5 verschiedene Arten von E-Commerce-Versand-APIs

Übersicht der Versand-APIs im Detail

Versand-APIs sind ein wichtiger Bestandteil jedes E-Commerce-Geschäfts. Durch die Nutzung verschiedener Versand-API-Integrationen können wesentliche Versandvorgänge automatisiert und optimiert werden. Dies kann der Schlüssel sein, um Ihren Kunden das beste Nachkauferlebnis zu bieten. Eine API ist eine Softwareschnittstelle, die die Weitergabe von Informationen zwischen zwei Programmen ermöglicht und verschiedene Softwarefunktionen verwaltet. Versand-APIs sind API-Integrationen, die Lieferdienste optimieren. Sie können für alles verwendet werden, von kleinen einfachen Aufgaben bis hin zu großen Aufgaben mit mehreren Schritten. Mithilfe von Versand-API-Integrationen zeigen E-Commerce-Unternehmen und ihre Versandpartner ihren Kunden die wahren Vorteile des Online-Shoppings.

Liste der Top 5 der wichtigsten E-Commerce-Versand-APIs

Da API-Integrationen im Wesentlichen Programmiercodes sind, die zur Ausführung bestimmter Aufgaben entwickelt wurden, sei es die Übertragung von Daten oder das Vorantreiben einer Aktion, können sie basierend auf den Anforderungen jeder Plattform programmiert werden. Versand-APIs sind ähnlich programmiert, um verschiedene Liefer- und Versandfunktionen zu handhaben.

Obwohl diese Funktionen sehr unterschiedlich sein können, gibt es einige gemeinsame Funktionen, die jedes Versandunternehmen mit minimaler Komplexität für jedes E-Commerce-Geschäft bereitstellen muss. Nachfolgend sind die wichtigsten Versand-API-Integrationen aufgeführt, mit denen jedes E-Commerce-Unternehmen vertraut sein muss.

#1) EDD-Versand-API

Wenn Kunden sich auf einen Kauf vorbereiten, kann ihre Entscheidung von vielen Faktoren beeinflusst werden. Ein sehr einflussreicher Faktor in diesem Entscheidungsprozess ist die Bestimmung, wann die Bestellung eintrifft, wenn sie gekauft wird. Hier springt diese Versand-API auf Hochtouren. Wenn ein Kunde ein Produkt auf der entsprechenden Detailseite auf einer E-Commerce-Plattform ansieht, ermöglicht ihm diese API, seinen Liefer-PIN-Code oder sein Liefergebiet anzugeben.

Anschließend verwendet es diese Informationen zusammen mit früheren Daten über den entsprechenden Versandpartner und ähnliche Lieferungen in diese PIN-Code-Region, um zu berechnen, wie lange die Lieferung dauern wird. Das berechnete EDD (voraussichtliches Lieferdatum) wird dann auf derselben Produktseite angezeigt. Auf diese Weise können Kunden eine fundierte Entscheidung treffen, und die Genauigkeit der von dieser Versand-API berechneten EDD kann auch ihr Vertrauen in Ihre Marke stärken.

#2) Bestellmanifestation Versand-API

Die Manifestation der Bestellung ist einer der ersten und wichtigsten Schritte, die ausgeführt werden müssen, nachdem eine Bestellung von einem Kunden aufgegeben und auf Ihrer E-Commerce-Website oder Online-Shopfront empfangen wurde. Dies ist der Prozess, durch den eine Bestellung kommissioniert und verpackt und für die Lieferung vorbereitet wird. Der erste Schritt in diesem Prozess ist die Erstellung der Bestellung auf der Plattform des Versandpartners.

Nachdem die Bestellung erstellt wurde, muss ein Luftfrachtbrief, auch Frachtbrief oder AWB genannt, erstellt werden, der der Bestellung eine eigene eindeutige AWB-Nummer gibt. Die bei der Auftragserstellung übermittelten Informationen zu Kundendaten und Lieferziel werden dann zum Drucken eines Versandetiketts verwendet. Abschließend wird die Bestellung zur Abholung vorbereitet. Jede dieser Phasen nutzt unabhängig funktionierende Versand-APIs.

