So schreiben Sie Produktbeschreibungen, die sich verkaufen: Eine vollständige Anleitung

Stellen Sie sich Folgendes vor: Sie haben eine beispiellose Leidenschaft für Ihr E-Commerce-Unternehmen, das nützliche, qualitativ hochwertige Produkte verkauft – aber Ihre Conversions leiden darunter. Könnte es etwas mit flachen Produktbeschreibungen zu tun haben?

Wir denken schon.

Aus diesem Grund schreiben wir diesen Artikel, um Ihnen zu zeigen, wie Sie Ihren Produktbeschreibungen Leidenschaft und Strategie verleihen, damit sie die Verkäufe erzielen, die Ihr Unternehmen verdient.

Betrachten Sie die obigen Absätze als Produktbeschreibung für diesen Artikel. Eine wirkungsvolle Produktbeschreibung hinterlässt Eindruck und zeigt dem Kunden, wie sich sein Leben mit Ihrem Produkt verbessern wird.

Wir bei Boldist glauben, dass E-Commerce-Geschäftsinhaber Pioniere des modernen Internets sind. Sie versorgen die Welt mit den am meisten benötigten Produkten auf der bequemsten Plattform.

Bei all diesem Potenzial müssen Sie Ihre Produkte mit Produktbeschreibungen ausstatten, die Kunden zur Checkout-Seite führen.

Was ist eine Produktbeschreibung?

Wenn es sich bei einem Produkt um das Innere eines Hauses handelt, ist die Produktbeschreibung die Fußmatte, die Gäste – Kunden – im Inneren willkommen heißt. Normalerweise handelt es sich dabei um einen kurzen Absatz oder Aufzählungspunkte, die ein Produkt online beschreiben.

Natürlich können Produktbeschreibungen oder Produktzusammenfassungen Menschen stärker anlocken oder abschrecken als eine Fußmatte. Sie vermitteln den ersten Eindruck davon, wie die Erfahrung mit Ihrem Produkt sein wird.

Eine gute Produktbeschreibung erreicht Folgendes:

• Bietet wichtige Produktinformationen
• Antizipiert und beantwortet die Fragen des Kunden
• Bietet die relevantesten Funktionen und Vorteile
• Hilft dem Kunden bei der Entscheidung, ob das Produkt für ihn geeignet ist
• Überzeugt potenzielle Kunden zum Kauf
• Erhöht die Sichtbarkeit Ihres Produkts in Suchmaschinen und E-Commerce-Plattformen

Wie schreiben Sie also Produkttexte, die Ihre Waren wie warme Semmeln verkaufen (und das könnten auch heiße Semmeln sein)?

Sehen Sie sich die folgenden Schritte – gepaart mit Beispielen für Produktbeschreibungen – an, um sich auf den Weg zu machen.

8 Schritte zum Verfassen beeindruckender Produktbeschreibungen

1. Kennen Sie Ihren Kunden (besser als sich selbst)

Die erfolgreichsten Verkäufer kennen ihre Kunden in- und auswendig – manchmal in einem erschreckenden Ausmaß.

Produktbeschreibungen sind wie Online-Verkäufer. Als E-Commerce-Unternehmen muss Ihre Website Produktbeschreibungen präsentieren, die so klingen, als würden sie direkt die innersten Wünsche und Sorgen Ihrer Kunden ansprechen.

Das bedeutet, eine Buyer-Persona aufzubauen: eine schriftliche Darstellung Ihres idealen Kunden.

Um eine Käuferpersönlichkeit zu erstellen, sammeln Sie Kundendaten mit Tools für das Kundenbeziehungsmanagement, Facebook Insights, Umfragen, Fokusgruppen und Bewertungen.

Untersuchen Sie als Nächstes die demografischen Daten, Motivationen, Ziele, Interessen und Bedenken Ihrer Kunden. Sie beginnen, Muster zu erkennen, die Sie in Ihre Buyer-Persona integrieren und in Ihren Produktbeschreibungen nutzen können.

