B2B SaaSとは？ 2022 年に注目すべき 22 社

公開: 2022-10-07

ケイト・アーウィン

2021 年 12 月 2 日

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過去数年間で、B2B SaaS スペースは、テクノロジー業界の主要な勢力としての地位を固めてきました。大企業の中には、少なくともビジネスに関する限り、事実上おなじみの名前になっているものもあります。

B2B SaaS に慣れていない場合は、慣れておく必要があります。ここでは、このスペースの概要と、知っておくべき主要なプレーヤーについて簡単に説明します。

SaaSとは？

SaaS は、クラウドソフトウェアへの関心の高まりとともに、ここ数年で人気を博したビジネスおよびソフトウェア配布モデルです。

この頭字語は Software as a Service の略で、モデル自体のかなり正確な説明です。つまり、顧客は、通常サービスに対して支払うのと同じ方法で、使用量に基づいてソフトウェアの料金を支払います。つまり、顧客はソフトウェアをすべて購入するのではなく、ソフトウェアを「レンタル」またはサブスクライブして、指定された期間だけ使用することができます。サブスクリプションが終了すると、アクセスできなくなります。

SaaS は、消費者とプロバイダーの両方にいくつかの利点をもたらすため、人気を博しています。ほとんどの SaaS ソフトウェアはクラウドベースであるため、ユーザーはどのコンピューターからでも簡単にアクセスできます。また、サブスクリプションモデルは、初期費用負担と参入障壁を軽減します。ユーザーは、新しいプログラムに 500 ドルを支払う代わりに、毎月の低額のサブスクリプション料金を支払うだけで試してみることができ、気に入った場合は支払いを分割して支払うことができます。 .

プロバイダーにとって、このモデルはより一貫した収益源を提供します。さらに、長期的にはソフトウェアの価格が上昇する可能性があります。前払いで購入すると 500 ドルかかるソフトウェアは、ユーザーが無期限にサブスクライブすると、最終的にははるかに多くの収益を生み出す可能性があります (1 回限りの 500 ドルの料金に対して、40 か月間の月額 15 ドルを考えてみてください。 600ドルになります）。

B2Bサースとは？

B2BとはBusiness to Businessの略です。ビジネスツールを他の企業に提供する企業を指します。したがって、B2B SaaS は、単に SaaS モデルを介して配布され、企業による使用のために設計された製品を指します。

通常、B2B SaaS 製品は、マーケティング、顧客関係管理 (CRM)、経理、見込み客の生成、販売、広告、生産性、または同様のビジネスアプリケーションのためのツールを提供します。これは、スタンドアロンソフトウェア、Web アプリ、または別のアプリケーションや Web アプリのプラグインの形で提供される場合があります。

B2B SaaS 製品の例には、HubSpot、Salesforce、Shopify などがあります。 Google には、Compute Engine、Anthos、Cloud Run などの B2B SaaS サービスもいくつかあります。

B2B スタートアップは、絶えず変化する市場環境に直面しても俊敏性を維持できるため、SaaS モデルを好むことがよくあります。さらに、SaaS企業はクラウドコンピューティング技術を使用することが多いため、時間の経過とともにより簡単に拡張できます.

注目すべきB2B SaaS企業22社

注目に値する 22 の SaaS 企業を見てみましょう (順不同)。

1.たるみ

Slack は、「電子メールのスマートな代替手段」と自称するコミュニケーションツールです。チームにダイレクトメッセージングインターフェイスを提供し、ファイルを簡単に共有したり、会話を整理して個別のチャネルのトピックに分割したり、チャット履歴をすばやく検索したり、後で参照できるようにメッセージをプライベートに固定したりできます。

市場で最も急速に成長しているツールの 1 つであることが証明されており、その理由は当然のことです。チームのコミュニケーションを迅速かつ簡単にする非常に便利なツールです。

コールドアウトリーチキャンペーンに接続する場合は、Slack と Mailshake のネイティブ統合もあります。

2.カンバ

Canva は、使いやすく直感的なユーザーエクスペリエンスの提供に重点を置いたグラフィックデザインツールです。 Canva の機能は、Photoshop や Illustrator などの競合他社ほど深くはありませんが、最も経験の浅いユーザーでもプロ並みのグラフィックを作成できるようにすることで、これを補っています。

また、Canva には、デザインをすぐに開始できるように選択できる多数のテンプレートが用意されており、チームメンバーは Canva のコラボレーションツールを使用して簡単に共同作業を行うことができます。

3.ツイリオ

Twilio は技術的には CPaaS (サービスとしてのクラウド通信プラットフォーム) 企業に分類されますが、全体的なモデルは基本的に同じです。

これは、企業がテキストや音声通話などの複数のチャネルを介して顧客や聴衆と通信できるようにする通信プラットフォームです。このプラットフォームは、社内業務の合理化にも使用できます。

