Warum der Link zur Website Ihres Google-Unternehmensprofils für das Kundenerlebnis wichtig ist

Das Google-Unternehmensprofil bietet eine Fülle von Conversion-Möglichkeiten für Marken. Ein Feld, das ein Unternehmen nutzen kann, ist das Website-Feld. Dies hilft Kunden, den Verkaufstrichter hinunterzuleiten und sich zu der Website Ihrer Wahl durchzuklicken. Wenn ein Unternehmen jedoch mehrere verschiedene Standorte hat, erhalten wir häufig die Frage, wie ein Unternehmen mit mehreren Standorten den Website-Link des Google-Unternehmensprofils für jeden seiner Standorte am besten nutzen kann.

Marken möchten wissen, ob sie ihre Unternehmenswebsite oder eine lokale Seite als die Website auflisten sollten, auf die lokale Suchende klicken, um sie zu besuchen.

In diesem Beitrag werfen wir einen Blick darauf, warum das Website-Feld in einem lokalen Eintrag wichtig ist und welche Vor- und Nachteile es hat, auf eine Marke oder eine lokale Seite zu verlinken. Wir werden auch untersuchen, wie Ihr Unternehmen diese Option nutzen kann, um das lokale Kundenerlebnis zu verbessern, relevanten organischen Traffic zu steigern und mehr Suchende zu Kunden zu machen.

Warum das Feld „Website“ im Google-Unternehmensprofil so wichtig ist

Es ist viel wahrscheinlicher, dass Verbraucher selbst nach weiteren Informationen suchen, als anzurufen und nachzufragen.

Eine Website ist eine der am häufigsten gesuchten Informationen zu lokalen Unternehmen unter Verbrauchern, die die Google-Suche und Google Maps verwenden. Tatsächlich geben 54 % der Verbraucher an, dass die Website eines Unternehmens das ist, wonach sie am häufigsten suchen. Darüber hinaus sucht Ihre Zielgruppe nach lokalen Rezensionen, Geschäftsanweisungen, Öffnungszeiten, lokalen Fotos und mehr.

Wenn ein lokaler Verbraucher in einem Eintrag auf die Option „Website“ klickt, sucht er nach zusätzlichen standortspezifischen Informationen.

Die in den Google-Unternehmensprofilen Ihrer Standorte aufgeführte Website ist der nächste Schritt auf der Reise eines lokalen Suchenden. Dieser wichtige Schritt führt den Endverbraucher von der Entdeckung zur Kaufentscheidung – und hoffentlich weiter zu einem gebuchten Termin oder Tisch, einer bestätigten Bestellung oder einem Ladenbesuch.

Wo sich der Website-Link auf einem Google-Unternehmensprofil befindet

Der Fall für das Hinzufügen einer lokalen Zielseite für Ihren Website-Link

Stellen Sie sich vor, Sie suchen einen Zahnarzt in der Nachbarschaft, in die Sie gerade gezogen sind.

Sie beginnen wahrscheinlich mit einer Google-Suche. Dies ist die Business-Discovery-Methode, die 83 % der lokalen Verbraucher jeden Tag nutzen.

Die Map Pack-Listen bieten Ihnen mehrere großartige Optionen. Sie verbringen ein paar Minuten damit, jedes Profil zu durchsuchen, Rezensionen zu lesen, zu sehen, was geöffnet ist, und zu sehen, ob sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode anbieten.

Aber Sie haben noch Fragen.

Diese Fragen können beinhalten:

• Bieten sie Beruhigung an?
• Befindet sich diese Geschäftsadresse in der Nähe der Universität, an der ich arbeite?
• Sind die Büros sauber und hell?
• Schätzt dieses Unternehmen Diversität genauso wie ich?

Sie können den Abschnitt „Fragen und Antworten“ zu einigen der Einträge überprüfen und sehen, ob andere Fragen wie Ihre gestellt haben. Sie können sogar die Nachrichtenfunktion verwenden, um Fragen an das Unternehmen zu senden. Wenn dieses Unternehmen sein lokales Marketing-Spiel anführt, erhalten Sie möglicherweise eine automatische Antwort mit Ihrer Antwort.

Wenn die Frage eines Verbrauchers nicht direkt aus dem Eintrag beantwortet werden kann, besteht der nächste Schritt häufig darin, auf den Link „Website“ im Eintrag zu klicken, um mehr zu erfahren. Dies geschieht jeden Monat hunderte Male für jeden Unternehmensstandort.

