Voucherify und mParticle: So liefern Sie datengesteuerte Werbeaktionen für effektives Marketing

Haben Sie sich jemals gefragt, wie Sie Informationen über das Verhalten und die Vorlieben Ihrer Kunden erfolgreich nutzen können, um den Umsatz anzukurbeln und die Kundenbindung zu erhöhen ? Wenn die Antwort „Ja“ lautet, habe ich die perfekte Lösung für Sie.

Durch die Nutzung der Voucherify- und mParticle-Integration können Sie detaillierte Kundendaten effektiv nutzen und verwalten, um personalisierte und gezielte Werbekampagnen zu erstellen, die auf die individuellen Bedürfnisse und Eigenschaften Ihrer Kunden zugeschnitten sind .

mParticle ist eine Kundendatenplattform, die es Unternehmen ermöglicht, Daten aus verschiedenen Quellen wie Websites, mobilen Apps und Tools von Drittanbietern zu sammeln, zu vereinheitlichen und zu aktivieren. Dank des API-First-Ansatzes Die Verbindung von Voucherify mit mParticle ist schnell und einfach.

Die Integration unserer Plattform mit mParticle bietet eingehende und ausgehende Modi, sodass Sie Kundendaten von mParticle in Ihrem Voucherify-Konto empfangen können. Andererseits kann Voucherify mParticle über wichtige Ereignisse wie Codevalidierung, Einlösung und Kunden, die Prämien erhalten, benachrichtigen.

Voucherify und mParticle-Integration – wie funktioniert das?

Sehen wir uns ein beispielhaftes Szenario an, in dem die Integration von Voucherify und mParticle nützlich sein kann:

1. Ein Kunde hinterlässt eine Produktrezension auf Ihrer Website, indem er beispielsweise eine Art Sternebewertung vergibt.
2. Um Kunden zum erneuten Einkaufen zu animieren, schlagen Sie als Anreiz für den Kunden, der eine Bewertung hinterlässt, einen Rabattcode für seinen nächsten Einkauf vor.
3. Sobald die Bewertung veröffentlicht ist, senden Sie dem Kunden per E-Mail einen eindeutigen Rabattcode.
4. Angeregt durch den Rabattcode kauft der Kunde erneut in Ihrem Geschäft ein und löst den Rabattcode ein.
5. Während des Bestellvorgangs wird der Rabattcode validiert (gemäß den Validierungsregeln der Kampagne).
6. Der Einlösungsprozess ist erfolgreich. Alle Informationen über die Aktionen des Kunden – hinterlassene Bewertung, Codevalidierung und Einlösung – werden im Kundenprofil gespeichert.
7. Das Business-Intelligence-Tool nimmt die Einlösung zur Kenntnis und berechnet, wie Prämien zu neuen Bewertungen und damit zu Bindungs- und Akquiseraten führen, um Sie bei Ihren zukünftigen Kampagnen zu unterstützen.

Erfahren Sie mehr: Wie maximiert man die Kundentreue mit CDP-gestützten Anreizen?

Wie richte ich eine Kampagne mit Voucherify und mParticle ein?

Nun werden wir sehen, worum es bei der Voucherify- und mParticle-Integration geht, indem wir das obige Szenario in eine reale Werbekampagne umwandeln. Dies wird eine Schritt-für-Schritt-Anleitung sein, daher lade ich Sie ein, mitzumachen.

Hinweis: Die folgende Demo zeigt eine minimale Konfiguration, die Ihr Auftragsverwaltungssystem, CDP und Voucherify verbindet. Für die produktionsbereite Einrichtung mit der richtigen Identitätsauflösung und dem richtigen Datenschema sollten Sie die Integration von Voucherify-Quelle und -Ziel mit Protokoll- und Profilmodulen in Betracht ziehen.

1. Testen Sie, wie mParticle Kundendaten registriert

Nachdem mParticle Daten von einer Back-End-Quelle erhalten hat, registriert es das Ereignis, dass ein Kunde eine Bewertung abgibt. Unsere Kundin wird künftig Frau Joan Doe heißen.

2. Verbinden Sie Voucherify als Ausgabe von mParticle

Damit mParticle die oben genannten Informationen über die hinterlassene Bewertung an Voucherify senden kann, müssen wir zunächst Voucherify als Ausgabe von mParticle verbinden. Gehen Sie zur Registerkarte „Setup“ von mParticle, wählen Sie „Ausgaben“ und „Ereignisausgabe hinzufügen“.

