So bauen Sie ein nachhaltiges Treueprogramm für eine Modemarke auf

Veröffentlicht: 2023-05-24

Nachhaltigkeit im E-Commerce

Obwohl Nachhaltigkeit und E-Commerce zumindest auf den ersten Blick keine häufig vorkommenden Begriffe sind, ist es an der Zeit, eine gemeinsame Basis für sie zu finden, insbesondere wenn es um Modemarken geht.

Nachhaltigkeit gewinnt rasant an Bedeutung. Umweltbewusstsein ist heutzutage ein dominierender Trend, insbesondere bei der Generation Z. Generell verlangen Kunden von den Marken, bei denen sie kaufen, immer mehr soziale Verantwortung . Drängende Umweltprobleme zwingen buchstäblich jeden, etwas gegen den Klimawandel zu unternehmen, und Verbraucher erwarten von Unternehmen, dass sie klimaneutral werden.

Die sich ändernden Lebensstilentscheidungen und die Entstehung eines wertorientierten Konsumverhaltens sind in den Daten deutlich sichtbar. Generell prognostiziert Gartner, dass sich die Nachhaltigkeitsrate in der Wirtschaft im Jahr 2023 und darüber hinaus beschleunigen wird . Genauer gesagt: Laut Rare:Group sagen mehr als 63 % der Befragten, dass Nachhaltigkeit entscheidend ist, um einer Marke treu zu bleiben .

Wie lässt sich das auf die Erstellung von Werbekampagnen und Treueprogrammen durch Modemarken übertragen und wie trägt es dazu bei? Wie können Sie Nachhaltigkeit zu einem Aktivposten machen, der die Loyalität Ihrer Kunden steigert ? Ich hoffe, dieses Thema in diesem Artikel für Sie darzulegen. Weiter lesen!

Nachhaltigkeit in der Mode: Kernpunkte

Lassen Sie mich zunächst das Thema Nachhaltigkeit in der Mode skizzieren. Nachhaltige Mode ist vor allem mit folgenden Ideen und Handlungen verbunden:

  • Begrenzung des Gebrauchs von Kleidung, der Verschwendung von Kleidung und der Modesaisonalität.
  • Vermeiden Sie Fast-Fashion-Reste und die Zerstörung nicht verkaufter Kleidung.
  • Verwendung umweltfreundlicher Materialien und Stoffe.
  • Reduzierung oder Ausgleich des CO2-Fußabdrucks.
  • Sicherstellung nachhaltiger Lieferketten und Produktionsmethoden.
  • Bietet umweltfreundliche Versandoptionen.
  • Wir bieten reduzierte und recycelbare Verpackungen an.
  • Reverse Commerce: Eröffnung von Second-Hand-Pop-up-Läden und zirkulären Boutiquen oder Möglichkeiten zum Verleih von Kleidung.

Wie erstellt man ein nachhaltiges Treueprogramm für eine Modemarke?

Sie fragen sich vielleicht, ob der Trend zur Nachhaltigkeit tatsächlich auf irgendeine Weise Ihrem Unternehmen zugute kommen könnte. Wie können Sie davon profitieren, um Ihre Modemarke aufzubauen? Nun, Nachhaltigkeit und Mode müssen kein Widerspruch sein: Sie können sie kombinieren, um ein leistungsstarkes grünes Treueprogramm für Ihr Modeunternehmen zu erstellen, das auf den Prinzipien „ Reduzieren, Wiederverwenden und Recyceln“ basiert.

So geht's:

1. Führen Sie digitale Kundenkarten ein

Beginnen wir mit dem Schritt, der am einfachsten umzusetzen ist: Führen Sie digitale Kundenkarten anstelle von Plastikkarten ein . Auf diese Weise reduzieren Sie den Abfall und erleichtern Ihren Kunden das Leben, da sie nicht mehr in ihren Taschen nach Karten oder Coupons suchen müssen. Stattdessen können sie diese Anreize in einer digitalen Geldbörse tragen. Win-Win!

