Ein umfassender Leitfaden zu den Top 10 E-Commerce-Unternehmen der Welt

1) Einführung in E-Commerce-Unternehmen

Der eine Faktor, der fast ein Viertel der Weltbevölkerung bindet, ist E-Commerce, oder genauer gesagt, die E-Commerce-Unternehmen. E-Commerce-Unternehmen haben den globalen Handel beschleunigt und Millionen von Menschen Möglichkeiten zum grenzüberschreitenden Einkaufen geboten.

Ob es sich um eine aufstrebende E-Commerce-Marke oder ein riesiges Konglomerat wie Amazon handelt, E-Commerce-Unternehmen sind die Quelle, an der Menschen heute ihre Lieblingsprodukte finden. Und dabei erleichtern sie die globale Lieferkette.

Wenn wir an E-Commerce-Unternehmen denken, fällt uns meist die Homepage von Amazon oder Walmart oder eBay ein. Aber haben wir eine Definition, die richtig beschreibt, was ein e-Unternehmen ist? Ja, tun wir!

2) Was sind E-Commerce-Unternehmen?

Ein E-Commerce-Unternehmen ist ein Unternehmen, das im Kauf und Verkauf von Waren und Dienstleistungen über das Internet tätig ist, einschließlich der Transaktionen und des Datenflusses, um dies zu ermöglichen.

E-Commerce-Unternehmen nehmen verschiedene Formen an. Sie können Online-Shops sein, ein Schaufenster haben, auf einem Marktplatz operieren oder ihr Geschäft auf Social-Media-Kanälen betreiben. Sie können über Desktop, Mobilgeräte, Tablets und Laptops darauf zugreifen.

E-Commerce-Unternehmen sprießen in allen Ecken der Welt und viele streben danach, die Top-E-Commerce-Giganten wie Amazon, Alibaba, Apple und Rakuten zu werden. Und warum nicht? Sie haben enorme Umsätze und einen riesigen Kundenstamm und stehen weltweit an der Spitze des E-Commerce-Einzelhandels.

3) Umfang und Umfang von E-Commerce-Unternehmen

E-Commerce-Unternehmen unterscheiden sich wiederum in ihrer Größe. Die aufstrebende Form eines E-Commerce-Unternehmens ist ein Startup wie Hungry Panda und Deliverr. Sie haben eine geringe Mitarbeiterzahl und zielen darauf ab, das Geschäft mit steigenden Umsätzen und Gewinnen zu skalieren, um das Stadium eines kleinen Unternehmens zu erreichen, in dem die Größe des Unternehmens auf etwa 1500 Mitarbeiter mit einem stetigen Jahresumsatz zwischen 1 Million USD und 40 Millionen USD ansteigt.

Dann kommen mittelständische E-Commerce-Unternehmen, die als „kleine und mittlere Unternehmen oder KMU“ bezeichnet werden. Sie erwirtschaften jährlich ein Einkommen von rund 1 Mrd. USD. Die letzte Stufe ist ein Unternehmen mit über 1000 Mitarbeitern und einem Jahresumsatz von über 1 Milliarde USD.

Wir haben daher eine Liste der Top 10 E-Commerce-Unternehmen der Welt kuratiert und was sie für Millionen von Kunden einzigartig macht.

4) Top 10 E-Commerce-Unternehmen der Welt [2022 aktualisierte Liste]

4.1) Amazon

Amazon ist weltweit ein erhabener Name in der E-Commerce-Branche. Es ist der größte Online-Händler in Nordamerika, Europa und Indien mit einem globalen Kundenstamm von 1,2 Milliarden Menschen. Amazon als „Online-Händler“ zu vereinnahmen, reicht nicht aus. Obwohl Amazon vor allem für seine E-Commerce-Unternehmungen bekannt ist, hat es eine tiefe Reichweite in den Bereichen Cloud Computing, Satelliteninternet, digitales Streaming, Computerhardware, künstliche Intelligenz, Vollwertkost und Logistik. Das macht Amazon zu einer transformativen Ehre im globalen Geschäft.

