Die 10 besten Clicksit-Konkurrenten und -Alternativen

1) Übersicht der besten Clicksit-Alternativen für das Retourenmanagement

Unabhängig von der Größe Ihres E-Commerce-Geschäfts müssen Sie irgendwann anfangen, über Rücksendungen nachzudenken. Es ist ein unvermeidlicher Teil der Geschäftstätigkeit, und es kann schwierig sein, sich zurechtzufinden, wenn Sie mit dem Prozess nicht vertraut sind.

Heute werfen wir einen Blick auf einige Clicksit-Alternativen und Konkurrenten für die Abwicklung Ihrer E-Commerce-Retourenzentren. Wir decken alles ab, von beschleunigten Serviceanbietern und kostengünstigen Optionen bis hin zur Rückgabe von Software mit exzellentem Kundensupport.

Wir führen Sie durch die wichtigsten Funktionen dieser Retourenmanagement-Software und geben Ihnen Tipps, wie Sie die beste für Ihr Unternehmen auswählen können. Weiter lesen!

2) Top 10 Clicksit Returns-Konkurrenten und Alternativen für E-Commerce-Unternehmen

3) Detaillierte Überprüfung der 10 besten Alternativen und Konkurrenten von Clicksit Return Center

3.1) ClickPost

ClickPost ist eine umfassende Retourenmanagementlösung für E-Commerce-Unternehmen und Shopify-Ladenbesitzer, die nach Alternativen zum Clicksit-Rückgabezentrum suchen. Es hilft E-Commerce-Unternehmen, Produktrückgaben zu minimieren, indem es seinen Kunden ein hervorragendes Erlebnis nach dem Kauf bietet. Darüber hinaus macht das einfach zu bedienende Rücksendeportal das Platzieren von Rücksendeanträgen schneller und problemloser.

ClickPost lässt sich mit über 150 Versanddienstleistern integrieren, die internationale Rücksendungen in Ihrem Namen verwalten. Es verfügt über eine fantastische Zuweisungsmaschine für Spediteure, die anhand vieler Kriterien wie Zieladresse, Art der Sendung, Gewichtsbeschränkungen und mehr die besten Spediteure für Sie auswählt. Ladenbesitzer können mit ClickPost Echtzeit-Tracking-Updates für Rücksendungen bereitstellen.

3.2) Glückliche Rückkehr

Happy Returns ist eine Retourenmanagement-Software für E-Commerce-Unternehmen jeder Größe. Es akzeptiert Rückgabe- oder Umtauschanträge über zahlreiche Kanäle wie Rückgabebars (Abgabestellen), stationäre Händler und Hausrückgaben. Es hat über 3800 Rückgabebars in den Vereinigten Staaten, wo Kunden Produkte ohne Verpackung oder Etikett zurückgeben können! Indem die Bequemlichkeit der Kunden über alles gestellt wird, wird es zu einer unserer bevorzugten Clicksit Return Center-Alternativen auf dieser Liste.

3.3) Prime zurückgeben

Return Prime erleichtert Online-Unternehmen die Rationalisierung ihres Retouren-Workflows. Diese Shopify-App für das Retourenmanagement bietet detaillierte Leistungsberichte darüber, wie gut Ihre Retourenstrategie funktioniert, sowie umsetzbare Erkenntnisse zur Reduzierung der Retourenquote. Es arbeitet mit über 50 Logistikanbietern zusammen, um den Rückgabeprozess in mehreren Ländern zu unterstützen. Kunden können verfolgen, wie weit ihre Rücksendungen gekommen sind, und ein vorläufiges Datum erhalten, an dem sie ihre Rückerstattung erhalten.