Screenshot der digitalen Kundenkarte von H&M
Nachhaltiges digitales Treuekartensystem bei H&M

2. Bieten Sie grüne Treueprämien an

Umweltfreundliche Belohnungen sind digitale Vergünstigungen, Produkte aus umweltneutralen Materialien oder Gegenstände und Dienstleistungen, die Nachhaltigkeit fördern . Sie sind die beste Wahl, wenn Sie ein nachhaltiges Treueprogramm erstellen und umweltbewusste Verbraucher überzeugen möchten. Sie können aus einer Vielzahl attraktiver Prämien wählen: von Eintrittskarten für umweltorientierte Ausstellungen oder Veranstaltungen bis hin zu ausgefallenen, aber sehr nützlichen Gegenständen wie essbarem Besteck oder Tellern und Filterflaschen.

Erfahren Sie mehr : Innovative Ideen für B2B- und B2C-Treueprämien

3. Ermutigen Sie die Mitglieder zur Wiederverwendung und zum Recycling

Möglicherweise möchten Sie Ihr Treueprogramm ausbauen, indem Sie Anreize und Boni für Wiederverwendung, Recycling und andere nachhaltige Verhaltensweisen anbieten. Sie könnten Kunden beispielsweise dazu ermutigen, alte Kleidung in Ihre Geschäfte zurückzubringen, und ihnen Rabattcodes für Neukäufe anbieten. Oder verschenken Sie doppelte Treuepunkte an Kunden, die gebrauchte Kleidung für wohltätige Zwecke spenden. Durch diesen Ansatz werden sie Ihre umweltbewussten Bemühungen zu schätzen wissen und gleichzeitig ihre Bindung zu Ihrer Marke stärken und verlängern.

4. Bildungs- und Informationsfunktionen

Umweltbewusste Verbraucher möchten in allen Nachhaltigkeitsthemen lernen und wachsen . Und das können Sie ihnen geben! Erstellen Sie beispielsweise E-Books oder Erklärvideos, die bestimmte Themen im Zusammenhang mit der Nachhaltigkeit von Mode klären oder Wissen über die neuesten Trends bei nachhaltigen Stoffen vermitteln, und verschenken Sie diese als Geschenk für die Aufwertung einer Treuestufe oder anlässlich eines gemeinsamen Einkaufsjubiläums.

Screenshot des Magazins Smallable Greenable
Lehrreiches grünes Modemagazin für treue Kunden von Smallable

5. Sammeln von Punkten für Umweltzwecke

Möglicherweise laden Sie Ihre Kunden ein , Treuepunkte nicht nur für ihre individuellen Bedürfnisse zu sammeln, sondern auch für den Umweltschutz . Wenn Sie sich für eine Sache engagieren, die ihnen wichtig ist, werden Ihre Kunden effektiv dazu angehalten, loyal zu bleiben und die notwendigen Schritte zu unternehmen. Ideen gibt es viele: Kunden können Punkte gegen Spenden an ausgewählte Umwelt-NGOs eintauschen oder Sie erklären, dass Sie für jeden angegebenen Einkaufsbetrag einen Baum pflanzen. Oder Sie können Umweltbelange direkt unterstützen und finanzieren und so Ihr persönliches Engagement für das Problem zeigen.

6. Arbeiten Sie mit Umweltschutzorganisationen und anderen nachhaltigen Marken zusammen

Dies ist sogar noch einen Schritt weiter als oben. Neben der Unterstützung von Organisationen, die sich für die Umwelt einsetzen , sei es direkt oder durch Prämienangebote für Ihre Kunden, können Sie auch Partnerschaften mit Wohltätigkeitsorganisationen oder anderen nachhaltigkeitsorientierten Marken eingehen. Dadurch wissen Ihre Kunden zum Beispiel, dass jedes Mal, wenn sie bei Ihnen einkaufen, eine Fair-Trade-Organisation von Ihrem Unternehmen profitiert. Im letzteren Fall können Sie auch in für beide Seiten vorteilhafte Allianzen investieren, bei denen Sie Treueprämien von Ihrer Partnermarke für nachhaltige Mode anbieten und umgekehrt. Dies kann auch dazu führen, dass das Interesse der Community rund um diese Partner zunimmt.

