Virtuelle Assistenten: Kreative Anwendungsfälle für Immobilieninvestoren + Dos & Don'ts mit Greg Brooks von Rocket Station

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Greg Brooks

Alles, Strategie, alles. Endgültige Entscheidungsfindung. Versuchen Sie nicht, das auszulagern. Versuchen Sie nicht, Ihre Probleme auszulagern. Der größte Fehler, den Menschen bei der Einstellung von Mitarbeitern machen, besteht darin, dass sie versuchen, Dinge auszulagern, die sie selbst nicht erledigt haben. Und das ist einfach nicht der Bereich, in den VA oder wir Outsourcing betreiben. Das bedeutet, dass Sie diesen Schritten folgen, um sicherzustellen, dass Sie den Plan umgesetzt haben.

00:00:22:07 – 00:00:41:08

Greg Brooks

Sie finden die richtige Person und arbeiten dann mit ihr zusammen, um sie dafür zur Rechenschaft zu ziehen. Aber im Grunde ist es kein Geldautomat, oder? Es ist schwierig. Es ist schwer. Da steckt viel dahinter.

00:00:41:11 – 00:00:51:17

Brady Winder

Hallo Freunde. Willkommen zurück zum Cure Cast-Podcast. Ich bin Ihr Gastgeber Brady Winder. Und ich habe meinen Freund dabei, Greg Brooks von Rockett Station im Podcast. Wie geht es dir, Greg?

00:00:51:19 – 00:00:53:19

Greg Brooks

Hey, ich bin sehr sauer. Vielen Dank, dass Sie uns haben.

00:00:53:20 – 00:01:23:12

Brady Winder

Ja, absolut. Schön, dass du dabei bist, Mann. Alle zusammen, es ist ein Teambuilding-Monat. Der Juli war der Teambuilding-Monat. Unser Ziel in diesem Monat ist es, Ihnen eine Vision für Investoren zu vermitteln, die gut Teams aufbauen und unsere Vision, ein Unternehmen voller Freiheit und Wirkung aufzubauen, wirklich verfolgen. Deshalb werden wir Ihnen diesen Monat taktische, praktische Beispiele von Menschen geben, die das tun, Menschen, die von einem Solopreneur zu einem Team geworden sind und es dann geschafft haben, einen Teil ihrer Zeit und Energie zurückzugewinnen.

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Brady Winder

Und eine der besten Möglichkeiten, dies zu tun, sind virtuelle Assistenten, Punkt, Punkt, Punkt. Man kann das falsch machen und man kann es richtig machen, deshalb freue ich mich wirklich darauf, mit Greg zu sprechen. Greg, du bist unser Partner bei der Raketenstation. Ich belasse es dabei. Aber ich möchte es euch überlassen und uns etwas über Rocket Station erzählen, was ihr macht und warum Rocket Station und Carrot seit ein paar Jahren beste Freunde sind.

00:01:47:22 – 00:02:02:13

Greg Brooks

Ja, wir haben, wie ich schon sagte, genau wie jede gute Beziehung zu Carrot alles im Carrie Camp beginnt, oder? Wir waren 2019 dort oben und haben mit Ihnen und den Mitarbeitern zusammengearbeitet und uns wirklich in alles verliebt, was Carrot so oder so ausmacht. Mein Name ist also Greg Brooks. Ich bin unser Chief Growth Officer.

00:02:02:13 – 00:02:21:04

Greg Brooks

Du bist eine Raketenstation. Was Rocket Station also ist und woraus wir uns in den letzten fünf Jahren entwickelt haben, ist wirklich einer der führenden Anbieter virtueller Personalbeschaffung im immobilienspezifischen Bereich. Wir haben also unser Geschäft und eigentlich drei Kernbereiche. Es gibt die Seite der Immobilieninvestoren. Wir arbeiten mit über 600 Investoren im ganzen Land und einigen in Kanada zusammen.

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Greg Brooks

Wir haben unsere Hausverwaltungsseite. Von kleinen Immobilienverwaltern bis hin zu unserem größten Kunden hat also alles 45.000 Türen. Wir unterstützen den Service und besetzen auch ihre Backoffices. Und dann haben wir eine Home-Service-Abteilung. Im Grunde handelt es sich also bei allem, was wir tun, um Immobilien. Und in unserem Geschäft zerlegen wir es. Ich meine, VA ist mittlerweile so, dass viele Leute sie ausprobiert oder davon gehört haben, Sie wissen schon, darüber gelesen haben und unterschiedliche Erfolge erzielt haben.

00:02:44:21 – 00:03:10:09

Greg Brooks

Aber was wir sind, ist ein End-to-End-Lösungsanbieter. Und das bedeutet, dass wir Ihnen dabei helfen, Ihre Prozess- und Unternehmenssysteme durch Dokumentation und SOP-Erstellung sowie formalisierte Schulungsleitfäden einzurichten, damit wir dann das nutzen können, was Sie brauchen, um für Sie die besten Talente zu finden, die eine durchgemacht haben Umfassender sechswöchiger immobilienorientierter Schulungs- und Bewertungskurs mit Rock Station.

00:03:10:12 – 00:03:31:14

Greg Brooks

Wir helfen also dabei, die Menschen in den Prozess einzubinden, um für den Kunden ein großartiges Ergebnis zu erzielen, unabhängig davon, welche Position er benötigt. Und wir haben großes Glück, wissen Sie, wenn wir mit dem Scope und mit großartigen Partnern wie Ihnen zusammenarbeiten, haben wir ein ganzes Zuckerbrot zu bieten. Sie wissen also, dass Sie Ihr gesamtes SEO- und Website-Management durch einen geschulten VA durchführen müssen, mit dem wir zusammengearbeitet haben.

00:03:31:14 – 00:03:52:22

Greg Brooks

Es war also offensichtlich eine Reise in den letzten zwei, drei Jahren. Immobilien scheinen sich jede Woche zu ändern. Meine Rolle innerhalb des Unternehmens besteht also darin, direkt mit unseren Partnern wie Ihnen zusammenzuarbeiten und mit unseren Kunden zusammenzuarbeiten, um zu verstehen, wie sich das Geschäft verändert. Wissen Sie, wie können wir Ihnen bei der Skalierung und dem Wachstum helfen und ein Unternehmen führen, bei dem sich das nicht ändert? rennst du?

00:03:52:24 – 00:04:14:10

Greg Brooks

Und wie können wir dabei helfen, Vas anzuschließen, damit wir es Ihnen mitteilen können? Wissen Sie, wir betrachten es wirklich als einen geheimen Schlüssel, oder? Wenn Sie einen guten Vas in Ihr Team holen können, unabhängig davon, ob Sie gerade erst anfangen oder ein großer Betreiber sind, der zehn, 20 oder 50 US-Dollar im Monat verdient, können Ihnen wirklich talentierte virtuelle Talente wirklich dabei helfen, neue Talente freizuschalten und aufzusteigen Machen Sie die nächsten Schritte.

00:04:14:12 – 00:04:17:06

Greg Brooks

Wir versuchen zu helfen, wissen Sie, und tun das für unsere Kunden.

00:04:17:09 – 00:04:41:06

Brady Winder

Absolut. Nun, danke für die acht Dinge für die Einleitung und danke, dass du das erklärt hast, Mann. So wie wir über VA gesprochen haben, hat sich die Landschaft der virtuellen Assistenten im Laufe der Jahre wirklich stark verändert. Und allen, die zuhören, verspreche ich, dass es kein 30-minütiges Verkaufsgespräch für Rocket Station sein wird. Mein Ziel für diese Episode ist es, Ihnen etwas Verständnis zu vermitteln, damit Sie eine Entscheidung treffen können, wie ich es tue?