3.4) Loop-Returns

Loop Returns ist eine automatisierte Retourenverwaltungs-App für Shopify-Benutzer. Es bietet Unternehmen ein skalierbares Modell, indem es sich nahtlos mit Shopify- und Shopify Plus-Shops verbindet. Es verwendet ein Marken-Rückgabeportal, um Rückerstattungen und Umtausch zu genehmigen oder abzulehnen. Shopify-Shops können ihre eigenen Rückgaberegeln festlegen, z. B. Rückgabefenster, ungültige Rückgaben im Falle von Sonderangeboten oder reduzierten Artikeln und mehr. Es sendet personalisierte E-Mail-Benachrichtigungen an Kunden, wenn ihre Rückgabe oder ihr Umtausch genehmigt wurde. Unternehmen können auch eine Artikelinspektion verlangen, bevor sie Rückerstattungen bearbeiten.

3.5) AfterShip-Rücksendezentrum

Aftership Returns Center ist eine der beliebtesten Retourenmanagement-Apps und -Software für E-Commerce-Unternehmen. AfterShip bietet eine Marken-Tracking-Seite, die vollständig angepasst werden kann, um Ihr Markenlogo, Farben, Social-Media-Handles und Marketing-Panels einzuschließen. Dies ist ein ernsthafter Konkurrent für Clicksit-Retouren und kann Ihnen dabei helfen, das Kundenerlebnis nach dem Kauf zu verbessern. Der Preisplan ist jedoch etwas hoch und kann einige Unternehmen davon abhalten, nach Budget-Retourenmanagement-Lösungen zu suchen.

3.6) Rücksendung

Returnly ist eine Retouren-App, der viele globale New-Age-Marken vertrauen. In Bezug auf Integrationen sind mit Returnly wirklich keine Grenzen gesetzt, da Sie mit der Software eine Verbindung zu Versandplattformen, Live-Chat-Apps, Spediteuren, Lagerverwaltungssystemen und mehr herstellen können! Es ermöglicht Kunden, ihre Rückerstattungen zu erhalten, bevor das zurückgegebene Produkt das Lager des Verkäufers erreicht. Diese Funktion gewinnt nicht nur das Vertrauen der Kunden, sondern bindet sie auch für immer an Ihr Geschäft.

3.7) Reiche Renditen

Rich Returns ist eine internationale Retourenmanagementlösung, die wirklich darauf ausgelegt ist, Ihnen beim Skalieren zu helfen. Diese Shopify-App ist für Shopify- und Shopify Plus-Benutzer verfügbar und bietet ein funktionsreiches Retourenmanagementsystem. Alle Ihre Rücksendungen werden über mehr als 50 integrierte Versandunternehmen wie FedEx, USPS, DHL, UPS usw. verwaltet. Kunden können Rücksendungen einfach in einem Marken-Rücksendeportal registrieren, das ihnen auch Varianten des Produkts anzeigt, das sie zurücksenden möchten. Kunden müssen sich keine Gedanken über Rücksendeetiketten machen, da Rich Returns den automatischen Etikettendruck ermöglicht.

3.8) Rückgabelogik

Dieser ist nur für die Shopify-Marken. Return Logic bietet umfassende Retourendienste zur Verwaltung von E-Commerce-Retouren mit Hilfe von Datenanalysen. Es bietet einfache 3PL- und ERP-Integrationen, sodass Ihr Unternehmen sofort mit der Bearbeitung von Retouren beginnen kann. Es verfügt auch über ein intelligentes Bestandsverwaltungstool, das Verkäufer benachrichtigt, sobald eine Bestellung für die Rückgabe/den Umtausch markiert ist, und den Bestand entsprechend aktualisiert.

3.9) Optiro

Mit Optoro können Sie Ihre Retourenquote reduzieren, indem Sie Ihren Kunden die Möglichkeit geben, unerwünschte Artikel umzutauschen. Sie erhalten ihr Geld in Form einer Warengutschrift zurück, die sie für einen weiteren Einkauf verwenden können! Auf diese Weise retargetiert Optoro Kunden erfolgreich zu Wiederkäufen und senkt die Retourenquote. Wenn eine Rückgabe erfolgt, listet Optoro sie sofort auf dem Sekundärmarkt auf, wo sie zu neuem Leben erweckt wird und die Gewinne für E-Commerce-Unternehmen steigert.