Verwenden Sie dann die Anwendungsschlüssel von Voucherify, um die Verbindung zu aktivieren. Die Anwendungsschlüssel finden Sie in den Projekteinstellungen von Voucherify.

Nachdem Voucherify und mParticle erfolgreich verbunden wurden, wird die Veranstaltung direkt an Voucherify gesendet.

Folglich wird das Ereignis (review_left) im Dashboard von Voucherify angezeigt. Die Informationen finden Sie im Reiter „Aktivität“ des Kunden.

Sie können nun sehen, dass Voucherify unseren Kunden Joan Doe für das Segment „Rezensenten“ qualifiziert hat. Dieses Kundensegment funktioniert zusätzlich zum benutzerdefinierten Ereignis review_left in Echtzeit – wann immer das Ereignis für einen Kunden ausgelöst wird, wird er/sie automatisch der entsprechenden Benutzergruppe beitreten.

3. Erstellen Sie eine Rabattcode-Kampagne mit Voucherify

Jetzt werden wir mit Voucherify eine Rabattcode-Kampagne erstellen, um Kunden zu motivieren, die Bewertungen hinterlassen haben. Es handelt sich um eine Rabattcode-Kampagne mit benutzerdefinierten Validierungsregeln, um die Sicherheit und den Erfolg unserer Kampagne zu gewährleisten. Kunden, die eine Bewertung abgeben, erhalten einen Rabattcode in Höhe von 15 $ , den sie für ihren nächsten Einkauf verwenden können, solange der Gesamtbestellwert 50 $ übersteigt.

Wenn eine Kampagne eingerichtet wird, wird von Voucherify eine Liste der zur Veröffentlichung berechtigten Promo-Codes erstellt.

4. Weisen Sie den Kunden Codes zu

Da wir nun eine Reihe einzigartiger Rabattcodes generiert haben, müssen wir nun die Verteilungsmechanismen von Voucherify auslösen, um die Codes dem richtigen Kunden zuzuweisen (denjenigen, die die über benutzerdefinierte Validierungsregeln erstellten Anforderungen erfüllen).

Nachdem wir eine passende Vertriebsart für unsere Kampagne, eine segmentbezogene Aktivität, ausgewählt haben, können wir die Vertriebsbedingungen festlegen. Anschließend werden die Codes automatisch den Kunden zugewiesen, die das zuvor erwähnte Segment „Rezensenten“ betreten.

Wenn die Verteilung aktiv ist, erhält jeder Kunde, der eine Bewertung abgibt und somit im Segment „Rezensenten“ registriert ist, einen einzigartigen Rabattcode für 15 $ Rabatt auf unsere Kampagne. Dementsprechend wurde Frau Doe auch ihr einzigartiger Code zugeteilt, nachdem sie eine Bewertung auf einer Website abgegeben hatte.

Immer wenn einem bestimmten Kunden ein Code zugewiesen wird, löst Voucherify ein Veröffentlichungsereignis aus. Das Ereignis speichert Informationen über den Code und den Kunden, kann aber auch zusätzliche Metadaten enthalten und wird auf der Registerkarte „Aktivität“ des Kunden registriert.

Jetzt müssen wir in mParticle eine Voucherify-Eingabe erstellen, um den Datenverkehr von Voucherify zu mParticle über die Einlösung des Rabattcodes zu ermöglichen .

Wenn die Eingabe eingerichtet ist und der Kunde seinen von Voucherify veröffentlichten Aktionscode einlöst, wird die Veranstaltung im Dashboard von mParticle im Datenmasterkatalog registriert. Erstellen wir zunächst die Eingabe.

5. Erstellen Sie eine Voucherify-Eingabe in mParticle

Gehen Sie zur Registerkarte „Setup“ von mParticle, klicken Sie auf „Eingaben“ und dann auf „Feed-Eingabe hinzufügen“. Wählen Sie als Nächstes eine Option zum Hinzufügen eines benutzerdefinierten Feeds.

Nachdem Sie Ihre Eingabe vorgenommen haben, sehen Sie unten die Serverschlüssel, die kopiert werden müssen.

Gehen Sie zurück zum Dashboard von Voucherify, klicken Sie auf die Registerkarte „Integrationen“ und suchen Sie in der Liste der geeigneten Integrationen nach mParticle. Klicken Sie dann darauf und fügen Sie die von mParticle kopierten Serverschlüssel ein.

