestalten.

1. Verwenden Sie recycelte und biologisch abbaubare Materialien. Die meisten Styropor- und Kunststoffteile in Lieferverpackungen sind nicht biologisch abbaubar. Um den Wechsel vorzunehmen, können Sie Ihre eigenen Initiativen starten oder sich auf einen Drittanbieter wie Packhelp verlassen. Packhelp ist auf nachhaltige E-Commerce-Verpackungen spezialisiert, die ihre umweltfreundlichen Eigenschaften an Ihre Kunden weitergeben.

2. Verwenden Sie für Lieferungen die richtige Verpackungsgröße. Dadurch wird Abfall in Form von unnötig großen Kartons und zusätzlicher Befüllung vermieden.

3. Überschüssige Verpackung entfernen. Reduzieren Sie den Verpackungsabfall weiter, indem Sie überschüssiges Verpackungsmaterial entfernen. Überlegen Sie, was Sie entfernen oder minimieren können, ohne das Auspackerlebnis oder die Liefersicherheit zu beeinträchtigen.

4. Ermutigen Sie Käufer zum Recyceln. Helfen Sie Ihren Kunden beim Recycling Ihrer Verpackungen, indem Sie sie sanft mit Schritten oder Tipps zum korrekten Recycling daran erinnern. Schreiben Sie es auf die Seite der Schachtel oder auf eine recycelbare Papiereinlage.

Der Essensset-Service HelloFresh enthält Recyclinganweisungen für jede Art von Verpackung, die sie verwenden (Schachteln, Kühlakkus, Isolierung) und stellt auf ihrer Website einen Recyclingleitfaden zur Verfügung.

5. Schaffen Sie wiederverwendbare Verpackungen. Wenn Ihre Marke kreativer oder innovativer ist, helfen Sie den Käufern stattdessen, Ihre Verpackung wiederzuverwenden oder wiederzuverwenden. MUMGRY, ein rein natürlicher E-Commerce-Shop für Nussbutter, verkauft seine umweltfreundlichen Produkte in wiederverwendbaren Gläsern und bietet Vorschläge zur Wiederverwendung (wie das Mini-Trio-Paket, das Sie in einen kleinen Pflanzenhalter verwandeln können).

Eine einfachere Möglichkeit zur Wiederverwendung besteht darin, die Verpackung so wiederzuverwenden, wie sie ist – Verpackung. RePack ist ein Beispiel für ein Mehrwegverpackungsunternehmen, das dies einfach macht. Sie versenden Ihre Produkte in RePack-Verpackungen; Ihre Käufer hinterlassen das RePack am Briefkasten; RePack sammelt, reinigt und verwendet es für zukünftige Lieferungen wieder.

Oder Sie können wie das Mode- und Kosmetikgeschäft ASOS selbst aktiv werden und Käufern erlauben, Verpackungen zur Wiederverwendung an Sie zurückzugeben.

6. Produkte nachfüllbar machen. Einige nachhaltige Online-Shops haben Nachfüllungen als umweltfreundliches Betriebsmodell eingeführt. Verbraucher geben ihre Produktbehälter zurück und zahlen dafür, dass sie nachgefüllt werden, anstatt einen völlig neuen Artikel zu kaufen.

Diese Strategie erfordert besondere Sorgfalt von umweltfreundlichen Einzelhändlern, da Kunden Container zurücksenden müssen, was ein Hindernis für die weitere Verwendung darstellen kann. Trotzdem haben mehrere mit diesem Modell Erfolg gehabt:

• Das Reinigungsproduktgeschäft Blueland entwickelt alle Flaschen und Produktbehälter so, dass sie wiederverwendbar und nachfüllbar sind.
• Das Bad- und Körpergeschäft Plaine Products ermöglicht es Kunden, ihre Nachfüllungen im Voraus zu bestellen oder zu abonnieren. Wenn ihr neues Produkt ankommt, schicken sie die alten (kostenlos) an Plaine Products zurück, um sie zu reinigen, nachzufüllen und neu zu verteilen.

Wenn Sie mit dieser Strategie fortfahren, lesen Sie unbedingt den Abschnitt über Renditen mit geringer Auswirkung weiter unten.

Arbeiten Sie daran, Lieferemissionen zu reduzieren

Der Frachtverkehr macht 8 % der globalen Treibhausgasemissionen aus.

