Beste Versand-Apps für kleine Unternehmen

1) Einführung in E-Commerce-Versand-Apps

Fragen Sie einen E-Commerce-Geschäftsinhaber nach seinem Tagesgeschäft, und Sie werden überrascht sein, dass die Führung eines Unternehmens mehr umfasst als nur Kommissionierung, Verpackung und Versand. Obwohl diese drei Vorgänge als Säulen für Ihr Unternehmen dienen, sind sie nicht so einfach, wie sie aussehen, insbesondere der Versandaspekt.

Wenn Sie in der Zeit zurückgehen, besuchten früher die Menschen Versanddocks und gingen tonnenweise Papierkram durch, um Waren von einem Ort zum anderen zu schicken. Aber jetzt, mit Zugang zum Internet und der Einführung von E-Commerce-Versand-Apps, sind es nur noch wenige Klicks, und Ihr Produkt wird problemlos abgeholt und geliefert.

Wenn Sie schon immer detaillierte Informationen über Versand-Apps, ihre Verwendung, Funktionen und die besten Versand-Apps zur Auswahl erhalten wollten, sind Sie beim richtigen Artikel gelandet. Wir werden all das und noch viel mehr in diesem Beitrag behandeln, also bleiben Sie bis zum Ende bei uns.

2) Das Wie und Warum von Versand-Apps

Bis vor einem Jahrzehnt war die Logistik im E-Commerce nicht so einfach wie heute. Die Menschen waren neu in der Online-Verkaufsumgebung, und Geschäftsinhaber hatten oft Probleme mit der Verwaltung von Websites und der Bearbeitung von Kundenproblemen. Aber mit der Einführung dedizierter E-Commerce-Versand-Apps vereinfachten sich die Dinge ein wenig und E-Commerce-Geschäftsinhaber bekamen ein neues Leben.

Wenn Sie uns fragen, unterscheiden sich Versand-Apps nicht von anderen Apps, die auf beliebten Marktplätzen verfügbar sind. Sie sind im Grunde genommen Softwarestücke, die den Prozess des Warentransports von einer Quelle zu einem Ziel vereinfachen sollen.

Dank der Einführung solcher Apps mussten die Menschen nicht mehr Versanddocks besuchen, in langen Schlangen stehen und Tausende von Formularen ausfüllen, um ihre Waren zu transportieren. Sie konnten alles in wenigen Minuten über ihr Smartphone erledigen. Darüber hinaus konnten sie während des gesamten Transports über den Standort und den Zustand der Ware auf dem Laufenden gehalten und informiert werden, weshalb sie sich im Falle eines Missgeschicks sogar beschweren konnten.

E-Commerce-Versand-Apps erwiesen sich somit nicht nur als bequem für Kunden, sondern halfen E-Commerce-Geschäftsinhabern auch, sich besser auf dem Markt zu behaupten. Es sparte ihnen Zeit, Geld und Mühe und machte sie mit dem digitalen Zeitalter vertrauter.

Wenn Sie darüber nachdenken, eine Versand-App auszuwählen, um den Transport Ihrer E-Commerce-Waren besser zu verwalten, sollten Sie einige Aspekte beachten.

3) Worauf ist bei E-Commerce-Versand-Apps zu achten?

Kleinunternehmer stehen vor vielen Problemen; von der Einstellung der richtigen Mitarbeiter über den Aufbau einer Marke bis hin zur Entwicklung eines Kundenstamms. Sie haben zahlreiche lose Enden, die für den reibungslosen Ablauf ihrer Geschäfte zu binden sind. Darüber hinaus besteht ein ständiger Druck, qualitativ hochwertigen Service zu bieten, um die treuen Kunden an Bord zu halten. Außerdem müssen sie auch ihre Ausgaben verwalten und sicherstellen, dass ihre Operationen ihr Budget nicht überschreiten.

Bei so vielen Dingen, auf die man achten muss, will niemand eine zusätzliche Belastung in Form einer schlecht gebauten App, die den Betrieb verwaltet. Aus diesem Grund sollten die Leute Versand-Apps mit Bedacht auswählen. Dies sind einige der Kriterien, die Sie bei der Suche nach einer guten Versand-App beachten sollten.