Warum ist das wichtig?
Ihre Buyer-Persona ist ein Leitfaden dafür, wer der ideale Kunde ist und wie er sich verhält. Nutzen Sie sie daher als Leitfaden für die Sprache und den Inhalt Ihrer Produktbeschreibungen. Menschen reagieren gut auf Produktbeschreibungen, die die Fragen in ihren Köpfen beantworten und so zu mehr Umsatz für Ihr Unternehmen führen.

Beispiel für eine Produktbeschreibung: Dieses Produktbeschreibungsbeispiel für Ben & Jerry's Raspberry Cheesecake-Eis ist kurz (insgesamt etwa 40 Wörter), humorvoll („Wir würden nie Witze über Käsekuchen machen.“) und spricht direkt Kunden an, die Spaß und oft Albernes mögen Aromen („Himbeer-spannend, Käsekuchen-verträumt, Graham-spektakulär“).

Das Eisunternehmen kennt sein Publikum und bringt es mit ansprechender Sprache auf den Punkt.

Wenn Sie eine Beschreibung Ihres Produkts verfassen, fragen Sie sich, warum der Kunde dieses Produkt benötigt.

2. Zeigen Sie ihnen die Vorteile

Nachdem Sie Ihre Zielgruppe gut im Griff haben, ist es an der Zeit, die Funktionen und Vorteile Ihres Produkts aufzulisten.

Funktionen vs. Vorteile
Ein Produktmerkmal ist ein objektives Merkmal Ihres Produkts. Es entspricht den Merkmalen, mit denen Sie sich selbst beschreiben würden, z. B. Alter, Augenfarbe und Größe.

Aber Menschen sind keine Produkte, also sprechen wir über Produktfarbe, Größe, Gerätekompatibilität, verfügbare Einstellungen, Funktionen, Teile usw.

Andererseits zeigen Vorteile, wie das Produkt das Leben des Kunden verbessern kann. Über Produktvorteile zu schreiben ist subjektiver, aber Sie wissen besser als jeder andere, wie Ihr Produkt messbar die Wünsche und Bedürfnisse Ihrer Kunden erfüllt.

Beispiel für eine Produktbeschreibung: Dieser Strampler von TOBI zeigt die Eigenschaften und Vorteile auf eine Weise, die das Produkt beschreibt und verdeutlicht, warum der Kunde es lieben würde. Im Folgenden haben wir die Vorteile fett hervorgehoben und die Funktionen in der Beschreibung dieses Artikels kursiv geschrieben, um Ihnen eine bessere Vorstellung davon zu geben, was Sie anstreben sollten.

Geben Sie mit dem figurbetonten Minikleid mit offenem Rücken in Dizzying Green ein mutiges Statement ab . Dieses rückenfreie Minikleid verfügt über einen U-Ausschnitt, einen Neckholder-Knopfverschluss und Spandex-Material für eine bequeme und dennoch romantische Passform . Kombiniere es mit High Heels und feiere die Party beim Mädelsabend im Club .

Obwohl Ihr Produkt wahrscheinlich über viele Funktionen verfügt, schließen Sie nur diejenigen ein, die für Ihren Kunden wichtig sind. Jede Funktion, die Sie auflisten, sollte einen Nutzen haben – eine Beschreibung, warum Sie sich dafür interessieren sollten, die dem Kunden hilft, sich vorzustellen, wie es ist, das Produkt zu besitzen und zu verwenden.

Wie bringen Sie also den Kunden dazu, Ihr Produkt zu nutzen und es sich vorzustellen?

Du erschaffst Emotionen.

3. Bauen Sie eine emotionale Verbindung auf

Verkäufer sind erfolgreich, weil sie eine Beziehung zu ihren Kunden aufbauen. Die Produktbeschreibungen unterscheiden sich nicht allzu sehr.

