ヘルスケアの自動化は医療部門にどのように革命をもたらしましたか?

自動化の出現は、ヘルスケアを含むいくつかの業界に革命をもたらしました。 しかし悲しいことに、ヘルスケア業界での自動化の採用は遅れています。主な理由は、ベンダーがこの用語を頻繁に誤用しているためです。 手動の紙ベースのプロセスは、すべての医療センターの日常業務の中核にありますが、実際には効率が低下しています。

これにより、さまざまな重大なエラーが発生し、医療サービスプロバイダーのコンプライアンスが危険にさらされています。 医療業務の非効率性は、紙ベースのルーチンで従業員の時間とリソースを常に浪費する結果となっています。

したがって、ヘルスケア自動化の実装により、ヘルスケア ユニットは労働集約的なタスクをスマートなデジタル プロセスに置き換え、医療ユニットの効率を急速に向上させることができます。 最終的に、これにより、スタッフが集中的な管理業務から解放されるため、患者はより良い医療サービスを受けることができます。 したがって、ヘルスケア業界の自動化は、手順の生産性と価値を高めています。

ヘルスケアにおける自動化の動向とヘルスケア自動化市場の展望

プロセスの自動化とデータの集中化に対する需要の高まりは、現在、世界のヘルスケア自動化業界を成長に向けて推進しています。 さらに、ヘルスケア分野では、リアルタイムの医師と機器の位置を提供するとともに、リアルタイムのデータを監視するためのさまざまな自動化支援が一貫して登場しています。

また、ヘルスケア分野における政府の投資とイニシアチブの急増、およびヘルスケアソフトウェア開発サービスに対する需要の高まりも、市場の成長に貢献する主要な要因です。 ヘルスケア自動化市場は CAGR 8.4% で成長し、 2028 年末までに評価額が 889 億ドルに達すると予測されています。

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ヘルスケア ビジネスの自動化を開始するには?

医療提供者は現在、イノベーションを実装してサービスを即興で提供するためのプロセスを合理化する必要があります。 ヘルスケアの自動化にまず必要なことは、最も重要で、時間と費用がかかるヘルスケア オペレーションを特定することです。 これらのプロセスは主に患者の経験に影響を与え、その完了時間を大幅に短縮する必要があります。

次の 2 つの質問がある人を特定します。

• 最初にどのプロセスを自動化する必要がありますか?
• より多くの時間を消費する医療業務は?

特定のプロセスは複雑で、すぐには完了できません。 ここで、自動化ソリューションは、プロセス全体のコスト効率と時間の節約に大きな役割を果たします。 最新の医療ワークフロー自動化ソリューションにより、ユーザーは

• さまざまなシステム間でデータを収集および転送します。
• 医療用テンプレートの作成とカスタマイズ
• 患者への通知を設定する
• 患者がオンラインで医療フォームに入力できるようにする
• 支払書類の処理を迅速化

ヘルスケアにおけるロボティック プロセス オートメーションはどのように機能しますか?

ヘルスケア業界におけるロボティック プロセス オートメーションはロケット サイエンスのように聞こえるかもしれませんが、そうではありません。 ロボティック プロセス オートメーションとは、保険、会計、検査、情報、そして最も重要な患者エンゲージメント システムに存在する、事前にプログラムされたソフトウェア エージェントまたは独創的なボットの活用に関するものです。

ヘルスケア業界における RPA とそのソリューションは、退屈なバック オフィス タスクを軽減し、ヘルスケア ワーカーを解放して、より有意義な医師と患者のやり取りやその他の診断作業に従事できるようにします。

特に、インテリジェントなソフトウェア エージェントは、操作、データ処理、トランザクション、内部および外部の IT システムとの会話、および応答のトリガーに非常に優れています。 したがって、ロボティック プロセス オートメーションは、イベント駆動型のタスクを実行するように構成できます。