00:04:41:07 – 00:04:58:24

Brady Winder

Brauche ich überhaupt eine VA in meinem Unternehmen? Benötige ich Hilfe in meinem Unternehmen? Und dann wirklich etwas Kontext dazu, wie das aussieht, denn ich möchte Ihnen die Zeit ersparen, zu Google zu gehen und dort einzugeben, wie man einen VA anstellt und wie Vas in diesem Kaninchenloch der Forschung arbeitet, das nicht so ist branchenspezifisch.

00:04:58:24 – 00:05:28:06

Brady Winder

Ich werde also Gregs Gehirn befragen, um herauszufinden, wie das für einen Investor aussieht, was er tut, was, wie Sie wissen, ein typischer VA nicht tun würde, oder was man für ihn schulen und Prozesse erstellen und herausfinden muss, warum . Warum sollten Sie sich in der Zeit, in der Sie dadurch Zeit sparen können, gezielt auf Immobilien konzentrieren? Sie haben also erwähnt, dass Sie als virtueller End-to-End-Personaldienstleister alles tun, was Sie tun. Erzählen Sie mir davon. Ich möchte zunächst ein wenig darüber sprechen, wie die VA-Landschaft aussieht.

00:05:28:06 – 00:05:46:25

Brady Winder

Ich erwähnte, wissen Sie, ich habe das Gefühl, dass es früher so war: Hey, ich habe einen VA, der das macht, aber jetzt höre ich mehr Leute sagen: Ja, ich habe ein Team von sieben Leuten, wissen Sie, vier davon sie befinden sich auf den Philippinen, drei in den USA. Und wissen Sie, es ist einfach die Art und Weise, über die wir sprechen, die sich geändert hat. Wo ist das also?

00:05:46:27 – 00:05:51:27

Brady Winder

Wo war es wirklich? Noch wichtiger: Wo sehen Sie diese Überschrift? Du weisst?

00:05:51:29 – 00:06:09:01

Greg Brooks

Ja, auf jeden Fall. Ich meine, VA ist vor allem im Immobilienbereich tätig. Und wenn wir VA sagen, sprechen wir natürlich von einem virtuellen Assistenten. Früher war es so, als ob jeder ein schmutziges kleines Geheimnis hätte, aber jeder hatte seinen VA-Typen oder jemanden im Ausland, der vielleicht ein bisschen Datenmanagement für ihn erledigte oder so etwas unter die Lupe nahm.

00:06:09:03 – 00:06:35:07

Greg Brooks

Ich meine, alles, worüber wir wirklich reden, ist ein Teil einer viel größeren Branche namens BPO-Branche. So wie ich meine alle großen Marken wie American Express, Google, Oracle, wissen Sie, sie haben Zehntausende und Hunderttausende Arbeitsplätze im Ausland. Ich denke, dass es sich in der Immobilienbranche wirklich zu einem leistungsstarken Werkzeug entwickelt hat, da dieser Bereich des Geschäfts ausgereifter geworden ist, und bei Unternehmen wie unserem versuchen wir, das gleiche Niveau an Talenten zu erreichen.

00:06:35:08 – 00:06:58:24

Greg Brooks

Wissen Sie, während der Corona-Zeit haben wir alle herausgefunden, dass wir fast alles, fast unser gesamtes Geschäft, im Computerraum erledigen können. Es spielt also keine Rolle, ob ich in Dallas, Manila oder Portland bin, da ich Immobilien kaufen kann. Ich kann recherchieren und von überall aus telefonieren, was großartig ist. Es ist auch, wissen Sie, für diejenigen von uns, die den Weg gegangen sind, Vas zu entdecken, und wie kann ich das jetzt nutzen?

00:06:58:26 – 00:07:21:17

Greg Brooks

Es ist, als würde einem schnell klar, dass es auf der ganzen Welt so viele talentierte Menschen gibt. Wissen Sie, Sie sind immer dumm, wenn Sie nicht jemanden einsetzen, der die Hälfte der Einstellungskosten vor Ort kostet, um Ihnen beim Wachstum und der Skalierung Ihres Unternehmens zu helfen. Also, ich meine wirklich, Vas, wenn wir darüber reden, verwenden wir diesen Begriff nicht nur, weil Sie sich den Begriff „VA“ irgendwie wie einen Verwaltungsassistenten vorstellen, oder?

00:07:21:17 – 00:07:50:05

Greg Brooks

Jemand, der Ihren Kalender verwalten oder, Sie wissen schon, Ihren E-Mail-Posteingang überprüfen könnte, was mich nicht falsch versteht, VA kann das auf jeden Fall. Aber ich meine, wir versuchen wirklich, die Denkweise in der Immobilienwelt zu ändern, indem wir sagen: „Hey, das sind, das sind Teammitglieder.“ Dies sind wertvolle, integrale Bestandteile Ihres Teams, die Ihnen wirklich dabei helfen, sich schneller zu entfalten und zu skalieren, denn vielleicht, vielleicht könnten Sie es sich leisten, eine Person einzustellen, wenn Sie vor Ort einstellen würden, oder was wäre, wenn Sie vier Leute hätten, die das könnten?

00:07:50:05 – 00:08:21:23

Greg Brooks

Wie vervielfacht das Ihr Geschäft? Wie können Sie immer schneller wachsen? Und was wir insbesondere im Immobilienbereich in den letzten zwei oder drei Jahren gesehen haben, sind kreativere Möglichkeiten, die unsere Kunden nutzen wollen, um ihre Basis zu nutzen. Ich scherze also, dass bei all unseren Beratungsgesprächen, wissen Sie, Sie spulen vor vier Jahren zurück, die erste Frage, die wir bekamen, lautete: „Wie kann ich mit jemandem auf der anderen Seite der Welt kommunizieren?“ Ich hätte eine 30-minütige Beratung, bei der wir uns fragen würden: „Okay, wie sieht die Rolle aus?“

00:08:21:23 – 00:08:41:02

Greg Brooks

Was ist? Und wir reden nur darüber, hey, wir sind hier wegen Voice-over-IP, wegen Ihres CRM. Nun ja, als ob jeder drei Jahre lang in gewisser Hinsicht ein VA gewesen wäre. Sie verstehen es also, wissen Sie, was ich meine? Nun kommen wir zum wirklich unterhaltsamen Teil und worauf wir hier eingehen, sind einige kreative Möglichkeiten, Vas zu nutzen.

00:08:41:02 – 00:08:51:19

Greg Brooks

Aber eigentlich reden wir hier nur von Talenten, die zufällig in einem anderen Land leben und die, wenn man sie richtig auf den Erfolg vorbereitet, in einem modernen Immobilieninvestitionsgeschäft wirklich alles können.

00:08:51:21 – 00:09:10:18

Brady Winder

Ich bin froh, dass Sie das so gesagt haben, denn ich glaube, es gibt das Missverständnis, dass die Leute Vas in eine Kiste stecken, in der es nur um Verwaltungsarbeit geht, und sie haben es. Das Gehirn war nicht offen dafür, zu mögen, hier sind all die verschiedenen Dinge, die ich jemandem tun lassen kann, denn wie Sie sagten, es ist ein Teammitglied, genau wie jedes andere Teammitglied. Wir haben es tatsächlich. Ich weiß nicht, wie viele ich kenne mindestens ein oder zwei.

00:09:10:18 – 00:09:37:09

Brady Winder

Wir haben eine Partnerschaft mit euch, bei der Leute von Rocket Station in der Standortpflege arbeiten, die nur ein Teil des Teams sind. Also lasst uns darüber reden. Ich möchte über einige der kreativen Anwendungsfälle sprechen. Wie du erwähnt hast. Ich bin wirklich gespannt, wie andere Investoren Ihre Dienste nutzen. Und eine andere Sache, über die ich sprechen möchte, ist: Woher weißt du, wie trainierst du die Kultur und wie bindest du sie in dein Team ein?

