Was ist ein Voicemail-Drop und wie können Sie ihn nutzen, um Ihre Neukundengewinnung zu verbessern?
Veröffentlicht: 2024-04-03
- 12. März 2024
Inhalt
Wir leben in einer Welt, in der es keine Anruferkennung mehr gibt. Was tun Sie normalerweise, wenn Sie einen Anruf von einem unbekannten Namen oder einer unbekannten Nummer erhalten? Wenn Sie wie die meisten von uns sind, ignorieren Sie es wahrscheinlich oder lehnen es ab. Tatsächlich landen 80 % der Anrufe an der Voicemail.
Laut RingLead hinterlässt der durchschnittliche Vertriebsmitarbeiter 70 Voicemail-Nachrichten pro Tag. Das summiert sich auf durchschnittlich 25 Stunden/Monat/Repräsentation.
Aber hier trifft die digitale Welt auf die analoge Welt und ermöglicht es Ihnen, die Stärke von Telefonanrufen zu nutzen und gleichzeitig unsere Neigung, sie zu überwachen, zu umgehen und sich von der Langeweile des Anrufens, Zuhörens, Hinterlassens derselben Nachricht und dem Ablegen von Voicemails zu lösen.
Was ist ein Voicemail-Drop?
Im einfachsten Fall bedeutet Voicemail-Drop – auch als vorab aufgezeichnete Voicemail bezeichnet – im wahrsten Sinne des Wortes das „Ablegen“ einer zuvor aufgezeichneten Nachricht in den Voicemail-Posteingang einer Person. Ihr Telefon klingelt nicht, aber sie erhalten eine Benachrichtigung, dass sie eine neue Nachricht haben.
Warum es verwenden? 
Es ist effektiv. Während es leicht ist, einen Anruf zu ignorieren oder abzulehnen, sind die Leute weitaus weniger geneigt, eine Voicemail zu löschen, ohne sie zumindest anzuhören. Tatsächlich weisen Voicemail-Drop-Anbieter wie Drop Cowboy eine Rücklaufquote zwischen 5 und 20 % auf.
Es ist erschwinglich. Je nach Anbieter und Tarif kann es nur wenige Cent pro zugestellter Nachricht kosten.
Es ist weitreichend und funktioniert sowohl mit Mobiltelefonen als auch mit Festnetzanschlüssen.
Es ist benutzerfreundlich und intuitiv. Sie können schnell eine aufgezeichnete Nachricht hochladen oder über Ihr Konto-Dashboard eine neue erstellen.
Es ist eine Zeitersparnis. Anstatt Dutzende von Nummern einzeln anzurufen, darauf zu warten, dass der Anruf an die Voicemail weitergeleitet wird, die Begrüßung abzuhören und Ihre Nachricht zu hinterlassen, können Sie eine personalisierte Nachricht für einen Abschnitt Ihrer Anrufliste aufzeichnen und diese sofort mit einem Klick versenden. Speichern Sie diese Nachrichten in Ihrer persönlichen Bibliothek, und die richtige Nachricht steht immer bereit und ist einsatzbereit.
Wie viel Zeit würde das pro Mitarbeiter oder Vertriebsteam einsparen? Wenn ein Mitarbeiter durchschnittlich 25 Stunden pro Monat verbringt, verliert ein Team aus fünf Mitarbeitern allein durch Voicemail 125 Stunden pro Monat. Holen Sie sich diese Stunden zurück.
Endlich können Sie Kontakte knüpfen und sich engagieren, ohne potenzielle Kunden zu Hause oder am Arbeitsplatz belästigen oder unterbrechen zu müssen. Sie hören die Nachricht und antworten nach Belieben .
So nutzen Sie Voicemail-Dropping bei der Kundengewinnung
Prospektion ist eine Kunst und eine Wissenschaft.
Wenn Sie in irgendeiner Weise mit dem Verkauf zu tun haben, verfügen Sie wahrscheinlich bereits über eine bewährte Methode zur Neukundengewinnung (Hinweis: E-Mail). Sie verfügen über Ihre bevorzugten Tools und Dienste und wahrscheinlich über die eine oder andere E-Mail-Prospecting-Vorlage.
Hier also die gute Nachricht: Das Hinzufügen von Voicemail-Drops zu Ihrem potenziellen Kundenarsenal ist einfacher als Sie denken. Tatsächlich verfügen Sie bereits über die Fähigkeiten und das Know-how.
Die goldene Regel besteht darin, eine Voicemail-Nachricht wie eine Kalt-E-Mail zu behandeln: Personalisierung und Relevanz sind von größter Bedeutung.
Wenn dies für die E-Mail-Prospektierung gilt, gilt dies auch für das Verwerfen von Voicemails.
Mach deine Hausaufgaben
So wie Sie Ihre Interessenten für E-Mails recherchieren, tun Sie dasselbe auch für Voicemail. Segmentieren Sie Ihre Anrufliste und personalisieren Sie eine Nachricht für jedes Segment .
Natürlich können Sie keine personalisierte Nachricht auf individueller Ebene aufzeichnen, wohl aber für sorgfältig ausgewählte Segmente:
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- Teilnehmer einer bevorstehenden oder gerade beendeten Konferenz oder Veranstaltung
- Unternehmen in einer bestimmten Nische in Ihrem Markt
- Frühere Kunden, von denen Sie schon lange nichts mehr gehört haben
- Marketingleiter, Vertriebsleiter, IT-Ingenieure und C-Suite-Führungskräfte
- Demografische Daten wie Standort, Anzahl der Mitarbeiter oder Jahresumsatz
Du hast die Idee. Segmentieren und personalisieren Sie für maximale Wirkung.
