Arbeitsplatzdemokratie: Was ist das und wie kann man sie schaffen?

Es scheint ein neues „heißes Thema“ zu geben, das viele Geschäftsinhaber zur Kenntnis nehmen – Demokratie am Arbeitsplatz. Aber was ist das wirklich und warum sollten wir uns darum kümmern? Nun, das wollen wir beantworten.

Was ist Betriebsdemokratie ?Es ist, wenn demokratische Praktiken am Arbeitsplatz in die Tat umgesetzt werden, wie Abstimmungen, Debatten und ein partizipatives Entscheidungsfindungssystem. Oder anders gesagt: Arbeitsplatzdemokratie ist, wenn sich unsere Mitarbeiter als „Eigentümer“ fühlen.

Warum ist Demokratie am Arbeitsplatzwichtig? Weil es die Mitarbeiter stärker einbezieht und laut einer Gallup-Umfrage von 2018 sind 53 % der Arbeitnehmer nicht in ihrer Arbeit engagiert. Und warum sollte das wichtig sein? Mehr Engagement führt zu einem Wachstum des Gewinns pro Aktie, das tatsächlich mehr als viermal so hoch ist wie das der Konkurrenz, sagt Gallup. Darüber hinaus führen engagiertere Mitarbeiter zu einer besseren Kundenbindung, höherer Produktivität, besserer Kundenbindung, weniger Unfällen und einer um 21 % höheren Rentabilität.

Lassen Sie mich raten, Sie möchten, dass wir Ihnen nun einige Beispiele für Demokratie am Arbeitsplatz vorstellen, damit Sie beginnen können, diese Denkweise im Tagesgeschäft Ihres Unternehmens umzusetzen. Beginnen wir damit, unsere10 Tipps zur Schaffung von Demokratie am Arbeitsplatz durchzulesen.

Ihre Mitarbeiter werden zufriedener und vertrauensvoller sein, wenn sie wissen, was los ist, auch wenn es nur darum geht, einen Verkaufsgewinn oder positive Kundenbewertungen zu teilen – halten Sie sie immer auf dem Laufenden.

Glassdoor sagt weiter: „Transparenz am Arbeitsplatz führt nachweislich zu langfristigem Erfolg. Gut gemacht schafft Transparenz Vertrauen zwischen Arbeitgebern und Arbeitnehmern, hilft, die Moral zu verbessern und arbeitsbedingten Stress abzubauen, während sie das Engagement der Mitarbeiter erhöht und die Leistung steigert. Und Transparenz kostet nichts, was zu einem außergewöhnlichen ROI führt.“

Transparenz bedeutet, dass Top-Führungskräfte wichtige oder neue Unternehmensinformationen mit dem gesamten Team teilen oder einzelne Mitarbeiter untereinander Feedback geben. Zugegeben, das kann sich sogar auf den Austausch von Informationen mit den Kunden oder der Öffentlichkeit erstrecken.

Aber platzen Sie nicht einfach mit dem heraus, was Ihnen in den Sinn kommt. Denken Sie stattdessen daran, dass Wissen Macht ist, da solche Transparenz, Wahrheit und Offenheit eine effektive Verbreitung von Wissen ermöglichen, die die Menschen um Sie herum befähigt, damit Sie besser zusammenarbeiten können.

Schaffen Sie einen offenen Dialog mit Ihren Mitarbeitern und sie mit Ihnen. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Mitarbeiter regelmäßig nach ihren Anliegen, Fragen, Ideen und Gedanken fragen. Egal, ob es sich um eine Kleinigkeit oder eine neue Idee handelt, Sie müssen auf alles aufmerksam gemacht werden, damit Sie mit der Situation entsprechend umgehen können. Ihre Mitarbeiter werden viel zufriedener sein und sich wertgeschätzt fühlen, wenn Sie ihnen zuhören und entsprechend handeln.

