BBB 認定を取得する方法と理由

BBB の認定を受けるかどうかを決めるのは、一部の中小企業経営者にとっては簡単な選択ですが、疑問を抱いている経営者もいます。 料金を払う価値はありますか? それは実際にどのような価値をもたらすのでしょうか？

BBB 認定を取得するかどうかを決定するのは、一部の中小企業経営者にとっては簡単な決断ですが、不確実性と格闘している中小企業経営者もいます。 料金に見合った具体的なメリットを疑問視する人もいます。 それは実際にどれだけの価値をもたらしますか？

さらに詳しく見ていきますが、Better Business Bureau (BBB) からの認定を取得すると、戦略的に数多くの利点が得られます。

これはブランドの信頼性を高め、社会の信頼を育み、新しい顧客をあなたのビジネスに引き寄せる標識として機能します。

保証の証である青と白の BBB ロゴは、企業との出会いの中で目にしたことがあるシンボルです。 企業がこのシールを誇らしげに表示する理由はただ 1 つあります。それは、一般の人々が BBB 認定企業に対する信頼をより容易に植え付ける傾向があるということです。

このシールは消費者にとって道標として機能し、信頼できる責任ある企業を無責任な詐欺や不安定で一時的な事業から区別するのに役立ちます。

それにもかかわらず、BBB シールを表示するこの権利はメリットなしに与えられるものではありません。 企業がこの特権を獲得するには、認定プロセスを進めて完了する必要があります。

この記事は、この認定プロセスがどのように展開されるか、それがもたらす固有の価値、BBB 認定を確保するための手順を明らかにすることを目的としています。

Better Business Bureau は何をするのですか?

1912 年に設立された Better Business Bureau (BBB) は多くの責任を担っていますが、その重要な責任の 1 つは、企業と一般の人々の間の中心的な情報連携として機能することです。

同局のビジョンは、「買い手と売り手がお互いを信頼できる倫理的な市場」であり、公正で誠実な取引が繁栄できる空間を促進することです。

BBB は、International Association of Better Business Bureaus という親組織として組織されています。 この傘下には、米国、カナダ、メキシコにまたがる約 100 の独立法人の地方団体が存在します。

BBB はまた、倫理的なビジネス基準の促進に特化した非営利部門である BBB Institute for Marketplace Trust を維持しています。 その他の主な活動には次のようなものがあります。

• BBB は、消費者がビジネスを調査できる 500 万件を超えるビジネス プロフィールのディレクトリを管理しています。
• 消費者は苦情を申し立てることができ、BBB は企業に対応する方法を提供します。 BBB は、紛争の解決を支援するために調停と仲裁を提供します。
• 本人確認を行った消費者は、BBB Web サイトにベンダーに関するレビューを残すことができます。
• Better Business Bureau は、17 段階のスケールに基づいて企業を A+ から F まで評価します。
• BBB は、選ばれた企業に対して「認定」と呼ばれる指定を提​​供します。

BBB 認定とは何を意味しますか?

BBB ビジネス認定は、貴社が BBB の規定要件を満たし、正式に認定ステータスを付与されたことを意味します。

これには、申請フォームに記入し、必要な情報を提供し、事業運営を徹底的にレビューし、BBB の厳格な基準を遵守することが必要になります。

認定を取得した企業は料金を支払い、毎年更新する必要もあります。 これらの手順を完了すると、BBB 認定企業は、他の有利な規定とともに独占的なマーケティング特権にアクセスできるようになります。

BBB 認定を取得する理由

認定 BBB ビジネスには、次のようないくつかのメリットがあります。

消費者の信頼。 企業は、自社のブランドを信頼の同義語である BBB ブランドと結び付ける権利を取得します。 例えば、認定事業者は、玄関先やウェブサイトなどに「BBB認定事業者」のロゴを表示することができます。 消費者はこのシールを求めています。

競争上の優位性。 認定は独占的なものであり、貴社のビジネスを競合他社と差別化します。 BBBのウェブサイトによると、約40万の企業が認定されている。 この数字が全企業の 3% 未満であることを考慮すると、認定を取得した企業が他の企業と比べていかに際立っているかが簡単にわかります。

評判管理。 認定された企業は、BBB 評価に対して追加のポイントを獲得します。 評価は認定とは別のものです。 しかし、企業が認定プロセスを通過すると、BBB は信頼性を直接評価できるため、より高いスコアが付与される可能性があります。

オンラインでの可視性。 あなたのビジネスは、BBB ディレクトリに記載される認定ステータスを取得します。 企業はオンライン プロフィールを主張し、画像、ビデオ、その他の情報を追加できます。 あなたの会社に見込み客が送られることもあります。

教育と情報。 BBB は、ビジネスの運営に役立つウェビナー、ニュースレター、リソースを提供します。

BBB 認定を取得する方法

評判の良い企業であれば認定を取得することは難しくありませんが、申請する必要があります。 BBB 認定を取得するには 5 つのステップがあります。

1. 資格を確認する

最初のステップは、あなたのビジネスが適格であることを確認することです。 少なくとも6か月以上事業を行っている必要があります。 他の要件の中でも特に次のものが必要です。

• あなたの業界に必要なすべてのライセンスと保証。
• 政府の倫理違反はありません。
• すべての政府および契約上の義務の遵守。
• Web サイトのプライバシー ポリシーと、オンライン販売の場合の安全なテクノロジー。

2. 申請する

認定の申請には2つの方法があります。 このページにアクセスしてプロセスを開始できます。

申請する別の方法は、地元の BBB オフィスに直接連絡することです。 中小企業の経営者としてのやり取りは、主に地元の BBB オフィスとなります。

BBB.org にアクセスして、米国、カナダ、メキシコで活動している BBB 組織を調べて、地理的な場所に適切な支部を特定できます。

その後、電話、電子メール、または地方支部の Web サイトにある申請フォームを使用してプロセスを開始できます。

3. 情報の提供

申請書に添えて、ビジネスに関する特定の重要な詳細情報を提供する必要があります。 情報のリストはすべてを網羅しているわけではありませんが、その正確性が最も重要です。

ビジネスの正式名、登録住所、給与計算上の従業員数、その他の関連詳細などの重要な事実が、このデータの中核を形成します。

この段階で精度を確保することは、シームレスな審査プロセスへの道を切り開き、認定の最終的な判定において極めて重要な役割を果たすため、非常に重要です。

4. ビジネスレビューを受ける

申請書の提出後、あなたの地域の BBB 支部が詳細なビジネス審査を実施します。

このレビューには、貴社のビジネスの信頼性と完全性のレベルを評価するために、他の利用可能な情報ソースの徹底的な調査に加えて、公的記録のチェックが含まれます。

この一環として、BBB はお客様の業務についてより詳しい洞察を得るために、個人的な面談を要求したり、電話でのインタビューを実施したりする場合があります。 その後、この申請書は地元の BBB 取締役会による審査に提出され、そのプロセスは数週間に及ぶ場合があります。

理事会は幅広いビジネスコミュニティの個人で構成され、定期的に招集されます。 これらの要因を考慮すると、プロセス全体には少なくとも 3 週間かかると予想するのが賢明です。

5. 承認後に料金を支払う

申請が厳格な承認プロセスを通過したら、BBB の指定された条件に同意する必要があります。 これには、認定会費とも呼ばれる料金の支払いが含まれます。