たとえば、誰かがサービスにサインアップすると、Twilio を使用して最初のウェルカムテキストを送信できます。同様に、今後の予定に関する自動リマインダーテキストの送信にも使用できます。

4. ルシャ

基本的に、Lusha はメール検索ツールです。つまり、企業はこれを使用して、見込み客や見込み客の連絡先情報を見つけることができます。この情報は、販売に使用できます。

Lusha には、コンタクトエンリッチメント機能や、人気のある CRM との統合も含まれています。特に営業チームにとって、スタックにあると非常に便利なツールです。

5. ラベンダー

Lavender は、営業担当者がより良いメールをより速く作成できるようにすることを目的とした営業メールアシスタントです。 Gmail、Outlook、Outreach、SalesLoft で動作します。

このツールは、あなたが書いている営業メールを分析して評価します。次に、毛羽立ちを減らす、言語を簡素化するなど、改善方法に関する提案を提供します。営業担当者は Lavender を個人的なメールコーチとして使用して、より効果的なアウトリーチコミュニケーションを作成できます。

ラベンダー

6. ドゥーリー

Dooly は、別の SaaS ツールである Salesforce をより効率的に使用することを目的とした SaaS ツールです。

つまり、Dooly は、ユーザーが Salesforce をより速く更新できるようにします。たとえば、会議メモに Salesforce フィールドを追加できるため、Salesforce を 2 回更新する必要がありません。また、改善され合理化されたユーザーインターフェイスを使用して、Salesforce のパイプラインステータスをより迅速に更新することもできます。

さらに、営業担当者は、Dooly のプレイブック機能を使用して、特定のリードや顧客との通話をどのように処理するかを監視することもできます.

7. せんどう

営業担当者は Sendoso を使用して、物理的または電子的なギフトを B2B 見込み客に送ることができます。プロセスは簡単です。好きなプラットフォームを使用して通信パイプラインをセットアップします。次に、準備ができたら、Sendoso を使用して、選択したギフトを送信します。

Sendoso では、ギフトのパッケージ方法を大幅に制御できます。すべてのパッケージを自分で選択し、リードが受け取るメモにそのコピーを書くことができます。

共同創設者である Sujan Patel が Sendoso の共同創設者兼 CEO である Kris Rudeegraap にインタビューしました。

8.パンダドック

契約は面倒です。すべての法務担当者は、事実上誰にとっても頭痛の種になる可能性があり、文書の印刷、署名、およびスキャンは非常に面倒です。

PandaDoc は、企業がドキュメントの送信、編集、署名、および受信に使用できる合理化されたインターフェイスを提供することで、これらの問題を解消するのに役立ちます。 PandaDoc は、法的拘束力のある電子署名を使用して契約書への署名を容易にするだけでなく、追跡ツールも提供するため、ドキュメントのステータスを常に把握できます。

9.チリパイパー

Chili Piper は、営業会議のスケジュールをこれまで以上に迅速かつ簡単にすることを目的とした SaaS ツールです。営業担当者は、Chili Piper を使用して、チャットの準備ができている見込み客とのセールスコールを即座に開始したり、見込み客により良いスケジューリングエクスペリエンスを提供するために使用したりできます。

Chili Piper を使用すると、リードは空き時間を示すカレンダーを使用してワンクリックで会議を予約できます。メールのやり取りは必要ありません。

Chili Piper は、見込み客の評価プロセスを自動化する優れた方法であり、より優れたインバウンドおよびアウトバウンドの販売プロセスを作成できます。

10. セールスフォース

Salesforce は最初に成功した SaaS 企業の 1 つであり、今でも無視できない力です。これは、世界で最も人気のある CRM の 1 つです。実際、その株式ティッカーは CRM です。

Salesforce は 1999 年から存在していますが、依然として注目に値します。その知名度のおかげで、持続的な収益が 20% を超える可能性が期待されます。

Salesforce は、Mailshake とネイティブに統合されている CRM の 1 つでもあります。

11. サーベイモンキー

名前が示すように、SurveyMonkey はアンケートの作成を容易にするツールです。これらの調査は、市場調査の実施、顧客満足度の測定、または従業員エンゲージメントの調査に使用できます。

Salesforce と同様に 1999 年から存在していますが、依然として非常に人気のある製品です。 2018 年には、IPO で 1 億 8000 万ドルを調達しました。これは、公共の関心がまだ強いことを示しています。

12.ハブスポット

HubSpot は、B2B SaaS スペースの最大のプレーヤーの 1 つです。 CRM、販売ツール、プロジェクト管理ツール、マーケティングパッケージ、運用ソフトウェアパッケージなど、いくつかの製品を提供しています。

HubSpot は、その製品だけでなく、強力なマーケティングキャンペーンのおかげで、その名を馳せました。同社は教育サービスのおかげで、この分野の思想的リーダーになり、脚光を浴びています。

13. クリックアップ

ClickUp は、次世代の生産性、計画、およびプロジェクト管理ツールと見なすことができます。理想的なワークスペースを作成するための多くの柔軟性をユーザーに提供し、to do リスト、プロジェクト管理、時間追跡、および合理化されたスクリーンショットと記録機能を提供します.