Datengestützte Website-Link-Klick-Analyse

In unserer jüngsten Analyse des lokalen Verbraucherverhaltens an mehr als 165.000 Geschäftsstandorten mit der Rio SEO Local Experience-Plattform haben wir festgestellt, dass verschiedene Arten von Unternehmen die folgenden Conversions in „Click to Website“ aus dem GBP jedes Standorts erzielen:

• Einzelhandel und Gastronomie: 400 Klicks auf die Website pro Monat
• Hotels: 250 Klicks auf die Website pro Monat
• Gesundheitswesen, Mehrfamilienhäuser und Fast-Food-Restaurants: 75–125 Klicks auf die Website pro Monat

Diese Zahlen sind ungefähre Durchschnittswerte pro Standort, Stand Ende 2022. Der Abwärtstrend, den Sie sehen, ist auf den höheren Informationsbedarf der Verbraucher während der Pandemie zurückzuführen, als es häufiger zu Betriebsunterbrechungen und -schließungen kam.

Jeder dieser Klicks ist ein Verbraucher in der Nähe, der aktiv nach einem Produkt oder einer Dienstleistung sucht, die Ihr Unternehmen anbietet.

Für ein Einzelhandelsgeschäft mit 500 Standorten sind das 200.000 motivierte lokale Verbraucherinteraktionen pro Monat.

Die Gelegenheit für Klicks auf die Website ist reichlich vorhanden, unabhängig von der Branche.

Warum von Google Business Profiles auf eine Marken-Website verlinken?

Es gibt einige Gründe, warum Sie von den GBP jedes Standorts auf die Unternehmenswebsite verlinken könnten, anstatt auf eine lokale Zielseite.

Sie haben keine lokalen Seiten

Vielleicht sind Sie ein Startup, oder das Problem könnte sein, dass Sie eine Kette erworben haben, die in der Vergangenheit keine zusammenhängende lokale Strategie hatte. Möglicherweise finden Sie doppelte lokale Einträge, Eigentumsprobleme, die von Franchisenehmern verursacht werden, die ihr eigenes Marketing betreiben usw. Dies ist in den Anfangsphasen der lokalen SEO üblich.

Wenn Sie keine lokalen Seiten haben, auf die Sie Suchende leiten können, ist die Unternehmenswebsite besser als nichts.

Sie müssen für einen ganz bestimmten Fachbegriff ranken.

Sterling Sky hat ein Experiment durchgeführt, das darauf hindeutet, dass die Verlinkung zu einer Spezialseite die Relevanz des GBP für diesen Begriff erhöht und infolgedessen das lokale Ranking verbessert.

In einem ihrer Beispiele änderten sie die „Website“-URL auf dem Eintrag eines Anwalts von der Unternehmens-Homepage auf die Zielseite der Kanzlei für „Busunfälle“. Infolgedessen erfuhr die Auflistung einen Anstieg der lokalen Rankings.

Im obigen Beispiel musste der Anwalt seine Auflistung von vielen anderen, ähnlichen Auflistungen am selben Standort (in seiner Kanzlei) abheben und unterscheiden.

Spezialseiten sind auch eine großartige Strategie für Unternehmen an einem anderen Unternehmensstandort. Zum Beispiel ein Spa in einem Hotel. In diesem Four Seasons-Beispiel führte das Spa im Hotel zu 84 % mehr Telefonanrufen und 30 % mehr Spa-Buchungen mit einer Spezialseite.

Die Verwendung lokaler und spezieller Seiten, die direkt in die Unternehmenswebsite integriert sind, gewährleistet ein zusammenhängendes lokales Erlebnis für Suchende. Es ermöglicht Ihrer Marke auch, nach Fachbegriffen zu ranken.

Empfohlene Lektüre: Der Wert von Spezialseiten für Unternehmen mit mehreren Standorten

Warum von der GBP-Auflistung jedes Standorts auf eine lokale Seite verlinken?

In den meisten Fällen ist dies die beste Strategie sowohl in Bezug auf lokales SEO als auch auf das Kundenerlebnis.

Das Verlinken auf eine lokale Seite bietet eine Reihe wichtiger Vorteile:

• Es gibt lokalen Suchenden einen logischen nächsten Schritt, um in reichhaltigere, tiefere Informationen über den Ort einzutauchen, an dem sie interessiert sind.
• Sie können detailliertere, ansprechendere lokale Inhalte hinzufügen. Damit wird dem Informationsbedürfnis der Verbraucher entsprochen. Es trägt auch dazu bei, dass die Seite selbst rankt, um die Präsenz dieses Standorts in den lokalen Suchergebnissen zu verbessern. Die Verwendung von Schema-Markup hilft der Seite weiter, bei geeigneten Begriffen zu ranken, da es Google hilft, den Inhalt und die Relevanz der Seite zu verstehen.
• Es ist ein großartiger Ort, um personalisierte Angebote und Angebote zu präsentieren, die dazu beitragen können, den Suchenden in einen zahlenden Kunden umzuwandeln.
• Lokale Seiten können interaktive Elemente enthalten, die Verbraucher auf der Unternehmenshomepage nicht finden. Einige dieser Elemente umfassen geschäftsspezifische eingebettete Rezensionen und eine Karte, Fotoalben, Angebote im Geschäft, Menüs, Termin- oder Tischreservierungen und mehr.

