5 Tipps, um jeden Manager für interne Kommunikation zum Strahlen zu bringen

Interne Kommunikationsmanager haben einen schwierigen Job, besonders in großen Organisationen oder Unternehmen. Diese Schwierigkeiten und Herausforderungen werden noch verstärkt, wenn diese Organisationen mit Mitarbeitern ohne Schreibtisch, Frontline-Teams und Remote-Mitarbeitern gefüllt sind.

Ganz zu schweigen davon, dass die COVID-19-Krise die Situation auch nicht einfacher gemacht hat.

Kommunikation über Chaos

Das einfache und effiziente Erreichen Ihrer großen und verteilten Belegschaft kann große Kopfschmerzen bereiten.

Eine nicht ordnungsgemäße Kommunikation mit Mitarbeitern kann zu Tausenden von ungelesenen E-Mails, Fehlkommunikation unter Mitarbeitern, Frustration, einem Rückgang des Mitarbeiterengagements, einem Rückgang der Produktivität und einem Anstieg der Mitarbeiterfluktuation führen.

Im Folgenden stellen wir Ihnen ein Arsenal an Tipps zur Verfügung, mit denen Sie jeden internen Kommunikationsmanager glänzen lassen können.

Es gibt einen todsicheren Weg, Ihre Mitarbeiter zu ärgern und ihnen das Leben schwer zu machen – senden Sie ihnen tonnenweise E-Mails. Ganz zu schweigen davon, dass nicht jeder Mitarbeiter ein Firmen-E-Mail-Konto hat.

Darüber hinaus ist es unmöglich, Ihre Kommunikations-KPIs, Ziele und das Engagement Ihrer Mitarbeiter per E-Mail zu messen.

Es gibt einige andere Probleme mit E-Mails:

1. Sie lenken die Mitarbeiter extrem ab.
2. Es gibt absolut keine Aufsicht. Das heißt, Sie als interner Kommunikationsmanager haben keine Möglichkeit zu wissen, ob die E-Mail vom Mitarbeiter gelesen oder sogar geöffnet wurde.
3. E-Mails sind ein äußerst ineffizienter Weg, um an Projekten zusammenzuarbeiten.
4. Forbes stellt fest, dass es wirklich schwierig ist, Arbeit und Leben zu trennen und in Einklang zu bringen, da „E-Mails uns an unsere Telefone und Computer fesseln“.

Obwohl E-Mails an einigen Arbeitsplätzen und für einige Formen der Korrespondenz eine gute Form der Kommunikation sind, bedeutet dies nicht unbedingt, dass sie eine gute Form der Kommunikation für Mitarbeiter ohne Schreibtisch, Mitarbeiter an vorderster Front und Remote-Mitarbeiter sind. Dies gilt insbesondere, weil diese Mitarbeiter oft selten hinter einem Schreibtisch sitzen!

Schwache und ineffiziente Kommunikationskanäle sind fast so schlimm wie E-Mails.

Ein interner Kommunikationsmanager muss sich stark auf einen Kommunikationskanal verlassen können. Ein Kanal, der sofortige und direkte Kommunikation, gezieltes 1:1- und Gruppen-Messaging ermöglicht, um ganze Teams zu erreichen, Echtzeit- und kontrollierte Kommunikation, vollständige Übersicht und das Erreichen von Mitarbeitern auf einem Gerät, auf das sie während der Arbeitszeit leicht zugreifen können.

Mitarbeiterkommunikationssoftware ist eine erstaunliche Lösung, um internen Kommunikationsmanagern dabei zu helfen, alle Deskless-, Frontline- und Remote-Mitarbeiter zu verbinden und zu erreichen, damit sie sich in ihrer Position auszeichnen können. Diese Apps bieten auch eine Lösung für alle oben genannten Probleme mit E-Mails und anderen Kommunikationskanälen, insbesondere für Deskless-, Frontline- und Remote-Mitarbeiter.

Erinnern Sie sich an die oben erwähnten Kommunikationskanäle? Ja, hier schließt sich der Kreis.

Es ist das 21. Jahrhundert und die Technologie macht große Fortschritte, um das Leben eines internen Kommunikationsmanagers zu erleichtern.

