Top 10 Kurierdienstunternehmen in Indien für E-Commerce [Günstigstes und Schnellstes]

1. Überblick über Kurierdienstunternehmen in Indien

Was müssen Sie bei der Integration mit Kurierpartnern beachten, bevor Sie einen Versanddienstleister auswählen? Aufträge können in Scharen aufgegeben werden, aber der Erfolg kann nur an der Auftragserfüllung und Kundenzufriedenheit gemessen werden. Nach Auftragserteilung schaltet ein neues Logistiksystem auf Hochtouren, um den Transport der Pakete auf dem See-, Straßen- oder Luftweg bis zum endgültigen Bestimmungsort sicherzustellen.

Von dem Moment an, in dem ein Produkt ein Lager verlässt, bis es in die Hände des Kunden gelangt, spielen zahlreiche Faktoren eine Rolle, wie die Transportsicherheit des Produkts, der Versandweg und die Lieferzeit. Vertrauenswürdige und effiziente Kurierpartner zu haben, die beschleunigte Versandoptionen anbieten, kann das Kundenerlebnis erheblich verbessern.

Mit der kontinuierlichen Entwicklung der E-Commerce-Branche in den letzten zehn Jahren hat die Zahl der Kurierdienstanbieter in Indien, die vom Kunden angeforderte Bestellungen pünktlich liefern, stark zugenommen.

Jedes E-Commerce-Unternehmen möchte gute, problemlose Kurierdienste sicherstellen, um sein Geschäft in der heutigen wettbewerbsorientierten Welt auszubauen. Mit mehr als 100 Kurierdienstanbietern in Indien wird der Prozess komplexer. Dies liegt daran, dass sie behaupten können, Indiens bester Kurierdienst für E-Commerce zu sein.

Um dieses Problem zu lösen und dem E-Commerce-Geschäft zu helfen, das beste Kurierunternehmen oder den besten Partner für die Erfüllung der Kundenanforderungen zu finden, ist ClickPost hier, um Ihnen auf jede erdenkliche Weise zu helfen. Die folgende Liste der besten Anbieter von E-Commerce-Kurierdiensten wurde nach einem ordnungsgemäßen Überprüfungs- und Rechercheprozess und der Überprüfung aller Details zusammengestellt.

Wir haben wichtige Kennzahlen wie Lieferreichweite und -kapazität, Frachtgewicht, Versandkosten, schnelle Warenlieferung, RTO-Prozentsatz, Nachnahme, Kurierzustellnachweis und Sicherheit überprüft, um diese exklusive Liste für E-Commerce-Unternehmen fertigzustellen.

2. Top 10 der besten E-Commerce-Kurierdienstanbieter in Indien [2022 aktualisierte Liste]

In Indien bieten mehr als 120 Kurierunternehmen hochwertige, kostengünstige Kurierdienstlösungen für kleine und mittlere sowie große E-Commerce-Unternehmen an. ClickPost verfügt über Versand- und Kurier-API-Integrationen mit jedem von diesen.

Im folgenden Beitrag erfahren Sie mehr über jedes dieser Kurierunternehmen im Detail. Sie müssen die aktuellste Liste unten der besten Kurierunternehmen in Indien überprüfen. Mit diesen Informationen können Sie den besten Kurierpartner gemäß Ihren E-Commerce-Geschäftsanforderungen festlegen .

2.1) Delhivery

Delhivery startete sein Logistikgeschäft im Jahr 2011 und ist in die Spitzengruppe der E-Commerce-Kurieranbieter aufgestiegen. Delhivery bedient mehr als 10.000 Kunden in ganz Indien, von denen 75 % große E-Commerce-Unternehmen sind. Dies liegt an der breiten Palette von Dienstleistungen, die dieses Unternehmen anbietet. Es wird oft für die Bereitstellung effizienter Reverse-Logistik- und Nachnahmedienste geschätzt.