00:09:37:09 – 00:09:52:24

Brady Winder

Wie baut man wirklich Vertrauen auf? Gehen wir also Schritt für Schritt vor. Nehmen wir an, ich bin ein Einzelinvestor, ich verdiene ein paar Dollar pro Monat, ich bin im Großhandel tätig, ich fliege um und ich arbeite 80 Stunden pro Woche, und das tue ich auch Greg, ich möchte nicht 80 Stunden pro Woche arbeiten. Ich muss ein paar Sachen auslagern.

00:09:52:24 – 00:09:56:11

Brady Winder

Ich weiß nicht, was ich als Erstes tun muss?

00:09:56:13 – 00:10:18:10

Greg Brooks

Ja, ich meine, wir alle wissen, dass es sich bei Immobilien um ein transaktionsbasiertes Geschäft handelt, oder? Ah, ich möchte mal kurz eine kleine Geschichte erzählen. Also, mein Partner Rob, wir haben uns kennengelernt. Er gründete dieses Unternehmen, war Investor in Dallas und beschäftigte sich sogar mit virtuellen Assistenten. Und das war vor acht, neun Jahren. Er sprach also über die Leute, die Sie kennen, und las die vier Hauptbücher unserer Art vor, die jeder liest.

00:10:18:15 – 00:10:37:27

Greg Brooks

Sie sagen: Oh, das ist die Sache. Das ist interessant. Der Hauptgrund, warum er sich darauf eingelassen hat, ist, dass er im Investorenzyklus feststeckte, oder? Er würde sein Marketing auf den Kopf stellen, er würde Kaltakquise betreiben, er würde seine Bandit-Schilder haben, aber sein CEO ging, wissen Sie, es kamen Leads herein, er qualifizierte sich, Leads funktionierten. Er ging zu Terminen, holte sich die Vertragsunterzeichnung und durchlief den gesamten Lebenszyklus.

00:10:37:27 – 00:10:52:27

Greg Brooks

Und es würde sechs, acht, zehn Wochen dauern. Und dann sagte er: „Okay, ich brauche einen neuen, frischen Schwung an Leads.“ Na ja, dann hatte doch niemand an der Vorderseite des Hauses gearbeitet, oder? Er war damit beschäftigt, Geschäfte zu machen, zu verhandeln und mit seiner Disposition zusammenzuarbeiten, seinem Partner, der sich irgendwie auf Dispositionen spezialisiert hatte.

00:10:52:27 – 00:11:25:28

Greg Brooks

Nun, ihm wurde schnell klar, dass es Höhen und Tiefen gibt, diesen Kreislauf vom Marketing bis zur Qualifizierung für die Deal-Jagd, als ob es so großartig klappen würde, wie Immobilien nur sein können, wenn man ein Einzelunternehmer ist und das auch tut Ich stecke fest, ja, es ist hart, Mann. Es ist eine Tracht Prügel, oder? Es ist, wissen Sie, der Geldautomat, an dem viele, Sie wissen schon, Trainer und Gurus da draußen in den ersten drei Monaten sehr schnell erkennen, dass sie so etwas wie „Oh nein, das ist Arbeit“ tun erfolgreich sein oder es ist Arbeit.

00:11:26:01 – 00:11:51:12

Greg Brooks

Was ich also sagen würde, ist, dass jeder, der sich diesen Podcast oder diese Episode anhört, jemanden sucht, der Ihnen am Frontend beim Lead-Management und bei der Outbound-Werbung hilft, das muss Ihr erster sein, denn es gibt wirklich zwei Erfolge, die passieren, wenn Sie Finden Sie jemanden, der es kann, egal ob es so einfach ist wie: „Hey, ich brauche jemanden, der Kaltanrufe tätigt, oder ich brauche jemanden, der meine Leads qualifiziert, wenn sie meine Formulare einreichen oder auf meiner Website vorbeikommen.“

00:11:51:14 – 00:12:23:00

Greg Brooks

Ja. Das Wichtigste, was helfen wird, ist einfach die Konsistenz der Pfeife, oder? Ich erzähle den Leuten, dass wir unglaubliche Fallstudien von vielen unserer Kunden haben. Ich meine, nur um jemanden zu einem qualifizierten Gespräch zu bringen, und das sind irgendwo zwischen 7 und 9 Berührungspunkte, nur um ihn zu diesem Gespräch zu bringen, war das so, als ob viele von uns eine Liste mit 2000 herunterladen würden oder wenn ja, wenn ja Wöchentlich gehen 25 Anfragen auf Ihrer Website ein. Wie viele Leute haben überhaupt die Zeit, das Geschäft zu betreiben, Dispositionen zu treffen und unsere nächste Marketingkampagne in die Warteschlange zu stellen?

00:12:23:03 – 00:12:56:06

Greg Brooks

Wie viele Menschen haben die Zeit, zum Telefonhörer zu greifen oder fünf, sieben, zehn E-Mails zu senden? Rechts? Es ist also wie beim Klassiker 80, 20, die 20 % der Leads sind nur der Marketing-Hit. Sie sind motiviert, sie werden schließen. Als ob Sie diese erhalten und sich beeilen können, um diesen Lead zu monetarisieren, aber die 80 % stimmen, das ist etwas, das etwas länger dauert oder eine längere Pflege erfordert oder das Sie zum sechsten Mal machen müssen siebte, achte, neunte Berührung, Berührungspunkt, da fängt man wirklich an, richtig zu funktionieren. Hier wird die Skalierbarkeit freigeschaltet.

00:12:56:08 – 00:13:18:05

Greg Brooks

Hier kennen Sie Ihre Kosten pro Lead, Ihre Kosten pro Akquisition. An diesem Punkt wird all das immer weniger, da die nötige Kapazität vorhanden ist, um diese Jagd fortzusetzen und mehr Geschäfte zu machen. Deshalb sage ich den Leuten immer, dass wir eine Art Position einnehmen werden, die wir einen virtuellen Lead Manager nennen. Es ist vor allem eine Art Hybrid, und das spricht wahrscheinlich eher für eine Art Solopreneur.

00:13:18:06 – 00:13:36:13

Greg Brooks

Wenn Ihr Team nur aus zwei oder drei Personen besteht, ist dies Ihre Person, die kalte Aktivitäten durchführen kann, oder? Cool. Call-Techs-Kampagnen, Qualifizierung von Leads, die über die Website eingehen, Sie wissen schon, Neukundengewinnung, Facebook-Gruppen, was auch immer Ihre Strategie ist, es ist jemand, der das konsequent in großen Mengen tun kann, ohne dass Sie, also ohne dass Sie als Geschäftsinhaber es tun müssen.

00:13:36:13 – 00:13:42:09

Greg Brooks

Denn seien wir ehrlich: Wie die meisten Immobilieninvestoren reißen sie sich darüber die Haare, weil sie sich mit der Kälte befassen müssen.

00:13:42:11 – 00:14:03:01

Brady Winder

Oh ja. Ich meine, ich habe das Gefühl, dass die meisten Investoren eine Art Mischung aus einem der drei Dinge sind: entweder Ihr Visionär, Sie möchten ein Unternehmen gründen und es weiterführen, aber Sie möchten nicht das Ganze verwalten, oder Sie sind im Herzen ein Vermarkter, oder vielleicht sind Sie auch nur einem Deal näher gekommen. Vielleicht sind Sie der Typ, der gerne Akquisitionen durchführt, sich hinsetzt und Hände schüttelt.

00:14:03:03 – 00:14:19:29

Brady Winder

Aber ich habe nicht das Gefühl, dass viele Leute, mit denen ich spreche, sagen: Ja, ich möchte den ganzen Tag Leads qualifizieren. Und das nimmt viel Zeit in Anspruch. Wenn Sie also einen Teil dieser Zeit und wirklich dieser mentalen Energie freisetzen könnten, um die Angst zu lindern, mehr von Ihrer kreativen Arbeit zu machen, wären einige Ihrer besten Arbeiten wirkungsvoll.

