VR-Training – Wie hilft Virtual Reality Unternehmen bei der Mitarbeiterschulung?

In der heutigen schnelllebigen Welt ändern sich Technologien und Methoden in rasantem Tempo. Damit Unternehmen auf dem Markt wettbewerbsfähig bleiben, müssen Organisationen mit dem Tempo Schritt halten. Um dies zu ermöglichen, muss die Organisation nicht nur mit den Technologien und Methoden auf dem Laufenden bleiben, sondern es ist ebenso wichtig sicherzustellen, dass ihre Belegschaft auch vollständig ausgestattet und gut darin geschult ist.

Die Mitarbeiterschulung ist für die meisten aufstrebenden Organisationen zur Priorität geworden. Es war jedoch aus verschiedenen Gründen wie Reisen, potenziellen Sicherheitsbedenken und komplexen Trainingsszenarien ein Problembereich. Die Pandemie hat diese Schwierigkeiten nur noch verstärkt. VR im Training ist jedoch eine Erleichterung.

Die Größe des globalen Virtual-Reality-Marktes wurde im Jahr 2021 auf 21,83 Milliarden US-Dollar geschätzt. Es wird erwartet, dass dieser von 2022 bis 2030 mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate von 15 % wachsen wird . Dies ist ein klarer Hinweis darauf, dass VR-Training die Macht hat, das Unternehmen zu revolutionieren Welt, insbesondere wenn wir lernen, uns an sich ständig verändernde Arbeitsumgebungen anzupassen. Der Bedarf an kompetenzbasiertem Training ist mit dem Ausbruch der Pandemie noch wichtiger geworden, was zu einer zunehmend ortsfernen Belegschaft führt.

Den durchgeführten Untersuchungen zufolge wurde die Marktgröße für virtuelles Training und Simulation im Jahr 2019 auf 204,41 Milliarden US-Dollar geschätzt und soll bis 2027 voraussichtlich 601,85 Milliarden US-Dollar erreichen, was einem jährlichen Wachstum von 13,7 % von 2020 bis 2027 entspricht.

Was ist Virtual-Reality-Training?

Virtuelle Realität im Training ist eine simulierte Erfahrung, die realen Szenarien nahe oder genau ähnlich sein kann. Die Wörter virtuell bedeuten imaginär und Realität bedeutet die praktische Situation. Dies kann in einfachen Worten so ausgedrückt werden, dass eine reale Situation geschaffen wird, ohne tatsächlich in diese Situation zu geraten, um Menschen zu schulen.

Traditionell beinhaltete die Mitarbeiterschulung einen Blended-Learning-Ansatz, der Handbücher, Videos, Unterrichtseinheiten, Schulungen am Arbeitsplatz und persönliche Betreuung umfasste. Dieser Ansatz erwies sich als sehr teuer, da die persönliche Schulung zusätzliche Zeit vom Mitarbeiter erforderte, was sich auf die Produktivität, die Reisezeit und die Infrastrukturkosten für den Trainer und das Schulungsmaterial auswirkte. Und dies konnte nicht auf eine größere Gruppe ausgeweitet werden. Andererseits ist ein solches Training beim Erreichen größerer Gruppen nicht so effektiv.

Das ist der Grund, warum Organisationen VR-Trainingstechniken anpassen, die immersives Lernen bieten, das die Belegschaft schneller als je zuvor schulen kann. Mit Hilfe von VR-Gadgets wie Handschuhen, Headsets, Brillen und Bodysuits taucht der Lernende in eine stark simulierte Umgebung ein, die lebensechte Szenarien bietet, die ihm ein besseres Lernen auf die sicherste Art und Weise ermöglichen.

VR-Training bietet eine aktive 360-Grad-Lernumgebung zusammen mit der Erfahrung von Ton und Bild und durchbricht so die Barrieren zwischen virtueller und tatsächlicher Realität. Mit Hilfe der Gadgets reagiert der Lernende auf die geschaffenen Situationen. Das traditionelle Training, das schwierig, teuer und gefährlich war, kann jetzt in einer viel sichereren Umgebung durchgeführt werden und ist viel effektiver und schneller.

Wenn das praktische Training mit der Erzählung und dem von den Fachexperten entwickelten Lehrplan kombiniert wird, bietet es eine heilsame Erfahrung, die die Merkfähigkeit erheblich verbessert und gleichzeitig die Lernkurve verkürzt. Dies wiederum verbessert die Arbeitsleistung, die Zusammenarbeit im Team, die Sicherheit am Arbeitsplatz und die Kosten.

