不動産業者が絶対に避けるべき電子メール マーケティングの 10 の間違い
公開: 2023-06-13あなたの電子メールマーケティング活動は、スパゲッティを壁に投げつけるようなものだと感じていませんか? くっつくときもあれば、くっつかないときもあります…
あなたも、不動産業界の同僚の多くが陥る、電子メール マーケティングでよくある間違いを犯している可能性があります。
電子メール マーケティングは、顧客とのつながりを形成し、ブランドを強化するための最も効果的かつ直接的な方法の 1 つです。 Constant Contact によると、電子メール マーケティングはデジタル マーケティングの中で最も高い利益をもたらします。特にリード獲得のコストが増加するためです (Zillow さん、私たちはあなたに注目しています)。 それは測定可能で、シンプルで、自動です。
電子メール マーケティング戦略を整理できれば、現在電子メール キャンペーンを実施している大多数の不動産業者を簡単に上回ることができます。 電子メール マーケティングの重大な間違いトップ 10 を見てみましょう。
1. メールを一貫して共有していない
送信する電子メールの数と頻度は、あなたとあなたのワークロード次第です。 毎週、毎月、または隔月にすることができますが、最も重要なことは一貫性を保つことです。 一貫性があれば、読者はメールをいつ受け取るべきかがわかり、あなたが準備した素晴らしいコンテンツをすぐに読む準備ができています。 電子メールを通じて顧客と定期的に関わることができなければ、顧客の不動産ニーズを解決する機会を逃すことになります。
同じ種類のメールを一貫して共有することは、タイミングを一定にすることと同じくらい重要です。 月曜日の不動産市場の最新情報を送信し始めた後、突然トピックとランダムなコンテンツを混ぜ合わせようとすると、ほとんどの読者が電子メールを開くのをやめてしまう可能性があります。 約束したことをしっかりと守れば、視聴者はさらなる期待を抱くでしょう。
新しい電子メール マーケティング キャンペーンを開始する場合は、時間をかけて、コンセプト、送信するコンテンツの種類、および頻度を紹介メールで説明します。 この最初の連絡により、読者は購読者として継続するか、興味がなくなった場合は購読解除を許可するかを決定できます。
2. リストを細分化していない
受信トレイを懸念のあるクライアントのメールであふれさせる確実な方法は次のとおりです。オファーは初回販売者のみが利用可能ですが、特別オファーのメール (無料ステージングなど) をすべてのクライアントに送信します。 あなたが共有するすべてのメールが CRM 内のすべてのユーザーに適しているわけではありません。 たとえば、若い家族連れの顧客は退職者とはまったく異なるニーズを持っており、顧客の規模を縮小しているとします。
最も関連性の高いメールのみが個々のクライアントに届くようにメール リストを慎重にセグメント化すると、混乱が抑えられ、クライアントが優先されていると感じられるようになります。 最新の CRM では、グループを分類するためのタグまたはリストを使用してセグメント化が簡単に行えます。
開始しやすいセグメントとしては、過去の顧客、新規顧客、買い手、売り手が挙げられます。 そこから、人口統計上のポイントと興味を使用して、メール リストをさらに指定します。
3. メールがモバイル用にフォーマットされていない
あらゆる種類のデジタル コンテンツをデザインするときは、読者の習慣を意識する必要があります。 ほとんどの読者は、モバイル デバイスを使用して、外出先でも電子メールにすばやく簡単にアクセスします。 モバイル上でごちゃごちゃしていたり、読み込みに時間がかかったりするメールは、おそらくまったく読まれないでしょう。 不適切な形式の電子メールが大量に送信されると、購読者が購読を中止する可能性があります。
迷った場合は、単純なテキスト、小さな画像、必要に応じて強力なリンクをいくつか使用してください。
4. 行動喚起が不明確である
あなたとクライアントの間のあらゆる種類のコミュニケーションには、明確な目的が必要です。 これは、常に新しい商品を売り込んだり、販売を強要したりする必要があるという意味ではありません。 アクションは、よく計画されたリード パイプラインを通じて電子メール読者をガイドする小さなステップであったり、レビューを残したり紹介を共有したりするための一貫した穏やかなプッシュです。
たとえば、市場最新情報の電子メールは、ソート リーダーとしての地位を確立し、購読者が他のコンテンツをより深く理解するよう促すのに役立ちます。 言い回し、簡潔な文章、スマートなデザイン、適切に統合されたリンクを使用して、このアクションをどのようにサポートできるかを自問してください。
