Was ist Business-Agilität?

Veröffentlicht: 2021-11-04

Was ist Business (Enterprise) Agilität und was bedeutet Agilität im Business? Geschäftsagilität bezieht sich auf die Fähigkeit eines Unternehmens, sich durch den Einsatz von Technologie, die agile Organisationsprozesse fördert, an Marktveränderungen anzupassen.

Warum ist Agilität im Business wichtig? Wir tun unser Bestes, um zu viele Schlagworte zu vermeiden, aber im Grunde kann ein „agiles“ Unternehmen schneller auf Veränderungen reagieren als ein „starres“ Unternehmen.

Sie tun dies, indem sie innerhalb der Organisation (von oben nach unten) eine Kultur fördern, die für Veränderungen empfänglich ist; und durch die richtigen digitalen Lösungen, die Entscheidungsträgern helfen können, indem sie ihnen umsetzbare Daten und Berichte durch Analysen liefern.

Heute werfen wir einen Blick darauf, was Business Agilität ist, und sehen uns einige Agilitätsbeispiele an und wie ein agiles Unternehmen einen deutlichen Vorteil gegenüber seinen Mitbewerbern hat, indem es die richtigen Prozesse einführt.

Beispiele für Business-Agilität

Ein einfaches Beispiel für geschäftliche Agilität wäre ein Unternehmen, das Business Intelligence (BI) einsetzt.

Mit Business Intelligence kann ein Unternehmen umsetzbare Daten zu einer Reihe von Prozessen erhalten, aber sagen wir einfach, dass Sie BI verwendet haben und die bereitgestellten Daten zeigen, dass es eine enorme Ineffizienz gibt, wenn ein Mitarbeiter Kunden manuell Rechnungen stellt.

Vielleicht war es zuvor unter dem Radar, aber jetzt wissen Sie, dass es ein Problem gibt, und Sie können eine RPA-Lösung implementieren, um die Aufgabe zu automatisieren, sodass sich der Mitarbeiter auf sinnvollere Aufgaben konzentrieren kann, und Sie können Geld bei den Arbeitskosten sparen ein niederer Prozess.

Das Endergebnis ist ein effizienteres Geschäft. Während Sie einen Prozess rationalisiert haben, gehen Ihre Konkurrenten, die ihr Bauchgefühl für die Entscheidungsfindung nutzen, weiterhin verschwenderisch mit ihren Ressourcen um – oft unwissentlich.

Bei erfolgreichen Organisationen entscheiden nur 40 % nach Bauchgefühl. Bei weniger erfolgreichen Unternehmen steigt diese Zahl auf 70 %.

Obwohl dies ein einfaches Beispiel ist, ist dies das bestimmende Merkmal der geschäftlichen Agilität – die Annahme eines Kulturwandels der Unterbrechung normaler Arbeitsprozesse und der Einsatz von Technologie, die Ihnen hilft, Ihre Produktivität zu steigern, unnötige Kosten zu senken und Ihr Produkt und Ihren Service zu verbessern.

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Beispiele für strategische Agilität aus dem wirklichen Leben

Wir müssen nicht weiter als bis zu unseren eigenen Kunden suchen, um ein Beispiel für strategische Agilität in der realen Welt zu finden.

Schauen wir uns als Beispiel einen unserer Kunden, ZMac, an.

ZMac ist ein Logistikunternehmen mit Sitz in Wisconsin, das Transportvermittlung anbietet. Sie versuchten, eine bessere geschäftliche Agilität zu erreichen, indem sie eine App erstellten, die es ihnen ermöglichte, Kunden einen optimierten Prozess für Bestellungen anzubieten.

Nachdem ihr ursprünglicher Anbieter eine Software-App entwickelt hatte, die die Erwartungen nicht erfüllte, wandten sie sich an Impact, um die Plattform von Grund auf zu überarbeiten.

Impact nutzte die Low-Code-Entwicklung, um eine App bereitzustellen, die funktional, schnell und leicht zugänglich für ihre Interessenten und Kunden war und ihnen einen enormen Schub gegenüber ihren Mitbewerbern verschaffte.

Dies ist ein Beispiel dafür, wie Technologie genutzt werden kann, um einen agileren Ansatz für Geschäftsprozesse zu schaffen.

Lesen Sie die Fallstudie: Entwicklungs- und Marketingteams erfinden die Logistik-App für Transportmakler neu

Wie sieht ein agiles Unternehmen aus?

Wir haben uns ein Beispiel angesehen, wie ein agiles Unternehmen ein Problem lösen und dabei seine Effizienz verbessern kann, aber wie sieht eine agile Organisation aus?

Lassen Sie uns die wichtigsten Bereiche der geschäftlichen Agilität in einem Unternehmen aufschlüsseln und anhand von Beispielen veranschaulichen, warum Agilität wichtig ist.