#3) Sendungsverfolgungs-API

Die Verfolgung Ihrer Bestellungen ist eine der wichtigsten Funktionen, die während der Lieferung ausgeführt werden müssen. Sobald eine Bestellung abgeholt wurde, ist es der beste Weg, ihre Sicherheit zu gewährleisten, über ihre Bewegungen auf dem Laufenden zu bleiben. Die Nachverfolgung von Bestellungen hat jedoch einen weiteren Vorteil, nämlich sicherzustellen, dass Kunden vollständig über ihre Bestellung informiert sind. Ein Kunde sollte zu jedem Zeitpunkt wissen, welche Liefermeilensteine ​​seine Bestellung überschritten hat und welche Liefermeilensteine ​​noch verbleiben.

Es gibt verschiedene Versand-API-Integrationen, die Tracking-Daten von Versandpartnern abrufen. Dann sendet eine andere API die Auftragsverfolgungsinformationen in Form von E-Mail- und SMS-Benachrichtigungen an Kunden. Kunden auch bei Verzögerungen über den Verbleib ihrer Bestellung auf dem Laufenden zu halten, kann ihr Vertrauen in Ihr Unternehmen stärken und ihre Ängste abbauen.

#4) Versand-API für stornierte Bestellungen

Selbst wenn Sie Kunden mithilfe von Tracking-API-Integrationen vollständig auf dem Laufenden halten, besteht immer die Möglichkeit, dass ein Kunde beschließt, seine Bestellung zu stornieren. Ob aufgrund von Lieferverzögerungen oder einfach weil der Kunde seine Meinung geändert hat, Stornierungen sind unvermeidlich. Aber sie müssen keine Verluste bedeuten, wenn ein schlankes System zur Verarbeitung stornierter Bestellungen verwendet wird. Nachdem eine Stornierungsbenachrichtigung für eine Bestellung eingegangen ist, funktioniert eine API, um die Details hochzuladen und die stornierte Bestellung auf der Plattform des Versandpartners zu erstellen.

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Dadurch wird sichergestellt, dass das Versandunternehmen die Benachrichtigung sofort erhält und entsprechend schnell Maßnahmen ergreifen kann, um die stornierte Bestellung an das Ursprungslager zurückzusenden. Tracking-APIs können auch dazu beitragen, dass die Bestellung den Rückweg übersteht und das Lager sicher erreicht. Sobald es zurückgegeben wurde, kann es wieder in den Bestand aufgenommen und erneut zum Wiederverkauf bereitgestellt werden, wodurch unnötige Verluste durch verlorene oder beschädigte Bestellungen vermieden werden.

5) Andere Versand-APIs, die von E-Commerce-Unternehmen verwendet werden

E-Commerce-Unternehmen arbeiten ausschließlich online und erhöhen ihre Nutzung und ihr Vertrauen in webbasierte Lösungen. Und dieses Vertrauen erstreckt sich weit über den Versand hinaus auf die gesamten Logistikanforderungen. Wie ein E-Commerce-Unternehmen seine Artikel Kunden präsentiert, sie einem größeren Publikum vermarktet und sicherstellt, dass genügend Produkte verfügbar sind, um alle aufgegebenen Bestellungen zu erfüllen – all dies sind ebenfalls Aufgaben, die von API-Integrationen übernommen werden.

Obwohl sie kein direkter Teil des Versandprozesses sind, sind sie gleichermaßen wichtig, um sicherzustellen, dass Bestellungen aufgegeben werden und das Geschäft wächst. Die wichtigsten API-Integrationen außer Versand-APIs, die von E-Commerce-Unternehmen verwendet werden, sind unten aufgeführt.

