Was ist ein Fulfillment-Center? 10 Vorteile der Verwendung von One (+ Warehouse-Unterschiede)

Als Inhaber eines kleinen oder mittelständischen E-Commerce-Unternehmens sind Sie nicht nur Unternehmer, sondern Jongleur! Sie müssen Anrufe tätigen, Anrufe entgegennehmen, Rechnungen in Rechnung stellen, Marketingpläne ausführen … und darüber hinaus ist Ihre Garage – oft das erste Lager, das ein Unternehmen je verwaltet – voll ausgelastet, und die Bestellungen gehen weiter ein.

Wie sollen Sie Artikel schnell verpacken und versenden, zusammen mit allem anderen, was auf Ihrem Teller liegt? Für viele E-Commerce-Unternehmen besteht die Antwort darin, eine Partnerschaft mit einem Warenlager oder einem Fulfillment-Center einzugehen.

Nun ist es nicht ungewöhnlich, dass jemand ein Lager als Fulfillment-Center bezeichnet und umgekehrt. Während es sich bei beiden um große Gebäude handelt, in denen eine Vielzahl von Waren untergebracht sind, handelt es sich tatsächlich um ganz unterschiedliche Tiere. Bevor wir uns also mit den Vorteilen eines Fulfillment-Centers befassen, werfen wir einen Blick auf beide Arten von Einrichtungen.

Was ist ein Lager?

Wenn Sie an eine Lagerhalle denken, haben Sie wahrscheinlich ein Bild von einem großen Raum mit Regalen, die bis zur Decke reichen, und in denen gelegentlich Gabelstapler herumfahren, um an Produkte heranzukommen oder sie zu bewegen. Das ist ziemlich genau!

In einem Lagerhaus werden Waren in der Regel über einen längeren Zeitraum oder bis sie benötigt werden, in großen Mengen gelagert. Stellen Sie sich zum Beispiel ein Unternehmen vor, das Halloween-Masken herstellt. 11 Monate im Jahr werden diese Artikel nicht nachgefragt, daher lagert das Unternehmen sie in einem Lagerhaus, um Platz in den eigenen Einrichtungen zu sparen. Operativ kann es vorkommen, dass ein Lager von Tag zu Tag wenig Aktivität erlebt und erst dann zum Leben erweckt wird, wenn neue Bestände hinzugefügt oder ausgelagert werden.

Die meisten Lager bedienen Großhändler oder B2B-Bestellungen mit großen Produktmengen; Sie versenden normalerweise keine Produkte an externe Kunden oder Endbenutzer. Abgesehen davon, dass sie platzsparend sind, helfen Lagerhäuser Unternehmen, Geld zu sparen; Anstatt ein eigenes Lager kaufen und Personal für die Verwaltung einstellen zu müssen, können Unternehmen Flächen mieten und die Kosten mit anderen Unternehmen teilen.

Was ist ein Fulfillment-Center?

Ein Fulfillment-Center mag einem Lagerhaus sehr ähnlich sehen und Waren für andere Unternehmen lagern, aber hier enden die Ähnlichkeiten. Während Lagerhäuser Produkte über einen langen Zeitraum lagern, lagern Fulfillment-Zentren in der Regel schnelllebige Produkte, die häufig versandt werden. Die Aufgabe des Fulfillment-Centers besteht darin, Produkte so schnell wie möglich an Kunden oder Endverbraucher zu liefern.

Fulfillment-Services arbeiten mit Einzelhändlern, E-Commerce-Unternehmen, Unternehmen und anderen zusammen, um sowohl B2B- als auch B2C-Bestellungen auszuführen und Waren an Endbenutzer zu versenden. Wenn Sie beispielsweise ein neues Paar Schuhe online bestellen, werden diese wahrscheinlich eher von einem Fulfillment-Center als von einem Lagerhaus versandt. Natürlich kann ein großer Schuheinzelhändler zusätzliche Paare in einem Lagerhaus lagern und dann alle paar Monate Schuhe vom Lagerhaus an ein Fulfillment-Center versenden.

