Die Basarstimme

TikTok ist ein fruchtbarer Boden für Marken, die wissen, wie man den Boden richtig bearbeitet. Menschen auf der Social-Media-Plattform finden Communities, äußern sich und werden authentisch. Aus diesem Grund gedeihen Marken, die die TikTok-Kultur für authentische UGC nutzen, und gewinnen mehr Glaubwürdigkeit, Loyalität, Vertrauen, Empfehlungen und Erinnerung bei den Verbrauchern.

Benutzergenerierte Inhalte (UGC) sind für Marken auf TikTok ein unschätzbar wertvolles Werkzeug, wie eine Handkelle für einen Gärtner. TikTok-Benutzer sehnen sich danach und erwarten, Inhalte von sympathischen Erstellern wie ihnen zu sehen. Sowohl der What's Next: Shopping Trend Report von TikTok als auch der Shopper Experience Index von Bazaaarvoice haben herausgefunden, dass Marken Kunden anziehen, indem sie mit echten, ehrlichen und authentischen Inhalten Vertrauen aufbauen, und genau das bietet UGC.

TikTok ist für UGC konzipiert. Marken müssen nur wissen, wie sie es in ihrer Community kultivieren und was sie damit machen, wenn sie es haben. Finden Sie heraus, wie Sie mit diesen Taktiken und Best Practices genau das erreichen können, um auf TikTok einen blühenden UGC-Garten anzulegen.

Die Leistungsfähigkeit von TikTok UGC freisetzen: Herausforderungen und Chancen

Der TikTok-Bereich ist riesig und voller einzigartiger, interessanter und kreativer Menschen. Entdecken Sie, wie Sie sich in diesem Terrain zurechtfinden und allen Hindernissen begegnen, die Ihnen beim Aufbau einer UGC-Kultur für Ihre Marke direkt im Weg stehen.

Herausforderung: Markenauthentizität wahren

TikTok ist eine Brutstätte für UGC, aber das bedeutet nicht immer, dass es sich um die Art handelt, die Sie verstärken oder überhaupt haben möchten. Wie bei jedem sozialen Kanal kann es zu betrügerischen oder minderwertigen Inhalten kommen.

Chance: Entwickeln Sie eine starke TikTok-Community

Stellen Sie sicher, dass die Inhalte, die Benutzer über Ihre Marke und Ihre Produkte erstellen, die Standards und die Identität Ihrer Marke widerspiegeln, indem Sie eine gesunde Community aufbauen. Identifizieren Sie zunächst Ihre Zielgruppe und wie Sie sie erreichen und mit ihr interagieren.

Die Generation Z stellt weltweit den größten Anteil an TikTok-Nutzern, gefolgt von den Millennials. Behalten Sie ihre Interessen und Prioritäten im Hinterkopf, um Ihre Content-Strategie zu leiten, einschließlich dessen, was Sie in Ihren Videos präsentieren möchten und wie. Witzige Lehrvideos funktionieren gut, da sie die Persönlichkeit Ihrer Marke vermitteln und Ihrem Publikum gleichzeitig beibringen, wie man neue Dinge macht.

Obwohl das jüngere Publikum insgesamt die Mehrheit der TikTok-Nutzer ausmacht, müssen Sie dennoch Ihre Follower-Daten analysieren. Diese einzigartigen Erkenntnisse zeigen Ihnen die Demografie Ihrer Follower und welche Art von Inhalten sie ansprechen.

Sie müssen auch im Einklang mit den anderen Sub-Communitys und Themen sein, die ihnen wichtig sind. TikTok ist voll von Nischen-UGC, die eine Vielzahl von Menschen und Lebensstilen ansprechen. Und diese Gemeinschaften haben Einfluss. Untersuchungen von TikTok ergaben, dass 31 % der Benutzer Einkäufe auf der Grundlage dessen tätigen, worüber ihre Freunde und die Community sprechen. Erstellen und teilen Sie also relevante Inhalte, die diese Trends und Gespräche ansprechen.

Herausforderung: Anpassung an sich schnell ändernde Trends

Jeden Tag scheint es, als ob ein neues Meme, ein neuer Tanztrend, ein neuer Stil, ein neuer Spruch oder eine allgemeine Besessenheit das Internet erobert. Es ist nicht immer einfach, mit den coolen Kids Schritt zu halten und relevant zu bleiben.