3.10) ShippyPro

Shippy Pro ist ein großer Konkurrent und eine der besten Alternativen zu Clicksit. Diese Liefermanagement-Software ist vollgestopft mit Retourenmanagement-Funktionen wie einem Marken-Retourenportal, detaillierten Retouren-KPIs zur Überwachung des Retourenprozentsatzes und mehr. Es lässt sich in über 160 Spediteure und über 70 bekannte Verkaufskanäle integrieren. Es bietet Kunden die Möglichkeit, Artikel an einer der über 1000 Abgabestellen zurückzugeben. Marken können Rückgaberichtlinien vorschreiben, die Genehmigung/Ablehnung von Rückgaben automatisieren oder spezifische Rückgaberegeln anpassen.

4) So wählen Sie die besten Clicksit-Return-Center-Konkurrenten und -Alternativen für Ihren Online-Shop aus

Die Auswahl des besten Clicksit-Rückgabezentrums für Ihren Online-Shop kann schwierig sein. Woher wissen Sie bei so vielen Anbietern von Retourenlösungen, welcher am besten zu Ihrem Unternehmen passt? Hier sind unsere Tipps zur Auswahl der richtigen Clicksit-Rückgabealternative für Ihre geschäftlichen Anforderungen.

4.1) Sehen Sie sich die Kosten der Rücksendesoftware an

Die Kosten sind ein wichtiger Faktor bei der Auswahl Ihrer Retourenmanagementlösung. Sie könnten versucht sein, eine teurere Lösung als die anderen auszuwählen. Wir glauben jedoch, dass der Preis nicht immer der wichtigste Beweis für die Wirksamkeit eines Retourenmanagementsystems ist.

Schauen Sie sich stattdessen die angebotenen Dienste an. Erfüllt es alle Ihre Rücksendeanforderungen? Wird es Ihnen dabei helfen, Ihren Kunden eine hervorragende Rücksendung zu bieten? Wenn Ihre Antwort „Ja“ lautet, dann ist das die Software, die Sie brauchen, unabhängig vom Preis.

4.2) Beachten Sie die Lieferreichweite

Wenn Sie so viel für eine Rücksendesoftware ausgeben, um den Rücksendeprozess zu optimieren, ist es auch wichtig, den Lieferbereich zu berücksichtigen. Im Allgemeinen muss ein Online-Geschäft versuchen, Zugang zu so vielen Standorten und Ländern wie möglich zu erhalten. Der einfachste Weg, dies zu tun, besteht darin, mehrere verschiedene Spediteure für die Liefer- und Rückwärtslogistik zu verwenden. Daher müssen Sie die Servicefreundlichkeit einer Retouren-App prüfen, bevor Sie sie fertig stellen.

4.3) Erkundigen Sie sich nach Bearbeitungszeiten für Rückerstattungen

Der Hauptgrund, warum Kunden Produktrückgaben fürchten, ist, dass es ewig dauert, bis sie ihr Geld zurückerhalten. Ein solcher Kunde wird es sich zweimal überlegen, ob er aufgrund seiner schlechten Erfahrungen nach dem Kauf in Ihr Geschäft zurückkehrt. Der Rückweg sollte im Idealfall genauso unkompliziert und unkompliziert sein wie der Hinweg. Aber das ist es selten. Genau hier kann eine Retourenmanagement-Software Ihrem Unternehmen helfen. Suchen Sie nach einer Clicksit-Rückgabealternative, die eine schnellere Rückerstattungsbearbeitungsdauer bietet.

