10 ベスト アフターシップ リターンズ センターの競合他社と代替品
公開: 2022-10-201) 返品管理に最適な AfterShip 返品センターの代替案の概要
e コマース ビジネスを成功させるには、チャンスを最大限に活用し、リスクを最小限に抑えることが重要です。 返品に関しては、利用可能なさまざまなアフターシップ返品センターの代替品を認識し、ニーズに最適なものを選択することを意味します.
AfterShip 返品センターは、e コマース ロジスティクスおよび返品管理の神聖なホールで安定した地位を維持しています。 しかし、何か違うものを探している場合はどうでしょうか。 AfterShip Returns Center の高額な料金設定が、あなたの事業計画に合わないのではないでしょうか? 問題が何であれ、私たちはそれを修正するためにここにいます.
この投稿では、アフターシップのベスト 10 の競合他社について説明します。 リストには、予算にやさしいオプション、Shopify ストア用のアプリ、国際返品を処理するソフトウェア、およびその間のすべてが含まれています。 飛び込みましょう！
2) 上位 10 の AfterShip 返品センターの競合他社と e コマース ビジネスの代替案
3) AfterShip 返品センターの最良の選択肢と競合他社の詳細なレビュー
3.1) ClickPost リターンプラス
ClickPost は、世界をリードするロジスティクス SaaS プラットフォームの 1 つであり、150 以上の統合配送業者を通じて優れた配送および返品サービスを提供しています。 これにより、e コマース企業はセルフサービスの返品ポータルを顧客に提供して、返品リクエストを登録し、返品理由に関するフィードバックを入力することができます。 この機能は、店舗の所有者が反復的な問題に対処するのに役立ち、最終的に返品率も低下させる可能性があります.
このロジスティクス プラットフォームは、Shopify マーチャントのすべての返品ニーズに対応する ClickPost Returns Plus と呼ばれる Shopify 返品ポータルを立ち上げました。 この Shopify アプリには、ClickPost の返品管理プログラムのすべての機能が含まれており、効率的な返品を通じて利益を上げるための強力なツールです。 返品ポータルは、ブランドの声とイメージに合わせてカスタマイズできます。 ClickPost Returns Plus の優れた点の 1 つは、返品注文をリアルタイムで追跡できることと、顧客の電話、電子メール、および WhatsApp にブランド注文追跡の更新を送信できることです。
3.2) ループリターン
Loop Returns は、すべての返品を交換に変えることを目的としたカスタマー エクスペリエンス ソフトウェアです。 これは、あらゆる規模の e コマース ビジネスにとって、AfterShip 返品センターに代わる最良の選択肢の 1 つです。
Loop Returns は、注文と同期して出荷で到着したすべてのアイテムを表示するオンデマンドの返品プラットフォームを提供します。 次に、払い戻しを提供する前に、交換オプションを選択するよう顧客に促します。 ループ リターンは、在庫管理を行い、在庫を一定に保つこともできます。 Shopifyアプリストアからダウンロードすることもできます!
3.3) リターン
Returnly は、顧客が間違った商品を返品する前に、交換した商品を受け取ることができる交換および返品アプリです。 この優れた機能は、顧客満足を保証します。 e コマース ビジネスは、返品期間、返品不可の商品、および返品商品の選択方法 (受け取り場所、自宅への返品) を選択できます。
Amazon、Shopify、WooCommerce などのすべての販売チャネルとマーケットプレイスに接続して、最適な自動返品エクスペリエンスを実現します。 ブランド化された追跡ページにより、顧客は注文の過程を確認できます。 Returnly は、運送業者などの返品実績に関する驚くべきデータ分析も提供します。
3.4) ハッピーリターンズ
Happy Returns は、全米で 3800 以上の返品バー (返却場所) を持つオムニチャネルの返品管理ソフトウェアです。 Happy Returns では、顧客はオンライン、返品バー、販売店の 3 つの異なる方法で返品商品を送ることを選択できます。
企業は返品バーを使用することで、すべての返品商品を一度にまとめて発送できるため、送料を大幅に節約できます。 さらに、非常に多くの製品返品オプションを顧客に提供することは、購入後のカスタマー エクスペリエンスに最適です。 スムーズな返品/交換プロセスにより、顧客はより多くのことを求めてあなたの店に戻ってくることが保証されます.
3.5) Clicksit 返品管理
Clicksit 返品管理は Sorted の返品アプリで、優れた返品体験を提供することでオンライン ビジネスの収益を増加させます。 FedEx、UPS、USPS、DHLなどの最も人気のある配送業者の割引料金を提供します.
