Alles, was Sie über den Status „Zur Lieferung ausgeschrieben“ wissen müssen und was Sie tun können

Wir mussten alle warten, bis Pakete ankamen. Aber als E-Commerce-Geschäftsinhaber kann es eine stressige Erfahrung sein, wenn Sie sehen, dass die Lieferung von Kundenaufträgen zu lange dauert.

Hier kommt ein gutes Liefermanagement ins Spiel.

Ein Teil eines effektiven Liefermanagements besteht darin, die Besonderheiten der Lieferbranche zu kennen, einschließlich der unterschiedlichen Bedingungen und Paketlieferstatus, damit Sie genau wissen, was in jeder Situation zu tun ist.

Einer der verwirrendsten Begriffe für den Lieferstatus ist „zur Lieferung ausgeschrieben“.

In diesem Leitfaden gehen wir darauf ein, was der Begriff bedeutet, was Sie tun müssen, wenn sich Sendungen in diesem Status befinden, und wie Sie verhindern können, dass sich Pakete verzögern.

Was bedeutet „zur Lieferung ausgeschrieben“?

Wenn Ihr Paket den Status „Zustellung angeboten“ erhält, bedeutet dies, dass das Paket an die nächste Postfiliale für die Zustellung auf der letzten Meile übergeben wurde. Die Post liefert das Paket dann an die endgültige Lieferadresse.

Versanddienste wie DHL, FedEx und UPS arbeiten in der Regel mit einem Subunternehmer als E-Commerce-Zustellpartner zusammen, um ihre umfangreiche Zustellflotte zu nutzen, wenn ihnen die Zeit oder die Ressourcen für die Zustellung auf der letzten Meile fehlen.

Dieser Prozess ermöglicht eine verbesserte Effizienz und eine schnellere Lieferung auch beim Landversand. Der Subunternehmer (normalerweise USPS oder andere Postdienste) bereitet das Paket dann für die Zustellung vor und liefert es an die Haustür des Kunden.

Es kann zwar geringfügige Unterschiede geben, wie verschiedene Transportunternehmen den Status „Zur Lieferung ausgeschrieben“ anzeigen, es gibt jedoch kaum einen Unterschied in der tatsächlichen Bedeutung.

Der größte Unterschied besteht zu USPS, das über die größte Flotte von Lieferfahrzeugen verfügt und in der Lage ist, Pakete ohne die Hilfe eines Subunternehmers an fast jeden Ort zu liefern.

Hier ist ein kurzer Blick darauf, wie jeder Kurier Pakete als „zur Lieferung ausgeschrieben“ und die typische Lieferzeit nach dem Status anzeigt.

FedEx: an einen autorisierten Agenten zur endgültigen Lieferung übergeben

Bei FedEx werden Pakete im Allgemeinen bis zur endgültigen Zustellung von FedEx abgewickelt. Sie werden diese Art von Nachrichten also nicht sehr oft erhalten.

Wenn Sie dies tun, bedeutet dies, dass FedEx das Paket bereits an einen Subunternehmer (den USPS) übergeben hat. Dies ist üblich bei Paketen, die über FedEx SmartPost verschickt werden, einem Zustelldienst, der in Partnerschaft mit USPS angeboten wird.

Wenn Sie diese Benachrichtigung erhalten, ist Ihr Paket kurz davor, an den Kunden geliefert zu werden. Ihr Kunde kann damit rechnen, seine Bestellung innerhalb der nächsten 2-5 Tage zu erhalten.

DHL: an Zustelldienstleister ausgeschrieben

Es ist üblich, dass DHL mit Subunternehmern wie USPS und FedEx zusammenarbeitet, um die Zustellung auf der letzten Meile durchzuführen, wenn ihnen die Ressourcen und die Infrastruktur fehlen, um sie selbst durchzuführen.

Wenn Sie diese Benachrichtigung erhalten, bedeutet dies, dass DHL das Paket zur endgültigen Zustellung an den Subunternehmer gesendet hat.

Auf nationaler Ebene erhalten Kunden ihre Bestellungen in der Regel innerhalb von 2-3 Tagen, nachdem die Pakete dem Lieferdienstleister übergeben wurden. Bei internationalen Paketen kann es auch nach Erhalt dieser Benachrichtigung etwas länger dauern, bis Kunden ihre Bestellungen erhalten.