7. Ermutigen Sie zu Empfehlungen

Loyalität kann auch durch überzeugende Empfehlungsprogramme aufgebaut werden. Menschen werden effektiver zum Handeln überredet, wenn ein Freund ihnen dies empfiehlt oder wenn sie sehen, dass ein Freund in ein bestimmtes Verhalten verwickelt ist. Dies bezieht sich sowohl auf die Verpflichtung zu einer nachhaltigen Gewohnheit oder einer umweltfreundlichen Entscheidung als auch auf Modeeinkaufsentscheidungen. Empfehlungen schaffen Loyalität durch beidseitiges Engagement des Empfehlenden und des Schiedsrichters. Insbesondere im Kontext der Nachhaltigkeit kann der Gruppenzwang bei der Wahl des Lebensstils hier ein entscheidender Faktor sein.

8. Seien Sie transparent

Zu guter Letzt: Seien Sie immer transparent und offen über Ihre Methoden, Handlungen und Ansätze . Transparenz hat bei umweltbewussten Verbrauchern einen sehr hohen Stellenwert und man lässt sie nicht mit leeren Versprechungen und Greenwashing-Ausreden täuschen. Wenn Ihre Marke stets transparent und ehrlich ist, wächst die Loyalität Ihrer Kunden sofort und mit nachhaltiger Wirkung. Untermauern Sie Ihre Erklärungen mit Daten, z. B. zu Ihrem CO2-Fußabdruck oder Ressourcenverbrauch, und legen Sie fest, welche Nachhaltigkeitsziele der Vereinten Nationen Sie mit Ihrem Vorgehen und Handeln verfolgen.

Screenshot des Nachhaltigkeitsversprechens von Otrium
Die nachhaltigen Ziele von Otrium

Vorteile nachhaltiger Treueprogramme

Eine nachhaltige Treuekampagne spiegelt das wachsende globale Bewusstsein für die Notwendigkeit einer umweltfreundlichen und sozialbewussten Geschäftstätigkeit wider. Durch die Einführung nachhaltiger Praktiken und grüner Werte können Sie ein erfolgreiches Treueprogramm aufbauen, das auf einer soliden Kundenbindung basiert .

Hier sind mehrere Vorteile der Erstellung nachhaltiger Treueprogramme für Modemarken:

1. Gemeinschafts- und Vertrauensaufbau

Die Themen Nachhaltigkeit und Ökologie in Ihrem Markenauftritt und Storytelling hervorzuheben und ihnen treu zu bleiben, ist eine wunderbare Grundlage für den Aufbau einer engen Gemeinschaft unter und mit Ihren Kunden. Menschen entwickeln eine starke Bindung zu Marken, die ihre Werte teilen, und diese emotionale Verbindung mit Ihrer Zielgruppe ist ein sicherer Weg, Loyalität durch Engagement und Markenaffinität zu fördern. Denken Sie daran, dass Sie bei Ihren Aktionen und Kampagnen zuverlässig und authentisch bleiben müssen, um das Engagement und die Gemeinschaft stark zu halten. Andernfalls verlieren Sie möglicherweise das hart erarbeitete Vertrauen und den Respekt Ihrer Kunden.

2. Machen Sie Nachhaltigkeit zum Alleinstellungsmerkmal Ihrer Marke

Heutzutage ist es wirklich schwierig, sich als Modemarke hervorzuheben und den Kunden auf dem überfüllten globalen Modemarkt einen außergewöhnlichen Mehrwert zu bieten. Nutzen Sie diese Chance und machen Sie Nachhaltigkeit zu Ihrem Alleinstellungsmerkmal . Angesichts der schier endlosen Auswahl an Modemarken werden sich Kunden an diejenige wenden, die etwas wirklich Außergewöhnliches zu bieten hat. Indem Sie Nachhaltigkeit in den Vordergrund Ihres Treueprogramms stellen, können Sie gezielt treue Kunden gewinnen und binden.

