Share of Voice (SOV) ist ein Maß für den Markt, den Ihre Marke im Vergleich zu Ihren Mitbewerbern besitzt.

Es dient als Gradmesser für Ihre Markenpräsenz und wie sehr Sie das Gespräch in Ihrer Branche dominieren. In diesem Beitrag erklären wir genau, was Share of Voice ist, wie Sie es messen können und warum es für Ihre Marketingbemühungen wichtig ist.

Was ist Share of Voice (SOV)?

Damals wurde der Share of Voice (SOV) danach berechnet, wie einflussreich die Werbung Ihrer Marke im Vergleich zu allen anderen in der Branche war. Der Aufstieg von Social Media in der heutigen digitalen Landschaft hat jedoch die Definition von SOV völlig verändert.

Eine Diagrammdarstellung des Share of Voice mehrerer Marken (Bildquelle)

Wenn wir jetzt über SOV sprechen, geht es eher um den Einfluss einer Marke auf Social-Media-Kanäle. Wie reagieren die Leute auf Ihre Inhalte? Haben Ihre Konkurrenten mehr Follower als Sie? Sind Sie ein Vordenker in Ihrer Branche?

Während Social Media das dominierende digitale Medium ist, spielen auch andere Marketingkanäle bei der Messung des SOV eine Rolle, einschließlich Suchverkehr und PPC-Kampagnen (Pay-per-Click). All diese Metriken werden summiert, um den SOV Ihrer Marke zu bewerten, was erklärt, warum immer mehr Unternehmen Multichannel-Marketing bevorzugen.

Also, wie berechnet man den SOV?

Legen Sie einen Zeitplan fest, um Ihren SOV zu messen. Das kann eine Woche, ein Monat oder sogar das ganze Jahr sein. Verfolgen Sie dann jede Erwähnung Ihrer Marke und Ihrer Mitbewerber auf relevanten digitalen Kanälen über den zuvor festgelegten Zeitraum. Wenn Sie mit dem Tracking fertig sind, verwenden Sie die folgende Formel, um Ihren SOV zu berechnen:

(Anzahl der Erwähnungen für Ihre Marke / Gesamtzahl der Erwähnungen für Ihre Marke und Wettbewerber) * 100 = Ihr SOV in Prozentform

Nehmen wir an, Ihre Marke wird 54 Mal in einer Woche erwähnt, während Ihre Konkurrenten im gleichen Zeitraum 121 Erwähnungen erhalten haben. Basierend auf der obigen Formel würde Ihr SOV 30,8 % betragen.

Es ist klar, dass dies von Hand kompliziert ist und eine enorme Zeitverschwendung ist – lassen Sie die Technologie die mühsame Arbeit für Sie erledigen. Social-Media-Listening-Tools messen nicht nur Ihren SOV, sondern geben Ihnen auch Kontext und Einblicke in die Leistung Ihrer Marke in der digitalen Welt. Wir werden in einem anderen Beitrag mehr über das Zuhören in sozialen Medien sprechen.

Warum ist SOV im Social Media Marketing wichtig?

Ihr SOV repräsentiert im Wesentlichen den Einfluss Ihrer Marke auf dem Markt. Einflussreiche oder beliebte Marken haben größere SOV-Werte und umgekehrt. Es zeigt Ihnen auch, wie Ihre Marketingkampagnen abschneiden, da erfolgreiche Kampagnen Ihren SOV erhöhen würden.

Sie können Ihren SOV weiter aufschlüsseln, um wertvolle Erkenntnisse über Ihre Kunden und Konkurrenten zu gewinnen, um die Geschäftsleistung weiter zu steigern. Verwenden Sie auch hier fortschrittliche Social-Analytics-Tools, mit denen Sie den SOV Ihrer Marke automatisch bewerten können, damit Ihre Mitarbeiter keine Zeit mit ineffizienten Aufgaben verschwenden.

Warum die SOV-Messung auf die richtige Weise entscheidend ist

Erfahren Sie mehr über Ihre Konkurrenten

Die Wettbewerbsanalyse hilft Ihnen dabei, die Position Ihrer Marke auf dem Markt zu ermitteln. Ihr SOV – genauer gesagt Ihre Geschäftsleistung und Kundenzufriedenheit – ermöglicht es Ihnen, Ihre Marke mit der Konkurrenz zu vergleichen.

Sie werden in der Lage sein zu verstehen, wie weit Sie im Vergleich zu anderen Marken voraus oder zurückliegen, und Strategien formulieren, um die Lücke zu schließen. Diese Erkenntnisse können auch verwendet werden, um die Leistung Ihrer Kampagnen zu bestimmen, damit Sie fundierte Entscheidungen über Ihre Marketingstrategien treffen können.

Social-Media-Analysen werden oft mit Stimmungsanalysefunktionen einhergehend, die die Kundenzufriedenheit bewerten. Die Überwachung dieser Kennzahl kann wichtige Details für das Krisenmanagement und die Marktforschung liefern, was die Fähigkeit Ihrer Marke verbessert, die Kunden jederzeit zufrieden zu stellen.

