Was ist ganzheitliches Marketing und sollte Ihr kleines Unternehmen es nutzen?

Veröffentlicht: 2023-08-03

Was ist ganzheitliches Marketing? Unter ganzheitlichem Marketing versteht man eine Marketingstrategie, die das gesamte Unternehmen berücksichtigt. Und all die verschiedenen Marketingkanäle als System. Bei diesem Ansatz kommt ein Unternehmen mit unterschiedlichen Abteilungen zusammen. Dadurch arbeiten die Abteilungen bei vernetzten Marketingaktivitäten zusammen.

Ganzheitliches Marketing schafft ein einheitliches und positives Unternehmensimage. Dadurch werden Kunden dazu ermutigt, die Produkte oder Dienstleistungen eines Unternehmens zu kaufen, anstatt sich an einen Konkurrenten zu wenden.

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Besitzen Sie ein kleines Unternehmen oder denken Sie darüber nach, eines zu gründen? Dann kann diese Strategie die Effizienz steigern und Wachstumschancen bieten.

Schauen Sie sich an, was ganzheitliches Marketing ist. Und entscheiden Sie, ob Ihr Kleinunternehmen es nutzen soll.

Was ist ganzheitliches Marketing?

Ganzheitliches Marketing betrachtet ein Unternehmen und alle seine Teile. Es betrachtet ein Unternehmen als eine Einheit. Als Ergebnis gibt es ein gemeinsames Ziel und einen gemeinsamen Zweck für jede Aktivität innerhalb eines Unternehmens vor. Und an alle, die damit zu tun haben. Es denkt über den Platz eines Unternehmens in der Gesellschaft insgesamt nach. Wie passt beispielsweise ein Unternehmen in die Gesamtwirtschaft? Und wie wirkt es sich auf das Leben seiner Kunden aus?

Denken Sie an den menschlichen Körper, der nur funktionieren kann, wenn alle Teile zusammenarbeiten. Ebenso versteht ganzheitliches Marketing, dass alle verschiedenen Teile eines Unternehmens zusammenarbeiten müssen, um optimal zu funktionieren.

Folglich treibt dieser Ansatz die Ausrichtung der Prozesse, Dienstleistungen, Systeme und Kundenkontaktpunkte Ihres Unternehmens voran. Dadurch entsteht ein konsistentes und nahtloses Kundenerlebnis auf mehreren Kanälen.

Ganzheitliches Marketing vs. traditionelles Marketing

Traditionelles Marketing, das seit Jahrzehnten die Grundvoraussetzung für Unternehmen ist, konzentriert sich hauptsächlich auf die Werbung für ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Dienstleistung bei einer Zielgruppe über etablierte Kanäle wie Fernsehen, Radio, Printmedien und später auch digitale Anzeigen. Diese Methode ist linear und oft isoliert, wobei jede Kampagne oder Strategie für sich allein steht, ohne unbedingt andere Aspekte des Geschäfts zu berücksichtigen.

Das Ziel des traditionellen Marketings ist oft direkt und kurzfristig und zielt darauf ab, sofortige Verkäufe zu erzielen oder die Bekanntheit eines bestimmten Produkts oder einer bestimmten Kampagne zu steigern.

Ganzheitliches Marketing hingegen verfolgt eine umfassendere Sichtweise, indem es jeden Aspekt der Marketingkommunikation miteinander verknüpft und das Unternehmen als integriertes Ganzes betrachtet. Es betont die Wechselbeziehungen zwischen Produktentwicklung, Kundenservice, Vertriebsstrategien und allen anderen Geschäftsfunktionen.

Statt isolierter Kampagnen zielt ganzheitliches Marketing darauf ab, Konsistenz über alle Kanäle und Touchpoints hinweg sicherzustellen, sowohl intern als auch extern. Der langfristige Markenaufbau und die Kundenbeziehungen haben Vorrang vor sofortigen Verkäufen.

Während traditionelles Marketing manchmal den breiteren gesellschaftlichen Kontext, in dem ein Unternehmen tätig ist, vernachlässigt, berücksichtigt ganzheitliches Marketing die Rolle und den Einfluss des Unternehmens im größeren gesellschaftlichen und wirtschaftlichen Ökosystem.