Obwohl der E-Commerce-Versand viele funktionierende Teile hat, können Sie jeden der folgenden acht Tipps verwenden, um die Lieferemissionen Ihres Unternehmens zu reduzieren.

1. Versand nach Möglichkeit vor Ort.

2. Verwenden Sie städtische Fulfillment-Zentren, die näher an den Käufern liegen, für Lieferungen direkt nach Hause.

3. Beschaffung von lokalen und regionalen Lieferanten, um unterschiedliche Bedürfnisse effizient zu erfüllen.

4. Lieferungen auf einem Rundweg konsolidieren. Untersuchungen zeigen, dass dies die transportbedingten Emissionen um fast 90 % reduziert.

5. Reduzieren Sie erfolglose Zustellversuche. Einige Lieferungen haben Abmeldeprotokolle (z. B. Lebensmittellieferung) oder erfordern die Anwesenheit einer Person für die Abgabe (z. B. Alkohollieferung). Sie können Ihre Erfolgsquote erhöhen, indem Sie es den Menschen ermöglichen, auf die Unterschrift zu verzichten oder SMS-Erinnerungen vor der Ankunft des Pakets zu senden.

6. Erstellen Sie eine Versandoption, mit der alle Produkte zusammen versendet werden können. Ermutigen Sie Ihre Kunden, sich für Expressversand zu entscheiden. Der gemeinsame Versand aller Produkte einer Bestellung führt zu weniger Verpackungs- und Lieferfahrten (auch bekannt als Emissionen). Amazon bietet diese Option mit „Amazon Day Delivery“, die im Durchschnitt 30 % weniger Kartons verbraucht.

7. Verwenden Sie grüne Versanddienstleister. UPS, DHL, DPD und GLS bieten alle klimaneutrale Versandservices an.

8. Investieren Sie in elektrische Lieferfahrzeuge. Es gibt drei Arten von Kohlenstoffemissionen:

• Scope-1-Emissionen stammen direkt aus Unternehmensressourcen.
• Scope-2-Emissionen stammen indirekt aus eingekaufter Energie (denken Sie an Versorgungsunternehmen).
• Scope-3-Emissionen umfassen alle indirekten Emissionen, die nicht unter Scope 2 fallen.

Elektrofahrzeuge zählen zu den Scope-2-Emissionen, aber Sie können sie entfernen, indem Sie die Fahrzeuge mit erneuerbarem Strom aufladen.

Erstellen Sie einen Rückgabeprozess mit geringen Auswirkungen

Rücksendungen stellen eine besondere Bedrohung für die Nachhaltigkeit des E-Commerce dar. Sie verdoppeln naturgemäß die Lieferemissionen und produzieren mehr Verpackungsmüll.

Um Ihr Rückgaberecht ökologisch sinnvoller zu gestalten:

1. Rücksendungen von Deponien fernhalten. Rücksendungen erzeugen jährlich 5 Milliarden Pfund Abfall, weil viele Unternehmen nicht über die Prozesse verfügen, um mit Nuancen in zurückgegebenen Produkten umzugehen (wie zum Beispiel zu identifizieren, welche Artikel sie weiterverkaufen können und welche nicht). Entwickeln Sie die Prozesse, die Sie benötigen.

2. Bieten Sie Rabatte an, um auf das Rückgaberecht zu verzichten. Einige Käufer gehen ihr Risiko mit einem Rückgaberecht im Austausch für einen Rabatt ein. Wenn Sie diesen Tipp ausprobieren, müssen Sie auch Nr. 3 unten implementieren.

3. Lassen Sie keinen Raum für Produktmissverständnisse oder -fehler. Unabhängig davon, ob Sie eine Rückgabeoption anbieten müssen, um einen Verkauf zu tätigen oder nicht, Sie möchten ein gutes Kundenerlebnis bieten. Das bedeutet, den Kunden genau das zu geben, wofür sie verhandelt haben. Stellen Sie also sicher, dass sie genau wissen, worum sie handeln:

• Schreiben Sie gründliche und transparente Produktbeschreibungen.
• Stellen Sie viele Bilder bereit, die das Produkt genau zeigen.
• Nutzen Sie Augmented- und Virtual-Reality-Technologien, mit denen Kunden Ihr Produkt „ausprobieren“ können.

