ロイヤルティプログラムに10/10の個性をもたらす10のブランド

公開: 2022-06-04

勝利のロイヤルティプログラムを作成することは、戦略と最適化を超えています。成功するビジネスはまた、彼らのプログラムが、視覚的な手がかり、厳選された特典、VIPティア名などを含む、ブランドアイデンティティとメッセージングの真の拡張であることを保証します。

私たちは彼らの個性を彼らの忠誠プログラムにもたらすことを釘付けにした10のブランドを集めました。これらの企業は、スキンケアから持続可能なファッション、食用のクッキー生地に至るまで、プログラムをブランド体験に忠実に感じさせました。

1.屋外の声

OV Rewardsを作成するとき、Outdoor Voicesは、ブランドの使命がプログラムの最前線にあることを確認したいと考えていました。「クリエイティブチームは、OVリワードプログラムにノスタルジックな「レッククラブ」または「ジムクラス」の雰囲気を与えて、人々がレクリエーションを楽しみ、DoingThingsの考え方を受け入れるのを支援するというブランドの使命を果たしたいと考えていました。それが黒板、メモ帳、金の星の美学に影響を与えたものです」と、OutdoorVoicesのリテンションマーケティングであるBiancaSinghは述べています。

プログラムの美学と戦略は、コアブランドの価値観を反映しています。たとえば、屋外のVoicesの特典や報酬キャンペーンは、メンバーが外出して行動することを奨励します。レース応援セクションへの参加からヨガクラスへの参加、「目詰まり」、またはジョギングやゴミ拾いまで、OVイベントに参加した顧客に報酬を提供します。ゴールドティアのメンバーは、ブランドが主催する毎年恒例のレクリエーション体験にも参加できます。ロイヤルティプログラムのスローガンである「MakeMoves。「ポイントを獲得」は、OVのブランドの声と、買い物客の身体活動への全体的な献身を反映しています。

2.プリンセスポリー

Z世代の買い物客にとっての「それ」の目的地であるPrincessPollyは、若い顧客層に共感を呼ぶプログラムを作成しました。プリンセスポリーリワードには、コンサートや音楽祭をテーマにした4つの階層があります。一般入場料、最前列、VIP、舞台裏パスです。プリンセスポリーはまた、メンバーに多くの体験的な報酬を提供し、その多くはソーシャルメディアでのターゲットオーディエンスの存在感を高めています。これらには、InstagramおよびTikTokアカウントの機能、独占的なFacebookグループへのアクセス、ブランドが主催するフェスティバルゲッタウェイ、VIPのみのイベントへの招待が含まれます。

「このプログラムに顧客がどれほど興奮しているかを見るのはとても魅力的です。多くの買い物客にとって、200万人のフォロワーがInstagramに登場することは夢です。彼らのために、その体験を提供できることをうれしく思います」と、PrincessPollyのパフォーマンス責任者であるKimZornは述べています。

ブランドは、最新のスタイルトレンドのハブであるプリンセスポリースタイルクイズで、彼らのファッションの前向きな考え方を強調しています。顧客は、スタイルや美的好みなどの情報を入力することでポイントを獲得し、ファッションの好みに合わせたトップス、ジーンズ、スカート、ドレスを備えた厳選された製品ページへのリンクを受け取ります。

3.生地

Doughp's Spoonlickers Clubは、クッキー生地愛好家のメッカです。各ロイヤルティ特典は、焼きたてのクッキー、アイスクリーム入りのクッキーウィッチ、または浴槽から直接、顧客がどのように製品を楽しむことができるかを示しています。多くのブランドと同様に、DoughpはVIP層の名前を付けました。忠誠のメンバーはSpoonlickerからDoughpEnthusiastに行くことができます。

多様性と多様性はブランドの製品の中心であり、ブランドのプログラムデザインが強調しています。 Doughpのお客様は、さまざまなフレーバーから選択して、好きなように製品を楽しむことができます。メンバーは、ブランドのブログからベーキングのヒントを読むなど、いくつかのキャンペーンを通じてポイントを獲得できます。顧客は、Doughpクッキーを好みに合わせて焼く方法を学びます：ooey-gooey生地からカリカリのクッキーまで。