Laut einer von der University of Texas at Austin veröffentlichten Studie entwickeln Vorgesetzte jedoch ein selektives Gehör, wenn es um Feedback geht. Dieselbe Studie erklärt, dass Manager dazu neigen, Mitarbeitern zuzuhören, mit denen sie sich persönlich wohler fühlen, oder Mitarbeitern, die schon länger beschäftigt sind. Dadurch leiden die Mitarbeiter, die nicht gehört werden, unter schlechteren Leistungsbeurteilungen und die Unternehmenskultur wird negativ beeinflusst.

Eine Methode, mit der Sie diese unbewussten Vorurteile vermeiden können, sind Mitarbeiter-Feedback-Umfragen, die es Ihnen ermöglichen, regelmäßiger und fairer Feedback einzuholen. Oder Sie können sogar eine Live-Umfrage über die Mitarbeiterkommunikations-App von Connecteam senden.

Hier ist die Sache, keine Abteilung ist wichtiger als eine andere. Es sollte keine Rolle spielen, ob die Verkaufsabteilung das ganze Geld einbringt. Warum? Weil es nicht weniger wichtig ist als Marketing, Buchhaltung, Personalwesen oder sogar Rezeption. Ohne all Ihre Abteilungen könnte Ihr Unternehmen nicht richtig funktionieren, also stellen Sie sicher, dass Sie jede Abteilung gleich und fair behandeln.

Bei der Demokratie am Arbeitsplatz geht es darum, Verantwortung zu delegieren, das ist Demokratie im Allgemeinen. Machen Sie sich klar, wer welche Aufgabe zu erledigen hat, damit jeder weiß, wofür er verantwortlich ist und nichts zwischen die Finger fällt.

Darüber hinaus ermöglicht das Delegieren die Fähigkeiten und Fähigkeiten eines Mitarbeiters zu glänzen, während er gleichzeitig ein Gefühl der Wichtigkeit gewinnt. Im Gegenzug ist der Mitarbeiter motivierter, seine berufliche Rolle zu erfüllen, und Ihre Arbeitsplatzdemokratie ist solider.

Wenn das nicht genug ist, um Sie zu überzeugen, dann wissen Sie vielleicht, dass eine Gallup-Studie ergab, dass Unternehmen mit starken Delegierern eine höhere Gesamtwachstumsrate erzielten als Unternehmen mit Managern, die weniger delegierten.

Wenn Sie Verantwortung delegieren, müssen Sie diese Person natürlich auch dafür verantwortlich machen, wenn etwas schief gehen sollte. Lassen Sie es jedoch nicht zu einer öffentlichen Hinrichtung werden. Sprechen Sie stattdessen privat mit diesem Mitarbeiter, um Peinlichkeiten zu vermeiden.

Es kann Ihnen und Ihrem Mitarbeiter helfen, sich ohne Druck von Angesicht zu Angesicht zu treffen, damit Sie die Aufgabe und die Voraussetzungen für den Erfolg klar umreißen können. Es reicht nicht aus, nur zu erklären, welche Ergebnisse erforderlich sind, sondern dem Mitarbeiter auch zu sagen, warum Sie sich für diese entschieden haben, da dies zu einer besseren Demokratie am Arbeitsplatz führen kann. Denken Sie daran, dass es nicht darum geht, Aufgaben abzuhaken, sondern Ergebnisse zu liefern, also stellen Sie sicher, dass der Mitarbeiter versteht, was als Erfolg und was als Misserfolg gilt. Indem Sie den Dialog fördern, können Sie eine beidseitige Verantwortung sicherstellen.

SHRM empfiehlt, dass Sie „nachfassen und bei Bedarf Coaching und Anleitung anbieten“.

Ja, Sie müssen die Mitarbeiter zur Verantwortung ziehen, aber Sie müssen auch Fehler verzeihen, wenn Sie möchten, dass Ihre Mitarbeiter wachsen. Wenn Mitarbeiter die Möglichkeit haben, würdevoll zu scheitern, lernen sie aus ihren Fehlern und werden in Zukunft nur besser dafür sein. Dies schafft ein größeres Gefühl der Loyalität gegenüber dem Unternehmen und der Freude, ihre Arbeit weiterhin und gut zu machen.