Im Gegensatz zur meist statischen Atmosphäre eines Lagers sind Fulfillment-Zentren eine Hochburg der Aktivität! Die Menschen arbeiten, oft rund um die Uhr, an der Bearbeitung, Verpackung, Etikettierung und dem Versand von Bestellungen an Kunden. Es gibt auch eingehende Bestände, die bearbeitet und Kundenretouren verwaltet werden müssen. Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, sind gute Fulfillment-Zentren mit der besten Technologie für die Bearbeitung von Bestellungen, die Bestandsverwaltung, die Organisation des Transports und mehr ausgestattet.

Es ist wichtig zu verstehen, dass Fulfillment-Zentren auch als Warenlager dienen können; Lagerhäuser fungieren jedoch nicht als Fulfillment-Zentren. Eine letzte Anmerkung: Fulfillment-Zentren werden manchmal auch als Distributionszentren bezeichnet . Die beiden Begriffe sind tatsächlich austauschbar!

Wie funktioniert ein Logistikzentrum?

Nachdem Sie jetzt besser verstanden haben, was ein Logistikzentrum von einem Warenlager unterscheidet, wie genau funktioniert ein solches? Ein Auftragsabwicklungszentrum ermöglicht es einem Unternehmen, die mit der Lagerverwaltung verbundenen Verantwortlichkeiten und Kosten abzugeben, um sich auf andere Aspekte ihres Geschäfts zu konzentrieren (AKA, all diese anderen Bälle in der Luft).

Das Logistikzentrum empfängt, kommissioniert, verpackt und versendet Produkte. Es kümmert sich auch um alle Bestandsprobleme und übernimmt die Kosten dafür, wie zum Beispiel:

• Mispicks , bei denen das falsche Produkt ausgewählt wird, um eine Bestellung auszuführen
• Fehllieferungen , bei denen der falsche Artikel an einen Kunden gesendet wird

Um sicherzustellen, dass alles reibungslos läuft, sind seriöse Fulfillment-Zentren mit der besten Technologie ausgestattet – Technologie, die sich ein kleiner oder mittlerer E-Commerce-Verkäufer möglicherweise nicht leisten kann – für die Bearbeitung von Bestellungen, die Bestandsverwaltung, die Organisation des Transports und mehr.

Ein weiterer Grund, warum E-Commerce-Händler Fulfillment-Anbieter mögen, ist, dass sie den Versand beschleunigen und Retouren einfacher machen können. Große Versandkuriere handeln aufgrund des hohen Geschäftsvolumens, das sie erhalten, häufig Preise mit Fulfillment-Zentren aus. Diese Einsparungen stehen kleineren E-Commerce-Unternehmen normalerweise nicht zur Verfügung. Dadurch kann das Unternehmen seinen Kunden kostenlosen Versand oder beschleunigten Versand anbieten, was in der heutigen On-Demand-Welt sehr wichtig ist.

Darüber hinaus können Rücksendungen an das Fulfillment-Center statt direkt an das E-Commerce-Unternehmen gesendet werden, was ihnen den Ärger und die Notwendigkeit erspart, Wiedereinlagerungsgebühren zu erheben.

Vorteile von Fulfillment Centern für E-Commerce

Auftragserfüllungszentren bieten physischen und virtuellen Einzelhändlern viele Vorteile. Einiges davon haben wir im obigen Abschnitt behandelt. Wenn Sie weitere Einzelheiten wünschen, lesen Sie unseren Blog 10 Gründe für die Nutzung eines Versandzentrums für Ihren E-Commerce-Versand . In der Zwischenzeit erhalten Sie hier einen kurzen Überblick über unsere Top-Ten-Vorteile für Fulfillment-Center.

Erfahrung

Lagern Sie Lagerung, Verpackung und Versand an einen erfahrenen 3PL aus, um sofortigen Zugang zu Mitarbeitern zu erhalten, die das Geschäft kennen und erstklassige Ausrüstung verwenden.

Erreichen

Nehmen Sie Bestellungen aus der ganzen Welt entgegen, indem Sie ein Fulfillment-Center mit einem internationalen Netzwerk nutzen, das die Regeln und Vorschriften anderer Länder versteht.

Platz

Bringen Sie Ihr Geschäft (und alle Verpackungsmaterialien) aus der Garage, dem Keller oder dem Dachboden – sparen Sie Platz und werden Sie dabei besser organisiert.

