Die wichtigsten E-Commerce-Marketing-Trends, die Sie im Jahr 2023 kennen sollten

Zu Beginn des Jahres 2022 sollten Unternehmen damit beschäftigt sein, den Jahresumsatz zu berechnen und ihre Marketingstrategie zu analysieren. Unternehmen müssen mit ihren fruchtlosen Ansätzen aufräumen und profitablere Strategien anwenden.

Unabhängig davon, ob Sie ein E-Commerce-Unternehmen oder andere Unternehmen betreiben, ist die Kenntnis der digitalen Marketingtrends der Schlüssel zum Überleben und Wachstum im Jahr 2023. Haben Sie also verstanden, wie die digitalen Marketingtrends im nächsten Jahr aussehen werden?

Wenn nicht, wird dieser Artikel für Sie nützlich sein. Wir haben zehn digitale Marketingtrends gesammelt, die Sie 2023 beobachten sollten. Beachten Sie einige der folgenden Punkte, um eine robustere Marketingstrategie aufzubauen und der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein!

Bereit? Lass uns anfangen.

1. Personalisiertes Marketing ist immer noch ein Muss

Dank des Aufkommens der Technologie können Unternehmen Zielkunden genauer ansprechen. Personalisiertes Marketing hilft Unternehmen, einen besseren Eindruck bei Interessenten zu hinterlassen und ein hervorragendes Kundenerlebnis aufzubauen.

Ein Bericht zeigt, dass 44 % der Käufer von Marken enttäuscht sind, die ihr Einkaufserlebnis nicht personalisieren . Vermarkter können personalisierte Tools verwenden, um potenzielle Kunden bequemer anzuziehen.

Einige Beispiele für personalisiertes Marketing sind zielgerichtete E-Mails, benutzerdefinierte Videobotschaften, Textanimationen, zielgerichtete Anzeigen und mehr. Software wie HubSpot, OptinMonster und Proof sind vor allem für ihre Personalisierungsfunktionen bekannt.

Sie verfügen über eine Reihe nützlicher Funktionen, mit denen Sie die Merkmale Ihrer Zielgruppen oder Zielkunden lesen können. Sie können auch personalisierte Inhaltsempfehlungen entsprechend Ihrer Zielkunden erhalten.

2. Influencer-Marketing ist immer noch vorzuziehen

Influencer-Marketing ist eine der effektivsten Strategien zur Umsatzsteigerung. Influencer sind für kleinere Unternehmen besser erreichbar. Sie haben wettbewerbsfähige Preise im Vergleich zur Einstellung von Prominenten, um Produkte zu bewerben oder zu unterstützen.

Instagram- und YouTube-Influencer sind für das heutige Publikum viel besser geeignet. Mit visuellen Inhalten können sie das Publikum durch informative Posts stärker beeinflussen.

Marken können sie bitten, ihre Produkte auszuprobieren und zu bewerten. Oder bitten Sie sie, Ihre Produkte für ein subtileres Marketing in ihren täglichen Vlogs vorzustellen. Einige Influencer sind offen für Verhandlungen über Endorsement-Inhalte.

Wählen Sie Influencer, die Ihre Nische gut kennen. Es wird einflussreicher sein, da das Publikum sie bereits als vertrauenswürdige Personen schätzt. Berücksichtigen Sie einige der folgenden Punkte, wenn Sie einen idealen Influencer für Ihr Produkt auswählen.

• Authentizität der Inhalte
• Vertrauenswürdig
• Kenntnisreich
• Leidenschaftlich
• Erfahrener und professioneller Content Creator

Ein guter Influencer muss authentische Inhalte für Ihr Produkt produzieren, egal ob es sich um einen Instagram-Post oder ein YouTube-Video handelt. Darüber hinaus ist es immer ein Muss, jemandem zu vertrauen, der Erfahrung mit der Erstellung von Inhalten hat.

3. Das Bedürfnis nach sofortiger Befriedigung durch Marken

In einer schnelllebigen Gesellschaft wollen die Menschen alles schnell erledigen, einschließlich Online-Shopping-Prozessen. Komplizierte, begrenzte und zeitaufwändige Prozesse werden dazu führen, dass Kunden Ihre Marken verlassen.

Unternehmen müssen Technologie nutzen, um sofortige Befriedigung zu bieten. KI-gestützte Tools und maschinelles Lernen sind zwei Technologien, die dazu beitragen können, das Einkaufserlebnis der Kunden zu verbessern.

Sie können beispielsweise automatisiertes E-Mail-Marketing verwenden, um auf Kundenaktionen zu reagieren. Sie können ihnen nach dem Kauf eine Dankes- oder Bestätigungs-E-Mail senden. Ein weiteres Beispiel ist die Bereitstellung eines automatisch ausgefüllten Formulars, um den Bestellvorgang zu beschleunigen.