Amazon wurde am 5. Juni 1994 von Jeff Bezos als Website (Amazon.com) für den Verkauf von Büchern gegründet. Was mit Büchern begann, erweiterte sich bald auf das Angebot von Musik-CDs und -DVDs, Kleidung und Webhosting. Dann, im Jahr 2005, brachte Amazon sein Flaggschiff-Treueprogramm auf den Markt, das heute immens beliebt ist und die Art und Weise, wie Logistik funktioniert, verändert hat – Amazon Prime. Derzeit hat Amazon Prime weltweit über 200 Millionen Abonnenten.

Der Amazon-Marktplatz ist mit allem überschwemmt, was man kaufen könnte, einschließlich Bücher, Kleidung, Elektronik, eine ganze Reihe von Gourmet-Lebensmitteln und Lebensmitteln, Körperpflegeprodukten, Wohnkultur, Möbeln, Spielzeug, Spielen, Babypflegeprodukten und Babykleidung. Industriebedarf und vieles mehr. Amazon ist zum Marktplatzführer geworden, auf dem Sie „alles“ kaufen können. Die Prime Day Sales von Amazon sind ein jährliches Shopping-Event mit Doorbuster-Verkäufen, auf das sich Verbraucher weltweit freuen.

4.2) Samsung

Samsung mit Sitz in Seoul, Südkorea, ist der riesige Fertigungskonglomerat, der die Elektronikindustrie, den Schwerschiffbau und das Bauwesen dominiert. Wussten Sie, dass Samsung 1938 begann und es ewig bedeutet? Nun, getreu seinem Namen setzt Samsung seine Präsenz im globalen Geschäft fort. Mit sich ändernden Zeiten hat sich Samsung mit seinen D2C-eCommerce-Webshops auf dem E-Commerce-Markt entwickelt.

Die Transformationsphase von Samsung begann in den 1980er Jahren, als das Unternehmen mit der Herstellung von Telekommunikationshardware und schließlich Mobiltelefonen begann. Viele sagen voraus, dass die COVID-Pandemie dafür verantwortlich war, dass Samsung eine dominante Online-Präsenz aufgebaut hat. Heute agieren sie als Online-Händler und haben von ihren stark fokussierten stationären Einzelhandelsgeschäften aufgerüstet. Samsung bleibt der weltweit führende Mobiltelefonanbieter, dicht gefolgt von Apple.

Ab heute verkauft Samsung Elektronik, Haushaltsgeräte, Automobile, Bekleidung, Chemikalien, medizinische Geräte, Halbleiter, Solid-State-Laufwerke und Schiffe und wagt sich in die Bereiche Versicherung, Werbung und Unterhaltung. Samsung America ist die wichtigste E-Commerce-Initiative von Samsung Electronics. Die E-Commerce-Plattform hat sich mit Photon zusammengetan, um eine datengesteuerte E-Commerce-Website der nächsten Generation mit einem personalisierten Kundenerlebnis zu erstellen.

4.3) Walmart

Wie die bescheidenen Anfänge vieler E-Commerce-Unternehmen begann Walmart 1962 als kleiner Einzelhändler, der Rabatte in Arkansas, USA, von Sam Walton anbot. Von dort hat sich Walmart heute zu einem gigantischen Einzelhandelsunternehmen entwickelt, das in 24 Ländern mit über zehntausend zertifizierten Geschäften tätig ist unter verschiedenen Namen.

Walmart hat sich in den letzten Jahren an die digitale Transformation und den Boom des Online-Handels angepasst. Es hat innovative Lösungen wie Mobile Scan & Go und Abholung am Straßenrand eingeführt, um das Online- und physische Einkaufen zu vereinfachen.

Laut dem Bericht von Walmart hat ihre größte Website Walmart.com jeden Monat schätzungsweise 100 Millionen einzelne Besucher. Der Grund kann auch den Tochtermarken von Walmart in den Bereichen Heimtextilien (Hayneedle), Bekleidung und Sportausrüstung (Moosejaw, Bonobos, ELOQUII) sowie Kunst und Wanddekoration (Art.com) zugeschrieben werden.

Walmart verfügt über viele Kanäle, um ein ganzheitliches Kundenerlebnis zu bieten. Zum Beispiel Abhol-Apps am selben Tag, eine Scan-App für die Kasse im Geschäft, eine Lieferfunktion am nächsten Tag und ein Mitgliedschaftsprogramm namens Walmart+, das sowohl Online- als auch In-Store-Vorteile bietet. Es hat auch optimierte Versand- und umweltfreundliche Optionen, Walmart GoLocal bzw. Built for Better.