00:14:20:01 – 00:14:35:19

Greg Brooks

Und die strategische Seite davon auch, oder? Denn es ist so, als ob Sie den ganzen Tag mit der Qualifizierung von Leads oder der Arbeit an Ihrem CRM beschäftigt sind oder Zeit haben, einen neuen Markt zu erforschen. Haben Sie Zeit, sich einen Podcast wie diesen anzuhören, um etwas zu lernen? Haben Sie Zeit, sich mit einem Mastermind wie No, Right zu vernetzen?

00:14:35:19 – 00:15:00:24

Greg Brooks

Das ist etwas, das meiner Meinung nach fast wie ein Klischee wirkt, aber so viele Immobilieninvestoren bleiben lieber im Geschäft stecken, als daran zu arbeiten. So sieht das tatsächlich aus. Es ist so, wenn Sie versuchen, den nächsten Deal über die Ziellinie zu bringen, und dann bei der Erledigung der kleinsten Details der sehr prozessgesteuerten, sich wiederholenden Arbeit stecken bleiben, die es Ihnen nicht ermöglicht, dem Deal näher zu kommen als Sie der Marketingstratege sind oder sein werden, der Sie sind.

00:15:00:25 – 00:15:15:06

Greg Brooks

Zum Beispiel der Grund, warum Sie sich tatsächlich mit Immobilien beschäftigt haben. Und wir wissen, was so wichtig ist, ist die Entwicklung von Systemen und Prozessen darauf aufbauend, damit Sie einen VA nutzen können, damit er die Arbeit so erledigen kann, wie Sie es brauchen. Es kann also Konsistenz herrschen, sodass das Unternehmen anfangen kann, zu skalieren und zu wachsen.

00:15:15:06 – 00:15:32:29

Greg Brooks

Aber was noch wichtiger ist: So wie Sie als Eigentümer, als Präsident, als der Investor, dessen Name an der Tür steht, können Sie anfangen, wirklich dieser Geschäftsinhaber zu sein. Und für manche Leute ist das so: „Hey, ich würde gerne regelmäßig einen Deal pro Monat für andere Leute machen.“ Das heißt, ich möchte auf 25 Deals kommen. Ich mag Skaleneffekte.

00:15:32:29 – 00:15:37:12

Greg Brooks

Es gibt verschiedene, aber die Apps, um dorthin zu gelangen, sind die gleichen, wissen Sie, ich meine.

00:15:37:15 – 00:15:50:02

Brady Winder

Ich liebe die Art und Weise, wie du es darstellst, dass die Dinge zusammengenommen die gleichen sind, das ist wahr. Lassen Sie uns darüber sprechen, wie Sie erwähnt haben, dass einige Ihrer Kunden wirklich kreative Wege finden. Können wir Jungs dafür gebrauchen? Was ist da los.

00:15:50:04 – 00:16:06:00

Greg Brooks

Ja, ich meine, Sie können es sogar auf die Partnerschaft zurückbringen, die wir mit Ihnen haben, insbesondere auf der SEO-Seite. Ja, ich meine, ich meine Vas, weißt du, er betreibt Seiten, weißt du, Pixel-Pixel-Sprichwort, er führt alle Prüfungsberichte zu allen Werbeausgaben durch, die er hat, verwaltet Budgets und verhält sich sozusagen wie Junior-Einkäufer.

00:16:06:00 – 00:16:25:15

Greg Brooks

Wissen Sie, das war etwas, für das wir vor drei oder vier Jahren noch keinen Anwendungsfall hatten. Wissen Sie, wir hatten viele Leute, die Vas für Kaltakquise und Textkampagnen sowie für das CRM-Management nutzten, und jetzt, wissen Sie, sehen wir, wie unsere Kunden wirklich kreativ werden, sei es bei der Prüfung von Anzeigentexten, der Erstellung neuer Anzeigen und Split-Tests.

00:16:25:17 – 00:16:31:09

Brady Winder

Von seiner Kraft, weil sich die Vorschriften geändert haben und das Versenden von SMS-Nachrichten verschwunden ist.

00:16:31:12 – 00:16:51:08

Greg Brooks

Alchemie Genau. Und wo sie gesehen haben, hey, diese Teammitglieder sind glaubwürdig, wo kann ich sie irgendwo umfunktionieren, und ich denke auch, dass es viel mit den Betreibern zu tun hat, man kennt jeden, nicht jeden. Ich würde sagen, dass viele Leute dort mittlerweile ein bestimmtes Remote- oder virtuelles Geschäft haben, wissen Sie, wenn Sie so wollen, der Begriff „iBuying“ ist irgendwie verschwunden.

00:16:51:08 – 00:17:09:12

Greg Brooks

Aber ich bin ein Einkäufer, bei dem wir alle irgendwie nach einem neuen Markt suchen, besonders in dieser angespannten wirtschaftlichen Situation, die wir haben. Es geht also darum, die Leute in die Lage zu versetzen, dass es ihnen gefällt. Probieren wir es aus und schauen wir, ob unser Team das kann. Lassen Sie uns einen Plan erstellen und eine Art. Ich teile die Schritte zum Erfolg zusammen und lasse unsere Ansichten darüber offen.

00:17:09:12 – 00:17:28:12

Greg Brooks

Also ja, es ist, es ist neu. Es hat sich stark weiterentwickelt, angefangen bei einem virtuellen Assistenten, einem Kaltakquise oder einfach nur meinem persönlichen Verwaltungsassistenten, bis hin zu – ich meine, wir haben Kunden, die in allen Bereichen tätig sind, und vielen verschiedenen Unternehmen, von denen Sie wissen, dass sie jede Woche zu uns kommen . Hey, denkst du, ich könnte das so machen: Okay, lass uns einen Anruf tätigen.

00:17:28:12 – 00:17:32:02

Greg Brooks

Mal sehen. Ich denke, wenn wir anfangen, werden sie es wahrscheinlich schaffen.

00:17:32:02 – 00:17:47:20

Brady Winder

Ich denke also, wenn man sieht, wann man SEO sagt, kann ich das Gefühl haben, dass viele unserer Zuhörer mit gespitzten Ohren weggehen. VA kann es schaffen. Geben Sie mir also einen Kontext, z. B. zum Fachwissen und zur Ausbildung. Zum Beispiel, welche Art von Arbeit die Zuschauer auf jeden Fall für SEO leisten.

00:17:47:21 – 00:18:06:27

Greg Brooks

Vieles davon ist also, wissen Sie was, wie wir es nennen, die digitale Installation dahinter, wissen Sie, was ich meine? Egal, ob es um das Einrichten von Pixeln, die Verwaltung von Webseiten oder sogar um Linkprüfungen geht, wir arbeiten mit einem großen Kunden zusammen, der jeden Monat beträchtliche Werbeausgaben tätigt, Sie wissen schon, sechsstellige Beträge für bezahlte Werbung.

00:18:06:27 – 00:18:20:00

Greg Brooks

Für ihn ist es eine große Sache, wenn ein Link ausfällt, ist das ein großes Problem. Also müssen wir im wahrsten Sinne des Wortes Vas alle seine Kampagnen und seine gesamte Abfolge prüfen, um sicherzustellen, dass die Links korrekt sind und um sicherzustellen, dass Ihre Geldautomaten korrekt durchlaufen werden.

00:18:20:02 – 00:18:24:26

Brady Winder

Es handelt sich grundsätzlich um eine Qualitätskontrolle, um sicherzustellen, dass Sie nicht Ihr gesamtes Marketingbudget verschwenden.

00:18:24:28 – 00:18:38:16

Greg Brooks

Exakt. Weil alles schön und gut ist. Ich meine, ich bin mir sicher, dass viele Leute, wissen Sie, mindestens einen monatlichen, hoffentlich wöchentlichen Anruf erhalten, um ihre Sympathie und Leistung zu überprüfen. Aber es scheint, als gäbe es nichts Schlimmeres, als eine Woche oder einen Monat lang so zu sein, das ist so seltsam. Diese Kampagne war der Hammer für uns.

