Fragebogen für Webdesign-Dienstleistungen und Checkliste für Kunden

Hier sind ein paar Fragen, die Sie potenziellen neuen Webdesign- oder WordPress-Dienstleistungskunden stellen sollten.

Sie können diese Fragen verwenden, um Ihre eigene Checkliste zu erstellen, abhängig von der Art der Arbeit, die Ihr Kunde erledigen muss.

Auch wenn Sie keine Webdesign-Dienstleistungen anbieten, finden Sie diesen Leitfaden möglicherweise nützlich, wenn Ihre Kunden technische Dienstleistungen für abgeschlossenes WordPress benötigen.

E-Mail-Zugriff

Eines der ersten Dinge, die ich tue, ist das Einrichten einer E-Mail-Adresse auf dem Server meines Kunden.

Beispiel: [email protected]

Premium-Produkte und -Dienste: Es gibt viele Produkte und Dienste, die im Allgemeinen gekauft werden müssen. Diese Produkte und Dienstleistungen bieten normalerweise Unterstützung, auf die sowohl der Webdesigner/Techniker als auch der Kunde irgendwann zugreifen müssen.

Kostenlose Produkte und Dienste: Es gibt auch viele Dienste, die eine Kontoanmeldung erfordern, wie Google Webmaster Tools und Analytics, WordPress.com (wenn Sie das Jetpack-Plug-in installieren), Dropbox und andere Speicheranbieter für die Sicherung von Dateien und Datenbanken.

Nachdem der Auftrag abgeschlossen ist, kann der Kunde problemlos auf diese E-Mail-Adresse zugreifen, ohne dass Änderungen an Benutzernamen oder Kontoinhabern vorgenommen werden müssen.

Sie können einfach das Passwort für dieses E-Mail-Konto ändern.

Greifen Sie auf bestehende Konten zu

Alle Zugangsdaten im Voraus zu erfragen und zu erhalten, kann einiges an Arbeit bedeuten.

Je nach Job benötigen Sie Zugriff auf unterschiedliche Konten.

Ich persönlich habe viele Migrationen durchgeführt und speziell für diese Art von Arbeit ein Site-Move-Formular erstellt.

Dieses Formular enthält jedoch nicht alle Zugangsdaten für Webdesign-Kunden.

Möglicherweise benötigen Sie auch Zugriff auf:

• Google-Konten: Für Google Analytics, Feedburner, Adsense und Webmaster Tools

• Microsoft/Bing-Konten: Webmaster-Tools

• Aweber, MailChimp und andere E-Mail-Marketing-Dienstleister

Zurückzugehen und nach all diesen Details zu fragen, während das Webdesign oder die technischen Dienstleistungen abgeschlossen werden, kann für Ihren Kunden mühsam sein.

Es ist immer besser, all diese Informationen im Voraus zu erhalten, sobald Ihr Kunde Ihnen grünes Licht gegeben hat.

Thema Rahmenbeschluss

Es ist sehr wichtig, dass Sie mit Ihrem Kunden darüber sprechen, welches Child-Theme-Framework für das Webdesign verwendet werden soll.

Persönlich halte ich mich an Premium-Themen wie Woo, Genesis und Thesis, da dies die Frameworks und untergeordneten Themen sind, die ich selbst auf dieser und anderen Websites verwendet habe.

Wenn ein Kunde ein Thema verwenden möchte, mit dem Sie keine Erfahrung haben, kann dies eine steile Lernkurve sein und es kann daher schwieriger sein, das gewünschte Ergebnis zu erzielen. Dies kann auch mehr Zeit in Anspruch nehmen und mehr Geld kosten.

Die Arbeit mit einem Theme, das von einem führenden Anbieter wie StudioPress oder Woo entwickelt wurde, erleichtert die ganze Arbeit und gibt dem Kunden auch fortlaufende Unterstützung, die er möglicherweise benötigt.

Hochwertige Bilder

Zweifellos können Bilder eine Website fantastisch aussehen lassen.

Der Kauf von etwa einem Dutzend Bilder von höchster Qualität ist die Investition wert.

Und die Größe spielt eine Rolle!!

Die Auswahl von Bildern in der perfekten Größe ist die beste Vorgehensweise. Das Ändern der Bildgröße verringert die Qualität, daher ist es besser, die genaue Größe zu ermitteln und den Kunden darüber zu informieren, bevor er die Bilder auswählt.

Lesen Sie mehr darüber, welche Bilddateiformate zu verwenden sind.

Hier finden Sie Shutter Stock und andere führende Anbieter von qualitativ hochwertigen Fotos, Videos, Vektorgrafiken und Illustrationen.

Logos & Grafiken

Logos und andere Grafiken sollten ebenfalls im besten Dateiformat geliefert werden.

Auf diese Weise können Sie die Größe vergrößern oder verkleinern und die Qualität beibehalten, was beim .png- oder .jpg-Format nicht der Fall ist.

Sie können auch die Hintergrundfarbe in transparent ändern, bevor Sie sie zur Site hinzufügen. Sie müssen Ihren Kunden nicht bitten, für diesen Job zum Grafikdesigner zurückzukehren.

Videos

Textinhalte, die durch Videos ergänzt werden, sind eine großartige Möglichkeit, mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten.

Es ist wichtig, einen qualitativ hochwertigen Videoplayer zu wählen, der benutzerfreundlich ist, damit Ihr Kunde problemlos neue Videos hochladen und in seine Website einfügen kann.