4.4) Apple Inc.

„Apple“ ist ein Name, der keiner Einführung bedarf. Es ist ein Billionen-Dollar-Technologieunternehmen, das heute existiert. Apple ist auf die Herstellung von PCs, Smartphones, Computersoftware, Peripheriegeräten und Tablet-Computern spezialisiert. Wussten Sie, dass der Erfolg von Apple in seiner Innovation liegt? Es begann mit der Verwendung einer grafischen Benutzeroberfläche, die zur Entstehung des ersten Macintosh führte. Wie sie sagen, der Rest ist Geschichte.

Apples Reise zum Ruhm begann mit Macintosh, iTunes und iPod. Heute umfasst der wertvolle Besitz von Apple das revolutionäre iPhone mit Sprachassistenten, iPads, Apple Watch, AirPods, Macbook, Mac mini, Apple Tv, Mac Pro, iSpace und Apple Miscellanea.

Wie viele Technologieunternehmen, die sich aus ihrem stationären Geschäft entwickelt haben, hat Apple seinen Online-Shop, der auf Produkte von Apple und Drittanbietern spezialisiert ist. Die Popularität des Ladens lässt sich an seinem steigenden Marktanteil auf dem US-amerikanischen Elektronikmarkt und einem Nettoumsatz von über 20 Milliarden USD ablesen. Der USP von Apple ist sein robustes Sicherheitssystem, dem Millionen von Kunden weltweit vertrauen.

4.5) Alibaba

Alibaba ist ein kolossales E-Commerce-Unternehmen, das mit Amazon konkurriert. Alibaba stammt aus China und bedient Unternehmen in über 190 Ländern, die in über 40 Branchen tätig sind. Es bietet schätzungsweise sechstausend Online-Produkte an, die über seine drei Tochtergesellschaften verkauft werden: Alibaba.com, ein B2B-Marktplatz, Tmall, ein B2C-Marktplatz; und Taobao, ein C2C-Marktplatz. Tmall und Taobao sind die weltweit größten B2C- bzw. C2C-E-Commerce-Unternehmen.

Alibaba gilt auch als das am schnellsten wachsende E-Commerce-Unternehmen, dessen Jahresumsatz den von Amazon und eBay zusammen übertrifft. Noch wichtiger ist, dass es fast 80 % des Online-Shoppings in China dominiert.

4.6) Etsy

Als globaler Marktplatz ist Etsy die Heimat vieler der weltbesten Handwerker, Künstler, Designer und Sammler. Es ist so beliebt, dass es in den letzten Monaten dieses Jahres 385,4 Millionen Besucher hatte! Etsys Aufruf zum Handeln ist es, den E-Commerce menschlich zu halten, Käufer und Verkäufer stärker zu unterstützen und Nachhaltigkeit und Kreativität zu fördern, um als profitable Unternehmen erfolgreich zu sein.

Etsy bietet eine große Auswahl an Produkten in den Kategorien Vintage-Sammlerstücke und -Möbel, Kunst, Schmuck, Haushaltswaren, Kunsthandwerk und Zubehör, Kosmetik, handgefertigte Körperpflegeprodukte, Kleidung, Accessoires, handwerklich hergestellte Lebensmittel und Papierwaren. Etsy legt Wert auf Authentizität und Handarbeit. Es ermöglicht auch den Verkauf von herunterladbaren Ausdrucken wie Bullet-Journal-Spreads, Kunstdrucken und Planern, um technologische Kreationen zu fördern.

Die Benutzeroberfläche von Etsy ist sowohl für Verkäufer als auch für Käufer einfach und benutzerfreundlich. Es bietet auch zusätzliche abonnementbasierte Funktionen wie Etsy Payment, Etsy Ads und Währungsumrechnung. Eine interessante Tatsache ist, dass fast 80 % der Verkäufer auf Etsy Frauen sind, was es zu einem sicheren Ort macht, der für Unternehmerinnen kuratiert wurde, um zu glänzen.

4.7) Microsoft

Über 1,4 Milliarden Menschen sind mit Microsoft vertraut, genauer gesagt mit dem berühmten Betriebssystem Windows von Microsoft. Seit seiner Gründung am 4. April 1975 durch Bill Gates und Paul Allen wurde es als der weltweit größte Softwareanbieter bezeichnet.