4PX: zur Lieferung ausgeschrieben

Bei 4PX, Chinas grenzüberschreitender E-Commerce-Lösung, werden Pakete üblicherweise in den Status „Zur Lieferung ausgeschrieben“ versetzt.

Da das Unternehmen seinen Sitz in China hat, ist es auf andere Lieferdienste wie USPS angewiesen, um die endgültige Lieferung in Länder wie die Vereinigten Staaten abzuwickeln. Wenn Sie diese Benachrichtigung sehen, bedeutet dies, dass 4PX das Paket an USPS oder andere Zustelldienste gesendet hat und in Kürze zugestellt wird.

Das bedeutet, dass der Lieferpartner allein dafür verantwortlich ist, das Paket sicher zum Kunden zu bringen. Nach Erhalt dieser Benachrichtigung kann es etwa 3-5 Werktage dauern, bis Kunden ihre Bestellungen erhalten.

UPS: an Zustelldienstleister ausgeschrieben

UPS arbeitet oft mit Subunternehmern wie dem USPS zusammen, um ihre Pakete an den Endkunden zu liefern.

Wenn Sie diese Benachrichtigung erhalten, bedeutet dies, dass UPS das Paket an die Post geschickt hat. Sobald das Paket eingegangen ist, wird es innerhalb von 2-5 Tagen an den Kunden geliefert.

USPS: von USPS ausgeschrieben

Mit der riesigen Flotte und den Ressourcen, über die USPS verfügt, wickelt es im Allgemeinen Pakete bis zur endgültigen Lieferung ab.

Wenn dies jedoch nicht möglich ist, wird das Paket an einen Subunternehmer übergeben, der das Paket dann an den Endkunden bringt. Wenn Sie eine Tender to by USPS-Benachrichtigung erhalten, können Sie damit rechnen, dass die Bestellung innerhalb der nächsten 3-7 Werktage geliefert wird.

Manchmal können Pakete länger als 7 Werktage in diesem Status stecken bleiben. In diesem Fall ist es am besten, den fehlenden Artikel entweder über die USPS-Website oder durch Kontaktaufnahme mit der Post zu melden.

4 Schritte im Paketzustellprozess

Um ein besseres Gefühl dafür zu bekommen, wie der Status „Zur Lieferung ausgeschrieben“ ins Gesamtbild passt, ist es wichtig zu verstehen, wie der gesamte Paketzustellprozess funktioniert.

Hier sind vier Hauptschritte, die bei der Zustellung eines Pakets erforderlich sind.

Schritt 1: Verpacken und Laden

Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde und das Lager sie erhält, wird sie für den Versand an den Kunden vorbereitet. Dieser Schritt umfasst das Kommissionieren, Verpacken und Verladen, und hier fallen die meisten Versand- und Bearbeitungskosten an.

Der Lagermitarbeiter kommissioniert den bestellten Artikel und beginnt mit dem Verpackungsprozess. Sie wählen eine Schachtel, die aufgrund ihrer Abmessungen ideal für das Produkt ist. Dies ist ein entscheidender Schritt, da Verpackungsabfall vermieden und der Artikel sicher transportiert werden kann.

In einigen Fällen werden automatisierte Fulfillment-Geräte verwendet, um genau die perfekte Box für jede Sendung auszuwählen. Das Lagerpersonal ermittelt auch das Gewicht des Artikels, das für die Berechnung der Versandkosten Ihres Pakets unerlässlich ist.

Wenn Sie eine Partnerschaft mit mehreren Spediteuren haben, sollten Sie auch die beste Option für jede Sendung bestimmen. Vergleichen Sie die Preise und Lieferzeiten, um den besten Kurier für jede Sendung auszuwählen.

Sobald die Artikel ordnungsgemäß verpackt sind, werden Versandetiketten basierend auf dem Lieferziel und dem Gewicht und der Größe des Artikels erstellt. Die verpackten Artikel werden dann auf Anhänger und Fahrzeuge verladen, um sie für die nächste Stufe des Lieferprozesses zum Versandpartner zu transportieren.

Schritt 2: Versand durch ausgewählten Spediteur

Nachdem die Pakete bei dem von Ihnen gewählten Spediteur angekommen sind, werden sie über eine geeignete Transportmethode zum nächsten Bestimmungsort versandt.

