10 Gründe, ein Fulfillment Center für Ihren E-Commerce-Versand zu nutzen

Die E-Commerce-Verkäufe schießen in die Höhe, ohne Anzeichen einer Verlangsamung! Im Jahr 2019 überstieg der E-Commerce 10 % des gesamten Einzelhandelsumsatzes und trug fast 190 Milliarden US-Dollar zur Gesamtwirtschaft bei.

Während einige Unternehmen E-Commerce als Erweiterung ihrer Ladenverkäufe nutzen, verkaufen andere ausschließlich über das Internet. Dies sind zwei sehr unterschiedliche Geschäftsmodelle, die eines gemeinsam haben: Beide können mit einem Fulfillment-Center noch besser abschneiden. Ein Logistikzentrum ist eine Einrichtung, in der Produkte gelagert, verpackt und versandt werden, die relativ häufig bewegt werden.

Die 10 wichtigsten Vorteile der Nutzung eines Versandzentrums

Hier ist unsere Liste der zehn wichtigsten Vorteile der Nutzung eines Logistikzentrums – natürlich in alphabetischer Reihenfolge (bei The Fulfillment Lab dreht sich alles um Organisation).

1. Sie können von ihrer Erfahrung in der Erfüllung profitieren

Seien wir ehrlich, Sie möchten kein Fulfillment-Experte sein, Sie versuchen, ein Unternehmen zu führen! Indem Sie Ihre Lagerung, Verpackung und den Versand an ein erfahrenes und angesehenes Fulfillment-Center auslagern, gewinnen Sie die Erfahrung ihrer Mitarbeiter sowie ihrer Software und Ausrüstung. Sie kennen das Geschäft wie ihre Westentasche und sind täglich, teilweise rund um die Uhr, im Schützengraben. Durch die Partnerschaft mit einem Fulfillment-Dienstleister kann Ihr Fulfillment-Prozess nahtlos werden.

2. Erweitern Sie Ihre Reichweite

Es wird erwartet, dass es im Jahr 2020 weltweit mehr als 2 Milliarden digitale Käufer geben wird. Bei einer Weltbevölkerung von rund 7,7 Milliarden Menschen sind das fast 25 % der Weltbevölkerung, die online einkaufen!

Wie Sie also sehen können, zahlt es sich im wahrsten Sinne des Wortes aus, global zu agieren. Mit einem Fulfillment-Center, das über ein internationales Netzwerk verfügt und die Regeln und Vorschriften anderer Länder versteht, können Sie Bestellungen aus der ganzen Welt entgegennehmen und Ihr Geschäft auf die nächste Stufe bringen.

3. Schaffen Sie Platz

Das ist ganz einfach! Viele neu gegründete E-Commerce-Unternehmen arbeiten in ihren Kellern, Dachböden, Garagen – fast überall dort, wo sie Produkte und Verbrauchsmaterialien lagern können. Oft werden diese „Arbeitsplätze“ zu einem unorganisierten Durcheinander aus Luftpolsterfolie, Kartons und anderem Verpackungsmaterial. Mit einem Fulfillment-Center können Sie all diese Aufgaben auf Ihren Dienstleister übertragen, damit Sie sich auf wichtigere Aspekte Ihres Unternehmens konzentrieren können – wie z. B. die Zufriedenheit Ihrer Kunden.

4. Verbessern Sie Ihren Kundenservice

Sie wissen, was sie sagen: Es ist einfacher, einen Kunden zu halten, als einen neuen zu finden. Research schätzt, dass Unternehmen aufgrund von schlechtem Kundenservice jedes Jahr bis zu 62 Milliarden US-Dollar verlieren könnten. Und heute, mit so vielen konkurrierenden Produkten auf dem Markt, ist Kundenservice oft eine Möglichkeit, mit der sich kleine Unternehmen von anderen abheben.

Viele Fulfillment-Zentren bieten rund um die Uhr Support per E-Mail oder Telefon und ermöglichen einfache Rückgaben, Umtausch und Rückerstattungen. Darüber hinaus sind Fulfillment-Zentren besser in der Lage, Lieferoptionen am selben Tag oder garantierte Liefertermine anzubieten. All dies dient der Verbesserung des Kundenerlebnisses.

5. Verbessern Sie Ihren Fokus

Viele Kleinunternehmer sind auch Jongleure! Sie stellen Produkte her, beschaffen Lieferanten, bauen Marketingkampagnen auf, nehmen Kundenanrufe entgegen und vieles mehr.

Warum auch Verpackung und Versand übernehmen? Durch die Auslagerung an ein Fulfillment-Center können Sie sich auf die wichtigste Aktivität konzentrieren – das Wachstum Ihres Unternehmens!