Wussten Sie auch, dass Microsoft ein Kunstwort für „Mikrocomputer-Software“ ist? Aus diesem Grund wird der Erfolg von Microsoft seinen Softwareprodukten wie Betriebssystemen für PCs und Laptops, Mobiltelefonen, Xbox-Spielekonsolen, Windows Azure, Github, Office 365 und SQL Server zugeschrieben. Die Liste geht weiter. Microsoft hat sich an die Herstellung seiner Marke von Laptops und Tablet-Computern gewagt. Es verfügt über mehrere E-Commerce-Kanäle, um den Direktverkauf seiner Produkte und Abonnements für Microsoft 365 zu fördern.

4.8) eBay

eBay ist die beliebteste Online-Auktionsplattform für über 187 Millionen Menschen weltweit. Es wurde 1995 von Pierre Omidyar gegründet und ist eine der ersten Websites, die jemals erstellt wurden, die Verkäufer und Käufer online zusammenbringt. Obwohl Auktionen die Massenverkäufe bei eBay darstellen, gibt es auch eine Verkaufsoption zum Festpreis.

Die entscheidenden Gründe für das Wachstum von eBay liegen in seiner transparenten, sicheren und zugänglichen Handelsumgebung. PayPal, die vertrauenswürdige Zahlungsoption, war der Eckpfeiler des Transaktionssystems von eBay. Die eBay-Community, die die Handelsregeln reguliert, ist auch eine effiziente Methode, um skrupellose und betrügerische Verkäufer fernzuhalten und ihr Vertrauenselement am Leben zu erhalten.

eBay ist in den USA, Kanada und mehreren europäischen und asiatischen Ländern tätig.

4.9) Rakuten

Jeder, der mit dem riesigen Fußballverein FC Barcelona vertraut ist, hat vielleicht einen Blick auf Rakuten auf den Trikots der Spieler geworfen und sich gefragt, was genau „Rakuten“ ist? Oder nutzten sie vielleicht den asiatischen Streamingdienst „Viki“?

Nun, Rakuten ist ein weiteres riesiges E-Commerce-Unternehmen mit Sitz in Japan und hat 1,6 Milliarden Mitglieder auf der ganzen Welt. Verteilt über 30 Länder bietet Rakuten verschiedene Dienstleistungen an, von E-Commerce, Fintech, Banking, Wertpapieren, Sport und Training, mobiler und Kartenzahlung bis hin zu Kommunikation und Investitionen; sie decken alles ab. Mit über 100 Millionen Mitgliedern allein in Japan hat Rakuten sein privates Ökosystem geschaffen, um Benutzern die Nutzung aller seiner Dienste mit einer einzigen Rakuten-ID zu erleichtern.

4.10) Reliance Industries

Reliance Industries ist einer der größten Konglomerate in Indien und hat eine bedeutende Präsenz in der E-Commerce-Branche. Reliance Retail hat viele Tochtergesellschaften wie JioMart, Ajio, Reliance Digital, NetMeds, Urban Ladder und Zivame.

JioMart in Indien ist die Hauptkonkurrenz für Amazon und Walmart und soll bis 2026 auf 200 Milliarden US-Dollar wachsen. Jede Tochtergesellschaft von Reliance Retail hat ihre eigene Website, auf der über 150 Millionen Menschen online einkaufen.

5) Was sind die verschiedenen Arten von E-Commerce-Unternehmen?

Die Arten von E-Commerce-Unternehmen werden basierend auf Geschäftsmodellen und Ertragsmodellen kategorisiert.

5.1) B2C

Die häufigste Form von E-Commerce-Unternehmen verkauft seine Produkte oder Dienstleistungen direkt an den Endkunden. Bei diesem Business-to-Consumer-Modell ist der Verbraucher der Endverbraucher, der das Produkt ohne weiteren Weiterverkauf bezahlt und verwendet.

Die meisten B2C-Unternehmen verkaufen direkt als Online-Händler oder über Vermittler wie Marktplätze und Schaufenster, die einen Teil von jeder Transaktion oder eine Nutzungsgebühr einziehen. Eine andere Form ist ein abonnementbasiertes Modell, wie es die meisten Video-Streaming-Dienste wie Netflix den Zuschauern anbieten.

