Die 10 wichtigsten Vorteile mobiler Apps gegenüber reaktionsschnellen E-Commerce-Websites

Mobile Apps dominieren den Markt aufgrund von verbessertem Branding, Personalisierung und Benutzerbeteiligung. Es hat seit seinem Beginn zu Störungen bei der Nutzung digitaler Dienste durch alle geführt. Insbesondere der E- Commerce hat nach der Einführung einer App-zentrierten Methodik floriert. Der meiste mobile App-Traffic stammt von Geräten, die mehr als die Hälfte der gesamten Internetnutzung ausmachen.

Aufgrund des responsiven Designs für Mobilgeräte müssen Sie nicht mehr zahlreiche Websites für Ihr E-Commerce-Unternehmen verwalten . Durch responsive Designs kann Ihr Material auf einer einzigen Website auf verschiedene Weise angezeigt werden. Dank Responsive Design im E- Commerce scheint Ihre Website flexibel genug zu sein, um jedes Design an die Größe des Bildschirms des Benutzers anzupassen . Eine reaktionsschnelle E-Commerce-Website profitiert von einem Anstieg von Traffic und Umsatz, einem fokussierteren Portfolio, dem richtigen Zielmarkt und einer schnelleren Website-Performance.

Unser tägliches Leben ist heute unausweichlich mit Smartphones verflochten. Den Wecker stellen, Social-Media-Seiten wie Facebook, WhatsApp, Instagram und Twitter überprüfen, Nachrichten lesen, Musik hören, YouTube-Videos ansehen, Beleuchtung und Temperatur anpassen und den Status des Projekts aktualisieren – alles notwendige Aufgaben.

Diese bilateral exklusiven Anwendungen laufen separat auf gängigen Betriebssystemen und verleihen unseren Smartphones ein Echtzeiterlebnis. Der Bedarf an der Entwicklung mobiler Apps wächst, da jährlich Tausende neuer Apps veröffentlicht werden.

• Eine App kann über App Stores neue Nutzer anziehen.
• Eine mobile Anwendung kann die Hardware von Tablets und Smartphones nutzen.
• Die Nutzung einer App verschafft Ihren Kunden ein einzigartiges Erlebnis.

Wir könnten wochenlang über die Vorteile einer E-Commerce-Website gegenüber einer mobilen App streiten , aber am Ende muss Ihre Entscheidung auf Ihren Bedürfnissen basieren. Da wir jedoch hier sind, um das Potenzial mobiler Anwendungen zu diskutieren, werden viele der wichtigsten Vorteile im Folgenden erwähnt.

Welche Vorteile bietet die Entwicklung mobiler Apps?

1. Eine schnelle und einfache Möglichkeit, Kunden zu kontaktieren

Die Zufriedenheit der Kunden wird maßgeblich davon beeinflusst, wie schnell und einfach Informationen über ein Unternehmen gefunden werden können. Eine spezialisierte mobile App könnte das sein, was Sie brauchen, um Ihren Kunden die schnellstmögliche Verbindung zu bieten.

Eine App für ein mobiles Gerät ist viel zuverlässiger, personalisierter und praktischer als Websites und andere Kanäle. Da sie sich mit ihren Kontaktdaten anmelden können, verlieren Kunden ihre Hilfeanfragen nicht aus den Augen. Die Suche nach zuverlässiger Unterstützung kann zwischen einem Interessenten und einer Konversion unterscheiden.

2. Entwickeln Sie eine stärkere Marke

Das Interesse Ihrer Kunden an Ihrer Marke wird wachsen, wenn Sie weiterhin Wert bieten. Es ist schwierig, ohne bewusste Branding-Initiativen eine reichhaltige Verbraucherinteraktion aufzubauen. In diesem Sinne könnten verschiedene mobile E-Commerce-Anwendungen hilfreich sein. In letzter Zeit hat sich gezeigt, dass kundenspezifische Anwendungen erfolgreicher sind als herkömmliche Markenmarketing-Strategien wie Fernsehen oder Außenwerbung.

Wir verbringen viel Zeit mit mobilen Geräten, die ein immer größerer Teil unseres Lebens werden. App-Entwickler können diese Plattform nutzen, um für ihre Produkte zu werben. Ihre Markenmarketing-Aktivitäten werden erfolgreicher, wenn Sie mehr Branding-Komponenten (Logos, Farbschemata usw.) direkt in Ihre App integrieren.

3. Steigern Sie das Kundenengagement

Eine der besten Möglichkeiten, die Markenbekanntheit und das Ressourcenmanagement zu steigern, besteht darin, sich auf Ihr Engagement zu konzentrieren. Customer Lifetime Value, Return on Investment (ROI) und andere wichtige Kennzahlen werden steigen, wenn Sie die Häufigkeit erhöhen können, mit der Verbraucher Ihr Unternehmen kontaktieren. Um das Benutzerengagement zu erhöhen, können Softwareentwickler mehrere Funktionen in ihre E - Comm-App integrieren .

4. Gewinnen Sie treue Kunden

Indem es seinen Kunden einen außergewöhnlichen Wert bietet und sicherstellt, dass sie immer zufrieden sind, hat fast jedes erfolgreiche Unternehmen ein hohes Maß an Kundenbindung. Andererseits bieten Loyalitätsprogramme eine fantastische Chance, die Situation voranzutreiben. Ein Treueprogramm ist eine großartige Idee, aber viele Geschäftsinhaber setzen es nicht richtig um und enden mit einem Programm, bei dem es schwierig ist, daran teilzunehmen.

