Rabatte aufstocken: Was ist Coupon Stacking und warum sollten Sie es tun?

Veröffentlicht: 2023-03-09

Im Jahr 2023 hat die Inflation immer noch nicht aufgehört, das Leben aller ziemlich elend zu machen. Dementsprechend sind Einkaufsrabatte und Sonderangebote derzeit von großem Wert. Besonders glücklich machen sie Verbraucher, wenn sie während des Einkaufs mehr als einen Gutschein an der Kasse einlösen können. Wie in den Worten von Brian Vines „Gutscheine sind wie Pfannkuchen“ – man wird es tun, aber ein Stapel davon ist sicherlich viel befriedigender.

Darüber hinaus sind stapelbare Rabatte auch für Einzelhändler eine großartige Lösung, da sie ein großartiges UX-Erlebnis ausgleichen, die Kundenbindung fördern und als Vektor für die Gewinnung neuer Käufer angesehen werden können.

In diesem Beitrag erfahren Sie, was das Stapeln von Gutscheinen ist, welche Vor- und Nachteile eine solche Praxis hat, wie Einzelhändler Rabattkombinationen in der Praxis verwenden und welches das beste Tool ist, um das Stapeln von Gutscheinen zu ermöglichen.

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Was ist Rabattstapelung?

Das Stapeln von Rabatten (auch Couponstapeln oder Stapeln von Werbeaktionen genannt) bezieht sich auf die Praxis, mehrere Rabatte oder Werbeaktionen von Kunden zu kombinieren, um ihre Einsparungen bei einem Einkauf zu maximieren.

Wie sieht das Coupon-Stapeln in der Praxis aus?

Nehmen wir an, ein Einzelhändler bietet 10 % Rabatt auf bestimmte Produkte an. Wenn ein Kunde einen zusätzlichen Coupon für 10 % Rabatt auf einen Einkauf hat, werden die Rabatte gestapelt und belaufen sich auf insgesamt 20 % Rabatt. Ein anderes Szenario ist, dass ein Kunde selbst einfach zwei oder mehr Coupons haben und diese Rabattcodes an der Kasse stapeln kann.

Wenn Käufer Coupons stapeln, wird dies natürlich zu einer effektiven Methode, um Geld zu sparen. Beachten Sie jedoch, dass nicht alle Shop-Coupons stapelbar sind – einige Shop-Besitzer haben möglicherweise bestimmte Validierungsregeln, die das Kombinieren bestimmter Rabatte unmöglich machen, oder Einschränkungen hinsichtlich der Anzahl der stapelbaren Coupons.

Was sind die Vor- und Nachteile der Implementierung von Coupon-Stacking in Ihrem Unternehmen?

Wie jede Marketingstrategie hat auch die Möglichkeit Coupons zu stapeln Vor- und Nachteile. Hier sind die möglichen:

Vorteile des Rabattstapelns:

  • Kunden anreizen – auch die Art und Weise, wie Sie Ihre Rabattangebote präsentieren, spielt eine Rolle. Nach den Untersuchungen von Necati Ertekin, Jeffrey D. Shulman und Haipeng Chen steigern Ladenbesitzer, die Rabattkombinationen in der Praxis nutzen, ihren Umsatz. Wie? Die Verbraucher werden besser beeinflusst, wenn einzelne Angebote gestapelt werden, zum Beispiel: „10 % Rabatt auf Ihren Einkauf plus zusätzlich 15 % Rabatt mit einem Gutschein“, als wenn ihnen ein einzelner Rabatt von „30 % Rabatt“ angeboten wird.
  • Kundenbindung aufbauen – dies ist wahrscheinlich der wichtigste Vorteil – wenn ein Geschäft den Käufern erlaubt, Rabatte zu stapeln, wird bei einem Kundenstamm ein Gefühl des guten Willens und der Loyalität geweckt. Warum sollten sie nach etwas anderem suchen, wenn sie die besten Produktrabatte in einem Geschäft haben? Nein. Letztendlich tut Ihre Marke alles, um den Verbrauchern zu helfen, Geld zu sparen.
  • Kauflaune nutzen – je mehr Rabattmöglichkeiten die Menschen haben, desto eher sind sie bereit, einzukaufen und schließlich Geld für Produkte auszugeben, die sie lieben. Dementsprechend wird die Warenkorbgröße steigen und damit auch der Umsatz pro Kunde. Die Verkäufe werden schnell vorangetrieben, wenn Rabatte gestapelt werden.
  • Erlangen von Wettbewerbsvorteilen – Durch das Angebot einer einzigartigen Möglichkeit, mehrere Rabatte zusammenzufassen, können sich bestimmte Marken von ihren Mitbewerbern abheben, die solche Angebote möglicherweise nicht anbieten. Die Möglichkeit, eine Kombination von Rabatten zu erstellen, wird Ihr Unternehmen definitiv auf einem Marktplatz hervorheben, der heutzutage tendenziell überfüllt ist.
  • Möglichkeit der Erfassung von Kundendaten – es ist kein Geheimnis, dass Einzelhändler Daten über ihr Kaufverhalten und vor allem ihre Vorlieben sammeln können, wenn Verbraucher bei der Online-Bestellung Rabattcoupons verwenden. Solche wertvollen Daten können dann verwendet werden, um nachfolgende Marketingangebote zu verbessern, um maßgeschneiderte Angebote für bestimmte Kundensegmente zu erstellen.