Hauptbestandteile ganzheitlichen Marketings

Ein ganzheitliches Marketingmodell besteht aus vier Hauptkomponenten, von denen jede eine wichtige Rolle dabei spielt, alles für ein Unternehmen zusammenzubringen.

Internes Marketing

Internes Marketing bezieht sich auf die interne Verwaltung des Systems, der Marketingabteilung und die Zusammenarbeit zwischen der Marketingabteilung und anderen Abteilungen.

Integriertes Marketing

Integriertes Marketing ist ein Ansatz, der die Konsistenz der Botschaft und den komplementären Einsatz von Medien gewährleistet. Es umfasst eine ganzheitliche Sicht auf alle Marketingaktivitäten und stellt sicher, dass alle aufeinander abgestimmt sind und effektiv zusammenarbeiten.

Im Kern zielt integriertes Marketing darauf ab, die traditionellen „Vier Ps“ des Marketings – Produkt, Preis, Ort und Werbung – mit einem Schwerpunkt auf Kommunikationsstrategien zu verbinden, um Verbraucher auf wirkungsvolle Weise zu erreichen.

Performance-Marketing

Performance-Marketing ist ein umfassender Ansatz, der messbare Ergebnisse in den Vordergrund stellt. Im Gegensatz zum herkömmlichen Marketing, bei dem die Kosten im Voraus anfallen und die Ergebnisse später erwartet werden, stellt Performance-Marketing sicher, dass Unternehmen nur für erfolgreiche Transaktionen wie Leads, Verkäufe oder Klicks zahlen.

Dieser Ansatz bietet Unternehmen eine transparente und kostengünstige Möglichkeit, die Rendite ihrer Marketinginvestitionen zu messen. Zu den wichtigsten Aspekten des Performance-Marketings gehören:

• Pay-per-Click-Werbung (PPC) : Hierbei zahlen Werbetreibende für jeden Klick auf ihre Anzeige eine Gebühr. Es handelt sich um eine Möglichkeit, Besuche auf Ihrer Website zu kaufen, anstatt zu versuchen, diese Besuche organisch zu „verdienen“. Google Ads ist eine bemerkenswerte Plattform für PPC.
• Affiliate-Marketing : Hier belohnen Unternehmen externe Partner (Affiliates), die durch die Marketingbemühungen des Affiliate Traffic oder Verkäufe generieren.
• Suchmaschinenmarketing (SEM) : Dies umfasst Maßnahmen wie PPC und andere Initiativen, die dafür sorgen, dass eine Marke oder ein Produkt ganz oben in den Suchmaschinenergebnissen erscheint und dadurch die Sichtbarkeit erhöht.
• Content-Marketing mit Leistungsmetriken : Nicht nur die Erstellung von Inhalten, sondern auch die Messung ihrer Leistung anhand von Metriken wie Engagement, generierten Leads und Konversionsraten.
• Native Advertising : Bezahlte Inhalte, die zur Plattform passen, auf der sie sich befinden, aber als „gesponsert“ gekennzeichnet sind.
• Social-Media-Werbung : Bezahlte Werbung auf Plattformen wie Facebook, Instagram, LinkedIn usw., bei der Sie spezifische Leistungsziele festlegen können.
• E-Mail-Marketing mit definierten KPIs : Versenden gezielter E-Mail-Kampagnen und Messen ihrer Erfolgsquote in Bezug auf Öffnungsraten, Klickraten und Conversions.

Beziehungsmarketing

Im Mittelpunkt des Beziehungsmarketings steht die Beziehung, die Sie zu Ihren Kunden, Mitarbeitern, Partnern und Wettbewerbern haben.

Durch die Berücksichtigung dieser vier verschiedenen Grundkomponenten können Sie mit ganzheitlichem Marketing einen umfassenden Geschäftsplan erstellen, der das gesamte Geschäftssystem abdeckt.