VR-Schulungsvorteile, die ein Unternehmen nutzen kann

VR in der Wirtschaft definiert neue Regeln für das Training. Seine Vorteile sind immens, nicht nur in der Ausbildung, sondern im Unternehmen ganzheitlich. Die Verschmelzung von Unternehmensschulung und Erfahrungslernen ist wirkungsvoll und hilft vielen Unternehmen, in dieser wettbewerbsintensiven Geschäftswelt einen Sprung zu machen.

Im Folgenden sind einige der Vorteile aufgeführt, die Unternehmen nutzen, die wiederum zu Kosteneinsparungen, einem besseren Mitarbeiterengagement und einer verbesserten betrieblichen Effizienz führen.

Verbesserter Kundenservice

Kundenzufriedenheit ist ein weit gefasster Begriff und umfasst mehrere Perspektiven. Ein gut vorbereiteter Mitarbeiter kann Kunden mit Empathie und Emotion begegnen. Virtual-Reality-Schulungen kommen den Mitarbeitern mit Kundenkontakt zugute, indem sie praktisches Lernen auf Abruf anbieten.

Kommunikationsfähigkeit ist ein weiterer wichtiger Aspekt des Kundenservice. Das Bereitstellen von Scheinsituationen aus realen Erfahrungen hilft den Agenten, besser darauf vorbereitet zu sein, mit allen Arten von Kunden umzugehen, von frustrierten bis zu neugierigen.

VR-Training ermöglicht es Menschen, kritisches Denken zu üben und gleichzeitig das ganzheitliche Bild der Kundenbedürfnisse zu beurteilen. Finanzinstitute sind ein solches Beispiel, bei dem Kundendienstmitarbeiter mit schwierigen Kunden konfrontiert werden. Mit VR-Training können Unternehmen die Kundenzufriedenheitswerte in weniger als sechs Monaten um etwa 10 % verbessern.

Reduzierte Onboarding-Zeit

Jedes Unternehmen möchte, dass der neue Mitarbeiter frühestens einen Beitrag leistet. VR-Training hilft, dieses Geschäftsziel zu erreichen. Es bietet realistische Szenarien in der virtuellen Umgebung, die leicht in der realen Arbeitsumgebung repliziert werden können, sodass die neuen Mitarbeiter die Fähigkeiten schnell erlernen.

Ein solches Beispiel ist United Rentals. Durch die Nachbildung der Baustellen auf einer Virtual-Reality-Plattform konnten die Mitarbeiter durch verschiedene Baustellen gehen und so Reisezeit sparen. Insgesamt wurde die Trainingszeit um 40 % reduziert, ohne die Effektivität des Trainings zu beeinträchtigen.

Erhöhte Betriebseffizienz

Um den Wettbewerbsvorteil zu erhalten, müssen sich Unternehmen regelmäßig an die sich ändernden Technologien anpassen und Innovationen einführen. Solche Rollouts können nur erfolgreich sein, wenn sie in großem Maßstab, konsistent und mit der gleichen Effektivität durchgeführt werden. VR in Schulungen ist eine effektive Methode, um ähnliche Schulungen für die Einführung neuer Produkte oder neue Prozessimplementierungen für Mitarbeiter in allen Regionen bereitzustellen.

VR-Training hilft Unternehmen, ihre Mitarbeiter zu schulen, noch bevor die Geräte praktisch installiert werden. Die Schaffung einer virtuellen Situation und die Vorbereitung der Mitarbeiter tragen dazu bei, die Schulungszeit drastisch zu verkürzen und das Vertrauen in das Produkt zu stärken, was zu einer besseren Kundenzufriedenheit führt.

Reduzierte Mitarbeiterfluktuation

VR in der Ausbildung kann den angehenden Mitarbeitern ein realistisches Bild der Berufsrolle vermitteln. Dies hilft bei der Einstellung der richtigen Kandidaten, was die Bindungsrate erhöht. Mit VR-Brillen können die angehenden Mitarbeiter einen Überblick über Umgebung, Kultur und Arbeitsplatz erhalten, damit sie ohne Überraschungen und bestens vorbereitet ins Team einsteigen.

Nicht nur die Neueinstellungen, sondern auch die bestehenden Mitarbeiter können zu den neuen Produkten oder den Auffrischungs- und anderen Schulungen geschult werden, die ihnen den Lern- und Wachstumspfad innerhalb der Organisation aufzeigen. Dies hält die Mitarbeiter motiviert und glücklich und reduziert so die Fluktuationsrate.

