Zehn Best Practices zur Optimierung der UX Ihrer Website und Landing Pages

Ihre Website ist oft der erste Kontaktpunkt für potenzielle Kunden mit Ihrem Geschäfts-, Produkt- oder Dienstleistungsangebot. Zu wissen, wie wichtig der erste Eindruck ist, eine Website und Zielseiten mit einer fantastischen UX zu haben, ist ein Muss. Einfach ausgedrückt, Sie müssen sich nicht nur darauf konzentrieren, ein Erlebnis zu gestalten, das Benutzer dazu bringt, zu bleiben, sondern sie auch zu Kunden macht.

Warum ist eine optimierte Landung so wichtig?

Ihre Website ist das Gesicht Ihres Unternehmens nach außen, gerade in der heutigen Zeit, in der das Internet für viele Unternehmen einen erheblichen Umsatzanteil ausmacht. Ein Unternehmen, das keine schön gestaltete, einfach zu navigierende und intuitive Website hat, wird nicht so ernst genommen und kann als unzuverlässig wahrgenommen werden.

Die Kaufentscheidungen der meisten Verbraucher werden heute bequem von zu Hause aus getroffen, während sie auf der Couch oder im Bett sitzen. Es ist nicht unwahrscheinlich, dass Ihre potenziellen Kunden eine große Anzahl von Websites durchsuchen, einschließlich der Ihrer Mitbewerber, um das ideale Produkt oder die ideale Dienstleistung für ihre Bedürfnisse zu finden. Sie können sich nicht mehr auf Glück verlassen, um Benutzer anzuziehen. Ihre Website muss auffallen und es liegt in Ihrer Verantwortung, ein hervorragendes Kundenerlebnis zu bieten.

10 Dinge, die Sie bei der Optimierung Ihrer Website und Landingpages beachten sollten

Wenn es um die Website-Leistung und das Benutzererlebnis geht, können geringfügige Änderungen zu erheblichen Verbesserungen führen und die Conversions steigern. Wir haben eine Liste mit zehn Richtlinien zusammengestellt, die Sie bei der Analyse der UX Ihrer Website berücksichtigen sollten.

1. Lassen Sie Ihre Kunden nicht nach Informationen suchen.

Alle auf Ihrer Website präsentierten Informationen sollten mit minimalem Aufwand zugänglich sein. Ihre Zielseite muss so einfach wie möglich, intuitiv und vor allem leicht zu navigieren sein.

Denken Sie daran, dass 50 % aller Leads verloren gehen, weil Benutzer die benötigten Informationen nicht finden können. Um sicherzustellen, dass Sie diese Leads nicht verpassen, arbeiten Sie an der Verfeinerung Ihrer Informationsarchitektur und achten Sie darauf, wie Ihr Material kategorisiert und strukturiert ist. Sie denken jetzt wahrscheinlich: Wie kann ich das machen?

Um sicherzustellen, dass Ihre Benutzer nicht durch die Informationsarchitektur Ihrer Website verwirrt werden, sollten Sie sich über ihre Erwartungen informieren und ein klares Verständnis davon haben, wie sie denken. „Informationsarchitektur – IA“ bezieht sich auf die Art und Weise, wie Sie alle Inhalte auf Ihrer Website, App oder anderen digitalen Plattform organisieren und strukturieren. Die grundlegende Darstellung davon ist normalerweise das Navigationsmenü Ihrer Website.

Glücklicherweise gibt es zwei großartige Methoden, die Ihnen helfen können, Ihre IA zu verbessern und sicherzustellen, dass die Benutzer beim Durchsuchen Ihrer Seiten nicht verloren gehen.

Kartensortierung

Card Sorting ist eine Recherchetechnik, mit der Sie erfahren können, wie Menschen über das Material auf Ihrer Website denken und es kategorisieren. Einfach ausgedrückt, ermöglicht es Ihnen herauszufinden, wie Sie Ihre Informationen organisieren und identifizieren können, damit sie für Ihre Benutzer sinnvoll sind und die UX Ihrer Website verbessern. Mit einem Online-Card-Sorting-Tool können Sie in wenigen Minuten eine Card-Sorting-Studie erstellen.

