Was ist ein Marketing-Assessment?

Veröffentlicht: 2021-02-13

„Was ist eine Marketingbewertung?“ (kurz): Eine Marketingbewertung oder ein Audit analysiert die Vermögenswerte und Aktivitäten Ihres Unternehmens, um festzustellen, was Ihre Stärken sind; was Ihre Schwächen sind; und geben Sie Empfehlungen ab, was Sie tun sollten, um Ihre Marke am besten zu positionieren, um von Ihrem Markt und Ihrer Zielgruppe zu profitieren.

Warum brauchen Unternehmen eine Marketingbewertung? Die Antwort ist wirklich ganz einfach – sie zeigt Ihnen, wo Sie stehen und was Sie in Ihre Strategie integrieren müssen, um neue Leads zu gewinnen und mehr Geschäft zu generieren.

Wenn Sie sich fragen, was die Schlüsselelemente einer Bewertung sind und worauf Marketingexperten bei der Prüfung eines Unternehmens achten, sind Sie hier genau richtig.

Heute geben wir Ihnen einen Überblick darüber, was das Managed Marketing Team von Impact tut, wenn es Bewertungen für Kunden durchführt.

Lassen Sie uns gleich einsteigen.

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Digitales Marketing

In diesem Blogbeitrag sprechen wir hauptsächlich über Marketingbewertungen im Hinblick auf digitales Marketing im Gegensatz zu traditionellem Marketing.

Aus diesem Grund beschränken sich die Komponenten, aus denen diese Art der Bewertung besteht, in den meisten Fällen strikt auf digitales Marketing und Branding, soweit es das Unternehmen betrifft.

Wenn wir von den „Beratern“ oder „Prüfern“ sprechen, die die Bewertung durchführen, beziehen wir uns auf ein Team von Personen, die eine Vielzahl von Berufen umfassen, darunter Design, Texterstellung, UX (Benutzererfahrung), Forschung und Erkenntnisse sowie Management .

Was ist ein Marketing-Assessment? | Schlüsselelemente einer Marketingbewertung

1. Ihr Geschäft verstehen

Der erste Schritt einer Marketingbewertung besteht darin, dass die Wirtschaftsprüfer Ihr Unternehmen besser verstehen.

Was sind Ihre langfristigen Ziele? Wollen Sie in Ihrer Branche Glaubwürdigkeit aufbauen oder haben Sie sich ein monetäres Ziel gesetzt?

Wie möchten Sie den Service oder das Produkt, das Sie Ihren Kunden anbieten, weiterentwickeln? Was sind Ihre kurzfristigen Ziele? Diesen Fragen muss ein Assessment auf den Grund gehen.

Die Berater werden Ihre Werte, Ihre Mission und das, was Sie von anderen Unternehmen in Ihrer Branche unterscheidet, wissen wollen.

Sie werden auch Ihre geschäftlichen Herausforderungen im Allgemeinen sowie Ihre Marketingherausforderungen bewerten. Haben Sie die richtigen Daten und Prozesse zur Hand, um qualifizierte Leads zu gewinnen?

Um ein klares Verständnis davon zu bekommen, was Ihr Unternehmen ausmacht, wird das Team dann eine Bewertung Ihres Markencharakters und Ihrer Markenidentität vornehmen, während Sie diese selbst kommunizieren.

Dies wird durch einen Blick auf Ihr Branding beurteilt; Ihr Slogan; wie Sie die Geschichte Ihres Unternehmens präsentieren – alle Komponenten, die dafür verantwortlich sind, Ihr Unternehmen Kunden und Interessenten zu präsentieren.

70 % der Unternehmen haben keine konsistente digitale Marketingstrategie für ihre Kampagnen.

2. Ihr Publikum verstehen

Das Erkennen und Verstehen des Verbraucherverhaltens ist für eine Marketingbewertung und -strategie unerlässlich. Hier wird Ihre Bewertung tief in die Frage eintauchen, was den Verkauf antreibt und motiviert, und die Zusammensetzung Ihrer Ziele.

Ihre Marketingbewertung hilft Ihnen, sich ein Bild davon zu machen, wen Sie ansprechen und wie Ihr durchschnittlicher Kunde aussieht.

Dies kann beispielsweise einen Einblick in die demografische Zusammensetzung Ihrer Zielgruppe geben, einschließlich Alter, Rasse, Geschlecht, Familienstand, Wohneigentumsstatus – all die Aspekte, die Ihnen zusammen helfen, Ihre Kampagnen effektiv an Ihre Zielgruppen zu vermarkten.