Ich mag Proplayer, da es auf der Grundlage von JW Player entwickelt wurde und sich hervorragend zum Anzeigen Ihrer eigenen selbst gehosteten Videos eignet.

Einige Kunden möchten die Weiterverbreitung ihrer Videoinhalte nicht zulassen und benötigen einen anpassbaren Dienst wie Vimeo Pro. Dieser Dienst bietet professionelles Video-Hosting und ist perfekt zum Hosten Ihrer eigenen Videos, die Sie nicht auf Youtube oder ähnliches hochladen möchten.

Andere Kunden möchten, dass Sie es einfach machen, ihre Videoinhalte weiterzuverbreiten und online zu teilen, daher ist ein Youtube-Plugin möglicherweise der richtige Weg.

Checkliste

Es ist äußerst wichtig, Ihrem Kunden dabei zu helfen, sich ein Bild davon zu machen, wie seine Website aussehen und funktionieren soll.

Da jedes Projekt einzigartig sein wird, müssen Sie die richtigen Fragen stellen und Ihrem Kunden die richtigen Lösungen anbieten, damit er das Bild ausfüllen kann.

Dies ist eine einfache Checkliste, die Sie als Vorlage für die Gestaltung Ihres eigenen Fragebogens verwenden können, den Ihr Kunde ausfüllen kann.

Fragen für Kunden

Publikum

• Warum brauchen Sie oder Ihr Unternehmen die Website/den Blog?

• Wer ist Ihre Zielgruppe?

• Welche Informationen, Produkte oder Dienstleistungen bieten Sie an?

• Was werden Ihre Leser von Ihrer Website mitnehmen?

• Was sind die Bedürfnisse, Herausforderungen, Frustrationen und Ziele Ihrer Leser/Kunden?

Inhalt

• Welche Inhalte werden Sie der Website hinzufügen?

• Wer wird die Inhalte hinzufügen? Mitarbeiter, Gastbeiträge?

• Werden vorhandene Textinhalte hinzugefügt und müssen sie neu formatiert oder auf Grammatik-/Rechtschreibfehler überprüft werden?

• Nennen Sie bis zu 12 Kategorien, denen Sie auch Ihre Blogbeiträge zuordnen möchten.

Abonnenten

• Verwenden Sie einen bestehenden E-Mail-Marketing-Service?

• Was sind Ihre Bedürfnisse und Präferenzen für RSS- und E-Mail-Abonnements?

• Welche Informationen möchten Sie von Ihren Kunden und Abonnenten sammeln?

Gastgeber

• Monatliches/jährliches Hosting-Budget

• Anforderungen an die Seitenladegeschwindigkeit und CDN-Dienstanbieter

• CPU-Ressourcenanforderungen für Software/Plugins

• Wahl des Landes zum Hosten der Website

• Bestehende Hosting-Zugangsdaten für Server und Domain

Domain

• Vorhandene Domain verwenden oder Domain wechseln

• Domain-Branding – umfasst es Branchenbereich und kurzen Markennamen

Zugang

• Wer benötigt Zugriff auf die Website und den Blog?

• Greifen Sie auf Rollen und Fähigkeiten zu

• Autoren, Abonnenten, Redakteure und Administratoren von Gastbeiträgen

Layout-Design

• Geben Sie URLs zu Websites und Blogs an, die Ihnen gefallen.

• Stellen Sie Screenshots verschiedener Designelemente von Websites bereit, die Ihnen gefallen

• Stellen Sie mithilfe von Farbwerkzeugen oder bestehenden Branding-Farben für Websites/Logos eine Farbauswahl bereit

Schriftarten

• Schriftstile und Schriftpaare

• Schriftgrößen – h1, h2, h3, h4

• Schriftfarben für jede Größe

Wettbewerb

• Welche Wettbewerber haben Sie im Visier?

• Welche Websites von Mitbewerbern gefallen Ihnen und welche nicht?

Seiten & Navigation

• Wie viele Seiten (mit zeitlosen Inhalten) möchten Sie in die Hauptnavigation aufnehmen?

• Möchten Sie ein vertikales oder horizontales Navigationsmenü?

• Wie viele Navigationsmenüs benötigen Sie?

Video

• Möchten Sie neue Videoinhalte selbst hochladen und auf Ihrer Website anzeigen?

• Möchten Sie, dass die Videos auf Ihrem Server gehostet werden oder YouTube verwenden?

• Möchten Sie, dass die Videoinhalte heruntergeladen und weitergegeben werden können?

Kommunikation

Dieser Beitrag soll Ihnen eine Vorstellung davon geben, welche Informationen und Details Sie benötigen, um Ihre Kunden zu erhalten und mit ihnen zu kommunizieren.

Ich habe festgestellt, dass gute Kunden Ihnen immer alle Informationen und Zugangsdaten im Voraus geben, weil sie Ihnen vertrauen. Solange Sie wissen, welche Fragen Sie stellen müssen und welche Informationen Sie benötigen, um die beste Arbeit zu leisten.

Auf diese Weise haben Sie ein klares Bild und Zugriff auf alle Tools, die Sie zum Entwerfen einer großartigen Website für Ihren Kunden benötigen.

Möglicherweise können Sie und Ihr Kunde auch herausfinden, ob Sie die richtige Person für den Job sind!