Die 10 besten E-Commerce-Kurierdienstunternehmen in den Vereinigten Staaten von Amerika (USA)

In jedem E-Commerce-Geschäft spielt die Lieferung eine wesentliche Rolle. Jetzt, da sich die meisten Menschen für Einkäufe an Online-Shops gewandt haben, ist das Anbieten hervorragender Lieferungen sehr wichtig geworden, um ein insgesamt zufriedenstellendes Kundenerlebnis zu gewährleisten. Aber natürlich ist es nicht ganz einfach, einen nahezu perfekten Lieferbetrieb aufzubauen.

Aus diesem Grund kann die Zusammenarbeit mit einem effizienten und zuverlässigen Kurierunternehmen in den Vereinigten Staaten einen großen Unterschied machen. Es gibt mehrere Faktoren, über die Sie möglicherweise keine absolute Kontrolle haben. Und meistens kann eine verspätete oder fehlgeschlagene Lieferung zu einem schweren Schlag für das Image und den Kundenstamm eines Unternehmens führen.

Im Jahr 2020 wurde die Paketversandbranche auf 171 Milliarden US-Dollar geschätzt. Das bedeutet, dass es jetzt Hunderte von Kurierdienstanbietern in den Vereinigten Staaten von Amerika gibt, aus denen Sie wählen können. Wir stimmen jedoch zu, dass es ziemlich überwältigend sein kann, mehr als 100 E-Commerce-Kurierdienstunternehmen zu durchsuchen, um zu sehen, welches Ihren Anforderungen am besten entspricht.

Um Ihnen dabei zu helfen, haben wir eine detaillierte Liste der Top 10 E-Commerce-Kurierdienstunternehmen in den USA recherchiert, überprüft und zusammengestellt, die End-to-End-Services garantieren können, die Ihnen helfen, Ihre Geschäftsanforderungen buchstabengetreu zu erfüllen. Schauen Sie sich diese Anbieter an, und wir sind sicher, dass Sie genau das finden, wonach Sie suchen.

Top 10 der besten Kurierdienstanbieter in den USA (Vereinigte Staaten von Amerika) für E-Commerce-Versand [2022 aktualisierte Liste]

Nachfolgend finden Sie eine detaillierte Liste der besten E-Commerce-Kurierdienstanbieter in den USA, zusammen mit den Dienstleistungen, die sie Online-Händlern anbieten. Von Kernversanddiensten (Abholung und Abgabe, Verpackung usw.) bis hin zur Bestands- und Lagerverwaltung haben diese wesentlichen Dienstleister jedem E-Commerce-Unternehmen etwas zu bieten.

1. FedEx Courier Company in den Vereinigten Staaten von Amerika

FedEx wurde 1971 gegründet und ist eines der etabliertesten und größten Kurierunternehmen weltweit. Es ist in über 220 Ländern tätig, beschäftigt fast 600.000 Mitarbeiter und operiert von über 650 Flughäfen aus, um täglich 12,5 Millionen Pakete zu verbinden.

Zusammen mit diesem großen Netzwerk ermöglicht die FedEx-Integration den Aufbau von Partnerschaften mit mehreren Kurierunternehmen, um Kunden ein reibungsloses Liefererlebnis zu bieten, unabhängig davon, wo sie sich befinden. FedEx hat sechs Tochtergesellschaften, die sich um verschiedene Aspekte der Logistik kümmern, um zeitkritische und erschwingliche Zustelldienste anzubieten. Das Unternehmen wickelt alle Arten von Sendungen ab – leicht oder schwer, weniger dringend oder Express, Import oder Export – Sie nennen es.

Im Folgenden sind die von FedEx angebotenen Funktionen aufgeführt:

• Es verfügt über spezielle Labors, die Pakete testen, bevor sie zur Lieferung verschickt werden.
• Es bietet Fachwissen im Versandservice und bietet Ihnen die richtigen Optionen für Ihr Paket.
• Es ermöglicht Unternehmen und ihren Kunden, Pakete mit eindeutigen IDs über ihr fortschrittliches Tracking-System zu verfolgen.
• Es verfügt über Kundendienstzentren auf der ganzen Welt mit 24/7-Support.
• Zusätzlich zu den oben genannten bietet FedEx verschiedene andere Dienstleistungen an, wie z. B. Marken- und kundenspezifische Verpackungen, Plattformintegration und kundenspezifisches Geschäft.