00:18:38:18 – 00:18:55:11

Greg Brooks

Jetzt haben wir fünf Riesen ausgegeben und nichts dafür bekommen. Und nur um herauszufinden, dass alle Links falsch sind oder eine Webseite nicht erreichbar ist oder so, das sind all diese kleinen Dinge, die, wenn man über kleine operative Dinge spricht, selbst dann so sind, als ob man ein Team hat, lokal oder in seinem Markt , wie wer? Wer hat schon die Zeit, jede Kampagne anzuklicken und zu liken?

00:18:55:11 – 00:18:58:23

Greg Brooks

Und wie gefällt Ihnen das eigentlich nicht, um Einnahmen zu generieren?

00:18:58:23 – 00:18:59:05

Brady Winder

NEIN.

00:18:59:05 – 00:19:38:07

Greg Brooks

Interesse am Umsatz, aber das werden Sie nicht sein, Sie sollten als Eigentümer auch nicht Ihre Zeit damit verbringen. Es gefällt mir also, dort viel Skalierbarkeit zu schaffen. Und dann, und ich sage es so: Wir müssen das definitiv nicht in eine Art KI-Chat-Gespräch verwandeln, aber der Einsatz von KI aus der Perspektive des eigentlichen Copywritings, wissen Sie, aus der Sicht des Anzeigenworttyps, hat uns beim Aufbau unserer Kunden wirklich geholfen Skalierbarkeit, egal ob es sich einfach um die organische Strategie rund um die Erstellung von Blogs und Inhalten für die Website handelt, ob es sich um Website-Copy-Reader handelt, wir konnten Vas haben, wo ja, sie machen es nicht einfach nur auf eigene Faust und veröffentlichen es,

00:19:38:07 – 00:19:58:26

Greg Brooks

Aber 80, 90 % der Arbeit, die mit dem Verfassen von Texten und der Veröffentlichung von Inhalten verbunden ist, nutzen wir jetzt mit Vas, und sie sind jetzt sogar noch schneller dabei, weil wir darauf achten, wo wir hinkommen und es über die Ziellinie bringen können von der Erstellung über die Qualitätskontrolle bis hin zur Verwaltung von Budgets und Werbeausgaben und Tests, als wäre es alles auf ganzer Linie.

00:19:59:01 – 00:20:14:10

Brady Winder

Während wir dabei sind. Sie haben erwähnt, dass es mir gefällt, dass wir uns in dieser einzigartigen Zeit befinden, in der wir merken, dass wir lernen, wissen Sie, ich lerne, wie lange es dauert, KI zu nutzen, und ja, es ist eine enorme Zeitersparnis oder Aber man muss auch das Problem kennen, also muss man wissen, wie man es löst.

00:20:14:10 – 00:20:33:09

Brady Winder

Sie müssen immer noch ein Fachexperte für das sein, worüber Sie schreiben, um nicht wie ein allgemeiner Inhalt zu wirken. In diesem Fall haben Sie alle Ansichten dazu, wie interne Verlinkung, kostenlose SEO oder ähnliches B. das Verknüpfen von Blogbeiträgen untereinander, die dabei helfen können, eine vertrauensvolle Strategie zu entwickeln.

00:20:33:09 – 00:20:53:27

Greg Brooks

Nein, auf jeden Fall. Und selbst die Backlinking-Strategie, ob es darum geht, Gastbeiträge zu veröffentlichen, wie all diese Dinge, erfordert einfach Zeit und Koordination, und ich meine, man muss sich auch einklinken. Und das ist alles sehr prozessgesteuert. Und ich weiß, wir werden uns mit der Frage befassen, wie ich erfolgreich neue Mitarbeiter einstelle. Das klingt großartig, aber wo finde ich diese Person, wissen Sie, die den Prozess entwickelt, wie man das macht?

00:20:54:00 – 00:21:06:03

Greg Brooks

Sie müssen ein Publikum um sich herum sehen, wissen Sie, das diese Links und Backlinks sowie die Partner und die Gastbeiträge verfolgt und wie man eine wirklich starke Struktur schafft. Es ist also äußerst wichtig, dass die VA über eine überschaubare und nachverfolgbare Arbeitslast verfügt.

00:21:06:05 – 00:21:33:08

Brady Winder

Okay. Wir haben also über einige technische Aspekte gesprochen, z. B. wo die Anwendungsfälle sind und wo Sie eine VA in Ihr Unternehmen integrieren. Eine der Bedenken, die ich und die Investoren hätten, ist, insbesondere da wir über so etwas wie die Erstellung von Inhalten sprechen, dass sie jetzt für einen Teil der Stimme Ihrer Marke und Ihres Tons, Ihres Images verantwortlich sind. Wie baut man Vertrauen auf, sagen wir bei einem VA, aber wirklich bei einem Team?

00:21:33:08 – 00:21:46:09

Brady Winder

Denn das Gleiche gilt, wenn Sie jemanden vor Ort einstellen. Wie schulen Sie sie also für die Kultur und integrieren sie in Ihr Team? Und zum Kontext: Woher kommen die meisten Ansichten, mit denen ihr arbeitet?

00:21:46:11 – 00:21:55:00

Greg Brooks

Ja, alle unsere Leute waren auf den Philippinen ansässig, wir haben also fast 2200 Leute in und um Manila, die größtenteils völlig abgelegen waren. Also alles auf den Philippinen.

00:21:55:04 – 00:21:59:01

Brady Winder

Okay. Ja. Wie also bauen Sie Vertrauen auf? Wie sieht das aus?

00:21:59:03 – 00:22:07:14

Greg Brooks

Oh, auf jeden Fall. Dieses Kulturwort, oder? Jeder wirft mit der Kultur herum und es wird zum Klischee und man denkt: „Oh, wir haben eine großartige Kultur.“ Es ist wie: Was bedeutet das? Es ist so, als ob wir jedem eine Tüte schicken, einen Kaffee.

00:22:07:16 – 00:22:09:00

Brady Winder

Freitags sagt man Donuts.

00:22:09:06 – 00:22:24:18

Greg Brooks

Das ist es, was ich neulich auf einem großartigen LinkedIn gesehen habe. Es ist im wahrsten Sinne des Wortes so, als ob die Leute wollen, dass wir alle zurück ins Büro kommen, weil die Kultur großartig ist und es wie ein Bild von einem Stück ist, so wie hier unsere oder nicht in Scheiben geschnittenen und in Scheiben geschnittenen Bagels . Hier ist unsere Kultur. Es ist so, als wäre ich es.

00:22:24:18 – 00:22:32:22

Brady Winder

Ich weine innerlich wegen früherer Jobs, bei denen es so aussieht, als wären die Bagels aufgetaucht. Und das war das Kontrollkästchen „Wir haben Kultur“.

00:22:32:24 – 00:22:38:06

Greg Brooks

Der Chef kommt in unsere Bagels, jeder hat eine Gruppe und sieht, dass es großartig ist.

00:22:38:09 – 00:22:41:18

Brady Winder

Was ist ja? Oh Mann, was.

00:22:41:21 – 00:23:02:02

Greg Brooks

Unsere Einstellung zur Kultur ist, was wir sagen, wenn es um die erfolgreiche Integration eines VA in das Unternehmen geht. Was wir finden, und das gilt wirklich für lokale Mitarbeiter, es gilt einfach für Leute wie wir alle, die Unternehmen leiten, wir haben wahrscheinlich alle eingestellt und haben es alle getan.