4. Chatbots für besseren Kundenservice

66 % der Verbraucher geben an, dass sie erwarten, sofort mit jemandem in Kontakt zu treten, wenn sie ein Unternehmen kontaktieren. Chatbots können eine große Hilfe sein, um Kunden und Besuchern auf Ihrer Website Instanzbindung zu bieten. Es ersetzt die Rolle des menschlichen Kundenservice durch eine Maschine. Kunden können sich jedoch jederzeit an einen Unternehmensvertreter wenden, wenn Chatbots keine Antworten geben können.

E-Commerce-Kundendienstsoftware wie Gorgias ermöglicht es Ihnen, automatisierte Antworten auf häufig gestellte Fragen wie „Wo ist meine Bestellung?“ zu erstellen. Für Abfragen, die menschliches Eingreifen erfordern, erstellt es Tickets und weist sie Agenten zur schnellen Lösung zu.

Erfolgreiche E-Commerce-Marken nutzen Chatbots hervorragend im Kundenservice. Ihr Chatbot kann Kunden dabei helfen, Produkte zu finden, Angebote zu erhalten und Bestellungen schnell aufzugeben. Kunden können ihre Bestellungen bequem mit minimaler menschlicher Interaktion aufgeben.

Weiterlesen –

• Die besten Chatbots für E-Commerce-Websites
• Die besten Shopify-Chatbot-Apps

5. Konzentrieren Sie sich mehr auf das Kundenerlebnis

Ein hervorragendes Kundenerlebnis ist entscheidend für ein langlebiges Geschäft. Anstatt sich nur auf die Generierung von Verkäufen zu konzentrieren, sollten Unternehmen ihre Marketinganstrengungen verbessern, um ein besseres Einkaufserlebnis zu bieten.

Kunden müssen schnellen und nahtlosen Zugriff auf Suchprodukte haben, den Kundendienst erreichen und vieles mehr. Am wichtigsten ist, dass Sie die Checkout-Seite für ein hervorragendes Kundenerlebnis und eine höhere Conversion-Rate optimieren.

Mit einem großartigen Kundenerlebnis kann ein Unternehmen treue Käufer gewinnen und die Markenbekanntheit steigern.

Sie können das Kundenerlebnis verbessern, indem Sie einige Punkte wie folgt berücksichtigen:

• Verstehen Sie Ihre Kunden
• Geben Sie eine schnelle Antwort
• Geben Sie sofort Lösungen
• Zeigen Sie Empathie für die Probleme, mit denen sie konfrontiert sind
• Bitten Sie Kunden um Feedback
• Unterstützen Sie Ihr Team mit erstklassigen Einrichtungen
• Reagieren Sie auf Kundenrezensionen und Erfahrungsberichte
• Bieten Sie einen bequemen Kaufprozess

Sie können das Kundenerlebnis auch verbessern, indem Sie die User Experience (UX)-Elemente Ihrer Website optimieren. Sie können mehr Videoinhalte verwenden, animierte Elemente hinzufügen, ein minimalistisches Konzept verwenden, die Ladegeschwindigkeit optimieren und vieles mehr.

6. Der Aufstieg von KI und maschinellem Lernen

Künstliche Intelligenz (KI) und maschinelles Lernen werden auch 2023 und vielleicht noch darüber hinaus die Landschaft des digitalen Marketings dominieren. In den letzten Jahren waren KI-gestützte Tools eine große Hilfe für digitale Vermarkter.

KI hat es Marketern ermöglicht, ihre Routinen zu automatisieren, wie z. B. das Segmentieren von Kunden, das Verwalten von Kampagnen, das Generieren von Leads, das Verteilen von Inhalten und so weiter.

KI- und maschinelle Lerntechnologien helfen Marketingfachleuten auch dabei, enorme Datenmengen effektiv zu sammeln, zu identifizieren, zu analysieren und zu interpretieren. Vermarkter können unzählige Stunden beim Zeichnen von Marketingergebnissen und beim Verfolgen der neuesten Trends sparen.

Möglicherweise haben Sie einige Zeit lang einige KI-basierte Tools verwendet. Einige bekannte Beispiele für KI-basierte und maschinell lernende Tools für das Marketing sind MailChimp, Grammarly, Jasper AI, Acrolinx und mehr.

7. Live-Streaming wird immer beliebter

Fast alle Social-Media-Plattformen haben eine Live-Streaming-Funktion, einschließlich Facebook, Instagram und YouTube. Die Popularität von Live-Streaming-Videos ist zu einem alltäglichen Gesprächsthema unter Unternehmen geworden.