ClickUp の主なセールスポイントの 1 つは、すべてを 1 か所にまとめられることです。 ClickUp を使用する場合、カンバンボード、スプレッドシート、および会話用のアプリを切り替える必要はありません。すべて ClickUp インターフェイスから簡単にアクセスできます。

14.ドリフト

Drift は自身を収益促進プラットフォームと考えていますが、本質的にはチャットボットです。

ただし、Drift ができることは減りません。非常に機能の豊富なチャットボットであり、見込み客に優先順位を付けたり、迅速に連絡したり、リアルタイムのパーソナライズを提供したり、会話に関する多くの洞察に富んだデータを提供したりできます。リードはドリフトを持っています。

15.ゴング

Gong は、Revenue Intelligence と呼ばれるものを提供する SaaS 企業です。これは、ディールインテリジェンス、ピープルインテリジェンス、マーケットインテリジェンスの 3 種類の分析で構成されます。

簡単に言えば、Gong は顧客とのやり取りに関する情報を収集して分析し、売上を増やすために使用できる実用的なリアルタイムの洞察を提供します。

16. ズーム情報

ZoomInfo は、企業が潜在顧客に関する情報を見つけるために使用できる独自の AI キュレーションデータベースです。独自の機械学習アルゴリズムを使用してさまざまなソースからデータを収集し、情報がいつデータベースに入力されるかについて厳格な基準を持っています。

2020 年、ZoomInfo は株式公開企業になりました。 IPO 価格は初日で 62% 急上昇しました。これは、同社の将来にとって有望な兆候です。（うそをつくつもりはありません、私は自分でいくつかの株を購入しました。）

17.ゼンデスク

Zendesk は、カスタマーサービスのソリューションを提供する SaaS 企業です。販売プラットフォームも提供していますが、顧客サービスの提供の方が人気があります。

Uber、Mailchimp、Tesco、Siemens などの多くの大企業が Zendesk を使用しており、Zendesk の品質と業界での受け入れが証明されています。インスタントメッセージングを介してカスタマーサービスと話したことがある場合は、Zendesk を既に使用している可能性が高いです。

18. 月曜日.com

Monday.com は、ひねりを加えた作業およびプロジェクト管理プラットフォームです。事前に設計されたワークフローに準拠するよう会社に強制するのではなく、ニーズに合わせて独自のワークフローを作成できます。これにより、非常に大きな柔軟性が得られます。それを自動化と組み合わせると、成功へのレシピができあがります。

Coca-Cola、Universal Studios、NBC、Adobe など、世界最大の企業の一部が Monday.com を使用しているため、Monday.com が最高品質の製品であることは明らかです。

19. スノーフレーク

Snowflake は、クラウドコンピューティングサービスを提供します。主に、クラウドベースのデータストレージソリューションの提供に焦点を当てています。これは、一般にデータウェアハウジングまたは DWaaS (サービスとしてのデータウェアハウス) と呼ばれます。

同社は、この分野に新しい命を吹き込む上で重要であると考えられており、2019 年には Forbes の Cloud 100 リストで第 1 位にランクされました。

20. オクタ

Okta は、従業員と顧客に安全な認証およびログインサービスを提供する ID 管理プラットフォームです。基本的に、Okta は、企業が合理化された登録およびログインエクスペリエンスを顧客に実装し、従業員と従業員に ID 保護を実装するのに役立ちます。

同社は株式公開されており、Albertsons、T-Mobile、Siemens、Nasdaq、日立などのブランドから信頼されています。

21. エアテーブル

Airtable は基本的に、ステロイドに関するスプレッドシートです。一般的なスプレッドシートと同じ基本構造を共有していますが、ユーザーはさまざまなファイルの種類をフィールドに追加し、ビューを大幅にカスタマイズできます。また、リアルタイムのコラボレーションと自動化もサポートしています。

22.メールシェイク

Mailshake は、電子メールによるアウトリーチを自動操縦するのに役立つセールスエンゲージメントおよび自動化ツールを提供します。機能には、自動フォローアップ、パーソナライズされた電子メールキャンペーン、オムニチャネルアウトリーチ、および多くの一般的なツールとの統合が含まれます。

G2 は Mailshake を 2021 年秋のリーダーに指名し、40,000 を超える顧客から信頼されています。

重要ポイント

B2B SaaS は、多くの革新的な企業で満たされた急成長中の技術分野です。プロジェクト管理から電子メールのアウトリーチ、データウェアハウジングなど、すべての企業がこの分野に注目する必要があります。