Was ist beschleunigter Versand und wie können Sie ihn Ihren Kunden anbieten?

Wenn Ihre Kunden Produkte in Ihrem Shop kaufen, erwarten sie normalerweise einen schnellen Versand. Kunden möchten nicht zu lange warten, bis sie die Produkte erhalten, für die sie bezahlt haben. Laut einer von eMarketer zitierten Umfrage betrug der am häufigsten genannte „akzeptable Zeitrahmen“ für den Versand von Bestellungen drei Tage (von 24 % der Umfrageteilnehmer). Der zweitbeste Zeitrahmen für den Versand war zwei Tage (19 % der Befragten).

Schnellerer Versand bedeutet, dass Pakete eher früher als später ankommen – was für zufriedenere Kunden sorgt. Wenn also viele Kunden Artikel kaufen, die sie so schnell wie möglich erhalten möchten, suchen sie nach einer „Express“- oder beschleunigten Versandoption.

Was ist beschleunigter Versand? Wie viel kostet beschleunigter Versand? Können Sie Ihren Kunden beschleunigten Versand anbieten, ohne die Bank zu sprengen?

Was ist beschleunigter Versand?

Beschleunigter Versand ist ein optionaler Versandservice, den einige Spediteure anbieten und der die Zeit verkürzt, die ein Paket benötigt, um an seinem vorgesehenen Bestimmungsort anzukommen – gegen eine geringe Gebühr. Verschiedene Spediteure können diesem Service unterschiedliche Namen geben, z. B. „Prioritätspost“.

Einige Spediteure verwenden den Begriff „Expressversand“ synonym mit „Expressversand“, während andere die Begriffe verwenden, um sich auf unterschiedliche Serviceniveaus zu beziehen.

Beim Vergleich von Expressversand und Standardversand sind die beiden Hauptunterschiede die Liefergeschwindigkeit und die Versandkosten. Beschleunigte Versandkosten sind fast immer höher als Standardversandkosten, da der Spediteur zusätzliche Maßnahmen ergreifen muss, um den Lieferprozess zu beschleunigen. Viele Kunden sind jedoch bereit, die Prämie zu zahlen, um die beschleunigte Versandzeit zu erhalten, damit sie nicht auf langsamere Versandmethoden warten müssen.

Die tatsächliche Zeit, die ein Paket benötigt, um per beschleunigtem Versand im Vergleich zum Standardversand anzukommen, kann je nach Entfernung variieren und hängt davon ab, ob es nationale Grenzen überschreitet. Sogar ein „beschleunigtes“ Paket kann im Zoll zwischen den Ländern schmachten. Im Allgemeinen kann der beschleunigte Versand eine Versandzeit von etwa fünf Tagen in Anspruch nehmen und sie auf zwei oder drei reduzieren – dies ist jedoch von Spediteur zu Spediteur unterschiedlich und kann auch von den Versandzonen abhängen, die Ihre beschleunigten Pakete durchqueren.

Wie viel kostet Expressversand?

Eines der größten Bedenken bei der Verwendung beschleunigter Versandoptionen sind die damit verbundenen Kosten. Eine häufige Frage, die E-Commerce-Unternehmer und ihre Kunden haben, lautet also: „Was kostet mich der beschleunigte Versand?“

Leider gibt es auf diese Frage keine einfache Antwort. Wieso den? Weil es zu viele Variablen gibt, wie z. B. der spezifische Spediteur, das Gewicht des Pakets, die Versandzonen, die das Paket durchqueren muss, und wann das Paket zugestellt wird (einige Spediteure bieten eine Sonntagszustellung gegen Aufpreis an).

Hier sind einige Beispiele für beschleunigte Versandkosten von verschiedenen Spediteuren:

Dies ist keine umfassende Tabelle – es listet lediglich eine der Expressversandoptionen von jedem Spediteur auf. Die aufgeführten Mindestkosten setzen nur eine einzige „Versandzone“ voraus, sodass Lieferungen über größere Entfernungen mehr als die hier angegebenen Preise kosten können. Darüber hinaus können Spediteure zusätzliche Zuschläge auf der Grundlage der zu versendenden Artikel oder anderer Probleme erheben, die sich auf die Zustellbarkeit eines Pakets auswirken können.