Beispiele für ganzheitliches Marketing

Apple ist ein Beispiel für ein Unternehmen, das ganzheitliches Marketing erfolgreich einsetzt. Von der Art und Weise, wie die Produkte im Hinblick auf den Kunden entwickelt werden, über die wiedererkennbare Markengestaltung der Geschäfte bis hin zum extrem schnellen, effizienten und höflichen Kundenservice kann Apple als Meister dieser Strategie angesehen werden.

Heineken ist ein weiteres Beispiel für eine Marke, die diesen Ansatz nutzte, um ihr Image erfolgreich neu zu erfinden. Anstatt sich auf das Bier zu konzentrieren, konzentrierte Heineken seine Marketingbemühungen auf vier Themen: Engagement, Präsenz, Interaktion und Beziehungen, einschließlich der Förderung seines umweltfreundlichen Ansatzes beim Bierbrauen.

Kleine Unternehmen und ganzheitliches Marketing

Wenn Sie eine weltweit anerkannte Marke mit einem endlosen Marketingbudget sind, ist es völlig in Ordnung, einen umfassenden, ganzheitlichen Marketingansatz zu verfolgen, der jeden Aspekt eines Unternehmens und jeden darin einbezieht. Aber funktioniert diese Art von Marketing auch für Ihr kleines Unternehmen? ?

Die gute Nachricht ist, dass diese Strategie nicht so teuer sein muss, wie Sie denken, und eine hohe Kapitalrendite bieten kann.

Anstatt sich nur auf einen Aspekt des Marketings für Ihr Unternehmen zu konzentrieren, beispielsweise darauf, einer Social-Media-Kampagne Auftrieb zu verleihen, berücksichtigt ganzheitliches Marketing alles, von der Verbesserung des Kundenservice bis hin zum Überdenken Ihrer Preisstrategie.

Eine Neubewertung Ihres gesamten Unternehmens muss nicht die Welt kosten und kann schnell zu einer guten Kapitalrendite führen.

Vorteile ganzheitlichen Marketings

Schafft Zusammenhalt

Anstatt unterschiedliche und widersprüchliche Informationen in verschiedenen Bereichen Ihrer Marke zu präsentieren, bringt ganzheitliches Marketing Ihre Marke effektiv „unter ein Dach“ und bietet Ihren Kunden mehr Konsistenz und Zusammenhalt, selbst wenn Sie ein kleines Unternehmen sind.

Fördert soziale Verantwortung und ethische Praktiken

Ganzheitliches Marketing blickt nicht nur nach innen; Es blickt nach außen auf die umfassenderen gesellschaftlichen und ökologischen Auswirkungen des Unternehmens. In einer Zeit, in der Verbraucher sich der ethischen und ökologischen Fußabdrücke der von ihnen unterstützten Marken immer bewusster werden, bringt ein ganzheitlicher Ansatz die Strategien eines Unternehmens natürlich mit sozialer Verantwortung in Einklang.

Durch die Berücksichtigung der Rolle des Unternehmens im größeren gesellschaftlichen Kontext führt ganzheitliches Marketing häufig dazu, dass Unternehmen nachhaltigere, ethischere und gemeinschaftsfreundlichere Praktiken übernehmen und so ihren Ruf und ihre Attraktivität auf dem Markt verbessern.

Erleichtert Synergien zwischen Abteilungen

Ganzheitliches Marketing erfordert naturgemäß die Zusammenarbeit verschiedener Abteilungen innerhalb eines Unternehmens, von der Produktentwicklung bis zum Kundenservice.

Dieser kollaborative Ansatz bricht Silos auf und führt zu einer verbesserten Kommunikation, einem besseren Ideenaustausch und der Identifizierung gemeinsamer Ziele. Wenn alle Abteilungen mit einer einheitlichen Vision zusammenarbeiten, kann dies zu optimierten Prozessen, innovativen Lösungen und einer flexibleren Reaktion auf Marktveränderungen führen.

Erzielt gute Ergebnisse

Ganzheitliches Marketing macht eine Marke über alle Aspekte, Marketingkanäle und Botschaften hinweg konsistenter und kohärenter. Daher kann ganzheitliches Marketing Ihrem Kleinunternehmen dabei helfen, mehr aus seinen Marketingbemühungen herauszuholen.