Der Schwerpunkt liegt jedoch auf der Bereitstellung verschiedener Optionen für den Expressversand, darunter On-Demand-Lieferung, Same-Day-Delivery und Next-Day-Delivery. Mithilfe der API-Integration von Delhivery können Unternehmen die Generierung von Versandetiketten automatisieren, Bestellungen stornieren, genaue EDDs anzeigen und Versandausnahmen verwalten.

2.2) DTDC

DTDC (Desk to Desk Courier & Cargo) Express Limited ist die indische Abteilung dieses großen globalen Logistikunternehmens. DTDC bietet E-Commerce-Unternehmen die Möglichkeit, Lieferungen nach Kundenpräferenzen und Dienstleistungen wie Nachnahme, Abholung bei Lieferung, Massenversand, Schwergewichtsversand und Expressversand anzupassen.

Kundenunternehmen stehen sowohl zwischenstaatliche als auch innerstädtische Lieferoptionen zur Verfügung, um ihre Erfüllung zu maximieren. Diese Dienste sind teilweise durch die DTDC-API möglich, die sofortigen Zugriff auf Versandtarife, geschätzte Liefertermine, Benachrichtigungen zur Auftragsverfolgung und AWB-Generierung bietet.

2.3) Blauer Pfeil

Blue Dart ist ein globaler Spediteur, der seit 1983 als führendes Kurierdienstunternehmen tätig ist und zu den besten Kurierdiensten für Online-Unternehmen gehört. Sie bieten mehrere Zahlungspakete an, die Dienste bündeln. Blue Dart hat eine Reichweite von über 35.000 PIN-Codes in Indien und über 220 Ländern weltweit.

Zu diesen Dienstleistungen gehören Nachnahmelieferung, automatisierter Zustellnachweis bei Auftragserfüllung, witterungsbeständige Verpackungen für Bestellungen, Expresslieferung und zeitbasierte/slotbasierte Lieferung. Die Blue Dart Tracking API ermöglicht es E-Commerce-Unternehmen, ihre ein- und ausgehenden Sendungen per Live-Auftragsverfolgung im Auge zu behalten. Es überwacht Auftragsverzögerungen, fehlgeschlagene Lieferungen und Produktrückgaben genau.

2.4) Fedex

FedEx machte sich zunächst auf dem globalen Logistikmarkt einen Namen, bevor es nach Indien kam, um Online-Unternehmen optimale Versandlösungen anzubieten. Es gilt als einer der besten Kurierdienste in Indien für E-Commerce-Unternehmen, da es für die Handhabung einer Vielzahl von Produkten ausgestattet ist, darunter schwere, zerbrechliche, hochwertige Produkte und gefährliche Materialien wie Lithiumbatterien und Trockeneis.

FedEx ist aufgrund der FedEx Shipping API, die Online-Shops mit seinen Flaggschiff-Diensten FedEx Ground, FedEx Freight und FedEx Express verbindet, eine beliebte Wahl für den Versand internationaler und inländischer Bestellungen. Die FedEx API-Dokumentation ermöglicht ein einfacheres Retourenmanagement, die Erstellung von Versandetiketten und Leistungsberichte.

2.5) Gati

GATI ist ein Muss auf der Liste der besten Kurierdienste in Indien. GATI wurde 1989 gegründet, um den Vertrieb für Einzelhändler und jetzt für Online-Unternehmen zu optimieren. Es bedient derzeit mehr als 19000 PIN-Codes im Land, mit einer Reichweite, die sich auf 735 der 739 verschiedenen Distrikte in Indien erstreckt.

Es bietet E- Commerce-Unternehmen eine Vielzahl von Vertriebsoptionen, darunter Expressversandoptionen, Transportmechanismen und Lagerlösungen. Es verfügt auch über viel Erfahrung in der Abwicklung von Nachnahmeaufträgen und ermöglicht die individuelle Abholung von Lagern.

