Wie sich Telemedizin auf die Gesundheitsbranche ausgewirkt hat

Telemedizin hatte im Laufe des Jahres 2020 einen großen Einfluss auf die Gesundheitsbranche.

Die COVID-19-Pandemie hat Unternehmen aller Branchen gezwungen, in vielen Bereichen unseres Lebens innovativ zu sein und sich auf neue Weise auf Technologie zu verlassen.

Während Telemedizin bereits vor der Pandemie existierte und genutzt wurde, wurde sie zweifellos aufgrund von Lockdowns weiter verbreitet und akzeptiert.

Im Jahr 2020, nach Ausbruch der Pandemie, gaben 46 % der Patienten an, bei einigen Besuchen Telemedizin zu nutzen, verglichen mit 11 % im Jahr 2019, nur ein Jahr zuvor.

Mit zunehmender Nutzung hat die Telemedizin zu Veränderungen in der Gesundheitsbranche geführt.

Während wir die breiteren Trends der digitalen Transformation im Gesundheitswesen innerhalb der Branche verfolgt haben, nehmen wir uns heute etwas Zeit, um einen Blick auf die allgemeinen Auswirkungen zu werfen, die Telemedizin auf das Gesundheitswesen hatte, insbesondere in jüngerer Zeit.

Behandlung zu Hause

Einer der größten Auswirkungen der Telemedizin auf die gesamte Gesundheitsbranche ist der Komfort.

Vorbei sind die Zeiten, in denen Sie Ihr Zuhause verlassen und in einem Wartezimmer sitzen mussten, um einen Arzt aufzusuchen – 61 % der Patienten geben an, dass die im virtuellen Wartezimmer verbrachte Zeit auch kürzer war als bei einem persönlichen Besuch.

Jetzt müssen Sie sich nicht mehr bequem von zu Hause aus auf den Weg machen, wenn Sie sich nicht wohl fühlen oder eine einfache Beratung benötigen.

Das Ausmaß, in dem Telegesundheitsdienste angenommen werden, macht es noch einfacher, als Patient von diesem Trend zu profitieren, und da die Patienten mit der Telemedizin vertrauter werden, wird sie tatsächlich zu einem entscheidenden Wettbewerbsunterscheidungsmerkmal zwischen den Anbietern.

Einige Dienste bieten allgemeine medizinische Grundversorgung an, während andere Unternehmen Telemedizin nutzen, um sich auf bestimmte Themen zu spezialisieren, z. B. Unternehmen, die Telemedizin für Dermatologie und sexuelle Gesundheit anbieten.

Telemedizin bietet Optionen nicht nur für Hausärzte, sondern auch für medizinisches Fachpersonal. Sogar Bereiche der Medizin wie die Zahnmedizin haben begonnen, sich in den Bereich der Telemedizin vorzuwagen und eine neue Unterkategorie namens Teledentistry zu schaffen.

Gerade durch die Pandemie sahen sich viele Arztpraxen gezwungen, auch ihre telemedizinischen Angebote auszubauen oder gar neu aufzubauen.

Da die Menschen gezwungen sind, aus Gründen der Gesundheit und Sicherheit der breiten Öffentlichkeit zu Hause zu bleiben, nutzten viele Gesundheitsunternehmen diese Gelegenheit, um Innovationen zu entwickeln und in die Zukunft der Pflege zu investieren.

Wirklich private Beratung

Ein weiterer Vorteil von Telemedizindiensten ist die erhöhte Vertraulichkeit der Patienten.

Ein Papier aus dem Jahr 2019 zur Bewertung von Datenschutz und Sicherheit in der Telemedizin ergab, dass die überwiegende Mehrheit der Anbieter Zugriffskontrollen, Authentifizierungsrichtlinien und Datensicherungspläne für den Umgang mit Patientendaten hatte, was darauf hindeutet, dass der Datenschutz sowohl ein Kernanliegen ist als auch etwas, in das Praktiker stark investieren. Es gibt noch Raum jedoch verbesserungswürdig, insbesondere in Bezug auf Verschlüsselung, sichere Netzwerke und Datenübertragung.

