Was sind WordPress-Wartungspläne (und wie man eigene erstellt!)
Veröffentlicht: 2019-08-15Es gibt so viele Möglichkeiten, Ihr Webdesign-Geschäft auszubauen. Sie können die Preise erhöhen, einen neuen Service hinzufügen oder leistungsschwache Services loswerden und sich auf diejenigen konzentrieren, die den meisten Umsatz bringen. Eine der einfachsten Möglichkeiten, Ihr Geschäft auszubauen, ist jedoch das Hinzufügen von WordPress-Wartungsplänen!
In diesem Artikel gehe ich auf Folgendes ein:
- Was ist ein WordPress-Wartungsplan?
- Vorteile eines Wartungsplans
- So erstellen Sie einen Wartungsplan
Was ist ein WordPress-Wartungsplan?
WordPress-Wartungspläne sind Paketdienste, die Kreative nutzen, um wiederkehrende Einnahmen für ihr Unternehmen zu maximieren. Wartungspläne umfassen verschiedene Dienste wie Plugin-Updates, Backups, Sicherheitseinblicke, Migrationen, Support und vieles mehr. WordPress betreibt mehr als 30 % des Internets, was bedeutet, dass sich immer mehr Kunden für WordPress für ihre Websites entscheiden, was bedeutet, dass Wartungspläne immer beliebter werden.
Tatsächlich bieten laut unserer Recherche 80 % der Webdesign-Profis Wartungspakete an, was es zum Top-Service macht, der derzeit neben dem Webdesign angeboten wird.
3 Vorteile von Wartungsplänen
Das Anbieten von Wartungsplänen für Ihre Kunden hat drei Hauptvorteile.
- Sie generieren verlässliche, wiederkehrende Umsätze
- Sie sparen Zeit, wenn Sie diese Dienste im Voraus anbieten
- Sie bauen bessere Beziehungen zu Ihren Kunden auf
1. Sie generieren zuverlässige, wiederkehrende Einnahmen
Wussten Sie, dass 44 % der Webdesigner das Gefühl haben, dass sie nicht genug für ihre Dienste verlangen? Wenn Sie in diese Kategorie fallen, sind Wartungspläne dank der wiederkehrenden Einnahmen, die Sie verdienen können, die perfekte Lösung. Das Anbieten kontinuierlicher Dienstleistungen für Ihre Kunden kann wirklich ein Wendepunkt für Ihr Unternehmen sein, da es dazu beiträgt, dass Sie in den Monaten, in denen Sie möglicherweise keine neuen Kunden buchen, etwas verdienen.
Das Anbieten von Wartungsplänen neben dem Webdesign ist so etwas wie ein Sicherheitsnetz für Ihr Unternehmen, das sicherstellt, dass Sie immer einen stetigen Cashflow haben.
Eine stetige Einkommensquelle aus Wartungsplänen ermöglicht es Ihnen, die Kunden auszuwählen, mit denen Sie wirklich zusammenarbeiten möchten. Es gibt Ihnen die Freiheit, Projekte weiterzugeben, die weniger profitabel sind, weniger Spaß machen oder beides.
2. Sie sparen Zeit, wenn Sie diese Dienste im Voraus anbieten
Wenn Sie sich heute die Zeit nehmen, verschiedene Wartungspläne zu erstellen, sparen Sie in Zukunft Zeit. Wie? Wenn Sie verschiedene Servicepakete eingerichtet haben, müssen Sie sich keine Gedanken darüber machen, für jeden einzelnen Kunden ein neues, brandneues Angebot und eine neue Rechnung für jeden einzelnen Service zu erstellen.
„Ich habe schon früh beim Erstellen von Websites festgestellt, dass das Nichtanbieten laufender Dienste für Website-Kunden eine toxische Beziehung schafft. Einige Monate nach dem Start hatten sie unweigerlich Fragen oder brauchten Hilfe. Als sie anriefen, fühlte ich mich unwohl dabei, eine Rechnung für ein 20-minütiges Telefonat zu schicken, also leistete ich viel unbezahlten Support. Und oft riefen sie überhaupt nicht an, weil sie nicht wussten, ob ich ihnen eine große unerwartete Rechnung dafür schicken würde.“ -Sara von 11Web , einer Agentur für digitales Marketing aus Battle Creek, MI
Letztendlich sparen Sie durch die Erstellung von Wartungsplänen Verwaltungszeit, sodass Sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich zählt: den Kunden.