2. Kurierdienste des United States Postal Service (USPS) in den USA

Mit über 160 Millionen Haushalten, 34.000 Einzelhandelsgeschäften und über 6.30.000 Mitarbeitern stellt USPS fast 48 % der weltweiten Post zu. Dieses Kurierunternehmen in den USA verfügt über eines der größten Computernetzwerke und bietet einen hervorragenden Kundenservice. United States Postal Service (USPS) Express-Postdienste bieten Inlands- und Übernachtzustellung in den gesamten USA. Mit USPS erhalten Sie sofortigen Zugriff auf eine breite Palette von Versanddiensten, sodass Sie eine Zustelloption auswählen können, die Ihren Anforderungen am besten entspricht. Mit einem USPS Shipping Rate Calculator können Sie Porto- und Versandkosten frühzeitig ermitteln.

Von USPS angebotene Funktionen:

• Priority Mail Express ist 7 Tage die Woche, 365 Tage im Jahr verfügbar und liefert am nächsten Tag an die meisten Haushalte in den USA, auch das zu einem erschwinglichen Preis ab 26,60 $.
• Priority Mail versendet Kuriere innerhalb von 1-3 Tagen, einschließlich kostenloser Lieferboxen und Umschläge. Erhältlich zu einem Startpreis von 7,95 $.
• First Class Mail versendet Kuriere je nach Standort innerhalb von 1-5 Werktagen zu einem Startpreis von 0,58 $.
• USPS bietet Versandinformationen zusammen mit dem Verkauf von Versandmaterial und Porto jeder Stückelung.

Darüber hinaus bietet das Unternehmen weitere Dienstleistungen wie Adressänderungen, Bestätigungsdienste und Zahlungsanweisungsverkäufe an.

3. UPS (United Parcel Service) Versandpartner in den Vereinigten Staaten

United Parcel Service (UPS) wurde 1907 gegründet und liefert derzeit täglich 24,7 Millionen Pakete in über 220 Länder aus. United Parcel Service (UPS) ist ein multinationales Kurierdienstunternehmen in den Vereinigten Staaten. Es ist eines der größten Versandkurierunternehmen der Welt, das internationalen Versand anbietet. Die UPS API ist bekannt für ihre zeitgenaue Zustellung von Paketen auf der ganzen Welt und hat sich zu einem der Fortune-500-Unternehmen entwickelt. UPS begann 1935 als Overnite Transportation, das später in United Parcel Service umbenannt wurde.

United Parcel Service bietet eine breite Palette außergewöhnlicher Bodenzustelldienste, von Versand und Verpackung bis hin zu Dokumenten-Finishing, Faxen, Kopieren, Briefkasten- und Speditionsdiensten. Neben Luftversand, Übernachtversand und 2-Tages-Versand bietet das Unternehmen auch Tools für kleine Unternehmen an. Möchten Sie den besten Spediteur zwischen FedEx, USPS und UPS finden? Hier finden Sie eine detaillierte Aufschlüsselung ihrer Dienstleistungen und Versandkosten.

Nachfolgend finden Sie einen Überblick über die Art der von UPS angebotenen Zustelldienste:

• UPS Ground: Das dauert bis zu fünf Tage nach Lieferung
• UPS 3-Day Select: Dieser Service eignet sich am besten für weniger zeitkritische Kuriere und nutzt je nach Bedarf und Wetterbedingungen entweder den Boden- oder den Luftservice. Die Lieferung kann bis zu drei Tage dauern.
• UPS Next-Day Air: bietet Zustellung über Nacht mit Ankunft am Morgen oder Nachmittag.
• UPS Express Critical: Dies ist ihr schnellster Service, der bis zum Ende des Tages in alle 50 Bundesstaaten, einschließlich DC und Puerto Rico, liefert.
  
  

4. Reederei Blue Dart in den USA

Blue Dart wurde 1983 gegründet und ist Südasiens Expresstransport- und Distributionsunternehmen, das Lieferungen in über 220 Länder anbietet. Die Blue Dart API-Dokumentation listet eine breite Palette von Dienstleistungen auf, darunter Air Express, Lieferkettenlösungen, Spedition und Zollabfertigung. Die Inlandsprioritätsdienste von Blue Dart sind speziell für zeitkritische Unternehmen konzipiert. Mit über 11.122 Fahrzeugen im Bodendienst, 6 Boeing 757-Frachtern und einem Umsatz von 31.663,9 Millionen Rupien bietet Blue Dart eine der besten Express-Paketzustellungen.