Viele KMU und große Unternehmen haben das B2C-E-Commerce-Modell angepasst. Sie haben eine E-Commerce-Website zusammen mit stationären Geschäften oder einen Omnichannel-Ansatz, um ihren Umsatz und die Kundenzufriedenheit durch E-Commerce zu maximieren, wie z. B. die Rückgabe von online gekauften Produkten in einem physischen Geschäft.

B2C-Unternehmen nutzen Werbung und Technologie, um ihre Dienste direkt an den Endbenutzer zu vermarkten. Viele nutzen mobile Apps für zusätzliche Hebelwirkung.

5.2) B2B

Im Gegensatz zu B2C handelt es sich um ein Business-to-Business-Modell, wenn ein Endbenutzer eines E-Commerce-Unternehmens, das seine Produkte oder Dienstleistungen verkauft, ein anderes Unternehmen ist. Der Verkaufszyklus von B2B-Produkten und -Dienstleistungen ist länger als B2C und hat einen höheren Auftragswert. Es ist auch üblich, dass B2B-Unternehmen wiederkehrende Transaktionen tätigen.

Der B2B-Ansatz kann vertikal ausgerichtet sein, wenn Unternehmen an Unternehmen innerhalb einer bestimmten Branche verkaufen. Oder es kann eine horizontale Ausrichtung sein, bei der das Unternehmen an Unternehmen aus verschiedenen Branchen verkauft.

B2B-Unternehmen nutzen ihre Verkäufe von maßgeschneiderten E-Commerce-Plattformen und Storefronts für Unternehmen, um direkt mit Endbenutzern zusammenzuarbeiten. Wie das B2C-Modell schätzen B2B-Unternehmen Kundenfreundlichkeit, Personalisierung und integrierte Erfahrungen als wesentliche Facetten eines Unternehmens.

5.3) C2B

Dies ist das Customer-to-Business-Modell, bei dem Einzelpersonen ihre Produkte und Dienstleistungen an Unternehmen verkaufen. Die häufigste Form dieses Modells sind Einzelpersonen, die ihre Dienstleistungen wie Schreiben, Malen, Grafikdesign, Webdesign usw. an Unternehmen vermarkten. Upwork ist ein hervorragendes Beispiel für das C2B-Modell, das Freiberufler nutzt, um qualifizierte Personen mit Organisationen zusammenzubringen, die ihre Dienste benötigen.

Ein Venture von C2B-Unternehmen umfasst Influencer-Marketing und Marketingplattformen wie Upfleunce oder GRIN haben dieses Modell bereits umgesetzt. Eine andere Form sind die Affiliate-Marketing-Dienste.

Ein wesentlicher Bestandteil des C2B-Geschäftsmodells besteht darin, dass Einzelpersonen ihre Servicepreise festlegen und ihre Reichweite auf mehr Unternehmen ausdehnen können.

5.4) C2C

eBay, Etsy, Craiglist und Amazon Marketplaces sind Paradebeispiele für Consumer-to-Consumer-Geschäftsmodelle. Hier verkaufen Kunden ihre Produkte oder Dienstleistungen an andere Kunden. Eine Website oder ein Marktplatz eines Drittanbieters bringt die Verkäufer und Endbenutzer zusammen, indem sie die Plattform und Technologie für Online-Transaktionen bereitstellt. Diese Marktplätze erheben eine Listungsgebühr oder übernehmen einen Teil der Transaktionen, die von jedem Verkäufer getätigt werden.

5.5) D2C

Direct-to-Consumer kann als Nebenprodukt des B2C-Geschäfts betrachtet werden, hat sich aber zu dessen Nische entwickelt. Es weicht vom B2C-Modell ab, indem es die Notwendigkeit von Distributoren eliminiert. Daher verkaufen E-Commerce-Unternehmen ihre Produkte, indem sie Produktion, Verpackung, Vertrieb und Versand selbst über Websites, Einzelhandelsgeschäfte oder soziale Medien steuern.

5.6) Direktversand

Das Dropshipping-Modell kann eher als Lieferrahmen oder Einnahmemodell denn als traditionelles Geschäftsmodell betrachtet werden. Dropshipping hat jedoch als Auftragserfüllungsmethode enorm an Popularität gewonnen. Die Grundidee ist, dass ein E-Commerce-Unternehmer oder -Händler Produkte verkauft, die von einem Fulfillment-Unternehmen oder einem Drittanbieter hergestellt, gelagert, verpackt und versandt werden.