Obwohl es mehrere verschiedene Softwarevarianten und -optionen mit unterschiedlichen Funktionen gibt, ist Connecteam die einzige echte All-in-One-Mitarbeiterverwaltungs- und Kommunikationssoftware, die Ihre interne Kommunikation auf die nächste Stufe heben wird.

Mit der Mitarbeiterkommunikationssoftware von Connecteam können interne Kommunikationsmanager ihre interne Kommunikationsstrategie auf folgende Weise optimieren:

1. Die gesamte interne Kommunikation ist für Mitarbeiter ohne Schreibtisch, Frontline-Mitarbeiter und Remote-Mitarbeiter leicht zugänglich, da sich alles in der App befindet, direkt auf dem persönlichen Telefon des Mitarbeiters.
2. Ein Mitarbeiterverzeichnis erleichtert die Kontaktaufnahme mit Kollegen, anstatt Kontaktinformationen auf ihren privaten Telefonen zu speichern. Mitarbeiter können nach Namen suchen oder sogar nach Abteilungen filtern.
3. Senden Sie zielgerichtete Einzelnachrichten oder zielgerichtete Gruppennachrichten an ein ganzes Team oder eine Abteilung. Fügen Sie GIFs, Bilder, Videos, Links und mehr hinzu, um die interne Kommunikation unterhaltsam und ansprechend zu gestalten! Darüber hinaus macht der Chat die Zusammenarbeit an Projekten und Aufgaben einfach und schnell.
4. Als interner Kommunikationsmanager haben Sie die vollständige Kontrolle und Übersicht über die gesamte Kommunikation mit Echtzeitwarnungen und -benachrichtigungen. Erfahren Sie mit einem Fingertipp, wer Nachrichten gelesen oder nicht gelesen hat, und senden Sie automatische Erinnerungen, um sicherzustellen, dass alle auf derselben Seite sind.
5. Sicheres Messaging stellt sicher, dass das Management unangemessene oder unprofessionelle Nachrichten löschen kann.
6. Ein digitaler Social-Feed bietet internen Kommunikationsmanagern eine einfache und effiziente Möglichkeit, Unternehmensaktualisierungen, Nachrichten oder Ankündigungen zu senden. Mitarbeiter können Likes und Kommentare abgeben, um Ihr Mitarbeiterengagement weiter zu steigern und zu verbessern.
7. Digitale Vorschlagsboxen, Umfragen und Live-Umfragen machen es unglaublich einfach, Feedback und Vorschläge von Mitarbeitern zu sammeln.
8. Messbare und umsetzbare Daten geben internen Kommunikationsmanagern die Möglichkeit, vollständig anpassbare Berichte zu erstellen, um festzustellen, ob die interne Kommunikationsstrategie effektiv funktioniert. Messen Sie Ihre KPIs und stellen Sie sicher, dass Ihre Ziele erreicht werden! Wenn nicht, stehen Ihnen die Daten zur Verfügung, um die notwendigen Änderungen an Ihrem Plan vorzunehmen.
9. Kultivieren Sie eine gesunde und unterhaltsame Unternehmenskultur, indem Sie herausragende Mitarbeiter im digitalen Social Feed anerkennen. Gratulieren Sie Mitarbeitern sogar zu persönlichen Meilensteinen und beruflichen Erfolgen.
10. Die kollaborative Planung ermöglicht es den Mitarbeitern, sich einfach miteinander in Verbindung zu setzen, wenn Schichten abgedeckt werden müssen oder ein Notfall eintritt. Außerdem machen Schichtnotizen deutlich, was die Mitarbeiter tun müssen, wenn sie zur Arbeit kommen, keine Verwirrung oder Missverständnisse mehr.

Durch die Implementierung einer Mitarbeiterkommunikationssoftware können Sie Ihre täglichen Aufgaben und Abläufe als interner Kommunikationsmanager optimieren.

Bringen Sie die interne Kommunikation noch heute mit Connecteam auf die nächste Stufe!

Buchen Sie eine Demo

Nicht alle Mitarbeiterkommunikationssoftware ist gleich und einige sind definitiv besser als andere. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Optionen zu prüfen und festzustellen, welche Funktionen Ihrem Unternehmen am meisten nützen würden.