Hier erhalten Sie ein besseres Verständnis dafür, was Ihre Zielgruppe von einem Unternehmen wie Ihrem erwartet und wie ihr Online-Verhalten ist.

Dies wird erweitert, indem die Berater analysieren, wonach Ihre potenziellen Kunden online suchen. Was interessiert sie? Welche Fragen stellen sie und welche Marken helfen Ihrem Publikum am besten, sie zu beantworten?

Nur wenn Sie Ihre Zielgruppe verstehen, können Sie ihre Erwartungen erfüllen und sich so positionieren, dass sie ihr Interesse an Ihrem Angebot auf eine für sie ansprechende Weise nutzen.

3. Ihre Konkurrenten verstehen

Die einzige Möglichkeit, Ihre Konkurrenten auf dem Markt zu schlagen, besteht darin, ihre Fähigkeiten im Vergleich zu Ihren eigenen anzuerkennen. Die Frage für Unternehmen ist dann, wie man eine Markteinschätzung durchführt.

In dieser Phase der Bewertung analysieren Ihre Berater das Angebot Ihrer Mitbewerber und führen eine Marktbewertung durch, um ein Dokument zu erstellen, das ihr Wertversprechen gegenüber Kunden, Ihr Angebot und Verbesserungspotenzial für Sie bei Ihren bestehenden Dienstleistungen aufzeigt und vermarkten, was Sie am besten können.

Diese Wettbewerbsanalyse wird auch zahlreiche andere Aspekte des Marktes Ihrer Konkurrenten untersuchen, einschließlich der Stärke ihrer Website, die eine Reihe verschiedener Überlegungen berücksichtigt. Einige davon sind:

  • Wie elegant und zeitgemäß ist es?
  • Ist die Website aus UX-Sicht schneller oder besser gestaltet?
  • Wie erzählen sie ihre Geschichte und ist sie effektiv?
  • Verfügen sie über technische Elemente, die einem Verbraucher oder Kunden helfen, wie z. B. einem Chatbot?
  • Haben sie eine ansprechende Palette, die Kunden besser anzieht?

Anschließend bewerten die Berater ihre Markenbotschaft. Wie kommunizieren Ihre Wettbewerber ihre Vision an potenzielle Kunden? Was ist ihr Tonfall? Was betonen sie in ihren Botschaften und wie?

In dieser Phase des Audits werden die Domains Ihrer Konkurrenten verglichen und eine Gap-Analyse durchgeführt, um festzustellen, welche Websites die größte Autorität besitzen.

Dies zu verstehen ist wichtig, da das Unternehmen, das mit seiner Website die größte Autorität besitzt, die leichteste Zeit haben wird, bei Schlüsselwörtern gut zu ranken und bei Suchmaschinenanfragen zuerst für potenzielle Kunden zu erscheinen.

Eine Gap-Analyse zeigt Ihnen, für welche Begriffe und Keywords Ihre Konkurrenten ranken, auf welche Begriffe sie abzielen und wo Sie im Vergleich dazu da sind.

49 % der Nutzer geben an, dass sie Google verwenden, um einen neuen Artikel oder ein neues Produkt zu entdecken oder zu finden.

Wenn Sie beispielsweise eine IT-Reparaturwerkstatt sind und ein Konkurrent Sie bei verwandten Begriffen lokal übertrifft, wird er mehr Augen auf seine Website lenken als Sie.

Dies hilft Ihnen zu verstehen, mit welchen Begriffen Sie konkurrieren sollten, um mehr Leads auf Ihre Website zu lenken, und hilft Ihnen auch dabei, Ihre Strategie in Bezug auf den Inhalt auszurichten.

4. Verstehen Ihrer aktuellen Aktivitäten

Die Markteinschätzung wirft nun einen Blick auf Ihre aktuellen Marketingaktivitäten.

Ein Großteil dieser digitalen Analyse konzentriert sich auf Ihre Website. Der Grund dafür ist ganz einfach, dass Ihre Website im Jahr 2021 nach wie vor Ihr Schaufenster, die erste Anlaufstelle für potenzielle Kunden und oft der Hauptgrund dafür ist, dass dieselben Interessenten von einer Marke abgeschreckt werden können.

Die Berater verwenden Analysetools, um Ihren Website-Traffic zu bewerten. Woher wird es getrieben? Ist der direkte Verkehr für die meisten Besucher verantwortlich? Oder ist es organischer Traffic (von Suchmaschinen)? Oder Verweise über freigegebene Links? Oder aus den sozialen Medien?