Chance: Bleiben Sie über Neuigkeiten auf dem Laufenden

TikTok verfügt über eine wertvolle integrierte Ressource, um über Trends auf dem Laufenden zu bleiben: das TikTok Creative Center. Hier können sich Marken die angesagtesten Hashtags, Songs, Ersteller und Videos der letzten sieben, 30 oder 120 Tage ansehen. Sie können auch nach Branche und geografischer Region filtern.

Basierend auf den Trends in der Bekleidungsindustrie in den USA können Sie Ihre Inhalte beispielsweise so anpassen, dass sie Geschenkideen enthalten.

Anschließend können Sie auf jeden Trend klicken, um aussagekräftigere Einblicke zu erhalten, z. B. zu verwandten Videos, zur Altersspanne der Zielgruppe, zu verwandten Interessen, zu verwandten Hashtags und zur regionalen Beliebtheit. Je tiefer Sie sich regelmäßig mit den einzelnen Trendkategorien, auch Trendjacking genannt, befassen, desto besser sind Sie mit dem vertraut, was die Verbraucher sehen möchten. Weitere Inspirationen für TikTok-Trends finden Sie hier.

Herausforderung: Einbindung eines vielfältigen, globalen Publikums

Bei 1,9 Milliarden Nutzern auf der ganzen Welt kann das TikTok-Publikum einschüchternd, aber voller Potenzial sein. Sie müssen darüber nachdenken, wie Sie bei einem breiten Spektrum von Verbrauchern Anklang finden.

Chance: Verletzlichkeit und unterschiedliche Perspektiven hervorheben

Eine Geschichte hat immer mehrere Seiten und viele Menschen erleben Aspekte des Lebens unterschiedlich. Dies kann an der geografischen Lage, dem Alter, dem Geschlecht, dem Lebensstil, der Herkunft oder den Umständen liegen.

Wie TikTok in seinem Shopping Trends Report empfiehlt, „können Marken Vertrauen aufbauen, indem sie nicht-traditionelle Wege entstigmatisieren, den gesamten Weg zeigen und verschiedene Perspektiven und Geschichten teilen, um bei einem breiteren Publikum Anklang zu finden.“

Wie man UGC auf TikTok beschafft und bewirbt

Sobald Sie wissen, wie Sie mit der Zielgruppe, die den UGC für Ihr TikTok erstellen wird, in Kontakt treten und mit ihr in Kontakt treten können, nutzen Sie diese Taktiken, um den Content-Fluss einzuleiten.

Bewerben Sie Marken-Hashtags

Eine Möglichkeit, relevanten UGC zu Ihrer Marke zu ermöglichen, besteht darin, den Trend zu starten und mit Marken-Hashtags selbst den Ton anzugeben. Veröffentlichen Sie die Art von Inhalten, die andere erstellen sollen, und verwenden Sie einen Hashtag, der Ihren Markennamen oder eine Variation enthält. Ermutigen Sie andere, Inhalte mit denselben Hashtags zu veröffentlichen, und bieten Sie einen Anreiz, beispielsweise die Chance, auf Ihrer Profilseite vorgestellt zu werden.

Sobald Ihr Publikum damit beginnt, UGC mit Marken-Hashtags zu erstellen, können Sie den Inhalt in Ihrem Profil erneut veröffentlichen oder auf unterschiedliche Weise mit dem Inhalt interagieren. Sie können zum Beispiel:

• Verwenden Sie die Videoantwortfunktion, um auf ein Video im Kommentarbereich mit einem zugehörigen Video zu antworten
• Verwenden Sie die Stitch-Funktion, um einen bestimmten Ausschnitt aus dem Video eines anderen Benutzers in Ihr eigenes einzubinden und damit zu interagieren
• Verwenden Sie die Duet-Funktion, um nebeneinander kollaborative Videos zu erstellen, in denen Sie neben dem Originalvideo eines anderen Benutzers reagieren, interagieren oder auftreten können

Die Bekleidungsmarke Doen bewirbt ihren Hashtag #shopdoen, mit dem jede Menge hochwertiger, authentischer UGC getaggt ist.

Starten Sie Herausforderungen und Wettbewerbe

Die Einbindung Ihres Publikums durch Herausforderungen und Wettbewerbe auf TikTok ist eine unterhaltsame und effektive Möglichkeit, maßgeschneiderten UGC anzustoßen. Erstellen Sie zunächst eine einzigartige und überzeugende Herausforderung, die zu Ihrer Marke oder Ihrem Produkt passt. Ermutigen Sie Benutzer zur Teilnahme, indem Sie ihre Kreativität und Fähigkeiten unter Beweis stellen. Stellen Sie sicher, dass Sie einen spezifischen Hashtag für die Herausforderung angeben, um die Einträge einfacher verfolgen zu können.

