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Wenn Sie darüber nachdenken, ein IT-Unternehmen zu gründen, besteht einer der wesentlichen Schritte darin, die Arten von IT-Dienstleistungen festzulegen, die Ihr Unternehmen anbietet. Kein IT-Unternehmen gleicht dem anderen, denn es gibt unzählige verschiedene Möglichkeiten, den Kunden einen Mehrwert zu bieten.
Hier sind einige beliebte Arten von IT-Diensten, die Sie in Betracht ziehen sollten.
Viele IT-Dienstleister, die mit kleinen Unternehmen zusammenarbeiten, werden Managed Service Provider genannt. Dies kann tatsächlich eine Vielzahl von Besonderheiten umfassen, ermöglicht es dem Unternehmen jedoch, das Netzwerk des Unternehmens fortlaufend und in regelmäßigen Abständen zu warten. Im Laufe der Zeit ist es für Unternehmen oft kostengünstiger, da es die Entstehung kostspieliger Probleme von vornherein verhindern kann.
Dies ist die Art von Service, auf die Jörg Laves schließlich für sein Unternehmen IT Secure Services stieß. Laves sagt: „Wir haben beschlossen, von der Reaktion auf Probleme zu einer auf Standards basierenden Konfiguration überzugehen, bei der wir überwachen, was vor sich geht, und Probleme lösen, bevor sie tatsächlich zu Problemen werden.“
Eine weitere Möglichkeit, ein IT-Dienstleistungsunternehmen zu strukturieren, besteht darin, Dienste auf Abruf anzubieten. Sie können weiterhin die gleiche Vielfalt an spezifischen Funktionen anbieten. Doch statt dass Unternehmen eine regelmäßige monatliche Gebühr zahlen, zahlen sie einfach für jede einzelne Leistung, wenn sie diese benötigen.
Sie könnten auch einen vorläufigen Einrichtungsservice für Unternehmen anbieten, die gerade ihre Netzwerke zum Laufen bringen möchten. Es ist möglich, dies als eigenständigen Service anzubieten, könnte aber als Teil eines verwalteten IT-Pakets noch wertvoller sein.
Cybersicherheit ist für alle Unternehmen ein großes Anliegen. Daher ist die Bewertung und Reaktion auf potenzielle Bedrohungen für viele IT-Unternehmen ein beliebter Service. IT Secure bietet dies als einen der Services in seinen Managed-IT-Angeboten an. Einige Unternehmen bieten es aber auch als separaten Service an.
Eine Datenbank ist das System, mit dem ein Unternehmen seine Daten während des gesamten Lebenszyklus überwacht und darauf zugreift. Dazu gehören Dinge wie Kunden- und Mitarbeiterinformationen, Vertrieb und Finanzen. Zur Datenbankverwaltung gehört die Organisation dieser Daten, um Compliance, Sicherheit und Leistung datengesteuerter Anwendungen sicherzustellen.
Diese Kategorie umfasst alle Arten von IT-Diensten, die über das Internet oder ein dediziertes Cloud-Netzwerk bereitgestellt werden. Eine Cloud-Plattform oder ein SaaS-Angebot würde also in diese Kategorie fallen. Im Wesentlichen könnten Sie also eine Art Software erstellen, die den Benutzern über die Cloud bereitgestellt wird, und ihnen dann einen Mitgliedsbeitrag für den Zugriff darauf berechnen.
Wenn Sie gerne mit Softwareprodukten umgehen, die beispielsweise Datenbanken, Tabellenkalkulationen oder Multimedia ausführen, können Sie einen Service anbieten, bei dem Sie Benutzer unterstützen, die technische Korrekturen benötigen. Sie können sich auf eine bestimmte Art von Software oder Programmliste konzentrieren oder einen allgemeineren Service anbieten.
Für Unternehmen oder Einzelpersonen kann eine Plattform oder ein Dienst zur Speicherung ihrer Daten bereitgestellt werden. Für Systemsicherungen oder zusätzlichen Speicher stehen sowohl Cloud-Plattformen als auch lokale Speicheroptionen zur Verfügung, sodass Benutzer nicht alles auf ihren Hauptgeräten speichern müssen. Auch die Kombination mit einem Sicherheitsangebot ist eine Option, insbesondere beim Umgang mit sensiblen oder proprietären Daten.