ヘルスケア業界におけるRPAの利点

ヘルスケア組織は、日常業務に RPA を導入することで大きな恩恵を受けています。 以下は、ヘルスケア業界における RPA の利点のリストです。

• リソース集約型で時間のかかる反復タスクを自動化することにより、医療管理のコストを削減します。
• ヒューマン エラーを排除することで、さまざまな臨床段階でのデータ精度タスクとレポート作成を即興で行うことができます。
• RPA は、タスクのアウトプットによって、組織がベスト プラクティスを適切に導入できるようにします。
• ヘルスケア業界での RPA は、さまざまな日常業務の自動化など、プロセスの速度を向上させます。
• 人間の知性を必要としないヘルスケア自動化ソリューションを使用して、ヘルスケア担当者の生産性を即興で改善し、リソースを複雑なアクティビティに解放します。
• 患者記録全体の可視性が向上するため、より優れた一貫したケアで患者体験を即興で提供できます。

ヘルスケア業界におけるRPAの適用

ヘルスケア業界の RPA シーンは、応答の自動生成から、複雑なソフトウェア システムのシングルクリック インストールのサポートまで、さまざまです。 以下は、ヘルスケアのセットアップ全体における最も重要な RPA アプリケーションまたはユースケースの概要です。

1. 請求処理

ヘルスケアの自動化とデジタル化により、健康保険請求の処理がより簡単になり、エラーがなくなりました。 驚くべきことに、医療従事者が患者の健康保険請求の状況を確認するのに 85 秒しかかかりません。 Care1st Health Plan Arizona は、1 つの請求を処理するのに必要な時間を 20 秒からわずか 3 秒に短縮したユース ケースの 1 つです。

RPA ヘルスケアの別の活用例は、Avera Health です。 組織は RPA ボットを実装して、ユーザーのアカウント ステータスを確認し、未完了または保留中の請求について他の Avera マネージャーに通知しました。 そうすることで、従業員のコストを 260,000 ドル節約することができました。 Mckinsey によると、医療請求処理における RPA は、請求処理コストの 30% の削減を約束しています。

2. 予約のスケジューリング

パンデミックが発生する前は、予約のほぼ 88% が手動で予約されていたため、実際の訪問と最初の紹介の間のギャップが最大 2 か月延長されていました。 米国の医療提供者によると、予約を逃すと、年間 1,500 億ドルという驚異的な費用がかかります。

RPA 医療ボットを患者エンゲージメントおよび予約スケジューリング ソフトウェアに実装することで、病院は現在、手作業によるデータ入力プロセスを排除し、患者の欠席率を改善しています。

3. 支払い処理

RPAは、人間の介入を排除することですべてのプロセスを合理化する、ヘルスケア分野における一種のビジネスプロセス自動化です。 医療請求の RPA ソリューションは、通常、医療コーディング システムと請求管理と連携します。 保険会社から払い戻しを受けるために、ヘルスケア サービス プロバイダーは、患者の全病歴から、病気や薬剤のコード、エントリなど、さまざまなデータを見つける必要があります。

データ入力や集計などの医療プロセスの自動化に加えて、RPA 医療ツールは患者に完全な価格の透明性を提供します。 たとえば、現在全米で 52 の病院にサービスを提供している医療機関である Baylor Scott & White Health (BSWH) は、最近、人工知能と RPA によって駆動される請求評価メカニズムを導入しました。

インテリジェントな RPA ボットを使用することで、病院は人間の介入なしで見積もりの​​ 70% を提供できるようになりました。 以下の統計をチェックして、過去数年間で医療分野で AI がどのように急速に採用されたかを理解してください。

4. コンプライアンス管理

患者の医療情報管理に関する標準的な立法行為および規制への準拠を確保することは、大きな収益性と評判の問題です。 HIPPA は、小さな事故ごとに $1000 から重大な違反に対して $100,000 の範囲の罰金を科します。

RPA 医療ツールは、ハード コーディングによるコンプライアンス チェックと役割ベースのアクセス制御に役立ちます。 これにより、正確なセキュリティ監査のためにアクティビティ ログの詳細な記録を維持するとともに、意図的でないデータ侵害や意図的なデータ侵害を防ぎます。

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ヘルスケアにおけるインテリジェント オートメーションの主な利点

自動化とは、手動では不可能なさまざまな効率を実現することで、医療システムを再考することです。 ヘルスケアにおける自動化が提供する次の利点のリストを確認してみましょう。

1. 診断のスピードと精度

特に深刻な病気の場合、診断には時間が非常に重要です。 診断が遅れると、患者は特定の疾患で悪化したり、死亡したりする危険にさらされます。 また、多くの場合、医療従事者はプロセスを早めようとして失敗を犯し、不正確な結果をもたらします。