Dropshipping kann als Partnerschaft zwischen E-Commerce-Unternehmen und Fulfillment-Zentren angesehen werden, die mit Lagerhaltung, Bestandsverwaltung und Versand beauftragt sind. Obwohl dieses Modell einigen ein schnelles Umsatzwachstum beschert hat, hat es auch seine Tücken. Die E-Commerce-Unternehmen können ihre Lieferkette nicht direkt kontrollieren, selbst wenn sie an der Spitze ihres Geschäfts stehen und das Kundenerlebnis verwalten.

5.7) Abonnementmodell

Kennen Sie Abo-Boxen von Birchbox und Naturebox? Oder die monatlichen Abonnements von Spotify und Netflix? Sie sind hervorragende Beispiele dafür, wie ein abonnementbasiertes E- Commerce-Geschäftsmodell funktioniert . In dieser Form verpflichtet sich ein E-Commerce-Unternehmen, seinen Kunden konsequent Produkte oder Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen.

Das Abonnementmodell kann eine Mitgliedschaft wie Amazon Prime, Rabatte und monatliche Markenboxen umfassen. Der abonnementbasierte E-Commerce ist heute auf dem Vormarsch, da er den Kunden das Vertrauen und die Zuversicht einflößt, ihre regelmäßigen Kaufanforderungen an den E-Commerce auszulagern, der die erforderlichen Produkte bereitstellt oder es den Kunden ermöglicht, für Dienstleistungen zu bezahlen, die sie genießen, wenn sie Mitglied werden. Das Abonnementmodell basiert auf dem Wert der Bereitstellung von Komfort.

5.8) Weiße Kennzeichnung

Die Idee von White Labeling ist, dass ein E-Commerce-Unternehmen Produkte, die von anderen hergestellt werden, mit ihrem Namen und Logo vermarktet und verkauft. Dies ist vor allem in der Mode- und Gesundheitsbranche der Fall. White Labeling eliminiert keine Distributoren, sondern erwirbt Produkte unter seinem Markenlabel.

6) Wie arbeiten E-Commerce-Unternehmen?

6.1) Schaufenster

Storefront ist ein beliebtes Medium, um E-Commerce-Unternehmen zu hosten. Technisch gesehen sind Storefronts die Frontend-Benutzeroberfläche, die das Gesicht Ihres E-Commerce-Shops darstellt, das einem physischen Einzelhandelsgeschäft entspricht, mit dem Kunden online interagieren können. Storefronts werden mit webbasierten Systemen wie E-Commerce-Software, SaaS-Tools, Headless Commerce usw. erstellt.

6.2) Marktplätze

E-Commerce-Marktplätze sind Websites, die es mehreren Parteien oder Anbietern ermöglichen, ihre Produkte oder Dienstleistungen gegen eine anteilige Gebühr zu verkaufen. Während der Marktplatz mit seiner breiten Produktpalette Kunden anzieht und Transaktionen abwickelt, sind die Anbieter für die Herstellung und den Versand der Produkte verantwortlich. Beispiele für bekannte Marktplätze sind Amazon, eBay und Alibaba.

6.3) Soziale Medien

Social-Media-Kanäle sind auch Plattformen für die Abwicklung von E-Commerce-Geschäften. Viele Social-Media-Plattformen bieten integrierte Tools zum Bewerben und Verkaufen von Produkten. Beispiele für Social-Commerce-Plattformen sind Facebook Shops, Instagram Shops und Pinterest. E-Commerce-Unternehmen können ein Geschäftskonto betreiben, um den Verkaufsprozess zu optimieren.

6.4) Marken-Online-Shops

Einfach ausgedrückt, ist eine Repräsentation eines stationären Geschäfts im Internet, das es Unternehmen ermöglicht, ihre Produkte mit ihren Logos zu verkaufen, ein Marken-Online-Shop. Markenshops können mit E- Commerce-Versandsoftware wie Shopify und BigCommerce selbst gehostet oder mit Plattformen wie Amazon Web Services in der Cloud gehostet werden.

6.5) Affiliate-Websites

Affiliate-Websites erleichtern E-Commerce-Händlern von Drittanbietern den Verkauf ihrer Produkte gegen eine Provision. Die meisten Affiliate-Websites fördern den Direktverkauf oder generieren Leads und Click-Throughs für den Händler, mit dem sie verbunden sind. Ein gutes Beispiel für eine Affiliate-Website ist Canopy, die für Amazon wirbt.