Wichtiger Hinweis: Verschiedene Versand-Apps konzentrieren sich auf unterschiedliche Aspekte. Für manche bedeutet schnelle Lieferung alles. Für einige sind Produktsicherheit und -pflege am wichtigsten, für andere ist es eine gemischte Sache. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sie nach Ihren Präferenzen zu unterscheiden. Überprüfen Sie, welcher Anbieter Ihnen die meisten Rabatte bietet, welcher mehr Dienstleistungen zu geringeren Kosten bietet, und vergessen Sie nicht, die bisherige Leistung der Spediteure durchzugehen.

Sobald Sie Ihre Recherchen abgeschlossen haben, fordern Sie ein Angebot von dem Unternehmen an und entscheiden Sie dann, welches Sie für Ihr Produkt verwenden werden. Auch wenn Sie Ihre Vorlieben haben, müssen einige grundlegende Dienste und Funktionen in jeder Versand-App vorhanden sein.

3.1) Termingerechte Lieferung

Lieferungen können sich tatsächlich verzögern, aber wenn ein Unternehmen sie konsequent nicht pünktlich liefert, ist das ein großes NO-NO für Sie. Rechtzeitige Lieferung ist sehr wichtig. Viele E-Commerce-Unternehmen verlieren Kunden, weil sie ihr Lieferversprechen nicht einhalten. Seien Sie also sehr vorsichtig, wen Sie für Ihr E-Commerce-Unternehmen einstellen.

3.2) Produktsicherheit

Viele Kurierdienste liefern Produkte pünktlich oder vorzeitig, behalten aber ihre tatsächliche Form nicht bei. Ehrlich gesagt wartet niemand gerne eine Woche und bekommt ein beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt. Arbeiten Sie also mit einem Kurierpartner zusammen, der Produkte sicher liefert und teure oder zerbrechliche Produkte versichert.

3.3) Echtzeitverfolgung

Der Zugriff auf den Standort Ihres Produkts ist von entscheidender Bedeutung. Viele E-Commerce-Unternehmen nutzen diese Daten, um Lücken in ihren Dienstleistungen zu schließen. Wenn Sie keine Ahnung haben, wie Ihr Produkt die Kunden erreicht, wie werden Sie im Notfall handeln?

3.4) Senden von Updates und Benachrichtigungen

Auch die Benachrichtigung der Kunden ist ein entscheidender Aspekt. Wenn Kunden wissen, wo sich ihr Produkt befindet, wenden sie sich weder ständig an die E-Commerce-Unternehmen noch machen sie sich Sorgen. Stattdessen sind sie während des gesamten Bereitstellungsprozesses auf dem Laufenden.

3.5) Kompatibilität

Die meisten E-Commerce-Unternehmer haben ihre eigenen Websites. Daher müssen sie prüfen, ob die von ihnen verwendete Versand-App mit ihrer Plattform kompatibel ist. Wenn Sie alles an einem Ort erledigen können, vom Eingang der Bestellung über das Drucken des Versandetiketts bis hin zur End-to-End-Verfolgung, dann ist es gut. Wenn Sie jedoch mehrere Seiten durchlaufen müssen, um einen Verkaufsauftrag zu erfüllen, müssen Sie nach besseren Optionen suchen.

3.6) Kosten

Unabhängig davon, wie groß oder klein Ihr Unternehmen ist, wie viele Aufträge Sie an einem Tag bearbeiten oder in welchem ​​Umfang Ihre Betriebsabläufe sind, wenn Sie Ihre Kosten nicht minimieren können, werden Sie letztendlich scheitern. Achten Sie also bei der Auswahl von Versand-Apps genau auf die Kosten. Beantworten Sie Fragen wie „bietet mir dieses Unternehmen irgendwelche Rabatte an“, „gibt es je nach Größe des Unternehmens unterschiedliche Pläne, „gibt es zusätzliche Gebühren für die Integration der Versand-App in meine Plattform“ und so weiter.

Kommen wir nun zu einer kritischen Frage: Lohnt es sich wirklich, so viel Zeit, Vertrauen und Geld in eine Versand-App zu investieren?

4) Wie helfen Versand-Apps Kleinunternehmern?

