Zoho führt neue Marketing Plus-Plattform ein, um überlegene Lösungen anzubieten

Kleine Unternehmen sind der Herausforderung von Qualität und Quantität nicht fremd, da es fast immer schwierig ist, das Exzellenzniveau mit der Größe aufrechtzuerhalten. Zoho kennt dieses Problem.

„Es gibt immer einen ständigen Kampf zwischen mehr Dinge zu tun und alles gut zu machen“, sagt Prashanth VK, Zoho Head of Market Strategy and CX Thought Leadership. „Es ist wie die klassische Geschichte von Qualität versus Quantität. Es gibt sicherlich keine universell richtige Antwort.“

Mit der Einführung seiner neuen Marketing Plus-Plattform am 10. Mai hofft Zoho jedoch, diese und andere benötigte Marketinglösungen für kleine Unternehmen anbieten zu können. Die neue Zoho Marketing Plus -Plattform ermöglicht die Zusammenarbeit und kombiniert Marketingaktivitäten über verschiedene Aspekte einer Kampagne hinweg.

„Verbraucher und digitales Marketing entwickeln sich weiterhin mit Warp-Geschwindigkeit, und Vermarkter haben Mühe, Schritt zu halten. Es wird immer schwieriger, mehrere Kampagnen, Kanäle, Kundenprofile, Daten und ROI richtig zu verwalten“, sagt Mani Vembu, Chief Operating Officer von Zoho, in einer Pressemitteilung.

„Die Komplexität von Daten und Personalisierung im großen Maßstab erhöht den Druck auf Marketer und CMOs, effektive Kampagnen und Umsätze zu liefern“, fügt Vembu hinzu. „Durch die Eliminierung von Redundanzen und Verwirrung, die sich aus mehreren isolierten Lösungen ergeben, maximiert Zoho Marketing Plus die Produktivität und Teamarbeit und ermöglicht es Marketingfachleuten, angesichts der sich entwickelnden Kundenanforderungen agil und kollaborativ zu bleiben. Wenn Vermarkter nicht durch operative Abläufe ins Stocken geraten, können sie kreative Kampagnen durchführen, die sinnvolle Beziehungen zwischen der Marke und den Kunden fördern.“

Was ist Zoho Marketing Plus?

Zoho Marketing Plus ist eine einheitliche Plattform, die Marketingteams in die Lage versetzt, kontinuierliche und konsistente Kundenerlebnisse aufzubauen und personalisiertere Kundenreisen bereitzustellen.

Marketingplattformen sind Werkzeuge, die Vermarkter mit ihren Verbrauchern verbinden, während sie Bewusstsein, Engagement und Gemeinschaft aufbauen. Schließlich geht es beim Marketing um mehr als das Präsentieren einer einzelnen Botschaft auf einem einzigen Kanal. Aber integrierte und vereinheitlichte Marketingplattformen richten sich oft nicht an kleine Unternehmen. Mit der Marketing Plus-Plattform von Zoho können kleine Unternehmen das Engagement an jedem Kundenkontaktpunkt fördern, während sie ihre einzigartigen Marketingprozesse sicher verwalten.

Mit Zoho Marketing Plus können Unternehmen jeder Größe:

• Sorgen Sie dafür, dass Teams aufeinander abgestimmt sind, indem Sie dem richtigen Marketer den richtigen Zugang gewähren und so eine nahtlose Zusammenarbeit ermöglichen.
• Optimieren Sie Multichannel-Marketing-Bemühungen mit Unterstützung für E-Mail, SMS, Webinare, Veranstaltungen, Umfragen, soziale Medien und Präsentationen.
• Verwalten Sie Kampagnen effektiver , indem Sie Aktivitäten erstellen, Aufgabenverantwortung zuweisen, den Fortschritt verfolgen und in Echtzeit zusammenarbeiten.
• Speichern und teilen Sie Marketingmaterial mit zentralisierter Dateiverwaltung . Marketingmaterialien wie Präsentationen, Dokumente, Preisblätter, Whitepaper und PDFs können an einem Ort gespeichert werden.
• Messen Sie den Marketingerfolg mit aussagekräftigen Erkenntnissen . Durch die Kombination von Daten aus allen Marketingaktivitäten können Teams auf einen Blick sehen, welche Kanäle, Kampagnen und Botschaften die beste Wirkung erzielen.
• Automatisieren Sie Marketingaktivitäten, indem Sie Multi-Channel-Marketingreisen für Kunden erstellen, die jeden Lead und Kunden ansprechen.
• Greifen Sie auf alles an einem Ort zu . Anstatt zwischen Produkten, Registerkarten, Konten und Benutzererfahrungen zu wechseln, können Marketing Plus-Benutzer auf alle ihre Marketingaktivitäten auf einem einzigen Bildschirm zugreifen.

Zoho Marketing Plus bietet Lösungen

Die neue Marketing Plus-Plattform von Zoho wurde entwickelt, um kleinen Unternehmen dabei zu helfen, das Beste aus ihren Marketingbemühungen herauszuholen, indem sie vier Hauptherausforderungen überwindet:

1. Kleine Unternehmen kämpfen darum, besser zu werden.

Qualität oder Quantität? Es ist eine Entscheidung, die zu viele kleine Unternehmen treffen müssen. Wie skalieren Sie Ihre Marketingbemühungen unter Beibehaltung der gleichen Exzellenzstandards? Die Zoho Marketing Plus-Plattform macht es möglich, einen Mittelweg zu finden, indem sie jedes Projekt von Anfang bis Ende verfolgt, jede Aktivität auf jedem Kanal an einem einzigen Ort verwaltet und zusammenarbeitet, um Assets auf derselben Plattform zu erstellen und zu verwalten.

