ロジスティクスとオーダーフルフィルメントのアウトソーシングの長所と短所

前回の投稿では、サードパーティロジスティクス企業の質問を取り上げましたが、今度は、ロジスティクスのアウトソーシングの長所と短所について詳しく見ていきましょう。

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ロジスティクス機能を外部委託することを決定するのは難しい場合があります。 しかし、輸送料金の変動、電子商取引の急成長、政府規制の変更、および新技術の絶え間ない急増を考えると、すべてを自分で行うことはますます困難になっています。

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2000年代以前は、ほとんどの企業が独自の輸送とロジスティクスを扱っていました。 彼らは、トラックや倉庫などの資産を所有しているか、それらのサービスを直接契約している可能性があります。 しかし、サプライチェーンがより複雑になり、技術的に推進されるようになると、企業はロジスティクスをサードパーティにアウトソーシングし始めました。

今日、多くの企業は、輸送、倉庫保管、クロスドッキング、在庫管理、梱包、貨物輸送などのアウトソーシングロジスティクスサービスにサードパーティロジスティクスプロバイダー（または3PL）を使用しています。

3PL関係は、クライアントのサプライチェーンの戦略的運用に焦点を当てたビジネスプロセスアウトソーシングの一形態です。 多くの企業は、経理、IT、人材など、他の非中核機能をアウトソーシングしています。

（出典：TransportTopics）

企業は、特定のトラフィックセグメントまたは顧客ベースを管理するために、多数の3PLと契約する場合があります。 または、サプライチェーン全体を外部委託することもできます。

3PLは日常の運用上の決定を行い、社内スタッフが自分たちが最も得意とすることに集中できるようにします。 通常、これらのサービスは、企業のサプライチェーンのすべて（または一部）の部分に単一の連絡先を提供するためにバンドルされています。

荷送人は通常、会社の構造や戦略に変更があった場合、または単にコストが上昇し、サービスレベルが低下している場合に、ロジスティクスのアウトソーシングを検討します。

3PLは、企業が有機的に、または合併や買収を通じて成長するにつれて規模を拡大し、最新のデジタルコマース機能を組み込むようにサプライチェーンを適応させるのに役立ちます。

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地理的に、または新しい顧客セグメントに、新しい市場に参入することを検討していますか？ 3PLは、企業のこの移行中に、より低い設備投資リスクで迅速にスケールアップする柔軟性を提供できる場合があります。

組織に適した決定を下すのに役立つように、ロジスティクスをアウトソーシングすることの長所と短所をいくつか検討します。

ロジスティクスのアウトソーシングの利点

関係

3PLの目標は、クライアントとの長期的な戦略的提携を構築することです。 通常、貨物をポイントAからポイントBにトランザクションベースで移動することだけに焦点を当てている輸送ブローカーとは対照的に、3PLはより深いレベルであなたの会社に投資されます。

実際、3PLユーザーの91％と3PLプロバイダーの97％は、お互いの関係が成功していると感じています。 彼らはまた、キャップジェミニとペンシルベニア州立大学からの2017年のサードパーティロジスティクス研究で報告されているように、彼らの共同作業が肯定的な結果をもたらす傾向があることも発見しました。

専門知識へのアクセス

その幅広い経験により、3PLには、単一の企業が独自に開発できるレベルを超えるレベルの人、プロセス、およびテクノロジーが含まれます。

容量の変動、荷送人の需要の増加、業界内の混乱にもかかわらず、3PLには、情報と分析を使用して意思決定を推進するサプライチェーンを管理する経験があります。

3PLは、商品の最も効率的なルーティングを見つけるのに役立ちます。 トラック積載vs.トラック積載未満vs.小包運送業者などのオプションを評価する際に専門家の助けが得られます。これらは顧客にサービスを提供し、コストを管理するための最良の選択肢の1つです。

3PLは、必要に応じて在庫管理と倉庫業務を引き継ぐこともできます。

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（出典：minutehack）

テクノロジーへのアクセス

ロジスティクスを3PLにアウトソーシングする主な利点の1つは、最新のテクノロジーにアクセスできることです。

一例は、多くのサプライチェーンですでに標準になりつつあるモノのインターネット（IoT）機能です。 実際、 2016年のGartnerCEOおよびSeniorBusiness Executive Surveyによると、サプライチェーンを多用する業界の回答者の48％が、IoTが大きな変化、または少なくとも変革の原動力になると述べています。

ITベースのサービスを管理する能力は、主要な3PLの必要なコアコンピテンシーです。 荷送人は、3PLが提供するITサービスに大きく依存するようになります。 これらのサービスは常にお客様のシステムに統合されており、通常、レガシーシステムとプロセスを、独自のイノベーションとともに、クラウドベースのAPIと商用ソリューションの組み合わせに置き換えます。 これにより、強力なカスタムテクノロジースタックが作成されます。

ロジスティクスを3PLにアウトソーシングすることで、リアルタイムの在庫更新の利点も得られます。 これがフィールドサービス、ヘルスケア、小売、およびその他の前向きに展開された在庫戦略にもたらすメリットについて考えてみてください。