Fragen Sie jeden Kleinunternehmer nach seinem Hauptaugenmerk, und Sie werden überrascht sein zu erfahren, dass er sich mehr darum kümmert, einen starken Kundenstamm aufzubauen, anstatt sich zuerst für Gewinne zu entscheiden. Und warum nicht? Um länger zu überleben, brauchen Sie treue Kunden; Nur dann können Sie Gewinne erzielen.

So können E-Commerce-Versand-Apps zu diesem Ziel beitragen:

4.1) Versand-Apps sparen Zeit

Ärgern Sie sich nicht, wenn ein Produkt, auf das Sie eine Woche gewartet haben, noch länger verzögert wird? Manchmal sind die Leute so frustriert, dass sie es sich zur Aufgabe machen, nie wieder auf dieser Website einzukaufen. Wenn Sie nicht möchten, dass Ihr Unternehmen dieses Schicksal erleidet und Kunden verliert, wenden Sie sich an gute Versanddienste.

Eine gute Versand-App hat die Fähigkeit und Geschwindigkeit, den Betrieb reibungslos zu verwalten. Es ermöglicht Ihnen, Produkte mit wenigen Klicks zu buchen, zu überwachen, zu ändern und zu aktualisieren. Es gibt Ihnen auch Zugriff auf Echtzeitdaten und hält Sie über das Produkt und seinen Standort auf dem Laufenden, sodass Sie Kunden im Falle eines Missgeschicks benachrichtigen können. Einige Apps erlauben es Ihnen sogar, diese Daten zu Analysezwecken zu speichern.

4.2) Versand-Apps sparen Geld

Wenn Sie sich mit Online-Frachtreedereien verbinden, können Sie das Angebot direkt erhalten, anstatt Frachtmakler anzurufen und auf deren Antwort zu warten. Die Aufgabe ist viel einfacher und erfordert, dass Sie die richtigen Informationen zu Ihrer Sendung und Ihrem Standort auf der Website des Spediteurs eingeben. Sobald Sie dies getan haben, können Sie die Kosten der Versand-App vergleichen und diejenige mit mehr Vorteilen auswählen.

4.3) Versand-Apps ermöglichen eine Optimierung

Die meisten Versand-Apps zeichnen Daten zu Analysezwecken auf. Alles von der Abholung bis zur Lieferung und der Vorgang in der Mitte wird in der Historie der App gespeichert. Sie können diese Daten verwenden, um Lücken in der Lieferkette zu identifizieren und den Prozess zu optimieren. Sie können sogar beobachten, wie sich die Änderung auf Ihr Unternehmen auswirkt, um sie fortzusetzen oder zu beseitigen.

5) Auf der Suche nach der besten Versand-App? ClickPost ist die Antwort

ClickPost ist eine E-Commerce-Logistik-Intelligence-Software, die daran arbeitet, das Kundenerlebnis nach dem Kauf zu verbessern. Es bietet E-Commerce-Besitzern endlose Versand- und Tracking-Services, ohne die ideale Zeit nach dem Kauf zu vernachlässigen.

Das Unternehmen hat mit einigen der größten E-Commerce-Giganten zusammengearbeitet und sich als das Beste in der E-Commerce-Logistikbranche erwiesen. Einige der wichtigsten Dienstleistungen, die es anbietet, umfassen:-

i) Datengesteuerte Trägerauswahl
ii) Eine einzige API zum Erstellen von Bestellungen bei über 120 Spediteuren
iii) Einheitliches Tracking zur Reduzierung von WISMO-Aufrufen
iv) Proaktive Lösung von Verzögerungen und SLA-Verstößen
v) Failed Delivery Intelligence zur Reduzierung von Ausnahmen bei der Zustellung auf der letzten Meile
vi) Rücksendelösung zum Annehmen, Verarbeiten und Verfolgen von Rücksendungen

Es gibt noch viel mehr Dienste, die ClickPost anbietet, um ein hervorragendes Versanderlebnis zu bieten. Wenn Sie jedoch nach einer alternativen Lösung suchen, behandelt der nächste Abschnitt 10 großartige Versand-Apps.