5. Verwendung von Social Media zur Werbung

Der treibende Faktor für das Internet ist vernetzt. Je häufiger Benutzer mit Ihrer App interagieren, desto stärker ist sie für Ihr Unternehmen. Die Erhöhung der Beteiligung lässt sich in der Regel am besten über soziale Medien erreichen. Dennoch müssen Sie in Betracht ziehen, Ihre App zuerst auf diesen Plattformen zu vermarkten, um sie effektiv in Social-Media-Kanäle zu integrieren. Dafür brauchen Sie einen starken Social-Media-Ansatz. Social-Media-Marketing auf bekannten Websites wie Facebook und YouTube ist eine großartige Möglichkeit, um sicherzustellen, dass Ihre App die nötige Aufmerksamkeit erhält, sobald sie verfügbar ist.

6. Erhalten Sie Verbrauchereinblicke

Es ist fast unmöglich, im 21. Jahrhundert ein erfolgreiches Unternehmen zu führen, ohne seine Kunden zu verstehen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Marketingstrategie auf dem tatsächlichen Verbraucherverhalten basiert, wenn Sie möchten, dass sie effektiv ist. Eine zuverlässige und wertvolle Quelle für Benutzerdaten könnte Ihre Android-/iOS-Anwendung sein . Sie können alle Funktionen erhalten, die Sie zum Sammeln von Kundendaten aus mehreren Analyselösungen benötigen, darunter Google und UXCam.

7. Verbesserte Kundendienste

Wie bereits erwähnt, hängt ein positives Kundenerlebnis von einer schnellen Kundenkommunikation ab. Laut Untersuchungen im Kundendienstbereich entscheiden sich die meisten Kunden jetzt für den mobilen Support.

Der Kunde und der E- Comm - Geschäftsinhaber profitieren stark vom mobilen Kundensupport. Self-Service ist eine Option für Kunden. Es kann sinnvoll sein, ein hochmodernes, zugängliches Hilfecenter in Ihre App aufzunehmen, damit Ihre Benutzer so schnell wie möglich Antworten auf ihre Fragen finden. In den meisten Fällen besteht die beste Methode, um einen hervorragenden Kundenservice zu bieten, darin, sicherzustellen, dass es nur wenige oder keine Schwierigkeiten gibt.

8. Bieten Sie Sonderfunktionen an

Die folgenden Elemente sind entscheidend für die Bereitstellung von Diensten für Ihre Kunden, wenn Sie planen, eine App zu erstellen, und sich noch nicht damit befasst haben:

• Eine Push-Benachrichtigung: Die Verwendung von Push-Benachrichtigungen ist eine bewährte Methode, um Benutzer dazu zu bringen, zu Ihrer App und Ihren Diensten zurückzukehren .
• Klicken Sie, um anzurufen, und klicken Sie, um eine Anleitung zu erhalten. Diese zwei Klicks sind von zwei unterschiedlichen Typen. Eine weitere entscheidende Komponente des digitalen Marketings ist der Convenience-Gedanke. Indem Sie Schaltflächen sorgfältig in Ihrem Programm platzieren, können Sie die Umwandlung von Leads in Käufe beschleunigen.
• Analytik: Es ist unmöglich, die Bedeutung der Analytik für den Betrieb mobiler Unternehmen zu betonen. Ihr Einblick in das Kundenverhalten wirkt sich erheblich auf Ihre Marketingergebnisse aus.

9. Erstellen Sie einen Marketingkanal

Die Benutzersitzungs- und App-Zugriffspunktdaten können zur Verbesserung Ihrer Marketingkampagnen verwendet werden. Möglicherweise informieren Sie Kunden mit einer App effektiver als mit herkömmlichen Marketingkanälen. Unabhängig von Ihren Marketingzielen oder -ansätzen können Sie Ihren Kunden die besten Angebote machen, wenn Sie mobil werden.

10. Sammeln Sie Benutzerbewertungen

Lassen Sie uns einige dieser Techniken zum Einholen von Kundenfeedback genauer untersuchen:

• Widgets sind vielleicht die häufigste Methode für Benutzer, Feedback innerhalb einer App zu geben, und sie eignen sich hervorragend, um lange Antworten auf eine bestimmte Funktion Ihres Unternehmens zu erhalten.
• Kurze Umfragen sind eine weitere Sache, die Sie in Ihre App aufnehmen können. Stellen Sie unbedingt sicher, dass die Umfrage zum Inhalt der App passt, und präsentieren Sie sie nur, wenn sie geeignet ist, die Rücklaufquoten zu erhöhen.
• Funktion „ Meine App bewerten“: Es hilft Ihnen, den Client zu bitten, die unten aufgeführten Informationen bereitzustellen: Heutzutage verfügen fast alle Smartphone-Apps über diese Funktion. App-Bewertungen helfen Ihnen, die Position Ihrer App im App Store zu verbessern und informieren Sie darüber, wie zufrieden Ihre Kunden damit sind.

Mobile Feedbacksysteme sind im Allgemeinen reaktionsschneller, rund um die Uhr verfügbar und moderat.

Sie verstehen jetzt die besonderen Vorteile der Erstellung mobiler Anwendungen . Erwägen Sie die Entwicklung einer mobilen App für Ihr Unternehmen, wenn Ihre Konkurrenten dies tun. Eine mobile App funktioniert auf die gleiche Weise wie Ihr Offline-Geschäft und hilft bei der Aufklärung Ihrer Verbraucher, während sie ihnen gleichzeitig den Zugriff darauf ermöglicht, auch wenn Sie nicht online sind.

Seit vielen Jahren dominiert Versatile Mobitech den Bereich der mobilen Apps. Während wir mit den neuesten Trends und Unternehmenszielen Schritt halten, haben wir verschiedene Apps für Organisationen weltweit bereitgestellt. Wir sind der ideale Partner, wenn Sie sich von Ihren Mitbewerbern absetzen wollen.

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