00:23:02:02 – 00:23:25:04

Greg Brooks

Der wahrscheinlich schwierigste Teil ist die Frage: Wie bringe ich jemanden mit meinen Zielen und seinen Rollen in Einklang? Wie gebe ich ihnen Klarheit über den Arbeitsumfang, den sie übernehmen sollen, und über die damit verbundenen KPIs? Rechts? Ich habe noch nie jemanden eingestellt oder persönlich noch nie einen Job angenommen, bei dem ich am ersten Tag dachte: „Ich will das machen, ich will nicht hier sein.“

00:23:25:04 – 00:23:41:27

Greg Brooks

Ich werde nur sehen, wie lange ich einen Scheck einlösen kann. Das ist also nicht der Grund, warum Menschen das Vorstellungsgespräch durchlaufen und eingestellt werden. Was wir feststellen, ist, dass Menschen ausgebrannt sind, sich nicht gut integrieren oder die Kriterien nicht erfüllen, die vielleicht ihr Lebenslauf oder von denen wir dachten, dass sie den Qualifizierungsprozess überstehen würden.

00:23:42:00 – 00:24:03:02

Greg Brooks

Normalerweise kommt es auf zwei Dinge an: Management oder Klarheit innerhalb der Rolle. Und damit meine ich Folgendes: Wenn man ein großes Team leitet, sind viele Manager zufällige Manager, oder? Das heißt, sie waren Top-Performer und Top-Performer werden hochgestuft. Und wenn Sie höher steigen, was wäre, wenn Sie ihnen mehr bezahlen würden? Sie müssen mehr tun.

00:24:03:04 – 00:24:29:28

Greg Brooks

Aber wir investieren nicht wirklich in ihre Managementausbildung, oder? Wenn man vom Künstler zur Person wird, die für die Auftritte anderer Leute verantwortlich ist, ist das wie eine berufliche Reifung, die nur viele Unternehmen nicht machen. Rechts. Oder wenn Sie einen zitierten Eigentümer von jemandem sehen, der 60 % Ihrer Zeit, 70 % Ihrer Zeit, ein solches Team hat, mit dem Sie Ihre Zeit verbringen, diese Führung pflegen und mit ihm in Kontakt bleiben sollten Das.

00:24:30:00 – 00:24:47:26

Greg Brooks

Der andere Teil davon ist die Struktur und der Prozess zur klaren Definition des Arbeitsumfangs und der Aufgaben, die dieser Mitarbeiter erfüllen soll. Wie Sie wissen, hören wir sehr oft, dass wir jemanden einstellen wollen, der sehr erfahren ist. Was bedeutet das wirklich? Nun, ich möchte sie nicht trainieren. Ich möchte, dass sie es einfach wissen und herausfinden.

00:24:47:29 – 00:24:49:10

Greg Brooks

Geht jeden etwas an.

00:24:49:13 – 00:24:49:28

Brady Winder

Ja.

00:24:50:01 – 00:25:06:08

Greg Brooks

Ja, jede Kultur ist ein bisschen anders. So the strategy that we deploy with our clients that I would tell anybody, whether you work with us or whether you're just kind of looking out for Vas, you're on your own, or if you have Vas and you're like, They're really great, they're really in tune, but the results aren't there.

00:25:06:10 – 00:25:29:00

Greg Brooks

I would dive into your processes. Do you have for each scope of work, each task, each responsibility? Do you have a clearly defined document? Do you have a video recorded training? Do you have a step by step step that can give that person clarity in terms of you're the business owner, it's your name on the door. How do you scale yourself in, multiply how you would do it.

00:25:29:00 – 00:25:47:11

Greg Brooks

And the way to do that is through process and system documentation. We find so many people just have their business fully stuck in their head. It becomes very hard because if you're hiring, whether you're a small shop or a big shop, you're usually not hiring because you have an abundance of time on your hands, right? You're using opportunity daily in you're growing.

00:25:47:11 – 00:26:05:24

Greg Brooks

You just paid 50 grand for a new marketing campaign to kick off like there's a lot of stress. So by spending the time to really dive into like, okay, why are we hiring this role? Who do they report to? And then diving into the particulars as to the scope of work, like going back to that lead manager example, like, okay, or CRM, how would, how, how do we train them on that?

00:26:05:24 – 00:26:24:05

Greg Brooks

You know, what's software we're using as a, you know, investor view that any of the ones out there, how do we make sure that they're going to know the buttons, to press the links, to hit the notes, to take the, you know, the structure to follow so that we can expedite their learning curve rather than just saying, hey, come sit beside me and watch how I do it.

00:26:24:06 – 00:26:41:27

Greg Brooks

Rechts. That's kind of everyone's all back for training. And I think we've all been in school and for a lot of people, the traditional listen to the teacher tell us how to do it and then go figure it out. Like we actually learn through the practical, through that doing the homework and doing the studying and getting the reps.

00:26:42:00 – 00:26:56:10

Greg Brooks

So by having them in a process, it allows you to give the the future, hire the VA the opportunity to succeed because they got clarity, they know what and how, right, which is so important, especially through that first 30 days of getting into and with your team.

00:26:56:12 – 00:27:22:23

Brady Winder

Yeah, so the first 30 days, I'm glad you mention that because what I wanted to ask is like you've, you've outlined like what it takes to build trust and have that VA be confident and successful. So that makes sense. Like clear expectations, good management, a good working relationship. It's actually simpler. Simpler than I thought. Like if they know what they're doing and what they signed up for it, that creates some of the trust.

00:27:22:25 – 00:27:39:24

Brady Winder

But as far as communication between like the the investor or the leader in their team, what's that look like for the first 30 days and what's that look like for the next three years as far as like how many how many touch points in a week? Are they communicating with them?

00:27:39:27 – 00:27:59:19

Greg Brooks

Yeah, no, definitely. I think the scope of the of the role they're plugging into it definitely varies. Like we mentioned, when you have someone who's running your marketing or your property up propping up a new marketing campaign or ad spend that you probably on daily check ins. But for that, for a general rule of thumb, if you're hiring a VA, a go through the process of documenting and clearly defining what you want them to do at it.

00:27:59:21 – 00:28:16:02

Greg Brooks

Once you now hire someone and get them in the seat, you don't just want to put them in the corner and say, Here's your playbook, have fun. Let me know how it goes. Like, we want to set very intentional, very deliberate check ins. So what we typically recommend is, is for the first 30 days, we do a check in every single morning.

00:28:16:05 – 00:28:39:20

Greg Brooks

Okay, So it's strictly just a dive in. Any questions from the day before? You know, here's where I would like your priorities to be. Do you have any questions for me and just set that cadence of knowing that that they're there for you or that you're there for them? I mean, building that trust, building that culture? Well, we also encourage is doing an end of day check out right what came up what issues like don't create any gray area.

00:28:39:22 – 00:28:55:22

Greg Brooks

Rechts. The worst thing I mean one complaint that we hear from a lot of people, especially within Vas, was it's like I thought they were good, but then I audited their work and it turned out they actually weren't doing anything because there was this one issue and they didn't want to come to me to ask about it. And we said, Well, why?

00:28:55:22 – 00:29:11:15

Greg Brooks

Why didn't you ask? You know what I mean? They just because you think about the time trait, you're right. They hire that VA, They just saved you 4 hours a day. Well, I think you can find 15 minutes to go to them and say, Hey, is everything good? And it makes sense. The document makes sense.

00:29:11:15 – 00:29:11:28

Brady Winder

Ja.

00:29:11:29 – 00:29:19:16

Greg Brooks

So where did your logging, you know, I mean, like, it's a time trait. It's not a lot of people that I always use the the staples and rhythm of that was easy button.

00:29:19:18 – 00:29:20:16

Brady Winder

Yeah yeah.

00:29:20:18 – 00:29:33:29

Greg Brooks

It's it's like I don't know why but a lot of a lot of viewers out there are a lot of investors have this connotation that like these are just the easy button. You're going to hire someone that just knows your business, knows what to do, and you can just set it and forget it. And like, that's just not true.

00:29:33:29 – 00:29:55:02

Greg Brooks

That's not people, right? So changing it, changing your mindset as the as the owner to now be the accountability structure rather than the operator that has to do it. That's where you got to be. So setting those daily check ins to have intentional conversations and maybe for the first couple of weeks, like it's minimal feedback, like at the end of the day, like you're still kind of dating at that, you know what I mean?