Nachteile des Discount-Stapelns:

  • Versuchung, mehr auszugeben – großartige Angebote sind unbestreitbar ein Anreiz für Käufer, mehr Geld auszugeben. Sie können jedoch versehentlich mehr ausgeben, als sie können. Ein solches Verhalten kann zu stornierten Bestellungen oder zurückgegebenen Artikeln führen, wenn der ursprüngliche Kauf von den Käufern nicht bedacht wird. Aber das ist das Risiko, das jede Rabattaktion mit sich bringt, die Sie durchführen.
  • Eine zeitaufwändige Suche – Rabattkombinationen können Zeit und Mühe auf Seiten der Kunden erfordern, da sie möglicherweise nach Coupons suchen oder durch komplexe Rabattrichtlinien navigieren müssen. Sie finden die ganze Erfahrung möglicherweise frustrierend und hören auf, nach den besten Angeboten zu suchen. Aber geben Sie nicht auf – Sie können Stapelrabatte zu einem angenehmen Erlebnis für Ihre Käufer machen, solange Sie die Regeln transparent und leicht zugänglich machen.
  • Geldverlust – Bevor Sie eine Rabattstaffelung zulassen, müssen Sie überprüfen, ob Sie die Kosten und Vorteile der angebotenen Rabatte sorgfältig abgewogen haben, um sicherzustellen, dass Sie dabei nicht zu viel Gewinn ausgeben, insbesondere wenn Ihr Unternehmen keine hohe Gewinnspanne hat zunächst. Stellen Sie außerdem sicher, dass die Kosten für die Erfüllung der Bestellung (z. B. Versand, Verpackung, Arbeit) die Einnahmen nicht übersteigen, die durch einen bestimmten Verkauf gewährt werden, wenn Coupons kombiniert werden.

Was Ihnen bei der Durchführung einer erfolgreichen Rabattstapelkampagne helfen kann, ist ein richtiges Softwaretool, das sicherstellt, dass Sie die gewünschten Ergebnisse erzielen und Ihre Kunden zufrieden stellen. Auf dieses Thema wird im letzten Abschnitt dieses Beitrags näher eingegangen.

Rabattstaffelung in der Praxis – wie machen das andere?

Viele Marken nutzen das Stapeln von Rabatten als Werbestrategie, um Käufer zum Kauf anzuregen. Hier sind einige Beispiele von Marken, die die Möglichkeit bieten, Rabatte zu stapeln:

1. Ziel

Target ist eine amerikanische Einzelhandelskette, die häufig eine Vielzahl von Rabatten anbietet, die gestapelt werden können, wie z. B. Herstellercoupons, Target Circle-Angebote und Target RedCard-Rabatte.

  • Es gibt ein Limit von 4 identischen Gutscheinen pro Haushalt und Tag (es sei denn, es gibt einen Gutschein für besondere Anlässe, der etwas anderes besagt).
  • Pro Artikel kann nur ein Hersteller-Coupon (Papier oder digital), ein Target-Coupon (Papier oder digital) und ein Target-Circle-Angebot kombiniert werden.
  • BOGO-Gutscheine können nicht kombiniert werden (z. B. können Sie nicht zwei BOGO-Gutscheine für zwei Artikel verwenden und beide kostenlos erhalten).