Wenn ein Mitarbeiter etwas Großartiges leistet, verstecken Sie es nicht. Stellen Sie sicher, dass Sie seinen/ihren Erfolg mit allen teilen, das wird sie mehr engagieren und ihnen das Gefühl geben, ein Teil von etwas Wunderbarem zu sein. Egal, ob Sie ihren Erfolg bei einem Teammeeting erwähnen, eine E-Mail senden, auf einem Schwarzen Brett posten, in sozialen Medien teilen oder eine Party schmeißen, stellen Sie einfach sicher, dass Sie etwas *tun*. Wenn ein Mitarbeiter sieht, dass sein Kollege Lob und Anerkennung erhält, wird er daran arbeiten, die gleiche Aufmerksamkeit zu bekommen.

Eine Studie zeigt, dass Unternehmen, die in Mitarbeiterunterstützung und -zufriedenheit investierten, zufriedenere Mitarbeiter hatten. Darüber hinaus fand How Full Is Your Bucket heraus, dass Mitarbeiter, die häufig Anerkennung erhalten, häufig eine höhere Produktivität, mehr Engagement, eine bessere Loyalität gegenüber dem Unternehmen und eine bessere Kundenzufriedenheit erfahren.

Und die Zahlen kommen weiter:

Untersuchungen zeigen, dass sich Mitarbeiter mit 103,4 % höherer Wahrscheinlichkeit von ihrer Organisation unterstützt fühlen und mit 58,6 % höherer Wahrscheinlichkeit ihrem Vorgesetzten vertrauen, nachdem sie innerhalb der letzten 7 Tage anerkannt wurden.

Mit Daten wie diesen wird deutlich, wie wertvoll die Leistung und der Erfolg der Mitarbeiter für die Demokratie am Arbeitsplatz sind.

Lassen Sie Ihre Mitarbeiter früher nach Hause gehen oder etwas später kommen. Lassen Sie Ihre Mitarbeiter einige Tage von zu Hause aus arbeiten. Bieten Sie einmal im Monat oder wöchentlich, z. B. an einem Freitag, einen Freizeitkleidungstag an. Solange Ihre Mitarbeiter ihre Arbeit erledigen und ihre Freiheiten nicht missbrauchen, sind alle auf der ganzen Linie zufrieden. Stellen Sie einfach sicher, dass alles in Ihrem Mitarbeiterhandbuch klar niedergeschrieben ist, damit Sie sicherstellen können, dass niemand die Vergünstigungen des Unternehmens ausnutzt.

Lesen Sie hier mehr über die Vorteile einer flexiblen Arbeitszeitgestaltung.

Um die Dinge effizient am Laufen zu halten, braucht es Führung von ganz oben bis ganz unten.Es geht nicht darum, Macht zu haben, sondern jemanden zu haben, der das Sagen hat, wenn es nötig ist.

Untersuchungen zeigen, dass Führung auf allen Ebenen nicht nur zu „Goldmedaillen“ führt, sondern auch dazu beiträgt, stärkere Unternehmen und eine stärkere Demokratie am Arbeitsplatz zu schaffen.

Darüber hinaus hebt Medium hervor: „Obwohl es für eine einzelne Führungskraft (oder eine kleine Gruppe von Führungskräften) wichtig ist, dem Team oder der Organisation die Gesamtrichtung vorzugeben, wenn einzelne Mitwirkende (ICs) und jüngere Führungspersönlichkeiten (aufstrebende Führungskräfte) dies nicht tun Ohne bestimmte Führungsmaßnahmen verfehlt das Team sein Potenzial.“

Stellen Sie sicher, dass Ihr Unternehmen Grundsätze hat, an die sich alle halten, stellen Sie jedoch sicher, dass sie flexibel sind, damit Entscheidungen von Fall zu Fall getroffen werden können.Sie müssen sich ansehen, was sinnvoll ist und nicht nur das Prinzip oder die Richtliniengestaltung.