3. Beliebtheit bei den Millennials und der Generation Z

Nachhaltigkeit und Umweltschutz sind Themen mit hoher Priorität, insbesondere für zwei Generationen: die Millenials und die Gen Z. Tatsächlich bilden diese beiden Kohorten auch die größte Gruppe globaler Verbraucher mit einer stetig wachsenden Kaufkraft und einem stetig wachsenden verfügbaren Einkommen. Warum nicht daraus Kapital schlagen und diese Generationen mit Ihrer Treuekampagne gezielt ansprechen, insbesondere wenn Ihre Modemarke sich gezielt an sie richtet? 90 % der Generation Z geben an, dass sie eher bereit sind, Produkte zu kaufen, die ihrer Meinung nach für die Gesellschaft von Nutzen sind – folglich sind sie eher bereit, sie von Marken zu kaufen, die mit ihren Überzeugungen übereinstimmen.

4. Engagement erzeugt Engagement

Bei der Planung Ihrer nachhaltigen Loyalitätsstrategie können Sie auf den Gegenseitigkeitseffekt mit Ihren Kunden vertrauen. Mit anderen Worten: Sie können das Kundenengagement stärken, indem Sie das Engagement Ihrer Marke für Umweltbelange zeigen . Wenn die Marke ihr Interesse zeigt, wirkt sie wie ein Magnet. Käufer, die sich für Nachhaltigkeit interessieren, entscheiden sich für den Kauf bei einer Marke, die sich nachweislich für die Umwelt engagiert. Mit zunehmendem Engagement der Marke vertieft sich auch die Kundenbindung. Die Kunden werden das Engagement zu schätzen wissen und durch die Teilnahme an einem Treueprogramm für nachhaltige Mode das Gefühl haben, dass sie auch aktive Veränderer sind, die eine fundierte Verbraucherentscheidung getroffen haben.

5. Positive Mundpropaganda

Die Macht von positivem Mundpropaganda-Marketing und weit verbreiteter Markenwerbung kann nicht hoch genug eingeschätzt werden. Vor allem in der Modebranche, in der es um Mode und Trends geht. Und da Nachhaltigkeit ein Trend ist, dem viele folgen, können Sie davon profitieren und diesen Aspekt in Ihrer Treuekampagne betonen. Zufriedene Kunden, die sich darüber freuen, dass eine Modemarke auch in puncto Werte ihren Bedürfnissen entspricht, bleiben Ihnen nicht nur treu, sondern empfehlen Sie auch ihren Freunden weiter und gewinnen so neue treue Kunden.

6. Niedrigere Kosten

Dies ist kein garantiertes Ergebnis, aber wenn Sie Ihre nachhaltige Treuekampagne gut planen, kann es sein, dass Sie nicht so viel investieren müssen wie in ein reguläres Treueprogramm. Entscheiden Sie sich für immaterielle Belohnungen mit geringer Auswirkung, die Abfall reduzieren (z. B. E-Books mit Aufklärung über die 3R in der Mode) oder Belohnungen, die Umweltorganisationen unterstützen (z. B. Kunden die Möglichkeit geben, ihre Punkte für einen guten Zweck zu spenden). Belohnen Sie außerdem Kunden für die Rückgabe alter Kleidung, um die Wiederverwendung von Textilien zu fördern, oder erwägen Sie die Wiederverwendung von Verpackungen und machen Sie sie zu Ihrem Vermögenswert. Sie werden sehen, dass es für Sie möglicherweise sogar kostengünstiger ist, als sich auf herkömmliche Rabatte und Sachprämien zu verlassen.

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10 Beispiele aus der Praxis für grüne Treueprogramme von Modemarken

Viele Modemarken haben erfolgreich nachhaltige Treuekampagnen umgesetzt. Hier sind einige Beispiele von Unternehmen, die es am besten können:

1. Patagonien

Patagonia ist vielleicht DIE bekannteste Marke, wenn es um Nachhaltigkeit geht. Kein Wunder also, dass auch das Treueprogramm auf nachhaltigen Werten basiert und den umweltorientierten Ansatz des Unternehmens noch weiter stärkt.