Durch das Verfassen von Texten zur Produktbeschreibung ist es schwierig, eine emotionale Verbindung herzustellen, da man weder direkt auf die Fragen des Kunden antworten kann, noch seine Gesichter beim Lesen sehen kann (wenn man das könnte, wäre das unheimlich).

Aber inzwischen kennen Sie Ihr Produkt und Ihre Zielgruppe gut genug, um die Anliegen und Wünsche Ihrer Kunden vorherzusehen und darauf einzugehen.

Bauen Sie eine Beziehung zu Kunden auf, die auf Ihr Produkt stoßen, indem Sie mit Empathie schreiben. Stellen Sie die Frage: Warum sucht der Kunde nach diesem Produkt?

Produktbeschreibung Beispiel: Dieses Spielset von Lovevery thematisiert eine emotionale und entwicklungsbezogene Reise für Babys.

Beachten Sie, dass in der Produktbeschreibung behauptet wird, dass Babys, die das Play Kit verwenden, „ihre Welt um sich herum erkunden“ und „näher an das herankommen können, was für sie aufregend aussieht und klingt“. In dieser Beschreibung steckt eine Geschichte über Staunen und Neugier.

Unter der Schaltfläche „Erste Schritte“ finden Sie eine Fülle babybezogener Funktionen und Vorteile, die das Play Kit mit sich bringt. Die Sprache, die Lovevery verwendet, um die Vorteile zu beschreiben, ist nachvollziehbar und entspricht der Sprache von Eltern mit kleinen Kindern.

Der Aufbau einer emotionalen Verbindung ist einfacher, wenn Sie die richtigen Worte wählen, um dem Kunden das Gefühl zu geben, Ihr bester Freund zu sein – oder zumindest ein enger Arbeitsfreund.

4. Schreiben Sie ehrlich

Manchmal reichen echte Worte aus, um eine Beziehung zu jemandem aufzubauen.

Ersetzen Sie beim Verfassen von Produktbeschreibungen flauschige, einprägsame Adjektive durch eine natürliche Sprache, die zur Stimme Ihrer Marke passt. Begeistern Sie Ihre Kunden, ohne es zu übertreiben.

Gute Praktiken, um authentisch zu bleiben
Stellen Sie sich beim Verfassen Ihrer Produktbeschreibung vor, dass der Kunde direkt vor Ihnen steht oder dass es sich um einen Freund handelt, von dem Sie glauben, dass er das Produkt ausprobieren sollte. Wie würden Sie ihnen persönlich ein Produkt beschreiben?

Sie können Ihre Beschreibung auch laut vorlesen, um zu sehen, ob sie gesprächig und ansprechend ist. Verwenden Sie die Perspektive der zweiten Person („Sie“, „Ihr“), um persönlicher zu sein.

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, eine lebendige Sprache für Ihre Produktbeschreibung zu entwickeln, können Sie auf diese Liste mit über 800 „Power-Wörtern“ zurückgreifen, die Kunden anziehen.

Bleiben Sie authentisch, indem Sie diese Adjektive sparsam und nur dann verwenden, wenn sie wirklich der Bedeutung entsprechen, die Sie vermitteln möchten.

Beispiel für eine Produktbeschreibung: Die Beschreibung für diesen Rasiergriff von Dollar Shave Club verwendet eine abgekürzte Sprache („bod“), die Perspektive der zweiten Person („Ihr“) und etwas Humor („rutschige Situation“).

Diese Eigenschaften zeigen dem Kunden, dass Dollar Shave Club seine Bedürfnisse versteht und ein zugängliches Unternehmen ist.

Und so wie Sie einem neuen Freund nicht innerhalb einer Minute nach dem Kennenlernen Ihre gesamte Lebensgeschichte erzählen würden, ist es am besten, Ihre Produktbeschreibung kurz zu halten. Wir werden das als nächstes behandeln.