Niedrigere Vorfallkosten

Der beste Weg, ein sicheres Umfeld zu bieten, besteht darin, sie mit sichereren Arbeitsplatzregeln vorzubereiten. Ein traditionelles Regelwerk verbleibt nicht bei den Mitarbeitern und die gelesenen Informationen nehmen mit der Zeit ab. Es hat sich gezeigt, dass VR-Training zu besseren Möglichkeiten der Informationsspeicherung führt. Die interaktiven Szenarien im Erlebnislernen bereiten die Belegschaft auf jede Situation vor, ob gut, schlecht oder gefährlich.

Anwendungen und Anwendungsfälle von VR in der Ausbildung

VR-Training ist in der Geschäftswelt weithin akzeptiert und das Marktwachstum sagt alles. Manchmal ist es überwältigend, neue Technologien zu übernehmen, aber es ist ein kluger Schritt, ihre Vorteile und Funktionen zu kennen, bevor Sie eine endgültige Entscheidung treffen. Wir haben einige der Vorteile und Auswirkungen von VR-Training überprüft. Wenn Sie immer noch skeptisch sind, es in Ihre Trainingsmethoden zu integrieren, sind unten einige der Anwendungsfälle aufgeführt, in denen VR-Training mit großer Wirkung eingesetzt wird.

Krisenmanagement

Wie wir bereits erwähnt haben, soll das Virtual-Reality-Training praxisnahe Szenarien erstellen, die für die jeweilige Jobrolle spezifisch sind. Dies bietet die Möglichkeit, sogar Szenarien zu erstellen, die sonst möglicherweise nicht möglich gewesen wären. Dies ist eine großartige Möglichkeit, die potenziellen Krisen zuzuschneiden, die den Lernenden dazu ermutigen, die Situation genau zu analysieren und so seine Fähigkeiten zur Problemlösung zu verbessern.

Reale Szenarien, die den Umgang mit gefährlichen Situationen oder kritischen Zuständen beinhalten, können virtuell erstellt werden, um die Mitarbeiter besser darauf vorzubereiten, wie sie ohne potenziell schädliche Folgen damit umgehen können. Zum Beispiel können medizinische Chirurgen durch VR-Training die Durchführung kritischer Operationen beherrschen, indem sie in den für Operationen geschaffenen virtuellen Operationssälen üben, ohne einen Patienten zu riskieren.

Bei solchen Übungen kann der Arbeitgeber messbare Daten über die Leistung einzelner Mitarbeiter erhalten und das Wachstum im Laufe der Zeit analysieren. Dies hilft den Mitarbeitern, sofortiges Feedback zu erhalten, das ihnen hilft, ihre Leistung mit Fokus auf bessere Ergebnisse zu verbessern.

Entscheidung fällen

Das Werfen speziell entwickelter Szenarien hilft bei der Analyse der Entscheidungsfähigkeit der Mitarbeiter und hilft ihnen gleichzeitig beim Aufbau ihrer Fähigkeiten.

Mit Virtual Reality erhalten Sie die Möglichkeit, dynamische Situationen zu erstellen, die auf die berufliche Rolle des Mitarbeiters anwendbar sind. Dies hilft den Auszubildenden, in eine immersive Lernumgebung zu gelangen, die sie darauf vorbereitet, effektiv durch jede seltsame Situation zu navigieren, auf die sie stoßen können.

Praxiserfahrung

Die Rollen, die für ihre tägliche Arbeit praktische Erfahrung erfordern , müssen eine umfassende Ausbildung am Arbeitsplatz durchlaufen . Wie bereits erwähnt, sind diese jedoch mit mehreren Herausforderungen verbunden. Die Lösung heißt wieder VR-Training.

VR ermöglicht es den Mitarbeitern, sich in einer vollständig kontrollierten Umgebung für diese schwierigen Aufgaben zu schulen. Beispielsweise kann die Baubranche VR-Schulungen nutzen, um ihre Mitarbeiter im Umgang mit schweren Maschinen zu schulen.

Fortschrittliche VR-Headsets mit Steuerung ermöglichen es den Benutzern, vollständig in die Szene einzutauchen, anstatt nur zu beobachten und zu lernen. Auf diese Weise wird das Lernen unterhaltsam, fesselnd und unvergesslich.