Wenn Sie in Ihrem Unternehmen Arbeitsplatzdemokratie implementieren, schaffen Sie eine Unternehmenskultur, die für alle funktioniert.

Schaffen Sie Arbeitsplatzdemokratiemit einer Mitarbeiter-App

Kommunikation aufbauen

Sie müssen eine offene Kommunikationslinie haben, wenn Sie die Produktivität steigern, die Moral verbessern und die Fluktuationsrate Ihrer Mitarbeiter senken möchten. Mitarbeiter sollten in der Lage sein, mit allen Anliegen, guten Ideen und allem dazwischen zu Ihnen zu kommen. Dasselbe erwarten sie auch von Ihnen, und zwar regelmäßig.

Eine Mitarbeiter-App ermöglicht Ihnen eine flächendeckende Open-Door-Policy. Manager können sofort eine Unternehmensankündigung, ein Update, Feierlichkeiten für Mitarbeiter des Monats, Geburtstags- und Jubiläumswünsche und mehr senden. Und die Mitarbeiter können das Management in jeder Angelegenheit erreichen, egal wie groß oder klein, was uns zu unserem nächsten Punkt führt.

Feedback erhalten

Als Geschäftsinhaber suchen Sie ständig nach Möglichkeiten, Ihr Unternehmen zu verbessern – sei es ein neues Produkt, eine Marketingstrategie, wie Sie die Moral steigern, Kunden zufrieden stellen und so weiter. Sie sind immer auf der Jagd und Ihre Mitarbeiter sind dabei Ihr bestes Kapital. Machen Sie es sich zur Gewohnheit, Ihre Mitarbeiter zu allem und jedem nach Feedback zu fragen.

Eine jährliche Überprüfung ist einfach nicht genug, verwenden Sie eine Mitarbeiter-App täglich, wöchentlich oder monatlich, um Umfragen auszuteilen. Haben Sie eine leicht zugängliche Vorschlagsbox, die jeder verwenden kann und zu jeder Angelegenheit.

Steigern Sie das Mitarbeiterengagement

Die Verwendung einer Mitarbeiter-App hilft nicht nur dabei, die Kommunikation zu optimieren und das Einholen von Feedback zu erleichtern, sondern trägt auch dazu bei, das Engagement der Mitarbeiter zu steigern. Was ist der einfachste Weg, das Mitarbeiterengagement mit einer Mitarbeiter-App zu steigern? Senden Sie Updates, um alle Mitarbeiter über Unternehmensangelegenheiten auf dem Laufenden zu halten, teilen Sie ihnen eine neue Kampagne mit, bevor sie sie woanders sehen (Sie möchten nicht, dass sie etwas über das Unternehmen aus einer anderen Quelle erfahren – wenn es sich um die Schließung einer Fabrik handelt, a Fusion oder ein aufregendes neues Produkt, sollten Ihre Mitarbeiter zuerst von Ihnen erfahren).

Transparenz herstellen

Bauen Sie Vertrauen auf und steigern Sie das Mitarbeiterengagement noch mehr, wenn Sie Ihren Mitarbeitern gegenüber in allen Unternehmensangelegenheiten transparent sind. Teilen Sie beispielsweise die KPI-Ziele des Unternehmens und deren Status, teilen Sie die Unternehmensrichtlinien (wie das Gehalt) und teilen Sie die Kontaktinformationen für das Management, damit „niedere“ Mitarbeiter das Gefühl haben, dass die „Platzhirsche“ erreichbar sind.

Senden Sie außerdem Updates zu Unternehmensnachrichten, Anerkennung von Mitarbeitern, Geburtstagswünschen, Firmenjubiläen usw. Es geht darum, transparent zu sein, und über eine Mitarbeiter-App wissen Sie sofort, wer Ihre Nachricht gelesen hat und wer nicht.