  • Das Outdoor-Bekleidungsunternehmen bietet ein Treueprogramm mit dem Namen „Worn Wear“ an.
  • Kunden sind eingeladen, gebrauchte Patagonia-Produkte zu kaufen , ihre vorhandenen Artikel zu reparieren und abgenutzte Kleidungsstücke zu recyceln .
  • Kunden erhalten Gutschriften für zukünftige Einkäufe , indem sie ihre gebrauchte Patagonia-Ausrüstung eintauschen .
  • Wenn Kunden einen gebrauchten Patagonia-Artikel in gutem Zustand einbringen, erhalten sie eine Worn Wear Merchandise-Gutschrift von bis zu 100 US-Dollar pro Artikel, um gebrauchte Ausrüstung auf WornWear.com oder neue Ausrüstung in Online- und Einzelhandelsgeschäften von Patagonia zu kaufen.
Screenshot der Beschreibung des nachhaltigen Treueprogramms von Patagonia Worn Wear

Screenshot der Schritte des nachhaltigen Treueprogramms von Patagonia

2. REI

REI ist eine nachhaltige Outdoor-Shopping-Kooperative, die Loyalität durch konsequenten Community-Aufbau durch ein umfangreiches kostenpflichtiges Mitgliedschaftsprogramm anstrebt. Seine Mitglieder fühlen sich als Teil einer riesigen Gemeinschaft, die sich auf die Unterstützung wohltätiger Zwecke konzentriert.

  • Mitglieder haben exklusiven Zugang zu Sonderrabatten, Gutscheinen und limitierten Produkteditionen .
  • Mit der REI Co-op Mastercard können sie Prämien nur für Mitglieder einlösen , darunter einzigartige Erlebnisse in der Natur.
  • Mit Re/Supply können Mitglieder gebrauchte Outdoor-Ausrüstung gegen eine Geschenkkarte eintauschen .
  • Die Marke bietet kostenlosen Versand , kostenlose Reparatur von platten Reifen für Fahrräder, kostenloses Maschinenwachs für Skier oder Boards und Ausrüstungsverleih .
  • Mit den Gewinnen des Programms investiert REI Millionen von Dollar in gemeinnützige Umweltorganisationen .
Screenshot der Website des REI-Treueprogramms
Screenshot der Rei-Mitgliedschaftsregeln

3. Madewell

Madewell, ein auf Jeans spezialisiertes Bekleidungsunternehmen, hat ein tolles umweltfreundliches Treueprogramm gestartet.

  • Mitglieder erhalten einen Rabatt von 20 $ für eine neue Jeans, wenn sie ihre alten Jeans in Madewell-Läden zurückgeben , unabhängig vom Hersteller.
  • Madewell arbeitet mit der Denim-Recycling-Initiative Cotton's Blue Jeans Go Green zusammen und verwandelt alte Jeanshosen in Gehäuseisolierung . Wie cool ist das doch, oder?
Screenshot der Regeln des Madewell-Treueprogramms
Screenshot der Madewell-Nachhaltigkeitsinformationen

4. Freundinnenkollektiv

Girlfriend Collective ist eine US-amerikanische Slow-Fashion-Aktivbekleidungsmarke für Frauen, bei der Nachhaltigkeit im Mittelpunkt ihrer Mission steht. Im Rahmen ihres Prämienprogramms verbindet die Marke Nachhaltigkeit und Loyalität, um das Gemeinschaftsgefühl ihrer Zielgruppe zu stärken.

  • Für jede Maßnahme zum Schutz der Umwelt können Kunden 100 Punkte sammeln .
  • Um Punkte zu erhalten, muss sich ein Kunde beispielsweise ehrenamtlich für eine Wohltätigkeitsorganisation engagieren, ein lokales Naturgebiet säubern oder einen Baum pflanzen .
  • Dann sollte die Kundin ein Bild von sich posten , auf dem sie die gute Tat vollbringt, indem sie einen GF-Artikel trägt, den Hashtag #goodjobgf verwenden und das Unternehmen markieren.
  • Die Marke ermutigt Kunden , „grün zu werden, mehr zu verdienen“ und weitere Stufen des Treueprogramms freizuschalten.
  • Die Punkte können gegen exklusive Rabatte, kostenlosen Versand und frühen Zugang zu neuen Kollektionen eingelöst werden.
  • Wenn Kunden ihre Girlfriend-Collective-Kleidung aufgebraucht haben, können sie diese zurückschicken, um sie zu neuen Kleidungsstücken zu recyceln , und erhalten im Gegenzug eine Gutschrift in Höhe von 15 US-Dollar . Das Projekt trägt den einprägsamen Namen „Recycle“. Wiederverwendung. ReGirlfriend“ .
Screenshot der Regeln des Girlfriend Collective-Treueprogramms