6.6) Online-Händler

Online-Händler können sowohl einzelne Anbieter als auch mehrere Anbieter sein. E- Commerce-Plattformen wie Shopify, Magento und WooCommerce verfügen über die integrierten Features und Funktionen, um einen Online-Shop für den Direktverkauf zu erstellen.

7) So wählen Sie das beste E-Commerce-Unternehmen aus

Das beste E-Commerce-Unternehmen ist vollgepackt mit den folgenden Funktionen:

7.1) Benutzererfahrung

Die Benutzererfahrung ist eine legitime Quelle für das Ranking von Google und ein wichtiger Faktor für die Kundenzufriedenheit, der sie dazu bringt, Ihren Katalog zu durchsuchen, ohne die Stirn zu runzeln und zurückzuschlagen. Die führenden E-Commerce-Unternehmen sind Meister darin, die beste Benutzererfahrung zu bieten, beginnend mit einer einfachen Navigation. Allen Websites gemeinsam ist die logische Kategorisierung ihrer Produkte und eine Website-Suchfunktion für eine optimierte Kundensuche.

7.2) Markeneinkaufserlebnis

Ein Marken-Einkaufserlebnis beginnt mit originellen und personalisierten Logos, Bildern, Videos und einer benutzerdefinierten „Kaufen“-Schaltfläche, die definiert, wofür eine E-Commerce-Marke steht. Angebote, Rabatte und Markenverpackungen sind weitere Optionen, die das Marken-Einkaufserlebnis ausmachen, das von vielen Online-Kunden sehnsüchtig erwartet wird.

7.3) Schnelle Kasse

Ein schneller Checkout ist ein Schlüssel, um zu verhindern, dass Kunden ihren Einkaufswagen verlassen. Amazon hat mit der „1-Klick“-Checkout-Option Pionierarbeit geleistet, die eine beliebte Checkout-Option zur Verbesserung des Kundenerlebnisses ist und heute von vielen Kunden gewählt wird.

7.4) Zahlungsoptionen

Ein einfaches Einkaufserlebnis hängt davon ab, wie einfach das Bezahlen der Produkte ist, die ein Kunde kaufen möchte. Mehrere Optionen wie Nachnahme, Kredit- und Debitkarten, PayPal, E-Wallets usw. reduzieren das Verlassen des Warenkorbs und machen den Bezahlvorgang zu einem einfachen Schritt.

7.5) Liefergeschwindigkeitsoptionen

Viele Kunden wünschen sich heute schnelle, wenn nicht kostenlose Lieferoptionen. Der zweitägige Versand von Amazon hat praktisch diktiert, wie eine ideale Lieferung aussehen sollte. Daher ist die Bereitstellung einer schnellen Lieferoption eine hervorragende Möglichkeit, den Kundenstamm zu halten und zu erweitern.

7.6) Produktinformationen

Top-E-Commerce-Unternehmen achten auf Produktinformationen als beste Möglichkeit, die Zögerlichkeit der Käufer zu zerstreuen und den Einkauf fortzusetzen. Eine hochwertige Produktseite mit detaillierten Informationen, Bildern und Videos überzeugt Kunden, ihr Geld für Produkte auszugeben.

7.7) Kundensupport

Fast 90 % der Kunden entscheiden sich für die besten E-Commerce-Unternehmen wegen ihres freundlichen, rund um die Uhr verfügbaren und zugänglichen Kundenservices. Nehmen Sie den Kundenservice von Amazon, der keine Kundenanfrage unerfüllt lässt. Sie haben alle Kanäle von detaillierten FAQ-Seiten bis hin zur direkten Interaktion mit Kundendienstmitarbeitern über Anrufe oder Nachrichten, um Fragen innerhalb von 30 Minuten zu lösen.

7.8) Personenbezogene Daten schützen

Der Schutz personenbezogener Daten wie Kundentelefonnummern, Namen, Adressen und Zahlungsinformationen ist für jeden Kunden beim Einkaufen bei einem E-Commerce-Unternehmen von entscheidender Bedeutung. SSL-Zertifikate und HTTPS-Protokolle sind notwendige Voraussetzungen für die Sicherheit eines jeden E-Commerce-Geschäfts.