Baumprüfung

Baumtests sind eine Technik, um zu bestimmen, wie einfach es für Besucher ist, Informationen auf Ihrer Website zu finden. Es sagt Ihnen genau, wo sich Benutzer befinden, wenn sie sich verlaufen. Es ist eine beliebte Methode zur Bewertung der Effektivität und Benutzerfreundlichkeit von Informationsarchitekturen. Es ist im Grunde umgekehrtes Card Sorting und wird verwendet, um die Ergebnisse durch die Card Sorting-Übung zu überprüfen. Wir empfehlen die Verwendung eines Online-Baumtest-Tools, um das Beste aus Ihrer Studie herauszuholen.

2. Vermeiden Sie das horizontale Scrollen

Horizontales Scrollen, neun von zehn Mal, wird Ihrer Zielseite mehr schaden als nützen. Die Leute sind daran nicht gewöhnt, und es erfordert viel mehr Aufwand als die vertikale Version. Benutzer können nicht vorhersagen, welche Informationen sie erhalten, wenn sie auf den Pfeil klicken, daher ignorieren sie ihn häufig. Horizontales Scrollen ist laut Jakob Nielsen, einem der weltweit führenden Befürworter der Benutzererfahrung, einer der 10 häufigsten Online-Designfehler des Jahres 2002 und kann noch heute beobachtet werden. Sparen Sie Ihre Zeit und vertrauen Sie uns in diesem Fall, horizontales Scrollen wird Ihnen in keiner Weise zugute kommen.

3. Du brauchst diesen ganzen Text nicht

Benutzer können nicht finden, wonach sie suchen, wenn Ihre Landingpage voller Text ist. Sie werden einfach gehen und ihr Glück woanders versuchen (wahrscheinlich auf den Websites Ihrer Konkurrenten). Denken Sie daran, alles, was Sie sagen möchten, kurz und bündig zu halten.

Ein tolles Beispiel von Mailchimp. Kurzer Text, auf den Punkt gebracht mit klarem CTA.

4. Stellen Sie sicher, dass Ihre Website und Zielseiten schnell geladen werden

Wie lang ist die durchschnittliche Ladezeit Ihrer Website und Landingpages? Wir alle kennen die Frustration, die man nach dem Umgang mit einer langsamen Website bekommt. Ihre Landingpage sollte idealerweise in 0-2 Sekunden laden, im schlimmsten Fall aber nicht länger als vier Sekunden. Wenn es nicht innerhalb dieses Zeitrahmens geladen wird, sollten Sie daran arbeiten, es zu verbessern.

Laut der Studie von Portent aus dem Jahr 2019 zum Einfluss der Website-Geschwindigkeit auf Ihre Konversionsrate:

„Wenn Seiten in weniger als 1 Sekunde geladen werden, beträgt die durchschnittliche Conversion-Rate fast 32 %. Bei 1 Sekunde Ladezeit sinkt die Conversion Rate bereits auf 20%. Bei 2 Sekunden beginnt sich die Conversion-Rate bei 12-13 % einzupendeln und erreicht ihren niedrigsten Stand bei einer Ladezeit von 5 Sekunden.“

Hier ist, was die Forschung herausgefunden hat:

• Die optimale Ladezeit für die besten Conversion-Raten liegt bei 0-4 Sekunden
• Die ersten 5 Sekunden der Seitenladezeit haben den größten Einfluss auf die Conversions der Website
• Mit jeder weiteren Sekunde Ladezeit sinken Ihre Conversions um durchschnittlich 4,42 %

Die Abhängigkeit der Ladezeit von der Desertionsrate, die Sie oben sehen können, zeigt, dass die Ladezeit einer Website entscheidend ist.

Das Komprimieren Ihrer Fotos vor dem Hochladen auf die Seite ist eine großartige Möglichkeit, Ihre Website zu beschleunigen. Sie können auch das Tool Pagespeed Insights von Google verwenden, um Vorschläge zur Optimierung der Ladezeit Ihrer Website zu erhalten – Sie müssen lediglich Ihre URL eingeben.

5. Erstellen Sie ansprechende Layouts

Wenn Ihre Website nicht reagiert, sollten Sie dies vorrangig beheben. Moderne Online-Kunden erwarten, dass ihre Inhalte in einem benutzerfreundlichen Format präsentiert werden, mit dem sie schnell finden können, wonach sie suchen. Reaktionsschnelligkeit ist kein Nice-to-have mehr, sondern ein wichtiges Must-have.

Auf Mobilgeräten soll Ihre Website nicht wie im zweiten Beispiel aussehen. Stellen Sie sicher, dass alle Layoutkomponenten responsive sind.

Überprüfen Sie noch einmal, ob Ihre Website und Zielseiten in allen Browsern einwandfrei funktionieren und ihre Integrität bewahren.