WISMO への問い合わせを減らすために、Clicksit は返品ポリシー、ガイドライン、返品期間などをオンライン購入者に明示的に表示します。 返金/交換のステータスについて、自動化された返品の更新を電子メールと SMS で顧客に送信します。 Clicksit アプリは、すべての Shopify ユーザーが無料でダウンロードできます。 これは、AfterShip 返品センターの優れた代替手段となります。
3.6) リターンプライム
Return Prime は、500 以上のグローバル ブランドから信頼されている Shopify の返品アプリです。 Return Prime は、50 以上の物流会社と統合して、国際配送全体を行っています。 統一されたダッシュボードにより、さまざまな配送業者のデータにアクセスし、返品プロセスを監視できます。
また、顧客が返品貨物のステータスを追跡するために使用できる、ホワイトラベルの返品追跡ポータルも提供します。 Return Prime は 24 時間年中無休のカスタマー サポートを提供し、ウェブサイトと Shopify アプリでライブ チャット オプションも利用できます。 全体として、リバースロジスティクスを管理するためのアフターシップリターンセンターの最高の競合他社の1つです.
3.7) リッチリターン
Rich Returns は、Shopify の国際的な返品および交換管理アプリです。 Shopify と Shopify Plus マーチャントの両方に対応するスケーラブルなモデルを提供します。 EasyPost、UPS、USPS などを含む 50 の主要な配送業者と統合し、ShipStation などの他の配送プラットフォームとも接続します。
自動プリペイド返品ラベル作成をサポートしています。 オンライン ストアでは、自動返品承認の返品ルールを指定できます。 製品の返品による損失を防ぐために、交換を奨励します。 また、顧客に商品の写真をアップロードするよう依頼することで、ブランドが返品を受け入れる前に QC を行うこともできます。
3.8) リターンロジック
Return Logic は、ERP、在庫管理システム、支払い処理業者などとの多数の統合を可能にすることで、店舗の所有者がワークフローを簡素化するのに役立つもう 1 つの Shopify 返品アプリです。 このツールは、包括的な返品ソリューションを提供するだけでなく、倉庫管理も処理します。
オンライン マーチャントは、バーコード スキャン機能を使用して、在庫に対する返品リクエストを更新し、顧客の写真をリクエストして、返品詐欺を防ぐことができます。 Shopify または Shopify Plus ストアとシームレスに同期し、返品率に関する実用的な洞察を提供します。 Return Logic は、顧客維持のための優れた返品ソフトウェアであり、AfterShip 返品センターの最良の選択肢の 1 つです。
3.9) オプトロ
Optoro は、環境に配慮した起業家向けの返品管理ソフトウェアです。 セルフサービスの返品ポータルで返品よりも交換を選択するオプションを顧客に提供することで、返品率を下げようとします. すぐに交換を選択すると、顧客は別の製品を購入するために使用できる商品クレジットの形で返金されます。 これは、より多くの再購入につながります。
Optoro は返品サプライ チェーン全体を最適化し、スタッフを解放して先物販売を管理します。 さらに、返品された商品は流通市場に出品され、売上を回復し、利益を最大化し、二酸化炭素排出量を削減します。
3.10) シッピープロ
この Aftership Returns Center の代替品は、優れた返品管理スイートを備えた本格的な国際配送ソフトウェアです。 eコマース企業は、返品フォームに記入して返品ルールを説明し、返品を自動的に承認するかどうかを選択するだけです.
ブランド化された返品および返金追跡ポータルにより、顧客は返品リクエストを簡単に行い、返金を監視できます。 Shippy Pro は、返品 KPI を決定するための詳細な分析も提供します。 顧客は、1000 を超える返却場所で製品を返品することを選択できます。 Shippy Pro は、166 の運送会社と 70 以上の販売チャネルを統合しています。
4) オンライン ストアに最適な AfterShip 返品センターの競合他社と代替品を選択する方法
ほとんどの e コマース ビジネスは、返品管理システムが必要であることを認識しています。 結局のところ、顧客に悪い返品体験をしてもらい、顧客維持を妨げてほしくないのです。 ただし、すべての返品センターが同じように作成されているわけではありません。 では、AfterShip 返品センターの最良の代替品をどのように選択すればよいでしょうか?