Sobald Sie die richtige Technologie investiert und implementiert haben, um Ihre Wirkung als interner Kommunikationsmanager messen zu können, ist es an der Zeit, eine dynamische interne Kommunikationsstrategie zu formulieren und zu erstellen, die Ihre gesamten Mitarbeiter einbezieht – insbesondere Mitarbeiter ohne Schreibtisch, Frontline-Mitarbeiter und Remote-Mitarbeiter Mitarbeiter.

Als interner Kommunikationsmanager ist es von entscheidender Bedeutung, dass Sie eine erstklassige Kommunikations- und Inhaltsstrategie entwickeln, um diese schwer erreichbaren Mitarbeiter einzubeziehen. Ein hohes Mitarbeiterengagement wirkt sich direkt auf die Steigerung der Produktivität am Arbeitsplatz und der Mitarbeitermoral aus.

Bei der Erstellung einer Kommunikationsstrategie gibt es einige Dinge, auf die man sich konzentrieren und die man berücksichtigen sollte.

1. Stellen Sie sicher, dass alle Ziele messbar sind.
2. Implementieren Sie eine Mitarbeiterkommunikationssoftware wie Connecteam, um interne Kommunikationsdaten von Mitarbeitern zu sammeln. Auf diese Weise können interne Kommunikationsmanager nachvollziehen, ob ihre Strategie funktioniert, und wenn nicht, wissen sie genau, wo Verbesserungen vorgenommen werden müssen.
3. Stellen Sie bei der Kommunikation mit Mitarbeitern oder Teams sicher, dass Sie genau verstehen, wie Sie klar mit ihnen kommunizieren. Sprechen sozusagen ihre Sprache.
4. Halten Sie die interne Kommunikation klar und prägnant.
5. Schaffen Sie strukturierte und kontrollierte Kommunikationswege, die allen Mitarbeitern zur Verfügung stehen.
6. Sorgen Sie für eine gesunde Mischung aus informativer und operativer Kommunikation, fügen Sie eine persönlichere Note hinzu und fördern Sie anregende Gespräche.
7. Ihre interne Kommunikation sollte die Werte und die Unternehmenskultur der Organisation widerspiegeln.
8. Erstellen Sie einen speziellen Kanal für Mitarbeiter, damit ihre Stimmen gehört werden. Erstellen Sie beispielsweise eine Kommunikationsrichtlinie der offenen Tür oder nutzen Sie einen digitalen Vorschlagskasten, der den Mitarbeitern rund um die Uhr zur Verfügung steht.
9. Seien Sie kreativ! Verwenden Sie visuelle Tools, um die Botschaft zu verbessern (Bilder, GIFs, Videos, Umfragen).

Das Fazit ist, dass Sie als interner Kommunikationsmanager alle Mitarbeiter innerhalb der Organisation verbinden, erreichen und einbeziehen müssen.

Aber hier ist der Kicker, es ist eine Sache zu sagen, dass Ihre Strategie funktioniert, und eine andere, die Daten und Beweise hinter Ihrer Behauptung zu zeigen! Damit Ihr interner Kommunikationsmanager wirklich glänzt, müssen Sie die Auswirkungen Ihrer Strategie auf das Unternehmen messen und darstellen.

Bei der Erfolgsmessung als interner Kommunikationsmanager geht es nicht nur darum, Ihre Bemühungen zu optimieren, sondern auch darum, die Daten dem oberen Management präsentieren zu können.

Es gibt nur wenige Möglichkeiten, die Wirkung Ihrer internen Kommunikationsstrategie zu messen, die Sie erstellt und jetzt implementiert haben …

1. Überprüfen Sie die Produktivität der Mitarbeiter.
2. Überprüfen Sie, ob der Umsatz oder Gewinn gestiegen ist.
3. Führen Sie Impulsbefragungen zu Mitarbeiterzufriedenheit und -engagement durch.
4. Überprüfen Sie die Fluktuationsraten der Mitarbeiter.
5. Sammeln Sie Mitarbeiter-Feedback und handeln Sie danach.

Auch hier wird sich die Implementierung einer Mitarbeiterkommunikationssoftware als nützlich erweisen.

Mit Connecteam können Sie auf einfache Weise vollständig anpassbare Datenberichte zu Produktivitätsniveaus, Verkäufen, Gewinnen und Fluktuationsraten Ihrer Mitarbeiter erstellen. Sie können auch Impulsumfragen erstellen oder Umfragen zur Mitarbeiterzufriedenheit und zum Engagement direkt an ihre Mobilgeräte senden. Sammeln Sie Mitarbeiterfeedback über eine digitale Vorschlagsbox, die ihnen rund um die Uhr zur Verfügung steht, und festigen Sie so die Kommunikationspolitik der offenen Tür Ihres Unternehmens.