6) 10 Versand-Apps, die Sie ausprobieren müssen

Mit Ihrem vollen Terminkalender als E-Commerce-Geschäftsinhaber finden Sie möglicherweise nicht genug Zeit, um sich verschiedene E-Commerce-Versand-Apps und ihre Angebote anzusehen. Aber keine Sorge, wir können dabei behilflich sein.

Nachfolgend finden Sie die 10 besten Versand-Apps auf dem Markt mit ihren Funktionen und Kosten.

6.1) ShipBob

ShipBob wurde 2014 von Divey Gulati und Dhruv Saxena gegründet und hilft Kunden beim Versand von Produkten, indem es Inventar lagert und ausliefert. Wenn Anbieter ihren Online-Shop mit der Software des Unternehmens verbinden und ihre Produkte an ein ShipBob-Fulfillment-Center senden, kommissioniert, verpackt und versendet das Unternehmen das Produkt. Das Unternehmen bietet folgende Funktionen:

i) Erhebt keine Pick-and-Pack-Gebühren
ii) Bietet eine Empfangspauschale
iii) Bietet Batch-Fulfillment
iv) Bietet ein hervorragendes Retourenmanagement
v) Ermöglicht eine ausführliche Berichterstattung

Preisgestaltung: ShipBob-Gebühren sind recht gering. Im Gegensatz zu den meisten Fulfillment-Anbietern wird keine Pick-and-Pack-Gebühr verlangt. Stattdessen lässt es diese Ladung vollständig fallen. Bei der Zusammenarbeit mit ShipBob müssen Inhaber von E-Commerce-Unternehmen normalerweise eine Lagergebühr von 5 USD pro Monat pro Einheit oder 40 USD pro Monat pro Palette für zu viele Produkte sowie die Versandkosten zahlen. Sie erhalten sogar eine Empfangspauschale von 35 USD pro Lieferung, anstatt pro Palette oder anderer erhaltener Einheit zu berechnen.

6.2) Spark-Versand

Spark Shipping ist eine einzigartige Versand-App, die Lücken zwischen E-Commerce-Händlern und den verschiedenen Anbietern, mit denen sie zusammenarbeiten, schließt. Es bietet zahlreiche Funktionen, einschließlich Bestandsverwaltung, Auftragsabwicklung und Paketverfolgung, mit Leichtigkeit und bietet Kunden ein nahtloses Erlebnis. Einige andere von der Organisation angebotene Funktionen sind:

i) Automatisierte Bestandsverwaltung
ii) Automatische Verfolgung
iii) Automatisiertes Order-Routing
iv) Vollständige Produktdatenintegration

Preise: Obwohl die App für ihre Dienste bewundert wird, ist sie eine der teuersten auf dem Markt. Sie müssen 249 $/Monat bezahlen, um die professionellen Dienstleistungen in Anspruch nehmen zu können, die die ersten 1000 Bestellungen, eine Standortintegration, drei Anbieterintegrationen, Telefon- und E-Mail-Support, Zugriff auf alle vorgefertigten Anbieterintegrationen und 250.000 SKUs umfassen. Für das Überschreiten dieser Bestell- und SKU-Grenze fallen zusätzliche Gebühren an. Auch hier erhöht sich der Betrag auf 499 $/Monat und 999 $/Monat, wenn Sie zu besseren Plänen übergehen.

6.3) Schiffstation

ShipStation mit Sitz in Austin, Texas, ist eine erschwingliche Versand-App mit erstklassigen Dienstleistungen. Es bietet alle Arten von Möglichkeiten, von der Erstellung von Kommissionier- und Packlisten über den automatischen Druck von Rücksendeetiketten bis hin zur Unterstützung einzelner Marken und nicht zuletzt tolle Rabatte. Zu den weiteren Merkmalen gehören:

i) Benutzerfreundliches Dashboard
ii) Beste Spediteure für jede Bestellung
iii) Hervorragendes Bestandsmanagement
iv) Großartige Tracking- und Rückgabeoptionen

Preisgestaltung: In Bezug auf die Kosten können Sie sich blind auf ShipStation verlassen. Die Organisation bietet einen ersten 30-tägigen kostenlosen Testposten an, für den Sie 9 $/Monat für einen einzelnen Benutzer und 50 Sendungen zahlen müssen.