ただし、自動診断プロセスをシステムに組み込むことで、速度と精度を向上させることができます。 そのうえ？ また、自動化により、患者が通常のケア プランから逸脱していることを検出できるため、医師がリアルタイムで介入しやすくなります。

Appinventiv では、 YouCOMMと呼ばれるマルチリクエスト形式のプラットフォームに取り組みました。これは、入院中の患者が医療スタッフ、特に看護師とつながり、基本的な要件について支援を受けることを目的としています。 この驚くべきカスタマイズ可能な患者メッセージ システムにより、3 種類の要求作成で看護スタッフに要件を通知できます。1 つは、患者が指先でオプションを選択できる手を使用する方法、もう 1 つは音声コマンドによる方法、3 番目は頭のジェスチャーによる方法です。 .

アプリケーションが子供に特定の緊急警報を送信する子供モードもあります。 製品としての YouCOMM はベータ段階でリリースされましたが、多くの肯定的な評価を受けています。 このアプリは、2019 年に Entrepreneurs Innovations Award も受賞しました。この種のヘルスケア アプリケーションは、医師と患者の間のあいまいなギャップを埋めます。現在、入院中にタイムリーな検査と追加のヘルスケア施設を受けることができるからです。

2. エラーが少ない

医療規定に​​おけるばかげた間違いは、生命を脅かすか、または費用がかかる可能性があります。 医療従事者は、不注意や疲労のために間違いを犯すことがよくあります。 しかし、これは自動化された機械には当てはまりません。 自動化は、人的要素のプロセスを最小限に抑えるため、エラーを減らすのに役立ち、その結果、より効果的でより良い治療が得られます。

医療自動化ソリューションは現在、管理業務も改善しています。 複数のシステム間でのデータ共有は、プロセスを完全に把握できるため、さらに合理化されました。 完全に合理化されたコンピューター化されたプラットフォームには、失敗の余地はありません。

3. より良いコミュニケーション

ヘルスケア業界の自動化は、ヘルスケア提供者と患者の間のコミュニケーションも促進します。 たとえば、患者は予約日を忘れてしまい、予約を逃してしまうことがよくあります。 ただし、予約リマインダーを使用すると、患者は直接通知を受け取るため、時間どおりに医療センターを訪問できます。

その一方で、医療提供者が患者の予約日、確認、およびキャンセルを確認することも容易になり、病院の待ち時間が大幅に短縮されます。 また、ステーションは適切なタイミングで適切なヘルスケアを受けることができるため、健康上の合併症が軽減されます。

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4. 患者満足度の向上

医療システムにおける患者の完全な満足度に影響を与えるさまざまな要因があります。 たとえば、予約の取りやすさ、受ける治療や診断の種類、およびその他の要因は、患者の満足度を維持する上で重要です。

主に患者の満足度に依存するもう 1 つの主要な要因は、予約に必要な合計時間とその特定の日の待ち時間です。 自動ヘルスケア プロセスにより、医療機関はさまざまな方法で患者のエクスペリエンスを向上させることができます。

たとえば、患者が予約に間に合わなくなった場合に、患者にテキスト メッセージまたは通知を送信して、予約をスケジュールまたは再スケジュールするソフトウェアを実装することができます。

高度なスケジューリング ソフトウェアの助けを借りて、患者は自分の好きな時間に予約をスケジュールし、モバイル デバイスまたはコンピューターを 1 日のいつでもスロットに入れることができるようになりました。 これにより、都合に合わせて自分の予約時間とスロットを自由に選択できます。

5. 病気の早期発見

自動化された健康システムは、さまざまな方法で病気の早期発見において患者を支援します。 これにより、患者は体内の病気の進行を妨げる早期治療を受けることができます。 AIによるヘルスケアの自動化により、患者が体内でどのような病気を患っているかを簡単に判断できるようになります。

たとえば、ニューラル ネットワークは肺がんの初期段階を簡単に検出できます。 ヘルスケア業界における AI 自動化のすべての利点により、患者はリラックスして病気を早期に発見し、それ以上の成長を防ぐことができます。

6. データの簡単なアクセスと転送

現在、多くの医療施設は、患者のデータへのアクセスと転送のプロセスを自動化しています。 このタイプのヘルスケア自動化ソリューションは、患者のデータが収集されると、そのデータを病院またはヘルスケア センターのデータベースに即座に追加します。 おそらく、これが、さまざまな部門間でデータを簡単に共有できるようにするため、病院にモバイルアプリケーションが必要な理由です.