6. Unterschätzen Sie niemals die Kraft eines guten CTA

Ein Call-to-Action-Button ist ein wichtiger Bestandteil jeder Landingpage. Es informiert Ihren Benutzer über die nächsten Schritte. Ohne CTA kann der Benutzer verwirrt werden, sich nicht sicher sein, was als nächstes zu tun ist, und die Seite verlassen, bevor er Ihr Ziel erreicht hat.

7. Halten Sie mit den Trends Schritt

Einige Dinge, wie Weißraum und Minimalismus, werden nie aus der Mode kommen. Es ist jedoch gelegentlich von Vorteil, etwas Neues hinzuzufügen. Das Folgende sind einige der Dinge, die 2022 beliebt sein werden:

• Neomorphismus
• Personalisierung
• 3D-Grafiken und -Animationen
• Verrückte Typografie

8. Analysieren Sie den Benutzer

Das grundlegende Minimum besteht heute darin, Ihre Benutzer mit einer Website-Analysesoftware wie Google Analytics zu überwachen. Auch die Verfügbarkeit und Performance Ihrer Website sollten Sie im Auge behalten. Dadurch können Sie sicherstellen, dass Ihre Website ständig verfügbar ist. Überwachen Sie die Anzahl der Besucher, die auf Ihre Website kommen, die Absprungrate, die auf Zielseiten verbrachte Zeit und so weiter. Achten Sie auf plötzliche Änderungen oder ungewöhnliches Verhalten, die auf einen Fehler oder ein anderes Problem mit Ihrer Website hinweisen könnten, das behoben werden muss.

Die Sitzungsaufzeichnung ist etwas, das wir jedem Websitebesitzer empfehlen. Damit können Sie die gesamte Website-Erfahrung Ihres Kunden als Video wiederholen und Fehler und Schwierigkeiten erkennen, auf die Ihre Besucher stoßen. Das Sitzungsaufzeichnungstool von UXtweak sammelt und indiziert zusätzlich jede Benutzerinteraktion und macht sie mit erweiterten Filtern durchsuchbar. Sie sparen viel Zeit bei der Analyse der gesammelten Daten.

9. Heatmap-Analyse ist ein Muss

Klicken Ihre Kunden auf nicht anklickbare Elemente? Worauf konzentrieren sie ihre Aufmerksamkeit? Was zieht die Leute überhaupt auf Ihre Website? Reagieren sie auf Ihren Aufruf zum Handeln? Ist es ihnen überhaupt möglich, es zu finden, wenn sie weit genug nach unten scrollen?

Heatmaps können Ihnen dabei helfen, Antworten auf diese und viele weitere Fragen zu finden. Mit Heatmaps können Sie schnell und einfach untersuchen, wo Ihre Benutzer klicken, wie weit sie auf der Seite nach unten scrollen und wo sich ihr Cursor befindet. Click, Scroll, Move und Tap Heatmaps können jederzeit mit einem Online-Sitzungsaufzeichnungstool generiert werden.

10. Testen, testen und nochmals testen

Dies kann nicht genug betont werden. Übersehen Sie niemals die Bedeutung von Usability-Tests. Durch Tests können Sie feststellen, was funktioniert und was nicht.

Die Verwendung eines unmoderierten Tools zum Testen der Benutzerfreundlichkeit von Websites ist ein ausgezeichneter Ansatz, um die Benutzerfreundlichkeit Ihrer Website schnell und effektiv zu bewerten. Unmoderierte Online-Testlösungen bieten eine kostengünstige Möglichkeit, Ihre Website mit echten Menschen zu testen und relevante Erkenntnisse und Qualitätsfeedback zu erhalten. Sie können den Teilnehmern eine echte Aufgabe auf Ihrer Website mit unmoderierten Tests anbieten und dann bewerten, ob sie beim Abschließen erfolgreich waren oder was sie daran gehindert hat.

Beispiel für Usability-Tests eines E-Shops mit dem UXtweak Website Usability Testing Tool.

Verschaffen Sie sich einen Vorteil gegenüber Ihren Mitbewerbern

Eine gute Benutzererfahrung ist heute wichtiger denn je. Fünfzig Prozent der Menschen neigen dazu, ihre Meinung über ein Unternehmen auf der Grundlage ihres ersten Eindrucks von ihrer Website zu bilden. Optimieren Sie Ihre Zielseiten mit diesen Tricks für die digitale Welt und beobachten Sie, wie Ihre Conversions steigen wie nie zuvor.