Im Folgenden sind die von Blue Dart angebotenen Funktionen aufgeführt:

• Kostenlose Abholung an den gewünschten Orten
• Sendungen können von der Abholung bis zur Zustellung in Echtzeit verfolgt werden.
• Ein Spezialist an Bord, um regulatorische oder Freigabeprobleme zu lösen
• Kostenloser Zustellnachweis mit Namen des Empfängers sowie Datum und Uhrzeit auf Anfrage.
• Der grenzüberschreitende Versand ist einfach, erschwinglich und für jeden verfügbar, um alles überall hin zu versenden.

Darüber hinaus bietet Blue Dart auch eine schnelle Rücklieferung für schnellere Wiederverkäufe und geringere Verluste für das Unternehmen. Es fungiert auch als regionaler Paketdienst.

5. DHL Express Kurierpartner in den USA

Das in Deutschland ansässige internationale Logistikunternehmen DHL ist in über 220 Ländern vertreten und hat sich mit den meisten großen E-Commerce-Plattformen zusammengetan, um E-Commerce-Unternehmen eine vereinfachte Lieferlösung anzubieten. DHL verfügt über mehr als 50 Jahre Erfahrung in der Versandbranche und liefert mehr als 26.000 PIN-Codes über ein breites Netzwerk von Versandunternehmen. Mit einem breiten nationalen und internationalen Netzwerk bietet es Expresskurierdienste auf Straße, Schiene und Luft an.

Im Folgenden sind die von DHL angebotenen Funktionen aufgeführt:

• Bietet zeitkritische Lieferungen am selben Tag über seine Flaggschiff-Boden- und Luftlogistik, Same Day Jetline, Same Day Speedline und Same Day Sprint Line. Die ersten beiden sind Luftfracht und die letzte Bodenflotte.
• Schnelle Lieferoptionen sind zusammen mit späten Cut-Offs verfügbar.
• Bietet Dienstleistungen wie Spedition, Inlandsversand, Lagerverwaltung, Bestandsverwaltung und andere Verwaltungsdienste an.
• Maßgeschneiderter Logistikservice ist basierend auf den Anforderungen des Unternehmens verfügbar.
• Bietet Lagerlösungen, die die Effizienz verbessern und die Reaktion im Unternehmen beschleunigen können.
• Eine breite Palette von Zustelldiensten für die letzte Meile ist ebenfalls verfügbar, um einen reibungslosen Versand ohne unnötige Verzögerungen zu gewährleisten.
  
  

6. ShipBob Versanddienstleister in den Vereinigten Staaten

Seit 2014 ist ShipBob derzeit einer der führenden E-Commerce-Kurierdienst- und Fulfillment-Dienstleister. Mit einem großen Netzwerk in mehr als 220 Ländern in Nordamerika und Europa zielt das Unternehmen darauf ab, einfache, unkomplizierte und schnelle E-Commerce-Fulfillment-Lösungen anzubieten. ShipBob hilft dabei, Transitzeiten zu verbessern, Kosten zu senken und Ihren Kunden ein reibungsloses Erlebnis zu bieten. Das Unternehmen ist derzeit in mehrere große E-Commerce-Plattformen wie ShipStation, Amazon und eBay integriert und kann E-Commerce-Unternehmen Auftragsabwicklungsdienste anbieten.

Einige von ShipBob angebotene Funktionen:

• Bietet an ausgewählten Standorten einen 2-tägigen Express-Kurierdienst.
• Optimiert den Prozess vom Online-Shop bis zur Haustür des Kunden.
• Bietet Dienstleistungen wie Annahme, Lagerung, Verpackung und Lieferung von Produkten an.
• Analysen und Berichte stehen für ein besseres Verständnis des Geschäfts, der Kundenanforderungen und der Fulfillment-Zentren zur Verfügung.

Darüber hinaus bietet das Unternehmen weitere Dienstleistungen für E-Commerce-Unternehmen wie Bestandsverwaltung, Kundenkommunikation und prognostizierte Daten an.