2. Kohls

Kohl's, eine US-Kaufhaus-Einzelhandelskette, ermöglicht es ihren Käufern, Geld zu sparen, indem sie Coupons stapeln und mit anderen Rabatten wie Kohl's Cash-Programm kombinieren können.

Bei Kohl's können bei einer Online-Bestellung maximal 4 Rabattcodes kombiniert werden. Es gibt auch andere Regeln für das Stapeln von Gutscheinen:

  • Es kann nur ein %-Rabatt-Gutschein für die gesamte Website verwendet werden.
  • Es können mehrere abteilungsspezifische $-Rabatt- oder %-Rabatt-Coupons verwendet werden.
  • Bis zu SECHS Rabattgutscheine (wie Kohl's Cash and Rewards) können verwendet werden.
  • Zusätzlich kann ein versandkostenfreier Rabatt gewährt werden.

3. Bade- und Körperbehandlungen

Bath & Body Works ist ein amerikanisches Geschäft für Schönheits- und Körperpflege, das häufig Gutscheine und Aktionen anbietet, die gestapelt werden können, wie z.

  • Das Geschäft erlaubt die Verwendung eines Gutscheins pro Einkauf an der Kasse während des Verkaufs (Hinzufügen des Gutscheinrabatts zum Ladenrabatt), um die Einsparungen der Kunden zu maximieren.
  • Es gibt jedoch eine Ausnahme von der „Nur ein Gutschein“-Richtlinie für den Black Friday, wenn Sie mehrere Gutscheine für einen einzigen Einkauf im Geschäft stapeln können. Der Kassierer wendet Gutscheine in der folgenden Reihenfolge an: Rabatt in Dollar (Beispiel: 10 $ Rabatt auf Ihren Einkauf im Wert von 30 $), Gratisartikel beim Kauf, prozentualer Rabatt (Beispiel: 15 % Rabatt auf Ihren gesamten Einkauf).
Coupon-Stacking-Limits

4. CVS

CVS ist eine amerikanische Einzelhandelskette für Apotheken, in der Sie alle Arten von Coupons stapeln können:

  • Hersteller gutscheine
  • Gutscheine für CVS-Shops
  • ExtraBucks-Aktionen
  • Cashback-Rabatte & MIR
  • Extrabucks aus früheren Transaktionen

Ähnlich wie Target ermöglicht CVS die Verwendung eines Herstellercoupons (oder einer anderen Art von Coupon/Belohnung) und eines Store-Coupons pro Artikel.

5. Jo-Ann Stoff- und Handwerksläden

JoAnn Fabrics and Crafts , ein Fachhändler für Kunsthandwerk und Stoffe mit Sitz in Ohio, ermöglicht es seinen Käufern, das Couponing zu einem profitablen Erlebnis zu machen, und ermöglicht im Allgemeinen die Verwendung von mehr als einem Coupons während Transaktionen mit wenigen Ausnahmen:

  • Zwei identische Coupons (z. B. Coupons mit derselben Barcodenummer) können nicht in einer Transaktion verwendet werden.
  • Zwei oder mehr Rabatte auf Transaktionsebene können nicht in einer Transaktion eingelöst werden.
  • Zwei Gutscheine oder Rabatte können nicht auf denselben Artikel angewendet werden.
  • Bei Online-Bestellungen kann nur ein Coupon eingelöst werden.
Joann Discount Stacking Beispiel

Wie sollten Sie dann Rabatt stapeln?

Alle diese Geschäfte setzen Rabattstapel ein, um Kunden zum Einkaufen anzuregen – sowohl online als auch in ihren stationären Geschäften. Wenn Sie eine Coupon-Stacking-Kampagne erstellen, müssen Sie daran denken, diese zu einer angenehmen Reise für Ihre Kunden zu machen. Selbst wenn sie die Promo-Codes haben, aber keine Ahnung haben, wie sie sie kombinieren sollen, wird es am Ende nicht zu Rabattstapelungen kommen.

Summer Salt fügt den hinzugefügten Coupon unter dem Couponcode-Feld hinzu und leert das Couponcode-Feld, sobald ein Coupon auf die Bestellung angewendet wurde, was darauf hindeutet, dass Benutzer mehr als einen Coupon pro Bestellung anwenden können.