Agile Kultur

Wie bei praktisch allem, was die Implementierung wichtiger neuer Praktiken oder Prozesse innerhalb einer Organisation beinhaltet, ist Kultur der Schlüssel.

Business Agilität ist eine Leitphilosophie hinter einer digitalen Transformationsstrategie, die selbst ein disruptiver (im guten Sinne) Geschäftsansatz ist.

Wenn Sie eine neue Arbeitsweise im Büro einführen, können Mitarbeiter zurückhaltend sein, aber in einer modernen Organisation ist Agilität als zentraler Wert ein Muss.

Sicher, es mag einfach sein, in einem Technologieunternehmen oder einer Marketingagentur eine Kultur der Akzeptanz zu haben, aber was ist mit einem Produktionsunternehmen? Oder eine gemeinnützige Organisation, die daran gewöhnt ist, Dinge auf eine bestimmte Weise zu tun?

Nun, geschäftliche Agilität erfordert, dass das Unternehmen von den Mitarbeitern unterstützt wird, was von oben nach unten und auf eine klare und entschiedene Weise geschehen muss, die ihnen zugute kommt.

Wenn Arbeitnehmern neue Technologien ohne Unterstützung aufgezwungen werden, werden sie sich nicht nur nicht damit beschäftigen, sondern es wird den Fortschritt hin zu einer agilen Kultur aktiv beeinträchtigen.

Einer der Hauptgründe, warum digitale Initiativen scheitern, ist genau dieser Grund: mangelnde Sorgfalt von oben, wie sie intern mit Veränderungen umgehen sollen.

Verwandter Beitrag: Scheitern der digitalen Transformation: Vermeidung von Ermüdung

Eine Umfrage unter Mitarbeitern ergab, dass der CEO mit 35 % das häufigste Hindernis für die digitale Transformation war.

Sobald diese Kultur jedoch vorhanden ist, mit Führungskräften an der Spitze und mit Zustimmung der Mitarbeiter, haben Sie ein Unternehmen, das sowohl in der Lage ist, neue Arbeitsweisen zu akzeptieren als auch aktiv nach neuen Wegen zur Verbesserung von Prozessen zu suchen.

Das ist strategische Agilität am Arbeitsplatz.

Zusammenfassend lässt sich sagen, führen Sie von vorne, holen Sie die Mitarbeiter an Bord, indem Sie ihnen einen Mehrwert bieten, und Sie sind auf dem besten Weg, eine Kultur zu haben, die notwendige Veränderungen begrüßt.

Erfolgsstatistiken aus Business-Agilität-Beispielen

Agile interne Organisation

Die Gewährleistung von Agilität in Ihren internen Betriebsabläufen ist ein wesentlicher Aspekt der Agilität von Geschäftsprozessen.

Was meinen wir damit genau?

Nehmen wir an, ein Unternehmen hat gerade in neue Server investiert, um all seine Daten und die Arbeit seiner Mitarbeiter zu speichern.

Das ist großartig! Für jetzt – aber was ist in einem Jahr?

90 % aller Daten weltweit wurden in den letzten zwei Jahren erstellt.

Das Datenwachstum ist exponentiell und wir brauchen immer mehr Platz, um es sicher aufzubewahren; Das gilt für Unternehmen ebenso wie für Verbraucher.

Während Sie mit diesem Server-Stack jetzt gut auskommen, bedeutet der Datenzufluss über die ein, zwei oder fünf Jahre, dass ein Upgrade eher früher als später zu einer kostspieligen Unvermeidlichkeit wird.

Hinzu kommt, dass sich Unternehmen jetzt mit Datenschutzgesetzen wie CCPA auseinandersetzen müssen, die zunehmend fordern, welche Schutzmaßnahmen Unternehmen ihren Kundendaten geben müssen, und diese Server werden nicht sehr lange für ihren Zweck geeignet sein.

Lassen Sie uns nun über ein anderes Unternehmen sprechen, das einen anderen Ansatz gewählt hat.

Sie haben beschlossen, alle ihre Daten in die Cloud zu verlagern, und ihnen ist nach einem Jahr auch der Speicherplatz ausgegangen.

Was machen Sie?

Sie skalieren ihren Cloud-Speicher, der von einem anderen Unternehmen (z. B. Microsoft, Amazon oder Google) verwaltet und gesichert wird, und führen ihr Geschäft wie gewohnt fort.

Verwandter Beitrag: Wie Azure Cloud Services geschäftliche Agilität bieten

Die Beispiele hier sind eine gute Demonstration dafür, wie ein Unternehmen, das Agilität zeigt, einen klaren Vorteil gegenüber seinen Konkurrenten haben kann.