2. Kleine Marketingteams können Schwierigkeiten haben, die Kundenbindung zu personalisieren.

Personalisiertes Engagement ist ein Ziel der meisten Marketingteams, aber es ist nicht einfach zu erreichen. Wie liefern Sie Ihren Kunden systematisch wertvolle Inhalte auf der Grundlage eines starken Verständnisses ihrer Bedürfnisse? Drei Komponenten sind notwendig: wertvoller Inhalt, tiefer Kontext und ein System zur Bereitstellung des Inhalts. Die Zoho Marketing Plus-Plattform bietet die Möglichkeit, den Kundenstamm nach einer Vielzahl von Kriterien zu segmentieren. Dann können Marketer jedes Segment unabhängig analysieren und den besten Aktionsplan festlegen.

3. Kleine Unternehmen haben in der Regel weniger Zugang zu Datenanalysen und aussagekräftigen Erkenntnissen.

Daten sind der Ton, der es Marketern ermöglicht, monumentale Erfahrungen zu machen, aber die meisten Marketer kleiner Unternehmen haben keinen Zugriff auf die Daten, die sie benötigen. Wenn dies der Fall ist, müssen sie möglicherweise manuell danach suchen oder es erhalten, wenn es zu spät ist, um nützlich zu sein. Zoho Marketing Plus verwendet Tools wie Heatmaps, Scoremaps und Sitzungsaufzeichnungen, um Vermarktern zu zeigen, wie Benutzer mit ihren Inhalten umgehen. Die Kombination von quantitativen Daten mit qualitativen Informationen zum Nutzerverhalten hilft Vermarktern, ihre Inhalte zu verbessern und die richtige Art von Interaktion mit ihrer Zielgruppe zu schaffen.

4. Kleine Unternehmen haben größere Schwierigkeiten, herausragende Kundenerlebnisse zu ermöglichen.

Wenn ein kleines Unternehmen ein bestimmtes Maß an Wachstumsdynamik erreicht, werden schlechtere Kundenerlebnisse deutlicher. Leider haben die meisten kleinen Organisationen eine begrenzte Anzahl von Vertriebs- und Servicemitarbeitern. Dank der Marketing Plus-Plattform von Zoho trägt die Möglichkeit, diese kundenorientierten Funktionen zu verwalten und gleichzeitig zu überwachen, wesentlich zur Verbesserung des gesamten Kundenerlebnisses bei.

Erfolgsgeschichten von Zoho-Kunden

Kunden, die eine Vorschau der Software gesehen haben, haben dies bemerkt.

„Unsere vorherige Marketinglösung erforderte zeitaufwändige und kostspielige Anpassungen und technischen Support, nur um unseren Kunden Erfahrungen zu bieten, die nicht skalierbar waren oder keine aussagekräftigen Erkenntnisse lieferten“, sagt Sundeep MV, Chief Marketing Officer von Techademy, in einer Pressemitteilung. „Wir haben Zoho Marketing Plus, integriertes Zoho CRM, angenommen und verfügen jetzt über eine umfassende, einheitliche Vertriebs- und Marketinglösung, bei der jeder relevante Stakeholder im Unternehmen mit den Daten und Tools ausgestattet ist, um das Engagement zu steigern und das Kundenerlebnis zu verbessern. Unsere Evangelisations-, Marketing-, Pre-Sales- und Vertriebsteams arbeiten in einem einzigen Dashboard auf der Plattform zusammen, das alle Inhalte und Daten enthält, die wir verwenden, um umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen und das Geschäft auszubauen.“

Saru Saadeh, CEO von Iron Roots aus Austin, verwendet seit einiger Zeit Komponenten von Marketing Plus. Er genießt den Zugriff auf alle Tools auf einer einheitlichen Plattform.

„Was mir an Marketing Plus wirklich gefällt, ist, dass es alles zusammenbringt“, erklärt Saadeh. „Vor der Einführung von Marketing Plus würden wir also noch viele der Tools innerhalb der Suite verwenden, aber auch ergänzende. Der Hauptunterschied besteht für uns darin, dass es uns ermöglicht hat, die Planungskomponente in die Einführung verschiedener Marketingstrategien einzubringen.“

Saadeh beschrieb weiter die Erfahrung seines Unternehmens mit Marketing Plus.

„Das Schöne ist, dass es Ihnen eine Art Omnichannel-Ansicht gibt, die es Ihnen ermöglicht, das aufzubauen, worauf wir uns spezialisiert haben, nämlich Strategien für kanalübergreifende Berührungspunkte, die mehrere Formate und Stile umfassen“, sagt er. „Und ich denke, worüber nicht genug gesprochen wird, ist, wie leistungsfähig jede der Zoho-Anwendungen als eigenständige Tools ist. Es war schön, alles auf einen Blick zu bringen. Es ermöglicht eine nette Feedback-Schleife der Planung, Bereitstellung, Nachverfolgung und Ermöglichung dieser Daten, um zusätzliche Ideen und Marketingtaktiken zu fördern. Und daher denke ich, dass es sicherlich mit Anwendungen gefüllt ist, die leistungsstarke eigenständige Anwendungen sind und es uns wirklich ermöglichen, die Leistungsfähigkeit jeder einzelnen auf einheitliche Weise mit Marketing Plus zu nutzen.“

Saadeh bemerkte sogar den erschwinglichen Preis von Zoho Marketing Plus, der seiner Meinung nach sogar das Spielfeld zwischen kleinen Unternehmen und großen Unternehmen verbessert. Mit 25 US-Dollar für den ersten Benutzer und nur 10 US-Dollar für jeden weiteren Benutzer ist die Plattform eine der günstigsten auf dem Markt.