6.4) Versandp

Eine weitere großartige Versand-App, Shippo , bietet E-Commerce-Geschäftsinhabern einen unabhängigen Raum. Sie können sich kostenlos anmelden und Versandpreise und Rabatte zwischen den großen Spediteuren vergleichen und sich das beste Angebot sichern. Sobald der Spediteur ausgewählt ist, muss er das Versandetikett ausdrucken, einschließlich des Rücksendeetiketts, das Shippo in der Bestellung bereitstellt, und es versenden. Zu den herausragenden Einrichtungen von Shippo gehören:

i) API-Zugriff
ii) Globale Spediteurrabatte
iii) Unbegrenzte Plattformintegrationen
iv) E-Mail- und Live-Chat-Support

Preisgestaltung: Unter dem Dach von Shippo gibt es drei Pläne. Die erste enthält weniger Funktionen, ist aber kostenlos, bis Sie die Standard-Spediteure von Shippo verwenden. Der Rest beginnt bei 10 $/Monat für 60 Etiketten bis hin zu 200 $/Monat für bis zu 10.000 Etiketten.

6.5) EasyPost

EasyPost ist ein UPS-fähiges Programm und bietet flexible Tarife, großartige Rabatte, schnelle Erfüllung und vereinfachte Vergleichsdienste für Spediteure. Es ermöglicht E-Commerce-Geschäftsinhabern, ihre eigenen Versandetiketten zu erstellen und Sendungen gegen Schäden zu versichern. Einige Vorteile der API sind:

i) Tracking mit Webhooks
ii) Adressverifizierung
iii) Zoll für internationale Sendungen sowie papierlose Rechnungen
iv) Chargenversand

Preise: EasyPost bietet zwei Pläne an, den Entwickler und das Unternehmen. Im Rahmen des ersten Plans können Sie seine Dienste für die ersten 120.000 Sendungen pro Jahr kostenlos nutzen, aber für den Entwicklerplan wird Ihnen ein benutzerdefinierter Preis berechnet.

6.6) Nach dem Versand

AfterShip ist eine 2-in-1-Versand-App, die sowohl Sendungsverfolgung als auch Rücksendungen übernimmt. Es hat eine Zusammenarbeit mit über 700 Spediteuren und bietet Kunden flexible Pläne nach ihren Bedürfnissen. Das Beste an der App ist, dass sie Ihre Kunden benachrichtigt und aktualisiert, unabhängig davon, über welchen Spediteur Sie sie senden. Einige seiner Funktionen sind:

i) Lieferterminvorhersagen
ii) Pünktliche Lieferung
iii) Sichtbarkeit der Sendung
iv) Gebrandete Tracking-Seite

Preise: Die App berechnet mit ihrer Grundausstattung keine Gebühren für 50 Sendungen pro Monat. Aber wenn Sie sich in den Charts nach oben bewegen, steigen die Gebühren zusammen mit besseren Funktionen.

6.7) Strecke

Route ist einzigartig unter seinen Mitbewerbern und bietet sowohl Paketverfolgung als auch Versicherung. Sobald E-Commerce-Geschäftsinhaber ihre App in ihre Website integriert haben, werden sie gebeten, eine Versandversicherung zu wählen, die nur einen Bruchteil der Artikel in ihrem Einkaufswagen ausmacht. Dies erspart ihnen im Falle eines Missgeschicks, wie z. B. beschädigter oder gestohlener oder verlorener Ware, aus eigener Tasche zu zahlen. Nachfolgend sind einige zusätzliche Funktionen von Route aufgeführt:

i) Automatische Paketverfolgung
ii) Schnelle Problemlösung
iii) Versandaktualisierungen in Echtzeit

Preise: Die Route-App ist kostenlos. Der Händler muss nur die Versicherung bezahlen und kann die Dienste kostenlos nutzen.

6.8) Einfaches Schiff

Easyship ist eine großartige App, wenn Sie internationale Kunden haben, und ermöglicht es Ihnen, Sendungen zu angemessenen Kosten international zuzustellen. Es gibt Ihnen sogar Zugang zu ihrem globalen Netzwerk von 3PL-Partnern. Weitere Funktionen der App sind:

i) Vollzeit-Kundenbetreuung
ii) Verwaltung und Überwachung von Kurierabholungen
iii) Behalten Sie Ihre Sendungen auf Ihrem Mobiltelefon im Auge
iv) Rationalisierung des Lagerbetriebs

Preise: Easyship wird mit drei Plänen geliefert, wobei der erste für 100 Sendungen kostenlos ist. Die anderen beiden Pläne kosten jeweils 29 $ und 49 $ pro Monat.