Beispiel für zulässiges Kuponstapeln

Bei Pretty Little Thing können Kunden nur einen Gutscheincode pro Bestellung anwenden. Sie lassen das Coupon-Feld verschwinden, nachdem der Coupon auf die Bestellung angewendet wurde, und ersetzen es durch eine Schaltfläche „Code ändern“.

Beispiel für verbotenes Couponstapeln

Machen Sie dementsprechend die Rabattstaffelungsregeln auf Ihrer Website sichtbar oder versenden Sie diese per E-Mail, in die Sie ohnehin Coupons einfügen. Dies wird Ihre Kunden glücklich machen, da sie ihre Ersparnisse bei den Artikeln, die sie lieben, maximieren können. Sicherlich garantiert die Verwendung einer Werbesoftware einige der besten Erfahrungen sowohl für Sie als auch für Ihre Kunden.

Wie unterstützt Voucherify das Stapeln von Rabatten?

Voucherify ist eine API-erste Headless-Promotion-Engine, mit der Sie komplexe Marketingkampagnen erstellen können, einschließlich Rabattstapelung.

Früher war es unmöglich, mehrere Incentives in einen einzigen Anruf einzubeziehen. Dementsprechend war das Stacking von Promotions begrenzt. Eine Problemumgehung bestand darin, mehrere einlösbare Werte in separaten API-Aufrufen zu senden, aber dies bedeutete mehr Arbeit für Entwickler, längere Reaktionszeiten und letztendlich höhere Abonnementkosten. Daher haben wir eine Antwort auf Ihre Bedürfnisse gefunden und einen neuen Einlösungsendpunkt eingeführt.

Folglich können Sie jetzt mit Hilfe unserer Software bis zu 5 Objekte (einlösbare Objekte) in einer einzigen API-Anfrage stapeln , einschließlich:

  1. Gutscheincodes
  2. Geschenkkarten
  3. Beförderungsstufen
  4. Treuekarten (bezahlen mit Punkteprämie und die Bestellung mit Treueguthaben bezahlen)
  5. Empfehlungscodes

Und fügen Sie einen zusätzlichen Promotion-Stapel mit 5 Stufen hinzu .

Sie entscheiden, welche Rabatte Ihre Kunden miteinander kombinieren können, um das Einkaufen mit Ihrer Marke zum Erlebnis zu machen. Wenn Sie den neuen Endpunkt verwenden und das Stapeln an der Kasse in einem einzigen Aufruf aktivieren, können Ihre Kunden während einer Einzeltransaktion bis zu fünf verschiedene Anreize nutzen, und Sie können alles mit einem einzigen API-Aufruf statt mit fünf verwalten.

Zusätzlich zu einer Stacking-API, die das gleichzeitige Einlösen mehrerer Einzelcodes ermöglicht, unterstützt Voucherify auch den Stack der Warenkorb-Promotionsstufen – es ermöglicht das Gruppieren von Stufen in Stacks und den Betrieb sowohl auf Stacks als auch auf Stufen, wenn eine Promotion eingelöst wird.

Wenn Sie Ebenen in Stapeln gruppieren möchten, können Sie dies mit Voucherify in drei einfachen Schritten tun:

  1. Wählen Sie Ebenen und Stapel aus, wenn Sie Rabattanwendungsregeln auswählen. Dank Stapelung können Sie gestapelte Ebenen als ein Objekt validieren und einlösen. Das bedeutet, dass Voucherify mehrere gruppierte Rabatte gleichzeitig validieren und anwenden kann.
Cart Promotion Builder – Stapeln von Rabattstufen
  1. Wählen Sie Stack erstellen, um Promotion-Stufen zu gruppieren. Benennen Sie zuerst den Stack und wählen Sie die Ebenen aus, die in den Stack aufgenommen werden sollen.
Erstellen eines Aktionsstapels – Voucherify Dashboard
  1. Sie sehen eine Liste aller enthaltenen Stufen. Mit den Pfeilen können Sie die Hierarchie der Aktionsstufen innerhalb des Stapels ändern.
Aktionshierarchie – Voucherify Dashboard

Hinweis : Die Stufenhierarchie innerhalb des Stacks bestimmt die Reihenfolge der Stufeneinlösungen während einer einzelnen Bestelltransaktion.

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