Doughpはまた、最高のVIPティアメンバーに独自のクッキー生地フレーバーを作成する機会を提供します。

4.アンディースイム

大騒ぎのスーツで知られるAndieSwimは、ロイヤルティプログラムであるThe Swim Clubを利用して、顧客が太陽の下でも外でも楽しめるようにしました。 Andie Swimは、プログラム名からVIPレベルまで、水着ラインの機能を活用しています。メンバーは、アンディーの水着でくつろいだり、泳いだり、ダイビングしたりできます。そして、彼らはそれにいる間、ダイブインからディープエンドに行くことができます。

5.ガールフレンドコレクティブ

ガールフレンドコレクティブは、リサイクルされたペットボトル、漁網、その他の廃棄物から作られたアクティブウェアでゴミを宝物に変えます。彼らのロイヤルティプログラムであるTheCollectiveは、すべての要素に持続可能性と環境意識を組み込んでいます。 Girlfriend Collectiveはグリーンブランドであるため、ティアのカラーパレットには、ミント、ジェイド、セージのすべてグリーンのテーマが含まれています。ブランドはまた、生涯の支出によってVIP層を設定し、メンバーがファストファッションの代替品ではなく長持ちする製品を選択することを奨励しています。

メンバーは、ハッシュタグ#GoodJobGFを付けて、ガールフレンドのアイテムを身に着け、地球で善を行っている写真を投稿してポイントを獲得することもできます。

6.スティックス

Stixのロイヤルティプログラムは、顧客のロイヤルティを構築し、ブランドの使命を強調しています。それは、人々に健康製品への判断の自由なアクセスを提供することです。その名前であるグループチャットでさえ、ブランドが育てようとしているウェルネスを取り巻く開放性と率直な環境を反映しています。

「私たちは、グループチャットに、Stixブランドの他の部分との調和を感じさせたいと考えていました。会話型で、親しみやすく、力を与えるものです。 StixのライフサイクルマーケティングマネージャーであるEmmaHendersonは、次のように述べています。

Stixの製品の多くは、妊娠検査やUTIスクリーニングのように「タブー」と見なされており、ブランドの主要な目標は教育です。買い物客が事実とフィクションを区別できるように、StixはブログRealTalkを読んだメンバーに報酬を与えます。

7.Tentree

TentreeのロイヤルティプログラムであるImpactWalletは、社会的責任に基づいており、買い物客が気候変動との闘いにおいて積極的な役割を果たすことを可能にします。このプログラムを通じて、買い物客は、植えられた木の数、植えられた木の種類、隔離された炭素の量など、持続可能性に対する個人的な影響を確認できます。また、買い物客の最初の木の登録から500本の木の植え付けまで、顧客に行動を促すための段階的な「成果」があります。

8.抱きしめる+種類

ニット人形を専門とする子供向けブランドであるCuddle+Kindは、ブランドの使命をロイヤルティプログラムに取り入れたいと考えていました。人形を購入するたびに、ブランドは困っている子供に10食を提供します。 Kind Rewardsは、10ドルの登録ボーナスや、追加の10食の寄付など、買い物客にさらに多くの寄付方法を提供します。

9.ボックス

日本のプレミアムスナックサブスクリプションサービスであるBokksuは、提供するサービスの独自性を伝えるロイヤルティプログラムを作成しました。 Bokksu Rewardsは、レビューを書く、ソーシャルメディアに投稿するなど、ポイントを獲得するためのさまざまな方法を提供します。しかし、ブランドの個性は彼らの特典に輝いています。陶磁器の調味料、木酒器、特製箸など、食体験を充実させるアイテムからお選びいただけます。

これらの体験志向の報酬に傾倒して、BokksuはすべてのVIPに仮想の日本の体験に参加する機会を提供します。これには、過去に日本を巡るスナックに焦点を当てたツアーなどのオンラインイベントが含まれています。

10. Supergoop

SPFのすべての人気ブランドであるSupergoopには、ロイヤルティプログラムであるSPF Squadに、太陽の下での生意気な演劇がいくつか含まれています。このブランドは、紹介リンクを使って友達に連絡するときに、メンバーに「少し日光を当てる」ことを奨励しています。メンバーは、SPF Newbie、SPF Enthusiast、SPF Devotee、SPFObsessedという適切な名前のいくつかのVIPティアを上に移動できます。

ブランドのプログラムのユニークな要素は、SPFコンサルテーションです。十分なポイントを獲得した後、最高レベルのVIPメンバーは、十分なポイントを獲得した後、さまざまな肌の懸念についてSupergoopの専門家と会うことができます。

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