Service

Verwalten Sie Rücksendungen, Umtausch und Rückerstattungen ganz einfach mit einem Fulfillment-Center, das rund um die Uhr Support per E-Mail oder Telefon bietet.

Fokus

Konzentrieren Sie sich auf die wichtigste Aktivität – das Wachstum Ihres Unternehmens – und lassen Sie Ihr Fulfillment-Center den Rest erledigen!

Skalierbarkeit

Stellen Sie sich auf Auftragssteigerungen oder vielleicht sogar einen massiven saisonalen Auftragseingang ein; Reduzieren Sie dann, wenn das Geschäft langsam ist.

Versand

Profitieren Sie von den Kurierrabatten des Fulfillment-Centers und der Möglichkeit, von mehreren Standorten aus zu versenden, damit Ihre Pakete weniger Versandzonen durchqueren .

Anpassung

Erstellen Sie Ihre eigenen benutzerdefinierten Versandkartons, Coupons und Beilagen – werten Sie Ihre Verpackung auf, um sie für Kunden frisch und aufregend zu machen.

Operationen

Eliminieren Sie Gemeinkosten wie Platz, Qualitätskontrolle, Einstellung von Mitarbeitern, Kauf von Verpackungsmaterial und Durchführung Ihres eigenen Versands durch Größenvorteile.

Technologie

Nutzen Sie die hochmoderne Software von 3PL für die Bestandsverwaltung und -verfolgung und teilen Sie die Kosten mit anderen Unternehmen.

Fulfillment Center oder Lager: Was ist das Richtige für Ihr Unternehmen?

Zur Erinnerung: Ein Lager wird in der Regel als langfristige Aufbewahrungslösung verwendet. In der Zwischenzeit bietet ein Fulfillment-Center eine vorübergehende Lagerung für Artikel, die bald oder häufig an Kunden versandt werden. Lager sind oft im Besitz oder werden von einem einzelnen Unternehmen oder Unternehmen genutzt, während Fulfillment-Center normalerweise von einem Drittanbieter-Logistikunternehmen (3PL) betrieben werden, das mehrere Händler bedient (Ausnahmen sind Giganten der E-Commerce-Branche wie Amazon, die ihr eigenes Netzwerk von Erfüllungszentren).

Und während ein Lager nur für die Lagerung genutzt wird, kümmert sich ein Fulfillment-Center um alle Phasen der Abwicklung, von der Kommissionierung und Verpackung von Bestellungen bis hin zu Tarifverhandlungen mit Kurieren.

Bleibt also die Frage, was das Richtige für Ihr Unternehmen ist – ein Lager oder ein Fulfillment-Center? Wenn Sie ein großes Unternehmen sind und eine große Anzahl von Produkten für längere Zeit lagern müssen, bevor Sie sie an ein anderes Unternehmen versenden, ist ein Lager eine gute und kostengünstige Option.

Wenn Sie andererseits ein kleiner bis mittelgroßer Betrieb sind und zu viel Zeit damit verbringen, Kartons zu packen und Bestellungen zu versenden, kann die Auslagerung der Auftragsabwicklung durch ein Fulfillment-Center die Belastung wirklich verringern!

Ein weiterer Gedanke: Wenn Ihnen der Lagerraum (oder der Garagenplatz, wie dies häufig bei Heimunternehmen der Fall ist) ausgeht, könnte ein Lager eine Option sein; Wenn Sie jedoch Produkte relativ häufig bewegen, ist ein Fulfillment-Center wahrscheinlich die bessere Wahl, da es Ihre Waren aufnehmen und Verpackungs- und Versanddienste anbieten kann.

Mit einem vollen, spezialisierten Team von Fulfillment-Experten kann ein Fulfillment-Center Ihr Produkt in der Regel auch schneller in die Hände Ihrer Kunden bringen, und das mit einer besseren Verpackung und Präsentation, um das Kundenerlebnis zu verbessern und zukünftige Auftragserteilungen sicherzustellen.