2.6) DHL

DHL (Dalsey, Hillblom und Lynn) ist ein weiterer großer internationaler Kurierdienst für E-Commerce in Indien. Mit mehr als 26.000 PIN-Codes im ganzen Land hält DHL einen hohen Standard bei der Reduzierung von Verschwendung und Umweltbelastung im Zustellprozess.

Sein global verwaltetes und gut vernetztes Netzwerk von Vertriebszentren ermöglicht es ihm, Lieferkettenlösungen effizient zu optimieren, um die Auftragsabwicklung innerhalb des Landes und in mehr als 220 Ländern auf der ganzen Welt zu verbessern.

2.7) Ekart

Ekart Logistics gehört zu Indiens führenden Kurierdienstanbietern mit vollwertigen Lieferketten- und Erfüllungsdiensten. Ekart Logistics begann 2009 als interner Logistikzweig von Flipkart. Derzeit bietet es Zustelldienste für die erste und die letzte Meile für über 3800 PIN-Codes in ganz Indien an.

Die Ekart Logistics API ermöglicht es E-Commerce-Unternehmen, sich mit zahlreichen Online-Marktplätzen und Schaufenstern zu verbinden und Kunden mehrere Zahlungsgateways wie Nachnahme (COD), UPI, Brieftaschen, Net Banking usw. bereitzustellen. Die Ekart Tracking API ermöglicht eine einfache Übertragung von Auftragsverfolgungsinformationen zwischen verschiedenen Systemen und bietet Kunden Benachrichtigungen zum Auftragsstatus in Echtzeit.

2.8) EcoExpress

Ecom Express gehört zu den besten Kurierdiensten für E-Commerce in Indien. Ecom Express deckt mehr als 27.000 PIN-Codes in ganz Indien ab und ist ein großer Favorit für E-Commerce-Unternehmen, die hochwertige Waren wie Schmuck handhaben. Es bietet zusätzliche Dienstleistungen für die Sicherheit und Überwachung während der Lagerung und des Transports.

Zu den weiteren von Ecom Express angebotenen Kurierdiensten gehören Expressversand, Haustürqualitätsprüfungen (QC) für zurückgegebene Artikel und eine 72-Stunden-Liefergarantie.

2.9) Sicherer Express

Safe Express gehört wie Gati zu den ältesten Kurierunternehmen in Indien mit mehr als 20 Jahren Erfahrung in der E-Commerce-Logistikbranche. Safe Express bedient mehr als 28.000 verschiedene PIN-Codes in Indien und ist stolz darauf, Unternehmen die effizientesten Lieferkettenlösungen anzubieten.

Es rüstet jedes Fahrzeug mit PRS-fähigen intelligenten Geräten aus, um sicherzustellen, dass E-Commerce-Unternehmen Tracking-Updates in Echtzeit erhalten können, während Bestellungen unterwegs sind. Dies ermöglicht es den Transporteinheiten auch, die optimale Route für jede Lieferung zu bestimmen, um Verzögerungen zu reduzieren. Seine gesicherten Lieferservices, die den Erhalt eines Liefernachweises bei der Erfüllung beinhalten, bieten Online-Unternehmen einen zusätzlichen Vorteil.

2.10) Professionelle Kurierdienste

Professional Couriers ist ein erfahrener Kurierdienstanbieter, der seit über einem Jahrzehnt mit Supply-Chain-Experten zusammenarbeitet. Es gibt über 1000 professionelle Kurierbüros im ganzen Land, um eine reibungslose Lieferung zu gewährleisten. Dieses Unternehmen ist dafür bekannt, Unternehmen schnelle Kurierdienste mit einem zusätzlichen Maß an Sicherheit und Zuverlässigkeit anzubieten. Die Effizienz wird durch das gut verteilte Netzwerk von Fulfillment-Büros aufrechterhalten.