5. H&M

Auch H&M, der multinationale Bekleidungsriese, legt seinen Fokus auf Nachhaltigkeit, indem er seinen Kunden umweltfreundliche Auswahlmöglichkeiten bietet.

  • Zu den Vorteilen der Mitgliedschaft gehört die Gewährung von Conscious Points für die Nutzung der eigenen Einkaufstasche oder den Kauf eines Conscious Collection- Produkts.
  • Im Rahmen des H&M Garment Collecting-Programms unter dem Motto „Lasst uns den Kreislauf schließen“ ermutigt die Marke Käufer, nicht mehr benötigte Kleidung (von jeder Marke und in jedem Zustand) in eine der H&M-Filialen zu bringen . Im Gegenzug erhalten Kunden einen Dankesgutschein für den nächsten Einkauf .
  • Anschließend werden die alten Textilien recycelt, wiederverwendet oder als Second-Hand-Kleidung verkauft .
  • H&M unterstützt die Umwelterziehung , indem es auf seiner Website „Take Care“-Leitfäden bereitstellt, die Kunden darüber informieren, wie sie ihre Kleidung gut pflegen können.
Screenshot des H&M-Bekleidungskollektivprogramms

6. EILEEN FISHER

Die US-amerikanische Damenbekleidungsmarke EILEEN FISHER behauptet, Nachhaltigkeit sei in ihrem Ansatz „verwoben“. Durch ihr Treueprogramm fördert die Marke zirkuläre Mode und Abfallreduzierung.

  • Im Rahmen des Renew Rewards- Programms können Kunden alle EILEEN FISHER-Kleidungsstücke im Einzelhandelsgeschäft der Marke zurückgeben und erhalten für jedes Stück eine Gutschrift von 5 US-Dollar .
  • Der Rabatt ist in jedem EILEEN FISHER Store einlösbar , auch online.
  • Anschließend sortiert und reinigt das Unternehmen die gebrauchten Kleidungsstücke, um sie später weiterzuverkaufen oder an lokale gemeinnützige Organisationen zu spenden .
Screenshot des Eileen Fisher Renew-Programms

7. Tentree

Tentree ist eine nachhaltige Bekleidungs- und Accessoire-Marke mit einem wirklich inspirierenden Treueprogramm.

  • Für jeden gekauften Artikel pflanzt die Marke zehn Bäume .
  • Kunden können ihre Bäume im Impact Wallet verfolgen und die Kraft ihres Beitrags spüren, was ihr Engagement für die Marke definitiv steigert .
  • Das Unternehmen hat im Rahmen des Programms bereits rund 100 Millionen Bäume gepflanzt.
Screenshot der Tentree-Website
Screenshot der Regeln des Tentree-Treueprogramms

8. Plae

Plae ist ein Schuhunternehmen, dessen Treueprogramm positive Werte hervorhebt und die Kundenbindung erhöht, indem es sie für einen guten Zweck einbezieht.

  • Das Treueprogramm von Plae umfasst neben traditionellen Prämien auch die Möglichkeit, an eine Wohltätigkeitsorganisation zu spenden .
  • Die Marke ist eine Partnerschaft mit Race4Good eingegangen.
  • Für jeweils 1000 gesammelte Punkte kann ein Kunde 10 US-Dollar spenden , um nepalesische Familien mit Schuhen und Vorräten zu unterstützen.
Screenshot des Plae-Spendenprogramms

9. TK Maxx

Das Treueprogramm bei TK Maxx bietet eine Reihe umweltfreundlicher Prämien.