3. Sie bauen bessere Beziehungen zu Ihren Kunden auf
Sie fragen sich vielleicht: „Wie genau tragen Wartungspläne dazu bei, Kundenbeziehungen auszubauen?“
„Kunden, die Wartungspläne bei Ihnen haben, fühlen sich Ihrem Unternehmen stärker verbunden und haben ein tieferes Vertrauensgefühl, weil sie wissen, dass Sie hinter ihnen stehen, falls ihrer Website später etwas passieren sollte. ”Das Anbieten von Wartungsplänen schafft eine positive, dauerhafte Beziehung zu früheren Kunden. Sie wissen, dass Sie innerhalb klarer Parameter verfügbar sind, um zu helfen, und Sie wissen, dass Sie für Ihre Supportzeit bezahlt werden. Gewinnen. -Sara Dunn von 11Web
Sie kennen Ihre Kunden am besten. Sie wissen, was sie mögen und welche Dienstleistungen sie normalerweise benötigen. Wenn Sie dies wissen, können Sie verschiedene Wartungspläne anpassen und erstellen, um den Anforderungen Ihrer Kunden gerecht zu werden.
Beim Aufbau dieser Beziehung möchten Kunden möglicherweise mehr Projekte mit Ihnen durchführen und sind möglicherweise eher bereit, Sie an ihre Freunde zu verweisen. Wussten Sie, dass 93 % der Webdesign-Profis neue Kunden durch Empfehlungen finden?
93 % der Webdesigner finden neue Kunden durch Empfehlungen
-Das Geschäft mit Webdesign: Der Bericht 2019
Wenn Sie dies wissen, werden Sie starke Beziehungen zu Ihren aktuellen Kunden aufbauen wollen, etwas, bei dem Wartungspläne Ihnen helfen können!
So erstellen Sie einen Wartungsplan
Jetzt ist es an der Zeit, die goldene Frage zu beantworten: Wie fangen Sie an, diese Art von wiederkehrenden Einnahmen zu erzielen?
Sie können mit dem Verkauf von Webdesign-Wartungsplänen in drei einfachen Schritten beginnen:
- Definieren Sie die Dienstleistungen, die Sie anbieten
- Packen Sie diese Dienste in Pläne
- Wählen Sie Ihre Preise
1. Definieren Sie die Dienstleistungen, die Sie anbieten
Der erste Schritt bei der Erstellung eines Wartungsplans ist die Entscheidung, welche Services Sie anbieten möchten. Einige Fragen, die Sie stellen müssen, sind:
- Welche Services fragen meine Kunden nach?
- Welche Leistungen muss ich abrechnen oder neue Rechnungen erstellen?
- Welche beliebten Dienste wurden in den letzten sechs Monaten angefordert?
- Welche Dienstleistungen würden meinen Kunden Zeit und Geld sparen UND unsere Beziehung aufbauen?
Um Ihnen beim Brainstorming zu helfen, habe ich eine Liste beliebter Dienste für Webdesign-Wartungspläne zusammengestellt. Einige können für Ihr Unternehmen absolut sinnvoll sein, während Sie andere für die Zukunft einplanen können. Denken Sie an Ihre geschäftlichen Anforderungen und daran, was das Leben Ihrer Kunden einfacher macht, und Sie können im Handumdrehen loslegen!
Beliebte Dienste in Webdesign-Wartungsplänen:
- WordPress-Updates
- Plugin-Updates
- Sicherungen
- Backup-Wiederherstellung
- Einblicke in die Sicherheit
- Sicherheitsüberwachung
- Betriebszeitüberwachung
- Migrationen
- Die Unterstützung
- Audits/Datenberichterstattung
- Strategieberatung
- SEO
- SSL-Zertifikate
- Inhaltsvermarktung
- Inhaltsaktualisierung
- Social-Media-Marketing
- E-Mail Marketing
- E-Mail-Hosting
2. Packen Sie diese Dienste in Pläne
Sobald Sie die Dienste kennen, die Sie anbieten möchten, besteht der nächste Schritt darin, sie in Pläne zu packen. Während Sie jeden Service einzeln verkaufen könnten, ist es üblicher, mehrere in einem „All-Inclusive“-Paket zu bündeln. Sie können auch immer eine Mischung aus beiden Methoden anwenden, je nach den Bedürfnissen Ihrer Kunden.
Profi-Tipp: Einige kreative Unternehmen erstellen sogar grundlegende und übergeordnete Wartungspläne.
„Ein grundlegendes Wartungspaket umfasst tägliche Offsite-Backups, Malware-Überwachung, Betriebszeitüberwachung, Software-Updates, Spam-Bereinigung und Datenbankoptimierung. Pläne auf höherer Ebene können Leistungsüberwachung, Optimierung der Seitengeschwindigkeit, Caching-Dienste und in einigen Fällen Vorhaltezeit für kundenspezifische Entwicklungs- oder Content-Management-Dienste umfassen.“ -Lori Berkowitz von BeeDragon Web Services , einem Unternehmen, das sich auf die kundenspezifische WordPress-Entwicklung in Baltimore, MD, spezialisiert hat.