Fernschulung

Situationen wie eine Pandemie haben Sie und Ihre Mitarbeiter möglicherweise dazu veranlasst, aus der Ferne zu arbeiten. Ein weiterer Grund für Unternehmen, Remote-Arbeitsumgebungen einzuführen, könnte die Anwesenheit der Büros/Mitarbeiter an verschiedenen Standorten sein. Obwohl dies ein Zeichen der Expansion ist, ist die Schulung von Mitarbeitern aus der Ferne mit einem einheitlichen Schulungsformat eine herausfordernde und zeitaufwändige Aufgabe. Außerdem ist es teuer, aber ineffektiv, das gesamte Team an einen Ort zu bringen oder den Trainer vor Ort zu besuchen.

VR-Training ist ein Segen für solche Herausforderungen und gewährleistet die Konsistenz des gesamten Remote-Trainingsprozesses.

Beispiele für Unternehmen, die VR-Training nutzen

Virtual-Reality-Training ist eigentlich keine neue Technologie. Es wird in Branchen eingesetzt, die ein Simulationstraining erfordern, wie z. B. das Fliegen eines Flugzeugs oder das Fahren eines Schiffs. In Anbetracht der Vorteile mit der Verfeinerung der VR für Unternehmen nutzen auch andere Branchen diese Vorteile.

Nachfolgend sind einige der Beispiele aufgeführt, die das VR-Training erfolgreich eingeführt haben.

Exxon Mobil

ExxonMobil nutzt VR für Sicherheitstrainings. Das Lernen beginnt damit, die Sicherheitsausrüstung und die Kopfhörer anzuziehen und die Controller dazu zu bringen, mehrere Sinne anzusprechen, um zu erleben, wie VR reagiert.

Für Öl- und Gasbetreiber ist das Lernen durch die virtuelle Garage eine harte Lektion, die einfach und sicher zu lernen ist. Der Lernende kann auf den Ladetanker steigen, um verschiedene Bedingungen zu bewältigen, die durch VR geschaffen werden, von alltäglichen Aufgaben bis hin zu den komplexesten Situationen. Der Mitarbeiter kann so seine Fähigkeiten mit besseren Problemlösungsfähigkeiten und schnellerer Entscheidungsfindung verbessern. Dies bereitet sie gut darauf vor, intelligent und sicher zu arbeiten.

KFC

Mit ihren Niederlassungen auf der ganzen Welt ist es wichtig, mit den richtigen Zutaten und Kochtechniken einen einheitlichen Geschmack zu erreichen. KFC nutzt die virtuelle Realität, um Mitarbeiter zu schulen, damit sie üben können, damit sie auf das Niveau kommen, auf dem der entwickelte Geschmack ach so gut ist.

Walmart

Walmart schulte seine Mitarbeiter in der neuen Technologie, die für die Abholoptionen im Geschäft eingeführt wurde. Ziel war es, die Einheitlichkeit des Abholstandards über die Standorte hinweg sicherzustellen.

Die Mitarbeiter wurden bereits vor der Installation der Geräte virtuell auf die neue Technologie geschult, indem ihnen eine virtuelle Umgebung und Situationen auf der Grundlage der neuen Technologie zur Verfügung gestellt wurden. Dies half ihnen, Unterbrechungen des regulären Geschäftsablaufs zu beseitigen und die Zeit, die für die Schulung der Mitarbeiter benötigt wurde, drastisch zu reduzieren.

Wie VR den Druck von risikoreichem Training mindern kann

Mitarbeiter, die sich auf Hard Skills spezialisiert haben, die in Branchen wie Bauwesen, Fertigung, Frachtumschlag usw. erforderlich sind, sind ständig mit körperlichen Risiken konfrontiert. Die Bereitstellung einer Ausbildung am Arbeitsplatz ist mit enormen Kosten und einer langen Ausbildungsdauer verbunden und kann gefährlich sein.

Organisationen erkennen jetzt die Vorteile der Verwendung von Virtual Reality für das Training in solchen Szenarien. Das angebotene Training ist von unschätzbarem Wert, sicherer, effizienter und kostengünstiger. In ähnlicher Weise bietet es im medizinischen Bereich virtuelles Training an, indem reale Patienten tatsächlich einbezogen werden. Dies hilft den Organisationen auch, ihre Mitarbeiter online zu schulen, indem sie ihnen anbieten, sich zu ihrer eigenen geeigneten Zeit und an ihrem eigenen geeigneten Ort zu schulen. Die Hersteller und Händler können ihre kritischen Lieferketten online halten, ohne Zeit für die Schulung ihrer Mitarbeiter aufwenden zu müssen.