Verstehen Sie Ihre Kunden

Die Analyse Ihres SOV ermöglicht es Unternehmen, ihre Kunden von oben bis unten zu verstehen. Dazu gehört, zu wissen, woher sie kommen, was sie glücklich oder traurig macht und was ihre größten Bedürfnisse sind. Beispielsweise kann ein Einzelhändler seinen SOV analysieren, um herauszufinden, warum Kunden aus einer bestimmten Region in sozialen Medien immer verärgert sind.

Zielgruppenverhalten, Geschlechtsanalyse, Interessen und Persönlichkeiten – dies sind nur einige der unbezahlbaren Informationen, die Sie gewinnen, wenn Sie Ihren SOV mit einem Social-Media-Listening-Tool aufschlüsseln.

Ein besseres Verständnis Ihrer demografischen Zielgruppe gibt Ihrer Marke die Möglichkeit, Produkte und Dienstleistungen anzubieten, die die Kunden lieben. So heben Sie sich von der Konkurrenz ab und mindern gleichzeitig Risiken beim Eintritt in neue Märkte oder bei der Einführung neuer Angebote.

Finden Sie heraus, wo Ihre Marke in der Branche steht

Wie bereits erwähnt, zeigt Ihr SOV, wie bekannt Ihre Marke ist und wie oft sie im Gegensatz zu Ihren schärfsten Konkurrenten erwähnt wird. Diese Informationen können dann verwendet werden, um Kampagnen zu entwickeln, die Ihren SOV erheblich steigern.

So steigern Sie Ihren SOV

Konzentrieren Sie sich nicht nur auf Social Media

Machen Sie nicht den Fehler, alle Eier in den Social-Media-Korb zu legen. Ihre Marke kann (und sollte) ihren SOV auch durch traditionelle und Offline-Medien verbessern.

Wenn Ihre Offline-Kampagnen gut ausgeführt werden, werden die Leute mit ihren Freunden und Familien darüber sprechen, was letztendlich zu Online-Buzz führt. Achten Sie auf andere digitale Medienwege wie Zielseiten und Newsletter. Verbessern Sie Ihre SEO- und PPC-Bemühungen, während Sie gerade dabei sind. Dank höherer SERP-Rankings und verbesserter Markenpräsenz werden Sie dadurch einen spürbaren Anstieg des SOV feststellen.

Arbeiten Sie mit den richtigen Influencern

69 % der führenden Führungskräfte glauben, dass Influencer-Marketing eine der wichtigsten Strategien für die Markenbekanntheit im Jahr 2019 ist. Das allein sollte Ihnen eine Vorstellung davon geben, wie wirkungsvoll Influencer-Marketing Ihren SOV steigert.

Allerdings sind nicht alle Influencer gleich. Der Schlüssel liegt darin, mit den richtigen Influencern zusammenzuarbeiten, die eine tiefe Verbindung zu Ihrer Zielgruppe haben. Wenn Sie ein Tech-Unternehmen sind, arbeiten Sie mit führenden Tech-Rezensenten und -Veröffentlichungen statt mit Instagram-Prominenten zusammen – Sie verstehen, worauf es ankommt. Das Finden der perfekten Influencer ist auch eine der Top-Funktionen von Lucidya, die Sie hier überprüfen können.

Erstellen Sie ansprechende und relevante Inhalte

Ansprechende, relevante Inhalte sind fast unfair in Bezug auf den Nutzen, den sie für Marken generieren. Wenn Kunden von Ihren Inhalten begeistert sind, werden sie sie mit ihrem sozialen Umfeld teilen und so Ihren SOV organisch verbessern.

Deshalb ist es wichtig, in Inhalte zu investieren. Kunden mit den richtigen Inhalten zu begeistern, schafft einen immergrünen, ewigen Kreislauf, der unweigerlich Traffic und Leads bringt. Das Beste daran ist, dass Sie nichts tun müssen, weil Ihre Kunden das Marketing für Ihre Marke übernehmen!

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, auf Ideen für Inhalte zu kommen, nehmen Sie eine Seite aus den Büchern Ihrer Konkurrenten und sehen Sie, was sie tun. Besser noch, verwenden Sie Social-Media-Listening-Tools, die Ihnen sagen, welche Arten von Inhalten für Ihre Marke am besten geeignet sind.

Warum Lucidya ein unverzichtbares Tool für Marken ist, die ihren SOV verbessern möchten

Kurz gesagt, Share of Voice ermöglicht es Ihnen, auf die Stimme Ihrer Kunden zu hören, Ihre Position in der Branche im Vergleich zu Mitbewerbern zu identifizieren und Erkenntnisse zu liefern, um Ihre Marketingkampagnen zu verfeinern. Die Verbesserung Ihres SOV ist nur eine Frage der effektiven Umsetzung der oben genannten Tipps.

Lucidya ist ein KI-gestütztes Social-Media-Listening-Tool, das Unternehmen, die in arabischsprachigen Ländern tätig sind, detaillierte, nie zuvor gesehene Kundeneinblicke ermöglicht. Mit Lucidya können Unternehmen dank unserer umfangreichen Liste von Social-Media-Listening-Funktionen profitable Produkte entwickeln, die Kundenzufriedenheit steigern, erfolgreiche Kampagnen durchführen und mehr Verkäufe abschließen.

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