Telemedizin hat in dieser Hinsicht einen großen Einfluss, und Anbieter sollten sich der Tatsache bewusst sein, dass mit den Vorteilen, die aus Telemedizin gezogen werden können, auch Verantwortlichkeiten bestehen, die über die reine Datensicherung hinausgehen.

Anbieter sollten ihr Unternehmen prüfen und sicherstellen, dass die von ihnen eingerichteten Sicherheitsprotokolle den einschlägigen Compliance-Gesetzen entsprechen.

Die meisten medizinischen Anbieter sind mit HIPAA vertraut und sollten überlegen, ob die Nutzung von Telemedizin für ihre Praxis bedeutet, dass sie zusätzliche Cybersicherheitsstandards zum Schutz der Patientendaten einführen müssen – insbesondere wenn sie Programme verwenden, die in der Vergangenheit Sicherheitsprobleme hatten.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie über die richtigen Cybersicherheitsrichtlinien verfügen, sollten Sie in Erwägung ziehen, in ein Cybersicherheitsrisiko-Audit zu investieren.

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In jedem Fall werden die Menschen aufgrund dieses Einsatzes von Technologie und der damit verbundenen Privatsphäre auch eher dazu neigen, Hilfe und Fürsorge in Anspruch zu nehmen, die sie sonst aufgrund des Gefühls der Privatsphäre, das durch telemedizinische Konsultationen gewonnen wird, möglicherweise nicht hätten.

Dies kann die Behandlung sowohl körperlicher als auch seelischer Beschwerden umfassen, und für Menschen, die in ländlichen Gebieten leben, kann sich dieser zusätzliche Aspekt der Privatsphäre als äußerst wertvoll erweisen.

Aktualisierte Technologie

Der Trend zur Telemedizin hat auch gezeigt, wie hilfreich Technologie im Gesundheitswesen ist und warum es wichtig ist, dass Gesundheitsunternehmen kontinuierlich in Technologie investieren.

Nicht nur die technologischen Werkzeuge, die medizinisches Fachpersonal verwendet, sind wichtig, sondern es muss auch in die dahinter stehende Technologie investiert werden, um die Kompetenz weiter zu steigern und die sensiblen Informationen der Patienten zu schützen.

Im Jahr 2018 hatte der globale Markt für Cloud-Technologie im Gesundheitswesen einen Wert von 20 Milliarden US-Dollar. Bis 2025 soll sich diese Zahl auf rund 55 Milliarden Dollar fast verdoppeln. Allein der nordamerikanische Markt hat einen Wert von über 8,5 Milliarden US-Dollar.

Ohne angemessenen Schutz vor Datenlecks könnte beispielsweise ein ganzes Patientenportfolio gefährdet werden. Dies bedeutet, dass die persönlichen Daten, die Krankengeschichte, Versicherungsinformationen und mehr Ihrer Patienten ohne die richtigen Systeme auf dem Spiel stehen könnten.

Während dies etwas ist, das größere Gesundheitsunternehmen bereits haben sollten, ist es auch etwas, mit dem kleinere Unternehmen und unabhängige Praxen möglicherweise zu kämpfen haben oder das sie nicht als Priorität haben.

Die Daten und Informationen eines Patienten müssen genauso geschützt werden wie seine Gesundheit. Daher muss die Gesundheitsbranche bei der Modernisierung von Prozessen und der Digitalisierung ihrer Systeme Technologie und Sicherheit bei ihren Zukunftsplänen im Vordergrund halten.

Wie bereits erwähnt, sollten technologisches Wachstum und Innovation stets mit Blick auf den Patientenschutz verfolgt werden.

Mehr Möglichkeiten schaffen

Einer der bedeutenderen Auswirkungen der Telemedizin auf die Gesundheitsbranche ist mit den Kosten verbunden.

Wir alle wissen, dass Gesundheitsversorgung teuer ist, und es gibt eine anhaltende Debatte darüber, wie bezahlbar medizinische Versorgung ist.

Telemedizin bietet mehr Menschen die Möglichkeit, die Pflege zu erhalten, die sie benötigen, und zwar zu geringeren Kosten als bei einer persönlichen Pflege.