Bei Expresspaketen in eine andere Stadt werden diese oft per Luftfracht verschickt. Für lokale Lieferungen werden Lieferwagen eingesetzt. Pakete durchlaufen manchmal mehrere Fulfillment-Zentren und Städte, um ihr endgültiges Ziel zu erreichen.

Der Kurier ist dafür verantwortlich, dass die Pakete sicher und pünktlich an die richtige Adresse geliefert werden. Daher ist es entscheidend, mit einem zuverlässigen Spediteur zusammenzuarbeiten, um Ihre Lieferanforderungen zu erfüllen.

Schritt 3: Übergabe der Zustellung auf der letzten Meile

Wenn der ausgewählte Spediteur nicht 100 % der Lieferung abwickeln wird, wird das Paket an einen Subunternehmer für die Zustellung auf der letzten Meile übergeben und in den Status „Zur Lieferung ausgeschrieben“ versetzt.

Dieser Schritt erfolgt normalerweise, wenn Pakete kurz vor der Zustellung stehen. Normalerweise wird das Paket während dieses Schritts zu dem Postamt transportiert, das dem Lieferziel des Pakets am nächsten liegt.

Schritt 4: Paketzustellung

Schließlich werden die Pakete für die Endlieferung an den Kunden vorbereitet.

Der Vorbereitungsprozess beinhaltet eine strategische Lieferroutenplanung. In dieser Phase bestimmt der Spediteur die optimale Lieferroute, um sicherzustellen, dass die Pakete so effizient und kostengünstig wie möglich transportiert werden, bis sie den endgültigen Bestimmungsort erreichen.

Was bedeutet „zur Auslieferung ausgeschrieben“ für Ihr Paket?

Der Erhalt einer Nachricht, dass ein Paket „zur Auslieferung angeboten“ ist, hat keine wirklichen Auswirkungen auf das Paket selbst. Es ist nur eine Statusaktualisierung, die anzeigt, dass das Paket einen weiteren Schritt auf seiner regulären Reise abgeschlossen hat.

Für E-Commerce-Unternehmen ist dies auch ein Indikator dafür, dass jetzt jemand anderes als Ihr Versandpartner für das Paket verantwortlich ist und dass er jetzt Ihr Ansprechpartner ist.

Wenn Probleme im Zusammenhang mit fehlenden oder beschädigten Artikeln oder Lieferverzögerungen auftreten, müssen Sie sich mit ihnen anstelle Ihres ursprünglichen Kurierpartners abstimmen.

Was ist zu tun, wenn ein Paket „zur Lieferung ausgeschrieben“ wird?

Der Status „Zur Zustellung ausgeschrieben“ ist eine normale Phase der Zustellreise, was bedeutet, dass weder der Absender noch der Empfänger handeln müssen, wenn er die Nachricht sieht. Handlungsbedarf besteht erst, wenn der Status mehrere Tage unverändert ist.

Sehen Sie sich den typischen Zeitplan für die Zustellung eines Pakets an, nachdem Sie die Benachrichtigung „Zur Lieferung angeboten“ erhalten haben.

Wenn die typische Zeitachse weit überschritten ist und der Status unverändert bleibt, können Sie die folgenden Schritte ausführen, um das Problem zu beheben.

1. Wenden Sie sich an den ursprünglichen Versandpartner

Während der ursprüngliche Versandpartner möglicherweise keine Kontrolle mehr über Ihre Paketbewegung oder Einsicht in seinen Status hat, kann er Sie möglicherweise mit dem neuen Zustellpartner in Kontakt bringen.

Das erste, was Sie tun können, ist, sich an sie zu wenden und sie über das Problem zu informieren, das Sie haben.

Fragen Sie sie nach den Kontaktinformationen des Subunternehmers, den sie verwenden, damit Sie sich mit dem Subunternehmer bezüglich des Problems abstimmen und Lieferaktualisierungen erhalten können.

2. Gehen Sie zu Ihrem nächsten Postamt

Für die meisten Pakete, die zur Zustellung angeboten werden, übernimmt der USPS normalerweise die Zustellung auf der letzten Meile, also erkundigen Sie sich bei Ihrer örtlichen Post, ob sie Informationen zu Ihrem Paket hat.

Andernfalls müssten Sie das Paket offiziell als vermisst melden, damit der Versandpartner eine Lösung finden kann.