5. Erleichtern Sie die Lesbarkeit und Scanbarkeit

Wenn Sie potenzielle Kunden mit Ihren Produktbeschreibungen ansprechen möchten, müssen diese scanbar sein. Wir wissen, dass Sie viele Informationen über Ihr Produkt teilen möchten, aber Kunden möchten nur die Dinge, die ihnen wichtig sind.

Tatsächlich scannen 81 % der Menschen beim Online-Lesen, anstatt sie vollständig zu lesen. Dadurch haben Textblöcke kaum eine Chance zu beschreiben, wie cool Ihr Produkt ist.

Erleichtern Sie die Übersicht über Ihre Produktübersicht mit Folgendem:

• Kurze Absätze
• Leerraum
• Kugeln
• Verschiedene Schriftgrößen und Farben zur Unterteilung von Abschnitten
• Bildmaterial (z. B. Produktfotos, Symbole, Diagramme)
• Produktvideos

Beispiel für eine Produktbeschreibung: Diese Produktübersicht für spülbare Tücher von Goodwipes verwendet fette Schriftarten, kurze Absätze und Symbole, um das Überfliegen zu erleichtern. In diesem kurzen Beispiel einer Produktbeschreibung bekommen Sie schnell ein Gefühl dafür, was das Produkt ist, welche Eigenschaften es hat und welche Vorteile es bietet.

Aber auch wenn Sie sich kurz fassen müssen, achten Sie darauf, dass Sie sie dennoch prägnant halten – sowohl für Menschen als auch für Suchmaschinen.

6. Behalten Sie die Suchmaschinenoptimierung (SEO) im Hinterkopf

Bei der SEO für Produktbeschreibungen geht es vor allem darum, Schlüsselwörter zu verwenden, um Suchmaschinen wie Google dabei zu helfen, Ihre Inhalte zu erkennen und sie für Benutzer sichtbarer zu machen.

Beispiel für eine Produktbeschreibung: Wenn ein Benutzer nach dem Schlüsselwort „Zerrissene Jeans“ sucht, wird die Produktbeschreibungsseite von ROMWE für „Light Washed Cut Out Ripped Straight Leg Jeans“ angezeigt, teilweise weil der Produkttitel das Schlüsselwort enthält.

Sie möchten, dass Kunden, die nach Produkten wie Ihrem suchen, Ihre Produktbeschreibung finden. Schließlich kaufen Kunden kein Produkt, das sie nicht finden.

Verwenden Sie Google, um zu sehen, welche Ergebnisse für ein Keyword angezeigt werden, oder verwenden Sie Recherchetools wie Ahrefs, um zugehörige Keywords zu finden.

Sie sollten Ihre Schlüsselwörter auch strategisch einsetzen, anstatt sie wahllos in Ihrer Produktbeschreibung zu platzieren. Fügen Sie Schlüsselwörter auf natürliche Weise ein und achten Sie darauf, dass sie den Verbrauchern helfen, Ihr Produkt zu finden.

Optimieren Sie die Seite Ihres Produkts durch die Verwendung von Schlüsselwörtern in:

• Produktbeschreibung
• Produkttitel
• Meta-Beschreibungen
• Alt-Text
• URL-Slugs

Kreative Produktbeschreibungen kombinieren Schlüsselwörter mit auffälliger Sprache, um ein Online-Einkaufserlebnis zu schaffen, das gleichermaßen ansprechend und funktional ist.

Ein Hinweis zu SEO
Das Einfügen von Schlüsselwörtern in den mit Ihrem Produkt verknüpften Text garantiert nicht, dass Kunden es sofort finden. Aber SEO ist eine gute Möglichkeit, die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass Ihr Produkt in den Suchergebnissen erscheint, und es ist unerlässlich, wenn Sie eine Chance gegen Ihre Konkurrenten haben wollen.

7. Beweisen Sie, dass die Leute Ihren Pudding (Produkt) tatsächlich mögen

Die Chancen stehen gut, dass Sie bereits mehrere zufriedene Kunden haben. Wenn Sie das nicht tun, haben Sie möglicherweise ein Problem mit Ihrem Geschäftsmodell (oder Sie sind sehr, sehr neu).