Wettbewerbe sorgen für zusätzliche Spannung und Anreiz. Bitten Sie die Teilnehmer, ihre Beiträge einzureichen, um exklusive Preise zu gewinnen oder auf Ihrer Plattform vorgestellt zu werden. Sie können Benutzer dazu ermutigen, die Duett- und Reaktionsfunktionen von TikTok zu nutzen, um die Zusammenarbeit und das Engagement in der Community zu fördern.

Indem Sie die Kreativität Ihres Publikums nutzen, können Sie viele authentische und vielfältige Inhalte gewinnen und gleichzeitig die Verbindung zu Ihrer Community stärken. Feiern Sie bemerkenswerte Beiträge und heben Sie sie auf Ihrer Seite hervor, um Ihre talentierten Follower anzuerkennen und eine kontinuierliche Teilnahme zu fördern.

Ein erfolgreiches Beispiel für diese Taktik in der Praxis ist eine Zusammenarbeit von elf Cosmetics mit Enthusiast Gaming. Die Beauty-Marke richtete sich mit einer Herausforderung namens „TikTok Gamers Greatest Talent“ an die riesige Gaming-Community von TikTok. Die Herausforderung forderte die Spieler auf, ihre verborgenen Talente zur Schau zu stellen. Die Kampagne führte zu einer Interaktionsrate von 16,8 % mit dem Hashtag #TikTokGGT und über 9 Milliarden Videoaufrufen.

Arbeiten Sie direkt mit UGC-Erstellern und Influencern zusammen

Ein direkter Draht für die Beschaffung und Nutzung hochwertiger UGC sind die eigentlichen Ersteller der Inhalte. Arbeiten Sie mit UGC-Erstellern und Influencern zusammen, um an Content-Kampagnen zusammenzuarbeiten, die für Ihr TikTok-Publikum relevant sind. Dies können Ihre tatsächlichen Kunden oder legitime Influencer in Ihrer Branche mit größerer Fangemeinde sein.

Suchen Sie nach potenziellen Kooperationspartnern, indem Sie sich im TikTok Creative Center an Ihre engagiertesten Kunden oder an YouTuber wenden, die Ihren Kriterien entsprechen. Stellen Sie sicher, dass die YouTuber und Influencer, mit denen Sie zusammenarbeiten, bereits über eine relevante Präsenz und ein relevantes Publikum für Ihre Marke verfügen. Geben Sie ihnen Stilrichtlinien und seien Sie bereit, einen Umtausch oder eine Gebühr für ihren UGC zu besprechen.

Walmart nutzte diese Taktik mit großem Erfolg. Die globale Einzelhandelsmarke startete eine Kampagne, in der sie TikTok-Ersteller aufforderte, ihre Insidertipps, Tricks und Hacks zu zeigen, „die nur Walmart-Käufer kennen“. Die Creator-Kampagne #IYWYK (If You Walmart, You Know) führte zu einer Steigerung der Engagement-Rate um 20 % und einer Steigerung der Bekanntheit um 9,2 %.

Nutzen Sie UGC für Social Commerce

Ein weiterer großer Vorteil von TikTok UGC besteht darin, dass Sie es für einkaufbare Inhalte verwenden können. Mit TikTok Shop können Marken ihren Produktkatalog in die App hochladen und Inhalte mit Produkten verknüpfen. Von dort aus können Käufer direkt in der App einkaufen. Wenn also ein Kunde oder Mitarbeiter ein Video zu Ihrem Produkt erstellt, können Sie diesen Inhalt mit dem verlinkten Produkt teilen.

Die Zusammenarbeit mit UGC-Erstellern an Livestream-Shopping-Kampagnen ist eine unterhaltsame und interaktive Möglichkeit, Social Commerce auf TikTok zu nutzen.

Messen Sie unterwegs Ihre TikTok-UGC-Leistung

Sie müssen Ihre Leistungskennzahlen kontinuierlich verfolgen, um den Erfolg Ihrer TikTok UGC-Kampagnen zu bestimmen. Indem Sie Ihre Analysen überprüfen, können Sie das Engagement für Ihre einzelnen Inhalte, Einblicke in den TikTok-Shop und mehr sehen. Durch die Analyse Ihrer Ergebnisse erfahren Sie, welche Arten von Inhalten am besten funktionieren und welche Bereiche Sie verbessern können.

Erfahren Sie in unserem TikTok-Analytics-Leitfaden alles, was Sie über die Erfolgsberichterstattung wissen müssen.