Empfohlene Lektüre: 16 Strategien zur Personalisierung des Kundenerlebnisses bei der lokalen Suche

Beispiel einer lokalen Landingpage

Best Practices für die GBP-„Website“-Strategie Ihrer Marke

Diese Tipps helfen Ihnen, diese Gelegenheit zu maximieren, um die Sichtbarkeit Ihrer Marke in den Suchergebnissen zu verbessern und gleichzeitig Kunden mit einem außergewöhnlichen lokalen Erlebnis zu begeistern. Denken Sie daran, dass die Suche oft die erste Interaktion ist, die ein neuer Kunde mit Ihrer Marke hat!

Verwenden Sie eine lokale Marketingplattform mit Veröffentlichungsberechtigungen

Auf diese Weise können Sie lokale Manager und Franchisenehmer mit Vorlagen und redaktionellen Markenkontrollen unterstützen und ihnen gleichzeitig die Möglichkeit geben, die reichhaltigen, beschreibenden lokalen Inhalte zu erstellen, nach denen sich Suchende (und Suchmaschinen) sehnen.

Suchen Sie nach einer Lösung mit integriertem Schema-Markup

Dies hilft Suchmaschinen, die Seite zu verstehen und automatisch für Rich Snippets zu optimieren.

Betten Sie lokale Rezensionen in Ihre lokalen Seiten ein, damit Verbraucher nicht nach sozialen Beweisen suchen müssen

Die durchschnittliche Person liest 6 Bewertungen, bevor sie ein Unternehmen besucht, und 63 % der Verbraucher sagen, dass Bewertungen von Erstanbietern auf der Website der Marke wahrscheinlich ihre Kaufentscheidung beeinflussen.

Stellen Sie sicher, dass lokale Seiten ein zusammenhängender Teil der Marken-Website sind

Leiten Sie Suchende auf eine für Mobilgeräte optimierte Seite, die es ihnen ermöglicht, weiter zu klicken, um mehr über die Angebote und Werte der Marke zu erfahren, wenn sie dies wünschen.

Verwenden Sie einen dynamischen Locator, um Verbrauchern zu helfen, ihre Suche bei Bedarf fortzusetzen

Vielleicht hat ein Standort das benötigte Produkt nicht auf Lager oder sie suchen nach einem spezialisierten Service, der nur an ausgewählten Standorten angeboten wird. Ein dynamischer Locator lässt sie im Portfolio Ihrer Marke suchen, anstatt zu den Suchergebnissen zurückzukehren, um Konkurrenten zu durchsuchen.

Stellen Sie sicher, dass Sie auf die lokalen Einblicke zugreifen können, die die Marke benötigt

Eine integrierte Berichtslösung hilft Ihnen dabei, die unzähligen Verbraucheraktivitäten zu verstehen, die auf allen Standorteinträgen und Seiten stattfinden. Sie müssen in der Lage sein, innerhalb eines Dashboards auf Einblicke für alle Einträge zuzugreifen, um die Berichterstellung in großem Umfang zu verwalten.

Unterstützen Sie lokale Manager, Eigentümer und Franchisenehmer mit Angeboten, Deals und Werbeaktionen

Die Markenkontrolle über lokale Einträge und Seiten ermöglicht es Ihnen, relevante Werbeaktionen an alle Standorte oder bestimmte Segmente basierend auf Region, Spezialisierung oder anderen Parametern zu richten.

Stellen Sie sicher, dass Ihr Linkziel „Website“ Kunden in den für diese Region relevanten Sprachen bedienen kann

Allein in Los Angeles bedienen Ihre Standorte möglicherweise Kunden, die Englisch, Spanisch, Koreanisch, Filipino, Armenisch, Chinesisch und Persisch sprechen – und das sind nur die häufigsten Sprachen in der Stadt. Wenn Sie nicht nur eine Übersetzung, sondern auch eine lokalisierte Sprache haben, wissen Sie potenzielle Verbraucher, dass Sie ihre Bedürfnisse wirklich verstehen und ihr Geschäft wollen.

Ein außergewöhnliches lokales Kundenerlebnis zu bieten bedeutet, die Bedürfnisse jedes Suchenden zu antizipieren und ihn in seinen Entscheidungsmomenten mit ansprechenden, überzeugenden nächsten Schritten zu treffen. Wo Sie eine Person aus der GBP-Suchliste jedes Standorts leiten, ist ein wesentlicher Bestandteil dieser Erfahrung!

Weitere hilfreiche Ressourcen:

• Ein Markenleitfaden für Unternehmen zum Aufbau unvergesslicher lokaler Erlebnisse
• 2022 Studie zum Verbraucherverhalten bei der lokalen Suche
• 5 Möglichkeiten, mit lokaler Suchoptimierung mehr Kunden zu gewinnen