7. Zentraler Kurierdienst in den USA

Central Courier ist seit über 44 Jahren in der Versandbranche tätig und der führende Kurierdienstanbieter in den Vereinigten Staaten für Zustelldienste am selben Tag und auf Abruf in Kalifornien. Das Unternehmen bietet von kleinen Paketen bis hin zu Gepäcklieferungen zwischen Büros mit uniformierten W2-Mitarbeiterfahrern alles an. Sie haben ausgedehnte Routen in den Grafschaften Ventura und Santa Barbara und bieten ihre Dienste Banken, Schulen, Regierungsbehörden, Bibliotheken und mehreren anderen Branchen an.

Im Folgenden sind die von Central Courier angebotenen Funktionen aufgeführt:

• Bietet On-Demand-Lieferservice für Pakete, die kritisch und zeitkritisch sind, einschließlich lokaler oder außerstädtischer Eilzustellung
• Angemessene Preise zusammen mit einem gerouteten System
• Verwendung des neuesten Systems zur Lieferbestätigung
• Bietet planmäßige Zustelldienste, bei denen Ihre Pakete jeden Tag zur gleichen Zeit gemäß Ihrem Zeitplan zugestellt werden können.
• Tür-zu-Tür-Dienste am selben Tag sowie Nachtdienste sind verfügbar

LaserShip wurde 1986 gegründet und ist ein etabliertes und eines der größten Kurierdienstunternehmen für Same-Day- und Next-Day-Lieferungen in den USA, insbesondere für E-Commerce-Händler. LaserShip zielt darauf ab, Einzelhändler mit Kunden über die Last-Mile-Lieferung zu verbinden, die derzeit branchenführend ist. Derzeit hat LaserShip eine Reichweite von 150 Millionen Kunden in 22 Bundesstaaten der USA

Im Folgenden sind die Funktionen von LaserShip aufgeführt:

• Lieferungen am selben Tag, am nächsten Tag und an zwei Tagen.
• Kann die Transitkosten im Vergleich zu nationalen Spediteuren um 10-35 % senken
• Die Lieferzeit verkürzt sich im Vergleich zu anderen Kurierdienstanbietern um fast 1,9 Tage.
• Diversifizierter Carrier-Mix zur Erhöhung der Kapazität, Reduzierung der Kosten und Minderung des Risikos. Bietet auch verbesserte Logistiklösungen.

9. Aramex E-Commerce-Kurier in den USA

Aramex mit Sitz in den Vereinigten Arabischen Emiraten und gegründet 1982 ist eine globale Marke, die Unternehmen auf der ganzen Welt maßgeschneiderte Logistiklösungen anbietet. Das Unternehmen bietet Transportlösungen, Expresskurierzustellung, Spedition, Supply-Chain-Management und Record-Management-Services für Unternehmen aller Größenordnungen. Es beschäftigt über 8.600 Mitarbeiter an über 310 Standorten weltweit. Neben 33.000 Fahrzeugen und einem Netzwerk in 12.000 Niederlassungen gehört Aramex auch zu den Gründungsmitgliedern der Global Distribution Alliance.

Zu den Funktionen von Aramex gehören:

• Priority Express: am besten geeignet für den weltweiten Versand dringender Dokumente oder Pakete. Das Paket wird garantiert versendet, verzollt und erreicht den Bestimmungsort schnell
• Import Express: Importieren Sie zeitkritische Dokumente und Pakete von überall auf der Welt.
• Domestic Express: zuverlässige Lösung für zeitkritische Pakete innerhalb Ihrer Stadt oder Ihres Landes. Aramex bietet an, Pakete jederzeit abzuholen und kann online verfolgt werden.
• Es steht eine breite Palette von Lagerlösungen zur Verfügung, darunter Bestandsverwaltung, Echtzeit-Sichtbarkeit der Lagerbestände und verbesserte Auftragsdurchlaufzeit.

Darüber hinaus sind weitere Mehrwertdienste wie Etikettierung, Kitting, Co-Packing und andere Vor-Ort-Services verfügbar.