So verringern Sie die Wahrscheinlichkeit, dass ein Paket „zur Zustellung ausgeschrieben“ wird

Obwohl es normal ist, den Status „Zur Lieferung ausgeschrieben“ zu sehen, möchten E-Commerce-Unternehmen dies oft vermeiden, da ein höheres Risiko von Verzögerungen oder Paketverlusten besteht.

Unternehmen können möglicherweise einen schnelleren Versand genießen, indem sie die Prozesse der Übergabe von Paketen an einen Subunternehmer und die Sortierung bei der Post überspringen. Im Wesentlichen würde dies bedeuten, dass einige Schritte des Zustellprozesses entfallen und das Paket direkt vom ursprünglichen Versandpartner geliefert wird.

Darüber hinaus möchten Sie möglicherweise nicht, dass das Paket von einem Dritten bearbeitet wird, wenn Sie speziell mit Ihrem ausgewählten Spediteurpartner zusammengearbeitet haben.

Hier sind einige Möglichkeiten, wie Sie die Wahrscheinlichkeit verringern können, dass Sie eine „Zur Lieferung ausgeschrieben“-Benachrichtigung erhalten.

Planen Sie den Versand für die Hauptsaison im Voraus

Während der Stoßzeiten kommt es bei Carrier-Diensten aufgrund der gestiegenen Nachfrage tendenziell zu einer stärkeren Überlastung.

Infolgedessen besteht eine höhere Wahrscheinlichkeit, dass Pakete von einem Subunternehmer geliefert werden, um den Kurier etwas zu entlasten. Daher ist es wichtig, die Hauptversandsaison im Voraus zu planen, indem Sie mit einem erfahrenen Logistikpartner von Drittanbietern zusammenarbeiten.

Für uns war der Beitritt zu ShipBob ein kleiner Vertrauensvorschuss. Als wir beschlossen, sie auszuprobieren, hatten wir eine Frachtlieferung mit Inventar auf halbem Weg über den Atlantik, also beschlossen wir, diese Fracht als Testlauf zu ShipBob umzuleiten. Wenn alles gut ginge, würden wir ihnen unsere noch größere zu Weihnachten schicken – und natürlich sind wir mit den Ergebnissen sehr zufrieden.

Auch unsere erste Hochsaison mit ShipBob lief sehr gut. Wir haben ShipBob Tausende von Einheiten in unserer größten Weihnachtssendung geschickt und waren bis zum 16. Dezember ausverkauft.

John Greenhalgh, Mitbegründer von A Year of Dates

Im Idealfall ist es am besten, mit mehreren Spediteuren zusammenzuarbeiten. Dies gibt Ihnen mehr Flexibilität und sorgt für minimale Verzögerungen oder Unterbrechungen Ihres Lieferbetriebs.

Wenn Sie es schwierig finden, mehrere Spediteure zu verwalten, ist die Partnerschaft mit einem 3PL oft die beste Wahl, da er Ihnen helfen kann, Ihre Versandlogistik zu überwachen und sogar Massenversandpreise auszuhandeln, da er mit mehreren Händlern zusammenarbeitet.

Wählen Sie zuverlässige Versandpartner

Die Zuverlässigkeit Ihrer Versandpartner spielt eine Schlüsselrolle für einen reibungslosen Lieferbetrieb.

Stellen Sie sicher, dass Sie mehrere Kurierdienste sorgfältig vergleichen und einen finden, der eine Vielzahl von Versandoptionen zu wettbewerbsfähigen Preisen anbieten kann.

Hier müssen Sie die Lieferflotte und Infrastruktur berücksichtigen. Stellen Sie sicher, dass Sie mit Kurierdiensten zusammenarbeiten, die über die erforderlichen Ressourcen verfügen, um 100 % des Versand- und Zustellprozesses zu verwalten.

Berücksichtigen Sie Bewertungen und den Ruf der Branche, um die Qualität ihres Dienstes zu beurteilen. Die Wahl eines Lieferpartners, der qualitativ hochwertigen Service bietet, hilft Ihnen, Probleme wie Verzögerungen, Schäden und verlorene Pakete zu vermeiden.

Erwägen Sie schnelle Versandoptionen

Wenn Sie möchten, dass Kundenbestellungen so schnell wie möglich geliefert werden, entscheiden Sie sich am besten für den beschleunigten Versand.