4.1) アプリ/ソフトウェアの返品費用はいくらですか
返品には費用と時間がかかる可能性があるため、予算とニーズに合ったソリューションを見つけることが重要です。 値札だけを見るのではなく、提供されているサービスに注目し、返品ソリューションを使用して返品をどれだけ節約できるかを計算してください。 また、返品ソフトウェアがより忠実な顧客を獲得し、顧客の生涯価値にどのように役立つかについても考慮してください。
4.2) 返品管理ソフトウェアの運用範囲は？
返品アプリの運用範囲によって、商品を販売できるすべての地域と国が決まります。国際的に発送したい場合は、事前にソフトウェア ベンダーに相談することが重要です。
そうしないと、選択した返品ソフトウェアがその場所からの注文を受け付けないために、顧客が商品を返品できないという状況に陥る可能性があります。 これにより、大きな損失が発生する可能性があります。 上記の AfterShip の代替品と競合他社のほぼすべてが、国際配送と返品を提供しています。
4.3) 返金処理にかかる時間
返品と交換は、顧客にとって不快な体験です。 顧客がお金を取り戻すまで永遠に待たなければならない場合は、さらに問題が大きくなります. 顧客ロイヤルティを確保するには、返金と交換をより迅速に処理する返品管理ソフトウェアを使用するか、買い物客にお金をストア クレジットに変換するオプションを提供します。 これにより、誰もが多くの手間を省くことができます。
4.4) ブランドの返品ポータルを提供しているか
e コマース ビジネスでは、常に電話をかけて返品リクエストを受け取ることはできません。 代わりに、返品を即座に承認し、払い戻しのステータスを追跡し、交換注文の追跡フィードバックをリアルタイムで提供するのに役立つセルフサービスのブランド返品ポータルを顧客に提供できます。
さらに、ブランド化された返品ページは、企業が広告やソーシャル メディア ハンドルへのリンクを使用して顧客をリターゲティングすることもできます。
4.5) 提供するプラットフォームとストアの統合の数
e コマース ビジネスは、販売チャネル、店頭、配送業者、ERP、支払いゲートウェイなどの他のプラットフォームと統合して、配送と配送をスムーズに実行し続ける必要があります。
したがって、選択した AfterShip の競合他社および代替品が、既存のすべてのシステムと容易に統合でき、将来により多くのビジネス システムと接続する機会を提供できることが不可欠です。
これは、返品ワークフローを合理化する上で重要な部分であるだけでなく、ビジネス モデルをスケーラブルにするためにも、確実にする必要があります。
4.6) 返品ソフトウェアは分析レポートを提供しますか
返品プロセスのさまざまな側面に関する詳細な分析レポートを提供する AfterShip 返品センターの代替手段が必要です。 これには、返品の理由、交換に変わる返品の数、払い戻し処理時間、運送業者のパフォーマンスなどが含まれます。
これらの返品 KPI により、返品オペレーションのパフォーマンスをより深く理解できます。 また、特定の製品、地域などで繰り返される問題を特定するのにも役立ち、これらの問題領域を改善することができます。
4.7) いくつの配送業者に対応していますか
eコマースの配送業者の場合、多ければ多いほど有利です。 配送業者の大規模なデータベースにより、e コマース ストアはより多くの場所や国にサービスを提供できます。 運送業者の 1 つがダウンした場合でも、100 以上の運送業者にすばやく切り替えて配達/集荷を実行できます。
さらに、配送業者の選択肢が増えることで、店舗のオーナーは入札システムを使用して最も安い配送料金の配送業者を選択できるようになり、配送コストが削減されます。
4.8) カスタマーサポートを提供していますか?
e コマース ビジネスでは、適切なカスタマー サポートを常に重視する必要があります。 これは、AfterShip 返品センターの代替品や競合他社を見つけようとしている場合に特に当てはまります。 返品は、購入後のカスタマー エクスペリエンスの重要な部分であり、1 つの失敗が顧客の失望や収益の損失につながる可能性があります。
返品プロセスの問題を解決するため、または顧客が返金や交換にまつわる不安を和らげるのを助けるために、エコマース ストアは年中無休のカスタマー ケアを提供する返品管理ソフトウェアを採用する必要があります。 これは、顧客の維持率と満足度の向上に大いに役立ちます。
5) 最終結論
返品管理ソフトウェアは、e コマース インフラストラクチャの重要な部分です。 ビジネスを円滑に運営し、顧客が e コマースで製品を返品しやすくするのに役立ちます。 返品管理ソフトウェアを使用していない場合は、今すぐ調査を開始してください。
この記事が、選択肢を絞り込み、ビジネスに最適な AfterShip の代替品または競合他社を選択する際に何を探すべきかについてのより良いアイデアを提供するのに役立つことを願っています.
6) AfterShip 返品センターの競合他社と代替品に関するよくある質問
6.1) Shopifyのアフターシップ返品センターの代替品は何ですか?
回答: Shopify ストアに最適な AfterShip 返品センターの代替品には、ClickPost、Loop Returns、Happy Returns、Returnly、Return Prime があります。
6.2) 返品管理ソフトウェアが e コマース ビジネスにとって重要なのはなぜですか?
回答: 返品管理ソフトウェア/アプリは、返品率を下げ、収益の損失を減らし、返品を再購入または交換に変え、返品プロセス全体を合理化するのに役立つため、e コマース ストアにとって非常に重要です。 これは、高い顧客ロイヤルティを維持するための最も重要な基準の 1 つです。