3. Die 15 wichtigsten Kriterien zur Auswahl des besten Kurierdienstanbieterunternehmens oder -partners in Indien

Möchten Sie mehr über die schnellsten Kurierdienste für die Zustellung einer großen Anzahl von Bestellungen erfahren? Oder möchten Sie einen günstigen Kurierpartner für Ihr Online-Geschäft beauftragen, um Geld zu sparen? Ist das älteste Kurierunternehmen die beste Option oder ein neu gegründetes? Dies sind die häufig gestellten Fragen (FAQs) von jedem Unternehmer oder Inhaber eines Online-Geschäfts, bevor er eine Partnerschaft mit einem Kurierunternehmen eingeht.

Die ultimative Lösung für all diese häufig gestellten Fragen wird im folgenden Artikel gut erklärt. Darüber hinaus gibt es eine Reihe von Faktoren, die bei der Auswahl des besten Kurierunternehmens für Ihr E-Commerce-Geschäft berücksichtigt werden müssen, um einen reibungslosen und problemlosen Kundenservice zu gewährleisten. Machen Sie also weiter und informieren Sie sich über jeden dieser besten Kurierdienstanbieter für Ihr bevorstehendes oder bereits bestehendes E-Commerce-Geschäft in Indien.

Benötigen Sie den günstigsten Kurierpartner, um die Kosten niedrig zu halten, oder den schnellsten Partner, um eine größere Anzahl von Bestellungen zu gewährleisten? Ist das älteste Kurierunternehmen besser oder das etablierteste?

Welches Vertriebsnetz das richtige für Ihr Unternehmen ist, hängt von vielen Kriterien ab. Um sicherzustellen, dass jedes Versandlösungsunternehmen, das Sie mit der Abwicklung Ihrer Logistik beauftragen, wirklich ideal ist, müssen Sie diese Faktoren berücksichtigen.

3.1) Wartungsfreundlichkeit

Dies ist das Grundkriterium, das jeder Kurierpartner erfüllen muss. Die Wartungsfreundlichkeit befasst sich mit 2 einfachen Fragen. Liefert dieses Kurierunternehmen an die gewünschten Standorte Ihres Unternehmens? Kann es das Auftragsvolumen bewältigen, das Ihr Unternehmen täglich, wöchentlich und monatlich erhält?

Angesichts des jüngsten Booms im Online-Einzelhandel und im E-Commerce-Geschäft werden mehrere Kurierpartner benötigt, um die steigende Verbrauchernachfrage zu befriedigen. Da immer mehr Branchen auf webbasierte Plattformen umsteigen, werden die Vertriebsanforderungen immer komplexer. Bei der Auswahl eines Kurierunternehmens müssen diese Komplexitäten berücksichtigt werden, von denen einige unten aufgeführt sind.

3.2) Beschränkungen für Frachtgewicht und -größe

Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass verschiedene Kurierpartner die unterschiedlichen Gewichts- und Frachtkapazitäten und die verschiedenen für den Versand verfügbaren Transportmittel handhaben können. Während die genaue Größe und das Gewicht von Produkten und Sendungen von Bestellung zu Bestellung unterschiedlich sein können, muss die durchschnittliche Größe der regelmäßig transportierten Fracht berücksichtigt werden. Ein idealer Kurierpartner wäre jemand, der mit der Abwicklung von Sendungen dieser Größe und zu den erforderlichen Orten vertraut ist.

Einige Kurierunternehmen sind besser für die Abwicklung größerer Produkte gerüstet, während andere sich möglicherweise auf den Versand von Großbestellungen kleinerer Produkte konzentrieren. E-Commerce-Unternehmen, die schwerere und sperrigere Produkte wie Maschinen oder Möbel verkaufen, haben ganz andere Versandanforderungen als Online-Händler, die mit Artikeln wie Arzneimitteln oder Kosmetika handeln.

Für sperrige Bestellungen wie Möbel sind Delhivery und Ekart die bevorzugten Kurierpartner. Andere Reedereien sind stolz darauf, die abgelegeneren Gebiete des Landes und der Welt zu erreichen. Die Wahl eines Kurierpartners mit größerer Reichweite kann Sie auch für die Zukunft absichern, falls sich Ihr Unternehmen entscheidet, an andere Standorte im In- und Ausland zu expandieren.