Perfektionieren Sie Ihre Botschaft
Sie haben nur eine Chance, einen ersten Eindruck zu hinterlassen.
Bei der Unterdrückung von Voicemails stimmt das nicht ganz. Sie haben einen Luxus, der nicht möglich ist, wenn Sie eine Nachricht in Echtzeit hinterlassen oder mit einem lebenden Menschen sprechen: Sie können so oft entwerfen, überarbeiten, üben, aufzeichnen, löschen und wiederholen, wie Sie möchten, bis Ihre Nachricht genau Ihren Vorstellungen entspricht zu sein.
Weniger ist mehr
Halten Sie Ihre Nachrichten kurz. Sehr kurze.
Die meisten Experten empfehlen 30 Sekunden oder weniger. Dies ist nicht die Zeit für Ihr umfassendes Verkaufsgespräch. Sie möchten eine Antwort erhalten, keinen Verkauf.
Jede Sekunde über 30 verringert Ihre Chancen, eine Antwort zu erhalten und eine Verbindung herzustellen, um 2 %. Streben Sie also den Sweet Spot von 17–29 Sekunden an.
Finden Sie eine Vorlage
Genau wie bei E-Mails können Sie sich durch die Nutzung von Vorlagen viel Zeit und Mühe sparen. Es gibt viele da draußen und sie funktionieren gut.
Da Sie weniger als 30 Sekunden Zeit zum Arbeiten haben, möchten Sie es kurz, prägnant und faszinierend halten.
Hubspot schlägt eine grundlegende Voicemail-Struktur vor, die Folgendes umfasst:
- Name
- Grund des Anrufs
- Ein Vorteil eines Rückrufs
- Ihre Kontaktinformationen
- Ein Versprechen, eine Folge-E-Mail zu senden (mit einem automatisierten Tool wie Mailshake)
Nicht mehr und nicht weniger.
Inside Sales bietet einen etwas anderen Überblick:
- Eröffnungsrede (Name und Grund Ihres Anrufs)
- Vertrauensleiter
- Positionierungsaussage
- Für sie ein entscheidender Vorteil
- Beweisgeschichte
- Sich verpflichten, weiterzumachen (C2C)
Und PhoneBurner skizziert seine Vorlage wie folgt:
- Wer bist du?
- Warum rufst du an?
- Was ist der nächste Schritt und warum sollten sie ihn tun?
- Wiederholen Sie sich
Was ist also der richtige Weg, die eine ideale Vorlage? Es hängt von Ihnen und Ihren Aussichten ab.
Verfolgen, überwachen und optimieren 
Klingt bekannt? Wie gesagt: Wenn es auf E-Mails zutrifft, wenden Sie es auch auf Voicemail an.
Verfolgen und überwachen Sie die Leistung jeder Nachricht. Welche machen es kaputt und welche werden kaputt gemacht.
A/B-Test zur Optimierung Ihrer Botschaft im Laufe der Zeit. Ist es besser, mit Ihrem Namen zu beginnen oder das bis zum Ende zu belassen und mit dem Nutzen für sie zu beginnen? Testen Sie und finden Sie es heraus. Die meisten der unten aufgeführten Anbieter ermöglichen eine schnelle und einfache Nachverfolgung und Überwachung.
Empfohlene Vorgehensweise
Lassen Sie etwas Unklarheit und Geheimnis übrig, um ihre Neugier zu wecken.
Fordern Sie eine bestimmte Rückrufzeit – oder einen bestimmten Zeitraum – an, anstatt ihn offen zu lassen.
Halten Sie es kurz und auf den Punkt. Reden Sie nicht weiter. Machen Sie den Eindruck, dass Ihre Zeit wertvoll ist … weil sie es ist.
Konzentrieren Sie sich mehr auf sie und weniger auf Sie.
Nicht verkaufen.
Namedrop – gemeinsame Freunde, Empfehlungen usw. – falls zutreffend.
Bleiben Sie positiv, enthusiastisch und aufrichtig.
Voicemail-Drop-Dienste 
Schauen Sie sich diese Anbieter an, wenn Sie Voicemail-Drop zu Ihrem Werkzeuggürtel für die Neukundengewinnung hinzufügen möchten:
- Lass Cowboy fallen
- RingDNA
- Ruf einfach an
- Stratics-Netzwerke
- LeadsRain
- Sprachlogik
LinkedIn-Sprachnachricht
Relativ neu in der Szene der Voicemail-Drops ist LinkedIn Voice Message. Mit LinkedIn Voice Message können Sie eine Sprachnachricht im LinkedIn-Posteingang eines potenziellen Kunden hinterlassen, genau wie auf seinem Telefon.
Morgan Ingram von JBarrows ging in seinem Interview auf dem Sales Prospecting Summit darauf ein, wie Sie LinkedIn Voice Message für Ihre Verkaufsakquise-Kadenzen nutzen können.
Das Prospektionsspiel ist nie vorbei. Sie brauchen immer mehr im Trichter. Das Löschen von Voicemails in Kombination mit Kalt-E-Mails ist ein wirkungsvoller Doppelschlag für jede Vertriebsabteilung, unabhängig von Branche oder Nische.
Das Ablegen von Voicemails ist zu 100 % konform, generiert eine Hörrate von bis zu 96 % im Vergleich zu einer Verbindungsrate zu Live-Personen von 15 % und ist nur ein Beispiel für die Integration zwischen digital und analog, die in der modernen Welt möglich ist.
Versuch es.