  • Kunden können zwischen geflochtenen Platten, Bambusstrohhalmen und anderen wiederverwendbaren oder abbaubaren Gegenständen wählen.
  • Anstatt eine konkrete Belohnung einzufordern, entscheidet sich ein Kunde manchmal dafür, für eine Wohltätigkeitsorganisation zu spenden .
  • Das Erlebnis wird spielerisch attraktiver und einzigartiger: Beim Einkaufen sammeln Kunden statt Punkten Schlüssel, die die Prämien freischalten .
  • Die Schlüssel werden in einer Schatzkarte gesammelt, die in einer digitalen Geldbörse gespeichert werden kann.
  • Die Belohnungen ändern sich regelmäßig und sind manchmal Überraschungsbelohnungen .
  • Das Einlösen von Prämien ist zeitlich begrenzt, um ein zusätzliches Gefühl von Spannung und Dringlichkeit zu erzeugen.
Screenshot des Treueprogramms TK MAXX Treasure

10. COS

COS verpflichtet sich zur Nachhaltigkeit, indem es eine Auswahl an nachhaltig gewonnenen oder recycelten Materialien sowie wiederverwendbaren oder kompostierbaren Verpackungen anbietet. Es baut eine Community auf, indem es informative Informationen zur Produktpflege bereitstellt, um die Langlebigkeit ihrer Einkäufe sicherzustellen.

  • Im Resell- Programm wird die Kundenbindung durch Recommerce- Optionen zum Weiterverkauf und Kauf alter Kleidung aufgebaut.
  • Im Rahmen der „Full Circle“ -Initiative können Kunden ihre alten COS-Teile an den COS-Sammelstellen in den Filialen abgeben , um einen 10-%-Rabattgutschein für jedes Teil zu erhalten, den sie beim nächsten Einkauf einlösen können.
  • Die Kleidung wird dann restauriert, recycelt oder einer anderen Verwendung zugeführt . Dieser Service ist mittlerweile in mehr als 20 Ländern Europas verfügbar.
Screenshot des COS Resell-Programms

Finden Sie das richtige Tool zum Aufbau umweltfreundlicher Treueprogramme

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass eine nachhaltige Treuekampagne Kundenbindungs- und Kundenbindungsstrategien mit einem Engagement für die Umweltverantwortung verbindet . Durch die Integration grüner Praktiken in Treueprogramme können Unternehmen sich an den Werten umweltbewusster Kunden orientieren und einen positiven sozialen Einfluss erzielen.

Andererseits riskieren Mode- und Beauty-Marken, die Nachhaltigkeit in ihrem Ansatz vernachlässigen, den Verlust ihres Kundenstamms, da Verbraucher dazu neigen, Unternehmen zu boykottieren, die kein Umweltbewusstsein zeigen. Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihr Ansatz mit den geltenden Nachhaltigkeitsgesetzen vereinbar ist.

Wie Sie anhand der oben vorgestellten vielseitigen Beispiele sehen können, muss ein nachhaltiges Treueprogramm weder komplex noch kompliziert sein. Wenn Sie sich für die Einführung eines nachhaltigen Treueprogramms entscheiden, stellen Sie einfach sicher, dass es mindestens ein nachhaltiges Merkmal aufweist: umweltfreundliche Prämien, Recyclingoptionen, Unterstützung für Umweltbelange usw. Der kontinuierliche Kreislauf der Rückgabe gebrauchter Kleidung und des Erhalts von Vergünstigungen für nachhaltiges Verhalten stärkt die Loyalität und schafft Raum für Neuanschaffungen.

Um ein erfolgreiches Treueprogramm für nachhaltige Mode umzusetzen, benötigen Sie ein wirksames Tool. Verwenden Sie die Voucherify Promotion Engine, um mehrstufige Treuekampagnen mit personalisierten Prämien und Währungen, einfachen Verdienst- und Validierungsregeln und detaillierten Möglichkeiten zur Kampagnenverfolgung zu erstellen. Mit anpassbarer Werbesoftware positionieren Sie Ihre Marke als Marktführer in der nachhaltigen Modebranche.

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