10. SkyPostal für E-Commerce-Versanddienste in den Vereinigten Staaten

SkyPostal wurde 2001 gegründet und ist eines der größten privaten Post- und Kurierunternehmen in den USA, Lateinamerika und Mexiko. Das Unternehmen beliefert große Verlage, renommierte Einzelhändler, internationale Versender und mehrere Finanzinstitute. Ihr Service ist zuverlässig und garantiert eine sichere Zustellung Ihres Pakets.

Im Folgenden sind die Funktionen von SkyPostal aufgeführt:

• Bietet einen vorrangigen Postzustellungsservice, der den nächsten Flug übernimmt, sowie einen Standardservice mit einem Transit von 5 bis 10 Tagen.
• Für diejenigen, die nach zuverlässigen und erschwinglichen Dienstleistungen suchen, bietet es auch einen Economy-Service, der eine 14- bis 21-tägige Transitzeit beinhaltet.
• SkyPostal bietet an, die zurückgegebenen Artikel zu scannen und einen Grund für ihre Rücksendung anzugeben.
• Bietet einen Unterschriftsnachweis der Lieferung zusammen mit dem Datum und der Uhrzeit der Lieferung.
• Pakete sind vollständig nachverfolgbar und werden mit einer Versicherungsoption geliefert.

Liste der 15 wichtigsten Kriterien zur Auswahl des besten Kurierdienstunternehmens in den USA (Vereinigte Staaten) für das E-Commerce-Geschäft

Jetzt, da Sie sich der Dienstleistungen eines Kurierunternehmens in den USA bewusst sind, ist es an der Zeit, das richtige für Ihr Unternehmen auszuwählen. Dies ist normalerweise der schwierigste Teil, da Sie jedem der Dienste, ihrer Lebensfähigkeit, den Kosten der Dienste und letztendlich der Bedeutung dieser Dienste für das Erreichen Ihrer Geschäftsziele große Aufmerksamkeit widmen müssen. Hier sind einige Dinge, die unserer Meinung nach jeder E-Commerce-Händler beachten sollte, bevor er das beste Kurierdienstunternehmen in den USA auswählt.

1. Vom Kurierdienst bereitgestellte Dienstleistung

Wartungsfreundlichkeit ist das grundlegende und wichtigste Kriterium, das Ihr Kurierdienst erfüllen muss. Stellen Sie Ihrem Dienstleister diese zwei einfachen Fragen: Wird sein Unternehmen das Volumen Ihrer Bestellungen auf täglicher, wöchentlicher und monatlicher Basis bewältigen können? Können sie auch den gewünschten Ort erreichen?

Mit dem rasanten Umsatzwachstum im E-Commerce-Markt und der immer komplexer werdenden Distribution müssen Kurierdienstanbieter in den USA der steigenden Nachfrage gerecht werden. Daher müssen diese Komplexitäten bei der Auswahl eines geeigneten Kurierpartners berücksichtigt werden.

2. Beschränkungen des Sendungsgewichts und der Größe der Reederei

Unterschiedliche Dienstleister haben unterschiedliche Frachtkapazitäten und Transportmittel. Der ideale Anbieter muss in der Lage sein, Sendungen unterschiedlicher Größe zu handhaben und an die von Ihnen belieferten Orte zu liefern.

Der Transport von sperrigen Artikeln wie Möbeln unterscheidet sich erheblich von dem, was für den Verkauf von Artikeln wie Kosmetika und Kleidung erforderlich ist. Ebenso ist die Lieferung an abgelegenen Orten eine größere Herausforderung als die Lieferung innerhalb derselben Stadt oder desselben Staates. Wenn Sie sich für einen Kurierdienstpartner mit größerer Reichweite entscheiden, sind Sie für die Zukunft abgesichert, wenn sich Ihr Unternehmen für eine Expansion entscheidet.

3. Gesamtkosten des E-Commerce-Versands in den Vereinigten Staaten

Bei einer großen Auswahl an Optionen in der Nähe kann es immer noch schwierig sein, Ihr Sortiment einzugrenzen, indem Sie nur die Wartungsfreundlichkeit und das Sendungsvolumen vergleichen. Indem Sie die Preise berücksichtigen, können Sie Ihre Optionen für Kurierdienstunternehmen in den USA weiter eingrenzen. Auch wenn Sie der Meinung sind, dass der niedrigste Tarif die beste Option ist, ist dies möglicherweise nicht immer der Fall. Eine gut durchdachte Versandstrategie kann die Versandkosten senken.