6.9) Ordnung

Wenn Sie nach einer High-End-Versandlösung suchen, ist Ordoro Ihre beste Wahl. Es bietet viele Funktionen, vom Etikettendruck und -tracking über Multi-Channel- und Multi-Inventory-Sync bis hin zu Drop-Shipping-Optionen und mehr. Hier sind einige weitere Einrichtungen, die von der Organisation angeboten werden:

i) Reibungsloser Versand
ii) Unterstützung bei jedem Schritt
iii) Konsolidierte Bestellungen
iv) Bestandsverfolgung in Echtzeit

Preisgestaltung: Auch hier hat Ordoro drei Pläne wie Easyship. Die ersten 15 Tage sind kostenlos, wobei Sie bis zu 1000 Bestellungen aufgeben können. Aber von da an müssen Sie 59 $/Monat für den Express-Plan und 499 $/Monat und 999 $/Monat für den Pro- und Enterprise-Plan bezahlen.

6.10) Paketieren

Parcelify ist eine außergewöhnliche Versand-App und liefert Sendungen schnell. Es fordert die Benutzer auf, Zonen zu erstellen und dann den Preis ihrer Sendungen entsprechend zu berechnen. Die App bietet sogar Zugriff auf die folgenden Funktionen:

i) Keine Begrenzung der Tarife, Versandgebiete oder Produkttypen
ii) Schnelle Reaktionszeiten
iii) Unterstützt Produkt-Tags, Produkttypen und Sammlungen

Preisgestaltung: Die ersten 14 Tage bei Parcelify sind kostenlos, danach werden Ihnen die Kosten je nach Sendungsgröße, Gewicht und Lieferort in Rechnung gestellt.

7) Können Versand-Apps kostenlos genutzt werden?

Einige E-Commerce-Unternehmer, die gerade erst mit ihrer Geschäftstätigkeit begonnen haben, suchen möglicherweise nach kostenlosen Versand-Apps, um ihre Kosten zu senken. Aber leider bieten nur wenige Apps kostenlose Dienste an, und selbst wenn sie dies tun, schränken sie die Funktionen ein. Das heißt, wenn das Unternehmen Echtzeit-Tracking oder 24-Stunden-Kundendienst anbietet oder Updates bereitstellt, erhalten Sie keinen kostenlosen Zugriff auf alles.

Einige intelligente Organisationen bieten Geschäftsinhabern sogar eine 15- oder 30-tägige kostenlose Testversion an, nach der sie einen Standardbetrag berechnen und Händler dazu drängen, bessere Pläne für ein nahtloses Erlebnis zu ergreifen. Kurz gesagt, kostenlose Versand-Apps sind eine vorübergehende Sache. Nach Ablauf der gebührenfreien Zeiträume müssen Sie für die Nutzung der Dienste bezahlen.

8) Abschließend

Fracht und Versand sind ein wichtiger Bestandteil eines jeden Unternehmens. Ohne die Fracht- und Schifffahrtsindustrie würden sich die Menschen immer noch auf Kamele und Pferde verlassen, um Waren von einem Ort zum anderen zu transportieren. Aber zum Glück sind wir über dieses Alter hinaus und haben Zugang zu einer großartigen Technologie und einem Transportsystem, das es uns ermöglicht, Produkte ohne Komplikationen zu empfangen und zu versenden.

Die Einführung von E- Commerce-Versand-Apps war ein Sahnehäubchen und hat den gesamten Prozess vereinfacht (und er wird in Zukunft nur noch wachsen). Aber bei all dieser Leichtigkeit liegt es in unserer Verantwortung, die Lücken und Widersprüchlichkeiten auf dem Weg zu überbrücken und eine vollständig sichere und zuverlässige Versandumgebung zu schaffen. Hoffentlich erreichen wir das auch bald. Lasst uns bis dahin an unseren Fehlern arbeiten und uns weiter verbessern.