7.9) Rücksendungen

Während ein E-Commerce-Unternehmen seine benutzerdefinierten Regeln für die Rückgabe oder den Umtausch von Produkten festlegen kann, gibt es einige Standardfunktionen für Rücksendungen, die jedes Unternehmen befolgen muss. Zu den Standardpraktiken gehören ein einfacher Rücksendeantragsmechanismus, eine schnellere Bearbeitung von Rücksendeanträgen, die Zuweisung von Spediteuren zur Abholung von Paketen beim Kunden oder die Bereitstellung einer Möglichkeit für Kunden, ihre Pakete abzugeben, und schließlich die rechtzeitige Generierung von Rückerstattungen. Je einfacher es ist, ein Produkt auf einer E-Commerce-Website zurückzugeben , desto sicherer fühlen sich die Kunden, wenn sie die Website für ihren nächsten Einkauf besuchen.

7.10) Mobilfreundlich

Kein E-Commerce-Unternehmen sollte den Wert mobilfreundlicher E-Commerce-Funktionen unterschätzen, wenn mindestens 76 % der E-Commerce-Umsätze über Mobiltelefone generiert werden. Die Top-E-Commerce-Unternehmen achten daher besonders darauf, ihre Websites mit intuitivem Website-Design und Benutzeroberfläche für mobile Geräte zu optimieren.

7.11) Wartungsfreundlichkeit

Ein wichtiger Faktor bei der Entscheidung, ob ein Kunde bei einem E-Commerce-Unternehmen einkauft, ist die Bereichswartung. Das Ausmaß, in dem ein E-Commerce-Unternehmen seinen Betriebsbereich erweitern kann, hängt von vielen Faktoren ab, wie den Kosten für die Geschäftstätigkeit und der Suche nach Wegen zur pünktlichen Auftragsabwicklung. Das Erreichen der maximalen Kundenbasis und ihrer Standorte wird sie jedoch nur dazu veranlassen, häufig bei der Marke einzukaufen. Zur Wartungsfreundlichkeit gehört auch die Idee, ein hervorragendes Liefererlebnis zu bieten.

7.12) Preis

Der Preis ist nicht nur eine Marketing-Taktik für E-Commerce-Unternehmen, um Kunden zu gewinnen, sondern auch ein Werkzeug, das viele von ihnen an die Marke bindet. Es ist wichtig, einen fairen Preis anzubieten, der dem Unternehmen Gewinne bringt. Aber ebenso wichtig ist es, den Preis für die Verbraucher erschwinglich zu halten. Rabatte, Coupons, Verkäufe usw. sind Strategien, die ein E-Commerce-Unternehmen anwenden kann, um sein Endergebnis zu erhalten und Käufer dazu zu bringen, ihre Website zu besuchen.

8) Fazit

E-Commerce-Unternehmen sind der Eckpfeiler der E-Commerce-Branche. Von der Kundenbetreuung bis hin zur Abwicklung von Millionen von Produkten weltweit haben die führenden E-Commerce-Unternehmen viele wertvolle Lektionen für alle E-Commerce-Unternehmen. Wenn Sie mehr über ihre Ursprünge und Dienstleistungen erfahren, können Sie den Umfang, die Geschäftsmodelle und Funktionen verstehen, vorhersagen und projizieren, die Sie in Ihr E-Commerce-Unternehmen aufnehmen sollten, um es zum Erfolg zu führen.

9) Häufig gestellte Fragen

9.1) Welches ist das weltweit führende E-Commerce-Unternehmen?

Gemessen am Umsatzvolumen ist die Alibaba-Gruppe das führende E-Commerce-Unternehmen der Welt, dicht gefolgt von Amazon.

9.2) Welche fünf Faktoren sollten Sie beim Einkaufen auf einer E-Commerce-Website überprüfen?

Beginnend mit der Benutzererfahrung, der mobilen Bedienbarkeit, dem schnellen Bezahlvorgang, den Zahlungsoptionen und der Website-Sicherheit sind die fünf wichtigsten Faktoren, die man beim Online-Shopping berücksichtigen sollte.

9.3) Wie kann man entscheiden, ob ein E-Commerce-Unternehmen gut ist?

Ein gutes E-Commerce-Unternehmen bietet nicht nur die Produkte an, die Ihnen gefallen, sondern sollte auch erschwingliche Preise, Versandoptionen und einen 24/7-Kundendienst bieten.