3.3) Frachtkosten

Falls Sie mehrere Kurierpartner finden, die in Bezug auf Standort, Volumen und Gewicht der Sendungen in Ihrem Bereich liegen, sind Sie sich möglicherweise immer noch nicht sicher, wie Sie die Anzahl eingrenzen sollen. Hier können Ihnen die Versandkosten helfen, die beste Option zu wählen. Das heißt nicht, dass Sie nach den niedrigsten Tarifen suchen sollten, sondern nach den besten Tarifen für den besten Gesamtservice. Unsicher über die durchschnittlichen Versandkosten in Indien? Gehen Sie zum besseren Verständnis zu einer detaillierten Aufschlüsselung der E-Commerce-Versandkosten in Indien und wie sie berechnet werden.

Die Preise können je nach Lieferbereich, Liefergeschwindigkeit, Größe und Gewicht der Fracht, Art der Fracht, endgültigem Bestimmungsort usw. variieren. Die Frage für jeden Geschäftsinhaber lautet dann: Was sind die wichtigsten Elemente der Lieferung für meine Kunden? Wenn Ihr Unternehmen beispielsweise häufig Lieferungen am selben Tag erhält, ist es am kostengünstigsten, einen Kurierpartner zu wählen, der auf Lieferungen am selben Tag oder ultraschnelle Sendungen spezialisiert ist, oder einen, der dafür keine zusätzlichen Gebühren berechnet.

3.4) Liefergeschwindigkeit

Für jeden Online-Händler ist eine schnelle Lieferung der Trick, um Kunden zu gewinnen und ihnen das beste Erlebnis zu bieten. Kunden erwarten in der Regel Lieferungen innerhalb von 3-5 Tagen. Über diesen Zeitraum hinaus neigen Kunden dazu, ängstlich zu werden und werden oft von der Reue des Käufers heimgesucht. Dies kann zu einer hohen Anzahl von Stornierungen und RTO (Return-to-Origin) führen. Mit Plattformen wie Clickpost können Sie die Zustellgeschwindigkeit für jede Zustellung überwachen und RTOs durch NDR-Management effektiv reduzieren.

Die Liefergeschwindigkeit kann durch die Schulung der Zusteller, die Lager- und Bestandsverwaltung, die Wahl des Fahrzeugs und zahlreiche andere Faktoren beeinflusst werden. Kurierpartner mit strafferen Vertriebsnetzen werden wahrscheinlich auf eine lange Geschichte schneller Lieferungen zurückblicken können. Wenn Geschwindigkeit ein wesentlicher Bestandteil einer Unternehmensmarke ist, wäre der ideale Kurierpartner einer, der auf Expresslieferungen spezialisiert ist.

3.5) Versteckte Kosten und SLA-Bedingungen

Ähnlich wie einige Logistikunternehmen in Indien für eintägige oder geplante schnelle Lieferungen zusätzliche Gebühren erheben, können andere unterschiedliche Arten von Dienstleistungen in Rechnung stellen, sogar solche, die in den Vertriebsprozess integriert sein können. Versteckte Kosten können in den unerwartetsten Szenarien auftauchen, z. B. beim Verpacken, Drucken von Etiketten und sogar bei konsolidierten Versandgrößen. Im Fall von RTOs können E-Tailer einen Verlust erleiden, da die Versandkosten unverändert bleiben, selbst wenn der Kunde eine Rückerstattung erhält.

Ein SLA zwischen Ihnen und jedem Dienstleister bringt die dringend benötigte Klarheit und Transparenz in jede Transaktion. Qualitätskontrolle, NDR-Antwort, Liefergeschwindigkeit, außergewöhnliche Umstände und vor allem Strafen können zusätzlich zu den Standardbedingungen für die Liefergeschwindigkeit in einem SLA festgelegt werden. Das Ziel eines SLA ist es, sicherzustellen, dass die Last eines Missgeschicks, Fehltritts oder einer Fehlkommunikation des Kurierpartners nicht mit einem Schlag auf die Schultern des Unternehmens fällt.