Die Preise können je nach Reichweite, Geschwindigkeit, Größe und Gewicht des Pakets variieren. Sie müssen sich fragen, welche Einrichtung Ihr Unternehmen am dringendsten benötigt? Wenn Ihr Unternehmen häufiger eine Lieferung am selben Tag benötigt, ist es am kostengünstigsten, sich für einen Kurierpartner zu entscheiden, der auf die Lieferung am selben Tag spezialisiert ist, oder für einen, der keine zusätzlichen Gebühren für die Lieferung am selben Tag berechnet.

4. Liefergeschwindigkeit des Versandpartners

Der schnellste Weg, Kunden zu überzeugen, ist die pünktliche Lieferung. Die meisten Menschen erwarten ihre Lieferungen zwischen 3-5 Tagen und jede Zeit darüber hinaus macht sie ängstlich. Oft kann dies zur Stornierung oder Rückgabe des Pakets führen.

Wenn die Geschwindigkeit der Lieferung ein wesentlicher Bestandteil Ihrer Marke ist, dann wäre die Entscheidung für einen Kurierpartner, der auf Expresslieferungen spezialisiert ist, eine gute Lösung. Ebenso verfügen langjährig etablierte Kurierdienstunternehmen in der Regel über ein größeres Netzwerk und können die Lieferung schnell durchführen.

5. SLA und versteckte Kosten des in den USA ansässigen Kurierunternehmens

In der Logistik können jederzeit versteckte Kosten auftauchen, etwa für den Druck von Etiketten, unterschiedliche Sendungsgrößen oder noch schnellere Lieferungen. Der Abschluss eines SLA (Service Level Agreement) zwischen Ihnen und dem Kurierpartner in den USA erhöht die Transparenz jeder Transaktion und verschafft Ihnen mehr Klarheit. Einrichtungen wie schnelle Lieferung, NDA-Antwort, Strafen und andere außergewöhnliche Umstände können im SLA geklärt werden.

Ein SLA soll sicherstellen, dass im Falle einer Fehlkommunikation seitens des Kurierpartners nicht die gesamte Last vollständig auf Ihr Unternehmen fällt.

6. Expertise des E-Commerce-Versanddienstleisters

Jetzt, da fast alles online gebracht werden kann, sind Kurierunternehmen in den USA und weltweit bei ihren Lieferungen kreativer geworden. Je nach Art des Produkts haben sich Unternehmen auf Hilfsmittel spezialisiert, die den Transport und die Sicherheit erheblich erleichtern können.

Während einige Unternehmen besser für kleine und mittlere Einzelhändler geeignet sind, eignen sich einige Kurierunternehmen am besten für Expresslieferungen oder zerbrechliche Fracht. Wählen Sie basierend auf Ihren Anforderungen einen Dienstleister aus, der diesen am besten gerecht wird. Vielleicht finden Sie auch eine Logistiksoftware für kleine Unternehmen, die perfekt zu Ihnen passt.

7. Versicherung und Sicherheit des Kurierdienstleisters

Während Sie Produkte von hohem Wert versenden, ist eine Versicherung etwas, das Ihr Unternehmen vor einem größeren Verlust bewahren kann. Nicht jedes Produkt wird auf zerbrechliche Weise behandelt, sodass eine gewisse Sicherheitsgarantie Ihres E-Commerce-Kurierdienstanbieters in den USA die Kosten für das beschädigte Produkt erheblich reduzieren kann.

Mehrere Kurierdienstleister sind stolz auf ihre Sicherheitsstandards und schulen ihre Mitarbeiter umfassend im sorgfältigen Umgang mit Paketen. Beim Umgang mit zerbrechlichen Artikeln steht der Ruf des Händlers auf dem Spiel. Ein Versicherungsplan bei einem Kurierunternehmen Ihres Vertrauens hilft, Verluste zu vermeiden und wirkt sich langfristig erheblich auf das Wachstum Ihres Unternehmens aus.

8. Methoden und Mechanismen

Dazu gehören die Methoden für den regelmäßigen Versand, die Lagerung, den Transport und die Kommunikation. Von der Abholung der Bestellung aus dem Lager bis zum erfolgreichen Eintreffen beim Kunden zählt jeder Schritt.