So bieten Sie beschleunigten Versand an und sparen gleichzeitig Geld

Je nach Entfernung und Gewicht/Abmessungen des Pakets kann der beschleunigte Versand hohe Kosten verursachen. In der Lage zu sein, Kunden einen schnellen Versand anzubieten, kann sich jedoch lohnen, eine Prämie zu zahlen.

Wie können Sie Ihren Kunden einen beschleunigten Versand anbieten, ohne dass dies Ihre Betriebskosten zu stark belastet? Hier sind einige Optionen, die Sie in Betracht ziehen sollten:

• Übergeben Sie die Rechnung an die Kunden. Die einfachste Lösung besteht darin, den beschleunigten Versand für Ihre Kunden optional zu machen und ihnen den Betrag zu berechnen, den Ihr Spediteur Ihnen an der Kasse berechnet. Es ist wichtig hervorzuheben, dass der Spediteur eine Gebühr für beschleunigten/Express-Versand erhebt, lange bevor der Kunde zur Kasse geht, wenn er sich dafür entscheidet. Dies ist möglicherweise die beste Option für Pakete mit einem besonders hohen Gewicht – und wird wahrscheinlich für Lieferungen über größere Entfernungen erforderlich sein.
• Begrenzen Sie Ihre Express-Lieferreichweite. Beschleunigte oder Express-Zustelloptionen nur für Kunden verfügbar zu machen, die sich in nahe gelegenen Versandzonen befinden, kann Ihnen helfen, die Kosten für die Beschleunigung eines Pakets zu begrenzen.
• Bieten Sie beschleunigten Versand nur für leichte Artikel an. Anstatt sich auf die Geographie zu konzentrieren, versuchen Sie, den beschleunigten Versand auf Ihre leichtesten Produkte zu beschränken, damit der Zuschlag des Spediteurs nicht zu hoch ist. Wenn Sie können, kann es hilfreich sein, eine Liste mit Produkten zu erstellen, die mit Expressversand verfügbar sind und die Kunden zusammen bestellen können.
• Kaufen Sie mit verschiedenen Spediteuren ein. Verschiedene Spediteure haben unterschiedliche Expressversandoptionen, die Sie möglicherweise für Ihre Produkte verwenden möchten. Während viele der „Grundzüge“ ihrer beschleunigten Versanddienste ähnlich sein können (z. B. haben die UPS 2nd Day Air- und FedEx 2Day-Dienste ähnliche Geschwindigkeiten, Kosten und Größenbeschränkungen), kann es einige Unterschiede bei der Paketverfolgung oder anderen geben Nebenleistungen, die für Sie oder Ihre Kunden besser geeignet sind. Außerdem können Sie möglicherweise mit einem Anbieter in Ihrer Region einen günstigeren Tarif aushandeln als mit einem anderen.
• Erwägen Sie die Verwendung von Flatrate-Boxen, falls verfügbar. Nicht jedes Paket, das Sie per Expressversand versenden, benötigt eine individuelle Versandbox. Wenn Sie beim schnellen Versand etwas sparen möchten, bieten einige Spediteure Flatrate-Boxen an, die das Rätselraten bei der Kostenverwaltung erleichtern. Die von Ihnen versendeten Produkte müssen jedoch in diese Kartons passen. Das Erstellen von Paketangeboten mit Produkten, die genau in Ihre ausgewählte Flatrate-Box passen, kann eine gute Möglichkeit sein, Verkäufe zu generieren und gleichzeitig das Beste aus dem herauszuholen, was Sie für den Versand bezahlt haben!
• Arbeiten Sie mit einem erfahrenen Fulfillment Center zusammen. Die Zusammenarbeit mit einem professionellen Fulfillment-Unternehmen kann einen großen Unterschied für Ihre Versandgeschwindigkeit und -kosten ausmachen. Anstatt ausschließlich von einem einzigen Vertriebszentrum aus zu arbeiten, das sich möglicherweise in der Nähe Ihrer Kunden befindet oder nicht, können Sie Ihre Produkte vom nächstgelegenen Fulfillment-Center aus versenden (z sorgen für eine schnelle Lieferung, die nicht zu viele Versandzonen durchlaufen muss). Fulfillment-Center sind auch in der Lage, günstige Tarife mit Spediteuren auszuhandeln, um Ihnen zu helfen, Kosten für Expressversand zu sparen (die Sie an Kunden weitergeben oder zu Ihren Gewinnen hinzufügen können).

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