3.6) Spezialisierung

Da immer mehr unterschiedliche Branchen ihren Weg ins Internet finden, mussten Spediteure bei ihren Versandlösungen besonders kreativ werden. Abhängig von der Art der zu transportierenden Produkte verfügen einige Kurierunternehmen über spezialisierte Ressourcen, die einen einfachen Transport und die Sicherheit einer breiten Palette von Frachten ermöglichen.

Ähnlich wie sich einige Kurierpartner auf Massensendungen konzentrieren, während andere besser für die Abwicklung kleinerer Bestellungen gerüstet sind, können verschiedene Reedereien ihre eigenen Spezialisierungen haben, z. B. Expressversand, Abwicklung der Zollabfertigung oder sogar den Transport von Nassfracht wie Wasser oder Benzin. Wenn Ihr Unternehmen Produkte verkauft, die temperaturempfindlich, zerbrechlich, brennbar, radioaktiv oder von hohem Wert sind, ist es äußerst wichtig, spezialisierte Kurierpartner zu finden.

3.7) Sicherheit und Versicherung

Apropos hochwertige Produkte: Versicherungen können jede Person oder jedes Unternehmen vor einem immensen Verlust bewahren. Dies gilt in doppelter Hinsicht für den Frachttransport. Obwohl nicht jedes versendete Produkt beim Transport wie die Mona Lisa behandelt werden muss, reduziert das Wissen, dass Ihr Spediteur einen gewissen Sicherheitsstandard garantiert, eine immense Menge an Kosten, die für beschädigte oder beschädigte Produkte ausgegeben werden.

Viele Kurierunternehmen sind stolz auf ihre Sicherheitsstandards und schulen ihre Transportfachleute im Umgang mit Gegenständen mit größter Sorgfalt. Bei hochgeschätzten oder zerbrechlichen Produkten kann dies den Ruf eines Unternehmens beeinträchtigen oder beeinträchtigen. Beispielsweise verwenden Online-Schmuckhändler, die normalerweise hochwertige Produkte versenden, normalerweise Bluedart. Ein Standardversicherungsplan mit einem vertrauenswürdigen Kurierpartner kann einem Unternehmen auch helfen, schwere Verluste zu vermeiden.

3.8) Bereitstellungsmechanismen

Dieser Begriff umfasst im Wesentlichen das gesamte System, das von einem bestimmten Kurierunternehmen für regelmäßige Sendungen verwendet wird, einschließlich Lagerung, Transport und Kommunikation. Missverständnisse zwischen einem Online-Shop, einem Kurierdienst und dem Kunden können für Geschäftsinhaber zu einem großen Streitpunkt werden.

Der Prozess beginnt in dem Moment, in dem ein Artikel bestellt und in einem Lager oder Distributionszentrum abgeholt wird, und dauert bis zu dem Moment, in dem er erfolgreich an den Kunden geliefert wird. Wie ein Unternehmen seine Mitarbeiter schult, die Anzahl der Fulfillment-Zentren auf dem Weg, die verwendete Tracking-Plattform, an die Kunden gesendete Nachrichten und dem Unternehmen bereitgestellte Updates fallen alle in diese Kategorie und können sich auf die Gesamterfahrung jedes Kunden auswirken.

3.9) Liefernachweis

Nicht alle Lieferungen sind erfolgreich, obwohl viele als solche aktualisiert werden, und als Verkäufer werden Sie möglicherweise erst nach Erhalt des Kundenfeedbacks auf das Problem aufmerksam, wenn die Situation irreparabel ist. Eine strenge Richtlinie und Einrichtung für die Übermittlung von Liefernachweisen kann sicherstellen, dass Beschwerden von Kunden leicht überprüft werden können, und macht auch Zusteller für den Zustand des Produkts zum Zeitpunkt der Lieferung verantwortlich.