Die Verwendung von Social Proof in Ihren Produktbeschreibungen erhöht sofort die Glaubwürdigkeit Ihrer Marke und Ihres Produkts.

Social Proof sorgt dafür, dass die Leute sich über Ihr Produkt im Klaren sind, weil es ein Beweis dafür ist, dass es einer echten Person (nicht nur dem Unternehmen) gefällt.

Social Proof kann wie folgt aussehen:

• Produktrezensionen
• Referenzen
• Bewertungen
• Social-Media-Beiträge mit Ihrem Produkt

Beispiel für eine Produktbeschreibung: Clinique verwendet eine Sternebewertung direkt unter dem Produkttitel und ein Bewertungskarussell unter dem Preis, um Kunden davon zu überzeugen, dass die Lotion gut ankommt.

8. Erstellen Sie Ihre eigene Produktbeschreibungsvorlage

Nachdem Sie eine hervorragende Produktbeschreibung erstellt haben, fragen Sie sich vielleicht: Wie kann ich das immer wieder tun? Es hilft, eine Vorlage zu erstellen.

Um Ihre Säfte zum Fließen zu bringen, beachten Sie die folgenden Punkte:

• Stellen Sie das Produkt mit einer Überschrift vor, die die Aufmerksamkeit der Käufer erregt.
• Stellen Sie kurz das Problem dar und erläutern Sie, wie Ihr Produkt es löst.
• Listen Sie die Funktionen, technischen Details und Vorteile Ihres Produkts auf.
• Fügen Sie ein Element des Social Proofs hinzu.
• Schließen Sie mit einem Call-to-Action ab.

Darüber hinaus kennen Sie die Stimme Ihrer Marke am besten und wissen, welche Informationen Ihr Publikum zum Kauf benötigt.

Für E-Commerce-Bekleidungsunternehmen kann es beispielsweise erforderlich sein, dass Ihre Vorlage Informationen über die Größe des Modells auf dem Foto enthält und ob der Artikel seiner Größe entspricht.

Da die Produktkategorien unterschiedlich sind, ist es besser, eine eigene Produktzusammenfassungsvorlage zu entwickeln, die für Ihr E-Commerce-Geschäft und Ihre Produkttypen geeignet ist.

Woher weiß ich, ob meine Produktbeschreibungen funktionieren?

Um herauszufinden, ob Ihre neuen Produktbeschreibungen den Umsatz steigern, setzen Sie sich konkrete, messbare Ziele. Verwenden Sie Key Performance Indicators (KPIs) als Messwerte, um zu überwachen, ob Ihre Produktbeschreibung zu mehr Conversions geführt hat.

Mögliche KPIs zur Erfolgsmessung sind:

• Organische Suchrankings
• Wechselkurs
• Supportanfragen
• Rücklaufquote
• Warenkorb-Abbruchrate
• Absprungrate
• Klickrate

Sie können auch einen A/B-Testservice nutzen, um die Verkäufe zweier Beschreibungen zu vergleichen und so die beste Produktbeschreibung anhand der Leistung zu ermitteln.

Spielen Sie die Beschreibung nicht herunter

Produktbeschreibungen können über den Erfolg oder Misserfolg eines Online-Verkaufs entscheiden. Als Inhaber eines E-Commerce-Unternehmens in der heutigen Zeit werden Ihnen Online-Käufer keine Zeit lassen, es sei denn, Sie tun alles in Ihrer Macht Stehende, um ihre Aufmerksamkeit zu erregen.

Jetzt wissen Sie, wie Sie eine E-Commerce-Produktbeschreibung erstellen, die den Absprung stoppt und treue Klicks von Ihren Kunden gewinnt.

Denken Sie vor allem an Ihr Publikum und daran, wie es Ihr Produkt genauso genießen kann wie Sie.