3. Wählen Sie Ihre Preise aus
Lassen Sie uns jetzt über Geld sprechen. Sie müssen entscheiden, wie viel Sie für jeden Plan berechnen möchten, was weitgehend von den spezifischen Diensten in jedem Plan und Ihrem Durchschnittspreis abhängt.
Eine andere Sache, die Sie bei der Festlegung Ihrer Preise berücksichtigen sollten, ist, wie „nachgefragt“ jeder Service ist. Bitten Sie die meisten Ihrer Kunden, ihre Plugins zu aktualisieren und Sicherheitsüberprüfungen durchzuführen? Erwägen Sie, für diese Dienste mehr als den Durchschnitt zu verlangen. Wenn Sie sich überlegen, was Ihre Kunden wollen und brauchen, können Sie feststellen (und rationalisieren!), was Sie für verschiedene Pläne verlangen können.
Müssen Sie Ihrem Kunden (oder einem anderen Stakeholder) immer noch den Wert von Wartungsplänen verkaufen? Lori Berkowitz von BeeDragon Web Services gibt dazu einige Einblicke:
„Der beste Rat, den ich geben kann, ist, Ihre Kunden über die verschiedenen Verantwortlichkeiten aufzuklären, die mit dem Betrieb einer Website einhergehen, und über potenzielle Probleme, die leicht vermieden werden können, indem Sie sich für einen Wartungsplan anmelden. Finden Sie einen Weg, um so viele Wartungsdienste wie möglich zu automatisieren, aber vergewissern Sie sich immer, dass keine Probleme durch automatisierte Aufgaben verursacht wurden.“
Flywheels Lösung für Kunden zur Schaffung wiederkehrender Einnahmen ist unser Produkt White Label. White Label ist ein Abrechnungsabonnement-Add-on, das speziell für die Hosting-Services von Flywheel entwickelt wurde. Es macht es unglaublich einfach, Ihren Kunden wiederkehrende Dienstleistungen in Rechnung zu stellen, und lässt sich nahtlos in die Hosting-Plattform von Flywheel integrieren. (Wenn Sie WordPress-Hosting weiterverkaufen, ist dies besonders praktisch!)
Beispiele für Webdesign-Wartungspläne
Inzwischen sollten Sie eine bessere Vorstellung davon haben, wie man Wartungspläne erstellt, aber für den Fall, dass sich das Thema immer noch ein wenig konzeptionell anfühlt, hier sind zwei großartige Beispiele, die Ihnen helfen, mit Ihren eigenen zu beginnen!
Beispiel 1
- Ein grundlegender Wartungsplan kann das Wesentliche enthalten: Migrationen, Backups, Backup-Wiederherstellung, WordPress-Updates und SSL-Zertifizierung
- Der Next-Tier-Wartungsplan umfasst alle Dienste aus dem Basispaket zusätzlich zu Diensten wie Theme-Updates, Plugin-Updates, SEO und Strategieberatung.
- Extras sind einfache einmalige Dienste wie E-Mail-Hosting und Domainregistrierung. Dies können Dienstleistungen sein, die hin und wieder angefordert werden, aber normalerweise nicht auf dem Radar des Kunden sind.
Beispiel 2
Sara Dunn von 11Web und SaraDoesSEO (und eine geliebte Flywheel-Kundin!) teilten ebenfalls einige großartige Einblicke in Wartungspläne. Hier ist ein Beispiel für einen Wartungsplan, den ihre Kunden lieben:
- Erstklassiges WordPress-Hosting
- Tägliche Backups
- Sicherheitsüberwachung
- Kostenlose Malware-Entfernung
- Verwaltete WordPress- und Plugin-Updates
- Premium-Formular-Plugin (Gravity Forms)
- Vorbeugende Wartung
- 45 Minuten Service jeden einzelnen Monat – Website-Updates, Posten von Blog-Beiträgen, Lektorat, kleine Designprojekte, Beantwortung von Fragen usw.
Alles für 225 $!
Jetzt, da Sie eine bessere Vorstellung davon haben, wie Sie Ihren Wartungsplan erstellen und welche Dienste Sie in Rechnung stellen können, sind Sie mit allen wichtigen Tools ausgestattet, um loszulegen! Beginnen Sie mit der Erstellung Ihrer Wartungspläne, informieren Sie neue eingehende Kunden darüber und verkaufen Sie sie vor allem an Ihre derzeitigen treuen Kunden.
Fazit
Wartungspläne sind eine einfache Möglichkeit, wiederkehrende Einnahmen für Ihr Unternehmen zu erzielen. In diesem Artikel haben Sie gelernt:
- Was ein WordPress-Wartungsplan ist
- Vorteile eines Wartungsplans
- So erstellen Sie einen Wartungsplan
Sie haben jetzt alle Werkzeuge, um loszulegen! Worauf wartest du? Beginnen Sie mit der Erstellung Ihrer Wartungspläne!
Erstellen Sie Ihre eigenen WordPress-Wartungspläne!
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