健康の専門家は、すべてのデータを迅速に保存し、必要に応じてデータにアクセスし、患者や他の医師と共有できます。 この情報により、正確な医療レポートを作成し、患者の進行状況を区別し、手間をかけずに最善の臨床的決定を下すことができます。

7. ペーパーレス活動

医療機関は、かなりの量の紹介状、伝票、レポート、およびファイルを生成します。 この量の紙を処理するには、多くのロジスティクス、管理、および財務コストが発生します。 ヘルスケアの自動化により、カタログ化と標準化が容易になり、以前は手動で行われていたデジタル署名の機能が有効になります。

ドキュメントはクラウドで共有され、他の医療スタッフがアクセスできるため、患者のケア プロセスをスピードアップできます。 ヘルスケアの自動化は、ヘルスケアシステムにクラウド コンピューティングを適用することで、重要なビジネス プロセスのスケーラビリティを促進しました。

8. 患者ケアの改善

病院は患者のケアがすべてであり、より包括的なケアと注意が必要です。 スマート ホスピタルでは、患者の医療処置から完全な回復まで、すべての医療活動が効率的な技術で構成されています。

これはすべて、品質と技術を備えた安全な機械設備があるからこそ可能です。 病院の自動化により、医療機器の故障や医療サービスの質の低下などの問題が解消され、質の高い患者ケア サービスが向上します。

9.緊急時の効率的な対応

ヘルスケア システムでは、患者数の急激な変化、特に緊急治療室の利用率を調整するために、自動化されたソリューションを活用し始めています。 自動化機能を使用すると、ヘルスケア組織は、インフルエンザなどの特定の季節にスタッフ メンバーを増やすのに必要な時間を簡単に予測できます。

自動化されたソリューションは、患者が医療施設と通信し、緊急事態を効果的に処理できるメッセージング ソリューションを利用できるようになったため、恩恵として現れています。

10. データ主導の洞察

自動化された医療プロセスに利用されるテクノロジーは、パフォーマンスの向上に使用できる継続的なフィードバック ループで豊富なデータを提供できます。 各サイクルで、ヘルスケア自動化システムはプロセスがどのように機能しているかに関するデータを収集し、その情報を使用してプログラムを即興で作成します。 医療における全体的なデータ分析は、ワークフローを理解し、チームの作業負荷を軽減するのに役立ちます。

ヘルスケアにおける自動化の未来

ヘルスケア業界の自動化により、サービス提供が完全に改善されました。 したがって、医師は患者のために追加の時間を確保し、後で最適な自動化されたソリューションを利用して時間通りに治療を受けることができます。 したがって、自動化はテクノロジーによって完全に引き継がれるため、ヘルスケアの未来です。

電子カルテ (EHR) システムでは、大量のデータが定期的に生成され、患者とそのデータの処理がさらに迅速かつ簡単になりました。 医療技術の進歩により、ロボットが手術を行うようになる

言うまでもなく、ヘルスケアにおける自動化の影響は計り知れません。 (AI) 対応の医療機器、遠隔医療、ブロックチェーンの電子カルテは、デジタル化がヘルスケア業界をどのように変革したかを示すほんの一例です。

たとえば、オンデマンドのヘルスケア サービスの台頭により、患者は医師の診察予約、専門医の選択、玄関先までの医薬品の配達を受けることが容易になりました。

ヘルスケア アプリで成功への道のりを計画する

あなたがヘルスケアの起業家、医療専門家、医師、または病院やウェルネス センターを経営している人であるかどうかにかかわらず、直感的なヘルスケア アプリケーションを作成するこの機会を確実につかむ必要があります。 ヘルスケア サービス プロバイダーと患者の間のあいまいなギャップを埋める独自のソフトウェア ソリューションをユーザーに提供します。

最高の自動化技術を活用することで、ユーザーは使いやすいヘルスケア ソフトウェア ソリューションを巧みに活用できるようになりました。 これにより、ユーザーは幅広いヘルスケアサービスにアクセスできます。 したがって、優れたヘルスケア ソフトウェアを開発できる適切なソフトウェア開発パートナーを見つけることが不可欠です。