Es ist wichtig, sich bei potenziellen Versandunternehmen über ihre bestehende Methode zur Übermittlung von Zustellnachweisen zu informieren. Einige Unternehmen tun dies möglicherweise per Textnachricht oder über ein automatisches Update, während andere möglicherweise eine bestehende Richtlinie haben, die fotografische Beweise verlangt, die die meisten Informationen darüber liefern, ob das Produkt vollständig intakt, einschließlich Verpackung, in die Hände eines Kunden geliefert wurde.

3.10) RTO-Prozentsatz

Häufig fehlgeschlagene Lieferungen sind eines der größten Probleme, mit denen jedes E-Commerce-Unternehmen konfrontiert werden kann. RTOs können zu großen Verlusten beitragen, insbesondere wenn das Produkt nicht in brauchbarem Zustand zurückgegeben wird oder wenn das verwendete Versandunternehmen kein System für Rücklogistik und Rücksendungen hat. RTOs treten auch häufiger bei verspäteter Lieferung auf oder wenn ein Kunde Probleme hat, ein Produkt zu verfolgen.

Vor der Auswahl eines E-Commerce-Logistikpartners hilft es festzustellen, welche Kurierpartner regelmäßig eine hohe Anzahl von RTOs haben. Obwohl RTOs möglicherweise nicht vollständig vermeidbar sind, können sie reduziert werden, wenn NDRs (Non-Delivery Reports) effizient gehandhabt werden. Wenn ein erster Zustellversuch fehlschlägt, wie viele weitere Versuche werden unternommen, um die Bestellung erfolgreich abzuschließen?

Falls der Kurierdienst einen Kunden nicht erreichen kann, gibt es einen Mechanismus, um zusätzliche Kontaktinformationen vom Kunden zu erhalten, um sicherzustellen, dass der zweite oder sogar dritte Versuch erfolgreich ist? Ein standardisiertes Antwortsystem auf NDRs kann Ihren RTO-Prozentsatz effektiv reduzieren, der von einheitlichen Plattformen wie ClickPost angeboten wird. Effizienz bei der Gesamtlieferung und Effizienz bei der Fertigstellung zunächst erfolgloser Lieferungen sind gleichermaßen wichtig.

3.11) Retourenmanagement

Während Unzustellbarkeitsberichte dazu führen können, dass Bestellungen automatisch an ihren Ursprungsort zurückgeschickt werden, ist ein weiteres wichtiges Szenario, dass Unternehmen und Online-Händler daran denken müssen, dass Bestellungen nach erfolgreichem Abschluss der Lieferung zurückgeschickt werden. Während der Artikel aus zahlreichen verschiedenen Gründen zurückgegeben werden kann, besteht das Endziel einer zurückgegebenen Bestellung darin, dass das Produkt sicher in die Lagereinrichtung oder das Lager zurückkehrt, aus dem es stammt.

Ein Kurierunternehmen mit einem effizienten Retourenmanagementsystem wird in diesem langwierigen und langwierigen Prozess eine immens wichtige Rolle spielen. Für die Abholung muss eine Zeit festgelegt werden, und es liegt beim Kurierpartner, sicherzustellen, dass das Paket seine Schritte zurückverfolgt, um zum Unternehmen zurückzukehren. Ein zusätzlicher Bonus, den Integrationsplattformen wie Clickpost bieten können, ist die sofortige Erfassung von Kundenfeedbackdaten, die dazu beitragen können, die Bereitstellung von Diensten zu verbessern.

3.12) Festgefahrene Sendungen

Bei Tausenden von Bestellungen, die täglich bearbeitet und transportiert werden, würden ein paar festsitzende Sendungen wahrscheinlich nicht auffallen. Kunden können jedoch zunehmend frustriert werden, wenn sie erfahren, dass ihre Bestellungen in einem Lager oder Fulfillment-Center in einer anderen Stadt oder, noch schlimmer, in ihrer eigenen Stadt aufbewahrt werden. Und dies könnte möglicherweise zu einem viel größeren Problem werden.