00:29:55:02 – 00:30:18:12

Greg Brooks

Like for like, you know, a lot of us, like, say, I'm married with my wife, like there wasn't a lot of sharing going on the first month, but it was like we had to keep going on dates and texting and all of a sudden there builds trust. It's that same kind of kind of methodology where if you're intentional with setting that time aside every single day, 15 minutes in the morning, 15 minutes at night, sometimes it turns into a 30 minute conversation, an hour long conversation.

00:30:18:18 – 00:30:38:19

Greg Brooks

But that's what builds the trust. And through those conversations, you know, you'll really be able to flush out any inconsistencies or any, you know, any areas where expectations aren't being met. Just because building the trust where the employee, the VA knows that you're invested in their success. And a lot of people forget about that. They do a couple of calls at the beginning of like, Oh, they got it.

00:30:38:24 – 00:30:51:12

Greg Brooks

They see like an initial, you know, they convert one lead on day number two and they're like, Oh, they got it. I don't need to waste any time over there, do it. And then a month later through two months later, the performance is bad and it's like, well, I don't know how that happened. They crushed it on the second day.

00:30:51:14 – 00:31:14:10

Greg Brooks

So it's that consistency through the first 30 days and then from there evaluating right at that time, if you've done it right, they should be a pretty autonomous team member. Ja. So maybe it's a weekly powwow, maybe it's a monthly check in. Like at that point you can kind of evaluate based on like how much tracking do I have in my software, do I need to be meeting with them this frequent?

00:31:14:10 – 00:31:27:11

Greg Brooks

Because there's a lot of moving parts that are happening in and around their role. But I say for the first 30 days you need to be carving out at least 30 minutes a day, 50 minutes morning, 50 minutes afternoon to establish that communication and create that feedback.

00:31:27:13 – 00:31:49:12

Brady Winder

So it sounds like from hearing you talk, it sounds like probably one of the biggest, if not the biggest mistake is having, excuse me, real estate investors not put the onus on themselves to like, have their KPIs in place, have clear expectations in place for that Vas and really knowing what they want to get out of that. And in having that touchpoint like how are things going?

00:31:49:15 – 00:32:04:17

Brady Winder

Just expecting it to be an easy buy and when really it's a it's an easier button, you know, rock station industry specific, it's is easier than trying to do it yourself, but you still have to they're they're an integral part of the team. You have to be walking alongside them.

00:32:04:19 – 00:32:28:24

Greg Brooks

Ja. And that's I mean for me like that's what I as a business owner, like we're all managers at some perspective or we, we, we have a partner or a number two in the company that is like, hey, maybe we are the visionary and we just want to be idea board person. But we've got I mean I know I carrot you've got the number two that are the operators and for me you know if there's one thing I can kind of pass a lot from like my learnings is I view managed management like true quality management is like two things.

00:32:28:26 – 00:32:50:19

Greg Brooks

It's the ability to get your team what they need to succeed and then hold them accountable to the results you put in place. Like that's all management is. So if you're not setting time aside to do that, whether it's with, you know, your most expensive hire your office or whether it's with your team, like you're not setting anybody up for success and within the business, that's where that like mistrust and how do I know what the Vas are doing?

00:32:50:19 – 00:33:07:11

Greg Brooks

Are they overcharging me? Were they even here yesterday working? I got a bill for them, like that's where that comes from. It comes from, you know, not being in tune and checking in and just setting frequencies and cadences with them to ensure that they're doing what it is that you want them to do. And what's getting, you know, what's getting done.

00:33:07:14 – 00:33:42:18

Brady Winder

Hmm. I like that we're about at time. But one last thing I want to ask you, Greg, is you got to promise to give me a real answer on this. What are Vas not good for? What do you not recommend hiring a VA for? I'm particularly curious if you guys are doing user offering any creative services like video editing, graphic design things where it's it's it's it's less of a you know follow this documentation for this process these steps in a little bit more of like emotional communication like brain communication that makes any sense at all.

00:33:42:20 – 00:33:45:05

Brady Winder

But yeah what if he is not good for research?

00:33:45:06 – 00:34:03:20

Greg Brooks

Also würde ich Raketenstation sagen. Wir sind nicht gut im Grafikdesign. Wir beschäftigen uns nicht wirklich mit der kreativen Palette an Dingen. Diese Frage wird mir oft gestellt, weil wir den größten Teil des Podcasts damit verbracht haben zu sagen: „Hey, sie werden als VA bezeichnet, aber sie sind einfach talentierte Menschen, die zufällig irgendwo anders auf der Welt leben.“

00:34:03:22 – 00:34:25:08

Greg Brooks

Es gibt also wirklich nichts, was sie nicht gut können. Was ich als Geschäftsinhaber sagen würde: Alles, Strategie, alles, endgültige Entscheidungsfindung, versuchen Sie nicht, das auszulagern. Versuchen Sie nicht, Ihre Probleme auszulagern. Versuchen Sie nicht, VA einzustellen, weil Sie eine Kaltakquise-Kampagne durchgeführt und noch keine umgesetzt haben. Als gäbe es keine magische Liste. Es gibt keine magische VA, die die Konvertierung einfach hören kann.

00:34:25:10 – 00:35:01:24

Greg Brooks

Der größte Fehler, den Menschen bei der Einstellung begehen, besteht unserer Meinung nach darin, dass sie Dinge versuchen, die sie selbst nicht getan haben. Und das ist einfach nicht der Punkt, an dem VA oder wir Tierärzte auslagern. Wissen Sie, ich meine, viele der alltäglichen betrieblichen Dinge, viele der prozessgesteuerten Arbeiten sind perfekt, von der Durchführung von Kaltakquise über die Nachverfolgung von Leads, das Bereinigen der Liste bis hin zum Bereinigen der Daten in Ihrem CRM. Die Kontaktaufnahme über all diese prozessgesteuerten Dinge ist großartig und ich möchte es nicht außer Acht lassen, um zu sagen, dass wir Kunden haben, die seit vier Jahren VAs haben und jetzt strategische Positionen einnehmen und das Team leiten.

00:35:01:24 – 00:35:20:11

Greg Brooks

Es handelt sich also um eine Person, bei der das passieren kann. Für die meisten Investoren, die wir sehen, wahrscheinlich die meisten Leute, die hier zuhören, würde ich nicht versuchen, VA auszulagern oder zu engagieren, um etwas zu tun, von dem Sie selbst keine allgemeine Vorstellung davon haben, was getan werden muss damit es gelingt. Versuchen Sie nicht, Ihre Probleme auszulagern. Stellen Sie sicher, dass Sie diese Schritte befolgen, um sicherzustellen, dass Sie den Plan umgesetzt haben.

00:35:20:11 – 00:35:44:01

Greg Brooks

Sie finden die richtige Person und arbeiten dann mit ihr zusammen, um sie dafür zur Rechenschaft zu ziehen. Aber im Grunde ist es kein Geldautomat, oder? Es ist schwierig. Es ist schwer. Da steckt viel drin. Versuchen Sie nicht, einen VA zu beauftragen, wenn Sie Probleme mit dem Marketing haben, wenn Sie nur noch 10.000 US-Dollar übrig haben und 60 Tage Zeit haben, bis dies erledigt ist, oder wenn Sie nicht wissen, ob Sie ein Unternehmen sein könnten, Don Nicht einstellen.

00:35:44:06 – 00:35:59:07

Greg Brooks

Es sind all diese Probleme, wissen Sie, ich meine, VA einzustellen, um gegen Pläne vorzugehen, um gegen, Sie wissen schon, definierte Rollen auszuführen. Klare Bereiche bei der Arbeit beauftragen VA nicht damit, die Lücken von Dingen zu schließen, von denen Sie nicht wissen, wie man sie macht oder für die Sie selbst keine Erfahrung haben.