6. Verbessern Sie Ihre Skalierbarkeit

Kleine E-Commerce-Startups können möglicherweise ihre eigene Auftragserfüllung für eine Weile verwalten, und viele tun dies auch. Aber wenn sie größer werden und mehr Traffic auf ihre Website bekommen, kann es für Geschäftsinhaber überwältigend werden, die Bestellungen nicht schnell genug ausführen können, was zu Enttäuschungen bei den Kunden (oder schlimmer noch zum Verlust von Kunden) führt.

Indem Sie die Auftragsabwicklung auslagern, sind Sie besser gerüstet, um eine Zunahme oder vielleicht sogar einen massiven saisonalen Auftragseingang zu bewältigen.

7. Senken Sie Ihre Versandkosten

Viele Fulfillment-Zentren verfügen über ein Netzwerk nationaler und globaler Einrichtungen, was zu Mengenrabatten führt, von denen Ihr Unternehmen profitieren kann. Darüber hinaus richten UPS und FedEx ihre Versandtarife hauptsächlich nach Zonen aus. Wenn Sie also Produkte in mehr als einem Logistikzentrum unterbringen, müssen weniger Zonen durchquert werden, um Ihre Produkte zu Ihren Kunden zu bringen, was zu Einsparungen führt. Auf diese Weise können Sie die Einsparungen an Ihre Kunden weitergeben oder sogar kostenlosen Versand anbieten, was nach Angaben von mehr als 50 % der US-Verbraucher ihre Online-Kaufentscheidungen beeinflusst.

8. Bieten Sie kundenspezifische Verpackungen an

Ein gutes Fulfillment-Center (zwinker, zwinker) denkt über den Tellerrand hinaus – und innerhalb des Tellerrands! Für die meisten E-Commerce-Verkäufer erlebt ein Kunde sein Produkt zum ersten Mal, wenn es an seiner Tür ankommt. und heutzutage reicht eine ramponierte braune Schachtel, die mit Klebeband umwickelt ist, nicht mehr aus.

Mit kundenspezifischen Verpackungsoptionen können Sie Ihre eigenen kundenspezifischen Versandkartons, Coupons und Beilagen erstellen und Ihre Verpackung aufwerten, um sie bei jedem Kauf frisch und aufregend zu gestalten; oft kann dies auf demografischen Merkmalen, dem Ausgabeverhalten, Geburtstagen oder Jahrestagen und mehr basieren. Dies trägt dazu bei, Loyalität aufzubauen und Kunden zu Markenbotschaftern zu machen.

9. Reduzieren Sie Ihre Betriebskosten

Es ist nicht billig, Räumlichkeiten zu mieten, die Qualitätskontrolle aufrechtzuerhalten, Mitarbeiter einzustellen, Verpackungsmaterial zu kaufen und Ihren eigenen Versand durchzuführen – und das alles, während Sie das Licht anlassen! Indem Sie die Erfüllung auslagern, können Sie diese Gemeinkosten eliminieren und anfangen, Platz und Ressourcen mit Hunderten oder sogar Tausenden anderer Verkäufer zu teilen.

Durch die Nutzung von Skaleneffekten erhalten Sie die bestmöglichen Preise und Konditionen! Darüber hinaus zahlen Sie bei einem Fulfillment-Center in der Regel eine Pauschalgebühr und dann nur für die von Ihnen in Anspruch genommenen Dienstleistungen, z. B. wenn eine Bestellung kommissioniert, verpackt und versendet wird.

10. Profitieren Sie von ihrer Technologie

Die Technologie bietet E-Commerce-Händlern viele Vorteile, von der Bestandsüberwachung über die Sendungsverfolgung, die Zahlungsabwicklung bis hin zur Sicherheit der Kundendaten. Natürlich erfordert der Erwerb dieser Systeme eine große finanzielle Investition – und es gibt eine Lernkurve! Viele Fulfillment-Zentren verfügen jedoch bereits über diese hochmoderne Software, sodass E-Commerce-Händler für sehr wenig Geld Zugang zu der modernsten verfügbaren Software erhalten.

Das Fulfillment Lab ist für Ihre E-Commerce-Versandanforderungen da

In einem zunehmend wettbewerbsintensiven und sich ständig weiterentwickelnden Online-Markt muss sich die Auftragsabwicklung genauso schnell entwickeln wie E-Commerce-Unternehmen selbst. Neben den oben aufgeführten zehn Vorteilen können Sie sich auf The Fulfillment Lab verlassen, um mit unserer hochmodernen Auftragsabwicklungssoftware vollständige Transparenz über den Abwicklungsprozess zu erhalten.

Wir ändern buchstäblich die Art und Weise, wie Fulfillment gehandhabt wird! Um mehr darüber zu erfahren, wie wir Ihrem E-Commerce-Geschäft helfen können, die Effizienz zu steigern und das Kundenerlebnis als Ihr End-to-End-Fulfillment-Partner zu verbessern, kontaktieren Sie uns noch heute!