Eine Umfrage unter 1.000 Teilnehmern ergab, dass 80 % es vorziehen, Live-Videos anzusehen, anstatt einen Blog von Marken zu lesen. In diesem Fall kann das tägliche, wöchentliche oder monatliche Hosten eines Live-Streaming-Videos Ihnen helfen, den Umsatz in Ihrem Geschäft zu steigern.

Neben Live-Streaming können Marken auch Webinare oder Online-Events veranstalten, um ihr Publikum virtuell zu treffen und mit ihm zu interagieren. Auf diese Weise können Sie stärkere Beziehungen aufbauen, Vertrauen beim Publikum gewinnen und den Umsatz erheblich steigern.

• Weiterführende Literatur: Beste Webinar-Software für kleine Unternehmen

8. Soziale Verantwortung wird viele Kunden anziehen

Marken, die soziale Verantwortung zeigen, gewinnen mehr Aufmerksamkeit bei den Kunden. Im Jahr 2022 kann eine solche Marketingstrategie beim Publikum positive Eindrücke hinterlassen. Sie werden Sie mehr wertschätzen als nur eine Marke.

Zeigen Sie Ihrem Publikum, dass Ihre Marke eine Rolle bei der Gestaltung und Förderung einer besseren Gesellschaft spielt. Ein Bericht zeigt, dass 66 % der US-Kunden damit einverstanden sind, mehr für Produkte von Marken auszugeben, die soziales Engagement zeigen.

Einige Unternehmen, die soziale Verantwortung übernehmen, sind Johnson & Johnson, Google und Coca-Cola. Johnson & Johnson nutzt die Kraft des Windes, um Gemeinden mit sauberem Wasser zu versorgen, und Google investierte 1 Milliarde US-Dollar in Projekte für erneuerbare Energien, während Coca-Cola die Nachhaltigkeit durch das Sammeln und Recyceln von Wasserflaschen fördert. Sie können einfach damit beginnen, Plastikverpackungen zu vermeiden oder eine lokale Wohltätigkeitsorganisation zu unterstützen.

9. Konzentrieren Sie sich auf nutzergenerierte Inhalte

Benutzergenerierte Inhalte sind Inhalte von Kunden. Es ist wie eine Mund-zu-Mund-Marketingstrategie, aber virtuell. Benutzergenerierte Inhalte können Rezensionen und Testimonials in schriftlicher oder visueller Form sein.

Je mehr nutzergenerierte Inhalte eine Marke hat, desto besser ist ihr Marketing- und Verkaufsfluss. Marken können auch benutzergenerierte Inhalte fördern, z. B. das erneute Posten von Kundenbeiträgen zu Ihrem Produkt auf Twitter und Instagram.

Benutzergenerierte Inhalte können die Kaufentscheidungen potenzieller Kunden maßgeblich beeinflussen. Menschen suchen vor dem Kauf nach den Bewertungen anderer zu einem Produkt, das sie möchten. Je mehr positive Bewertungen sie entdecken, desto wahrscheinlicher werden sie das Produkt kaufen.

Daher sollten Vermarkter Kunden ermutigen, Produktbewertungen mit Fotos und Videos einzureichen, die Sie später als nutzergenerierte Inhalte für Social-Media-Posts und Werbeaktionen verwenden können. Sie können Kunden auch mit Treuepunkten belohnen, wenn sie solche Bewertungen auf Ihrer Website und in sozialen Medien abgeben.

• Weiterführende Literatur: Beste Shopify-Produktbewertungs-Apps

Einpacken

Da das neue Jahr auf dem Vormarsch ist, sollten sich Unternehmen neue Ziele und Strategien setzen, um ihr Geschäft auszubauen. Die Kenntnis der kommenden Trends im folgenden Jahr ist der Schlüssel, um in einem intensiven globalen Markt wettbewerbsfähig und relevant zu bleiben.

Investieren Sie in digitale Marketing-Tools, die Sie im Jahr 2023 unterstützen. Möglicherweise müssen Sie etwas Geld dafür ausgeben, aber Sie haben eine größere Chance, ein süßes Jahr zu erleben. Sie können ganz einfach personalisierte Inhalte generieren, die Zielgruppe identifizieren, die Leistung Ihrer Website optimieren und vieles mehr.

Alles in allem werden die oben genannten Punkte höchstwahrscheinlich digitale Marketingtrends im Jahr 2023 sein. Sie können jetzt den Stein ins Rollen bringen, um im nächsten Jahr die besten Ergebnisse zu erzielen. Vielleicht entdecken Sie im Laufe der Tage weitere Trends, also nehmen Sie schnell Anpassungen für ein fruchtiges 2023 vor!