5.1) StoreFront-API-Integration

Eine Storefront, auch Shopfront genannt, ist eine Plattform, über die ein E-Commerce-Unternehmen seine Marke hosten, Bestellungen und Preise anzeigen, Kunden über Veranstaltungen, Sonderangebote und Rabatte informieren und aufgegebene Bestellungen bearbeiten kann. Eine Storefront ist im Wesentlichen eine vorgefertigte Shopping-Website, die E-Commerce-Unternehmen anpassen können, um ihre eigenen zu erstellen, wie Shopify, Magento und WooCommerce.

Alle Daten für Ihr E-Commerce-Geschäft werden in Ihrem Shop über die Storefront-API-Integration präsentiert, wie Produkte, Preise und Rabatte. Sie können die Storefront-API-Integration verwenden, um je nach gewählter Storefront weitere benutzerdefinierte Funktionen verfügbar zu machen.

5.2) Marktplatz-API-Integration

Einige Kunden kaufen im Ladengeschäft eines E-Commerce-Unternehmens. Andere ziehen es jedoch vor, ihre Optionen abzuwägen, und das Ziel eines jeden Unternehmens ist es, so viele Kunden wie möglich zu gewinnen. Während Schaufenster Unternehmen ihren eigenen Raum geben, um ihre Marke und ihre Produkte zu präsentieren, sind Online-Marktplätze im Grunde E-Commerce-Aggregatoren für Organisationen wie Amazon, Flipkart und Nykaa.

Sie sind offene Plattformen, auf denen mehrere E-Commerce-Unternehmen ihre Produkte anzeigen und vermarkten können und Kunden nach Belieben einkaufen, wettbewerbsfähige Preise und Lieferoptionen anzeigen können. E-Commerce-Marktplätze sind in der Lage, mehrere Bestellungen für mehrere E-Commerce-Unternehmen durch die Verwendung von eCommerce Marketplace-API-Integrationen zu verwalten, die Inventar auflisten und Bestellungen verarbeiten.

5.3) API-Integration für die Bestandsverwaltung

Die Bestandsverwaltung ist zwar keine Versandfunktion, aber für den gesamten Versandprozess von entscheidender Bedeutung. Wenn der Lagerbestand nicht gut verwaltet wird, gibt es schließlich möglicherweise keine zu versendenden Bestellungen. Das Bestandsmanagement konzentriert sich darauf, sicherzustellen, dass für jede Bestellung der entsprechende Artikel verfügbar und versandbereit ist.

Eine Vielzahl von APIs wird von Bestandsverwaltungssystemen verwendet, um jedem Artikel einen eindeutigen Identifikationscode zuzuweisen und die Anzahl der Bestellungen und entsprechenden Änderungen am Bestand zu verfolgen, sodass niemals eine Bestellung aufgegeben wird, die aufgrund eines unbemerkten Mangels an Lagerbeständen nicht erfüllt werden kann.

API-Integrationen arbeiten unermüdlich für E-Commerce-Unternehmen und stellen sicher, dass alle Arten von Aufgaben, Funktionen und Anforderungen mit echter Effizienz verwaltet werden. Versand-APIs machen einen Großteil der API-Integrationen aus, die verwendet werden, um das Liefererlebnis für Kunden zu verbessern. Sie sind dafür verantwortlich, jede Bestellung zu bearbeiten, die Bestellung zu kommissionieren und zu verpacken und den Kunden Echtzeit-Tracking-Updates zu geben, damit sie ihre Bestellung mit Spannung erwarten.

Dieses Gefühl einer zufriedenstellenden Liefererfahrung wird Kunden dazu bringen, auf Ihre Website zurückzukehren. Dies, zusammen mit der Aufrechterhaltung eines benutzerfreundlichen Kaufprozesses, der einfach zu bedienen ist, wird durch Marketplace- und Storefront-API-Integrationen gehandhabt.

Und um zu vermeiden, dass ein Kunde jemals eine Nachbestellungsbenachrichtigung erhält, die seine Bestellung aufgrund mangelnder Verfügbarkeit storniert, springen API-Integrationen für die Bestandsverwaltung in Aktion. In jedem erdenklichen Szenario des Online-Shoppings arbeiten API-Integrationen hart daran, Ihren Kunden das beste Erlebnis zu bieten.