Appinventiv では、健康およびフィットネス業界全体に堅牢なモバイル ソリューションを提供しています。 当社のエンドツーエンドのヘルスケア ソフトウェア開発サービスは、臨床転帰、質の高いケア、ユーザーの満足度、および臨床効率を即興で実現することを目的としています。 ヘルスケア ソフトウェアのアイデアを念頭に置いていますか? ヘルスケア ソフトウェア開発の専門家と今すぐつながりましょう。

よくある質問

Q. ヘルスケア業界における自動化とは何ですか?

A. ヘルスケアにおける自動化には、医療サービス全体の効率化を促進するさまざまなソフトウェアの活用が含まれます。 この種の技術は、医療サービスを合理化するために、さまざまな最新の技術と高度なツールを採用しています。

Q. 自動化は医療にどのような影響を与えますか?

A. 自動化は、患者と医師または医療サービス提供者の両方が効率的に仕事を遂行できるため、医療サービスに大きな影響を与えています。 ここでは、自動化がヘルスケア業界全体にどのように影響したかについて、いくつかの重要な指針を示します。

• 医療プロセスの効率を最適化しました
• 顧客満足度の向上
• 医療スタッフの生産性レベルの向上
• 患者へのより良いサポートの促進
• より高速なデータ転送に役立ちました

Q. 自動化は質の高い医療サービスを提供する上で本当に有益ですか?

A. ヘルスケアの自動化は、ヘルスケア サービスの一貫性と品質を大幅に向上させることができます。 ヒューマンエラーの可能性を減らすことで知られており、優れたレベルの医療サービスを提供しています。 ヘルスケアにおける自動化の利点のリストには、次のものがあります。

• より高速なデータ取得
• より迅速な請求
• 薬の注文の改善
• 病気の早期発見
• 医療診断における精度
• 質の高い医療サービス
• ヒューマンエラーの余地が少ない
• より安全で高度な治療ソリューション

Q. インテリジェントなビジネスの自動化は、ヘルスケア業界の未来をどのように後押ししますか?

A. ヘルスケアにおけるインテリジェント オートメーションの実装は、今やヘルスケア センターでは珍しくありません。 統計によると、医療分野での人工知能の利用に関する世界市場規模は、過去 10 年間で徐々に拡大しています。 市場は拡大し、2025 年末までに 280 億ドルの評価額に達すると推定されています。

進行中のパンデミックに対応するデジタルおよび仮想アクセスの加速は、他の新興および既存のデジタル タッチポイントと相まって、ヘルスケアにおける自動化の未来を後押ししています。 課題はありますが、新時代のデジタル技術を徐々に取り入れることが、さまざまなヘルスケアの懸念に対処し、質の高いケアの長期的な目標を達成するための鍵であることが証明されます。

Q. ヘルスケアにおける自動化の一般的な例にはどのようなものがありますか?

A. ヘルスケア業界がこれまでにもたらした最大の恩恵の 1 つは、自動化です。 以下は、ヘルスケアにおける自動化の最良の例の一部です。

患者への自動リマインダー システム:医療サポート スタッフは、電話で患者と話したり、予約について思い出させたり、検査結果を知らせたりするのに多くの時間を費やしていることがよくあります。 自動化された患者リマインダー システムは、電子メール、テキスト、またはアプリ通知を介して患者に直接通知を送信します。 これにより、患者は希望の時間と予約枠を選択することもできます。

連続血糖モニター:連続血糖モニター (CGM) は、ヘルスケアにおける自動化の最も効果的な例の 1 つです。 CGM はもともと 1 型糖尿病のために作られましたが、最近の開発により、現在では 2 型糖尿病にも利用されています。 これは、糖尿病患者の生活の質の向上に役立ちます。

医療従事者と患者を支援するためのチャットボット:チャットボットは、コミュニケーションのための人間の介入に取って代わりました。 医師の専門知識に取って代わることはできませんが、患者のケアの多くを引き継いでいます。 これらの組み込みボットは、現在、クエリへの回答の検索、予約の予約、支払いの実行、フォローアップ後のケア情報の収集に役立っています。