Tatsächlich kann ein Patient durch Telemedizin zwischen 19 und 120 US-Dollar pro Besuch einsparen. Für den Einsatz von Telemedizin gegenüber unnötigen Besuchen in der Notaufnahme, die indirekte Kosten verursachen (normalerweise verbunden mit Zeit und Ressourcen, die verwendet werden, um sie zu erscheinen), sind die Einsparungen sogar noch größer.

Zwei Drittel der ER-Besuche sind vermeidbar. Diese unnötigen Besuche kosten die Gesundheitsbranche schätzungsweise 32 Milliarden US-Dollar pro Jahr.

Mit Telemedizin zahlen Patienten nicht mehr die zusätzlichen Gebühren, die mit einem Besuch in der Praxis einhergehen, und die damit verbundenen Kosten für den Anbieter, der dem Patienten eine Einrichtung zur Verfügung stellt, zu der er sich physisch begeben kann, werden auf Null reduziert, da sie ihn von zu Hause aus besuchen können .

Das Potenzial und die Möglichkeiten, die hier durch die Technologie geboten werden, sind enorm, da sie im Wesentlichen die Pflege für Menschen öffnen, die sonst nicht in der Lage wären, die benötigte Hilfe zu erhalten.

Fragen zum Zugriff

Während die Telemedizin während COVID-19 erweitert wurde, um den Zugang zu grundlegenden Gesundheitsdiensten zu verbessern, blieb ein größeres Problem der Zugangsbreite bestehen.

Tatsächlich ist das Thema Zugang wahrscheinlich das größte Problem mit Telemedizin in der Gesundheitsbranche.

Wir stehen vor einer digitalen Kluft – manche Menschen haben das Glück, in ihrem Zuhause Zugang zu Technologie und Internetdiensten zu haben. Andere haben nicht ganz so viel Glück. Diese Lücke schafft ein Problem für viele Dinge, einschließlich der Telemedizin.

Es besteht eine Diskrepanz zwischen dem Interesse der Verbraucher an Telemedizin (76 %) und der tatsächlichen Nutzung (46 %).

Eine digitale Kluft und Telemedizin passen nicht zusammen, denn Sie brauchen den Technologieteil, um zum Gesundheitsteil zu gelangen.

Dies bedeutet, dass einkommensschwache und ländliche Gebiete oft von der Nutzung von Telemedizin ausgeschlossen werden, wenn sie normalerweise diejenigen sind, die sie benötigen und am meisten davon profitieren könnten.

Niedrige Einkommen und ländliche Gebiete sind oft die Orte, an denen es am schwierigsten ist, einen Arzt aufzusuchen, wenn es nötig ist. Sie sind auch die Bereiche, in denen die Menschen am meisten Schwierigkeiten haben, sich eine angemessene Pflege zu leisten.

Während Telemedizin eine Lösung für diese Probleme darstellt, bleibt das Problem, diesen Menschen den Zugang zu verschaffen, den sie benötigen.

Bis es einen gleichberechtigten Zugang zu den für Telemedizindienste erforderlichen Tools gibt, was ein umfassenderes Gespräch ist, kann diese Technologie nicht die gleichen Auswirkungen auf die Branche haben, und wenn die Kluft bestehen bleibt, wird es weiterhin Zugangsprobleme geben, die die Notwendigkeit erfordern für persönliche Besuche.

Das Endergebnis

Obwohl Telemedizindienste im Zuge der COVID-19-Pandemie erweitert und verbessert wurden, gibt es noch Probleme, die angegangen werden müssen.

Es stimmt, dass der Einsatz dieser Technologie im Gesundheitswesen viele Vorteile bietet, wie z. B. On-Demand-Service und reduzierte Kosten.

Anbieter sollten sich ihrer Verantwortung bewusst sein, wenn sie in Telemedizin investieren, insbesondere im Hinblick auf die HIPAA-Standards und ihre Fähigkeit, nach der Implementierung neuer Technologien die Vorschriften einzuhalten.

Wir werden die vollständigen Auswirkungen, die Telemedizin auf die Branche als Ganzes haben kann, nicht wirklich kennen, bis allgegenwärtige Probleme wie der Zugang angesprochen werden.

Vorerst sind die Vorteile der Telemedizin jedoch klar, und die Branche wird in absehbarer Zeit mit ihrem derzeitigen Tempo weiter wachsen.

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