VoIP steht für Voice over Internet Protocol. Sie können einen Onlinedienst anbieten, der es Ihren Kunden ermöglicht, kontinuierlich oder bei Bedarf per Sprachanruf mit anderen zu kommunizieren. Sie können diesen Dienst sogar als Option für einen verwalteten IT-Dienst hinzufügen, wie dies bei IT Secure Services der Fall ist.
Wenn Sie lieber mit Hardware wie Computern, Motherboards und Grafikkarten arbeiten, können Sie Reparaturdienste für Unternehmen oder Einzelpersonen in Ihrer Nähe anbieten. Für diese Art von Arbeit sind in der Regel irgendwann einmal persönliche Treffen mit Kunden erforderlich, daher müssen Sie sich wahrscheinlich auf Ihre Zielgruppe innerhalb Ihrer lokalen Gemeinschaft konzentrieren.
Die Rentabilität von Dienstleistungsunternehmen kann je nach Markt und Branche, in der sie tätig sind, stark variieren. Allerdings erweisen sich bestimmte Sektoren immer wieder als besonders lukrativ. Unter diesen sticht die IT-Beratung als einer der durchweg profitabelsten Bereiche hervor. Neben der IT berichten häufig auch andere Branchen wie Finanzen, Gesundheitswesen, Marketing und Werbung über eine hohe Rentabilität. Die rasante Entwicklung der Technologie und die zunehmende Abhängigkeit von digitalen Lösungen haben die Nachfrage und Rentabilität von IT-Dienstleistungen in den letzten Jahren nur noch verstärkt.
Der Einstieg als IT-Dienstleister erfordert eine Mischung aus technischen Fähigkeiten, Geschäftssinn und einem klaren Verständnis der Marktbedürfnisse. Hier ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, die Ihnen den Einstieg erleichtert:
Diese Tabelle bietet einen zusammengefassten Vergleich der einzelnen Schritte, der als Kurzreferenz oder Checkliste auf Ihrem Weg als IT-Dienstleister dienen kann:
| Schritte | Beschreibung |
| Bewerten Sie Fähigkeiten und Interessen | Bestimmen Sie Ihre Nische anhand Ihrer Fähigkeiten und Leidenschaften. Wählen Sie zwischen Cybersicherheit, Cloud-Lösungen, Beratung usw. |
| Schulungen und Zertifizierungen | Streben Sie je nach Nische relevante Zertifizierungen wie CCNA, CISSP oder CompTIA Network+ an. |
| Erstellen Sie einen Businessplan | Detaillierte Ziele, Zielgruppe, Wettbewerbsanalyse, Finanzen und Marketingstrategie. |
| Rechtliche Anforderungen | Registrieren Sie das Unternehmen, holen Sie die erforderlichen Lizenzen/Genehmigungen ein und schließen Sie die Versicherung ab. |
| Investieren Sie in Ausrüstung | Erwerben Sie wichtige Hardware, Software und Tools und legen Sie dabei Wert auf Qualität. |
| Online-Präsenz | Entwerfen Sie eine professionelle Website und nutzen Sie soziale Medien für Networking und Werbung. |
| Vernetzung | Nehmen Sie an lokalen/virtuellen IT-Gruppen, Konferenzen und Community-Veranstaltungen teil, um Partnerschaften und Empfehlungen einzugehen. |
| Preise festlegen | Recherchieren Sie Mitbewerber und legen Sie ein faires, aber profitables Preismodell fest. Erwägen Sie zunächst Aktionspreise. |
| Kundendienst | Bauen Sie Vertrauen auf, indem Sie schnell reagieren, zuverlässig sind und für Ihre Kunden die Extrameile gehen. |
| Bleiben Sie auf dem Laufenden | Nehmen Sie an kontinuierlichem Lernen teil, abonnieren Sie Branchenzeitschriften und bleiben Sie über technologische Fortschritte auf dem Laufenden. |
| Bitten Sie um Feedback | Ermutigen Sie Kunden zum Feedback für Erfahrungsberichte und zur Verfeinerung von Dienstleistungen auf der Grundlage konstruktiver Kritik. |
| Wachstumsplan | Wenn die Nachfrage steigt, sollten Sie darüber nachdenken, Mitarbeiter einzustellen, Dienstleistungen zu erweitern oder in andere IT-Bereiche zu diversifizieren. |
Denken Sie daran, dass der Erfolg Ihres IT-Dienstleistungsgeschäfts von Ihrem Engagement für kontinuierliches Lernen, Ihrer Fähigkeit, sich an Branchenveränderungen anzupassen, und der Qualität der von Ihnen bereitgestellten Dienstleistungen abhängt.
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