Beispiele für Unternehmen, die Logistikzentren nutzen

Der globale Fulfillment-Dienstleistungsmarkt wächst stetig und wird laut Beroe Inc. bis 2021 voraussichtlich einen Wert von 55,6 Milliarden US-Dollar erreichen . Heute, da COVID-19 die E-Commerce-Umsätze in neue Höhen treibt (laut Forbes beliefen sich die gesamten Online-Ausgaben im Mai auf 82,5 Milliarden US-Dollar, ein Anstieg von 77 % gegenüber dem Vorjahr), wenden sich immer mehr Unternehmen an Fulfillment-Center, um den Zustrom von Bestellungen zu bewältigen .

Zwei Unternehmen, die sich an The Fulfillment Lab gewandt haben, sind Lifesprout Bio und BeBella Cosmetics. Hier ist, was sie zu sagen hatten!

„Ein größeres Upgrade von [TFLs Software] hat für uns wirklich die Spielregeln für die Berichterstattung verändert … Da sie weltweit über verschiedene Einrichtungen verfügen, ermöglichte es uns, global zu agieren und gleichzeitig eine gute Lieferzeit einzuhalten.“ - Jimmy, Lifesprout Bio

"Wir sind seit 4 Jahren im Geschäft und sind von einem Betrieb von 50.000 $/Monat auf 500.000 $/Monat gewachsen. Ich hätte dies nicht tun können, ohne The Fulfillment Lab in unserer Ecke zu haben." - Justin, BeBella-Kosmetik

Fazit

Lager und Logistikzentren haben jeweils ihren spezifischen Zweck. Wenn Sie ein Geschäftsinhaber sind und es satt haben, Produkte zu lagern, zu verpacken und zu versenden, ist The Fulfillment Lab ein Fulfillment-Unternehmen, das Ihnen helfen kann! Unsere Fulfillment-Services umfassen:

• Zuverlässiges globales Fulfillment und E-Commerce-Fulfillment
• Insgesamt 14 Fulfillment-Zentren (2 im Inland und 12 international) für schnellere Lieferungen
• Beschleunigte Versandoptionen mit garantierter Lieferung in 3 Tagen oder weniger
• End-to-End-Sichtbarkeit während unseres gesamten Fulfillment-Prozesses
• Proprietäre, benutzerfreundliche Fulfillment-Software
• Maßgeschneiderte Verpackungen für grenzenloses Branding-Potenzial
• Dynamische Integration mit jedem wichtigen E-Commerce-System

Eine schnelle, einfache und zuverlässige Auftragserfüllung ist möglich! Kontaktieren Sie uns noch heute, um mehr zu erfahren.

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Was ist ein Lager?

Ein Lager ist ein Gebäude, in dem Waren über einen längeren Zeitraum gelagert werden. Es kann sich im Besitz des Unternehmens befinden oder von einem Drittanbieter gemietet werden.

Was ist ein Fulfillment-Center?

Ein Logistikzentrum lagert Waren, die häufig versandt werden. Die Mitarbeiter sind ständig damit beschäftigt, Bestellungen zu bearbeiten, zu verpacken, zu etikettieren und an Kunden zu versenden sowie eingehende Bestände und Kundenretouren zu verwalten.

Wie finde ich ein Logistikzentrum in meiner Nähe ?

Es gibt viele Fulfillment-Zentren auf der ganzen Welt. Das Fulfillment Lab betreibt ein globales Netzwerk von 14 Fulfillment-Zentren, damit wir Ihnen bei Ihren eCommerce-Fulfillment-Anforderungen helfen können.

Was ist Fulfillment-Software ?

Fulfillment-Software automatisiert die Bestandsverwaltung, erstellt Kommissionierlisten, unterstützt bei Verpackungs-, Versand- und Verfolgungsprozessen und mehr. Es kann gekauft werden, ist aber oft ziemlich teuer; Viele kleine und mittlere E-Commerce-Unternehmen werden stattdessen ein Fulfillment-Center nutzen und ihre Software nutzen.

Sind Warehousing und Fulfillment dasselbe?

Nicht ganz. Warehousing ist die Lagerung eines Artikels über einen längeren Zeitraum; Fulfillment ist die Entnahme von gelagerten Artikeln und deren Versand, sobald Bestellungen eingehen.