Die Branchen, die die Virtual-Reality-Trainingslösungen in naher Zukunft maximal nutzen können, sind das Gesundheitswesen , der Handelssektor, die Luft- und Raumfahrt- und Verteidigungsindustrie sowie das Bildungswesen.

Unternehmen nutzen entweder Virtual-Reality-Trainingssoftware oder -hardware oder eine Kombination aus beiden Virtual-Reality-Trainingssystemen, um ihre Mitarbeiter mit minimalem Aufwand und maximaler Effizienz zu schulen.

• Mit dem Anstieg der Anforderungen im Gesundheitswesen ist die Branche bereits personell unterbesetzt. Ein Mangel an angemessener Ausbildung kann in naher Zukunft zu Mängeln bei kritischen Fähigkeiten führen. Eine Studie der University of Michigan hat geschätzt, dass einer von drei Chirurgen nicht unabhängig operieren kann.

VR-fähige Erfahrung kann diese Lücke schließen und eine realistische Simulation des Operationssaals bereitstellen, um den Praktikern zu helfen, den Stress in Echtzeit zu lernen und die richtigen Entscheidungen zu treffen.

• Eine andere Branche, die es voll ausschöpft, ist die Frachtumschlagsindustrie. Die Flughäfen verteilen sich heute über Hektar Land, das vielleicht sogar so groß ist wie sechs Fußballfelder. VR kann es dem Frachtabfertiger ermöglichen, das Be- und Entladen der Sendung zu lernen, die Koordination mit anderen Teammitgliedern zu verbessern und sogar zu lernen, wie man den Gabelstapler in der simulierten Umgebung bedient und fährt.

In ähnlicher Weise können auch andere Branchen die Virtual-Reality-Lösungen nutzen, indem sie Schulungen auf höchstem Niveau anbieten, indem sie ihre betriebliche Effizienz steigern und so die Wachstumsmöglichkeiten der Organisation erhöhen.

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Eine diversifizierte Belegschaft, kritische Prozesse und eine kürzere, aber effektive Schulungszeit sind alles, wonach eine Organisation strebt.

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Fazit

Für Unternehmen ist es zur Gebot der Stunde geworden, neue Technologien einzusetzen, um wettbewerbsfähig zu bleiben. VR für Unternehmen ist eine innovative Technologie, die Arbeitgebern geholfen hat, positiv auf die sich schnell ändernden Arbeitsumgebungen und -bedingungen zu reagieren.

VR-Training hat sich zu einem erfolgreichen Tool entwickelt, um immersives Training anzubieten, das die Mitarbeiter hochqualifiziert, motiviert und produktiv hält, gerade dann, wenn Sie Ihre Mitarbeiter benötigen, um ihre besten Leistungen zu erbringen.

Häufig gestellte Fragen

F. Was sind die Metriken zur Messung der Effektivität von VR-Mitarbeiterschulungen?

A. Die wichtigste Kennzahl zur Messung der Effektivität des VR-Trainings sind die eingesparten Stunden. Indem die von einem Ausbilder geleitete Schulung durch eine VR-Schulung ersetzt wird, erhält der Mitarbeiter in kürzerer Zeit und in einer sichereren Umgebung eine erstklassige Schulung. Dies hilft auch dem Management, die Ergebnisse zu analysieren, was möglich ist und wo sie Zeit und letztendlich Geld sparen können.

F. Ist VR-Training für das Training zur Entwicklung von Führungskräften von Vorteil?

A. Während VR-Training beim immersiven Lernen sehr effektiv ist, um Mitarbeiter für körperliche Arbeit zu schulen, hat es sich als äußerst vorteilhaft für das Erlernen von Managementfähigkeiten, den Umgang mit Hochdrucksituationen, Rollenspiele, effektive Kommunikation und vieles mehr erwiesen.

F. Wie kann Virtual Reality die Mitarbeiterschulung verstärken?

A. Regelmäßige Weiterbildung und Wachstum halten die Mitarbeiter motiviert, zum Unternehmenswachstum beizutragen. Die Bereitstellung von Wachstumsmöglichkeiten und relevanter Schulung ist Teil der Organisationsstruktur geworden. VR-Training kann auf folgende Weise helfen:

• Den Mitarbeitern ermöglichen, an realen Szenarien teilzunehmen
• Fördern Sie das Lernen und Behalten
• Hilft bei der Einstellung der richtigen Leute für die Stelle.