Wie das Unternehmen seine Mitarbeiter schult, die Anzahl der Fulfillment-Zentren auf dem Weg, die verwendete Plattform, an Kunden gesendete Nachrichten und den Einzelhändlern bereitgestellte Updates; Der dahinter stehende Prozess ist entscheidend und hat einen erheblichen Einfluss auf das Kundenerlebnis.

9. Überprüfung und Nachweis

Nicht 100 % der Lieferungen sind erfolgreich, und meistens ist sich der Einzelhändler des Problems erst bewusst, nachdem er Kundenfeedback erhalten hat, wenn die Situation nicht behoben werden kann. Daher ist es entscheidend, einen voreingestellten Prozess zu haben, um sicherzustellen, dass ein Liefernachweis vorliegt. Auf diese Weise können die Beschwerden des Verbrauchers leicht überprüft werden und es kann während dieser Zeit jemanden geben, der für den Zustand des Produkts verantwortlich ist.

Erkundigen Sie sich bei Ihrem potenziellen Kurierdienstanbieter, ob es eine bestehende Methode/ein Verfahren zum Teilen von Zustellnachweisen gibt. Unternehmen teilen die Beweise per Text oder automatischen Updates. Einige Kurierunternehmen bestehen jedoch auf Beweisfotos, da diese Methode die meisten Informationen über das Paket liefert und darüber, ob es sicher und in einwandfreiem Zustand geliefert wurde oder nicht.

10. RTO-Rate

Fehlgeschlagene Lieferungen sind ein großes Problem, mit dem fast alle E-Commerce-Unternehmen konfrontiert sind. RTO kann große Verluste verursachen, insbesondere wenn das Produkt in nicht brauchbarem Zustand zurückgegeben wird oder wenn keine Rückwärtslogistik vorhanden ist.

Bei der Auswahl eines Kurierpartners kann die Überprüfung seiner RTO-Nummern helfen festzustellen, ob er in der Lage ist, mit der Situation umzugehen. Denken Sie daran, RTOs können nicht vollständig vermieden werden, sie können jedoch auf ein Minimum reduziert werden, wenn die Unzustellbarkeitsberichte (NDR) effizient gehandhabt werden. Logistiksoftware wie ClickPost kann helfen, Unzustellbarkeitsberichte effektiv zu reduzieren und Geld zu sparen.

Einige Fragen, die Sie Ihrem potenziellen Kurierdienstanbieter stellen sollten, sind:

• Wenn der erste Zustellversuch fehlschlägt, wie viele weitere Versuche sind erforderlich, um die Bestellung abzuschließen?
• Gibt es einen festen Mechanismus/Prozess, um zusätzliche Informationen vom Kunden zu erhalten, um die Lieferung im zweiten oder dritten Versuch richtig zu machen?

Die Effizienz der Bearbeitung erfolgloser Bestellungen und der Ausführung der erfolglosen Bestellungen ist entscheidend und ebenso wichtig.

11. Verwaltung von Rücksendungen durch das Kurierunternehmen in den USA

Ein wichtiges zu berücksichtigendes Szenario ist die Rücksendung von Bestellungen auch nach erfolgreicher Lieferung. Ein Produkt kann aus verschiedenen Gründen zurückgegeben werden, aber das Endziel jedes zurückgegebenen Pakets ist es, sicher zum Lager oder zum Verkäufer zurückzukehren.

Der Rückgabeprozess ist langwierig und mühsam, daher wird es auf lange Sicht einen erheblichen Einfluss haben, einen Kurierdienstanbieter in den Vereinigten Staaten zu haben, der diesen Prozess effizient verwalten kann. Das Kurierunternehmen sollte in der Lage sein, die Schritte des Pakets zurückzuverfolgen und es an Ihr Unternehmen zurückzusenden. Zusätzliche Vorteile wie eine sofortige Erfassung von Kundenfeedback können zur weiteren Verbesserung des Geschäfts beitragen.

Wenn Retouren jedoch ein ernsthaftes Problem für Ihren Online-Shop darstellen, ist eine Retourenmanagement-Software die bessere Option für Sie. Retourenmanagement-Software senkt die Rendite mit umsetzbaren Erkenntnissen und einem Retourenportal mit Kundenfeedback-Optionen.