Die Vermarkter werden sich ansehen, woher der Verkehr im ganzen Land kommt, und Ihnen dabei helfen, eine Strategie zusammenzustellen, die geospezifische Zielgruppen ansprechen kann.

97 % der Verbraucher suchten online nach einem lokalen Unternehmen.

Sie zeigen Ihnen auch die Pfade, die Besucher Ihrer Website nehmen. Sehen sie eine Seite und gehen sie? Gehen sie durch einen effektiven Verkaufstrichter?

Ist es nach heutigen Maßstäben modern, schnell und wettbewerbsfähig? Ist es für Mobilgeräte optimiert? Ihre Berater verwenden Diagnosetools, um festzustellen, wie viele Fehlercodes Ihre Website hat, wie viele doppelte Inhalte Sie haben und andere Dinge, die sich negativ auf die Leistung Ihrer Website auswirken können.

Dies ist Ihre Gelegenheit, den Zustand Ihrer Website und ihre Leistung zu sehen.

Sie werden auch Ihre sozialen Medien prüfen lassen – wie viele Impressionen generieren Sie? Nutzen Sie soziale Kanäle, um Ihre Kunden effektiv zu erreichen?

28 % der Amerikaner mit einem Social-Media-Konto würden lieber mit einer Marke in den sozialen Medien in Kontakt treten, als zu einem physischen Ort zu gehen.

Dies sind die Schlüsselfragen, die während eines Audits Ihrer aktuellen digitalen Marketingaktivitäten bewertet, gestellt und beantwortet werden.

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5. Was kommt als nächstes?

Dies ist die letzte Phase und der Punkt, an dem Ihre Bewertung abgeschlossen und auf der Grundlage der Ergebnisse Empfehlungen ausgesprochen werden.

Jedes Unternehmen hat seine eigenen Stärken und Schwächen, sodass die endgültigen Empfehlungen stark von dem jeweiligen Unternehmen abhängen, das das Audit erhält.

Aber das heißt nicht, dass es keine Gemeinsamkeiten zwischen Unternehmen im Allgemeinen gibt.

Wenn beispielsweise ein Unternehmen potenziellen Kunden seine Mission nicht effektiv kommuniziert, könnten Sie ermutigt werden, eine Markenauffrischung durchzuführen, die Ihnen hilft, sich für Kunden besser zu positionieren.

Wenn Sie keine sinnvolle Verbindung zu Ihrer Zielgruppe herstellen, empfiehlt sie möglicherweise einen Profilerstellungsprozess, der eine umfassendere Recherchephase zu den Wünschen Ihrer Zielgruppe umfasst.

Es kann dann einen Schritt weiter gehen, indem ein Wertversprechen entwickelt wird, in dem das Team die Inhalte und Botschaften definiert, die die Zielgruppe am besten ansprechen.

Für Unternehmen mit einer Website, die verbessert werden muss, kann eine technische Aktualisierung wünschenswert sein, während die kontinuierliche Erstellung von Inhalten für Blogs, E-Mail-Kampagnen und soziale Medien übernommen werden kann, um mehr Engagement, Cross-Selling, Lead-Generierung und bessere SEO-Leistung zu fördern .

70 % der Internetnutzer möchten mehr über Produkte erfahren als über herkömmliche Werbung.

Dies sind nur einige Beispiele für die vielen Empfehlungen und Änderungen, die nach einer Vertriebs- und Marketingbewertung vorgenommen werden können.

Während dieser Blog als Überblick dient, wird die eigene Einschätzung der meisten Unternehmen anders sein als bei anderen Organisationen, und auch die Empfehlungen für die Strategie variieren erheblich.

Endeffekt

Wir haben diesen Blogbeitrag mit der Frage „Was ist eine Marketingbewertung?“ begonnen und hoffen, dass Sie durch die Lektüre eine bessere Vorstellung davon bekommen, warum eine Vertriebs- und Marketingbewertung wichtig ist und warum ein modernes Unternehmen eine benötigt.

Dies gilt nach wie vor, insbesondere wenn Sie die unzähligen verschiedenen Aspekte der heutigen digitalen Marketinglandschaft und die Techniken und Tools berücksichtigen, mit denen sie angegangen werden können.

Es gibt viele verschiedene Aspekte eines Audits, aber damit ein Unternehmen einen echten Hinweis darauf erhält, wo es steht und was es anpassen und ändern muss, um sich anzupassen, ist eine Bewertung absolut der beste Ausgangspunkt.

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