4. Verwenden Sie Rückgabecodes anstelle von gedruckten Blättern. Das ist offensichtlich. Kein Papier ist gleich kein Müll.

Probieren Sie Recommerce aus

Recommerce (umgekehrter E-Commerce) ist der Online-Verkauf von Produkten aus dem Besitz – gebraucht oder neu –. Und es hebt ab, besonders in der Modebranche.

Viele der E-Commerce-Marken, die den Weiterverkauf nutzen, ermutigen die Verbraucher zur Teilnahme, indem sie im Geschäft eine Gutschrift für zurückgegebene Artikel anbieten, die bestimmte Voraussetzungen erfüllen.

Während die Recommerce-Programme einiger Marken nur ihre Produkte akzeptieren, nehmen andere alles, was sie in die Finger bekommen können.

• „Wie neu“ von Lululemon: Lululemon akzeptiert „echte, sanft gebrauchte Lululemon-Ausrüstung“ gegen eine Gutschrift, und 100 % der Gewinne des Programms fließen in Nachhaltigkeitsinitiativen.

• Levi's „SecondHand“: Levi's bietet Guthaben für Jeans, Jeansshorts und Trucker-Jacken in gutem Zustand. Wenn der Artikel in schlechtem Zustand ist, wird er für Sie gespendet.

• „Let's Close the Loop“ von H&M: Im Gegensatz zu den oben genannten akzeptiert das Kleidungsstück-Sammelprogramm von H&M Kleidungsstücke aller Marken in jedem Zustand gegen Gutschrift. Egal, was Sie einbringen, sie teilen es zwischen ihren Initiativen zum Wiederverwenden, Wiederverwenden oder Recyceln auf.

Recommerce-Programme sind keine Modeexklusivität. Mehrere Technologiemarken, darunter Apple, bieten Inzahlungnahmen für Kredite an.

Aber Sie sollten sich von der Modebranche inspirieren lassen, um Ihrem Re-Commerce-Programm einen lustigen Namen zu geben.

Verfolgen Sie umweltfreundliche Büros

Wenn Sie persönliche Büros, Lager oder Fabriken haben, können Sie diese Standorte umweltfreundlicher gestalten. Hier sind einige schnelle Tipps, um dies zu erreichen:

• Implementieren Sie ein Recycling- und Kompostierungsprogramm.
• Verwenden Sie intelligente Geräte.
• Schulen Sie Mitarbeiter darin, Geräte auszuschalten, die nicht verwendet werden.
• Wechseln Sie zu energieeffizienter LED-Beleuchtung.

Sie können auch Transportemissionen und Büroabfall (z. B. in Form von Klimaanlagen) reduzieren, indem Sie Mitarbeitern erlauben, von zu Hause aus zu arbeiten. Ermutigen Sie Remote-Mitarbeiter, die gleichen Initiativen wie oben in ihren Heimbüros umzusetzen.

Minimieren Sie den Kundenverbrauch

Die Minimierung des Verbrauchs klingt verrückt in einer Welt, in der Sie mehr verkaufen müssen, um mehr Geld zu verdienen. Lassen Sie uns erklären.

Je nachdem, was Sie verkaufen, können Sie Ihre Verkaufsmenge reduzieren und trotzdem Ihre Gewinne aufrechterhalten, indem Sie die Qualität Ihres Produkts verbessern und mehr pro Artikel verlangen. Denken Sie an den Unterschied zwischen einem Luxuspullover und einem bei Forever21 gekauften.

Sie müssen nicht vollständig in den Luxusmarkt einsteigen, aber die Schaffung hochwertiger Produkte hilft, sie länger von Mülldeponien fernzuhalten und Ihren Ressourcenbedarf zu reduzieren.

Eine weitere Möglichkeit besteht darin, mit Geld verdienenden Dienstleistungen, die die Lebensdauer Ihrer Produkte verlängern, kreativ zu werden.

Im Einzelhandel haben Reparatur- und Mietdienste für Kleidung an Popularität gewonnen. Vielleicht ist die Mode nicht die einzige Branche, die von diesen Strategien profitieren kann.

Reduzieren Sie Ihren CO2-Fußabdruck

Ein CO2-Fußabdruck ist die Menge an CO2, die alle verschiedenen Aktivitäten eines Unternehmens in die Atmosphäre freisetzen. Der erste Schritt zur Reduzierung Ihres Fußabdrucks besteht darin, ihn zu berechnen.