Bei dieser Option werden Bestellungen in der Regel direkt vom Versandpartner geliefert, ohne auf Drittunternehmen angewiesen zu sein. Da Pakete außerdem weniger Zeit für den Transport benötigen, besteht ein geringeres Risiko, dass Artikel während des Transports verloren gehen oder beschädigt werden.

Da beschleunigter Versand schwierig sein kann, besteht eine weitere Möglichkeit zur Risikominderung darin, mit einem Omnichannel-Fulfillment-Partner zusammenzuarbeiten, der sich in Ihrem Namen um Fulfillment und Versand kümmert.

Einige Fulfillment-Partner, wie ShipBob, bieten erschwingliche 2-Tages-Versandoptionen an, damit Sie dem Lieferprozess einen Schritt voraus sind.

Wie ShipBob den Paketzustellprozess optimiert

Für einen reibungslosen und effizienten Paketzustellprozess sollten Sie eine Partnerschaft mit einem 3PL wie ShipBob in Betracht ziehen.

Mit einem verteilten Fulfillment-Netzwerk und einer robusten Infrastruktur ist ShipBob in der Lage, Ihre Lieferanforderungen zu erfüllen und Ihren Kunden einen schnellen und erschwinglichen Versand anzubieten.

Sie können Ihren Bestand strategisch auf mehrere Logistikzentren verteilen, um ihn näher bei Ihren Kunden zu lagern. Das bedeutet, dass jede Bestellung von dem Fulfillment-Center versandt wird, das dem Lieferort am nächsten liegt. So verbringen Pakete weniger Zeit auf dem Transportweg, sodass Ihre Kunden ihre Bestellungen so schnell wie möglich erhalten können.

ShipBob hat eine enge Partnerschaft mit führenden Versanddiensten wie FedEx, UPS und USPS sowie regionalen Paketdiensten. Mit ShipBob kommen Sie in den Genuss ermäßigter Versandtarife, die vorab für Sie ausgehandelt werden.

Sie können die ShipBob-Software auch nutzen, um Versandgeschwindigkeiten und -tarife zwischen mehreren Spediteuren schnell zu vergleichen und so die beste Versandoption für jede Bestellung zu finden.

Darüber hinaus bietet ShipBob eine 2-tägige Versandabdeckung in den kontinentalen USA. Der proprietäre Algorithmus von ShipBob nutzt eine Kombination aus Boden-, Luft- und regionalen Spediteuren, sodass Sie hohe pünktliche Lieferraten genießen können.

Mit dieser Versandoption müssen Ihre Kunden nicht tagelang auf ihre Bestellung warten, was zu höheren Kundenzufriedenheitsraten und einer verbesserten Kundenbindung führt.

„Von Anfang an haben wir uns dafür entschieden, unsere Produkte in drei ShipBob-Versandzentren in den USA statt in einem zu liefern. Auf diese Weise könnten wir die Lieferzeiten für mehr Kunden in verschiedenen Regionen des Landes verkürzen. Am Ende will ich Geschwindigkeit. Ich möchte, dass Kunden unsere Lieferzeit mit Amazon vergleichen.“

Dwight Lee, Mitbegründer und COO von Hero Cosmetics

Der Einstieg in ShipBob ist einfach. Klicken Sie auf die Schaltfläche unten, um die Preise anzufordern.

Häufig gestellte Fragen zur Lieferung ausgeschrieben

Nachfolgend finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu Ausschreibungen.

Wie lange dauert „zur Lieferung ausgeschrieben“?

Nach dem Wechsel in den Status „Zur Lieferung ausgeschrieben“ werden Pakete je nach Spediteur in der Regel innerhalb von 2-7 Tagen zugestellt.

Was bedeutet „zur Lieferung ausgeschrieben ohne Erfolg“?

Wenn Sie diese Benachrichtigung sehen, bedeutet dies, dass der ursprüngliche Spediteur keinen Subunternehmer für die Lieferung auf der letzten Meile finden konnte oder dass Ihr Paket nicht zustellbar war.

Was bedeutet „an den Postdienst übergeben“?

Der Status „Zur Post übergeben“ zeigt an, dass Ihr Paket an die Post übergeben wurde, die sich um die endgültige Zustellung kümmert.

Was bedeutet „an Endlieferant ausgeschrieben“?

Der Status „An Endzusteller übergeben“ zeigt an, dass Ihr Versandpartner das Paket an einen Subunternehmer geschickt hat, der die Zustellung auf der letzten Meile übernimmt.