Der Aufstieg des TikTok-Shops: Produktentdeckung ist viral geworden

Wenn man durch TikTok scrollt, wird deutlich, dass die Meinungen von Influencern eine wichtige Rolle bei der Käuferreise spielen können.

Als der Hashtag #TikTokMadeMeBuyIt im Jahr 2020 zum Trend wurde, inspirierte er tatsächlich mehr Benutzer dazu, die neuen Produkte bekannt zu machen, die sie kauften, nachdem sie beeinflusst wurden. Und mittlerweile ist diese Social-Media-Plattform zwischen Kleidungsfunden und Küchenfunden zur Anlaufstelle für die Produktentdeckung durch visuelle benutzergenerierte Inhalte (VUGC) geworden .

Aber der Hashtag war nur der Anfang. Während die Leute es weiterhin nutzten und in ihren Profilen Links zu ihren persönlichen Storefronts hinzufügten, war TikTok innovativ.

Mit über einer Milliarde aktiven Nutzern und der Zunahme mobiler Verbraucher (fast 50 % kaufen lieber mobil ein) entwickelte sich die App weiter und gelangte über TikTok Shop in die Welt des Social Commerce . Heute bietet diese Plattform neue Möglichkeiten für D2C-Marken und beweist einmal mehr, dass visuelle UGC eine der überzeugendsten Möglichkeiten ist, das Vertrauen eines Käufers zu gewinnen und ihn zum Kauf zu bewegen . Erfahren Sie mehr darüber, was TikTok Shop ist, wie er funktioniert und welchen Wert er bieten kann.

Was ist TikTok Shop?

TikTok Shop ist die neueste Social-Commerce-Lösung, die VUGC nutzt, um ansprechende Online-Einkaufserlebnisse zu schaffen, ähnlich wie Shops auf Facebook und Instagram. Die Plattform begann im November 2022 mit dem Testen des TikTok Shops bei einigen Marken und erfreut sich nun wachsender Beliebtheit, da immer mehr Unternehmen den Shop testen und mehr Benutzer Einkäufe tätigen . Wie TikTok feststellte, gab jeder zweite Nutzer an, dass er bereit sei, Artikel direkt über die App zu kaufen.

Marken können ihren TikTok-Shop über ein TikTok for Business-Konto einrichten. Shopify-Unternehmen können jedoch die TikTok Shopify-App nutzen und BigCommerce-Shops können ihre eigene TikTok for Business-App herunterladen. Sobald das Konto eingerichtet ist, können Marken ihre Produkte zusammen mit Fotos, Preisen und anderen relevanten Details zu jedem Produkt hochladen.

Nachdem ein Shop erstellt wurde, können Benutzer direkt über die Storefront des Kontos einer Marke darauf zugreifen. Es ist jedoch üblicher, dass Benutzer Influencer auf ihrer „Für Sie“-Seite sehen, die das Produkt präsentieren und auf die integrierte Produktdetailseite verlinken, um einen reibungslosen Checkout zu ermöglichen.

Warum TikTok Shop?

Wenn Marken sich verzweigen und den Umsatz ansprechender steigern möchten, bietet der TikTok Shop einzigartige Möglichkeiten, die Produkterkennung für potenzielle Neukunden zu steigern und den Produktwert durch Social Proof zu präsentieren, ohne übermäßig verkaufsorientiert zu sein.

Produktfindung, speziell „für Sie“

Laut TikTok ist die Wahrscheinlichkeit, dass Benutzer auf der Plattform neue Marken und Produkte entdecken, fast doppelt so hoch . Dies ist wahrscheinlich auf die algorithmusbasierte „For You Page“ von TikTok zurückzuführen, die es Benutzern ermöglicht, Videos von Menschen aus der ganzen Welt anzusehen, die sie nicht kennen, was die Produktfindung auf ein ganz neues Niveau hebt.

Wenn Benutzer beispielsweise durch ihre „Für Sie“-Seite scrollen, stoßen sie möglicherweise auf Influencer-Videos mit einem orangefarbenen Warenkorb am Ende der Seite, der auf das Produkt verweist, über das gesprochen wird. Sobald der Benutzer auf den Warenkorb klickt, wird ihm eine vollständige Produktdetailseite mit einer Produktübersicht, Rezensionen und Sternebewertungen sowie einer Produktbeschreibung angezeigt – ohne die App jemals verlassen zu müssen.