00:35:59:09 – 00:36:30:20

Brady Winder

Und das liebe ich. Das ist eine tolle Analogie. Ich werde den CEO von Trevor verlinken und/oder den Podcast moderieren. Er hat vor nicht allzu langer Zeit einen Trevor-Track-Talk darüber gehalten, warum er es jetzt irgendwie bereut, die Strategie zu delegieren. Und so war er, wissen Sie, als unser Team von 20 auf jetzt über 50 bis 60 Leute heranwuchs, dachte ich: „Okay, ich fange an, die Strategie an die Leute zu delegieren, und dann wird mir klar: Oh, Moment, einiges davon vielleicht.“ Überdelegiert sein, das lag in meinen einzigartigen Fähigkeiten.

00:36:30:20 – 00:36:45:17

Brady Winder

Ich bin wirklich gut in diesen Dingen. Ich gebe den Staffelstab einfach weiter, ohne sie anzuleiten. Wissen Sie, ich muss dem Team beibringen, wie das geht. Das sind also wirklich gute Einblicke. Erwarten Sie nicht nur, dass Sie die Lösung Ihrer Probleme sein können, indem Sie jemand anderen engagieren, sondern Sie brauchen es.

00:36:45:22 – 00:37:08:00

Greg Brooks

Ja. Und es ist so, als würde man sich die Zeit zurückkaufen, oder? Hartes Zeug. Die Strategie besteht darin, die VA zu nutzen, um den niedrigen Dollar pro Stunde für die Kaltakquise zu bekommen, die Nachschulung, Ihre Marketinginhalte, die Verwaltung Ihrer Website, die Nutzung Ihrer VA und die Beauftragung von Vas, um Ihnen diese Dinge abzunehmen, damit Sie Zeit haben vollständig in die Strategie und die Entscheidungsfindung investiert sein.

00:37:08:00 – 00:37:30:19

Greg Brooks

Rechts. Es ist so, dass es hier um einen Zeitkompromiss geht. Schauen Sie nicht danach. Das ist ein schwieriges Problem. Ich brauche hier eine VA, ganz und gar nicht, dass die 80 %, mit denen wir alle, mit denen ich zu tun habe, mit der Führung eines Unternehmens zu tun haben, die DRE-Prozesse und -Systeme auslagern, um Vas dort anzuschließen, damit Sie mehr Zeit damit verbringen können 20 %, die dazu führen werden, dass sich Ihr Geschäft in den nächsten 12, acht, 24 Monaten verdoppelt oder verdreifacht.

00:37:30:21 – 00:37:48:19

Brady Winder

Absolut. Nun ja, süßer Mann. Nun, ich weiß es zu schätzen, dass Sie das teilen. Es war aufschlussreich für mich. Es ist wirklich cool zu sehen, wie sich Vas im Laufe der Jahre verändert hat: Oh, wissen Sie, ich habe einen VA und er weiß, was sie tun, um zu mögen: „Hey, das ist mein Team“ und wie sich die Pandemie verändert hat zumindest eine Sache zum Besseren.

00:37:48:19 – 00:38:05:23

Brady Winder

Und ja, ich liebe, was ihr macht. Ich glaube, ich glaube nicht, dass ich weiß, dass es ein großer Segen für unser Team und viele andere Investoren war. Ihr habt wirklich gerade die Bandbreite, die Zeit und die Energie vieler Menschen freigesetzt Macht weiter so, wie ihr es tut. Für alle, die zuhören und zuschauen, gibt es Rocket Station auf dem Marktplatz.

00:38:05:23 – 00:38:28:04

Brady Winder

Gehen Sie also einfach zum Slash-Marktplatz Care.com, über den Greg und ich gesprochen haben. Wir haben eine auf Zuckerbrot spezialisierte Beziehung zu VA, wo sie bei SEO und Marketing helfen. Es geht nicht nur darum, zur Raketenstation zu gehen. Gerade weil sie in unserer Branche tätig sind, arbeiten wir wirklich eng zusammen. Deshalb sage ich das nicht leichtfertig. Greg Gibt es etwas?

00:38:28:04 – 00:38:35:09

Brady Winder

Gast Haben Sie irgendwelche Leckereien für das Publikum? Wenn sie zum Beispiel mehr über Vas erfahren möchten, irgendwelche Anleitungen oder Dinge, die hilfreich sein könnten?

00:38:35:12 – 00:38:51:01

Greg Brooks

Ja, auf jeden Fall. So unsere Website Raketenstation Dotcom. Natürlich können Sie zum Marktplatz gehen, um alles zu buchen, dort können Sie alles buchen. Wir haben jede Menge toller Blog-Inhalte und Anleitungen. Ich meine, selbst wenn Sie es nicht tun, steigen Sie vielleicht gerade erst in die Immobilienbranche ein und sind immer noch im Entdeckungsmodus und versuchen, den ersten Deal zu bekommen.

00:38:51:03 – 00:39:16:23

Greg Brooks

Ich würde Sie ermutigen, auch wenn es sich um eine Teilzeitbeschäftigte handelt, selbst wenn Sie es selbst machen und einfach jemanden einstellen, der drei bis vier Stunden pro Woche für Sie arbeitet. Wissen Sie, das machen wir nicht, aber es gibt viele Freiberufler da draußen und wir haben jede Menge tolle Ressourcenführer, wo man die seriösen Websites finden kann. Wie man Talente richtig überprüft, wissen Sie, wie man diesen Prozessentwicklungsteil durchgeht, den wir haben, also gibt es bei Rocket Station Dotcom jede Menge Upgrade-Tutorials und wenn Sie es selbst machen möchten, öffnen wir den Vorhang gleich richtig.

00:39:16:23 – 00:39:35:12

Greg Brooks

Und in dieser Hinsicht stimmten wir sehr mit Carrot überein, wo es in Ordnung ist, wenn man das selbst machen möchte, hier ist das Playbook, hier ist, wie man es macht. Wissen Sie, wenn Sie etwas Zeit sparen und mit einem Unternehmen zusammenarbeiten möchten, das Sie kennen und das über acht Jahre Erfahrung verfügt, sprechen Sie uns an. Also Raketenstation Dotcom, was alle Bedürfnisse erfüllen muss oder diese Art von kitzelte kitzelte Ihre VA-Einstellungssinne, schauen Sie sich uns an, ich.

00:39:35:12 – 00:39:53:29

Brady Winder

Ich schätze das und hätte fast vergessen, dass ich diese Frage gestellt habe, weil ich mich nicht darauf vorbereiten wollte. Ich verspreche Ihnen, wenn einer von Ihnen, der zuschaut oder zuhört, zum Summit gegangen ist, je nachdem, wann diese Folge herauskommt, wenn Sie beim Care Summit sind und das Special kaufen, dann haben wir eine spezielle Ressource mit Tipps und Tricks für Sie Zuschauer und wie man Zuschauer trainiert.

00:39:53:29 – 00:40:14:08

Brady Winder

Das hatte ich wirklich erwartet. Ich hatte nicht erwartet, was Greg und sein Team mir gegeben haben, sondern eine wirklich ausführliche Anleitung zur Nutzung von Ansichten in Ihrem Immobiliengeschäft. Schauen Sie sich das also an. Karotte Gipfel erreichen. Ja, das ist es. Nun, danke, Greg. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich uns angeschlossen haben. Es war ein gutes Gespräch und wir freuen uns, dass Sie Ihre Erkenntnisse mit unserem Publikum teilen.

00:40:14:08 – 00:40:19:09

Greg Brooks

Mann. Ja, nochmals vielen Dank. Es ist lange her. Es ist so schön, sich zu vernetzen und Ihre Kommentare zu schätzen.

00:40:19:11 – 00:40:21:05

Brady Winder

Absolut. Wir sehen uns alle nächste Woche.