Natürlich geht es nicht nur um Serverplatz, sondern praktisch um alles in einem Unternehmen. Haben Sie einen langsamen manuellen Prozess? Sie können schnell reagieren, indem Sie eine Automatisierungslösung von Ihrem Cloud-Dienstanbieter erhalten und diese so schnell wie möglich implementieren.

Mit dem richtigen Prozess kann ein agiles Unternehmen schnell reagieren, um seine internen Prozesse im Handumdrehen zu verbessern.

Digitale Reifegrade in allen Branchen

Das obige Bild zeigt, dass der Reifegrad des digitalen Geschäfts mit zunehmender Anzahl der Jahre, die für ein Projekt eingesetzt werden, zunimmt.

Agile Lösungen

Dies gilt auch für Ihre externen Abläufe, wo Ihnen die geschäftliche Agilität die Möglichkeit gibt, zu sehen, wo Verbesserungen an Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung vorgenommen werden können.

Einer der größten Aspekte der Agilität ist die Verwendung von Big Data und Analysen, um Ihre Entscheidungsfindung zu unterstützen.

Ein gutes Beispiel hierfür wären produzierende Unternehmen, die mit Unterbrechungen der Lieferkette zu tun haben.

Ein agiles Unternehmen kann eine ERP-Lösung implementieren, die Daten crawlt und Ihnen Berichte liefert, die Störungen vorhersagen und es Ihnen ermöglichen, diese so gut wie möglich zu verwalten.

Unter Verwendung mehrerer Analysebereiche werden Trends, historische Daten, Inkonsistenzen und andere Variablen untersucht, um Ihnen die beste Chance zu geben, Störungen in der Zukunft zu mindern, sei es durch saisonale Veränderungen oder etwas, das sich Ihrer Kontrolle entzieht.

Verwandter Beitrag: Unterbrechung der Lieferkette: Bedrohungen effektiv mit Analysen mindern

In der Zwischenzeit stützen andere Unternehmen ihre Entscheidungen auf ihr Bauchgefühl und werfen mit geschlossenen Augen Pfeile, weil sie die Agilität von Geschäftsprozessen nicht in ihren Betrieb integriert haben.

Dies gilt auch für andere Geschäftsbereiche, z. B. die Verwendung von Analysen, um festzustellen, welche Arten von Kundenbeschwerden am häufigsten vorkommen, sodass Sie sie ansprechen können, anstatt zu raten, was Ihre Kundenbasis will.

Dies ist ein Beispiel für die Agilität von Geschäftsprozessen. Durch den Einsatz eines modernen ERP kann das Unternehmen agiler werden, da es jetzt über eine Reihe von Arbeitsprozessen verfügt, die datengesteuert sind und eine schnellere und zuverlässigere Entscheidungsfindung ermöglichen.

Statistiken zur geschäftlichen Agilität, die ihren Wert belegen

  • Laut einer Umfrage des Business Agility Institute haben schätzungsweise 71 % der Unternehmen eine geringe geschäftliche Agilität.
  • Eine Umfrage unter Mitarbeitern ergab, dass der CEO mit 35 % das häufigste Hindernis für die digitale Transformation war.
  • 59 % der Fachleute sagen, dass Kultur und Leistungsmanagement die wichtigsten Herausforderungen bei ihrem Wechsel zu Agilität sind.
  • 70 % der Unternehmen geben an, in den nächsten drei Jahren sowohl geschäftliche als auch IT-gestützte agile Transformation zu integrieren.
  • 81 % der Unternehmen haben ihre agile Transformation innerhalb der letzten drei Jahre begonnen.
  • 45 % der Unternehmen geben an, dass das Aufbrechen von Silos zwischen Business und IT ein Hauptgrund für ihre Umstellung auf Agilität ist.
  • 56 % der CEOs sagen, dass digitale Verbesserungen zu höheren Umsätzen geführt haben.
  • Digital ausgereifte Unternehmen sind 23 % profitabler als ihre weniger ausgereiften Konkurrenten.

Verbesserung der geschäftlichen Agilität

Für die meisten Unternehmen wird die Verbesserung ihrer geschäftlichen Agilität heute ein zentraler Aspekt aller Pläne für die digitale Transformation sein.

Wie verbessern Unternehmen ihre geschäftliche Agilität?

Am besten ist es zunächst, zu beobachten, wie agile Unternehmen an ihre Abläufe herangehen.

Agile Organisationen haben mehrere Gemeinsamkeiten, die sie von anderen unterscheiden.

Diese Dinge sind nämlich organisatorische Agilität und Business Change Agilität.

Wenn Unternehmen agil werden wollen, ist es wichtig, diese beiden Schlüsselbereiche mit Lösungen zu adressieren, die Agilität in beiden ermöglichen.