Festgefahrene Sendungen können aus zahlreichen Gründen auftreten, von der Zollabfertigung bis hin zu Logistikproblemen wie Verzögerungen bei der Abholung und Fahrzeugschwierigkeiten. Die Überwachung der Ursachen für die meisten Ihrer steckengebliebenen Sendungen kann Ihnen bei der Auswahl eines Kurierpartners helfen, der für die Bewältigung dieser spezifischen Herausforderungen gerüstet ist.

Kurierintegrationsplattformen wie Clickpost können Ihnen dabei helfen, Ihre festgefahrenen Sendungen mit mehreren Kurierpartnern zu überwachen, um einen vergleichenden Überblick über die von Ihnen benötigten Versandlösungen zu erhalten.

3.13) Technologie

Da E-Commerce-Logistikunternehmen stark technologiegetrieben sind und ihre technische Kompetenz jeden Tag verbessern, sind auch Kurierpartner, Logistikunternehmen und Versanddienstleister verpflichtet, dasselbe zu tun. API- und UI-gesteuerte Plattformen können dazu dienen, die Liefereffizienz zu steigern, die Nachverfolgung von Bestellungen zu rationalisieren und auch immens beim Umgang mit NDRs und der Reduzierung von RTOs zu helfen.

Ein modernes Kurierunternehmen wird mit einer Technologie ausgestattet, die eine schnelle Kommunikation, regelmäßige Aktualisierungen des Produktstatus, eine einfache Methode zur Verarbeitung von fotografischen Liefernachweisen und den schnellen Erhalt von Kundenfeedback ermöglicht.

3.14) Zusätzliche Vorteile

Obwohl diese vielleicht nicht ganz oben auf der Liste der Kriterien stehen, nach denen Sie bei Ihrer Suche nach dem besten Kurier suchen sollten, bieten sie dennoch erstaunliche Möglichkeiten, die Effizienz zu steigern und Aufträge erfolgreich auszuführen. Je nach Angebot des Logistikunternehmens und Ihren Anforderungen können dies die Lagerung, die Bestandsverwaltung, der Druck von Versandetiketten sowie die Unterstützung bei der Zollabfertigung und den grenzüberschreitenden Formalitäten sein.

3.15) Bewertungen und Erfolgsbilanz des Kurierunternehmens

Zahlreiche Websites und Foren bieten regelmäßige Bewertungen und Einblicke in die Leistung verschiedener Kurierunternehmen, insbesondere größerer wie UPS und DHL. Diese können Ihnen dabei helfen festzustellen, ob sie alle Ihre anderen Bedürfnisse und die oben aufgeführten Kriterien erfüllen.

Auch die meisten etablierten Versandpartner und Logistikunternehmen haben viele Jahre damit verbracht, ihren Ruf zu formen und eine solide Basis in ihrem Spezialgebiet zu schaffen. Eine sorgfältige Überprüfung ihrer bisherigen Leistungen gibt Ihnen eine klarere Vorstellung davon, welche Kurierpartner Ihnen effiziente Fulfillment-Lösungen bieten können, die auf Ihr Unternehmen zugeschnitten sind.

4. Schlussworte

Dies sind also die führenden E-Commerce-Kurierdienstanbieter in Indien , mit denen Sie zusammenarbeiten und die Bestellungen Ihrer Kunden pünktlich und am gewünschten Ort liefern können. Alle von ihnen sind seit einigen Jahren im Geschäft und haben einen guten Kundenstamm und einen guten Ruf bei der Bereitstellung hochwertiger Kurierdienste mit einer PAN India-Präsenz. Hunderte von verschiedenen kleinen und mittelständischen E-Commerce-Unternehmen haben diese Kurierdienstanbieter in der Vergangenheit beauftragt, ihre Kundenanforderungen pünktlich zu erfüllen.