Nach Abschluss dieses Schritts sind mParticle und Voucherify erfolgreich verbunden. Sie können die Voucherify-Quelle auch mit einem anderen Ziel verbinden, das die Geschenkkartencodes per E-Mail oder Push-Benachrichtigung übermittelt.

6. Lösen Sie den Promo-Code ein

Um die Verbindung zwischen Voucherify und mParticle zu testen, lösen wir nun den Gutschein von Frau Doe ein und sehen, wie beide Plattformen die Informationen registrieren. Über das Dashboard von Voucherify können wir die Einlösung manuell auslösen. Diese Aktion wird regelmäßig über eine Integration durchgeführt, bei der Voucherify über eine API mit einer externen Plattform verbunden wird.

Da der Gutschein bei einer bezahlten Bestellung erfolgreich eingelöst wurde, können wir sehen, dass die erfolgreiche Einlösung registriert wurde, wenn wir auf die Gutscheindetails von Frau Doe klicken. Wenn wir auf die Registerkarte „Aktivität“ von Frau Doe gehen, können wir neben der aufgegebenen Bestellung und der vorherigen Gutscheinveröffentlichung auch Informationen über die erfolgreiche Einlösung sehen.

Wenn wir zum Datenmasterkatalog von mParticle gehen, sehen wir beide benutzerdefinierten Ereignisse: „Customer Review Left“ (das mParticle an Voucherify gesendet hat) und „ redemption.succeeded“ (das Voucherify an mParticle zurückgesendet hat).

Der Datenfluss ist stabil und die Integration zwischen der Promotion Engine und einem CDP garantiert einen sichereren und personalisierteren Ansatz für das Promotion-Marketing.

Welche Vorteile bietet die Integration von Voucherify mit mParticle?

Wie oben gezeigt, können Sie mit unserer Integration in nur wenigen einfachen Schritten Ihre Werbekampagnen und detaillierten Kundendaten über mehrere Kanäle hinweg nahtlos verwalten und verfolgen. Wenn Sie jedoch immer noch Zweifel haben, ob die Voucherify x mParticle- Integration einen Blick wert ist, lassen Sie uns einige der einzigartigen Möglichkeiten besprechen, die Ihnen die Integration bietet:

1. Vollständige Personalisierung der Werbung

Durch die Integration von Voucherify mit mParticle können Sie personalisierte Werbeaktionen erstellen, die auf dem Verhalten, den Vorlieben und demografischen Daten Ihrer Kunden basieren. Dadurch können Sie Ihre Kunden mit einem maßgeschneiderten Erlebnis begeistern, die Conversion-Chancen erhöhen und Kundenabwanderung verhindern.

2. Zugriff auf Echtzeitdaten

mParticle liefert Echtzeitdaten zum Verhalten Ihrer Kunden auf verschiedenen Kanälen, einschließlich Web , Mobilgeräten und Offline . Diese Daten können genutzt werden, um Werbeaktionen und Anreize zum richtigen Zeitpunkt auszulösen, genau dann, wenn Ihre Kunden am wahrscheinlichsten mit ihnen interagieren.

3. Promotion-Automatisierung

Die Integration von Voucherify und mParticle ermöglicht auch die Automatisierung Ihrer Werbeaktionen. Sie können die Verteilung von Werbeaktionen über mehrere Kanäle automatisieren, einschließlich E-Mail , SMS und Push-Benachrichtigungen . Dies spart Zeit und Mühe und stellt gleichzeitig sicher, dass Ihre Werbeaktionen pünktlich und an die richtige Person geliefert werden.

4. Erhöhter ROI

Mit der Zusammenarbeit von Voucherify und mParticle können Sie die Leistung Ihrer Werbeaktionen verfolgen und deren Auswirkungen auf Ihren Umsatz analysieren. Dadurch können Sie Ihre Werbeaktionen optimieren und deren ROI verbessern.

5. API-First-Skalierbarkeit

Sowohl Voucherify als auch mParticle sind skalierbare Lösungen mit robuster API, die mit Ihrem Unternehmen wachsen können. Wenn Ihr Kundenstamm wächst und Ihre Werbekampagnen komplexer werden, können Voucherify und mParticle Ihren Anforderungen gerecht werden und Ihnen dabei helfen, ein nahtloses Kundenerlebnis ohne Ausfallzeiten oder Leistungsprobleme zu bieten.

Haben Sie Fragen? Sehen Sie sich unser Video über Voucherify und den mParticle Connector an:

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