5. 非個人的なアカウントからメールを送信する
電子メールと同じくらいシンプルで分かりやすいコミュニケーション形式で、あらゆる詳細がメッセージを送信します。 個人的で一般的な電子メール アドレスは、あなたが双方向コミュニケーションに興味がなく、個人的に連絡を取ることができないことを読者に伝えます。 また、あなたと共有したい内容よりも、あなたからのメッセージの方が重要であるとも述べています。
一方、個人の電子メール アドレスは、読者に、あなたが直接コミュニケーションをとっており、（たとえあなたが書かなかったとしても）彼らのために特別に時間を割いて電子メールを書いたという印象を与えます。 さらに、読者は、今後のコミュニケーションについての質問や希望に応じて、より快適に感じられるようになります。
6. メールの件名がドラッグです
電子メールの件名は、強力で魅力的な第一印象を与える機会として考えてください。 これにより、読者がメールを読み続け、設定したアクションを実行するかどうかが決まります。 たとえ読者がメールを読まなくても、件名は読んでくれるでしょう。
件名を使用して興味を引く方法はいくつかあります。 コンテンツの種類に応じて、不動産業者は解決策、「ご存知ですか」タイプのシナリオ、個人的な見解を提供できます。 これらのタイプの見出しをテストして証拠に基づいた選択を行い、効果的な不動産マーケティング メールの作成方法を学びましょう。
7. メールリストを更新しない
不動産業者は、CRM を利用して連絡先を整理し、セグメント化しています。 古い連絡先を含む CSV ファイルをアップロードして CRM に新しい見込み客を散発的に追加したり、名刺に連絡先情報を書いて紛失したり、紹介について何気ない会話をしたのに忘れてしまったりするのは簡単です。
ただし、電子メール マーケティングの取り組みを最大限に活用したい場合は、電子メール リストを継続的に増やすことに重点を置く必要があります。 CRM を定期的に (毎週水曜日など) 更新する習慣をつけましょう。 また、この更新セッションを使用して、あなたと関わりを持たなくなった連絡先や、多くのメールの購読を解除した連絡先を削除する必要があります。
8. あなたの声のトーンは読者の共感を呼びません
言うまでもなく、あなたは常に本当の自分であり、本当の自分であると感じるべきです。 ただし、さまざまな層とつながりたい場合は、トーンを調整する必要があるかもしれません。 独身者を探している裕福な 24 歳の若者と、郊外の家に興味がある 5 人家族との関わり方は、まったく異なるはずです。 顧客は、不動産業者が自分たちのことや特有の懸念事項を理解してくれていると感じたいと考えています。 それは、彼らが理解できる言語で話すことを意味します。 したがって、Z 世代のスラングは隠しておき、適切なクライアントのために取っておきます。
9. 自動化や AI ツールを使いすぎている
自動化ツールは、電子メール マーケティングを支援し、より迅速に実行できるように設計されています。 これらは、電子メール マーケティング プランを完全に制御することを目的としたものではありません。 メールの内容が自動化されすぎて冷たくて非人間的だと感じられる場合、読者数は大幅に減少することが予想されます。
同様に、クライアントが自分に宛てて書かれたものではないとわかっている電子メールを常に受信している場合、その電子メールを他に誰が受信しているのか、自分はリスト上の単なる番号なのかと疑問に思うようになります。 電子メールの内容は、あたかも人間があなたの特定の口調とビジネス スタイルで書いているかのように感じられる必要があります。
10. クライアントに応答を許可しない
横暴な電子メールキャンペーンの受信側にいると、自分に向けてメガホンを向けられているように感じることがあります。 控えめに言っても魅力がなく、やる気を失わせます。
不動産業者は、電子メールを一連のお知らせではなく、会話として考える必要があります。 意味がある場合は、聴衆があなたに応答するよう積極的に促します。 特定のトピックに関するフィードバックを求めたり、電子メールに直接返信するよう招待したり、新しいニュースレターへのサインアップを簡単にしたりできます。 どの方法を選択する場合でも、対話を念頭に置いてください。
今後…
電子メールマーケティングは、正しく使用すれば素晴らしいマーケティングツールになります。 ここでの戦略を適用して、読者層の障壁を回避し、ポジティブな行動を起こす高品質のコンテンツを作成します。
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