Der (soziale) Beweis liegt im Pudding …

Mit 40 Millionen aktiven Nutzern und einem durchschnittlichen Nutzer, der die App fast 20 Mal am Tag öffnet , kann TikTok laut Social Shephard Wunder bewirken, indem es der breiten Masse soziale Beweise präsentiert. Videos machen es Käufern leicht, Produkte in Aktion zu sehen. Live-Rezensionen oder Testimonials sind besonders wirkungsvoll, wenn sie erklären, wie sich ein Stück Stoff anfühlt oder zeigen, wie ein Kleid gestylt werden kann .

Es sind die Beschreibungen und Vorschläge in Kombination mit der Betrachtung der verwendeten Produkte, die sich auf die Kaufentscheidung neuer und bestehender Kunden auswirken können. Tatsächlich gaben in einer kürzlich durchgeführten Verbraucherumfrage 52 % der Käufer an, dass der Anblick positiver Bewertungen und Erfahrungsberichte zu einem Produkt in den sozialen Medien ihre Kaufwahrscheinlichkeit erhöht habe.

Warum den Einsatz von Influencern in Betracht ziehen?

Wenn Influencer in sozialen Medien Videos über die Produkte veröffentlichen, auf die sie schwören, kann dies die Produktfindung beeinflussen, den Entscheidungsprozess der Verbraucher beeinflussen und letztendlich den Weg zum Kauf beschleunigen . Wie Soona feststellte, ermöglicht Influencer-Marketing Marken, mit YouTubern auf TikTok zusammenzuarbeiten, um Produkte bei ihren Followern zu bewerben und so ein breiteres Netz potenzieller neuer Käufer zu gewinnen. Laut TikTok ist die Wahrscheinlichkeit, dass die Generation Zer eine Verbindung zu einer Marke herstellt, 1,2-mal höher, wenn sie die App zum Einkaufen nutzen.

Und Sie fragen sich vielleicht: Können D2C-Marken nicht einfach ein paar bezahlte Anzeigen schalten? Sie können. Laut affable.ai bietet Influencer-Marketing jedoch einen Mehrwert für Marken sowie bessere Engagement-Raten und steigert den ROI einer Marke manchmal um das Elffache . Und insbesondere Mikro-Influencer sind dafür bekannt, dass sie treuere Follower haben – was zu einem um fast 4 % höheren Engagement führt als Influencer . Wenn Mikro-Influencer über ein Produkt sprechen, das sie wirklich schätzen, werden ihre Follower aktiv.

TikTok Shop und VUGC

Sobald Marken mit den Influencern zusammengearbeitet haben, die ihre Markenziele am besten erreichen, können sie damit beginnen, Strategien für die Art von Videoinhalten zu entwickeln, die sie verbreiten möchten. Und TikTok bietet eine Menge dynamischer Möglichkeiten, dies zu tun:

• Live-Shopping: Durch das Hosten einer Live-Shopping-Anzeige können Marken ihre Produkte in Echtzeit mit Live-Videos von Influencern oder Mikro-Influencern präsentieren. Der beste Teil? Laut TikTok genießen mehr als 60 % der TikTok-Benutzer Live-Inhalte ihrer Lieblingsmarken.
• Kaufbare Videos: Bei kaufbaren Videos haben Marken zwei Möglichkeiten. Sie können entweder ein Video eines Influencers, mit dem sie eine Partnerschaft eingegangen sind, in ihrem Markenkonto posten, den Influencer markieren und das Produkt verlinken. Oder der Influencer kann es auf seinem persönlichen Konto posten, die Marke markieren und das Produkt verlinken. Nach der Veröffentlichung können Benutzer das Video und die Produkte über ihre „Für Sie“-Seite entdecken.
• Produktpräsentationen: Hier können Benutzer direkt zum TikTok-Shop einer Marke navigieren, um über ihr Konto einzukaufen.

Was wir vom TikTok Shop erwarten können

Da E-Commerce-Marken den TikTok Shop weiterhin testen, können wir davon ausgehen, dass auf unseren „Für Sie“-Seiten noch viel mehr orangefarbene Warenkorbsymbole zu sehen sein werden, die uns alle dazu drängen, über die App einzukaufen. Auch Influencer und Mikro-Influencer werden eingesetzt, um neue Käufer zu erreichen und soziale Beweise zu präsentieren .

Wir freuen uns darauf, zu sehen, wie TikTok seinen Shop erneuern wird und welche neuen Tools und Funktionen die Plattform einführen wird, um Marken dabei zu helfen, nahtlosere Wege zum Kauf direkt über die App zu schaffen . Und tatsächlich werden wir noch viel mehr #TikTokMadeMeBuyIt im Umlauf sehen!