In Bezug auf die organisatorische Agilität ist es, wie oben erwähnt, von entscheidender Bedeutung, dass Unternehmen über eine Betriebsstruktur verfügen, die es ihnen ermöglicht, in Bezug auf die Skalierung agil zu sein – Unternehmen sind heute in der Lage, ihre Lösungsnutzung bei Bedarf durch die Einführung von Cloud-Diensten mühelos zu ändern.

Im Hinblick auf Business Change Agilität ist es für Unternehmen wichtig, einen umfassenden und kontinuierlichen Change-Management-Ansatz zu haben.

Mit anderen Worten, geschäftliche Agilität wird nicht durch die Digitalisierung eines Geschäftsbereichs oder einer Funktion erreicht, sondern es geht darum, eine Denkweise und Vorgehensweise zu haben, die darauf abzielen, Agilität in allen Bereichen einer Organisation zu implementieren.

Dies kann durch die Implementierung einer Strategie zur Verbesserung der Geschäftsagilität erreicht werden, die immer wieder wiederholt werden kann, um die betrieblichen Prozesse zu verfeinern.

Ein Change-Agilitätssystem wie dieses beinhaltet normalerweise eine Art regelmäßige Überprüfung durch einen Geschäftsentwicklungsspezialisten (wenn er mit einem Managed Service Provider zusammenarbeitet), der nach Bereichen für Geschäftswachstum sucht und empfiehlt, wie aktuelle Prozesse verbessert werden können – unabhängig davon, ob dies der Fall ist neuer automatisierter Workflow oder eine dedizierte benutzerdefinierte Anwendung; Wie neue Technologien genutzt werden können, um Prozesse zu verbessern, ist heute grenzenlos.

Das wichtigste Element ist eine Struktur und Kultur, die Agilität und die Mittel zu ihrer Erreichung priorisiert.

Wie können Unternehmen agil werden?

Die Transformation der Business Agilität wird ein wichtiger Aspekt für Unternehmen sein, die sich weiterentwickeln, und wir hoffen, dass diese Beispiele strategischer Business Agilität ein gutes Verständnis für die Vorteile der Einrichtung eines agilen Arbeitsplatzes mit moderner Technologie vermittelt haben.

In Bezug auf die Technologie müssen KMU erkennen, dass die Lösungen, die agile Unternehmen vorantreiben, in absehbarer Zeit nicht verschwinden werden, und es wird entscheidend sein, zu verstehen, wie sie eingesetzt werden können, um auf ihrem Markt wettbewerbsfähiger zu sein.

Wie diese Anerkennung zustande kommt, ist weniger komplex, als sich viele vorstellen. Unternehmen, die sich nicht sicher sind, wo sie in Bezug auf ihre Strategien zur digitalen Transformation stehen, sollten erwägen, sich für einen der Bereiche, in denen sie Hilfe benötigen, prüfen zu lassen.

Nehmen wir zum Beispiel Cybersicherheit. Ein MSP wie Impact kann beauftragt werden, ein Audit der Cybersicherheitsfähigkeiten Ihres gesamten Unternehmens durchzuführen.

Verwandter Beitrag: Was passiert während eines Cybersicherheitsrisiko-Audits?

Cybersicherheitsexperten tauchen tief in Ihre Prozesse ein und nehmen eine vollständige Überprüfung Ihres Unternehmens vor, bevor sie spezifische Empfehlungen für Ihre Anforderungen aussprechen.

Bewertungen wie diese können in jedem Bereich Ihres Unternehmens durchgeführt werden, sei es Sicherheit, Marketing, Ihr IT-Netzwerk, Ihre Druckkapazität oder Ihre Geschäftsprozesse.

Von dort aus können Sie die erforderlichen Lösungen übernehmen und implementieren, die Ihrem Unternehmen die Möglichkeit geben, wettbewerbsfähiger zu sein, unabhängig von Ihrem Ziel – ob es sich um effizientere Arbeitsprozesse, verbesserte Marketing-Reichweite oder Vertriebsmöglichkeiten handelt.

Endeffekt

  • Agile Unternehmen können ihren Weg durch Probleme finden, indem sie digitale Technologie und einen Kulturwandel nutzen, um voranzukommen.
  • Unternehmen müssen agil sein, da diese Arten von Organisationen ausnahmslos erfolgreicher sind als ihre Konkurrenten, insbesondere diejenigen, die Änderungen nur ungern gegenüberstehen.
  • Während wir uns weiterentwickeln und Unternehmen ihre Betriebsabläufe weiter digital transformieren, ist es für sie unerlässlich, ihre geschäftliche Agilität aufzubauen, zu erweitern und aufrechtzuerhalten, um zukünftige Herausforderungen direkt anzugehen.

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