Alle diese Aktionen stehen den Benutzern in Echtzeit zur Verfügung und bieten internen Kommunikationsmanagern eine vollständige Übersicht und Kontrolle.

Wie bereits erwähnt, basieren diese Beispiele streng auf der Benutzererfahrung mit der Connecteam-Mitarbeiterkommunikationssoftware, und nicht alle Softwares haben die gleichen Funktionen.

Möchten Sie wirklich wie der Nordstern strahlen? Dann überwinden Sie Kommunikationskrisen und -hindernisse mit Leichtigkeit. Als interner Kommunikationsmanager ist es Ihre Aufgabe, mit diesen Stresssituationen umzugehen und sicherzustellen, dass sie den Rest der Organisation nicht negativ beeinflussen. Aber das ist leichter gesagt als getan, das wissen wir.

Beispielsweise hatte COVID im letzten Jahr enorme Auswirkungen auf Unternehmen, insbesondere auf solche mit Mitarbeitern ohne Schreibtisch oder Mitarbeitern an vorderster Front. Sicherzustellen, dass Mitarbeiter nicht krank zur Arbeit kommen und andere anstecken, wurde zu einem großen Problem, aber was kann ein interner Kommunikationsmanager tun, um in einer solchen Krise zu helfen?

Mit Hilfe von Technologie und Software für die Mitarbeiterkommunikation können interne Kommunikationsmanager sicherstellen, dass Mitarbeiter nicht krank zur Arbeit kommen, indem sie ihnen ein Gesundheitserklärungsformular senden, das vor der Ankunft bei der Arbeit ausgefüllt werden muss.

Bei der Bewältigung einer Kommunikationskrise ist es für Sie als interner Kommunikationsmanager von größter Bedeutung, dass Sie in der Lage sind,…

• Erreichen Sie relevante Mitarbeiter in Krisenzeiten direkt und sofort.
• Senden Sie Benachrichtigungen in Echtzeit.
• Schaffen Sie einen zentralen Ort, an dem Mitarbeiter auf Protokolle, Richtlinien und aktuelle Informationen zugreifen und diese finden können.
• Versenden und sammeln Sie Bestätigungen und lesen und unterschreiben Sie Formulare, um die Gesundheit und Sicherheit Ihrer Mitarbeiter zu gewährleisten.

Letztendlich hat die Art und Weise, wie Führungskräfte und Mitarbeiter mit Stresssituationen umgehen, einen großen Einfluss darauf, wie das obere Management Ihren Erfolg sieht. Achten Sie darauf, in die richtigen Tools und Technologien zu investieren, um Ihren Erfolg zu garantieren.

Das Fazit, wie man jeden Manager für interne Kommunikation zum Leuchten bringt

Damit wir uns verstehen. Als interner Kommunikationsmanager wissen wir, dass Sie viel zu tun haben. Aus diesem Grund haben wir diese Top-Tipps erstellt, um sicherzustellen, dass Sie sich in dieser Position auszeichnen und glänzen.

Hören Sie auf, Massen-E-Mails an Mitarbeiter zu senden oder schwache oder ineffiziente Kommunikationskanäle zu nutzen, verwenden Sie die richtigen Tools und Technologien, um Ihren Erfolg zu garantieren.

Erstellen Sie eine erstklassige Kommunikations- und Inhaltsstrategie, um Ihre Deskless-, Frontline- und Remote-Mitarbeiter zu erreichen. Sorgen Sie dafür, dass die Kommunikation Spaß macht und ansprechend ist!

Vergessen Sie nicht, mithilfe von Technologie zu messen, ob Sie Ihre Ziele und KPIs erreichen oder nicht. Es ist eine Sache zu sagen, dass Ihre Strategie funktioniert, und eine andere, dem oberen Management die Früchte Ihrer Bemühungen mit Daten und Berichten zu zeigen.

Um schließlich wirklich zu glänzen, sorgen Sie als Leiter der internen Kommunikation dafür, dass Sie alle Kommunikationskrisen mit Leichtigkeit und Professionalität meistern!