12. Verlorene/hängengebliebene Sendungen

Da täglich Tausende von Bestellungen versandt werden, bleiben einige Sendungen hängen oder gehen verloren. Es kann für einen Kunden frustrierend sein, wenn er erfährt, dass seine Sendung im Lager in einer anderen Stadt oder schlimmer noch in seiner eigenen Stadt aufgehalten wurde. Dies hat das Potenzial, ein größeres Problem zu werden.

Sendungen bleiben aus verschiedenen Gründen stecken oder gehen verloren, von der Zollabfertigung bis hin zu Verzögerungen bei der Abholung. Die Lösung für diese Probleme besteht jedoch darin, die Ursache Ihrer steckengebliebenen Sendungen zu überwachen und einen Kurierdienst auszuwählen, der in der Lage ist, Ihrem Unternehmen bei der Bewältigung dieser Herausforderungen zu helfen. Es sind Kurierintegrationsplattformen verfügbar, die Ihre festgefahrenen Zahlungen mit Ihren Kurierpartnern überwachen und eine vergleichende Ansicht der Lösungen bieten, die Ihr Unternehmen möglicherweise benötigt.

13. Vom Kurierpartner verwendeter Technologie-Stack

Der E-Commerce-Markt ist stark technologiegetrieben, daher ist es für Ihren Kurierdienst wichtiger, auch mit der neuesten Technologie Schritt zu halten. Plattformen, die API und UI verwenden, können dazu beitragen, die Effizienz von Lieferungen zu steigern, Bestellungen zu verfolgen und RTO-Raten zu senken. Achten Sie auf Funktionen wie Routenoptimierung, automatische Spediteurzuweisung, GPS-Tracking usw.

Ein Kurierdienstunternehmen für E-Commerce in den USA, das über die neueste Technologie verfügt, kann Ihnen Methoden zur schnellen Kommunikation, regelmäßige Updates zum Lieferstatus des Produkts, Liefernachweise und Kundenfeedback bieten.

14. Zusätzliche Vorteile

Obwohl die Suche nach zusätzlichen Vorteilen möglicherweise nicht ganz oben auf der Kriterienliste steht, ist dies ein Schlüsselfaktor, auf den Sie bei Ihrer Suche nach dem besten Kurierdienst in den Vereinigten Staaten von Amerika für Ihr Unternehmen achten sollten. Diese zusätzlichen Vorteile tragen dazu bei, die Effizienz zu steigern und Aufträge reibungslos auszuführen. Einige dieser Vorteile, nach denen Sie Ausschau halten und Ihren potenziellen Dienstleister fragen sollten, sind Lagerung, Bestandsverwaltung, Unterstützung bei der Zollabfertigung, das Drucken von Versandetiketten und andere Logistikleistungen, die Ihr Unternehmen möglicherweise benötigt.

15. Erfolgsbilanz und Händlerbewertungen

Die meisten Reedereien in den USA, insbesondere die größeren wie FedEx, USPS und Blue Dart, geben auf ihrer Website/ihrem Blog Einblicke darüber, was ihr Unternehmen vom Rest des Marktes unterscheidet. Es ist zu beobachten, dass die etabliertesten Unternehmen Jahre damit verbracht haben, ein starkes Fundament zu schaffen und sich einen guten Ruf aufzubauen. Wenn Sie sich die Bewertungen ihrer Kunden ansehen, können Sie sich ein klares Bild davon machen, ob dieses Kurierdienstunternehmen effizient und leistungsfähig genug ist, um Ihre Anforderungen zu erfüllen.

Schlußfolgerung

FAQs (Häufig gestellte Fragen und Antworten) zu Kurierunternehmen in den Vereinigten Staaten (USA)

1. Welches ist der beste Kurier- und Lieferdienst in den USA?

Einige der besten E-Commerce-Kurierdienstanbieter in den USA sind FedEx, USPS, UPS, Aramex, ShipBob und DHL. Diese Kurierunternehmen bieten verschiedene schnelle Liefer- und Versanddienste an, aus denen E-Commerce-Händler wählen können, z. B. Lieferung am selben Tag, Lieferung am nächsten Tag, Lieferung auf Abruf und mehr.

2. Welches ist das beste Last-Mile-Kurierunternehmen in den USA für E-Commerce?

Die besten Kurierdienstunternehmen in den Vereinigten Staaten für die Zustellung auf der letzten Meile sind FedEx, UPS und LaserShip.