Die Berechnung Ihres CO2-Fußabdrucks ist komplex, da Sie viele Faktoren berücksichtigen müssen, einschließlich aller drei Bereiche der CO2-Emissionen, aber es gibt Online-Rechner, die Ihnen helfen können.

Sobald Sie Ihren CO2-Fußabdruck kennen, gibt es zwei mögliche positive Vorgehensweisen:

1. Reduzieren Sie Ihren CO2-Ausstoß. Alle oben genannten Nachhaltigkeitspraktiken können Ihnen helfen, Abfall im Namen der Bekämpfung Ihres CO2-Fußabdrucks zu reduzieren.
2. Kompensieren Sie Ihre CO2-Emissionen. Für Emissionen, die Sie jetzt nicht reduzieren können, können Sie Klimaschutzgutschriften kaufen , die Klimaschutzprojekte finanziell unterstützen, die CO2-Emissionen reduzieren, wie z. B. die Wiederaufforstung. Jede Gutschrift entspricht einer Emissionsminderung von einer Tonne CO2. Verwenden Sie die Summe Ihres CO2-Fußabdrucks, um zu bestimmen, wie viele Credits Sie kaufen.

Wie man Going Green durchführt

Wir haben gerade viele Optionen abgedeckt, aber nur an Nachhaltigkeit zu denken, reicht nicht aus, um etwas zu bewirken. Also, wie macht man es greifbar?

Wir empfehlen, Ihren Nachhaltigkeitsplan in diese überschaubaren Schritte aufzuteilen:

1. Berechnen Sie Ihren CO2-Fußabdruck.
2. Setzen Sie sich Nachhaltigkeitsziele, um Ihren Fußabdruck zu verbessern. (Ehrgeizig sein.)
3. Passen Sie Ihre Ziele an Änderungen im Geschäftsbetrieb an. (Hier wählen Sie aus den oben besprochenen E-Commerce-Nachhaltigkeitspraktiken aus!)
4. Legen Sie Sprungziele fest, um diese Änderungen vorzunehmen.
5. Engagieren Sie alle Logistikanbieter, die Sie benötigen, um Ihre Ziele zu erreichen.
6. Verfolgen Sie Ihren Fortschritt und teilen Sie ihn öffentlich. Bringen Sie Ihre PR- und Social-Media-Teams dazu.
7. Bleiben Sie im Gespräch über Nachhaltigkeit und werden Sie zum Marktführer in Ihrer Branche.

Wo Sie über Ihre Nachhaltigkeitsbemühungen sprechen können

Erst wenn Sie Ihre Ziele kennen und damit begonnen haben, sie umzusetzen, sollten Sie Ihr Publikum ins Bild holen – Betonung auf „haben begonnen, danach zu handeln“.

Sie wollen nicht ohne Beweise wie ein Lügner dastehen.

Das heißt, Sie müssen Ihre Ziele nicht erreichen, bevor Sie anfangen können, darüber zu sprechen. Freuen Sie sich über die Schritte, die Sie unternehmen, und teilen Sie Ihre Leidenschaft für das, was kommen wird. Aktualisieren Sie dann alle Mitteilungen über Ihre Bemühungen, sobald die Ziele erreicht sind, von Sprungbrettern bis hin zu Großprojekten.

Wo sollen all diese Kommunikationen leben? An einer Vielzahl von Orten – welche Sie verwenden, hängt von Ihrer Marke ab, wie groß Ihre Ziele sind und welche Arten von Nachhaltigkeitspraktiken Sie wählen.

Erwägen Sie, Ihre Nachhaltigkeit zu verbreiten, sprechen Sie mit:

• Unternehmens-Newsletter: Sprechen Sie über Meilensteine, neue nachhaltige Produkte, wie Ihre Kunden davon profitieren und was sie tun können.
• Social-Media-Plattformen: Halten Sie Ihre Handlungsänderungen fest, erzählen Sie Geschichten und zeigen Sie Ihren Kunden, was sie können.
• PR-Teams: Investieren Sie in Umwelt-PR, sprechen Sie mit Journalisten und werden Sie ein bekanntes Beispiel.
• Verpackung: Machen Sie Ihre Bemühungen um Nachhaltigkeit zum Teil des Auspackerlebnisses. Käufer werden froh sein, dass sie sich für Sie entschieden haben.
• Deine Website:
  • Fügen Sie umweltfreundliche Informationen zu Produktbeschreibungen hinzu (nur wenn sie sich auf das Produkt selbst beziehen).
  • Fügen Sie FAQs zu Ihren Nachhaltigkeitsbemühungen hinzu.
  • Fügen Sie einen kleinen Abschnitt auf Ihrer About-Seite hinzu.
  • Schreiben Sie eine Nachhaltigkeits-Landingpage, wenn Sie genug getan haben, um sie zu rechtfertigen. Fügen Sie Erfolgsgeschichten, Meilensteine, Zertifizierungen, ESG- oder Nachhaltigkeitsberichte, Nachhaltigkeitspartner und FAQs hinzu.