4.4) Gewährleistung der Verfügbarkeit eines Retourenportals mit Tracking-Funktionen

Ein weiterer Grund, warum Retouren problematisch werden, liegt darin, dass die meisten E-Commerce-Unternehmen nicht über die Infrastruktur verfügen, um ihren Kunden ein Self-Service-Retourenportal anzubieten. In Ermangelung eines Retourenportals greifen Kunden darauf zurück, E-Mails an Verkäufer zu senden und diese anzurufen. Eine solche manuelle Handhabung kann zu Diskrepanzen und Ineffizienzen führen.

Suchen Sie sich eine Retourenmanagementlösung, die den Prozess automatisieren und Retourenanfragen schnell annehmen kann.

4.5) Informieren Sie sich über Store- und Plattform-Integrationen

Ein E-Commerce-Geschäft kann nicht alleine funktionieren. Es benötigt die Unterstützung mehrerer anderer Plattformen und Geschäfte, um seinen Kunden umfassende Versand- und Rücksendedienste anbieten zu können. Die von Ihnen gewählte E- Commerce-Retourenplattform muss Ihnen eine einfache Integration mit mehreren verschiedenen Versandverwaltungsplattformen, Vertriebskanälen, Zahlungsgateways, RMA-Systemen, ERPs, 3PLs, WMS usw. ermöglichen.

4.6) Priorisieren Sie Dateneinblicke

Zwei Hauptvorteile der Verwendung einer Retourenmanagement-Software bestehen darin, dass sie den Retourenprozess automatisiert und die Leistung genau überwacht, um detaillierte Analyseberichte bereitzustellen. Ausgestattet mit diesen Tools und Daten passen Unternehmen das Retourenerlebnis an die Anforderungen ihrer Kunden an. Es kann ihnen außerdem helfen, ihre Produktlinie zu kürzen oder zu erweitern.

4.7) Betonung des einfachen Onboarding-Prozesses

Wenn Sie eine Software zum ersten Mal verwenden, müssen Sie sie in alle Ihre vorhandenen Systeme integrieren, um ganzheitlich zu arbeiten. Dies wird als Onboarding-Prozess bezeichnet. Es mag trivial erscheinen, aber glauben Sie uns, das Onboarding kann bei vielen Softwares fehlerhaft oder kompliziert sein. Unser Rat, Finger weg. Eine Retourenmanagement-Lösung, die sich nicht nahtlos mit Ihrem bestehenden Geschäft und Integrationen verbindet, kann auch in der Betriebsphase zu Schluckauf führen.

4.8) Betonen Sie die Notwendigkeit einer Kunden-Hotline

Im Idealfall müssen sich Kunden nie an Sie wenden, da die von Ihnen angebotenen Retourenservices keinen Raum für Verbesserungen lassen. Jeder E-Commerce-Unternehmer weiß jedoch, dass Kunden bei Retouren nervös werden und mit jemandem sprechen möchten, wenn etwas schief geht. Ob Live-Chat, Telefonanruf, E-Mail oder WhatsApp – stellen Sie sicher, dass Ihr Anbieter von Retourenmanagement-Software konstanten Kundensupport bietet. Dies erhöht die Kundenzufriedenheit und macht sie zu Stammkunden.

5) Schlussbemerkung

Wiederkehrende Kunden sind ein wesentlicher Bestandteil jedes E-Commerce-Geschäfts. Ihnen einen reibungslosen und einfachen Rückgabeprozess anzubieten, ist eine Möglichkeit, sie dazu zu bringen, wiederzukommen. Wenn Sie derzeit keine Retourenmanagement-Software verwenden, empfehlen wir Ihnen dringend, eine der Clicksit-Alternativen und Konkurrenten für Ihr Unternehmen auszuprobieren.

Wir sind zuversichtlich, dass es den gesamten Rückgabeprozess sowohl für Sie als auch für Ihre Kunden vereinfachen wird. Wir hoffen, dass dieser Beitrag Ihnen hilft, den besten Clicksit-Konkurrenten für Ihr Online-Geschäft auszuwählen.