たとえば、エンドユーザーはモバイルデバイスを介して在庫にアクセスできるようになり、フィールドサービスの応答時間が短縮されます。

（出典：grasstecgroup）

コスト削減

3PLは、サプライチェーンの可視性を高めることで、在庫の削減とリバースロジスティクスのコストの削減に役立ちます。 また、より迅速な履行によりキャッシュフローが増加します。

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組織は、特に前向きに展開された在庫モデルと、宅配便業者および迅速な運送業者のネットワークを使用して、顧客の要求に迅速に対応できるようになりました。

さらに、3PLはリバースロジスティクスを統合して、アイテムをより早く在庫に戻すことができ、運送コストの削減に役立ちます。

ジャストインタイムの製造と小売りの補充を達成しようとしていますか？ 3PLは、サプライチェーンを合理化して、予備在庫の必要性をなくすことができます。

3PLには、単一の連絡先の下でさまざまなサービスを提供する機能もあります。 これにより、複数のベンダー間での倉庫保管、フルフィルメント、および輸送のためのアカウントをサポートするための内部コストが実質的に排除されます。

（出典：TelephonyKart）

スケーラビリティ

3PLは、人員、不動産、または機器の埋没費用なしで、需要に対応するために迅速にスケールアップまたはスケールダウンできます。

3PLは、時間に敏感な配送、無駄のないサプライチェーン、短寿命の製品を管理するために構築されています。 3PLを使用するもう1つの利点は、戦略的な変更を必要とする消費者の需要やその他の変数が発生したときに迅速に対応できることです。

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ビジネスが成長するにつれて、3PLはそれに応じて拡張できるようになります。 初期段階の企業の場合、3PLは設備投資なしで必要なレベルのサービスを提供できます。 企業が有機的に成長するとき、または合併や買収を通じて成長するとき、3PLは必要に応じてサービスと容量を追加できます。

3PLは、eコマースの拡大、オンラインでの購入、店舗での受け取り、その他のオムニチャネルイニシアチブなど、新しい市場や新しいサプライヤーソースへの急速な拡大もサポートできます。

ロジスティクスのアウトソーシングのデメリット

制御不能

ほとんどの3PLは、資産と従業員にクライアントのブランディングを採用しているため、通常、関係は顧客には見えません。

ロジスティクス業務を第三者に引き渡すとき、あなたはまだ未知のものを恐れるかもしれません。 3PLは、顧客との関係の重要な部分を担当します。 サービスの失効は、3PLではなく、会社に反映されます。

ただし、契約とサービスレベル契約は、これに対処し、問題が発生する前に防止するのに役立ちます。

（出典：TradeOnlineMarket）

戦略的ミスアラインメント

サプライチェーンの成功に特効薬はありません。 3PL関係にある両当事者が、戦略の理解と、価値を推進するKPIを共有することが重要です。

有意義な関係において、3PLは革新的なソリューションと実証可能な競争上の優位性を提供することができます。 3PLは、機能的なコストセンターとしてではなく、戦略的パートナーとして扱われる必要があります。

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一方、3PLは、そのレベルでクライアントを関与させ、その関係を自身の資産活用を最大化する機会と見なさないように準備する必要があります。 3PLは、真のマルチサービスプロバイダーである必要があり、国際輸送などの新しい課題に対処するために外部の専門家を積極的に探す必要があります。

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コミュニケーションと共通の期待は、生産的な3PL関係の鍵です。 3PLのクライアントは、長期的な成功のために3PLを利用するために、自身の内部要件と組織構造を理解する必要があります。

情報技術の統合

ITとの統合が最大の課題になる可能性があります。 データはシステム間を流れる必要があり、ネットワークを管理および最適化するには、すべての関係者が深い可視性を備えている必要があります。 クライアントは、統合を可能にするために、新しいシステムに進んで適応する必要があります。 内部ITからの賛同が得られないと、関係が失敗することがよくあります。

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費用

アウトソーシングはコスト削減策と見なされるかもしれませんが、実際には、それは価値を生み出す決定です。 クライアントは、コストへの影響を完全に理解する必要があります。 投資収益率は、クライアントのサプライチェーン以上に影響を与える価値から導き出すことができます。

最終的な考え：ロジスティクスのアウトソーシングの長所と短所

困難なロジスティクス環境を考えると、経験豊富な3PLプロバイダーと提携することで、非効率的なサプライチェーンを競争上の優位性に変えることができるかもしれません。

最良の結果を得るには、純粋なコスト削減の演習として扱うのではなく、最初から結果ベースの結果を中心に3PLとの関係を構築するようにしてください。 最終的に、3PL関係は、組織に最終的な価値と戦略的成長をもたらすはずです。

これらは、ロジスティクスをアウトソーシングすることの長所と短所のほんの一部です。 会社のサードパーティロジスティクスを進めることにした場合は、信頼できる3PLパートナーを探すことが重要です。

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