Und um laut zu schreien, überspringen Sie das Greenwashing

Betrug ist niemals die Antwort, besonders wenn Sie ein Unternehmen sind, das von der Loyalität und dem Vertrauen der Kunden lebt.

Da die Menschen immer mehr auf Greenwashing aufmerksam werden, möchten Sie sicherstellen, dass Sie immer zu 100 % echt sind und Beweise haben, die Ihre Aussagen untermauern. Vermeiden Sie umweltfreundliche Schlagworte, die keine Bedeutung haben oder die Sie nicht belegen können.

Sie sind gut, solange Sie sinnvolle Veränderungen vornehmen und Ihren Bemühungen treu bleiben.

Wenn Sie noch weiter gehen möchten, um Ihre Referenzen unter Beweis zu stellen, und bereit sind, bestimmte Vorschriften zu erfüllen, fügen Sie Ihrem Nachhaltigkeitsrepertoire vertrauenswürdige Branchenzertifikate und Siegel hinzu. Sie können Ihre Produkte oder Ihr Unternehmen zertifizieren.

Beispiele für vertrauenswürdige Labels sind:

• Grünes Siegel
  Eine globale Non-Profit-Organisation, die Produkte und Dienstleistungen zertifiziert, die „dem höchsten Standard zum Schutz von Gesundheit und Umwelt entsprechen“.

• Blauer Engel
  Das Umweltzeichen der deutschen Bundesregierung, aber auch ausländische Unternehmen können sich bewerben. Sie setzen strenge Maßstäbe für umweltfreundliche Produkte und Dienstleistungen.

• Von der Wiege zur Wiege
  Ein globaler Standard, der die Sicherheit und Verantwortung von Produkten in Bezug auf Materialgesundheit, Produktzirkularität, Luft- und Klimaschutz, Wasser- und Bodenschutz sowie soziale Fairness bewertet.

• Das EU Ecolabel
  Das offizielle freiwillige Gütesiegel der Europäischen Union für hervorragende Umweltleistungen, das jedoch weltweit anerkannt ist. Waren und Dienstleistungen müssen während ihres gesamten Lebenszyklus hohe Umweltstandards erfüllen, um das Label zu erhalten.

• Der Forest Stewardship Council
  Ein weltweit anerkanntes Zeichen für umweltbewusste Unternehmen, die sich für eine nachhaltige Forstwirtschaft einsetzen.

• Der Global Organic Textile Standard
  Zertifiziert Textilien, die einen Mindestgehalt an Bio-Fasern enthalten, mit möglichst geringen Umweltauswirkungen verarbeitet werden und strengen Kontrollen des Einsatzes natürlicher und synthetischer Chemikalien unterliegen.

Wir empfehlen Ihnen, Zertifizierungen zu wählen, die in Ihrer Branche anerkannt und für Ihre Kunden erkennbar sind.

Gehen Sie grün, um mehr Grün zu verdienen

Werden Sie zum Vorbild für umweltfreundlichen E-Commerce. Gehen Sie die Zukunft an, unternehmen Sie nachhaltige Anstrengungen und sprechen Sie darüber.

Du musst nicht bescheiden sein. Stellen Sie sicher, dass die Leute wissen, warum sie bei Ihnen kaufen sollten.

Egal was irgendjemand sagt, „going green“ ist im Moment keine Erwartung. (Vielleicht bald, aber nicht heute). Was es jedoch ausmacht, ist ein Unterscheidungsmerkmal – und eines, für das viele Käufer auf dem Markt sind.

Und es bedeutet, dass Sie noch Zeit haben, ein Branchenführer in Sachen Nachhaltigkeit zu werden.